第一篇:房地产公司职员日常行为规范
职员日常行为规范
一、总则
(一)为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范。
(二)公司综合部负责本规范实施的督导。
二、礼仪、礼貌规范
(一)语言规范
1.交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
2.电话语言:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好,(公司名简称),请问······”,语气温和,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。如遇对方所找人员不在,则请对方留言转告,对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,凡公司外来电一律待对方切断电话后,自己再放话筒。
3.接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍候,请坐,我请示一下”等词语,切勿说“不”。
4.职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范
1.每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或解释工作,无论何种原因,都不得与客人争吵,影响工作秩序;确属委屈之事,应采取暂时回避态度,通过正常渠道向上反映。
2.名片的接受和保管:在对外事务中交换名片时,应将名片文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起;如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
3.从座位上起立时,动作要轻,离位时,将椅子轻轻推回原位,以保持办公区的安静和整洁。
4.行走步履不宜过大过急,禁止在办公区内奔跑(紧急情况除外),上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
5.职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话;如有急事要打断说话,应掌握时机,而且要说:“对不起,打扰一下”;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
6.职员上班时间不得从事与工作无关的事情。
7.上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。
8.所有职员一律不得利用公司电脑玩游戏、上网聊天等与工作无关的事情。
9.公司的座机电话是为工作需要设置,除工作需要之外,任何情况下都不得使用公司电话聊天或公话私打。
10.未经部门主管同意,不得索取、打印、复印其他部门资料,不得随意使用其它部门电脑。
三、仪容、仪表规范
(一)着装规定
1.公司职员均按要求统一着装(试用期职员除外),服装由公司根据工种统一确定。着装分夏季着装(五一至国庆)和冬季着装(国庆至五一)。
2.男职员着装要求:夏季着短袖白衬衣,穿深色(蓝、黑)西裤,系领带,系深色西裤皮带;穿深色袜子、黑色正装皮鞋(不能穿凉皮鞋)且鞋面不得破损,衬衣下摆应扎入裤腰里边;冬季着长袖白衬衣,长袖衬衣必须扣袖扣,系领带,外穿深色(黑、蓝)西服套装,系深色西裤皮带;穿深色袜子、黑色皮鞋,衬衣外应直接着西装,不得在衬衣外加毛衣;系好后长度为站立时领带下端刚盖过皮带扣为宜、不带领带夹;三粒扣西服时一般系上面和中间两粒扣子,如系一粒扣则系中间一粒;着两粒扣西服时,一般系上面一粒扣,正式场合可将纽扣全系上;室外可套合适的深色外套。
3.女职员着装要求:夏季着短袖职业套装,着肉色长统丝袜,丝袜应无任何破洞或跳丝,穿皮鞋(前不露趾,不得穿拖鞋),鞋面不得破损;冬季着职业套装,穿皮鞋,不得穿高领毛衣,在室外可套合适的外套。销售代表及接待人员的服装可另行统一制定;销售负责人的工装可不与销售代表的工装统一,但必须着质地良好的职业套装。
4.周六及节假日值班人员可着便装上岗;凡出席公务活动必须着工装,销售部所有人职员工作时间必须着工装;着便装时不得奇装异服,如:颜色怪异,暴露部分较多等与办公室环境不相称的服装。
(二)发型、配饰规定
1.上班时间应注意将头发梳理整齐,男职员不得染发(黑色除外),发长不过耳,不留胡须;女职员应化淡妆,饰物佩戴应得当,发型应整洁,染发不得过于鲜艳、怪异。
2.所有职员在工作时间内应佩戴工牌,男士工牌佩戴:着西装时佩带于左翻领扣处;着衬衫时佩带于与衬衣口袋齐平上一厘米处,女士工牌佩戴于左胸相应位置。
3.不得在腰间或胸前外挂钥匙、手机、其他饰物;不得佩带手镯、手链等饰物;左胸衣袋不得别放任何物品。
4.只可戴一枚戒指(戒指不可夸张),项链不可露出工作服之外。
