第一篇：市总工会坚持服务大局助推和谐社会发展工作汇报
文 章来源 莲
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市总工会坚持服务大局助推和谐社会发展工作汇报
---发挥桥梁纽带作用 传递党和政府温暖
2011 年，市总工会在市委、市政府及州总工会的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以“两个普遍”工作为切入点，紧密服务全市中心工作，着力推动全市经济发展和全民创业，着力提升职工队伍整体素质，着力推进维权帮扶机制建设，努力增强工会吸引力和凝聚力，为创建xx区域中心城市作出了积极贡献。许多工作实现了新的突破。其做法值得我们的学习和借鉴。
搭建“建功立业”平台，致力于经济发展
搭建平台。以争创“工人先锋号”为载体，深化“ 立足本职创先争优，振兴xx建功立业 ”系列劳动竞赛活动，组织了5个行业近万人次职工参加练兵比武、节能减排、合理化建议、技术创新等活动，企业参与面达85%。推荐表彰了80余名省、州、市劳动模范； 推荐1个州级五一劳动奖状单位和6名五一劳动奖章个人荣获 表彰 ； 参与评选了10名农民致富状元劳动模范。
整体设计。针对各企业生产经营的难点和关键环节，不断激发广大职工学习创新技术的热情，展示了当代工人的优秀才华，涌现出一批行业技术能手和职业技能带头人。年内，举办了全市首届职工计算机技能竞赛，6名优秀技能选手荣获吉林省人力资源和社会保障厅颁发的高、中、初级职业技能鉴定证书；1名职工荣获吉林省知识型职工标兵称号；1名职工荣获吉林省技术创新标兵称号；3名职工荣获吉林省技术创新能手称号；2个单位荣获延边州学习型先进组织称号；2名职工分别荣获延边州知识型职工标兵和先进个人称号。
彰显风采。“五一”前夕隆重召开了全市劳模表彰大会，10个模范集体、70名劳动模范和10名农民劳模荣获表彰；与广播电视局共同制作了庆“五 ? 一”《劳模风采》系列宣传节目，弘扬劳模精神，在全市唱响了劳动光荣、劳动伟大的时代主旋律；召开了70多名劳模代表参加的新春劳模茶话会，慰问救助特困劳模37人。
全力推进“两个普遍”，致力于依法维权
固本强基。面临全市中小型非公企业建会数实现629家的艰巨任务，市工会 “以民营企业为主体，以农民工入会为重点，以区域性行业性工会为依托”，坚持一手抓覆盖，一手抓规范，重点在乡镇、街道、私营企业和新建非公企业中建立工会组织，收到了很大成效。截止目前，已完成小型非公企业新建会124 家，累计建会629家，完成省、州下达的建会任务100 %。
科学设计。为确保全面实现建会目标，市工会请示出台了《xx市非公企业基层工会组织建设工作方案》，建议调整了全市工会组织建设工作领导小组，建立了工会组织建设工作办公室，充实了素质高、责任心强的年轻干部负责建会工作，量化分解了工会组建工作目标任务，层层落实到每个部室及机关干部。严格按照《工会法》和《中国工会章程》，指导企业定期召开会员（代表）大会，建立健全工会会员会籍管理制度、会员生活困难救助制度、工会重点工作定期汇报制度、信息收集反馈制度等。
四个到位。按照省总《吉林省企业工资集体协商暂行办法》的指示精神，把普遍开展工资集体协商活动作为民生服务工作的重中之重，视为工会维权工作的主要内容和手段。全市433家企业签订了集体合同和工资集体合同，女职工专项合同签订403份，覆盖全市女职工1.8万人。在此项工作中，市总工会做到了思想宣传到位、组织力度到位、工作落实到位和巩固规范到位。基本确立了以工资集体协商为主要内容的平等协商长效机制。
加大力度扶贫解困，致力于和谐稳定
扶危救急。市工会以解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题为服务宗旨，“两节”期间筹集资金30多万用于送温暖活动，惠及困难职工1547人；全年筹集资金7万元用于扶贫超市，为100名特困职工按季度发放米、面、油及生活用品；安排临时应急救助58人，资金达3.3万元;出资3.7万元为全市658名环卫工人办理了两份意外伤害保险；出资4万元为100名特困职工安排爱心药店购药、爱心医院就医；对接全市副局级以上领导帮扶困难户412人，到位扶贫物资、现金总计17万元；争取州工会出资为200名特困单亲女工免费进行“两癌”提前筛查；向上争取资金近万元用于“金秋助学”；出资1.4万元用于端午节、中秋节慰问建筑工地农民工。
传授技能。一是建立了职工就业培训基地，开办了丝网花、刀画、月嫂、家政、十字绣等13项科目的培训班，为全市各类企业输送技能人才750余人，实现就业1200余人。二是组织参加州总工会举办职业介绍推介会, 4个街道和部分待业人员参加了推介活动。三是组织参加州总工会举办的全民创业促就业展销会，共计参展4大类产品42个品种。
调处矛盾。市工会组织开展了“安康杯”竞赛和“百日安全生产活动”，全年有3个单位代表我市参加了全州安康杯竞赛活动的检查评比。坚持与安监、劳动、卫生等部门联动，定期对职工安全生产防护措施落实情况进行督查，共参与安全检查35户次，发现有安全隐患企业23 家，提出整改22家。减少和避免了职业危害和重大安全事故。全年调处劳动纠纷22人次，参与劳动仲裁案件调处、开庭36件。
