第一篇：2013年公务员面试礼仪：敲门、鞠躬、问候考官
2013年公务员面试礼仪：敲门、鞠躬、问候考官
公务员面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果忽视了礼仪或礼仪不当，即使水平和实力再强，也有可能与自己心仪的工作失之交臂。专家将为考生讲解恰当的公务员面试考场礼仪。
（一）敲门礼仪
进入他人的房间或办公室，都应该轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可以贸然闯入。敲门的指法：考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏：敲三下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下，表示自己与对方比较熟悉，相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上，则是很不礼貌的行为。
敲门的强度：力度大小应适中，要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉；力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。
敲门后的等待：敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，声音适度提高一点；如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。
关门：无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门，这体现考生的修养。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。中 公教育专家说如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。
（二）问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好，我是X号考生”。
（三）鞠躬礼仪
鞠躬，意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。
1．基本动作规范
（1）行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。
（2）面向受礼者，距离为两三步远。
（3）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂或搭放在腹前（右手搭在左手上）。
（4）伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾１５°以上（具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），视线由对方脸上落至自己的脚前１．５米处（１５°礼）或脚前１米处（３０°礼）。
2．鞠躬注意事项
A．脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看，表示一种谦恭的态度，不可以一面鞠躬一面看着对方。
B．鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C．鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地注视着对方，如果视线移向别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意的。
D．鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官，等待回应。
（四）告别礼仪
当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声“再见”，没有必要握手，除非考官主动伸手。如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。
第二篇：鞠躬礼仪
四、鞠躬礼仪 ◆ 鞠躬礼仪要求
（一）欠身礼：
1.欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾； 2.每天与同事第一次见面：问候、行欠身礼。3.贵宾经过你的工作岗位时：问候、行欠身礼。4.给客人奉茶时：行欠身礼。
（二）15度鞠躬礼；
1.头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。
2.在公司内遇到贵宾时：行15度鞠躬礼。
3.领导陪同贵宾到工作岗位检查工作时：起立、问候、行15度鞠躬礼。
4.行走时遇到客人问讯时：停下、行15度鞠躬礼、礼貌回答。5.在公司内遇到高层领导：问候、行15度鞠躬礼。
（三）30度鞠躬礼；
1.头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。
2.迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时：问候、行30度鞠躬礼。
3.在会客室迎接客人时：起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。
4.欢送客人时：说“再见”或“欢迎下次再来”，同时行30度鞠躬礼。目送客人离开后再返回。
5.在接受对方帮助表示感谢时，行30度鞠躬礼，并说“谢谢！”。6.给对方造成不便或让对方久等时，行30度鞠躬礼，并说：“对不起！”。
7.向他人表示慰问或请求他人帮助时，行30度鞠躬礼。
8.前台服务人员接待客人：当客人到达前台2—3米处，应起立、行30度鞠躬礼、微笑问候。
9.楼层服务人员接待客人：当客人出电梯口时，应起立问候、行30度鞠躬礼，必要时为客人引路、开门。
（四）鞠躬礼行礼的距离：
1.行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑。
第三篇：公务员面试考官建言
公务员面试考官建言
节选自《无领导小组讨论面试》
公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。
一、举止仪表（8 分）这项满分为 8 分，评分标准为优 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。
考察要点：
1、仪表；
2、涵养；
3、礼节。
1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以主要考虑要以年轻人的特点为主。
2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。
3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，** 好 ”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99 ％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交叉叠放在桌子上，目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为
没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。
二、理论素养、政策水平20分标准优18-20，良15-17，中9-14，差0-8，观察要点：
1、马克思主义原理。
2、实际运用能力。
3、原则性和灵活性。马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。
三、综合分析 思维能力 20 分，标准是：优18-20；良15-17；中9-14；差0-8四档。观察要点：严密性、条理性、完整性
四、语言表达能力 总分14分，要点：精确性、简练性、流畅性、生动性标准 13-14 11-12 8-10 0-7
五、组织协调能力 14 分，测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力、标准13-14 11-12 8-10 0-7。这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。
组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动设计和评估实施和控制完成和收尾。
六、责任感与进取心 要点：诚实负责、自信进取。标准13-14 11-12 8-10 0-7。此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。
七、应变能力和个性稳定 10 分。要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性，标准 9-10 7-8 5-6 0-4。这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。
