示范岗汇报材料

第一篇：示范岗汇报材料

涪陵区崇义街道社区卫生服务中心创建区级巾帼文明示范岗汇报材料

创先争优强素质巾帼建功展风采

涪陵区崇义社区卫生服务中心主任洪楸棪

尊敬的区妇联、区卫生局领导：

我中心前身是涪陵区桥南医院，2005年整体转型成为城市社区卫生服务机构。中心现有在岗职工37人，其中女职工25人，占职工总数的67.57%；女党员6名，占党员总数的75%；女中层干部6名，占中层干部总数的85.71%；大专以上女职工23人，占女职工总数的92%。正是这一群“不让须眉”的女流之辈，在我中心各项工作中都发挥着重要作用，为崇义街道及其周边区域广大群众解除疾苦作出了极大的贡献。

年初，为进一步响应区妇联的号召，提高女职工队伍的整体素质，从去年底以来，我中心开展了创建区级巾帼文明示范岗活动。现将活动的开展情况汇报如下，请各位领导审查。

一、组织健全、宣传到位

1、将“巾帼文示范明岗”的创建作为本中心2011年度的一项重要工作，纳入了年初的工作计划中，确保创建工作落到实处。

2、成立了“巾帼文明示范岗”创建工作领导小组，由中心主任亲自担任领导小组组长，定期听取创建工作汇报，专项研究、安排创建的具体工作，并从人力、物力、财力上给予大力支持。

3、注重做好职工的思想发动工作，先后召开了创建工作启动会、主题讨论会，利用标语、宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传。党政工领导经常深入到职工当中，倾听群众的-1-

想法和建议,了解职工对创建活动的看法和认识,定期向职工通报创建活动的实施情况，达到了领导重视、职工关心的良好创建效果。

4、充分结合女工工作和优质服务两项工作的特点，专门制定了创建活动实施方案、考核标准和相关的管理制度，在创建过程中做到服务有规范、行为有准则、考核有依据、奖励有标准，从而保障了创建管理的科学性和创建成果的先进性。

二、强化学习、提升素质

1、以先进的思想文化启迪职工。在创建活动开展中，先后组织职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《重庆市公民道德规范》、《涪陵区市民文明守则》及胡锦涛总书记的“七一讲话”精神等，引导职工认识一些社会行为的基本问题，让职工深深地体会到时代在发展，社会在进步，从而不断培养职工爱党爱国的热情，培养职工爱岗敬业的真情。

2、以完备的政策法规培养职工。针对中心和职工在医疗服务过程中涉及到越来越多的法律问题，我们重点突出了职工的法制教育学习，如《执业医师法》、《传染病管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，引导职工从法律角度认清权利与义务的关系，增强职工依法遵守职业道德、搞好优质服务的自觉性，同时引导服务对象依法处理诊疗工作中发生的纠纷。

3、以扎实的业务知识充实职工。中心一贯重视医护人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质。一是注重抓好岗位技术练兵比武活动，开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动，今年共

进行三基考试3次，操作考核2次，合格率达100%；二是坚持每周一次科室专业骨干讲课、每周一次医疗教学查房、每月一次护理查房活动，及时通知医护人员参加中心内外举办的各项学术讲座；三是积极组织人员参加区卫生局举办的“急诊急救技能大赛”，受到区卫生局和中心的表彰奖励。

三、转变观念、创新服务

在取得既有成绩的基础上，我们始终不渝地坚持“创新一步，领先一步”的理念，把观念创新、管理创新作为我们不断前进的动力。

1、在临床业务工作中，通过实施一系列人性化的管理服务措施，赢得了病员的称赞。①实行了“首问负责制”，只要病员有疑问，必定能得到满意的答复；②开展了“有声服务，无声作业”活动，即见到病人有迎声，治疗护理有问声，服务不周有歉声，病人离院有送声，并针对“有声服务”，制订了多项操作与接待的礼仪服务标准，督促职工多与病员交谈，使医患之间建立起融洽的医患关系；③开展了“三个一”活动，即多说一句话，让病人少跑路，多做一件事，为病人解除燃眉之急，多倒一杯水，为病人送上一份温暖；④开展了电访回访工作，对来院就诊的病员，只要留下联系电话，我们将定期电话回访指导治疗；⑤在便民服务中，开展了“透明输液”，护士主动与病员核对所用药品，使病员得到透明的诚信服务；⑥开通了24小时医疗服务热线，使病员在家中也可以得到专业医师的医疗指导。

