邮政局职工工作报告

第一篇：邮政局职工工作报告

自20xx年荣获“合格职工之家”光荣称号之后，我局干部职工深受鼓舞，干劲倍增。2年来，全局上下紧紧围绕“模范职工之家”这项目标性的创建活动，牢固树立“建家就是建企业”的指导思想，精心策划总体创建方案，积极拓宽创建工作形式，企业经营管理有效加强，职工精神面貌焕然一新,“职工之家”已经成为职工最为亲密、最为信赖的美好家园。

下面，我想从六个方面汇报“先进职工之家”的创建情况：

一、领导重视，创建工作信心十足

自开展“模范职工之家”创建活动以来，局党、政、工领导始终把建家与建企业有机结合起来，专门成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“职工之家”创建领导小组，同时注重做好职工的思想发动工作，激活职工的参与热情。行政和工会经常深入到职工当中，了解和分析职工对建家的看法和认识,并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，吸纳职工群众对建家工作的建议,每月定期向职工通报建家活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到领导重视、职工关心的良好创建效果。

二、精心组织，劳动竞赛卓显成效

在局劳动竞赛领导小组的统一领导下，我们每年都开展了形式多样的劳动竞赛，包括年度劳动竞赛、季度赛、专业赛，基本做到大赛套小赛，赛事不断。全局职工积极投身竞赛之中，赛出了成绩和面貌，收获了效益和荣誉。并结合市场营销的发展需求，及时成立了以单位一把手为组长、副局长为副组长、专业部门负责人和市场营销员为成员的“营销员之家”领导小组，分片分块开展市场营销活动，挖掘潜在的市场。一年来，“营销员之家”通过扎实的市场营销和务实的工作作风，取得了骄人业绩。20xx年全局完成业务收入992万元，完成计划的109％，同比增长30.3%，上交管理费及折旧费共计260万元，占计划的143%，同比增长64%。各个单项业务均超额完成市局计划。在荣获20xx年度全省邮政系统劳动竞赛“经济效益杯”基础上，20xx年度，我局又喜获全省邮政“建新功、创新业、比贡献”劳动竞赛优胜单位光荣称号。

（本文“邮政局职工工作报告”由 好范文、工作报告频道提供参考）

竞赛活动的开展同样繁荣了企业精神文明，我局保持了连续5年安全生产无事故，精神文明建设硕果累累，*年、20xx年连续两届荣获市文明单位，20xx年荣获某省第九届文明单位。

岗位练兵和业务学习竞赛活动中，职工队伍热情高涨。局工会每年都配合组织开展岗位练兵和技术培训活动，并积极备战上级部门组织的技能竞赛和考试。20xx年—20xx年三年来，全局生产岗位人员（含劳务费工）100%参加了技能鉴定考试。目前，全局职工队伍当中，高级工3人，中级工25人，初级工64人。20xx年8月，在九江市局组织的全市邮政营业员大比武活动中，我局张海燕成为全市唯一获奖的县局同志。

三、行政支持，民主管理渐入佳境

加强民主管理、推行局务公开，离不开行政的支持和理解。行政一把手亲自参与民主管理，有力推动了该项的快速发展。

在推行局务公开工作中，领导小组力争多种形式公开局务，最大限度地让广大职工知局情、参局政、监局事，从体制上保证好职工当家作主的权利。凡涉及到职工关心的热点、难点问题以及关系到职工切身利益的重大事项必须通过职代审议后实施。同时，在显著位置建立了规律性的局务公开栏，定期公布局务、广泛接受监督。

为充分发挥广大干部职工的聪明智慧，局工会每年在全局范围内开展一次“我为邮政献良策”合理化建议活动。为提高合理化建议活动质量，鼓励职工为企业发展出谋划策，合理化建议汇总后，及时提交局务会认真评审，予以落实。

在民主评议领导干部形成制度基础上，股室、班组也相继建立了二、三级民主管理网络。我局坚持每季度由班组、所长对中层干部、组员对班组所长进行德、勤、绩方面的民主评议，通过测评全面了解基层民主管理情况，测评结果在局内进行通报。

建立了劳动争议调解委员会，对劳动报酬、工休和请假、劳动保险、劳动保护等方面的争议及时处理。局工会坚持以预防为主、事前把关的劳动争议工作方针，积极做好关系到职工切身利益的各项工作，使职工的利益得以保障，劳动争议调解率达到100%。

建立了普法教育渠道，利用邮政课堂开办了周课、月课，并积极参加县司法部门举办的各类法律培训班，用法律来武装头脑，提高自身懂法意识。通过各种形式的普法教育，全局干部职工学法、用法、懂法蔚然成风，职工队伍内未出现一例违法违纪现象，综治工作连年受到县综治委的肯定。

职工素质是企业综合实力的重要体现，我局工会一方面大力组织开展职业道德、职业纪律的教育活动，另一方面努力帮助职工提高文化技术素质，教育和引导职工学习文化知识、岗位技能知识，不断提高职工自身素质和岗位竞争能力。利用学历教育和在职培训等形式，鼓励职工立足本职，岗位成才、自学成才。20xx年共有10人参加高等函授的学历教育；参加省、市局组织的各类培训班38人；县局还组织开展17期业务培训班，职工的在职培训率达到95%。

系列举措融洽了干群关系，调动了职工的工作能动性，职工当家作主和民主监督的权利得到充分体现。全局98%以上的职工对民主管理工作感到满意。

四、设施完备，文化氛围生机勃发

建家活动的好坏，软硬件设施是关键。在“合格职工之家”的基础上，我局着力搞好“职工之家”硬件设施建设。

我们按照模范职工之家的创建标准，对“阅览室”、“棋牌室”、“球类室”、“健身房”等文体活动中心原有的硬件设施进行逐项自查，逐项摸底，投入*0余元添置了室内、外健身器材和户外广播设施，组织全局职工利用业余时间进行健身活动，及时成立了太极拳、健美操、跳绳、新秧歌、篮球、乒乓球等九个兴趣小组，外聘教员对参加兴趣小组的职工进行技能传授，利用现有器材和设施激发职工健身欲望。球类活动采取了请进来与走出去相结合的办法，经常性与外单位进行友谊赛，*年10月份，独家举办了全县“邮政杯”篮球邀请赛，达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。*年国庆节前夕举办了第三届“兴邮杯”文体竞赛活动，全局100余人参加了台球、跳绳等九个项目的角逐。形式多样的文体活动，不仅陶冶了情操，开拓了视野，而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高，营造了一个充满生机与活力的企业文化氛围。近年来，还配合县老年体协组织退休职工加入到健身行列，退休职工的各项文体活动得到了长足进展，取得较好的成绩，邮政老体协分会连续三年获得了县老体协的“先进单位”荣誉称号

五、稳定大局，解困途径健全有效

我局工会一贯注重维护女工合法权益，在彭泽局，女工的同工同酬、“四期”和特殊保护权益等政策得到认真的贯彻和落实，行政每年都要定期组织女职工进行环检和妇科检查，*年发放女工卫保用品3000余元。在女职工的选拔任用上坚持做到任人唯贤、唯才是用，全局班组长以上人员中女性所占比例达到40%，良好的权益保障氛围为女职工在企业建功立业中提供了有利条件。

实施送温暖工程是企业为职工群众排忧解难办实事的一项“政治任务”。每年的春节期间，局工会都要牵头对退休职工进行慰问，并重点走访家住边远农村、家境困难、身患疾病的退休职工，为他们送去党组织、企业和“职工之家”的温暖；*年来，工会共慰问生病住院职工13人次，并为生病住院的困难职工发放困难款2300余元。

为了激励一线职工为企业发展多作贡献。20xx年组织2名一线职工参加了疗休养，分两批组织业务能手和支局所长外出考察学习；20xx年7-9月又组织了7名业务竞赛标兵参加疗休养，集中组织20名支局所长和中层干部外出考察学习。

六、优化结构，制度建设突飞猛进

我局工会能按工会规定按期召开会员代表大会，依法选举工会主席和工会委员，选举结果及时上报市局工会批准。目前，我会按规定换届选举产生了新的委员会，配备了工会主席、组织委员、宣传委员、文体委员、财经委员、生活委员、女工委员，局工会单独对外挂牌，各项工作有章可循。工会干部队伍虽然都是兼职，但我们的这批干部责任心强、素质高，工会工作有声有色，有效调动了广大会员参与工会活动的积极性，每年表彰的工会积极分子达到会员总数的20%以上。