第四篇：公务员面试考官忠告
泉州华图
泉州华图，祝您成“公”
面试注意事项
一、公务员面试之八项注意
1、一定不要迟到，知己知彼，一定要提前一点时间到指定地点，先和一起进入面试的同学熟悉一下，了解了解别人的情况，观察一下别人的气质、言谈举止的流露等等，在心里暗暗给自己定定位！
2、公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校等，说这些有舞弊的嫌疑。
3、参加面试一定不要带任何通讯工具，或者在即将轮到自己前彻底关机。
4、在侯考室及休息室里一定要听从管理人员的安排，不要擅自行动。这个时候也不要轻松随便，或许这时也有人在观察你的举动。
5、进入考试间后，面对一排7--8位考官，一定要镇定从容，不要发抖恐惧。眼光从左至右扫视一遍，微笑着说：”各位老师上午（下午）好。“然后走向单独给考生留出的桌椅前，征询似的望向最中间的主考官，等待主考官说：“请坐”后，方从容缓慢坐好。要讲究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪动椅子。
6、回答完毕后，一定要说答题完毕。回答前应该认真仔细听清考官的题目，无论简单或容易，都不要匆忙回答，要体现思索那么30--50
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秒左右，然后回答。
7、这里再强调下回答题的三个原则：
自信大方：不要畏首畏尾，结结巴巴，更反对毫不在意，过分随便。诚实机智：一些问题的回答，连自己回答出来都感到帽子太大，虚的可怕，考官会相信吗？所以不妨在实际情况的基础上，机智的加以变通，略加修饰点缀，这样方可增加信任度。
独到精辟：反对夸夸其谈，天马行空。公务员很注重逻辑思维和说话思考的条理层次，回答问题一定要回答到点子上，抓住要害，略加解释即可，考官们都很聪明，没有人理解不了你的意思！见解不怕非主流，只要你能自圆其说，有理有据，到可以显示自己的见解独到！
8、不要虎头蛇尾，注意离开考试间时的动作，离开坐椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，若不注意皆有可能成为你的滑铁卢！
二、面试不可忽视的八个细节
面试时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：
1、不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在面试现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。
2、别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。
3、不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。
4、不要随便乱动办公室的东西。
5、不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。
6、注意自己的说话姿态。以基本姿态来说，将手轻握放在膝上是最自然的、标准的，如果和主管谈得十分融洽，稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌恶，所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。
7、注意眼睛看对方的位置。面试时，和主考官面对面那么长的时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜？大致上是看嘴的部分，如果想让对方了解你的企图心时，可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话，如眼朝下，不敢直视对方说话，则表示没信心。一般而言，直盯着对方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴，有特别想强调的部分，再看人事主管的眼睛，以强调自己的企图心，这样效果更好。
8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。
三、考官对考生的十大忠告
1、面试考题一般为三至四题，时间为十五分钟左右。
2、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题，一题准备时间占答题时间的1/4为宜。
3、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。
4、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。
5、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。
6、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一、二、三。
7、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。
8、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。
9、并不是时间说得越长越好。
10、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。
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第五篇：公务员面试考官经验谈
面试考官经验谈
第一，要进行角色定位
在面试的各大类题型中，“解决问题的能力”、“计划、组织、协调能力”以及“应变能力”这三类题一般都会有一个预设的角色。考生要注意题目所设定的角色是谁，把自己当成题目所要求的那个角色来思考和回答问题，切忌用旁观者的眼光来看待和处理事情。如2009年广东省考公务员面试题：“某工厂几名工人同时生病住院，一时间引发了‘工厂原材料有毒导致工人生病’的传闻，厂里人心惶惶，工人纷纷请假。此时，工厂正在赶制一批产品，任务很急。假如你是工厂负责人，你如何处理此事？”题目给定的角色是“工厂的负责人”，考生就要把自己当成该工厂负责人，明确自己的职责和任务，不要再答题中出现“我认为，厂长应该„„”、“我觉得，这个厂„„”诸如此类的话语。
为避免角色定位错误，考生可以以“作为×××我会„„”来作为答题开头，表明身份。
第二，体态要优雅自信
一个考生是否自信，面试官可以从他（她）初进考场的那一瞬间就感觉得出来。面试官会认为那些目光犹豫、行动迟疑、讲话吞吐的考生有距离感，难以沟通。而自信从容，举止优雅的考生能够让面试官产生一种与他（她）交流的欲望，这样的考生面对困难、复杂的局面能够从容不迫，谈笑风生。这种自信需要后天的努力积累，它建立在自身的学识和素养上。因此，考前的知识和技巧积累是非常必要的，此外，进行模拟考场的训练也能够改善部分考生羞于表达、缩手缩脚的不自信的行为举止。
第三，言语要自然
大部分考生在考场上都会有紧张感，只是程度有所差别而已。适度的紧张能提高大脑的兴奋度和关注度，所以说适度的紧张未必不是好事。但考生也不要过分重视，过犹不及。比如因为太紧张这次面试而过分修饰，一句一斟酌，或者过于注重咬文嚼字，为找不到合适的措辞而卡住、停顿。其实，在语言交流中，对
方不会在意你的话语是否重复，也不会太在意你的言辞是否完全到位，只要信息传递正确，就可以了。
过分修饰还表现在答题的腔调上。有的考生特意模仿书面用语，反而显得矫揉造作，引起考官反感。“说话”不同于“朗读”，“朗读”是“书面发言”，内容是预设的，是按照预先准备好的稿子，把文字形式转化为语言形式，风格偏向于书面化。“说话”是即兴交流，观点、内容完全是自己的，风格应该平实、质朴，不夸张。
第四，表情要自然生动
对于考官来说，考生在考试时的面部表情是一个很重要的非言语信息。表情僵硬、目不斜视、笑不露齿的人，会给考官一种拒人于千里之外的感觉。一个面部表情自然生动的考生，留给考官的印象是：乐观开朗、乐于沟通，这类考生容易受到考官的青睐。
第五，要拟定答题思路
考生在回答问题时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。一般来说20-30分钟的面试，每道题的思考时间可控制在一分钟以内。大多数地区的公务员面试，都会为考生准备好纸笔。考官提问过后，考生不妨略作思考，把答题思路写在纸上，回答问题的时候，按照拟定的思路来回答，这样就避免了逻辑的混乱。要注意，拟定的思路不要写得过长，每一个要点用一两个关键词来注明即可。
在回答时，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次„„”等条例分明的词语。
第六，学会换位思考
对考生来说，面试是一个自我展示的机会；对考官来说，面试时选拔人才的过程。考生备考时，可换位思考，设想如果自己是考官，会喜欢什么样的考生，面试过程中最看重考生的那些素质，我这样来回答问题是否能收到考官的青睐。
要尝试着站在面试官的角度思考问题。
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