职场礼仪：如何打造良好的职场氛围（汇编）

第一篇：职场礼仪：如何打造良好的职场氛围

职场中打拼需要会说话，更要说对话。只要学会说这几句话，就能打造职场的轻松环境，给自己的升职加薪开辟出一条通畅大路。

1、我会做好该做的分内事。

初入职场的新人最容易犯的错误就是盲目骄傲，一定要戒骄戒躁。失败了不要气馁，暂时有点成绩了也不要沾沾自喜。受到老板的表扬和夸张，切记不要表现的太过高姿态，没有人喜欢“杨修”型的手下。要时刻记住，你是在为他打工，你创造了价值是因为他给了你机会，同样也是因为你还有利用价值。

2、我会努力想办法弥补它。

当你遇到了一些问题时，千万不要选择隐瞒或者掩盖，任何的掩饰行为都会让人对你的诚信产生怀疑。最好的方法就是，选择最恰当的方式告诉老板。如果你不分场合，没有铺垫的告诉他，很有可能会成为出气筒。这时候，适当的转移别人的注意力，就可以巧妙的承认并淡化了自己的过失。

3、我会在最短时间里完成。

职场中，时刻保持高度的热情和行动力，会让老板对你刮目相待的。任何成功的人，都是有行动力的人，拖泥带水、犹犹豫豫永远办不了大事。冷静、迅速的第一反应，会给老板留下印象你是个果断、有办事能力的人。而一旦给老板留下了雷厉风行的印象，之后的一些重要的紧急事情，自然会考虑交由你去处理。

4、这份成绩属于我们大家。

个人的能力有大有小，也许你是个很优秀的学生，但到了社会上，在具体的工作环境中，智商可能对工作成绩的影响远远不如经验来的直接，所以要放得下架子，即使是自己付出了很多才创造了这份成绩，也要保持谦逊，将一份成绩归功于大家，在充分尊重事实的同时也要承认集体协作的力量，要知道在很多工作环境中，需要的不是优秀的个体，而是团结在一起的团队。

5、你一直是我学习的榜样。

办公室里，同事之间的关系往往很微妙，既是竞争升职加薪的对手，又是相互激励的伙伴，还可能成为生活中的知心朋友。当同事取得成绩时，不要嫉妒，更不要质疑，不要吝惜自己的掌声和赞美。要知道，尊重对手，才是尊重自己，最大的敌人永远是自己。

6、我们请示一下领导吧。

工作中，如果遇到两人都无法解决的问题，就非常有必要让老板第一时间知道这件事情。要时刻警惕，以免一不小心变成了别人的炮灰。同时，也要把握好尺度，不要过分的低调，要学会适当的邀功。但是不要事无巨细的像领导汇报，那样他会对你的工作能力提出质疑。

7、我也有自己要做的工作。

初入职场的新人，往往不会拒绝别人的要求。时间一长，不知不觉多接了好多原本不属于自己的工作，压得喘不过气来。这样碍于面子，总是昧心的答应下了好多工作，一旦有一些无法按时完成，必然会给人留下不好的印象，成为今后职业前途的障碍。

8、谢谢你给我的建议。

当面对同事的批评或责难时，不管自己有是否真的有无不当之处，都不要将不满或是不屑写在脸上。但礼貌的要让对方知道，你已经接受到了他的信息，不卑不亢的态度绝对会让你看起来自信而且稳重，让故意为难你的职场小人们觉得自惭形秽。

学会说话，并且说好听的话，不仅能为你的职场生涯扩宽道路、积累人脉，还能帮助你从容的应对各种突发问题。学会适当、适时的说好这几句话，一定能帮助你打造良好的职场环境，走好自己的职业生涯。

第二篇：职场礼仪加形象打造

形象打造

一．什么是礼仪

礼仪的核心是尊重为本，尊重二字是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重包括自尊和尊他。

自尊包括爱护自己的形象，尊重自己的职业，尊重自己的公司。

二、为什么有必要立刻改变外在形象？

1、形象是金，形象有价，得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

2、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。

服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。服饰礼仪是人们在交往过程中

为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬

人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。没有礼仪的成功就没有事业的成功。

3、个人形象是沟通工具。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟 通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性