为加强工会财务管理，严格执行工会财务制度，我局设立了经审委员会，建立了单独的工会帐号，按规定对工会财务收、支情况进行监督管理，严格依照《工会法》工会经费有关条款要求，及时足额划拨、上交工会经费，历年的全市工会财务会审工作，均得到了市局工会领导的肯定和赞扬。

安排专人做好工会信息统计工作，并上报上级工会部门。*-*年10月《省局工会信息》共用稿5篇、《某工人报》用稿13篇。

在上级工会组织的正确领导和企业行政有力支持下，我们认为，彭泽局原有的建家工作又一次实现了质的飞跃，恳请各位领导审查并批准我局“职工之家”为“模范职工之家”。

第二篇：邮政局职工先进事迹

邮政局职工先进事迹

每当您收到远方亲友饱含祝福的贺卡，塞满了思念的信件，都会绽放出发自内心的笑容。

你可曾想过，贺卡、信件、报纸、期刊这些在我们生活中承载、传递了喜悦、牵挂和丰富信息的美好事物上，都挂着一滴滴隐形的汗水。

这，就是邮政职工的汗水。

其中最大、最亮、最晶莹的那一滴，一定属于王辉冬。“工作十余年间，经我们班转运的邮件，少说也有上百万件。但如果问我，在这个工作岗位上挥洒的汗水到底有多重？我还真说不出??”不仅每一个曾在转运班工作过的员工回答不了这个问题。王辉冬，一个有着十余年党龄，一个年轻的“老党员”也回答不出。

从一名普通员工，到转运班副班长、班长，王辉冬多年如一日地在转运这一平凡岗位上默默奉献，挥洒汗水，为他所钟爱的邮政事业付出了满腔热忱。2010年，他被评选为伊犁州邮政局“优秀共产党员”，伊犁州企业工委“优秀共产党员.任劳任怨，甘做基石

不熟悉邮局的人，也许对转运员所从事的工作并不了解。“最难招的是转运员，最难干的还是转运员”这是在邮政部门人人知晓的一句话，却也是对转运工作的真实写照。

通俗的解释，邮政转运工作是负责每天经转接发各类邮件、包裹、报纸、刊物，也就是人们常说的接发员，每天负责接收和发送进出口的邮件。毫无疑问，这是一份体力活，转运员们每天从事的都是重体力劳动。可王辉冬却选择了这样一个公认的苦、脏、累的工作.王辉冬正是十余年如一日，用自己的滴滴汗水，一言一行践行着入党誓词，并用自己任劳任怨的工作表现，让“共产党员”这个光荣的称号，在普通的转运岗位里熠熠生辉。

与时俱进，攻坚克难

因为工作中的突出表现，王辉冬此时已经是转运班的副班长。

随着时代的进步，转运班这样一个传统的老班组，也在这个时候遇到了新问

题。以前分剔录单的工作完全是人工操作，为了提高邮件全程全网作业的时限和质量，整个业务流程要从手工作业改革为微机作业，系统上线之初，不仅有大量的基础数据需要上报，更要在最短的时间内熟悉这套先进的作业系统，并尽快上线形成产能。这道需要攻克的难题就摆在了王辉冬和全体班组职工的面前，尤其是对于班长王辉冬来说，带好头是对他这个班长一次严肃的考验。“从未接触的系统作业模式对我们来说都是新鲜玩意儿，局里让我到自治区学习，虽然是摸着石头过河，但我要求自己必须首先和尽快掌握先进的流程和作业方式。”

当时转运班的职工年龄和文化程度都参差不齐，会使用计算机的人没有几个。许多老同志别说用微机操作录入数据，甚至连电脑都没有摸过。面临班组职工的现状，王辉冬没有太多的抱怨和牢骚，白天和老同志们一起干体力活，晚上加班学习使用新系统，等到自己运用熟练了，再手把手的教老同志和前辈师傅们。“那段日子，还真是有点没白没黑的。”最终，在王辉冬的带领下，转运班硬是在不到2年的时间里，全员熟悉和掌握了邮政中心局生产作业系统的应用和管理，创造了伊犁州邮政局内部一个小小的“奇迹”。

敢为先锋，勇挑重担

时间飞逝，如今王辉冬已经在转运班长的岗位上工作5、6年了。在长期长时间体力劳动的工作环境下，人们都会由于工作的劳累变得焦躁不安，滋生不良情绪，造成工作中的差错，为企业运行效益造成损失。但在王辉冬的带领下，转运班组一直保持着团结、高效的工作状态，连续四年被评为州邮政局先进集体。同事们都问王辉冬，有没有什么诀窍。可朴实的王辉冬却总是笑着说：“都是体力活，大家干我也干，能多干一把就多干一把。大家看到我总是冲在前面，还会有什么牢骚吗？”

作为班长的王辉冬，冲在前，干在前，是转运班的职工们都深有体会的。每年10月份到来年的春节前这段时间，是工作最忙的时候，邮件转运量的激增让转运班的员工异常辛苦，也是一年中最劳累的阶段。每到这个季节，军营包裹发运量大，发运流程繁琐，时间又紧，转运班在处理好正常邮件转运工作的同时，必须要保证军营包裹的信息处理和正常发运。营业部门在军营现场收寄时是手工处理，不能按照正常的包裹收寄流程进行信息处理。邮件收寄完成后到局内转运环节需要转运人员对收寄局和收件人的名址进行核对后补贴条码进行发运。由于

转运场地狭小，需要将邮件搬运到2、3楼的邮件临时存放场地，来回重复的搬运，大大增加了转运工作人员的工作强度。为了赶发规定的车次，王辉冬组织班里全体职工加班加点的装卸邮件。累了，就蜷缩在办公室的沙发上稍微休息一会，紧接着又投入到了紧张的工作中去。一天的工作结束后，繁重的体力劳动使他们感到筋疲力尽，只想早点回家休息。在这种情况下，王辉冬同志往往是在安排其他同志下班后，自己还要留下来清理当天的工作，整理好路单，检查一下工作质量，工作结束回到家后常常已经到了深夜。在他任劳任怨、以身作则的带动下，转运班一次次出色的完成了校园包裹、中秋思乡月配送、端午粽子配送、军营包裹

的转运任务，为经营部门的重大营销项目提供了有力的支撑和保障。保证了邮件在旺季生产时节能够“进的来，出的去”。“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风在王辉冬和他带领的班组身上得到充分的体现，也成为伊犁邮政人学习的榜样和骄傲。

这，就是王辉冬，一个年轻、朴实、踏实的邮政人。多年来，他始终坚守自己的工作原则，处处以班组的利益为重，把个人利益放在企业利益、集体利益之后，妥善处理好工作中遇到的各种问题。班组中的职工不论谁遇到困难，他都会主动的伸出援助之手。转运班的同事们对王辉冬的评价是：“和王辉冬同志共事让人放心，无论工作多忙多累，他总是抢累的、重的活干，把轻的、好干的留给别人”。他为别人想的很多，为自己却想的很少。工作十几年中，他严格按照规范性的操作流程开展工作，对总包邮件接收实行严格的验收制度，保证邮件交接数目准确，封装完好，路向正确。对工作中发现单袋不符及邮件破损等情况时，认真按规定及时处理，在最短的时间内告知其他责任人，避免工作中推诿扯皮现象的发生，有效维护了邮局的形象。转运工作11年来，他经手的邮件数十万件，从未发生一次重大差错，创造了州局转运班历史最好成绩。

王辉冬只是众多邮政员工中普普通通的一员，在人生的道路上，他用对邮政事业的执着和热情，在邮政转运岗位上默默工作着，不断地给企业交上了一份份满意的答卷。他没有惊天动地的业绩，也没有获得众人皆知的显耀荣誉，但却在

自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业爱岗、竭诚奉献、勤奋工作的精神，成为值得我们每个邮政人学习的榜样。

岗位是可以平凡的，但这平凡的岗位上由于有了那一滴滴无愧无悔“隐形”的汗水，让我们每一位伊犁邮政职工为之喝彩！这成千上万滴的汗水，为新时代的共产党员做了最好的注脚，也是邮政一路发展的楷模和基石。

2011年邮政职工先进事迹范文

在邮政局，只要提起的名字，大家都会伸出大拇指，谈起他时，大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方，是邮政局的好调度。

一、倾心事业，忘我工作

良好的自身素质，加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识，为他以后的工作打下了坚实的基础，也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后，他的业务能力和管理水平很快得到提升，在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角，年，他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度，一度被认为是科室领导的好助手，生产班组的好班长。同志常年工作在生产场地，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家，多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。8月，他妻子生病住院，女儿在外地上学，他没有把这件事告诉孩子，而是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“没关系，我的身体吃得消，单位的调度工作离不开我。”就这样，他从未因个人私事而耽误过工作。

