联大专升本心得

第一篇：联大专升本心得

1.英语

英语是重中之重．•一定要听话好好学英语．•联大很势力的．•英语不好其他方面再强的学生他都不会要．•联大看重的是四六级的通过率．•所以英语的复习比重至少要到７０％

☆ 难度

以亲身感受来说．•绝对到不了四级．•如果你ａ级过了的话．•对于你来说．•很基础的拿分题有四成．•如果ａ考到７０－８０．•基础拿分题就有六成了．•但题型就是很怪．•不像公共英语（ｐｅｔｓ）ａ级ｂ级四级等任何考试．•基本上就是联大老师想怎么出怎么出．•好在各年的题型都一样．•还算有点良心的说．•

☆ 复习方法

（１）英语a级：本人在专续本时第一本辅导资料就是英语a级真题。虽然我英语a级考了80多分，但是还是认真的又做了一遍，当时是把里面所有不会的单词都背了下来。

英语四级：这是我专续本的第二本资料，因为英语四级真题中包含几乎所有的常用单词，所以我把它从头到尾做了一遍，争取把单词背下来（呵呵，当然也有没有背下来的）

公共英语三级：这是我第三本资料，当时听说它跟专续本挺像的就做了，但是等到我做到历年真题的时候，我发现其实不是很像，就全当背单词了。

专升本历年试题：这是我最后在学的复习资料，从头到尾做了3遍，每个单词都力争能背下来，所有的语法都弄懂。真题中的词型转换和商务英语也都背了下来。因为我在联大专升本辅导课之前就把真题做了一遍，所以等联大发的复习资料做的时候不是很费劲（当中的很多语法知识都是一样的，需要的词汇量也很相似）。

（２）英语辅导班一定要好好听．•你想啊．•题肯定是联大老师出．•上课的时候从老师的语气和强调的重点肯定会听出一点．•但要有心里准备．•英语辅导会讲的很冠冕堂皇．•如果你聪明又看到我的帖子的话．•告诉你．•秘诀是“下课缠着他问”．•如果你问他书信会不会考他可能说不知道．•那就问他什么不考呗．•

（３）早下手．•英语是长期功夫．•

．•如果你这么做了．•英语60分应该是没有任何问题的．•我当时就用上面的方法考70多．•你们也可以．•

（XX年的录取线是46分）

２.专业课

☆ 百分之二三十的精力就足够了．•重点在辅导班．•老师都很好．•在前几节课都会按部就班的讲．•最后一节课把范围就缩到一两张卷子的题量．•我记得我当时的老师很幽默说只要你英语过了．•我们专业课不拦着你进联大(但是他强调让你背的东西一定要背呀)．•

☆ 所以考试策略要事先想好．•如果对英语没十足的把握．•就集中所有时间精力复习英语．•专业课等到上课的时候，他让你背什么你就背什么．•大多会考到的题在书上老师肯定讲过并且最后一次课一定会画为重点．•把重点全背下来就好了．•记着！一定是全背啊！．•上专业可的时候千万要用心，因为虽然最后一节课的时候会给你画重点，但是为了分数能有三六九等，所以老师还是在讲课的时候会流露出一点的。但是最后一节课老师给的重点东西一定全背（背了就能过，不背就过不了），一定还那句话．•别放松．•一定是要全背！．•聪明点儿的就把老师手机电话要过来．•考试前一天晚上用很疲惫的语气给他打．•这个。会吧？．•o(∩_∩)o...重点还是英语．•

联大专升本心得（2）：

XX年我在专升本考试中取得了较好的成绩并被山东工商学院录取，现将一点心得体会写给大家，供XX年参加专升本考试同学参考。

我们的专升本辅导是从10月份开始的，因为辅导的时候还不知道具体的考试科目，所以我们的复习科目很多。但是同学们可以放心，每年的这个时候学院都会专门成立专升本辅导班，为同学们做好专升本辅导工作。

在专升本辅导刚刚开始的时候，同学们都会很关注考试科目和各科的复习重点，在这方面，同学们不必有太多的考虑，因为具体的考试科目是在考试之前的一个月时间才知道的，而各科的复习重点只要跟着我们辅导老师的思路走就会很轻松的掌握起来。专升本辅导课是由专升本辅导经验丰富、专业课能力很强、爱岗敬业的老师担任，他们在辅导工作开始之前几个月的时间里就会把有关专升本的复习资料、考试有关的信息整理归纳，去粗取精，为我们的专升本工作的开展做好了前期准备工作。