所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重

要性。一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那

么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美 的价值积累，让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展

示，还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。二．什么是企业形象

企业形象的包含内容：企业文化、企业的诚信度、企业的社会效应、企业的社会责任心、企业的宣传、企业的产品、企业的公众承诺等都属于其形象范围。而其中更重要的影响企业形象是企业体从上到下一致的心理认同。几乎每一个企业员工在特定的场合都代表着企业的形象，因而职员的形象显得尤为重要

公司职员外部形象打造

五道形象魔法：场合(环境/对象)、风格（内在/外在）、妆发（化妆/发型）、姿态（态度/姿势）、色彩（身体/着装）（1）外貌----外表/妆发

市场部行政部女 1.头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。最好统一是束发，扎马尾辫

2.画妆。最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。

3.指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。

4.首饰的佩戴----只能项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。教学部女

1.头发，梳理光滑大方，样式可以根据服饰而变化

2.画妆。必须画，可以根据服饰场合的不同画不同的妆容，但一定要适合 3.首饰----根据服饰佩戴手势时要掌握分寸，不宜戴得过多、过于华丽，首饰的佩戴应精致和谐，增添服装的美感和仪容的风采，而且随季节、场合、·着装、外貌的不同要有变化。佩戴首饰的基本要求，a质地精良b地一律c.以少为佳

市场部行政教学男

1.头发。头发是你给学员的第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。，不能染头发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不得剔光头，不漂染或留怪异的发型；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。因为，头发是男性稳重可靠的象征

2.胡子。一定要刮干净，才简单精炼，作为市场部行政部一员，经常需要面对学员，我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让学员感觉你对工作不负责任。

3.指甲.最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女学员反感

4.刺青。有些伙伴，由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这是最影响一个人在学员的形象

5.项链。喜欢带项链，一定要注意在跟学员交谈时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感

（2）着装

市场部行政女

1.职业装。必须白底衬衫，西装外套，也可以穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。

2.鞋子---高跟鞋，高帮皮鞋。女性在公司最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，3.西装套裙必须穿长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。

教学部女 1.工作时间要带工作牌，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

2.着装。重要会议职业装，平时公司服装自定，但必须尽展女性魅力的衣服，落落大方，3.鞋子--高跟鞋，一定要带有一定跟的鞋子 市场部行政部男

1.西装---衬衫只能白底，黑色外套

a.要得体，要穿出风度来。要注意领口和袖口的干净

b.领带的搭配也很重要，领带的质地以真丝为最佳、其图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带时，就不应穿条纹西装。领带的长度是以其下端不超过皮带抽的位置为标准。领带的颜色，应选择中性颜色，不宜过暗或过亮。

c.穿西装可以不打领带，只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系，里面不要穿高领棉毛衫，似免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来。

d.袜子的选择，应避免穿白色袜子，因为它很可能分散人的注意力，要选择素雅、深色的袜子。

e.遵循三色原则---全身上下的颜色不超过三种颜色 f.衬衫必须放到裤子里

2.鞋子---皮鞋，注意擦亮。教学部男

1.西装----平时教学衬衫可以多种颜色，开会衬衫必须白底。且可以根据场合可以穿夹克

注；装规则同市场部行政男

（3）姿势，姿态

手势

1.“请进”手势

五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

2.“请往前走”手势 为学员指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

3.“请坐”手势

接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

4.“诸位请”

人比较多的时候，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

5.“介绍”手势

为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

6.鼓掌

鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

7.举手致意

举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。8挥手道别

挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

9递接物品

递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。

做姿 上身平正，两肩齐平；头正，稍向前倾；背直，胸挺起，胸口离桌沿一拳左右，两脚平放在地上与肩同宽；左右两臂平放在桌面上，左手按纸，右手执笔；眼睛与纸面的距离应保持一尺左右