5.上班时间女士只可佩带耳针类的耳饰。
6.香水应清新淡雅,不可浓烈、剌鼻。
(三)个人卫生规定
1.所有职员应注意个人卫生,保持口气清新。
2.职业装要保持干净、整齐并常熨烫,不得出现污垢。
3.应及时清洁和修剪指甲,不可藏有污垢,不能留长指甲,涂指甲油只限于透明色。餐厅职员禁止涂指甲油。
4.皮鞋应保持光亮,袜子要勤换洗,保证无破损。
四、处罚办法
(一)对于违反以上任何一条规定者,予以罚款人民币20元。一个月连续违反三次以上的,再追加处以当月收入3%的罚款。
(二)公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范,一月内所属部门职员违反规定超过部门人数20%的,综合部有权对该部门负责人处以罚款人民币100元。
五、附则1、2、3、编制:刘永胜审核:批准:
2014年1月10日
本制度由公司综合部负责解释。本制度的拟定、修改由综合部负责,报总经理审核批准后颁发。本制度自公布之日起实施。
第二篇:日常行为规范
幼儿教师日常行为规范
一、热情待人,彼此尊重,团结互助,能随时自如地运用礼貌用语,在幼儿面前对家长和同事能用尊称,对客人能主动招呼。
二、刻苦钻研业务,掌握并努力做到精通专业知识,认真学习教育理论,按教育教学规律办事。
三、积极参加进修学习,不断充实新知识,总结新经验改进教学方法,不断提高教学水平和能力。加强基本功训练一专多能,提高自身素质,善思考,勤动手,勇探索。
四、带班精神饱满,做到人到心到,聚精会神,不擅离岗位,不与人闲谈,不带个人情绪上岗。
五、自觉做好保教准备工作,提前备课、准备教具,不打无准备之仗,认真组织各项活动。
六、在一日活动中要充分发挥教师的主导作用及幼儿的主体作用,不随意更改保教计划,注重教育活动过程,促进每个幼儿在不同水平上的发展。
七、教态自然大方,亲切稳重,讲普通话,语言文明,说话轻声悦耳,对幼儿使用正面语言,减少不必要的口头禅。
八、举止大方,动作轻柔,坐、立、走姿势端正文雅。仪表端庄,服饰美观、轻便、整洁,便于工作。要根据时间、场合、教育目的的需要来调节自己的外在形象。
九、做事认真,有始有终,按时完成工作任务。
海口市秀英区2012年幼儿园新教师岗前培训资料
第三篇:日常行为规范
员工日常行为规范
1、遵守国家各项法律、法规,遵守公司一切规章制度及工作守则,积极进取,勤奋工作,爱岗敬业。
2、同时接到两级主管的指令时,以直接主管的指令为准。
3、注重自身仪表形象,着装整洁,言谈举止文明礼貌,不得着短裤、背心、拖鞋上班。
4、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延,不积压。
5、维护公司信誉,不作任何有损公司信誉、形象的行为。
6、爱护公司财物,不浪费,不侵占。
7、保守公司业务秘密,不私自经营与公司业务有关的产品或兼任公司以外的职业。
8、服从上级指挥,如有不同意见,应先执行,后陈述。
9、上班时间不得串岗、嬉闹、高声喧哗。
10、注意保持工作场所环境卫生,做到周围环境整洁美观。
11、不得任意翻阅不属于自己负责的文件、帐簿或函件。
12、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。
13、对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来客户挪借、索取财物。
14、对所保管的文书财物及其一切公物应尽善保管,不得私自携出或出租、出借。
15、不得在禁烟区内吸烟,禁止携带任何违禁品进入公司。
16、员工之间在工作上、生活上应该互相帮助、互相支持、互相谅解。
17、努力学习业务,提高业务水平,为公司的发展作出积极的贡献。
第四篇:日常行为规范
泰兴市华玉船舶工程有限公司
员工日常行为规范
1、遵守国家的政策,法律,法令,遵守劳动纪律,遵守公司的各项规章制度,爱护公司财产,忠于职守,积极负责,廉洁奉公,学习和掌握本职工作所需要的文化技术业务知识和技能,团结协作,完成生产任务和工作任务。
2、不准私下交换物品。
3、经营部人员不得私下相互借款,不得私自垫费出差、采购。
4、采购物资必须传真请示。
5、营销员回公司后,必须三天之内报销凭据。
6、按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,不离岗,不串岗,不睡岗。有事先请假,待批准后方可休假。迟到,早退人员,每次扣罚50元/次。部门负责人,副总指挥以上人员迟到扣罚100元/次。考勤不得代考,违者加倍处罚。
7、准时参加公司的各种会议,开会时必须做好会议记录,手机置于关机或震动状态,不得迟到、早退,不接打手机。
8、严格执行四服从原则,认真执行上级安排的任务。
9、工程管理人员白天必须在工程现场,晚上办理相关事物,做好工作日报表。副总指挥,经理,主任以上人员,及经营部全体人员的工作日报表必须当天上交,迟交、不交扣罚100元/次,考核不得徇私舞弊。