专升本考试是一个选拔性的考试，所以各位同学一定要在思想上以予高度的重视。因为这个考试在难度上和深度上要高于平时的考试，思想上一定要认识到位。我们的专升本考试试全省统一命题，所以考试重点一定要复习的面面俱到，因为考试的重点是以高职高专的课本为参考资料，所以大家在复习的时候一定要紧跟辅导老师的思路，因为老师们都已把高职高专的课本与我们电大所学的课本做好了有力的分析，老师们会把我们平时没有学到，而又是考试重点的地方再单独拿出来让我们熟悉强化的，这样同学们的复习就会变得很轻松。

在专升本辅导期间，课程安排的是很满的，一天上8个课时的课，晚上还要上自习到10点，所以同学们一定要注意及时的休息，晚上尽量不要“开夜车”，以保证白天有很好的精力吸收老师所传授的知识点。

在这期间让我感动的是辅导老师工作兢兢业业，没有一点的马虎，只要同学们对某一个知识点学的不明白，老师们都会很有耐心的一遍一遍的讲解，直到我们学会为止。因为每天上8个课时，老师们的工作量是相当大的，他们不但担任着专升本的辅导工作，而且还要给04级、05级上课，又由于参加专升本辅导的同学很多，所以老师们都是用自己最大的声音给我们讲课的，生怕有哪一位同学因一个知识点没听清而影响到专升本的复习。我们的老师给我们讲课的时候我们都会听到老师们是带着沙哑的声音的。又因讲课多，休息不够，有的老师的嘴上还起了水疱，我们是看在眼里疼在心里，所以我们上课的时候都是静悄悄地。

复习阶段的几个注意点：

1、思想上不能放松。

2、复习一定要有耐心，持之以恒。

3、不能只相信所谓的权威，一切以自己全面复习每个知识点为核心。

4、这个考试的好坏与在校成绩没有直接联系，关键看你大三的复习情况。只要你把全心投入，就一定能够得到回报的。

专升本的复习就这样一天一天的过去，在我们看来时间总是不够用的。转眼就到考试了。因为专升本是全省范围的，所以参加相同专业考试的同学都会在同一所学校考试，今年全省的计算机专业都是在淄博得山东理工大学考的。我们在学校忙碌的准备考试的同时，学校领导也正忙碌的为我们在淄博解决我们考试期间的食宿问题。学校的这种做法不但为我们保证了复习时间，而且也避免了我们自己解决食宿所带来的困难，因为全省将近七千名考生在淄博得山东理工大学考试，所以当时的食宿是很难解决的。

就在我们去淄博准备考试的时候，我们专升本的辅导老师也都和我们吃住在一起，这样不仅让我们对周围的环境多一些熟悉感，防止我们因到了陌生的环境带来的不便外，还可以及时解答同学们复习中的疑难问题。

考前心态和考场战略

虽然这个考试对我们来说只有一次，但不管是什么时候，都不能紧张。只要能够复习的全面，加上正常的心态，考试就一定能取得成功。关于考场战略，我觉得考场是这个考试的核心内容，直接关系你的成败，一定要认真地对待考试卷上的每一分，尽可能地多写一点。另外优势科目要尽可能地少丢分，一般科目要尽可能地多拿分。

考前准备

１、停止“开夜车”。考试前三天开始，晚上尽量不复习，把复习安排在白天，从而将自己的最佳状态调整到白天，保证与考试时间同步。

２、带齐手续。出门之前，务必检查身份证、准考证、考试座号通知单等必须携带的证件及钢笔、圆珠笔等书写工具是否齐备，以免来回折腾费时费力影响情绪。

要学会放松自己

１、不看书。到了考场以后，以心态平和为目标，越看书越紧张，况且在考前几十分钟甚至更短的时间内看书毫无正面效果，如果看的内容又未出现在试卷上，对整个考试都有不利的影响。因此，在进考试教室之前，浏览一下考场环境，看看绿化状况，对于保持清醒的头脑是很有帮助的。

２、调整心态。进入教室后，把眼睛闭上，尽量回忆一些美好的事情，如某次旅游、登山、游泳等轻松、愉快的情形，这样就自然而然地松弛了肌肉，从而缓和了紧张的心理状态。

及时有效的休息

考完一科后，找地方去休息吧，千万不要参加考生之间的议论或互相对答案，也不要自己看书对答案。考过的已经过去，再想都无用，应抓紧时间清醒头脑，此时，越放松越好，这实际上是为考好下一科做的精神准备。千技巧万技巧，最根本的技巧还是努力地学习知识、掌握知识。

最后，感谢济南广播电视大学的领导、老师们，是你们给了我们再到更高学府学习的机会，在这三年的时间里是你们的谆谆教导，才成就了今天的我们。

第二篇：辅导课注意事项】联大专升本 石化专升本

看到的就算占个便宜吧~~

恩，辅导课是在考试前1个月左右的辅导班，时间不长，三个周六日，你想想吧，也就是六天他要讲完所有的，所以说讲课还是挺快的。我上的专业课辅导是在石化，因为升的是石化，所以专接本专业课考试也在石化。但英语是在联大上的，考试也是在联大考的。给大家说几点建议吧，以前联大专接本吧时候很多的，但不知道怎么贴吧的帖子在去年一下都没有了，很好的经验之类的都没有了，我再总结遍吧。