邮件转运不像其他包裹分拣业务，时间比较固定，它受外界因素影响，比较

多变，所有邮政车辆只能随到随卸，管理难度较大。如去年11月20日以后，军包收寄周期一般为10天左右，可是10天后，邮包量并没有降下来，而一些其它的物流企业因为种种因素，停止物流运输，加上学生包裹地增多，邮件量每日都非常大，那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右，这种情况维持了20天，也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。

同志就是这样对工作勤勤恳恳，兢兢业业，每到春运旺季，他更是废寝忘食，为了确保各个环节之间的顺畅运转，他除了严守岗位之外，还积极动脑筋想办法，提高工作效率。针对邮件运转生产作业现状，他把自己分管的74名员工分成三个工作小组，各负其责协调联动，严格杜绝各个环节出项邮件积压，确保了旺季期间邮件“收得进，发得出，投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。

多年来，负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象，且全部做到按额次发运，邮件时限准确率达到百分之九十以上。

二、团结协作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

汽转含有工作人员76人，其中正式职工为36人，劳务工为40人。作为生产基层管理者，在这样一个劳务工占很大比例的部门，人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为，劳务工的工作技术，对工作的认识等各种局限性，导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来，他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等，尊重劳务工所创造的劳动价值，在各方面关心劳务工的工作情况，尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季，由于是24小时作业，到了后半夜，大平面温度很低，周军根据这一情况，向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。

在全局组织的全能工考试中，为了稳定汽转职工的队伍，周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工，并鼓励他们也去参加全能工考试，当时许多劳务工半信半疑，周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后，心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。

员工小赵，是刚刚走出大学校门的临时工，曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作，周军发现后及时找他谈心，做耐心细致的思想工作，从业务上帮助他提高，为他提供施展才华的

空间，发挥他在学校所学专业的特长，使他学有所用爱上了本职工作。押运员小张生病住院，周军带着慰问品和同事到医院探望，并主动接替小张的工作，他一边用手机遥控指挥调度，一边充当搬运工，直到小张病好出院。

正是这种对职工的爱心和对工作的责任感，感召了每一位员工，大家心往一块想，劲往一处使，逐步形成了团结友爱，互帮互助，各负其责，全力拼搏的氛围，正是有了这种和谐的氛围，促进了工作的顺利开展。

三、胸怀全局，实现双赢

作为一名承上启下的管理人员，从自身做起，把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力，他胸中装着全局，时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。在日常的调度、管理工作中，他从全局出发，高处站位，细处着手，注意细节的管理，如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟，对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。他常说：“我们的工作连接着千家万户，员工的服务质量直接代表着企业形象，来不得半点的疏忽和大意。”正因为如此，他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例，制定各班组的劳动纪律，为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。

辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来，周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献，得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬，他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。（这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来）

在成绩面前他不骄不躁，困难面前他不屈不挠，他珍爱邮政事业，他倾心调度工作，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故，依然那样忘我，依旧那样奉献。正如他所说：“只要需要，我愿意一直干下去，直到献出自己的全部的热情和力量。”

在邮政局，只要提起的名字，大家都会伸出大拇指，谈起他时，大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方，是邮政局的好调度。

一、倾心事业，忘我工作

始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力，不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人，他的血管中流淌的是滚烫的热血，心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习，不满足于自己的现有状态，积极上进是他的优点，他总是希望自己有着更高的提升，好为单位、为社会多做一些贡献，他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习，他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。

良好的自身素质，加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识，为他以后的工作打下了坚实的基础，也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后，他的业务能力和管理水平很快得到提升，在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角，年，他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度，一度被认为是科室领导的好助手，生产班组的好班长。

同志常年工作在生产场地，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家，多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。8月，他妻子生病住院，女儿在外地上学，他没有把这件事告诉孩子，而是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“没关系，我的身体吃得消，单位的调度工作离不开我。”就这样，他从未因个人私事而耽误过工作。

邮件转运不像其他包裹分拣业务，时间比较固定，它受外界因素影响，比较多变，所有邮政车辆只能随到随卸，管理难度较大。如去年11月20日以后，军包收寄周期一般为10天左右，可是10天后，邮包量并没有降下来，而一些其它的物流企业因为种种因素，停止物流运输，加上学生包裹地增多，邮件量每日都非常大，那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右，这种情况维持了20天，也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。

同志就是这样对工作勤勤恳恳，兢兢业业，每到春运旺季，他更是废寝忘食，为了确保各个环节之间的顺畅运转，他除了严守岗位之外，还积极动脑筋想办法，提高工作效率。针对邮件运转生产作业现状，他把自己分管的74名员工分成三个工作小组，各负其责协调联动，严格杜绝各个环节出项邮件积压，确保了旺季期间邮件“收得进，发得出，投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。

多年来，负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象，且全部做到按额次发运，邮件时限准确率达到百分之九十以上。

二、团结协作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

汽转含有工作人员76人，其中正式职工为36人，劳务工为40人。作为生产基层管理者，在这样一个劳务工占很大比例的部门，人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为，劳务工的工作技术，对工作的认识等各种局限性，导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来，他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等，尊重劳务工所创造的劳动价值，在各方面关心劳务工的工作情况，尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季，由于是24小时作业，到了后半夜，大平面温度很低，周军根据这一情况，向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。

在全局组织的全能工考试中，为了稳定汽转职工的队伍，周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工，并鼓励他们也去参加全能工考试，当时许多劳务工半信半疑，周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后，心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。

员工小赵，是刚刚走出大学校门的临时工，曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作，周军发现后及时找他谈心，做耐心细致的思想工作，从业务上帮助他提高，为他提供施展才华的

空间，发挥他在学校所学专业的特长，使他学有所用爱上了本职工作。

押运员小张生病住院，周军带着慰问品和同事到医院探望，并主动接替小张的工作，他一边用手机遥控指挥调度，一边充当搬运工，直到小张病好出院。

正是这种对职工的爱心和对工作的责任感，感召了每一位员工，大家心往一块想，劲往一处使，逐步形成了团结友爱，互帮互助，各负其责，全力拼搏的氛围，正是有了这种和谐的氛围，促进了工作的顺利开展。

三、胸怀全局，实现双赢

作为一名承上启下的管理人员，从自身做起，把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力，他胸中装着全局，时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。在日常的调度、管理工作中，他从全局出发，高处站位，细处着手，注意细节的管理，如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟，对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。他常说：“我们的工作连接着千家万户，员工的服务质量直接代表着企业形象，来不得半点的疏忽和大意。”正因为如此，他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例，制定各班组的劳动纪律，为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。

辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来，周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献，得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬，他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)在成绩面前他不骄不躁，困难面前他不屈不挠，他珍爱邮政事业，他倾心调度工作，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故，依然那样忘我，依旧那样奉献。正如他所说：“只要需要，我愿意一直干下去，直到献出自己的全部的热情和力量。

第三篇：县邮政局工作报告

深挖市场 加速发展

为全面提升县局综合实力而努力奋斗

同志们：

今天召开县局邮政工作会。下面，我从三个方面向大会报告工作。

一、9999年工作基本情况

一年来，在市局党组的领导下，县局一手坚持加强管理，较好地履行了全市管理职能，促进了全市邮政持续快速发展；一手加大城区市场开发力度，各项业务发展取得了一定成绩，主要表现在以下四个方面。

（一）经营创收达到预期目标

9999年，县局累计完成业务收入2067万元，占年计划的106.6%，同比增长8.8%。

从各专业看，除包件没有完成计划外，其他各专业全部完成计划，其中函件、信息、特快分别完成年计划的128%、121%、117%，列前三名；各专业全部实现正增长，其中函件、集邮、汇兑分别同比增长38.6%、28.5%、20.1%，列前三名，包含全夜航县局部分同口径比较，特快同比增长16.7%。

从各单位看，除因包裹业务欠产导致物流局没有完成年收入计划外，其他各单位全部超额完成了计划，其中信息业务局、票品局、函件局三个单位分别完成年计划的116%、112%、111%，列前三名，票品局、函件局、物流局完成收入同比增长68%、37%、14%，列前三名。

从现金流看，各单位累计实现收入现金流1789万元，比2005年增加71万元，收入含金量有所提高，其中储汇局完成1123万元、速递局179万元、函件局173万元、发投局140万元。县局金融类、邮务类、速递物流业务分别占总收入比重53.7%、32.1%和14.2%，与 2005年相比，速递物流业务比重提高了7.8个百分点，邮务类、金融类业务比重分别下降了3.7、4.1个百分点。