10、严格执行技术规程和安全规程,按时、保质、保量、安全地完成生产任务和工作任务,在工作时间不做与工作无关的事情。
11、进入工作(生产)区按规定穿戴好劳保用品,不穿戴影响安全和企业形象的服饰,不将危险品带入生产、工作、生活场所。
12、全民动员,节约成本,降低消耗,节约公司每一分钱,不挥霍浪费公司资财。公司报销电话费的,必须由各工程主管将该电话通话明细(即通话记录)上交公司。
13、出差报销住宿标准不得超过40元/天。日出差14小时以上伙食补助30元/日,14小时以内15元/日。
14、珍惜工作岗位,珍惜公司荣誉,实事求是,不欺骗,不隐瞒,团结同事,尊重领导,敢于抵制,纠正不良言行。
15、讲究个人及公共场所卫生,保持公共场所的清洁、文明、有序。
16、不无理取闹,不打架斗殴、不酗酒、不赌博、不偷窃,维护正常的生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序,违者罚款1000元/次。平常喝白酒,不得超过三两/人。
17、未经公司允许不得打的,不得乘坐火车卧铺、飞机,否则车费不予报销。
18、工程人员所发生的所有费用,及公司调动发生的费用,由所在工程处核报。
19、保守公司机密,不向他人泄露公司有关生产、业务、管理和技术等方面的情况。
20、建立良好的职业道德规范,不损公肥私,不准到别人衣服内、办公桌内、办公室内拿东西,如文件、茶叶、香烟等,未经允许,不得翻阅别人工作记录、电脑资料等。
21、未经批准不得在外兼职,辞职须提前一个月申请申请并经批准后方可离职。未经批准离岗不上班者,视旷工处理。离开公司前所有办公物品(包括电话卡,所有工作记录本)必须上交,否则不予结算。
22、严格遵守企业的出入放行制度,自觉接受或配合保安人员(门卫)的出入放行检查。
23.在公司承接工程人员,未经总经理批准不得私自外接工程,否则不予结算工程款。
24.实行意见箱制度,凡员工提出主管违反劳动纪律,自评没有扣分经查实的,加倍处罚。
25.在工地现场,凡招待各级客户,都必须书面请示上级,未经请示,发生费用自行承担。
26.总经理出差不在公司,所有票据由徐志锋暂收记账,总经理回司后再行审批。
27.公司卫生包干区由办公室制定。出差人员必须出具出差报告后委托他人代值日,相互调整。
28.做一个善良的人,做一个快乐的人。
第五篇:日常行为规范
舍伯吐第二小学《学生日常行为规范》
1.纪律:
①、学生到校后不得大声喧哗、追逐吵闹;
②、学生只许在教室和宿舍内吃食品或喝饮料(如在走廊或室外吃东西或喝饮料当场没收并扣分);
③、不可乱丢垃圾(垃圾扔进教室垃圾筒里面);
④、室外课如学生因特殊原因不能在室外活动可回教室内学习,但不得在教室或走廊内追逐吵闹,以免妨碍其他班级正常上课;
⑤、学生不能携带随身听、手机、游戏机、玩具及各类电器入校(如发现当场没收并扣分),不能在校外参与有害身心的游戏;
⑥、按学校开校门时间到校,不早到,不迟到;
⑦、住宿生不得随走读生到校外活动。
2.路队:
①、上下楼梯安静、整齐、右侧通行;
②、班主任老师负责将走读学生护送至接送点(校门口),到接送点为止队伍整齐不散队,不讲话、不推拉;
③、放学排路队不能买零食;
④、第四节课如到操场和专用教室上课的学生须带好回家必需品,下课后直接排路队回家,不得再回教室。
3礼仪:
①、学生必须按要求佩带少先队员标志(天气炎热时候学校会通知学生可佩带队徽,大型活动必须佩带红领巾);
②、遇见老师和客人主动敬礼问好,能合理运用礼貌用语(如客人好!校长好!老师好!);
③、不说粗话、脏话,坚持说普通话。
4.课间午间:
①、上下楼梯靠右走,不得在楼梯扶手上往下滑,不得追逐、喧哗、乱扔杂物等; ②、不做危险活动,导致同学受伤负全部责任;
③、勤关门窗和水电;
④、不破坏公物(破坏公物照价赔偿并全校通报);
⑤、学生在放学后、午饭前不得去商店买东西,住宿生午饭后直接回宿舍休息(中午必须躺在自己的床铺上休息),按规定时间离开宿舍;
⑥、住宿生早晨、中午离开宿舍前,值日学生必须将宿舍地面打扫干净,物品摆放整齐;住宿期间不允许以任何理由进入其他同学宿舍(与其他宿舍同学联系可在走廊处);
⑦、晚自习时间大声喧哗、追逐打闹加倍扣分;
⑧、不许到机动车、自行车停车场附近活动。
5.卫生:
①、门窗、地面、课桌、讲台、黑板、窗台处无灰尘、污物;
②、讲台、课桌内物品摆放整齐;
③、桌椅摆放整齐,横平竖直;
④、包干区(班级所对走廊的地面、窗台、墙壁、暖气管等)卫生按时打扫,课间活动过程中要保持干净;
⑤、所有班级包干区以外的范围都属于值周班级的打扫范围(走廊、楼道、厕所); ⑥、拖地前要求将拖布用拖布桶洗净并拧干(厕所内拖布桶只许值周班级使用); ⑦、大便后必须将手纸扔进纸篓(室外或楼道处拣到的垃圾也可丢入厕所里面的纸篓内);
⑧、如垃圾桶已满,只许在早晨或中午打扫分担区时间将垃圾倒入垃圾车或垃圾池,半路丢下的垃圾必须拣干净。
注:此规范与《日常检查扣分标准》紧密联系。
舍伯吐镇第二小学少先大队部
2014年3月3日