站姿

男士正确的站立姿势：双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。

女士正确的站立姿势：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，手放在腹部上

（4）礼仪规范---表情，言语，行为规范

表情规范礼仪

微笑礼仪

微笑是人际交往的魔力开关。

微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。

美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。

如何练就最美的笑容？

a对镜子摆好姿势，身体放松，像婴儿咿呀学语时那样，念 “ E ——”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇，轻轻浅笑。

b..减弱 “ E ——” 的程度，这时可感觉到颧骨被拉向斜后上方。c.相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。

d.无论自己在坐车、走路、说话、工作都随时练习，直到有人认为你神经不正常。

言语规范礼仪 1.说话礼仪

a.一定要注意自己的声音大小，切不可声音太小，让人听不清楚。

b.应注意语言亲切、精炼、清晰，音调柔和、自然、甜润，语速适当，语速过快，别人听不清楚;语速过慢，就会给别人充分的准备时间。c.避免发音出错:例如，对 “十”和“四”两个读音区分不清楚，这会酿成大错。2.谈话中的礼仪

a记住特征

每个人都有自己独特、与众不同的特征，设法利用这些特征并与他的名字联想在一起。

b深入了解

问些较深入的话题，如工作、兴趣或喜爱的运动等，然后在心里反复记忆上述内容，并试着和姓名、特征联系。用正面积极的态度取代消极被动的态度。

c.集中注意力

注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。注：

1.对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字。

2.主动重复自己的名字，而不苛责对方，不但可以解除对方的压力，而且马上可以获得认同。

3.过分介入别人的安全地带，可能招致厌恶。4.选择适当的座位

5.保持良好的坐姿，放松而自在地坐着。6.控制你的声音

7.你说话的内容往往不比你说话的方式更具影响力。音量适中，保持平稳冷静。

7.谈话进行中务必控制你身上通讯设备发出声音。3.电话礼仪

接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！壹加壹教育”或“您好”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。

通话结束时，应向对方表示谢意，需要留意的一点是要先等对方放下电话，然后再放下自己的电话。行为规范礼仪 1.介绍礼仪

遵守“尊者优先了解情况”规则，例如介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友主人；介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

2.名片礼仪 a.递名片：

名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。

向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。

应避免：事先缺乏准备，需要交换名片时，没带；各个口袋掏、包里乱找；取出的不是自己的名片或是已折皱弄污的名片；一只手将名片塞给对方或随意扔在对方面前的桌上。

b.接名片：

当接取对方名片时，应停下手中工作，起身双手接过名片。

接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。如有不认识的字应向对方询问。把接过的名片保存好，放进名片盒或包里。

应避免：接到名片后随意往衣服口袋一塞，往桌上一扔；名片上压东西，弄污名片；离开时将名片遗忘在桌上。

3.电梯礼仪

a.电梯内切勿谈论公司内部事情或对刚才的拜访进行评价，以防“小耳朵” b.勿大声喧哗 c.勿与他人拥挤

d.不在电梯内接打电话 e.应让女士及尊者先出入

f.若是送客人时，应为其按好楼层并目送其离开。

4.办公规范礼仪

a.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

b.办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。

c.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

d.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）e准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。f.提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。

第三篇：营造良好职场氛围三大黄金法则

管理 | 营造良好职场氛围三大黄金法则

2014-05-2

5【导语】良好的职场氛围，在新人留存、提振士气、形成良好团队文化、保持团队长期稳定发展等方面都有着举足轻重的作用，那么，如何才能营造良好的职场氛围呢？

1.正确有序的职场伦理

孔子的《礼运·大同篇》讲到“使老有所终，壮有所用，幼有所长。鳏寡孤独废疾者，皆有所养”，描述的是一个理想的大同世界。如果在一个团队里也出现这样的情形，每个人都各司其职，每个人都能各展其长，主管都尽心辅导属员，经营团队；营销员都尽心展业，经营客户；内勤都专心做事，尽心尽力处理团队各种事务，那么，这个团队也是一个理想的大同团队。然而，在现实当中，有些人或品德修为欠佳，甚或被利益蒙蔽了眼睛，做出一些破坏职场伦理的事情，以致让职场氛围变得乌烟瘴气，阻碍团队的发展。因此，要想营造良好的职场氛围，首先要建立正确有序的职场伦理。

保险行业的发展有其自身的规律，谁不遵守这些的规律，谁就将被淘汰。营销团队的发展同样有自身的规律和相应的职场伦理，谁不遵守这些规律和伦理，同样要接受失败的结局。然而在利益面前，不少人就做了这样的事情，比如：营销高手不尊重自己的主管；主管抢属员的单；大主管阻止小主管的晋升等等，这些都将成为团队发展的“定时炸弹”。因此，无论是主管还是营销员，每个人都应该具备崇高的格局、宽广的胸襟和包容心，这样方能建立正确有序的职场伦理。