（二）项目营销成效比较明显

一年来，各单位围绕年初目标，不断拓宽经营思路，以项目营销为突破口，加大市场开发力度，取得较好成效。函件局成功策划了县局市见义勇为有奖募捐邮资明信片、第二届少儿书信比赛、新年贺卡等全市性联动项目，销售见义勇为明信片19082套、创收28.6万元，组织城区中小学校参与书信比赛、销售专用信封6万元，深入市场开发贺卡业务，在专业揽收贺卡22万元的基础上，全面做好了县局干部职工揽收的65万元贺卡的设计工作，同时精心组织了移动公司致打工人员一封信、招生商函、高考大礼包、打开有礼、泰康人寿、医保、建行对公帐单、中邮广告、数据商函、县局商务号薄等县局区域性项目，发挥出了县局领头羊作用，函件局被省局评为优秀营销团队。储汇局在全市管理职能与县局发展职责分离后，通过充实县局管理和营销力量，加强城区网点辐射营销和上门营销，着力开发“绿卡校园”求学卡、“绿卡街道”经商卡市场，重点发展企事业单位的代收代付中间业务，全年新发绿卡9920张，新增邮储余额13289万元，累计余额达到73074万元，其中活期余额达到8354万元，活期占比较年初提高近4个百分点。小额质押贷款业务顺利开办，代理保险业务发展较快，邮政金融业务向多元化方向发展迈出了新步伐。速递局立足柜台营销，窗口收寄特快业务量稳步增长，积极开发家乡包裹速递市场，快包比重有所提高；在增加工作职责不增人员的情况下，通过内部合理兼职，调整作业班次，抽调人员加大上门揽收力度，满足了发展的需要；狠抓同城开发，成功开发了县局中学录取通知书专递，稳步扩大交警罚单专递，创新发展幼儿园节日礼仪专递，在大客户中心的配合下，组织销售月饼33260盒，并且较好地处理了与全夜航分局间协作共赢关系，划清了业务界面，全年实现收入193万元。票品局紧抓元旦、春节等重大节日，积极组织专业营销和全员营销，一季度2 销售年册5000册、生肖等邮品2000册，创收120万元。按照国家局统一部署，大力克服时间紧、人手不足困难，按期完成了1900多万元库存邮品清理销毁、集邮票品数据上线工作。抓住热点题材，成功开发建市十周年纪念章、移动公司个性化充值邮折等邮品，协助 局成功举办红军长征胜利70周年邮票首发式，全年完成集邮收入296万元。发投局切实抓好常年收订工作，按月下达收订任务，加强重点报刊营销，对报刊客户实行分级管理，将发投员待遇与流转额紧密挂钩，全年破续订报刊近50万元。通过早部署早安排，成立发行专班，开展分类营销，突出征订重点，坚持续订通知单、报刊征订单、业务宣传单“三单”齐走，努力寻求新的增长点，全面加大收订力度，完成一次性大收订流转额408万元。物流局加强农村市场调查和农业预测，针对性制订季度营销方案，积极联系厂家货源，重点加大全市物流市场开发和“三农”服务站建设管理力度，还充分利用城区资源，成功开发新华书店、智源、健之素、电力服装厂4家年收入3万元以上的中邮快货业务大客户，不断巩固了益加益、春晴、学校等企事业单位包裹业务市场。此外，信息业务局在牵头组织06年春节期间全市火车票专递业务的基础上，大力拓展移动放号和储蓄包月短信业

（三）改革管理工作稳步推进

改革方面：加大了用人制度改革，对储汇局县局营业部、业务管理部、计财科物资供应中心、大客户中心、邮苑酒店5个副科级单位负责人实行了公开竞聘。深化了分配制度改革，坚持实行职能单位月度工作成果考评制度，积极推行生产单位绩效挂钩和二次分配考核，继续采取全员营销积分奖励办法，较好地激发了干部职工积极性。加强了用工制度改革，规范了县局76名劳务工的用工手续，3名劳务工被录用为聘用工，加强了定员定编工作。重点推进了管理机构改革，减少职能科室2个，减少管理人员7人，促进了非生产岗位人员向生产岗位流动，推进了管理的扁平化，为适应邮政公司化运营、专业化 务，也取得了一定成绩。改造奠定了基础。

管理方面：一是加强了财务管理。通过开展专业损益核算，增强了专业经营的成本意识，确保了“量、收、效”的有机统一；通过辅业改制和各项资产的专项清理，加大了闲臵资产的盘活力度，增加了企业现金流入；通过强化开支审批程序，规范物资采购供应渠道，大力降低可控成本和非生产性支出，优化了成本结构。二是加强了安全管理。坚持开展储汇资金常规稽查、突击检查和专项稽核，重点排查清理了非柜台营销人员，狠抓制度落实，确保了储汇资金安全。同时，以防火、防抢、防盗为重点，认真落实安全责任制，及时消除安全隐患；以人身、资金、车辆和邮件安全为重点，加大安全教育和检查整改力度，确保了全年安全无事故目标。三是加强了网运管理。以信息网安全运行竞赛为契机，加强了日常巡回检修工作，确保了县局信息网络设备的完好率和使用率。以电子化支局上线、量收系统考核为契机，提高了各类邮件收寄、妥投信息的上网率和反馈及时率。四是加强了大客户管理。健全了大客户资料档案，建立了大客户服务KPI分析机制，定期上门走访、实施动态管理、实行“绿色通道”式服务，到12月底，县局三类以上大客户达到62家。五是加强了服务管理。积极开展“基础管理工作达标”、“争创星级服务窗口”、EMS“优＋”、“创优争先比贡献”、报刊整袋捆短缺治理等专项活动，加强了职工服务意识教育；以储汇中间业务系统、邮政短信系统、11185客服查询系统、报刊统版系统、ATM扩建等建设为契机，不断改进服务方式，提高邮政技术含量，缩短了业务办理时间，方便了市民用邮；进一步完善了服务管理制度，加大了服务考核奖惩力度，用户满意度达标，杜绝了重大越级有理由申告和媒体曝光现象。六是加强了“三化”管理。按照管理部门、生产单位分别制定了“程序化、标准化、规范化”工作标准，提高了干部职工办事水平，创优了县局整体形象。

（四）综合支撑工作运转顺畅

一年来，县局各部门围绕大局、协同作战，围绕一线、强化服务，4 确保了各项工作的有序运转。一是抓学习，提升执行力。按照市委市政府和省局的统一部署，深入扎实地开展了常年业务培训活动、“八荣八耻”宣贯活动和 “爱心邮路”先进典型学习活动，集中收看了警示片，学习了《 省邮政储蓄营业员服务手册》，干部职工思想觉悟进一步提高，业务技能和执行力大大增强。二是抓活动，增强凝聚力。党政工团联合组织开展了“9999年邮政形势任务”宣教活动、“湖北邮政十大新人新事”评选推荐活动、“紧跟党走”演讲比赛、“庆国庆、迎中秋”职工文艺晚会、大型黄梅戏专场演出和合理化建议、职工小家建设、送温暖等一系列活动，丰富了职工的文化生活，营造了良好氛围，增强了企业凝聚力。三是抓全面，巩固支撑力。制订并落实了《县局局务公开控制程序日常管理工作考核办法》，建立了局务公开工作长效监督检查机制，促进了局务公开工作的制度化、规范化和程序化。办公室加强了新闻宣传、重大事项督办、档案保密、信访、水电后勤、门前四包、行政车队管理，严格控制各项办公费用，积极协调社会和企业内部各方面关系，全面完成了办文、办会、办事等繁重任务；人教部门加强了人员调配、营销人员培训，积极发挥分配激励作用；经营部门加强了专业间协调，全力做好了跨专业、全局性重大项目的组织和大客户综合市场开发工作；财务部门积极配合地方审计部门顺利完成了全行业审计任务；党群和纪检监察加强了党风廉政建设和省级文明单位创建验收工作，认真完成了内部控制、经济责任和工程建设审计任务；工会重点组织开展了职工小家建设、职工文娱、女工、计划生育和各项竞赛活动；信息技术中心、转运中心等围绕全局的发展也做了大量有效工作；多经工作也按照“主辅分离、辅业改制”的要求稳步实施。