2、在开展基层公共卫生服务工作中，坚持“六位一体”的工作方针，按照国家卫生部《基层社区卫生服务规范》（201

1版）制定了一系列实施意见。通过举办健康教育讲座，普及健康知识，培养居民的健康生活方式、生存质量，提高居民健康意识。开展了辖区65岁以上老年人免费体检和高血压、糖尿病及重性精神病患者的健康随访管理。为保障妇女儿童的身体健康，实施了孕产妇和7岁以下儿童系统管理，免费为辖区育龄妇女进行生殖健康检查。开展了儿童计划免疫接种工作，加强了结核病、艾滋病及季节性传染病的管理。在社区卫生服务管理中，采取划片包干的办法，对重点人群，确定责任医生、责任护士，通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的，我们的社区医生、护士与居民建立起了朋友式服务关系，以自己良好的职业道德，规范的医疗行为赢得了社区居民的信赖。

四、加大投入、改善环境

为给服务对象创造一个便民、优质、高效的就医环境，今年上半年，我中心投入290万元，对住院部、公共卫生科、行政办公用房及两个社服站，按照卫生部对社区卫生服务机构的规范蓝本进行了装修改造，并根据社区卫生服务工作特点，结合卫生建筑学要求作了合理的功能分区，扩大了就诊空间，方便了患者就医。同时，新添置了全自动生化分析仪、彩超等大型的先进医疗设备，每间病房均安装了空调，重新购置了床单元设备设施，诊疗及日常办公逐步实行了微机化管理。

五、人文关怀、凝聚人心

在“巾帼文明示范岗”创建过程中，中心组织职工积极开展了扶贫济困献爱心活动和丰富的文娱活动。一年来，中心党政领导走访慰问单位生病职工及辖区困难居民20余人次，开

支慰问经费近万元；发动职工参加义务献血、爱心工程、希望工程、支援灾区重建等捐助活动，累计捐款7000元；利用节假日开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动和户外郊游活动。这些活动的开展，不仅体现了社会的温暖、和谐，而且使每个干部职工都深切地感受到组织的关怀，集体大家庭的温暖。

六、巾帼建功、绩效显著

通过开展“巾帼文明示范岗”的创建，密切了党群、干群关系，为规范中心工作树立了良好的外部形象，增强了职工的凝聚力和创造力。在创建活动中，通过不断开展劳动竞赛、知识竞赛、各类评比的争先创优活动，形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好气氛，为单位的后续发展打下了基础。随着“巾帼文明示范岗”创建工作的深入开展，充分调动了职工特别是女性职工的工作积极性和主动性，促进了中心各项业务的发展，各项医疗指标均有较大幅度地增长。2011年1—11月完成门诊人次、住院人次、医疗业务收入，分别比去年同期上升31.8％、12.15％和39.25％。固定资产总额1365.19万元，比上年末增加76.42万元。在10月中旬开展的服务对象满意度调查中，综合满意度达97.38%。

七、开展创建活动的几点体会

1、随着社会的进步和物质生活的富足，人们更注重医疗的全过程，希望获得高质量的医疗服务，希望医护人员具有好的品质，能关心他们，同情他们，帮助他们。为了适应新形势的需求，开创性地做好诊疗工作，开展巾帼文明示范岗创建活动是非常有必要的。

2、通过开展创建活动，使员工的工作积极性和主动性得到充分挖掘，活动开展后医生与病人的距离缩短了，简化了就诊流程。通过引导病人了解中心服务内容，充分利用时间为病人及家属做宣教，使病人愿意主动到我中心接受健康指导或继续治疗，从而取得了社会效益与经济效益双丰收。

3、在岗位练兵比武活动中，医护人员学到了更多的专业知识，了解了现代医学发展的新动态，有利于提高他们的专业技术水平。

4、通过电话回访，了解到了服务对象对我们工作的建议和意见，便于不断改进工作。同时，通过把我们的工作延伸到了各个家庭，将促进社区卫生服务工作的开展。

5、我们从人文关怀角度入手，建立起良好的医患关系，使医护人员善于使用鼓励、安慰的语言，善于体谅病人和家属的心情，职工的服务意识得到较大改善。成绩来之不易，我们决心以此为起点，在今后的工作中进一步解放思想，开拓创新，不断巩固和加强创建活动成果，为中心的发展作出更大的贡献。