如果你想走发展组织路线，你除了要做好自己的事情，发展好自己的团队，你还要关心整个团队的发展，关心其他成员的发展，只要团队有任何需要，有人需要协助，都要不遗余力地去帮忙。如果你只顾自己发展，对团队的事情不闻不问，在伙伴们需要帮助的时候装作不知道，那么，在你以后晋升发展的路上，同样会遭遇这样的情况，你的属员会有样学样，用你当初的方式对待你。

如果你想走业务发展路线，同样要为团队的发展贡献自己的力量，只有团队发展好了，在当地有相当的声誉了，你才能更好地发展。而有人因为短期利益做出欺骗客户等不诚信的事情，更是不明智的。因为这些行为损害行业的声誉和形象，如果整个行业的形象不好，那个人的寿险道路也会越走越难。

道理其实大家都懂，只是有时迫于某些压力，而做出不理智的事情。但无论如何，要想拥有一个良好的职场氛围，就一定要建立正确有序的职场伦理。

2.战意隆隆的职场布置

朝气蓬勃、活力四射、战意隆隆、你追我赶是一支好团队必备的职场氛围，如果一个团队暮气沉沉、一潭死水，那它的结局必定是消亡。营造这样的职场氛围，除了团队主管要引导观念、提振士气外，相应的职场布置也是必备的要素。

在职场布置的过程中，硬件都是固定的，不可能有太多的文章可做；但在软件方面，比如汽球、海报、鲜花、旗帜、音乐、宣传彩页、花草植物等等，就有很多文章可做，尤其海报，是职场布置的重要工具和最佳手段，可以灵活运用，多元呈现，营造出朝气蓬勃、活力四射的职场氛围。下面介绍几类海报。

第一类 业绩榜

有个人业绩十佳“龙虎榜”、团队业绩前三名、新人榜“新科状元前十名”、整个营业单位“五虎上将”、业绩指标达成图、高峰会议入围人员、星级业务员晋升名单、英雄宴入围名单等等，这类海报将团队各种业绩数据呈现出来，让营销员看到海报就会想到自己的业绩情况，催促每个伙伴积极向前冲，营造出激烈竞争的职场氛围。

第二类 大红喜报

有新人开门红、部门同仁喜获晋升、月度最高件数奖、月度最高业绩表彰、入围公司各项奖项、新人转正和提前转正等等。凡是值得贺喜的事，都可以在海报上大笔渲染，并贴于最醒目的地方。这些看似平常的事情其实很重要，因为不仅被恭贺的伙伴们会感到团队的重视和关注，从而更努力工作，同时也能刺激那些还没有达标的伙伴，可谓一举多得。

第三类 挑战海报

挑战海报包括个人与个人之间进行挑战、团队与团队之间开展对抗、营业单位之间彼此比拼、分公司之间相互较量、与其他公司展开竞争等。这类海报制作在内容方面要具有挑衅性。遣将不如激将，只要能够促进团队业绩增长，营造积极竞争的氛围，都可以做海报出来激励伙伴。

第四类 激励信息公告

此类公告包括新产品上市的卖点分析和话术、公司重大利好政策出台、新的营销奖励方案的推出等利好信息，也包括公司和领导的慰问信、感谢信、责任状、感人事迹、名人名言等激励文稿。凡是积极健康的消息，能够给营销员带来激励的，都可以做成海报，张贴出来。

3.团结友爱的团队协作

团队协作不仅能让个体拥有巨大的力量克服更大的困难，也能让个体和个体在协作的过程中，拉近距离，产生感情，并最终催生出良好的职场氛围。团队协作方式有多种，这里介绍两种：

业绩互助/增员互助组：在业绩方面，通常是以老带新，老营销员以无私的心态将自己的经验传承给新人，帮助新人克服展业过程中遇到的困难，新人也要用感恩的心态虚心地学习。在增员方面，也是大主管帮助小主管，小主管帮助准主管，解决增员过程中遇到的困难。