大力开展“三帮扶”，致力于村民脱贫
突出重点。为有效提升“三帮扶”工作的针对性和时效性，xx市总工会领导班子，在第一时间深入到帮扶对象——江源镇四道荒沟村。采取走村串户实地察看、召开座谈会倾听呼声等形式，对村内的基本情况进行了详细的调查。调研之余，市工会领导探望了所帮扶的困难群众和困难党员，为每人送去了300元慰问金和大米、白面、豆油等慰问品，认真了解他们的生活困难情况，鼓励他们振作精神，战胜困难，争取早日脱贫。
行动迅速。xx市总工会主动与四道荒沟村党支部结成帮扶对子，就其经济发展、产业结构、百姓生活等工作，进行多次沟通和广泛交流。针对村路排水沟多年失修，严重影响了村民的日常生活的实际情况，首先与交通局等相关部门协调沟通，并共同到四道荒沟村进行了实地考察，对村路边沟改善工程进行了策划和预算。然后，市总工会当即投资2万5千元，为村内修建了标准化村路边沟。目前，450米的村路边沟改建工程已全部竣工，村容村貌得到了极大的改善，赢得了广大村民的普遍赞誉。
效果明显。为了更好地拉动村民产业发展，使村民早日走上共同富裕道路，市工会主席亲自牵线搭桥，由靖宇县宏发牧业公司免费提供鸡雏、饲料和技术指导，由村党支部出面带动村民自力更生建盖鸡舍，共同发展养殖业，并且达成出笼鸡宏发牧业全部包销的意向。目前，鸡舍已全部竣工，预计投放鸡雏一万多只，一只鸡雏盈利5元，50天出笼，纯收入可达5万元，按一年出笼6茬计算，年收入可望30万元以上。
全面提升 整体素质，致力于开拓创新
市总工会从“贴近中心促发展、贴近职工办实事、贴近基层搞服务”的培训原则出发，对工会干部实施强化素质提升工程。努力提升干部维权能力。聘请州总工会职工学校校长进行为基层工会干部进行专题讲座,通过集中培训、专题调研、限期提高等项措施，强化干部特别是年轻干部的素质提升。打造品牌烘托经济发展，市总工会把培育企业特色文化、打造工会精神品牌，贯穿全年工作 始终。年内，围绕庆祝建党90周年开展了系列文体活动。先后举办了“迎新春移动杯全市职工乒乓球赛”；举办了“红歌唱响共产党好、社会主义好”广场文艺晚会；举办了迎“九三“全市职工篮球赛；举办了庆国庆“全市职工党的知识、工会基本知识竞赛”；组织参加了庆五一全州职工篮球赛。
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第二篇：2、坚持服务大局 助推青年创业
坚持服务大局
助推青年创业
五年来，在市委的正确领导下，按照团省委有关要求，全市各级团组织以观念引导、资金扶持、信息提供、技能培训为主要手段，服务青年就业创业，服务青年成长成才，团结带领广大青年为建设美好宿州贡献青春力量。
在宿马现代产业园区建设安徽（宿州）青年创业园，被团中央命名为“首批全国青年创业示范园区”。推进“青春创业驿站”建设，开展创业孵化等资源共享的服务活动。成功举办以“青春梦想秀、创富宿州行”为主题宿州市首届青年创业大赛。积极开展“智富青年汇”青年创业者沙龙活动。组建宿州市青年创业导师团，开展“1+X”帮扶活动。有效开展青年见习工作，五年来累计组织见习青年上岗1800人次，组织开展16场“见习基地专场招聘会”、33次“见习基地进校园”活动，近万名青年现场参与。加强信贷帮扶，累计推动青年创业贷款发放4.5亿元，贷款青年39900人，带动就业5.2万人；积极争取皖北地区青年创业贷款财政贴息？万元，惠及青年？人。加强技能培训，累计培训4.9万人，落实培训资金800余万元，实现就业2.7万人。推进农村青年“领头雁”培养工作，累计培养1800名。启动大学生返乡创业行动计划。大力选树青年创业典型，评选表彰农村青年致富带头人255人，王琼、申浩创业事迹在央视7套《致富经》栏目播出。
第三篇：xx市总工会工作汇报
xx市总工会工作汇报
一、2010年工作情况
过去的2010年，在市委和自治区总工会的领导下，市总工会全面贯彻落实市委的工作部署，在全会广大干部职工的共同努力下，坚持夯实基础、突出重点、勇于创新、有所作为，实现好、发展好、维护好广大职工的权益，团结动员全市广大职工为推动经济平稳较快发展积极作贡献，工会工作取得重要进展，工会作用得到充分发挥。得到了上级认可，赢得了职工赞许。回顾全年的工作，可以用12个字总结：主题鲜明、重点突出、亮点纷呈、成效显著。
（一）紧紧围绕一个工作主题
按照自治区党委、市委、自治区总工会的部署要求，市总工会紧紧围绕深入开展了创先争优活动这一主题，认真巩固学习实践科学发展观活动成果，不断提高工会工作整体水平。结合开展 “我为工会事业大发展作贡献”、“我为新区建设做什么” 大讨论活动和“关于整合工会资源和手段，拓展工会工作领域和空间”的大调研活动，市总工会坚持从实际出发，紧紧围绕全市的中心任务，围绕我会的重点工作，周密部署，精心组织，稳步实施，为推动我市工会工作创新发展起到了积极的作用。通过大调研和大讨论活动，全市工会系统广大职工的认识得到进一步统一，观念得到了进一步更新，思想得到了进一步解放，能力得到了进一步提高。
（二）突出抓好四项重点工作