总结汇报完毕，不妥之处请各位领导批评指正。

谢谢！

二〇一一年十一月四日

第二篇：党员示范岗先进事迹汇报

先进事迹报告

尊敬的党组织：

我是管理系09级土管一班的学生，我叫唐小林。回收大学生涯，有渴望、有追求、有成功也有失败。在校期间，我曾担任勤工助学中心副主任、宣传部不部长、班级心理信息员的职务。众多的责任让我孜孜不倦，不断地挑战自我、充实自我，同时也不断的督促自己要更加的努力，让自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面迈上新的台阶。近三年的大学生活是我人生的一大转折点，也是我收获人生的舞台。

在没进大学之前，我和其他人一样，也曾经描绘过大学生活的蓝图，当时想的更多的可能是努力学习专业知识，为以后的工作打下坚实的基础。进入大学以后，我懂得了人必须学会去适应生活并且努力的去创造生活，坚定信念，为了理想而奋斗，才能描绘更精彩的蓝图。记得大一的时，通过不断的努力与奋斗，我成功的进入到系学生会成为了宣传部的一名干事。在那收获的日子里我深刻的体会到通过自己的努力完成一件事情是多么的有意义。

大学是一个充满才华、学问，同时又是充满竞争、挑战的舞台。我们每一个人就在这个舞台上扮演着不同的角色。我喜欢不断的挑战自我，挑战新事物。大二时，我进入到刚成立的勤工助学中心。在成功竞选宣传部部长一职后，面对一个陌生的环境。对勤工助学中心工作不是很了解。我曾一度迷茫，不知道该从拿个方向去接手。对于一些学生会或组织来说，一个新的组织可能让人不看好i，为了让勤工组学中心在最短的时间内融入到学院这个大家庭里，我利用课余时间甚至是周末的时间翻阅学生会的各类档案，不懂就请教学生会的前辈们没在不断努力与尝试下，我形成了一套自己的管理方法，带领着我们的团队不断的创新，开展各项活动。这也受到了领导的认可。

两年来，学生干部的工作不经意间让我学到了很多，也成熟了很多，我努力让自己的每一个小时都做有意义的事。我总是鼓励自己：多学、多问、多做、多思考。时间对每个人来说都是公平的，多挤时间干事就等于延长生命，在忙于各种学生活动的同时，我始终认为学习才是学生的本职工作。我的成绩一直保持在班级前列，多次获得学院综合奖学金，为了更好的提升自己的专业水平，除了在图书馆翻阅专业书籍外，我还积极参加其他活动，在“挑战杯全国大学生科技创新大赛”中获得重庆赛区二等奖、“第四届融智之星”获得科技之星、“融智闹涂鸦大赛”获得三等奖、“环保袋设计大赛”获得三等奖、社会实践报告二等奖、荣获“三好学生”、“优秀团员”等称号。并成为了一名光荣的共产党员。

我的大学生在别人看来可能充满了忙碌与荣誉，忙碌使我感到充实，我也教会了我很多人生道理，但是一切荣誉只属于学校，属于以前的时光。我始终相信，只要坚定信念，一路奋斗，可能每个人所走的路不同，但是终点一定是相同的，那就是成功！当然了前提是这个“信念”一定是积极的。

汇报人：唐小林

第三篇：青年安全示范岗汇报

创新与责任并举，青年同班组共荣

——***供电公司调控组“青年安全生产示范岗”汇报

***供电公司调控组在“两调合一、调控一体”的机构改革中成立，原为***供电分公司调度组。负责***区604平方公里土地上220KV及以下全部电力系统的运行、操作和事故处理。共管辖220千伏变电站6座、110KV变电站7座、35KV变电站46座、一千多座10KV配电站、以及大量的低压电网。确保这些电网安全稳定运行和对供电用户的优质服务是我们的职责。

众所周知，调度是一个安全生产“高风险”地带。对我们来说，也希望通过这次创建上海电力公司的“青年安全生产示范岗”的契机，把安全基础打得更牢，使班组建设更上一个台阶。

一、培养青年，依靠青年保安全

调控组是公司最年轻的班组之一。在2010年公司机构改革中，班组中一些经验丰富的骨干调度员又被其他部门“抢走”，同时又补充进来一批年轻调度员。经过这次改革，班组里35岁以下青年已经达到100%，平均年龄29岁。这样快速的新陈代谢，既说明调控组培养出来的青年人才是公司里的香馍馍，但也给班组日常工作和青年人的培训教育带来了压力。