资源共享：如今不少团队中，建立了经营委员会或者各种功能小组等机构，团队中的每个人，不管是发展业务或是发展组织，都可以运用这些机构的资源。比如，有些团队设有增员小组，当团队有伙伴带人过来，就由增员小组统一面试、培训；有些团队设有产品研究组和市场开拓组，一旦公司有新产品出来，这些小组就会研究产品的卖点，形成统一的销售策略，带领团队去市场打拼。有一点需要注意，有索取也要有付出，当你有能力担当这些机构的成员，有能力给大家提供帮助时，你也要不遗余力地付出，就好像当初那些前辈帮助你一样。当这种付出的精神一代一代传承下去，团队良好的职场氛围自然而然就会产生并持久下去。

第四篇：职场礼仪

1、

说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求）

答：职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则（1）整洁原则 整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此，服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣 服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装 必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。（2）个性原则（3）和谐、得体 着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一 定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此 外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体 上做到完美、和谐。职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： 在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同：（1）保守职场 我们要求要着正装（2）非保守职场 ①有创意性的职场 应准备两三套正装和混搭的时装 ②随意性职场 其回旋的余地较大，选择范围广 不同的场合也有不同的服装要求： 工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合—— 舒适自然。服装的类别： 服装的类别： ① 正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹 另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性 格特点、风格与气质。其着装要符合自己的身份，比如不同场合，不同时间，不同年龄要有不同的着装； 要扬长避短，而重在避短； 职场中男士的着装要求 要求： 职场中男士的着装要求： 主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱 下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃，扣子必须都扣上，不能敞开来穿。单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如 参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣，三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则，会显得很拘谨、很土气。西装的面料应高档些，若是正式礼服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿着，则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括，不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。穿西装专业
的问题，从专业上讲“三个三” 穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点 三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种 颜色指的是三大色系； 三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三 个地方要是一个颜色，一般以黑色为主； 三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆 掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼 龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或 其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质 地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领 带。而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫“男人的酒窝”。第二 种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一 vip 或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿 为宜。职场中女士的着装要求： 职场中女士的着装要求： 每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人 的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏 季的时候则以浅色为主。职业女性穿着职业女装活动的场所是办 公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种 问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的 空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会 增加人与人之间的距离，减少拥挤感。而外出应酬，参加应酒会的时候，要有合宜的晚礼服，如旗 袍、套裙、连衣裙等。在办公场合，其着装则要“流行中略带保守” ；衣服的质料 要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目； 衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装 配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于 时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适，黑色袜子只能与黑色套装相配，切不可穿白色袜子。如果是裙装，应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙 角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳 丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随 身携带一两双备用袜子。

穿着内衣要注意三点： 穿着内衣要注意三点： 不可不穿内衣； 内衣不可外

外露，其颜色应与外衣颜色和谐统一；而在正式场 合或职业妇女在工作岗位上，以选择与肤色相近颜色内衣为妥 当； 内衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿着衬裙时要注意： 穿着衬裙时要注意： 裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很 短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截” ．影响了服装 的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短 3 厘米左右。女士裙装三忌讳 1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装）。2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分割。

2、公务场合相互介绍的礼仪程序。答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是 人与人之间相互认识的第一座桥梁。

一、介绍前之认知

1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询 问被介绍者的意见，并尊重当事者的意见。

2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼 此难堪。

3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以 免徒增被介绍者之麻烦。在自我介绍的时候，二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切 忌打扰。忌打扰。1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时 3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。

三、自我介绍的内容 自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。自我介绍因场合、对象不同应有所区别。国际交往中自我介绍有二种方式：

四、国际交往中自我介绍有二种方式： 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍 当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。自我介绍具体方法： 自我介绍具体方法：（1）一般方法 首先问候对方“您好”，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应： “很高 兴认识你”（2）特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人，见面先做自我介

绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。社交聚会时，想与某人认 识又无人介绍时，可主动介绍自己。自我介绍的态度 态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬 有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对 对方的重视和渴望认识的真实情感。把握介绍的时间 自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟 以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。把握介绍的形式 应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来 介