一是以全面落实“两个普遍”为契机，工会组建工作有了新 突破。根据区总年初下达的工会组建和会员发展目标任务，我市工会组建和会员发展完成情况为：新增会员46111人，完成区总任务（35652人）的130%，全市会员累计达640313人。新增工会委员会362个，完成区总任务（316个）的114%，全市基层工会委员会累计达4577个；新增涵盖法人单位数1288个，完成区总任务（623个）的206%，全市涵盖法人单位数累计达9593个。在上半年就已经超额完成区总下达的任务指标。下半年，根据王兆国主席“两个普遍”的指示精神和全总“广普查、深组建、全覆盖”集中行动的通知要求，在全市开展了以10人以上非公企业工会组建工作为重点的基层工会组建工作百日攻坚集中行动成立了集中行动领导小组，建立了市总工会领导包县（市）区工作机制，制定下发了活动方案。市总工会和各县区工会、地税等部门协作，全市组成6个工作组，深入街道、社区和乡镇逐家普查，掌握非公企业状况，做到了底数清、情况明。与市委组织部、市委统战部、市地税局等有关部门联合下发文件，加大推进组建工会工作，解决长期未建立工会组织企业的组建问题。去年工会组织涵盖法人单位数完成任务的79.36%，已完成区总下达的建会任务。同时，为了进一步增强工会活力，发挥各级工会的作用，市总工会继续在县、城区、乡镇（街道）、基层工会中开展“四级联创”、“规模企业工会标准化建设”和“建设职工之家”等活动。各级工会组织加强机制建设，积极争取党政支持，为开展活动创造有利条件，工会标准化建设活动取得了丰硕成果。目前，已向自治区总工会上报两个县作为了县级工会标准化建设巩固提高考核的县级工会。我市开展的乡镇（街道）工会达标验收考核工作也基本完成，现已进入汇总评选阶段。二是以“为企业、职工办好十件实事”为抓手，努力为广大职工群众排忧解难。按照自治区总工会的要求，根据我市的实际情况和广大职工的实际需求，深化和拓展众多实事工程，不断调整优化惠民内容，更好地服务职工、服务基层，今年我市“办好十件实事”任务全面完成，让广大职工真切地感受到“工会之家”的温暖。尤其是农民工和下岗失业人员的培训任务，区总下达我市技能、基础性培训任务各12100人，技能培训已完成17223人，完成区总任务142.34%，超额完成42.34%。基础性培训完成16605人，完成区总任务137.23%，超额完成37.23%。维权服务生活帮扶区总下达任务10000人，通过开展送温暖、金秋助学、农民工平安渡夏、日常（或临时）救助等多种形式已完成12422人次，完成区总任务的124.22%，超额24.22%。实现就业人数区总任务7260人，开展小额信贷工作，帮扶下岗失业人员、农民工创业行动方式已完成任务10191人，完成区总任务的140.37%，超额完成40.37%。
三是以2010年全国劳模、区劳模、市劳模评选表彰为载体，激发了广大职工群众的劳动热情和创造活力。今年是全国、全区和xx市劳模评选表彰年，我们认真完成推荐评选工作。共有5人获全国劳动模范、45人获自治区劳动模范，75人获市劳动模范称号。在xx电视台对20名各类劳模进行系列专题报导，营造了浩大的宣传声势，产生了良好的社会影响。通过大力选树宣传时代典型，弘扬劳模精神，发挥劳模示范引领作用，努力营造“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”的良好社会氛围。
四是以整体推进工会经费税务代收和税务代收工会建会筹备金工作为抓手，努力为工会工作夯实物质基础。市总工会积极 配合税务部门，进一步加大了工会经费税务代收和税务代收工会建会筹备金工作的力度，配合工会组建的调研，市总工会对已建工会未缴经费和未建工会的企业进行了全面的排查，努力挖潜扩面，加大工会经费税务代收的力度，工会经费持续快速增长，完成自治区总工会下达的重点工作全年目标考核任务的155%；在广大工会干部的积极努力下，全部县区都完成了税务代收工会建会筹备金，超过了市总年初的预期目标，增强了工会经济实力，为工会工作的开展奠定了坚实的经济基础。
（三）亮点工作精彩纷呈
一是开展了纪念市总工会成立60周年系列活动。去年是我会成立60周年，为了对立工会的良好形象，我们成功举办了纪念市总工会成立60周年 “五个一”系列活动。举办 “开拓奋进60年”大型图片展、出版纪念画册、庆祝专刊、举办庆祝晚会、劳模宣传月等一系列庆祝活动，扩大了工会组织的影响，增强了工会的凝聚力，受到了广大职工群众的欢迎，得到了上级领导以及市直单位和社会各界的一致好评。
三是工会事业继续得到发展。继续加大了对工会事业的管理和开发力度，根据市里的统一部署和要求，在新区筹建新的工人文化宫，完成了项目的环境评估、地质灾害评估、土地预审、地震安全评估和项目建议书的编制，并得到了有关部门的批复。市工人文化宫的改造工程年初也将开始。新区文化宫建设和老文化宫的改造将进一步盘活资产，优化资源配置，增强活力，壮大实力，提高竞争力，确保工会资产不流失和保值增值。
（四）其他各项工作成效显著
一是围绕全市中心工作，在服务经济社会发展上成效显著。通过广泛开展“项目建设大会战，全市职工齐上阵”、“我为节能减排献一策”等系列活动，进一步增强了劳动竞赛活动的吸引力和影响力。组织了xx市2010年职工职业技能大赛，共有分别来自我市各行各业的1400多家企事业单位的2万多名职工参与技能大赛活动，提升了职工创新能力、创业能力。