1、要早到，找个好座位。来晚了就后边吧，有的可是在大阶梯教室，要坐在最后你就看人吧。。我去联大上英语的时候，第一次我早上6点上的车，头班车啊，到学校7:30，上课是8:30。我去的教室不是很大的那种，15排左右吧，我到那里坐的4，5排左右，很正的位置，我觉得还可以，第二次，我是没办法了，我做的已经是头班车了，不可能再早了，时间一样，到的稍微早一点，因为第一次不认识，找了会儿，到那里坐的5,6排稍微偏一点的位置，她的投影是在左前边墙拐角那里，我做的有点靠右，看的不舒服。我也有同学跟我在一个班，他们是开车来的，我跟她们说下次来早点，第三次人肯定会来得更早。我一般是不爱让别人帮我占座的，能自己完成的就不让人帮，可这真是没办法了，我一分钟都造不了。第三次，他们7点多一点到的，做到6,7最偏的位子，看得十分难受，我看不清楚，眼镜度数也不够了，就是特累，中间不偏，就算往后几排也比我们坐的好，可惜已经没有了。中间前10排都满了，但不是坐的人，有一两个人占一排的很多，这不过分，过分的是，没人，在桌子上贴个条说座位已有人，本人却没影了，烦，看着位子不能做。所以说还是要早点到。我去上专业课第一天，在石化么，要倒车，不知道堵车不，我就出去早一点，到那里才7:30，晕，9:00上课，我就在那路上溜达往学校走，心想太早了，还打电话和同学说呢，她刚下家里电梯。我进教室的那一刹那，发现我之前的举动是多么的可笑，这屋子里的人啊。。。是个阶梯教室，上的是高数，有很多专业的，所以人多，但肯定没联大。教室左右两部分，左边比较宽，位子正，右边的特别偏，一般不爱坐的那种。左面宽宽的正正的位子前12排已经有很多人了，我厚着脸皮问了问，这有人么，回答有。又问问，这有人吗，回答有。。。我都不好意思问了。。应该是有没有人的，零星几个。。我就赶紧坐到13排，心想别这一会也没了。。坐好开始打电话。。报告情况。。没事就呆着听见别人说话，听到人家昨天晚上就来了，住的旅馆。。。应该是外地的考生。。除了学校没地方住，学校远，只能住这里了。。难怪啊，咱拼不过，我也是垮了两个区过来的。后来我同学从石化找了间宿舍叫我一起来住，我说算了，你占座，我正常到就行了。。最后一次课同样的时间，没有开门，等了40分钟，悲剧啊。。。废话真多。。。

2、要带相机，一定要带相机。因为你写的速度跟不上他的速度啊，有的他还不让你考。有的确实让你抄，但是时间十分仓促。想我上高数，根本就不会，她说我得听，还得记，越来越跟不上，还好有相机，照下来回家看，课上好好听讲。之前我一直在说位子偏啊，远啊之类的，偏的话照的效果不好啊，远的话会不清楚。

3、最好自备干粮，中间就休息一个小时，那么一堆人要在一个小时吃完，可是没那么多饭馆撑的下的。。俺就是自带。。面包之类的就好，一般是不让在教室里吃的，有人查，我吃完不乱扔，有的时候是在课间吃，所以一直没啥事，千万不要吃泡面，满屋子的味道。。吃完了记得带走啊，联大最后一天下课，清洁阿姨像前几次一样来了，嘴里念叨：别落东西啊。真好，当初去石化，因为凳子特凉，我自作聪明把手套放在凳子上垫着，那凳子是那种没人做就弹上去的那种，去考东西的时候掉了，我忘了，没拿回家。。新买的说。。在最后一次上课时候居然就这样丢了。。我安慰自己，肯定是石化和我有缘，我还会再来的。结果。。确实是再来了，我来考试来了。。好冷的笑话。。

4、u盘，我不说你也会带的是吧，我强调的不是带，而是先把你的u盘备份好，最好拿个空的来，学校的病毒太多，还特狠，我一杀毒，文件没了大半，无论是以前的，还是新考的资料，文件在我的电脑里是没了，可插在别的电脑还看得见，怪了，可能是我的杀毒软件的问题吧，太狠了。后来是同学传给我的，他杀出50多个毒。。

先说这么多吧，没事多问问辅导老师，考啥啊，她肯定说我不是出题的，我们考教分离的，管他呢，多问问。多问问你在别的班同学沟通下资料，辅导老师不同，讲的可能也有点出入 祝大家好运~