二、目前存在的主要问题和不足

一年来，县局邮政在发展、改革、服务、管理等方面取得了一定成绩，但是用科学的发展观来衡量，仍然存在不少问题。突出表现在 以下六个方面：

（一）收入块头小，与县局地位不相称。去年，县局账面收入仅为2067万元，比 局少341万元，比 局少184万元。一方面，与县局是全省大局的地位不相称，县局局总体实力居全省第四，而在全省12个管县市的地市局中，县局县局收入规模及在全市所占比重双双处于全省倒数第二。另一方面，9999年市本级财政收入跃居全市第一位，县局发展滞后的状况与市区是全市政治经济文化中心的地位不相称，小县局、大县局，典型的“小马拉大车”。政治以经济为基础，县局规模小，影响力有限，导致调控全市的能力差。同时，随着省直管县市的可能性加大，如果县局长期不能自保，县局干部职工的待遇则难以保证。

（二）发展速度慢，与领导作用不协调。剔除各种不可比较因素，去年县局发展速度低于全市平均水平2.7个百分点，与发展快的县市局增幅差距在10个百分点以上，县局除集邮、包件业务增幅稍高于全市速度外，其他所有专业收入增幅全部低于全市发展平均水平，具体情况是：函件县局增长38.57%、全市增长39.3%，汇兑县局增长20.06%、全市增长77.6%，特快县局增长16.7%、全市增长16.8%，报刊县局增长3.54%、全市增长8%，储蓄县局增长11%、全市增长13%，物流县局增长10.9%、全市增长127.5%，信息业务县局增长27%、全市增长182%。去年县局收入实绩占全市比重继续下降、仅为13.3%，比2005年降低近2个百分点，这充分表明县局的发展步伐小于县市局，发展差距进一步拉大。县局是全市的领导局，业务上的管理局，发展速度缓慢势必导致示范作用减弱，领导效果大打折扣。

（三）经济效益差，与职工收益增长不配套。突出表现在邮储、特快等高效业务比重偏低，函件、物流等长效业务效益还不明显，报刊、集邮、包件等基础性业务发展不牢，电子汇兑、代理信息等新型业务成长不快，专业之间、专业内部结构性矛盾非常严重，导致县局发展质量不高，可用资金较少，效益低下。年终决算显示，县局当年6 亏损巨大，自己难以养活自己，与 局一道成为全市惟独的两个亏损局。而与之对应，县局各类政策办法都实行优先倾斜，职工收益增幅高于全市平均水平，形成强烈反差。

（四）关注细节少，与管理角色不吻合。少数单位内部职责不清、关系不顺，相互踢“皮球”的现象仍然存在，基本业务制度得不到落实，个别人员服务大局、服务发展意识淡薄、服务方式简单，生产和工作的各个环节衔接不紧，关键性细节关注不够，用户投诉、工作差错时有发生。己欲不为，勿施于人。为向全市树好榜样，市局反复告诫要关注细节，从小处着手，一步一个脚印，一步一个台阶，但是仍有部分单位部分职工抓一阵好一阵，自觉性不强，与全市管理者的角色不吻合。

（五）营销力量薄，与广阔市场不对应。有的单位缺乏开发市场的信心和韧劲，缺乏现代营销的知识和方法，疏于市场调查，缺少竞争对手分析，面对问题，对策不多，方案营销、项目营销、综合营销等新型营销方式难以落实到位。有的单位专业营销机制虽然逐步建立，人员逐渐配臵到位，但专业营销效果不甚理想，主动开发市场力度不够，依靠全员营销、关系营销等粗放式营销方式的思想根深蒂固。特别是网点和支局之间发展非常不平衡，所发展规模太小，没有发挥出网点布局的区位优势和应有的业务覆盖作用。与农村比较，城市市场高端客户群体更加集中，业务资源更加丰富，市场空间更加广阔，开发难度相对较小，而现实情况却是农村与城区在市场潜力和业绩发展上出现倒挂，县市农村支局发展普遍要好于县局城区支局。

（六）执行力度弱，与现代企业不适应。部分干部作风飘浮不实,深入基层调查研究不深，满足于会议贯彻会议，文件落实文件，满足于工作任务的一般性号召，没有抓落实的具体举措。

导致以上问题产生的根本原因：一是抢前争先意识不强。突出表现在部分干部职工要待遇不要计划，要权利不要义务，目标追求更低，待遇追求更高，缺乏事在人为的决心、因地制宜的用心和追求目标的 恒心，发展压力、工作力度、责任意识明显不如县市局。二是小进即满思想严重。个别单位取得一点成绩便沾沾自喜，在发展上甘居中游，将计划作为行动的指南，面对机遇，止步不前，看不到天外有天，看不到大好形势下应有的发展速度。三是开拓创新力度不够。考虑问题，思考办法，照抄照搬老一套，联系实际不多，勇于创新不够，敢闯敢干敢冒的干事业精神缺乏，导致发展成效不明显。四是真抓实干作风不实。工作中习惯于谋篇布局，而不付诸行动，难以统筹兼顾全市管理与县局发展的关系，缺乏高涨的工作激情与严谨的科学态度，明哲保身，浅尝辄止，遇到困难矛盾绕开走，导致各项工作部署久推不动、流于形式。

三、8888年县局工作主要任务

8888年是中国邮政集团总公司运行的起步年，也是县局邮政“二次创业”的深化年。

面对全新的政策环境、管理环境和市场环境，县局各单位一定要按照全市工作会议提出的工作思路和工作要求，创造性地抓好落实。8888年，县局工作目标是：业务收入突破2110万元；邮储余额净增8000万元，总余额突破8亿元；职工人均年收益在9999年基础上增长6%；全员劳动生产率比9999年提高10%；资金管理和安全生产确保零事故、零案件。

抓好今年各项工作，实现以上各项目标，县局要重点做好以下四个方面的工作：

（一）上认识、抓机遇，不断增强加快发展的紧迫感

分析当前面临的形势，我们具有难得的有利条件和发展机遇。一是省委提出建设武汉城市经济圈，全市经济工作会和市政府工作报告中明确提出高昂市区龙头，打造“一心两团四园”（一个中心城区，电厂组团、火车站组团两个组团，东西湖产业园、路口产业园、火车站产业园、电厂产业园四个产业园），建设新兴工业城、文化教育城、8 商贸旅游城和滨江园林城的战略部署。县局城区位于武汉经济圈腹地，水陆交通便利，区位优势独特，只要我们抓住机遇，进一步加快金融保险、速递物流、邮务等核心业务发展，不断扩大物流配送市场，大胆探索各类电子邮政业务，就完全可以争取市场的主动，赢得更多的市场良机。二是随着邮政改革的不断深入，有利于更好地消除制约邮政发展的体制性和机制性障碍，邮政发展的道路更加宽广。三是经过近几年的不懈努力，县局邮政综合能力、网点覆盖能力和经济运行能力得到提升，基础更加牢固，能力不断增强，经验更加丰富，这些为县局加速发展提供了充足的条件。

同时，我们应该看到，县局在今后的发展道路上仍然存在诸多挑战。一是邮政业务面临更加残酷的市场竞争。竞争对手较多，竞争形势更加严峻，特别是人民币零售业务全面对外资银行开放，信用社省内联网发行福卡，速递物流市场全面开放，图书报刊市场竞争加剧，这些无疑给我们市场拓展带来了前所未有的难度。二是邮政新体制对我们提出了新的更高的要求。政企分开后，随着邮政市场监管的加强和邮政集团公司管理体制的变化，我们需要进一步强化管理、规范经营、搞好服务，责任更大，任务更重。三是新体制运行后会产生一些新的矛盾和问题。随着邮政的公司化运营，长期积累的深层次矛盾与新体制运行后产生的新问题交织在一起，需要用新的思路解决。

8888年县局总体收入计划只在实绩基础上增长2.1%，比全市平均水平要低5.1个百分点，这并不意味着对县局发展放松要求、减轻力度，主要是希望各单位全面超额完成计划，各单位一定不能被计划束缚手脚，要树立多超计划、抢快发展的志气，深挖市场，加速发展，为全面提升县局综合实力而努力奋斗。

（二）钻市场、抓营销，努力实现各项业务新目标

今年经营工作的指导思想是：坚持规模扩张与结构优化并重、有限多元与深度挖掘并重、长效开发与高效发展并重，立足专业化经营，加快增长方式转变，力争高质量增长、低成本运行。具体来说： 要做大以封片卡、精品报刊、个性化邮品为基础、数据商函、常年报刊收订、热点邮票销售为重点的邮务类业务，做精以余额规模为基础、活期、绿卡和中间业务为重点的金融类业务，做强以速递大客户为基础、农资配送和中邮快货为重点的速递物流业务，不断优化三大板块的业务结构。各专业局要按照总体要求，进一步强化市场观念和竞争观念，拓宽创收渠道，以项目推进为手段，创大规模、创优结构，扩大现金流入，确保专业计划，形成各项业务共同推进的快速发展局面。