二是围绕构建和谐劳动关系，在维护职工合法权益上成效显著。建立和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推行厂务公开，全国第六次厂务公开民主管理检查第五互检组到我市检查，对我市的厂务公开民主管理工作给予了较高评价；进一步做好工会信访接待工作和法律援助服务，全过程参与了9家国有企业的改制重组工作，协调处理了5家企业职工集体上访事件。全市劳动争议调解组织建立率为86%，为1755人提供了法律咨询服务，实施免费法律援助126件。积极推动实施“中小企业劳动合同三年计划”、集体合同彩虹计划，大力推进工资集体协商。
三是围绕提高职工素质，在发挥工会“大学校”作用上成效显著。深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，激励职工岗位成才；开展群众性精神文明创建和文化体育活动，全面推动职工群众性健身活动和“职工书屋”创建。组织召开了职工思想状况座谈会，举办了第四届职工运动会、充分发挥市总工会“两团一队六协会”作用，开展形式多样的各项活动，组织开展大型广场活动达8场，下基层、建设工地放电影35场。
四是围绕转变工作作风，在加强自身建设上成效显著。市总工会以转变作风为突破口，完善工作机制，强化检查考核，深入企业、深入基层、深入职工，不断提高服务企业、服务基层、服务职工的水平，提高工会自身建设科学化水平，努力建设学习型、服务型、创新型工会，在发挥工会组织的作用中创先争优。市总工会密切联系工作实际，进一步改进工作作风、强化服务意识。今年再次选派优秀年轻工会干部到城区工会任副主席或主席助理，到区总挂职。今年根据全总、区总的要求，完成了xx市专职工会工作者招聘工作，经过笔试、计算机操作考试和面试，共有7名考生通过综合评定拟录取。这些工作既锻炼培养了年轻工会干部，又加强了一线工会工作力量。
回顾一年来的工作，xx工会工作实现了整体上水平，重点工作有突破，创新工作有亮点。虽然取得了一定成绩，但也存在着一些不足和问题，一是部分地方工会和部门把握工作重点，开创工作新局面，提高工作成效上重视不够，措施不够有力，缺少亮点和创新；二是在劳动关系日趋多元化的新形势下，基层工会组织作用发挥还不够充分，工会活力和凝聚力不强，依法维护职工合法权益的主动性不够，与广大职工的期望还有差距。三是部分工会干部综合素质不够高，缺乏工作责任感和工作热情，作风不扎实，解决实际问题的能力还需要提高等等。这些问题和不足，需要我们深入研究思考、积极寻求对策，在今后的工作中不断改进。
第四篇：市国民经济和社会发展工作汇报
市国民经济和社会发展工作汇报
各位代表：
我受市人民政府委托，向大会报告20xx年国民经济和社会发展计划执行情况及20xx年国民经济和社会发展计划（草案），请予审议，并请市政协各位委员提出意见。
一、20xx年国民经济和社会发展计划执行情况
20xx年，面对困难和挑战不断增加的国内外经济形势，全市深入贯彻十八大精神，认真落实市委十二届五次全会和市十五届人大一次会议精神，围绕实现“三大目标”，扎实推进“五大任务”，突出做好稳增长、办全运、惠民生等重点工作，经济社会保持平稳健康发展。预计全市地区生产总值实现7223.7亿元，比上年增长10.0%；公共财政预算收入801亿元，增长12.0%；固定资产投资6470亿元，增长15.0%；社会消费品零售总额3222.2亿元，增长15.0%；城市居民人均可支配收入29340元，增长11.0%；农民人均纯收入14610元，增长12.0%；城镇登记失业率3.0%。主要指标实现了年初预期目标。
（一）工业经济较快增长，优势产业发挥支撑作用。预计规模以上工业增加值3550亿元，增长12.0%。规模以上工业企业利税总额、利润总额均增长11.0%。
汽车及零部件等优势产业增长较快。装备制造业完成产值7005亿元，增长15.0%，占全市规模以上工业的50.9%。汽车及零部件、现代建筑、农副产品加工、化工、钢铁及有色金属产业产值分别增长26.5%、10.3%、10.8%、14.0%和13.5%。华晨宝马、新松机器人、普利司通轮胎、东软集团、同方多媒体、华晨中华、上通北盛、沈飞、沈鼓等重点企业产值分别增长51.2%、43.6%、20.8%、19.6%、17.2%、15.4%、12.3%、11.1%和10.8%。
高新技术产业发展和创新驱动战略加快推进。高新技术产品增加值完成1570亿元，增长13.0%。华晨宝马研制成功国内第一款零排放纯电动sav汽车，特变沈变750千伏磁控式可控电抗器完成开发研制，沈鼓集团20兆瓦级电驱动天然气长输管线压缩机组等7个项目获得省首台（套）重大技术装备专项补助。XX区荣获国家首批知识产权示范区。用电量、货运量稳步增长。全社会用电量288.9亿千瓦时，增长6.99%，其中工业用电量149.1亿千瓦时，增长5.61%。货运总量2.4亿吨，增长12.5%。
（二）农业生产连获丰收，县域经济保持稳定增长。粮食生产实现“十连丰”，并创历史新高，预计全年粮食总产量82.1亿斤。一市三县规模以上工业总产值、固定资产投资分别增长16.5%和21.0%，分别高于全市2.5个和6个百分点。新增辽中有色金属、新民灯饰2个销售收入百亿元产业集群。法库陶瓷、康平纤维新材料等重点工业园区快速发展。县域工业化、农村城镇化和农业现代化全面推进。