第三篇：专升本联大串讲之《市场营销》

市场营销学

小题（填空10个、判断10空、名词4*5’，简答4*10’，案例1*20’）

1.市场营销学产生于 19世纪末20世纪初（判/填）

2.市场定义（名词）：市场是以商品交换为基本内容的经济联系形式。

（填）在商品经济条件下，交换产生和存在的前提是（社会分工）和（商品生产）

3.市场的4个含义（简答）：市场是商品交换的场所； 市场表现为对某种商品的消费需求

市场是 各种市场主体间的交换关系 乃至 全部经济关系的综合市场是 社会资源的主要配置者、经济活动的主要调节者

4.市场基本特征（填/判）：开放性、多元性、自主性、竞争性

5.市场营销≠销售或促销，市场营销的目的就是使销售成为不必要，营销意味着企业“先开市场后开工市场”

6.市场营销者：希望从别人那里取得资源 并愿以某种有价之物作为交换的人

7.市场营销（名词）：企业在变化的环境中，为满足消费者需要和实现企业目标，综合运用各种营销手段，把商

品和服务整体销售给消费者的一系列市场经营活动。

8.市场营销管理过程步骤（填/简）：分析市场机会--选择目标市场--设计营销组合--管理市场营销活动

9.市场营销组合（4P）组合（填）：四个可控变量（产品、价格、地点、促销）

10.4C组合（填）：消费者欲望和需求，消费者欲望需求的满足成本，购买方便性，沟通

11.市场营销组合的特点（简/判）：

市场营销组合因素对企业来说都是可控因素； 是一个复合结构、动态组合； 要受企业市场定位战略的制约

12.传统营销观念：生产观念—重产轻销； 产品观念—重产轻需； 推销观念—重视推销、刺激购买

13.市场营销观念：实现公司目标关键是探究目标市场的需求和欲望,使公司比竞争者更有效果效率的满足消费者.14.社会市场营销观念（名词）：企业的要务是要确定目标市场的需要、欲望及兴趣，这样才能比竞争者更有效率的满足需要，追求公司利润、消费者欲望、社会利益 三方面平衡。

15.关系营销：企业要在盈利的基础上建立维持促进与顾客和其他伙伴间的关系，形成兼顾各方利益的长期关系

16.整合营销：企业需调动所有资源并有效协调各部门 来提高对顾客的服务水平和满足程度。

（核心观点）：从顾客角度去考虑营销问题，营销的一切工作都要以顾客为起点和终点。

（两个方面）：企业各部门必须【围绕企业总体营销目标加强彼此协调；确立为顾客利益考虑的思想观念】（反映了）：系统哲学理论在企业经营发展方面的深化。

17.关系营销与整合营销的区别（简答/案例）

交易营销：适合目光短浅低转换成本的顾客。核心：当期交换。企业着眼于近期利益、与顾客关系不牢靠，强调市场占有率、一锤子买卖，追求利益最大化，市场风险大。

关系营销：适合眼光长远高转换成本的顾客。核心：与客户建立长期关系。企业着眼于长远利益、与顾客关

系较牢靠，强调顾客忠诚度满意度，追求互利关系最佳比，市场风险小。

18.顾客让渡价值：顾客总价值（产品/形象/人员/服务价值）与顾客总成本（时间/货币/精力/体力成本）间的差距。

19.企业实施CS营销战略的主要途径（简答/案例）：

企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，把顾客需要、满意放首位

（1）开发顾客满意的产品：以客需为首，调查其需求，分析其购买动机、购买行为、购买能力、购买水平研究其消费习惯、兴趣爱好，科学定制产品开发方向与数量。

（2）提供顾客满意的服务：做到：明码标价优质优价//包装安便//尺足称满//售后周到、帮助安装、传授技术

从而不断完善服务系统，最大限度使顾客安心便利。

（3）进行CS观念教育，使顾客第一的观念深入人心

（4）通过福利保障、上下及沟通、让员工参与决策和自我实现来提高企业员工满意度

（5）建立CS分析方法体系：评价客户满意度，反馈给企业以便改进工作

20.企业如何应对变化的市场营销环境（案例）

企业对市场营销环境的适应既是营销环境的客观性要求，也是企业营销观念的要求。

现代营销观念以消费者需求为中心，要求企业认清环境及变化，发现并比竞争者更好的满足顾客需求才不会

被市场淘汰。

环境的复杂性和动态性要求企业不断满足需求、适应环境，才能生存发展。

企业对营销环境的适应 既依赖又改造，要发挥企业能动性。

21.微观营销环境分析（案例）

企业—在营销中为了实现经营目标，必须协调主处理好各部门间的关系和矛盾。

供应商—是向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。

中间商—是协助企业寻找客户进行交易的中介单位，分为 代理商（无产品所有权）和 经销商（有所有权）顾客—是企业最重要的环境因素，是企业的目标市场。

包括：（消费者市场、工业市场、中间商市场、政府市场、国际市场）

竞争者—竞争者类型分为：愿望竞争者（提供不同产品满足不同需求）；平行竞争者（为同需求提供不同产品）产品形式竞争者（同种产品不同规格）；品牌竞争者（产品相同、品牌不同）同行业竞争中考虑 卖方密度、产品差异、进入难度，这三个因素决定了同行业竞争激烈程度。公众—企业要考虑营销方式是否受到公众欢迎（金融公众、媒介公众、政府公众、群众团体）