为了把这些年轻的调度员培养好，调度为每一名新人制定明确的培训计划，并通过下面这些措施，提高他们的业务、技术能力和安全

生产能力。

1、坚持师傅带徒弟。当新进人员到调度后，班组马上安排一

名经验丰富的老调度当师傅，签合同，且师徒关系长期有效，确保师傅真心教，徒弟用心学。

2、加强轮岗学习。班组为每一位新员工制定了为期半年的轮

岗学习计划，让他们了解兄弟班组的职责范围、工作方法，以至于熟悉他们的人员，各方各面。经过一定时间的轮岗，新调度们在与各个部门的沟通中，能力大大增强，为以后工作的进步打下了基础。

3、加强下厂班学习。下厂班学习，是调度培训的一个特色。

就是定期安排调度员到生产第一线跟班学习，理论与实践能够得到紧密结合。达到熟悉现场工作，加深印象的目的。

4、召开运行分析会。班组会定期组织运行分析会。深入分析

在工作中遇到的问题，总结工作经验，整个班组得到共同提高。年轻人的活力和创造力在这样一个环境中得到了充分的体现。

5、调度长随时考问。针对工作中出现的情况，调度长随时考

问调度员，提高他们的实战能力。对一些习惯性的问题，班长也会不厌其烦的跟弟兄们唠叨，目的就是把调度工作中的“风险”，变成每一位调度员心中的“高压线”。

6、注重从220KV到低压电网的全才训练。在这次机构改革中，调度新增加了220KV、110KV业务。调控组在认真参加并学习这些主网知识的同时，依然给新调度们加课，学习35KV及以下电网知识。使这些新员工能很快的进入工作角色。

7、重温历年事故案例，牢记血的教训。我们把多年来电力系

统内发生的经典事故案例找出来，组织新进的调度员学习。这些事故有些就是自己单位发生的，给他们思想上造成了很大的冲击。

事实证明，这些培训的效果是明显的，年轻调度员普遍提高了工作责任心，安全防范意识大大增强，为我们完成长周期安全生产目标打好了基础。

二、抓住细节，提高调度工作规范性

调控组每年发令的操作达到十多万步，许可工作几千次，为了让操作达到十万无一失，让每一次许可汇报都经得起考验，班组千方百计在管理细节上下功夫，夯实安全基础。

把好操作票关。调控组通过各种形式，向每一位调度员强调操作票的严肃性，努力提高调度人员“一班保三班”的意识，确保每一张操作票正确、整洁。调度长每天检查操作票，一旦发现操作票问题，不仅考核当班，也要考核其他班，对不审票签字的还要加重处罚，督促调度员认真审核每一张操作票。

把好许可发令关。班组要求调度员在每一次许可发令前再核对一次模拟图版和PMS系统挂牌，确保许可发令的正确性。班组还利用PMS系统提供的功能，实时检查调度日常工作和图形的正确性，为班

组的生产工作增加了一道安全屏障。

结合电网薄弱环节和工程，做好事故预案。调控组每年根据电网的变化和负荷增长趋势，提早制定迎峰度夏、度冬事故预案；在重大工程前，也制定特殊运行方式的事故预案，要求每一位调度员学习、熟悉；在负荷高峰季节，加强对负荷热点和薄弱环节的监控，发生事故时能采取迅速有效的应对措施。对接线或负荷有变化的，做好变电站N-1事故预案的滚动修改。

严格执行录音管理制度。班组长坚持定期抽听电话录音，对发现的问题，在班组安全日活动上加以讲评，督促当事人改正；问题严重的，提交部门进行考核。

不折不扣执行五防设备零解锁的相关规定。自5·27事故发生以来，调控组深刻吸取教训，自觉严格执行“五防”装置管理规定。市南供电公司出台关于“零解锁”的规定后，调控组全体人员多次学习。对经常遇到的问题，在安全日活动时提出来让大家讨论，使调度员的思想和做法趋于统一。

积极参加各类安全生产活动和检查。通过今年的“安全生产双月”活动、春季安全大检查、反违章、国庆62周年保电及隐患排查、秋冬季安全大检查等各类专项检查，营造具有班组特色的学习氛围，在思想上提高调度员的安全意识，从行为上逐渐养成遵守各类规章制度的好习惯。

三、不断创新，为安全生产添砖加瓦

拥有高学历的班员是调控组的优势。在公司的支持下，班组成立创新工作小组，全部博士、硕士及有意愿的年轻调度都参加到创新工作小组。

在这个以创新为特色的团队里，学习气氛浓重，小组成员们不断收获、共同成长。不论是领导还是班员，都以平等的身份参加问题讨论，他们通过沟通、交流，或者争论，获得更多的知识和灵感。小组成员通过细心、敏锐的捕捉在工作中可能存在的问题；并把发现的问题拿到小组的会议上，进行“头脑风暴”，集思广益，利用团队的支持和集体的智慧，解决问题。