现代农业发展加快。新建和改造设施农业面积9.5万亩。高效特色农业面积稳定在300万亩以上。蒲河生态经济带、沈康高速现代农业示范带、环城都市农业产业带建设加快推进，于洪大德农博乐园、辽中世外桃源温泉度假小镇等10个都市农业重点项目加快建设。养殖业平稳发展，肉、蛋、奶、水产品产量分别增长3.0%、1.6%、2.5%和3.5%。水利基础设施建设继续加强，石佛寺中型灌区改造等工程完工。
（三）消费结构不断升级，现代服务业发展加快。预计社会消费品零售总额实现3222.2亿元，增长15.0%。现代服务业增加值占服务业比重53.9%，比上年提高0.8个百分点。通讯器材、金银珠宝、家用电器、电子出版物及音像制品等商品零售额分别增长40.9%、33.3%、25.5%和22.0%。沈阳京东商城、苏宁易购等电商企业零售额均实现了成倍增长。居民消费价格上涨2.6%，比上年回落0.4个百分点。
房地产市场保持平稳健康发展。商品房批准入市面积2192万平方米，增长15.9%。商品房合同备案面积1751.7万平方米，增长6.2%；合同备案金额1186.5亿元，增长8.9%。
金融业支持经济发展力度加大。金融机构本外币贷款余额9071亿元，增长12.4%。新增浙商银行等5家金融机构。辉山乳业在香港成功上市。全省唯一的区域性股权交易市场辽宁股权交易中心正式运营。软件、物流、会展、旅游业发展较快。软件服务业实现营业收入1300亿元，增长24.9%。中铁物资集团东北公司和沈阳铁道物流集团成为我市首批5a级综合服务型物流企业。组织开展了制博会、法库国际飞行大会、现代建筑产业博览会等大型活动。接待国内外游客7502.8万人次，增长8.0%；旅游总收入932.3亿元，增长12.8%。
（四）固定资产投资快速增长，重大项目加快建设。预计固定资产投资完成6470亿元，增长15.0%，其中工业投资2140亿元，增长15.0%；房地产开发投资2235亿元，增长15.0%。
重点项目建设取得成效。全市开复工投资亿元以上项目1553个，其中新开工项目647个、竣工项目525个，完成投资4865.7亿元，增长14.2%。290个重点项目加快建设。米其林轮胎新工厂正式投产，华晨宝马新工厂二期、上通北盛三期、上通北盛配套发动机、华晨宝马大东工厂扩产等重大工业项目试生产，总投资57.7亿元的华晨宝马发动机项目获得省发改委核准并开工建设。华航城市综合体、华强商业金融中心、宝能环球金融中心等重大服务业项目开工建设，香格里拉酒店、君悦酒店、奥体万达广场、亿丰不夜城等项目正式营业。
（五）城市建设和节能减排力度加大，生态环境显著提升。预计城建投资完成400亿元。地铁9、10号线开工，地铁2号线北延线试运营。桃仙机场t3航站楼、沈阳北站南广场、沈阳站东广场投入使用，三环路、四环路全线通车，北海高架桥加宽工程、黄河大街北出口互通立交桥、伯官桥竣工通车。浑南新区现代有轨电车试运营。全面完成二三四环路、重点街路、全运会主功能区绿化等工程。
第十二届全国运动会获得圆满成功。沈阳赛区圆满地完成了竞赛组织、赛事服务、安全保卫等各项工作。17个市、区两级全民健身中心投入使用，建成公园、广场健身功能区106个和乡镇、街道健身场所131个。
生态环境建设工作全面推进。沈阳经济技术开发区生态工业示范园区建设通过国家验收。法库经济技术开发区成为国家循环化改造示范试点园区。完成植树造林43.3万亩。辽河、浑太流域水质提高。拆除10吨以下供暖锅炉48台。关停11家高污染企业。南部污水处理厂、沈北蒲河北污水处理厂投入运行。单位地区生产总值能耗下降3.77%；化学需氧量、二氧化硫排放总量分别下降2.5%和1.5%。
（六）体制改革取得积极进展，对外开放不断深入。“两化”融合试点以全国第一名的成绩通过国家验收。机床集团、远大集团、特变沈变等大型工业企业分离生产性服务业全面提速。沈阳经济区优化金融生态改革试验专项方案获得国家批准。大东汽车城“低效用地”再开发试点实施方案获得省国土资源厅批准。简政放权工作全面启动并加快实施，向城区下放7个方面49项权限；网上审批服务平台正式开通，软环境建设水平不断提升。国有资本证券化步伐加快，沈阳机床完成2.2亿股定向增发。预计非公有制经济完成增加值4755亿元，增长10.5%，占全市经济总量的65.8%。XX市县级公立医院改革基本完成。
对外开放工作进一步加强。洽谈推进了澳大利亚嘉民现代服务产业园、意大利维龙工业地产等185个重大项目。实际利用外资58.2亿美元。工业地产招商建设取得成效，工业地产签约项目24个，开工面积421万平方米。实际到位内资1757亿元，增长17.1%。出口总额66.3亿美元，增长11.0%。
沈阳经济区一体化建设加快推进。铁西产业新城、蒲河新城主要指标继续位居全省前列，永安新城、沈抚新城、浑南新城加速向样板新城迈进。沈抚同城化深入推进，在规划同城、交通同城、重大基础设施项目共建以及教育、旅游同城方面取得阶段性成果。XX区（浑南新区）与棋盘山开发区合并，为加快沈抚同城化进程提供新的机遇。