22.宏观营销环境分析（案例）--包括：人 经 然，政 科 文

人口环境：人口规模及增长速度（影响基本生活资料需求）； 人口地理分布（人口密度/流量不同地区有差异）人口结构--年龄、性别、家庭(主要采购单位)、社会（城市市场竞争烈，农村市场竞争弱）、民族、教育经济环境：经济发展水平（经济发展阶段不同、居民收入不同导致顾客对产品需求不同）；居民储蓄情况自然环境：资源状况（有限资源—石油，无限资源—空气）；资源成本；环境保护意识日益增强--新市场机会

科技环境：新技术会为企业带来发展机会，旧技术行业衰退。社会文化：文化背景→价值观→购买行为不同

23.SWOT分析（案例）

定义：将于研究对象密切相关的各主要内部优劣势、外部机会威胁 依照矩阵排列，把内外要素结合形成公司

战略的一种分析方法。SWOT包括：优势、劣势、机会、威胁

优劣势分析：着眼于企业自身实力和与竞争者的比较 ； 机会威胁分析：外部环境变化对企业的影响

优势+机会：利用优势抓住机会优势+威胁：利用优势规避风险

劣势+机会：利用机会弥补劣势劣势+威胁：弥补劣势，消除威胁

24.（填）按照购买目的和用途不同，市场可以划分为（组织市场）和（消费者市场）

组织市场：以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场

消费者市场（最终市场）：个人/家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场

25.消费者购买行为的刺激—反应模式（简答/填空）

26.消费者购买决策过程：认识需要—信息收集—备选产品评估—购买决策—购后行为

27.组织市场（不同购买者的集合）--分类（填空/简答）：

生产者市场（加工生产其他产品以谋利）； 中间商市场（为盈利而进行转卖或租赁）

非盈利性组织市场（低预算且受一定控制，如学校/医院/监狱）；政府采购市场（通过竞价投标向国内供应商采购）

28.市场细分：营销者通过市场调研，依据消费者需要、欲望、购买行为、购买习惯方面的明显差异性，把某一

产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场费雷过程

29.市场细分的作用：有利于发现市场机会、掌握目标市场特点、制定市场营销组合策略、提高企业竞争力

30.市场细分标准：细分消费者市场标准（地理环境变量、人口变量、消费者心理、行为变量、用利益细分变量）细分产业市场标准（顾客类型、地理位置、顾客规模、产品用途）

31.市场细分原则：可盈利性、可区分性、可实现性、可衡量性

32.目标市场：企业决定作为自己服务对象的有关市场，可以是 某个细分市场／若干市场集合／整个市场

33.目标市场选择策略（简答）

无差异营销策略：企业把整体市场看做一个大目标市场，不细分，用一种产品、市场营销组合对待整体市场优：成本经济性缺：消费者需求偏好极具复杂性，一种产品很难满足

差异化营销策略：把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，根据企业资源及营销实力选择部分

细分市场作为目标市场，为个目标市场制定不同的市场营销组合策略。

优：有针对性的满足不同消需、提高产品竞力；缺：产品品种/销渠/广宣扩大增加营销费用集中性营销策略：在市场细分基础上选择几个相似的作为目标市场，制定一套营销组合方案，实行专业化经营

进行密集型开发，集中力量在分市场占大份额。

优：能充分发挥自己的技术资源优势，大大节省营销费用增加盈利，更好地满足消需，取得优越的市场地位

缺：经营者风险较大，若消费者兴趣突然转移或出现强有力竞争对手，会使企业陷入困境

34.市场定位：企业根据竞争者现有产品在市场上所处位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、印象鲜明的形象，并将此形象生动的传递给顾客，使该产品确定适当市场位置

35.市场定位方法：根据【产品属性和利益；产品价格和质量；产品用途；使用者；产品档次；竞争地位】定位

36.市场定位策略：避强定位；对抗性定位；重新定位

37.市场定位策略的选择与执行：找出可行的竞争优势；选择正确的竞争优势；沟通及传达选好的定位

38.竞争者分析的五大内容：竞争者的营销目标、营销假设、现行战略、营销能力、反映情况（进攻/防御性行为）

39.企业面临的5种竞争力：潜在竞争力、同行业现有竞争力、买方竞争力、供货者竞争力、替代品竞争力

40.基本的市场竞争策略（简答）：

低成本策略：在保证产品质量和服务的前提下，通过降低生产和销售成本，使自己的产品低于竞争对手的价格，从而迅速扩大销量提高市场占有率的策略

优：采用低成本策略利用规模经济形成企业在同行业中的低成本优势缺：一味追求低成品易使顾客满意度下降差别化策略：通过发展企业别具一格的营销活动争取在产品或服务方面的独有性，使消费者产生兴趣而消除