储汇局要在经营上挑重担、扛大梁，确保全年净增余额8000万元、年末余额达到8亿元，代理保费1200万元；市场占有率提高2个百分点、达到17.5%；活期比重提高3个百分点、达到13.6%；实现储汇保险收入1148万元。一要大力开展发卡活动。立足网点窗口，坚持每月下达绿卡发卡计划，以集团用户为重点，深入开展“绿卡单位、绿卡社区、绿卡街道、绿卡工业园”建设，力争全年新发有效绿卡1.2万张。县局职工要带头宣传绿卡、使用绿卡、引导用户用卡，坚持开展有奖办卡、刷卡抽奖、积分返奖活动，积极开发大型商场、百货超市的商联卡，丰富绿卡功能，倡导刷卡消费时尚，不断提高ATM机的交易量和绿卡资金沉淀率。二要大力开发中间业务。以代发工资、代收税费、代发各类补贴款为重点，强化集团客户营销、项目营销，大力开发电力、保险、石油、烟草、通信、铁路等重点行业高端客户资金归集、工资代发、用户预约代扣业务；要坚持专业营销、全员劝保与网点代理相结合，重点发展期交险、财产险、健康险等高效代理保险业务。力争全年中间业务收入在邮政金融业务收入中的比重达到10%以上。三要坚持开展全方位营销活动。要组织储汇专业人员，坚持不懈地对网点周围的个体工商户及居民户进行业务覆盖营销，要加大网点营销的考核力度，提高专业揽储比重；要不断地改善窗口的服务水平，提升城区网点的市场竞争力和窗口自然吸储能力。通过加大全员营销和专业营销两个力度，为邮政自己的银行打牢发展10 基础。四要积极做大质押贷款业务规模。要向商业银行靠拢，向投资零售金融服务转型，重点开发个体户周转金贷款、个人购房贷款市场，力争全年放款达到400万元。此外，要继续大力推广回执汇款、实时汇款、加急汇款业务，积极开发网汇通、西联汇款业务，力争实现汇票收入23万元。

函件局要大力推广项目营销、方案营销、数据库营销，狠抓商函、帐单、邮资封片卡、中邮广告“四大子业务”的项目开发。要广泛抓住各类机遇，以致打工人员一封信、节庆知识竞赛、学校招生商函、企业产品推广商函、售楼商函为重点，大力开展“联合造信”活动。要继续推广“一校一（多）封、一景一（多）片、一企一（多）卡”的做法，不断巩固扩大美术封、贴票封销售市场。要深挖医保、金融、税务账单市场潜力，做好“打开有礼”等《中邮专送广告》业务的开发工作。力争全年制作邮资封片50万枚，邮政贺卡创收70万元，发布中邮广告70期，开发商函50万件，新开发账单大户1-2家。确保完成业务收入273万元。

速递局要充分抓住速递专业经营改革机遇，进一步整合专业人、财、物资源，加大专业营销力度，增强市场竞争能力。一要在全面调查基础上，按照城区客户类别，制定分档分级的资费政策，推行差异化营销、个性化服务，抢占高端客户，巩固中小客户市场。二要继续与全夜航分局并肩作战，共同抵御“外递”，实现携手共赢的良好局面。三要以法院传票和交警罚单专递为重点，做好执法文书和单证照专递业务；以大中专学校为重点，做好录取通知书专递业务；以“五节联送”为重点，做好节日礼仪专递业务。四要充分利用“全夜航”、EMS“次日递”、同城业务“当日递”等业务优势，做大国内异地业务规模，重点开发与周边城区、重点城市的“次日递”、“次晨达”等国内快递市场。要依托卡哈拉项目，主攻外贸企业，发展国际快件业务。确保全年完成业务收入174万元。

物流局要继续做好全市配送产品的选项工作，确保合乎需求、质 量上乘、价格便宜、持续供应，做到季季有项目，月月不断货。要主动协调好政府、执法部门、供应商等各方面关系，为“三农”服务站建设、市场准入、业务发展创造有利环境。同时要广泛调查，以开发电信、医药、教材、汽配等经销商物流中邮快货协议客户为重点，积极开发城区大型企业、外资企业的一体化物流业务市场，力争开发3万元以上的协议5家以上；要依托中邮物流集散网和物流信息管理系统，积极与社会物流企业联营，抢占零担货运市场。要以灵活的资费和上门揽收为手段，大力开发商包大户，培植稳定的商包货源。要抢住时机，积极揽收校园、军营、外出人员和节日礼品等季节性包裹。确保完成包裹收入21万元、物流收入26万元。

票品局要紧扣东坡赤壁等文化旅游资源，力争申请发行特种邮资小本片，全市创收200万元；紧扣红四方面军诞生地等红色旅游资源，结合8888年邮票发行计划，确保成功举办“建军80周年邮票首发式”，全市创收200万元以上。要依托集团大户，组织专人专班，找准特色题材，积极争取票源，力争开发一项有浓厚地方特色邮品，创收50万元。要以金榜题名、地方知名企业文化宣传为重点，加大个性化邮票和各类定向邮品开发力度，力争全年制作个性化邮票10000版，创收50万元。要以交流、研讨和展销活动为载体，不断加强基层邮协和集邮队伍建设，重点做好全市集邮协会换届选举和建军80周年邮展工作。确保全年实县局务收入288万元。

发投局要在巩固一次性大收订成果和加强投递管理的基础上，将工作重点转到破订、续订上来。要逐步建立起社会发行站、报刊推广员、邮路投递员为主体的报刊营销队伍，要重点加大日常收订工作力度，对《特别文摘》、《幸福》、《大家文摘报》三种重点做大做强报刊要每月每人下达2-3份订阅任务，对常年收订报刊按新增流转额实行8-10%的提成，要加大博看阅读上网卡的推销力度，不断丰富报刊发行内涵。要以《鄂东晚报》赠送版面广告为契机，突破性发展报刊广告业务，切实维护好报刊名址库，不断增强专业的营销能力和订阅业12 绩，确保新增报刊流转额44万元，全年流转额达到450万元，实现发行收入156万元。

信息业务局要抢抓春节机遇，进一步密切与移动公司等电信运营商的合作，要争取在宝塔支局开办移动合作营业厅，积极发展“二级代理”，做大移动放号业务规模，力争县局今年放号1320户，不断巩固移动公司战略合作关系；要积极依托邮政用户资源和业务优势，联合储汇部门加大窗口加办短信业务营销力度，按照收入20%实行提成奖励，要重点发展“本开外存”绿卡户、代发工资户、活期帐户短信业务，突破性开发邮政储蓄包月短信，快速提高长效创收能力，力争发展包月短信5500户、创收10万元，确保完成信息业务收入28万元。

此外，为了进一步加快城区支局发展步伐，从今年起，宝塔路支局、遗爱湖支局实行计划单列，两支局要以此为契机，全面加快发展步伐，确保完成102万元和60万元收入计划。

（三）强管理、抓改革，不断完善各项工作新机制

一要狠抓专业营销。以速递专业化改革为试点，逐步建立以专业局为收入计划承担主体、窗口营销和全员营销为补充的营销体系，加大专职营销队伍的建设和培养力度，不断加强市场调研、客户信息收集与分析、营销策划、业务宣传、营销培训等营销流程管理，进一步强化大客户中心的组织、协调和指导功能。要通过理清营销主线，实现对城区综合大客户、专业大客户、中小客户、零散客户的分层次、有序开发和管理。

二要完善激励机制。要根据专职营销人员的职位序列和营销业绩，建立科学的营销考核激励机制。综合运用低薪加提成、评优评先、职称定级、培养选拔等多种激励手段，促使分配向高效益岗位和关键岗位倾斜，引导能人向营销岗位和关键岗位流动。要进一步完善专业经营风险抵押考核办法和班组二次分配办法，强化专业管理力度，调动经营单位积极性，确保各项经营目标的实现。三要深化投递改革。结合省局投递网改造意见，重点抓好城区投递平台建设。要根据城区网点、人口及经济布局，合理建设投递站、组划投递段，采取合网分层的投递形式，组建普邮投递网、报刊商函投递网和特快物流投递网。要积极组开县局境内快班邮路，满足境内业务发展需求。要制订各项主要竞争业务的投递服务标准，按照增站增段增人和增量增收增效同步的原则，增强投递能力。要采取“素质提升、待遇对应、营销激励、质量考核”四管齐下的办法，强化投递员经营邮路的观念，邮路营销业绩实行代办分成，投递质量纳入专业监督，逐步提高投递队伍待遇，增强投递工作的主动性、创造性，稳定投递队伍。