（七）财政收入保持稳步增长，重点支出保障有力。公共财政预算收入完成801亿元，增长12.0%。地方税收收入650.9亿元，增长13.1%。公共财政预算收入占gdp比重11.1%，比上年提高0.3个百分点；地方税收收入占公共财政预算收入比重81.3%，比上年提高0.8个百分点。重点支出得到保障。公共财政预算支出完成881.8亿元，增长15.1%。教育、科技、农业、社保、医疗、节能环保、住房保障、公共安全等重点支出489.7亿元，占公共财政预算支出的55.5%。
（八）城乡居民收入不断增长，保障和改善民生工作持续加强。预计城市居民人均可支配收入29340元，增长11.0%；农民人均纯收入14610元，增长12.0%。
就业创业工作成效明显。全市实名制就业21万人，农村劳动力转移输出6.1万人，援助就业困难群体就业5045人。扶持创业带头人3219人，带动就业1.9万人。城镇登记失业率3.0%，低于控制目标1个百分点。
社会保障能力不断提高。企业养老保险参保人数332.4万人，增长8.3%。完成了94.6万名企业退休人员养老金调整发放工作，月人均提高160.8元。为新农保35.8万人和城保5.8万人发放了养老金，比上年分别增加1.2万人和0.5万人。新农合参合农民人均筹资标准由290元提高到350元，增长20.7%。提高了最低工资标准，市区提高18.2%，县（市）提高16.7%。城乡低保水平继续提高，城市低保标准提高11.4%，农村低保标准提高11.0%，为17.5万名城乡低保和低保边缘户人员发放低保金4.7亿元。完成保障性安居工程任务3.89万套。
教育、文化、卫生等社会事业加快发展。新建、扩建50所普惠性幼儿园、50所学校食堂、100所学校操场，改造14所特殊教育学校，104所中小学校体育设施对市民开放，XX区、XX区被评为国家级义务教育均衡发展示范区。深入开展艺术惠民工程，举办群众文化活动2万场，开展公益性文艺演出800场，二战盟军战俘营旧址陈列馆开馆。新建社区日间照料站100个。
过去的一年，全市经济保持了平稳健康的发展态势，但在经济增速放缓的宏观环境下，经济社会发展中也出现了一些需要关注和着重解决的问题。一是工业、服务业发展水平需要加速提升，县域经济实力有待全面增强。二是企业应对竞争的能力亟待提高，技术创新、产品升级和市场开拓步伐有待加快。三是地区间和行业间发展不平衡，部分地区和行业的发展潜力有待全面挖掘。对上述问题，应采取有力措施，认真加以解决。
二、2014年国民经济和社会发展主要目标
2014年是我市深入贯彻落实十八届三中全会精神、全面深化改革的起步之年，是全面建成小康社会和建设国家中心城市的关键之年，全面完成2014年各项目标任务意义重大。分析2014年经济社会发展环境，我市既面临难得的发展机遇，也面临比较严峻的挑战。从国际看，世界经济仍将延续缓慢复苏态势，但也存在不确定性和复杂性。从全国看，我国经济发展基本面长期向好，改革创新动力不断激发，转型升级出现积极变化，内需潜力依然巨大，但经济下行压力仍然存在。从我市看，经济社会发展面临的困难和挑战仍然较大，调结构、促转型任务十分艰巨，后全运时期项目和投资增长压力较大，但我市也面临不少有利条件，新十年东北老工业基地振兴加快推进、新一轮深化体制改革全面启动都将为我市发展提供重要机遇。
基于国际国内环境分析和我市经济发展走势，2014年全市经济社会发展的总体思路是：全面贯彻落实十八大、十八届三中全会以及中央经济工作会议精神，坚持稳中求进总基调，把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域各个环节，着力激发市场活力，紧紧围绕全面建成小康社会和建设国家中心城市目标，按照市委十二届八次全会“深化改革、稳定增长、改善民生、优化环境”的工作部署，加快产业结构调整和转型升级，强化重大项目建设和投资拉动，深化体制机制改革和对外开放，提升城市建设和管理水平，着力保障和改善民生，切实提高经济发展质量和效益，保持经济持续健康发展、社会和谐稳定。
2014年全市经济社会发展的主要预期目标是：地区生产总值增长9%，公共财政预算收入增长9.5%，固定资产投资增长15%，社会消费品零售总额增长13%，城市居民人均可支配收入增长9%，农民人均纯收入增长10%，城镇登记失业率控制在4%以内。
第五篇：市总工会调研窗口单位优质服务工作汇报
树立服务品牌 巩固创建成果 保障采供血中心工作健康顺利开展
AA市中心血站工会
近年来，在市总工会、市卫生局的正确领导和大力支持下，我站工会以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实市总工会第十七次代表大会以及“星级服务窗口”创建有关文件精神，紧紧围绕采供血中心工作，以无偿献血为龙头，以血液质量为核心，以提升服务能力为抓手，在全站深入开展了系列创建活动，单位的服务机制进一步规范，服务品牌逐步建立，服务对象的满意度持续上升，我站于2012年3月获得“优质服务示范单位”，2014年元月获得“五星级优质服务窗口单位”。
一、领导重视，目标明确，精心酝酿服务品牌