价格的可比性，以差异优势产生竞争力的策略

优：利用产品设计、使用功能、外观、包装、服务等途径形成别具一格的企业形象缺：付出代价较高聚焦策略：通过集中企业力量为细分市场提供有效服务，充分满足部分消需，以争取局部竞争优势的策略优：利用完善适应自身能力的目标市场策略，在原本并不拥有全面竞争优势的目标市场中获得有利地位缺：若和其他部分市场无任何差异，此竞争策略无法成功

41.产品整体概念：一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和无形服务，有形物品包括产品实体及其品质

特色款式品牌和包装。无形服务包括可以给顾客带来附加利益和心理上的满足感的售后服务、产品信誉等

42.产品组合策略（简答）：

扩大产品组合宽度；加强产品组合深度（向下扩：高档中加低档,有风险//向上扩：原有线上加高档//双向扩）产品线特色化；产品线现代化

43.产品生命周期：新产品从试制成功后经成批生产投放市场，到市场饱和最后被淘汰的全部变化过程所经时间

44.新产品：重大发现产生的产品，在功能或形态上发生改变，从原有市场进入新市场，能给消费者提供新效用

45.品牌：是一个名称、属于、标记、符号、图案，或这些因素的组合，用来识别产品的制造商和销售商

46.单一/多品牌策略：（简答）

个别品牌策略：企业在不同的产品线上或同一产品线内的不同产品适用不同的品牌

优：为建立不同的产品特色、迎合不同购买动机建立途径

缺：企业要有实力经营多品牌，要缜密的调查市场、寻找产品差异，要考虑企业所处行业的具体情况单一品牌策略：企业所有产品采用同一品牌，也称品牌延伸策略

优：大大降低广告宣传等促销费用，顾客容易接受新产品缺：品牌延伸不当会影响原品牌形象

47.三种定价导向：成本导向、需求导向、竞争导向

需求导向定价法：以市场需求强度及消费者的感受作为主要依据的定价方法，是伴随营销观念更新而生的方法 竞争导向定价法：以市场上相互竞争的同类产品价格为定价的基本依据，随竞争状况变化而调整价格的定价法

48.新产品定价策略：撇脂定价 渗透定价 满意定价

撇脂定价 适用于在市场上有明显独到之处，市场容量较大，消费者对价格不敏感，竞争者短期内难效仿的产品 渗透定价 适用于低档、易耗、专业性不强的商品及生活必需品

49.竞争对手对企业调价的反应：相向式反应（同升同降）、逆向式反应（你涨我降）、交叉式反应

50.分销渠道：某种货物和劳务从生产者向消费者转移时取得的所有权或帮助其所有权的企业和个人。

51.分销渠道类型： 直接渠道：生产企业不通过中间商环节直接将产品销售给消费者（适用于工业品）间接渠道：生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中（适用与消费品）

52.垂直渠道系统：由生产企业、批发商和零售商组成的统一系统

水平是渠道系统：有两家公司以上的公司联合起来的渠道系统，可实行暂时或永久合作

多渠道营销系统：对同一或不同的分市场采用多条渠道营销系统

53.三种决策：密集性分销；选择性分销；独家分销（简答/判断）

密集性分销：生产者利用尽可能多中间商为其推销产品。优：大范围推销选择中间商方便 缺：费用高，易失控 选择性分销：生产者选择有限的中间商在特定区域销售自己的产品。优：专一性强 缺：受中间商政策影响

独家分销：生产者在一定时间区域内选择一个中间商销售自己的产品。优：利于与中间商合作，新产品上市方便

54.评估分销渠道方案的三个标准：经济型、可控性、适应性

经济性标准：从经济角度考察其运行成本和销售贡献大小，分析哪种方案销量更大和每个渠道的运行成本可控性标准：销售代理商是独立公司，关心本企业利润最大化，而非制造商利益

