第一篇:关于3月份员工绩效考核工作的通1
关于3月份员工绩效考核工作的通知
公司各部门:
《绩效考核暂行管理办法》已经印发执行。遵照《办法》要求,现就3月份员工绩效考核工作通知如下:1、2、3、1)考核时间:3月28日—4月5日。考核对象:高、中层管理人员及基层员工。考核步骤: 被考核人于28日开展自评,并在当日填写相应《考核表》自评部分
后报请直线上级评议。
2)直线上级于30日前完成被考核人自评材料审核,在《考核表》上出
具主管评议意见,报主管总经理核准后返回人力资源部。
3)总经办于31日前完成高、中层管理人员工作计划完成情况审核,在《相关方评价评议表》上出具计划检查督办部门评价意见,报主管总经理核准后返回人力资源部。
4)相关方于31日前评议被考核人业务协作情况,在《相关方评价评议
表》上出具相关方复议意见,报主管总经理核准后返回人力资源部。
5)人力资源部于4月3日前复核三方考评意见,报请总经理核定最终考
评成绩后反馈被考核人直线上级。
6)直线上级于4月5日前向被考核人传达考核结果,并协助其拟订绩效
改进计划(人力资源部、总经办提供业务支持)。
7)5日后,人力资源部依照《办法》落实奖惩政策,并接受员工对于考
核结果的申诉。
4、其他
1)考核实施过程出现阻碍,相关人员应及时向有关方面进行反映,保证即定考核进程按期完成。
2)各方应按规定期限提交考核意见、材料,考核工作执行情况将予以考核。
人力资源部
2005-3-23
第二篇:员工月份总结
三月份工作总结
三月份我积极配合我部门员工,仍以销售为主要目的,在公司领导的指导下,通过拜访商业公司、走访客户、及时分送企业宣传品的方式,增强客户对我公司产品的信心。
其次,为准备3月份公司经销商大会节目,我部门与其他演出人员一起紧锣密鼓地排练相关节目,根据实际情况合理安排排练时间,既保证了不影响工作,又保证了充分的排练时间。
再次,参加了公司经销商大会,会上认真听取了公司领导的市场战略报告和经销商的经验交流,大会上的所见所闻,所感所悟,都深刻地烙印在我的脑海里,让我不得不对自己的整个工作思路和工作策略进行深刻的反思和总结。
要让公司产品在市场上立于不败之地首先要坚持做到品牌为先,终端为王,千方百计提升终端形象;加上精耕渠道,深挖市场,加快步伐开拓全新市场;以及关注细节,强化执行,认认真真履行工作职责等。
作为公司文艺队的一员,在大会上我与其他成员一起齐心协力的用心演出,为各地经销商奉上了精彩表演,在经销商大会上一展我公司特色风采!
计划下个月继续维护老客户、做好货款回笼、对于新客户将严格按照合同上的规范行事,尽快地获得新客户对我们的信任和支持,并坚持继续深化产品知识和不断提高自身的业务水平,不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我三月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
第三篇:员工绩效考核
员工绩效考核
为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效,特制定以下绩效考核评估表 :
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀(10分)良好(8分)一般(6分)较差(4分)极差(2分)评估项目 标准与要求 评分 权重
工作业绩
1.项目完成工作量
2.项目完成质量
3. 能否担任项目负责人
4.能否独立完成份内工作
5.工作态度
1.服从工作安排,任劳任怨,竭尽所能达成任务
2.团结协作,团队意识
3.及时、守规,、主动、积极
4.、与客户沟通主动、积极、友善
5.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用
6.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形
考评人签名 本人: 项目 经理: 所长
评估得分 工作业绩平均分×4+工作态度平均 分
出勤及奖惩
(由人事提供信息)Ⅰ.出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚:罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分-Ⅰ 分-Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分;
B级(基本达到标准要求/一般):80~89分;
C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分;
D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下
第四篇:员工绩效考核
员工绩效考核
员工绩效考核细则
一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围
绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容
根据考评岗位不同,分三类:普通员工、办公室人员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。
1、普通员工绩效考评
(1)普通员工包括:前台、杂务、司机、展示厅工作人员等在公司工作的普通员工;
(2)普通员工半年考评一次,每年底综合考评一次。
(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、工作计划完成和工作目标达成评定等
(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)
①行为品格(10%):百分考核记录情况 考评员工遵章守纪
服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总。考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。满意加1分,不满意减1分
(注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)
②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等。考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神 各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分)
员工的日常工作状态,对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分,或定期进行民主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)
注意:品行考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清,不要重复奖惩。
(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)
① 工作业绩(40%):平均工作任务完成率;换算成40分制。
② 工作职责履行情况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励,多加分,多给员工肯定鼓励员工不断提高工作质量和效率)
③ 临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。
④ 业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。
2、办公室人员考评
(1)办公室人员包括综合管理部、财务部、设计部、工程部四部门的主办级以下人员(不含主办)
(2)办公室人员每月考评一次,一年综合考评一次。
(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等
(4)品行考评(占绩效考评成绩的25%)
① 行为品格(5%):从百分考评记录 考评员工遵章守纪
从言语行为等典型事件 考评员工职业素质
②工作态度(10%):迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣5分。为积极完成工作,自觉主动加班加点,一次加3分。
合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性,如主动积极承担更多工作加3分,无故推卸扣5分(典型事件加减分,或定期进行民主评议,扣分时要考虑员工实际工作情况)