创新工作小组成立一年以来，取得了丰硕的成果。截止目前，创新工作小组承担电力公司科技项目3项，分别为：基于PMS与SCADA/DSCADA的地区电网区域无功优化研究、上海电网AEMS地调侧主站研究、复杂配电网网络等效及合解环潮流计算研究。小组成员发表论文10篇，其中2010年国际供电会议收录3篇、EI源刊收录3篇。

四、优质服务，不仅仅是口号

近年来，缺电无疑是我们电力人的最大心病，但是，我们努力做到“缺电不缺服务”。

在日常抢修工作中，我们严格执行电力公司“80分钟内到抢修现场”的承诺，及时派工。班组内通过学习交流，不断提高业务水平，提高事故判断和处理的水平。

当系统上发生重大事故时，调控组从班长到普通调度员，都能主动放弃休息。在迎峰度夏期间，几次严重的雷暴天气，都使***几十条线路跳闸，***老百姓的用电受到严重影响。调度员们主动加班，经常通宵工作，直至把所有故障全部处理完毕，才能休息。

多年来，调控组扎实打好安全基础，以做好调度主业为立足点，培养青年人，依靠青年人，既确保安全生产无事故，也很好的解决了人员新老更替过程中产生的问题，把一名又一名新人培养成合格的调度员，有的还走出调度，成为领导或其他部门的骨干。为班组工作开创出新的亮点。

第四篇：企业青年文明示范岗汇报材料

“青年文明示范岗”汇报材料

***化工有限公司电议维修班现有成员8人，全部都是青年员工，主要从事电气仪表维修工作，工作繁忙，责任重大。2010年本班组成立以来，班组成员牢固树立“安全第一，预防为主，综合管理”的方针，齐心协力，认真工作，努力提高综合素质，完善各项规章制度，以主人翁的责任感投入到工作中。“青春是美丽的，但一个人的青春可以平庸无奇；也可以放出美丽的火花；可以因虚度而懊悔；也可以用结结实实的步子，走到辉煌壮丽的成年。”这就是我们班组的青春格言。正是在这条格言的指引下，我们一路走来，身后留下的是一串串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实……

从到这个岗位的第一天起，我们就知道电气仪表维修属于非常重要行业，从事此项工作的人始终应将安全责任放在首位，责任重于泰山，惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会有素质的全面提高。我们知道唯有勤奋才能让自己从一个新手成为能手。

在工作中，我们勤恳敬业，踏踏实实，为确保公司安全生产，电气仪表的正常运转，每天坚持不懈的查访、巡视。工作中勇于创新,且注重自身素养的提高，经常阅读各类专业书籍，学习别人优秀的业务技术，并适当加以改进运用在自己的工作中，做到学以致用。同时，我们很注重同事间的

技术交流，相互虚心请教，汲取别人的经验以弥补自己的不足之处。工作中一丝不苟，以和善、严谨的风格赢得公司好评。烈日炎炎，凛冽寒风中，我们以朴实、细心的工作态度，始终坚守岗位。四年来我们坚信我们的努力不会白费，带着安全责任重于泰山的信条，一路走来，为云维保山化工有限公司安全生产，电气仪表的正常运转提供基本保障。我们又是不甘平庸，不断进取的。在完成好工作的同时，我们希望能挖掘展示出自己更大的潜力，为班组和公司争光。回顾近四年来的工作，主要表现在以下几方面：

一、加强思想政治文化学习和职业道德建设，全面提升工作质量

班组成员经常学习，集中阅读相关的电气仪表维修技术书籍，使每一位员工增强了工作的自信心，树立良好的职业道德，提高了电气仪表维修技能。为了加强工作质量和效率，班组每周坚持一次例会，就工作存在的问题以及工作技巧等事宜展开讨论。每月按计划召开班会，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短，促使班组成员掌握过硬的业务技能。

二、规范各项工作制度

随着企业生产的现代化和规范化程度的不断提高，培养过硬的作风和敢打硬仗，能打硬仗的职工队伍也显得越发的重要。因此我班组从建章立制入手，强化了基础管理的力度，建立了劳动纪律条例、青工技术学习制度以及质量责任追究制度等管理制度。我们提出了要在“干中学，学中干”的观点。班组也相应开展了“岗位练兵”、“导师带徒”等一系列活动。