适应性标准：每个渠道方案在经济型或控制性方面都十分有约时才考虑

55.直接激励：通过给予渠道成员物质或金钱的奖励来激发其积极性从而实现公司的销售目标。

方法：过程返利、销量返利

间接激励：通过帮助渠道成员进行销售管理，以提高销售效率和效果来激发渠道成员的积极性和销售热情

方法：为渠道成员 建立进销存报表、进行客户管理和客户开发

56.促销----实质：营销者与顾客和潜在顾客之间的双向信息沟通

目的：引起注意、刺激购买欲望和购买行为，形成信任关系，从而有利于产品销售和树立品牌形象

功能：企业可以获取自身寻在的不足、竞争对手的详情、以及顾客提供的宝贵建议

57.营业推广形式

营业推广：不同于人员推销、广告、公共关系的销售活动，目的在于激发消费者购买和促进经销商效率

针对消费者的营业推广（礼品、优惠劵、抽奖）；针对中间商的营业推广（批发回扣、交易会）；针对销售人员的营业推广（销售竞赛、免费人员培训和技术指导）

第四篇：社联大会心得

社联培训会心得

对于刚刚加入社联的我，真的是受益匪浅。下面请允许我具体谈一谈我的心得体会。

大会开始，首先是社联主要成员介绍，接着是亲切和蔼的党支部老师讲话，很有亲和力，让我感觉社联兄弟姐妹亲如一家人，互帮互助的思想。然后是主席，发言分享了自己在社联工作的经历与一些看法，表达了对我们的新入成员的期待和希望，提出了建议。然后是新生代表发言，道出了我们新成员的希望和热情，最后是各部成员交流交流看法与提议，并谈了自己的理想与追求，认识很多志同道合的朋友，感受到是一个拥有严密组织结构，分工明确。各部门紧密联系的团体。所以这是一个欣欣向荣的团体，前途是光明的，伟大的。作为一个社联赢来一个又一个荣誉，他们功不可没。

后来看着数着那一张张奖状，一股自豪感油然而生，也不由得向老社联人产生由衷的敬意，更是感觉到要好好干，不能丢他们的脸。听着学姐学长介绍，更是感觉到兴奋。社联是一个如此充满活力，激情社团。无论自己能力是否出众，相信在社会上都能插上一双翅膀，应该注意到什么？我们要忘记自己隶属的院系。我们是社联会大家庭里的一员，我们秉着公平，公正，公开原则为校里办实事，为社团协调好工作。一定要不偏不倚。这样才是真正有担当。

牛倩雯学姐向我们阐述了办公室常用文档，如策划书，通知。撰写策划书是检验一个人的思维，文化，对某种事物的看法和规划的一种文本。也是大学生活中必不可少的一项锻炼。也是在进入社会前，工作前的基础。

学长索朗石决为我们介绍了Word Excle 和PPT必不可少的工具。况且这也是我们大一新生要面对的计算机考试内容。学长为我们在大屏幕上展示了别人的PPT效果与自己的简单做的视频。任何第一次尝试时总是很有新鲜感。对PPT的新鲜感希望可以一直持续下去。成为推向成功的动力！

学长们说参社团组织固然可好，但其前提是不要与正常的学习相冲突。有的人觉得社团活动丰富多彩，很与意思，就一连参加好几个社团，整天不是那个社团开会就是那个社团值班，如此忙碌，难免顾此失彼，更有甚者严重影响学业，得不偿失。

抱着功利性的想法去参加社团是非常不可取的。有的学生觉得参加社团可以再每年的综合测评或品德考评时加分，从而获得诸如“优秀社会实践奖”之类的荣誉等。有的学生希望在社团中混个一官半职以此来提高自己的知名度，有的同学认为如果不参加社团，自己的经历太单调，将来的毕业简历上内容不够丰富„这些想法无疑会使原本纯洁的社团文化蒙上灰尘。我觉得，社团为大家提供了与人和社会接触的机会，从中可以提高自己的社交能力、实践能力、自制能力、生存能力、填补某些性格上的空白，也可以增进同学之间相互了解，结识更多朋友。

这次会议让我感觉到社联的力量影响力，它不是一个领导者的引领或一个部门的推动，而是几百成余的成员共同营造的家，在社联不应该把自己放进任何一个客体的位置，怀揣热情与感情来生活社联承载的不只是梦想，更是集体与家的温馨，其次社联人反复强调责任心“先做人，后做事”等主观人性道德的观念为我所钦佩。它不单只片面地注重发展和培养“完整的人”的理念让我更加热爱而愿意为之付出，以一颗真心，无坚不摧的责任心，持之永恒的耐心去完成上面布置任何工作，一定多向其他成员学习，我想社联会真的改变我认识，提高觉悟！

第五篇：专升本心得

专升本心得

2011年的专升本与往年不一样，考试时间提前到了12月。在我上专科的时候，就听说专升本是个很恐怖的考试，以录取率低，报考人数多而闻名，所以考试的决心也一直不是很坚定。我是从11月开始复习的，由于时间紧迫，我选择了往年录取分数线较低的新兴专业——电子商务。