四要严肃财务管理。重点规范禁止类财务行为。要加大专业局的财务稽查力度，认真执行各项资费政策，严格落实收支两条线管理，确保“应收尽收”。继续加大资产盘活和清欠力度，大力增加现金流入，提升高效资产比重。要强化成本预算管理，加大专业损益核算力度，严格成本费用支出标准、开支范围和报批程序，重点控制各种非生产性开支，压缩可控成本支出，确保收支差额的完成。

五要加强安全管理。坚持不懈地抓好储汇从业人员安全、法制教育，层层签订资金安全责任状、落实经济连锁责任制。要认真执行印鉴分管、钥匙分管、出入库审批、库存限额等各项储汇分管制约制度，大力发挥屏显预警系统、录像监控系统、智能令牌系统风险控制作用，严把物防、技防、人防关。各网点负责人、储汇会计、事后监督和稽查人员要切实履行岗位职责，加大检查、监督和稽核力度，及时发现苗头、落实整改、堵塞漏洞，确保储汇资金万无一失。要严把营业窗口邮件收寄验视关，防止非法或危险物品进入通信领域。要加强人身、车辆、设备的安全生产管理，确保全年安全无事故。

六要夯实双基管理。各单位要紧密配合，进一步理顺邮件收寄、封发、转运、投递等各环节的关系，做好内部的勾挑核对和14 平衡合拢等基础工作，减少处理差错，提高通信质量。要以支局、班组、专业、科室的现场管理、平面管理和“三化”管理为重点，结合“职工之家”、“局务公开”、“学习园地”建设和ＩＳＯ9001质量管理体系认证工作，开展综合整治活动，严格落实各项基本制度。

七要确保网运通畅。重点加强信息网、邮运网“两网”管理，为大发展提供保障。要进一步强化科技支撑，做好机房的日常值守工作，加强绿卡网、综合网的日常维护和设备检修，及时排除故障，确保网上业务的正常开展和ATM机、营业终端及各信息管理系统的正常运行。要以通信质量、邮件时限和安全生产为重点，持续抓好邮运网管理，不断改进作业方式，加快内部处理时限，提高干线邮车的准时准点率。

八要提高服务水平。服务是邮政企业的生存之本、发展之源。要切实重视服务工作，不断提高邮政服务的商业化水平，以优质服务树形象、促发展。一是加强服务思想教育。坚持不懈地抓好员工的服务素质和职业道德教育，真正让员工认识到：用户是企业的衣食父母、服务是企业的创收之源，不断提高大家改善服务的自觉性。同时，要大力开展“创星级窗口”活动，在全局形成讲服务的良好氛围。二是实施服务素质工程。各服务部门要坚持每月至少一次的业务学习制度，采取培训、练兵、自学、考评和传帮带等各种措施，切实加强服务人员对业务技术、操作技能、服务规范和服务礼仪的学习，提高服务能力。三是以营业、投递和查询为重点，努力缓解服务热点问题。要加强营业现场管理，大力推行规范服务、礼仪服务，着重解决窗口冷硬顶、处理速度慢、用户等候时间长的问题。要切实提高11185咨询台服务质量。四是加大服务监督和考核力度。各单位要自觉接受社会监督，定期召开服务质量考评会。经运科要加强服务视检工作，实行奖优罚劣制和待岗下岗制，对服务态度好、水平高的员工，要给予物质奖励；对引起媒体曝光或用户申告的责任人，要严肃查处，对服务质量差、屡教不改的人员，要给予待岗处理。

（四）提素质、抓队伍，积极构建和谐县局新局面

构建和谐邮政企业，既是贯彻落实党的十六届六中全会精神的具体体现，也是确保县局邮政长期稳定发展的内在要求。要通过积极推进和谐企业建设，不断提高县局职工的主观能动性和创造力，使职工最大限度地享受企业发展带来的利益。

一是要加强企业文化建设。企业文化既是企业成长的血液，也是企业的核心竞争力。要组织和发动县局全体职工进行企业文化建设的学习讨论，将企业愿景、企业精神和发展理念渗透到县局生产经营管理的全过程。（人教、党群、工会等部门）要通过开展丰富多彩的文体活动和不同形式的学习教育，不断增强县局的凝聚力和向心力。

二是要切实搞好学习培训。知识增长和扩展的无限性，决定了学无止境，学无常师。企业的任务很艰巨，现代社会千变万化，要适应新的形势，新的变化，做出新的成绩，就要不断地学习。要把企业打造成为学习型组织，培育职工成为知识型、智慧型职工，提高职工的能力和素质作为县局的重要任务。人教科要系统性和针对性地制定培训学习计划，合理设臵培训课程，使培训工作制度化、经常化。要通过送外集训和内部办班两种学习形式，强化专业营销技能、服务礼仪技巧、金融信贷管理等方面的知识培训，不断提高县局职工的业务水平和综合素质。

三是要加强思想政治工作。在今年全国邮政政企分开、中国邮政集团公司成立、邮政储蓄银行获准开业等新形势的考验下，党群部门和各单位负责人要主动联系群众，及时了解和掌握职工的思想动态，加强形势宣传教育，深化局务公开工作，组织动员县局干部职工，理解和支持企业出台的各项措施和办法，积极投身业务发展，踊跃参与改革，认真做好本职工作，在县局形成“共同抓发展、齐心保稳定”的和谐局面。

四是要切实提高干部能力。政策路线确定以后，干部就是决定因素。能不能坚持以人为本，全面构建和谐邮政，能不能完成县局经营16 发展目标，确保全年各项任务顺利实现，能不能创建团结奋进的企业文化氛围，打造无坚不摧的职工凝聚力，关键在于干部，在于干部的驾驭能力、执政能力和管理能力。切实提高县局干部能力一要不断加强学习。学习使人思维敏捷，使人方向明确，学习是工作的最高境界，是提高能力的基本途径和手段。面对新形势，县局干部要重点加强邮政新业务、新知识、新技能的学习，既要成为管理的“舵手”，更要成为专业的“行家”。二要经常深入市场。要善于运用科学、运用客观规律对县局的状况进行理性的分析和思考，深入职工中去，深入生产一线中去，深入矛盾和问题最集中的地方去，在生产一线中发现问题、解决问题，要既能深入水底，又能浮出水面，具有识别力、判断力和决策力，要扎扎实实工作，把求真务实的工作作风体现到提高工作能力上、体现到推动工作落实上、体现到创造业绩上，从而将各项工作落到实处。三要善于总结提高。在现实生活和工作中，注意从一些小事来检验世界观、政绩观、人生观。要善于总结自己的工作和思想，注重听取职工意见，不断反省和调整自已，客观地评价和对待优缺点，珍惜自已的工作岗位，让自已成为一个组织上和职工都能放心的干部。

同志们，目前已进入于春节期间的黄金季节。大家要过节不忘抓发展，利用走亲访友的机会，托关系、找门路，大力开拓邮储市场，要千方百计稳定老储户，不遗余力开发新储户，确保完成重点业务发展任务，不断壮大县局邮储余额块头，夺取跨邮储竞赛的全面胜利。各专业局要抢抓生产旺季，按照全市工作会议要求，努力实现今年工作的“开门红”。各生产单位要科学安排班次，合理调剂人员，做好营业、投递、邮件转运和安全生产工作，满足群众用邮需要，确保节日通信安全、畅通。我相信只要全体县局干部职工团结拼搏、锐意进取、真抓实干、狠抓落实，就一定会全面完成今年的各项工作任务。

最后，祝大家在新的一年里工作顺利、万事胜意，祝每个邮政家庭幸福美满、吉祥安康。

谢谢大家！

第四篇：邮政局职工大会讲话

同志们：7月28日，市局召开了一个全市邮储业务快发展、强发展的紧急动员会，会后，我市邮政系统掀起了储蓄业务发展的一个新高潮。今天，**局把11个网点的负责同志和储蓄业务员请了回来，召开全局职工大会，在储蓄业务发展方面拿出了切实可行的果断措施，目的是进一步动员全局职工自我加压，献计出力，恢复增长，加快步伐，尽快赶上全市业务发展水平。对**局作出的决定，我和刘局长完全支持。同时，市局对孙**局长几年来带领干部职工取得的成绩也表示充分理解与满意。借此机会，我还要代表市局党委向长期奋战的**局干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！希望大家一如既往地团结起来，坚定发展信念，圆满完成**邮政全年任务，为我市邮政新一轮改革与发展做出新的贡献。刚才，孙局长做了一个很好的动员讲话，市局刘局长和李主任、崔局长也从分管角度提出了很好的意见。在他们的基础上，我想再多占用大家一点时间，就当前局的业务发展形势，特别是储蓄业务的得与失、利与弊简单谈点意见。