③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策。考评员工是否热爱公司,是否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分,反之如语言不当使公司声誉爱损扣3至5分)员工的日常工作状态,对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。
考评方法:针对典型事件加减分,或定期进行民主评议
(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)
① 业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。② 日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当,是否适宜,可操作性如何,具体工作安排效率如何?由上级主管进行评定,员工自己评定)
③ 临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配,评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)
④ 工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定,失职减分,承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象,要多给员工肯定鼓励)
⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。
3、管理人员绩效考评
(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。
(2)考评周期:半年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。
(3)考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。
(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)
①言行品格(10%):从百分考评记录 考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件。考评管理人员是否支持和正确宣贯
公司制度政策,能否正确教育、引导员工行为。
②职业素质(10%):(评议一次,上级评、下级评、同级评等)
u 行政——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;
u 人事——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;
u 后勤——主动、热情、灵活、敏锐等;
u 设计部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等;
u 财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;
u 工程部——灵活、热情、应变、敏锐、耐心、节俭等
③工作态度(5%):迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣2分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加3分,关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣5分。部门间、同事间工作协调配合情况 考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
④精神面貌(5%):管理者日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策、是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。
日常工作状态,对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等。
考评管理人员的精神状态和心理素质。
考评方法:针对典型事件加减分,或定期进行民主评议
(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)
① 部门工作安排与分配(10%)——考评管理人员的工作统筹安排能力,(由经理办公室评准时性、计划和目标的质量,部门主管自评,下属评定其工作分配的合理性和科学性)
② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(经理办公室根据监督情况进行评定,公司例会对各部门的计划完成情况进行评定)
④ 部门临时工作任务的完成情况(5%)——考评管理人员在领导下属员工完成临时活动或任务的执行情况。(每一次活动结束由活动总负责人评定,同时进行典型事件记录)
⑤ 下属员工工作表现和考评成绩(5%)——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)
⑥ 各项财务指标考核(10%)——考评职能部门的成本控制和利用指标等,此项由财务部结合当期的实际情况,考虑外部因素后综合评定。
⑦ 各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定,作为平时汇总分项成绩的补充。)
⑧ 二票制考核:每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核,员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票,通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成即通过,两票全通过后公司将下任命书。
注:最后两项不作考评内容,只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。
四、绩效考评具体执行步骤
1、每个月行政专员提供员工百分考评情况,人事专员对每人的百分考核进行分类、统计记录;
2、人事专员同时对员工病事假情况进行统计,定期进行换算成百分制;
3、日常工作中,每个部门主管,负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录,并按规定进行加减分,部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。行政专员负责收集资料信息交人事专员。
4、每月人事专员进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门当月的记录和评定表,每月初组织上月的综合考评,作为日常考评记录成绩。
5、每年七月份人事专员将各项成绩按比例划分,采取科学的折合方法,把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩,并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人事专员把员工半的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反馈到部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报(作为下半年考评的依据),注:绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”,具体按考核申诉规定执行。
7、每年底进行一次管理人员的二票制考核,同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充,占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。
8、每年底员工考评。每月考评成绩,再加上半年绩效考评成绩,综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。
9、下一年的第一个月中旬完成考评,下旬完成成绩汇总和信息反馈,第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案,批准后执行。
五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分