我每天除了吃饭、睡觉就是学习。学校给开设了专升本晚自习室，我把每个小时分配好复习什么，从早晨学到晚上，就是这么一直坚持下去，直到考试。专升本的过程中会遇到很多困难，也想过放弃，但当我想起父母，看看历年专升本成功者的经验，看看他们吃的苦，我就坚持下来了，现在想起了觉得不算什么了，再苦再累也就几个月，拼搏的人生才够精彩。

现在我说说我是怎么样复习的，选定专业，先买齐公共课和专业课的课本和资料，然后开始复习。因为电子商务是专升本新兴的专业，专业课书籍和复习材料都没有，所以用学校发的相关材料就可以。复习时先以公共课为主，专业课为辅，等公共课复习完了，也就快出考试政策了，这时以专业课为主，公共课为辅，公共课和专业课的复习是同时进行的，等复习完公共课后，保证公共课每天一套题，一直坚持到考试。

下面我根据我的一点经验解答一下专升本的主要疑问：

1.2011年山东专升本电子商务专业录取分数线和公共课最低分，以及分数线的说明。

2011年的电子商务专业录取分数线是232.5。2010年是192分。2011年公共课的最低控制线是：计算机55.5，英语45.5。公共课最低分数线的意思是你的公共课成绩必须大于或等于这个分数线，否则即使你的总分够了最低录取线也不会被录取，这是个先决条件，其次再是总分够录取分数线。

2.现在开始复习来不来的及？

如果你从现在开始踏踏实实的认真复习肯定来得及，如果你混日子，我劝你直接别考了。我同学有12月开始复习专业课的都考上了，她一直复习公共课的。可能你三年里一直不学习或者学的不太好，现在要复习专升本，突然要面对某些同学的另类眼光，这个你大可不必理会，专升本和你大学三年的成绩基本没有关系，你们现在要做的就是一门心思复习，努力就会有收获。

3.专升本对英语有限制吗，是不是得过四六级，我英语很差我能行吗？

首先专升本对英语没有限制，更不需要过四六级，专升本英语和三级差不多，但和四六级不是一个层次上的，不要以为过了四六级就能行，也不要以为没过四六级就不行，它们考查的侧重点完全不同，专升本考的英语很基础，它侧重基础，单词，时态，语态，句子，而四六级侧重的是听力，阅读。由于英语不是短时间可以迅速提高的科目，所以英语的复习需要最多的时间，需要最多的练习，从你一开始专升本复习就不要间断。英语是专升本拉分最厉害的科目，所以付出多一些的时间是值得的。通过上面所讲的，英语对专升本的重要性不用我再强调了，想必大家很清楚了。

4.关于计算机如何复习？

首先，计算机考的是笔试，你可以不会操作，但你必须会笔试。你只要会做题就行了，不需要你多么会操作，专升本考什么你就会什么，不考的你不需要理会。计算机课本上出现的都有可能考到，所以不要再问我那些可以不看，那些需要看。拿到课本后就要背，遇到不明白的你可以看计算机公共课考点分析与题解这本书，这本书对计算机的难点都有讲解，对于考点也以历年的真题举例，这本书对计算机的复习有很大帮助。最后就是做历年专升本的计算机真题，和英语真题一样，计算机也要做，要好好利用真题！这是第二拉分的科目。

5.公共课和专业课如何复习，哪个比较拉分？

先以公共课为主，专业课为辅，等公共课复习完一遍了，就开始做题，这时候得11月份了，考试政策快出了，形势比较明朗了，这时以专业课为主，公共课为辅，保证公共课每天各一套题，这些都是同时进行。根据专升本成功者的经验，专业课拉不开分，拉分的主要是公共课，特别是英语。因为包括计算机在内，专业课四门大家都是在同一起跑线上，就算是学过几门专业课的也没有什么大优势，他们可以在短时间迅速提高，而英语就不同了，所以对英语的复习从一开始就不能放松。

7.专升本试题有什么特点，会不会出偏题难题？

专升本试题最重要的特点就是基础也可以说是简单，试题的题设都不带拐弯的，和课后题一样的问法。再一个特点就是考察的很细，所以有的同学问我是不是有的可以不用背啊，对于这种想法我可以很好回答你，你现在复习省事是把你

能得到的分也省去了。题目出的很基础，几乎不会出现偏题难题，所以不要把精力放在难题怪题上。基础就是一切！在专升本这一路上，要在过程中打败自己，在结果上打败别人。让自己感动自己一回，让自己欣赏自己一次，让自己佩服自己一次。从绝望中寻找希望，不再做命运的玩偶。在升本这一路上，我不只是收获的本科学历，而是锻炼了我一身的韧劲，让我变得自信，坚强，让我勇敢地追求梦想。

在这里我要告诉同学们：尽管我们曾经失败过，曾经失望过，彷徨过。但是我们要有水的精神，不畏艰难，定会到达成功的彼岸。