一、日趋激烈的竞争态势迫切要求**局尽快实现发展观念的觉醒，抢占制高点今年以来，在全市邮政生产经营总体向好的形势下，**局发展也总体不错。到7月底，全市邮政业务收入已经完成7543万元，完成年计划60.83，同比增长19.46，在全省排名第2位，继续保持了快速、健康的发展势头。而**局业务收入完成720万元，完成年计划58.3，比上年同期增长9.59，占全市比重为9.55。全市邮政准收支差完成3020万元，**准收支差实现407万元，比上年同期增长11.20，可以看出，**邮政经济效益在增长。特别是函件、邮送广告等业务较去年有大幅增长，在全市比较突出。集邮、速递等业务增速也在30左右。邮储收入完成了575万元，也完成了计划进度。但是，跳出**看**，一些局业务发展态势强劲，速度迅猛，应该引起我们高度的、足够的重视。尤其是在储蓄业务上，日趋激烈的竞争态势要求**局必须虚心地放开眼界，认真学习，必须走出一亩三分地，走出自我发展的小圈子，看看自身同别人的差距，看看自身存在的问题，进一步增强发展意识、竞争意识，进一步树立危机感、紧迫感。认真地进行对比，其实已经不是量上的不足，而是质上的差距，是前进与倒退的区别。这一切，都值得我们去思考。放开眼界，向先进局学习，看什么？学什么？我想：从我市邮政发展要求看，最近三年，业务收入从20xx年的8263万元，到20xx的11243万元；扭亏为盈而且实现了利润倍增；在全省连续三年夺得经济效益杯；南同蒲五局进入全省十强，收入突破千万；东山五局收入大幅增长，**、**等局几度成为全省增长最快的局。在全省邮政第一家通过了ISO9001国际质量体系认证，率先提出发展邮游产业，成功创建了国家级文明单位。这些成绩，都是在邮储快速发展的前提下实现的，所以**的发展必须置身于全市的发展中，**邮储的发展必须走在全市的前面。从邮储业务发展要求看，近几年来，我们每年储蓄增长都在8亿左右，今年目标是8、9、10亿三个台阶。到昨天累计净增了5.79亿元。也就是说在剩余的130天的时间里我们必须增加4.2亿元的余额，才能确保三台阶任务的完成，从而使总余额顺利突破50亿。而在剩余的4.2亿任务中，**局又占了一个不小的份额，有4000多万。从各县市的情况看，**局、**局已经分别完成了6000、8000万的三台阶发展任务，而且**局对年内净增突破1亿元充满信心，**局超过一亿没有问题，**、**局余额净增已经超过一个亿。回过头看，我们**局累计净增大概是3500万元，无论从绝对值还是市场净增占比都是靠后的。与**、**的绝对净增额在一个档次，市场净增占有率也仅有11，与23的市场占有率是不相称的。从地方经济发展要求看，全县生产总值上半年完成10.64亿元，比上年同期增长13，是近年来经济发展速度最快的半年。城镇居民人均可支配收入3228.9元，增长了31.6。农民人均现金收入1489.83元，增长了13.7。从这两组数字可以看出，我们邮政业务的增长是低于县域经济速度的。在地方经济相应不错的情况下，邮政储蓄的增长体现在哪里？同期出现负增长是不是不应该呢？从自身发展要求看，20xx年储蓄余额净增在7000多万，增长速度在100，20xx年净增接近一个亿，增幅也有30多。而去年虽然有所减少，也完成了6000万。那么，今年余额净增较往年差这么多，农村网点排名大都在80位之后，还有的曾经是倒数的。这是不是一种比较反常的现象呢？从业务收入的要求看，今年业务收入中储蓄占到了79。

第五篇：邮政局职工大会讲话

文章标题：邮政局职工大会讲话

同志们：

7月28日，市局召开了一个全市邮储业务快发展、强发展的紧急动员会，会后，我市邮政系统掀起了储蓄业务发展的一个新高潮。今天，**局把11个网点的负责同志和储蓄业务员请了回来，召开全局职工大会，在储蓄业务发展方面拿出了切实可行的果断措施，目的是进一步动员全局职工自我加压，献计出力，恢复增长，加快步伐，尽快赶上全市业务发展水平。对**局作出的决定，我和刘局长完全支持。同时，市局对孙**局长几年来带领干部职工取得的成绩也表示充分理解与满意。借此机会，我还要代表市局党委向长期奋战的**局干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！

希望大家一如既往地团结起来，坚定发展信念，圆满完成**邮政全年任务，为我市邮政新一轮改革与发展做出新的贡献。

刚才，孙局长做了一个很好的动员讲话，市局刘局长和李主任、崔局长也从分管角度提出了很好的意见。在他们的基础上，我想再多占用大家一点时间，就当前局的业务发展形势，特别是储蓄业务的得与失、利与弊简单谈点意见。

一、日趋激烈的竞争态势迫切要求**局尽快实现发展观念的觉醒，抢占制高点

今年以来，在全市邮政生产经营总体向好的形势下，**局发展也总体不错。

到7月底，全市邮政业务收入已经完成7543万元，完成年计划60.83，同比增长19.46，在全省排名第2位，继续保持了快速、健康的发展势头。而**局业务收入完成720万元，完成年计划58.3，比上年同期增长9.59，占全市比重为9.55。全市邮政准收支差完成3020万元，**准收支差实现407万元，比上年同期增长11.20，可以看出，**邮政经济效益在增长。特别是函件、邮送广告等业务较去年有大幅增长，在全市比较突出。集邮、速递等业务增速也在30左右。邮储收入完成了575万元，也完成了计划进度。

但是，跳出**看**，一些局业务发展态势强劲，速度迅猛，应该引起我们高度的、足够的重视。尤其是在储蓄业务上，日趋激烈的竞争态势要求**局必须虚心地放开眼界，认真学习，必须走出一亩三分地，走出自我发展的小圈子，看看自身同别人的差距，看看自身存在的问题，进一步增强发展意识、竞争意识，进一步树立危机感、紧迫感。认真地进行对比，其实已经不是量上的不足，而是质上的差距，是前进与倒退的区别。这一切，都值得我们去思考。放开眼界，向先进局学习，看什么？学什么？我想：

从我市邮政发展要求看，最近三年，业务收入从2001年的8263万元，到2003的11243万元；扭亏为盈而且实现了利润倍增；在全省连续三年夺得经济效益杯；南同蒲五局进入全省十强，收入突破千万；东山五局收入大幅增长，**、**等局几度成为全省增长最快的局。在全省邮政第一家通过了ISO9001国际质量体系认证，率先提出发展邮游产业，成功创建了国家级文明单位。这些成绩，都是在邮储快速发展的前提下实现的，所以**的发展必须置身于全市的发展中，**邮储的发展必须走在全市的前面。

从邮储业务发展要求看，近几年来，我们每年储蓄增长都在8亿左右，今年目标是8、9、10亿三个台阶。到昨天累计净增了5.79亿元。也就是说在剩余的130天的时间里我们必须增加4.2亿元的余额，才能确保三台阶任务的完成，从而使总余额顺利突破50亿。而在剩余的4.2亿任务中，**局又占了一个不小的份额，有4000多万。

从各县市的情况看，**局、**局已经分别完成了6000、8000万的三台阶发展任务，而且**局对年内净增突破1亿元充满信心，**局超过一亿没有问题，**、**局余额净增已经超过一个亿。回过头看，我们**局累计净增大概是3500万元，无论从绝对值还是市场净增占比都是靠后的。与**、**的绝对净增额在一个档次，市场净增占有率也仅有11，与23的市场占有率是不相称的。

从地方经济发展要求看，全县生产总值上半年完成10.64亿元，比上年同期增长13，是近年来经济发展速度最快的半年。城镇居民人均可支配收入3228.9元，增长了31.6。农民人均现金收入1489.83元，增长了13.7。从这两组数字可以看出，我们邮政业务的增长是低于县域经济速度的。在地方经济相应不错的情况下，邮政储蓄的增长体现在哪里？同期出现负增长是不是不应该呢？

从自身发展要求看，2001年储蓄余额净增在7000多万，增长速度在100，2002年净增接近一个亿，增幅也有30多。而去年虽然有所减少，也完成了6000万。那么，今年余额净增较往年差这么多，农村网点排名大都在80位之后，还有的曾经是倒数的。这是不是一种比较反常的现象呢？

从业务收入的要求看，今年业务收入中储蓄占到了79。而这79的收入靠