(一)人事专员是绩效管理实施监督和结果运用的部门,对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责,为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中,人事专员具体担负如下职责:
l 提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;
l 宣传公司的绩效管理制度和计划,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;
l 为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;
l 收集各项考评原始资料信息,进行定期的汇总,为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。l 组织实施职能部室的绩效考评,组织进行每年一次的二票制考核和的民主评议; l 监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;
l 针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议,并根据领导批示进行执行;
l 收集考评评估意见,进行绩效管理评估和诊断,不断改进提高管理人员的绩效管理水平; l 整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。
(二)绩效管理的直接责任人是各部门的主管。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评,是由部门主管直接执行的。
在绩效管理的整个过程中,各部门的主管主要担负如下职责:
l 设立本部门工作计划和目标,并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求; l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;
l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定,并定期上交人事专员;
l 为下属员工提供绩效考评结果反馈,并帮助下属制定改进和提高实施计划。
l 协助人事专员宣传绩效管理思想、制度及相关要求,同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。
(三)行政专员按期向人事专员提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。
六、绩效考核审诉制度
员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义,可以在拿到绩效反馈信息表的5天之内,向
行政专员或人事专员提出申诉。行政专员或人事专员接到投诉后,双方合作共同对申诉事件进行处理。
对申诉的处理程序如下:
1、调查事实:与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项,听取员工本人、同事、直接上级、相关人员的意见和建议,了解事情的经过和原因,以使能对申诉的事实进行准确认定。
2、协调沟通:在了解情况、掌握事实的基础上,促进申诉当事人的沟通和理解,与申诉当事人探讨协商解决的途径。
3、提出处理意见:在综合各方面的意见的情况下,对申诉所涉及事实进行认定,确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为,对申诉提出处理建议。
4、落实处理意见:将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉当事人和所在部门领导并监督落实。
七、绩效管理和绩效考评应该达到的效果
1.辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;
2.了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让员工清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3.帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;
4.了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5.公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;
6.加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
八、绩效考评结果处理
1.考评成绩汇总后对普通员工、办公室人员、管理人员分别进行正态分布和排序:前5%优秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%较差。
2.前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象,前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级或调整的对象。
3.前10%作为进入人才储备库,人事专员将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导,同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。
4.后25%作为重点培训教育和改进的对象,人事专员将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。
5.对于不按规定和要求配合工作,违反规定提供虚假资料信息,及其他不良行为的,将按照百分考核制度的相关规定奖惩。
6.其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。
九、本考核办法自颁布之日起执行。
第五篇:供电所员工工作绩效考核细则
乡镇供电所工作绩效考核细则
为建立新型的工作绩效考核机制,充分调动乡镇供电所全体员工的工作积极性,通过强化过程管控,提高工作质量,提升乡镇供电所整体管理水平,根据公司《乡镇供电所工作 绩效考核办法》,结合本所实际,特制订本细则。
一、考核组织
为加强供电所工作绩效考核,促进绩效考核工作落实到位,确保供电所经济效益和管理水平提高,成立了供电所绩效考核小组,全面负责对本所工作绩效考核的组织领导。组长:所长
副组长:副所长
成员:供电所管理人员
供电所考核小组负责参与制定、修改供电所绩效考核细则。并负责对台区管理人工作的检查、考核。
二、考核原则
(一)分级考核:供电所所长对分管负责人进行检查考核,本所各分管负责人对所分管的台区管理人进行检查考核。
(二)绩效考核:实行月度考核排名,季度通报,年终综合考评的办法,每月将考核结果在所内公示。
三、考核办法
(一)工作绩效考核实行100分制(公共部分占40分、过程管理(指标)考核占60分)
(二)实行逐月考核、逐月公布兑现。
(三)考核以供电所检查、分管负责人检查、抽查和上级领导检查等方式相结合进行。
(四)供电所考核组月末进行检查考评,次月2日将自查评分表报送阳光公司。
(五)上级部门检查结果直接纳入考核结果。县公司检查发现的问题按照考核标准2倍扣分,省、市公司检查发现的问题按照考核标准3倍扣分。
四、奖惩办法
绩效考核结果与员工薪酬收入挂钩联动(不含工龄工资、基础工资和期权工资),实行全员分类工作绩效考核。
供电所员工考核工资总额=(基础工资+考核工资)×考核系数K1×考核系数K2。
考核系数K1=考核得分÷100
考核系数K2员工管理难度系数,供电所结合管理基础、管理户数等因素综合考虑确定,按照1.1、1.05、1.0取值实行动态管理。
五、考核兑现
(一)本考核细则执行后,本所将实行岗位津贴制,所
长及各管理人员岗位津贴实行后,履行岗位职责的情况应严加考核,每周在供电所的有效工作时间不得少于40个工作时。
(二)供电所员工工资的构成:
1、工龄工资:5元/年〃人。
2、岗位津贴:所长400元/月〃人、副所长200元/月〃人、核算员、安全员、综合事务管理员100元/月〃人。
3、基础工资:400(300、200)元/月〃人。
4、考核工资(含各项补贴): 500元/月〃人。
5、期权工资:每综合绩效考核位次在供电所前3名的农电工(当年发生安全与服务事件的除外),可给予1000元的档案期权奖励,3年以内不得支取使用,待满3年后可以分期分批滚动申请领用(即第4年可支取第1年的、第5年支取第2年的档案期权奖励,依次类推),此费用按时间区间滚动存取;若在工作期间被辞退,则期权工资作废,由公司收回公用。
二〇〇八年二月二十八日