为加强采供血队伍作风与效能建设，切实为献血者和用血医院提供优质服务，树立良好行业形象，在提出创建“星级服务窗口”活动以来，我站多次召开专题会议，党政主要领导认真研究部署创建工作，切实推动各项工作的落实。一是健全工会组织体系，保障工作推进。今年1月，根据《工会法》、《中国工会章程》和市总工会„2012‟58号文件《关于AA市中心血站工会主席候选人请示的批复》，我站召开了工会会员大会，选举产生了第二届工会委员会，重新划分了工会小组，进一步充实了工会力量，并指定专人负责“星级服务窗口”创建工作。站上对“星级服务窗口”创建在人力、物力、财力上都给予大力支持，有力保证了创建活动的领导到位、组织到位、经费到
位、管理到位和成效到位。二是完善制度建设。先后制定了《职工守则》、《工作人员基本行为规范》、《仪容仪表规范》、《言行举止规范》、《文明用语及服务禁语》、《服务细则》、《工作场所管理制度》等，汇编成《文化手册》发放到每一名干部职工手中，要求各科室组织学习并认真抓好落实，以此规范员工的言行举止。三是设立优质服务品牌。结合采供血工作特点，我们精心酝酿，提出了“三服务、三树立”（即开展人性化服务、人文化服务、亲情化服务；树立文明新风、树立求实精神、树立圣洁形象）的品牌，努力以“奉献、求实、创新、为民”的血站精神和“以人为本、质量第一、管理精细、服务优良”的工作方针做好每一项工作，真正使每个服务窗口的优质服务创建都做到有目标、有特色、有成果。
二、重点突出，彰显特色，塑造服务窗口形象
1、有序推进业务办公用房改建工程和采供血设施管理，不断改善服务环境。一是为切实改进献血服务环境，结合采供血实际情况，按计划全面完成了检验科、成分制备科、质控实验室、体检采血室等业务用房改造和搬迁工作，扩大了业务用房面积，进一步规范了采供血流程布局，现有用房得以充分利用。二是规范固定、流动采血场所和设施管理。为业务窗口科室统一制作了工作台，在采血车车门制作了献血注意事项、献血流程等告知事项，方便献血者参考。定期更换采血车内设施、开展卫生保洁、消毒，创造安全、卫生、舒适的献血环境。三是统一设置血站特色文化标识。在各楼层和楼梯处设计制作了献血知识、励志名言等版面，统一更换了站内各类门牌、标识，对沿街围栏灯箱广告进行了更换，树立良好形象。
2、围绕采血工作改进服务，献血者满意率不断提升。一是
将采血工作向乡镇、基层延伸，目前在市区和各县城建立献血点23处，新开辟乡镇献血点5个，在火车站献血点配备了机采设备和工作人员，为城乡居民就近就地献血提供了便利。经过调研论证并报请市卫生局同意，重新修订了《AA市无偿捐献血小板奖励实施意见（试行）》，扩大了奖励范围，献血者普遍反应良好。二是在情人节、“3.8”妇女节为无偿献血者赠送玫瑰、康乃馨等特色礼品，营造节日氛围，吸引更多群众关注和参与无偿献血。围绕“6.14”世界献血者日开展宣传和采血工作，“6.14”世界献血者日期间向献血者发送节日祝福10万多条，制作宣传版面15块在火车站广场献血点展放，内容包括我市无偿献血总体概况、社会各界及个人献血图片，宣传效果良好，“6.14”期间采血量创近年来新高。三是完善献血后续服务。献血者一针穿刺成功率99.9%以上，对发生献血反应的献血者回访率100%。对所有血液检测合格的献血者发送手机短信告知，对血液检测不合格信息通过信件和电话反馈，保密性反馈率100%。今年开展献血者满意度，发放调查表660份，献血者对我站工作满意率99%以上。
3、加强医德医风建设及纠风工作力度。一是开展思想纪律作风效能整顿，着力解决干部职工中存在的庸、懒、散、空、玩、奢等方面的问题，征求了用血医院及献血者的意见和建议，整改效果良好。二是按照中央“八项规定”等，制订下发了“关于改进工作作风，密切联系群众的规定”，对领导干部调查研究，改善学风、文风、作风，勤俭节约，清正廉洁等方面进行了规定。邀请市上三级医院专家来站对全体职工进行文明礼仪、规范服务培训，不断改善服务。三是制定印发《窗口科室争创优质服务之星实施方案》，明确了评定标准、创建步骤，制定了详
细的《优质服务之星量化计分标准》，《献血者、用血者满意度测评表》，在体检采血、血液供应、献血管理三个重点窗口科室开展争当优质服务之星活动，推荐评选优质服务之星5名，通过活动的开展进一步提高了干部职工的服务水平。
4、以“血站开放月”活动为契机，扎实推行站务公开。坚持政务公开制度，对全站重大开支、收费标准、设备购置和职工关注的人事调配、职工福利、职称晋升、重大事项决策等全部进行公开，公开各项信息23项。在站内设立意见箱，公开投诉电话，建立行风监督员队伍，每年组织召开行风监督员座谈会，征求合理化建议，并在工作中认真整改。积极开展“血站开放月”活动，制订了血站开放月活动方案，今年8月开展了“AA新闻广播创文志愿者参观活动”，邀请到各行业群众对血站的工作流程、血液采集、血液制备检测、储血送血等工作有了进一步的了解和理解，同时也展示了血站职工的精神风貌。
三、措施有力，扎实推进，不断提升服务水平
1、加强培训教育，提升服务技能。一是强化职业道德培训。先后邀请市委理论讲师团AA副团长做“党的十八大精神重点解读”、市纪委AA副书记做“聚合正能量，提高自控力”、市卫生局纪检组AA组长做“弘扬主旋律，聚集正能量，打造过硬团队”专题教育讲座，为职工购买了《细节决定成败》、《精细化管理》、《你在为谁工作》、《致加西亚的信》等书籍，开展了“三秦书月，书香血站”读书活动，着力提升职工综合素养。二是开展优质服务培训。先后邀请市政府接待办人员来站进行职业礼仪和接待服务工作专题培训，邀请市中医院护理部AAA主任做“医务人员职业礼仪”专题讲座，进一步改进干部职工的服务理念和服务技能。三是开展采供血专题教育培训。近年来，我们以