绍。

五、他人的介绍（1）介绍的形式 正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般 介绍。（2）介绍人的身份及有关事项 在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中 则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方 一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介 绍本方的人员。介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。（3）介绍的顺序 1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长 介绍的顺序应该是 的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向 众人介绍个人；先向客人介绍家人；先将个人介绍给团体；先将 公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未 婚者介绍给已婚者。欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低，职 位高者拥有优先知情权。当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人 士。为他人介绍的具体方式 应诚挚介绍，体态优雅、大方。介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向 被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各 位，被介绍者的礼仪

必要的致意和寒喧 被介绍者是主人或是地位高的人时，应立即主动伸手与对方握手，并说“您好，很高兴认识您。”如身份地位较低或客人应根据对方 的态度伸出手来，自己也要及时伸手。起立 被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。

3、谈谈你对学习“礼仪”的现实意义的理解。答：我国的先贤孔子曾说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。” 礼随着人类社会的发展而发展，并随着人类文明的进步而不断增 添新的内容。“礼”是表示敬意的统称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家所共 同遵守的仪式。其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体 贴别人之意。中国是世界四大文明古国之一，中华民族自古以来 就是的“礼仪之邦”。如此看来，学习礼仪对我们的日常生活交往 是非常重要的。学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 是国际化交往和竞争的需要，一、学习礼仪是国际化交往

和竞争的需要，是弘扬我国传统礼 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。礼仪既是个人素质、素养的外在表现，更是组织形象的代言人。所谓一个组织形象就是组织在公众心目中的地位，它通过组织成员 的言行表现出来。特别是在国际交往中，一个人的素质，更是代表 了一个国家的形象；若你没有良好的礼仪素养，那将会对本国在国 际交往中的影响是非常大的。而且我国自古以来就非常重视礼仪的 发展，所以今日在这样的国际环境中，它要有所发展就必须加入新 鲜活力，即当代礼仪的新内涵，而不至于落后。也就是我们学习礼 仪就是在传统礼仪的基础上继承与发展。当代我国提倡社会主义精 神文明的建设，而学习礼仪则是其不可缺少的一部分。学习礼仪有利于建立良好的人际关系，二、学习礼仪有利于建立良好的人际关系，在人际交往中促进 交流、沟通和协调。交流、沟通和协调。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。尊重他人，对人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 满足，从而获得他人的好感、信任和尊重。在社会人际交往中，学习礼仪，拥有良好的礼仪形象，有利于消除隔阂，化解矛盾，在人与人 之间营造出相互信任、相互支持的良好氛围，可以使同事之间交往更 加得体，可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。礼仪良好的人应具有真诚、宽容之心，能处处为他人着想，体 谅别人的难处，其外表应有文雅的举止、潇洒的风度、得体瑞庄的妆 扮、自然大方的谈吐。一个人的礼仪修养表现能给人们留下良好而深 刻的印象，从而使交往活动取得成功。学习礼仪有利于促进人的社会化，三、学习礼仪有利于促进人的社会化，提高人的社会心理承受能 力。人处在社会中，不可能一个人单独处在一个世界里，总要与人相

处、打交道，因此，学习礼仪，也学到了与人相处的技巧，了解社会 上的相处规则，了解更多的社会现象，这对 学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。

四、学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。①从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表 现，礼仪体现了一个人的素质、教养，反映出他对交往礼节的认 识和应用。②从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支

。③从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范或行为准则。从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间相 互沟通的桥梁。④从民俗的角度看，礼仪是人际交往中必须遵循的一种惯例、一种习惯形式，或者说是约定俗成的一种习惯做法。⑤从美学的角度看，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美 的一种外化。礼仪在实施的过程中，包含施礼者和受礼者双向情感交流，充满人情味。这种人情味主要体现在二者之间的相互尊重。中国古代的传统礼仪强调的是对长辈和上级的尊重，即对身 份地位的尊重。因此礼仪只在上层社会流行。这种礼仪在现代社 会已失去其存在的基础。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们 的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们 的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。

第五篇：职场礼仪

时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——应聘礼仪：进入职场“制胜”一步应聘的“面子”很重要应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。到达应聘地点的时机及调适参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。应聘过程中应保持的体态坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。应聘时如何回答对方的问题在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。应聘时要处理的一些细节问题毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。来源:石家庄新闻网