三、提高工作责任意识，确保安全生产

电气仪表维修工作关系着整个公司正常的工作运转及安全生产，所以在日常的工作中，必须提高工作责任意识，确保生产安全。进一步提高工作责任意识，健全安全生产责任，把安全生产工作落到实处。进行安全生产的教育，使全体职工将安全和责任深刻烙在心中。广泛开展宣传工作，树立先进典型，以此带动整体成员树立服务大局、服务发展的意识，强化爱岗敬业意识。

四、以后的安排

我班组将在现有工作基础上，继续高标准、严要求，通过创建实现“两个提高”：班组全体员工思想道德素质和科学技能的提高，为公司发展贡献出自己的一份力量。*******化工有限公司电气仪表维修班 2015年4月29日

第五篇：巾帼文明示范岗汇报材料

巴州沙海国际旅行社

－－－先进集体材料

巴州沙海国际旅行社有限责任公司成立于2007年，最初的办公场所是在博斯腾宾馆大厅占地面积不到10多平方米，建立初期主要经营航空售票，现如今拥有自己固定的办公场所，接待组织出境旅游，国内旅游，护照办理，航空售票，车辆服务等服务，从业人员中女职工7人，占总人数80%，大专以上学历7人。自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，我社女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了服务人员不怕苦不怕累、雷历风行的精神，出色地完成了各项工作任务。女职工团队精神较好，积极参加中联公司举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。近年来，我社坚持“温馨之旅，始于沙海”的旅游思路，围绕“巾帼文明示范岗”创建工作，创特色游，树品牌游，2011荣获中联公司“女职工文明岗”荣誉，2012荣获中联公司“先进单位”荣誉，2012年中联公司庆祝建党91周年卡拉OK大赛中荣获集体一等奖。一，以人为本提高素质，树立旅行社形象

工作中我社女同志始终注重自身素质的提高，不断加强党政思想及作风教育活动的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。沙海旅行社在中联总公司的大力支持和帮助下下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，在旅游建设服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了公司交办的各项任务。以女性的细心与温情，为游客带来了片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加公司和师里的各项社会公益活动，开展旅游服务，爱心服务，便民服务，坚持“温馨之旅，始于沙海”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明示范岗”。

二． 爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献

我社女同志针对上级下达的任务，在总公司领导的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃休息时间，解决各种旅游突发事件，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利。正是有了大家艰辛的付出，沙海国旅在各个方面都取得了客人很好的口碑。同时，我社女同志加强廉洁自律教育，认真开展旅游服务，从未发生任何违法违纪游客投诉行为。为了进一步做好旅游微笑服务，她们认真学习并严格遵守办公室制定的各项规章制度，坚讲文明用语，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于广大游客。为争创“巾帼文明示范岗”服务管理人员更是团结一致，全力参战，大有舍身为创建的好汉精神。以巾帼文明岗创建工作为载体，激发妇女工作热情。沙海国旅是以女性同志为主的服务单位，女同志是我社的中坚力量，是提升建设旅游服务质量的最活跃的因子。在我社开展巾帼文明岗创建活动，既是我社自身发展的内在需要，又具有非同一般的示范辐射带动作用，创建意义十分重大。我社紧紧抓住巾帼文明示范岗创建工作，紧贴行业特点和女性优势，融女性工作与行业建设为一体，内强素质、外树形象，服务水平和服务质量明显提高，一步一个脚印、一年一个台阶。

三． 开拓创新努力进取，创造新的辉煌

我社女性本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，并做到年初有计划，年终有总结。深刻领会到旅游计划的重要性，围绕我社建立完善的管理体系。

“巾帼文明示范岗”创建活动的开展，极大地调动了我社女性同志敬业奉献、争先创优的积极性，也激发了工作热情，一群年轻的赤子，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心灵，展示了当代青年员工胸怀全局的主人翁意识、奋发有为的进取精神；我社女性同志，一张张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉献旅游事业的高尚品质、求真务实的优良作风；我社女性同志，一支和谐的团队，在峥嵘的岁月里，以一种激扬的士气，唱响了劳动光荣的时代主旋律，抒写了一首首无悔的青春诗篇。我社女性同志，就是沙海旅行社这个充满活力、战斗力与无限荣光的集体。在以总公司领导为代表的带动下，向更高的目标奋进！

2014 年1月17日

巴州沙海国旅