“质量安全大讨论”系列活动为平台，以采供血“三基”知识培训为重点，以集中考试、专家辅导、知识竞赛等方式扎实开展了全员“岗位练兵”和“技术比武”活动。在今年的“三基”知识培训竞赛环节，邀请市总工会、市卫生局领导现场观摩了竞赛，收到良好效果。今年完成站内集体培训16次，共62学时，参训人员886人次。组织外出学习培训9次，参加人员25人次。近年来，职工开展的科研项目先后获得市科技成果奖二等奖3项、三等奖2项，获市自然科学成果二等奖1项、三等奖3项、优秀奖5项，在省级以上专业刊物发表论文60多篇。
2、坚持为临床医疗机构提供优质服务和技术指导，保障患者用血安全。一是坚持为3区9县医疗机构免费送血和急诊送血，年均600余车次，为医疗机构提供疑难血型鉴定、疑难血型交叉配血和特殊抗体筛查等技术支持。去年以来，每到7、8月份，为缓解临床用血偏紧局面，我站领导分头带队深入机关、企事业单位组织动员，业务科室职工坚守岗位，行政职能科室积极参与，在市区街头献血点延长采血时间到晚上9点多，在全体干部职工的共同努力和社会各界的支持下，临床用血偏紧得到有效缓解。三是加强临床医疗机构培训。先后邀请北京协和医院输血科主任白连军教授、卫生部北京医院输血科主任宫济武教授，对全市二级以上医院主管院长、医务科长和输血科等相关科室的医务人员，进行输血与血液安全培训。在市、县区医疗机构举办《医疗机构临床用血管理办法》培训，对医务人员进行临床输血相关知识培训。购买了《临床输血质量管理》、《临床输血常见问题解析》等培训教材，免费赠送各医院医务人员学习。发放临床用血满意度调查表56份，满意率96%以上。
四、以人为本，民主管理，切实维护职工合法权益
1、实行绩效工资管理。按照绩效工资分配制度有关政策规定，制定了符合血站实际的绩效工资分配实施方案，坚持实行按劳分配和按岗位、贡献分配相结合原则，分配向一线和重点岗位倾斜，得到了大多数职工的支持和拥护，保证了站内的和谐稳定。
2、维护职工合法权益。一是因工作需要，我站聘用非在编人员37名，为了在工资、福利、保险等方面最大限度保障他们的合法权益，先后两次修订完善《非在编人员管理办法》，与他们签订了劳动合同，统一办理了养老、医疗、生育、工伤和失业保险，提高了工资福利水平，解除他们的后顾之忧，激发了工作热情。二是关爱退休职工，对退休职工出生日期重新进行核实，并详细做好登记，坚持给退休职工送生日蛋糕和祝福；重阳节，组织退休职工赴燃灯寺村、植物园等地观光游园；春节，站领导登门看望慰问老党员老职工，送去组织的关怀和温暖。三是关心困难职工生活，凡是血站职工有病住院、家里遇到困难和婚丧嫁娶等事情，站工会都会给予帮助和大力支持。
3、加强血站文化建设，丰富职工精神文化生活。去年是我们站建站30周年，我们组织编印了“辉煌三十年”画册、文化手册、论文集，拍摄了“热血谱华章”宣传片，展示了血站三十年的发展历程。元宵节组织全站职工和退休职工开展了拔河、跳棋、击鼓传花知识问答、猜灯谜等文化娱乐活动。在庆祝建党节，站党支部、工会举办了“血站因我而发展，我为血站添光彩”主题演讲比赛；组织开展了读书讲评交流活动，进一步提高了干部职工思考问题和语言表达能力。我站检验科朱青以《我们需要沉思》为主题，参加市卫生系统“中国梦、卫生梦、我的梦”读书讲评交流竞赛，荣获二等奖。站工会和团支部在
全站职工中倡议开展了“劳动我最美”职工微博活动。7月份，站工会组织开展了第三届职工乒乓球比赛，营造了“我运动、我健康、我快乐”的科学健身理念。
五、多头并进，传递爱心，积极参与社会公益事业 一是积极开展扶贫帮困活动。今年我站对西山凤阁岭村的帮扶已是第8年，先后投入13.2万元，帮助凤阁岭村解决产业发展、生产道路、阵地建设、贫困户帮扶、绿化美化等问题，加快了帮扶村脱贫致富奔小康的步伐。二是开展献爱心道德实践活动。2月份，站长、书记看望慰问陕西机床厂困难职工、凤阁岭村和大散关村困难群众，给他们送去了米面油等生活用品。此外，每年向残疾人联合会缴纳残疾人社会保障金，支持残疾人事业发展。三是开展健康教育进社区和志愿者在社区报到工作，先后开展捡拾垃圾等社会志愿服务活动，组建了志愿者服务大队，现发展健康知识宣传、义诊咨询、捡拾垃圾、敬老爱老、扶贫帮困等志愿服务活动约160人次。
通过努力，我站在巩固提升“五星级优质服务窗口单位”方面取得了一定的成绩，但与市总工会及市卫生局的要求，与兄弟单位相比，仍存在一些不足。我们有决心在今后的工作中，发扬成绩，克服不足，在市总工会的关心指导下，以卫生系统“三好一满意”、“创建优质服务科室、争做优质服务明之星”等系列创优活动为契机，积极探索新形势下“窗口”服务工作的新思路、新举措和新方法，为改进服务模式，保障献血者和用血者安全，推动我市输血事业发展作出更大的贡献。
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