面试时遇到不会回答的问题怎么办

第一篇：面试时遇到不会回答的问题怎么办

面试时遇到不会回答的问题怎么办？？

分类： 生活2011-11-16 08:38 1647人阅读 评论(2)收藏 举报

人的本质属性是社会属性，人是社会中的人，因此在社会生活中，每个人都必须要和别人进行交往，在交往时总会不时碰到困难或尴尬的情况，即使你极小心防备，也难保不发生。因此在面试这种重要而又紧张的场合，这类情况更容易出现。应试者如果不能镇定自若、沉着应对，以一颗平常的心态去看待面试，往往就会影响自己的整个面试表现，甚至会前功尽弃，导致面试失败。所以，预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难或尴尬场面，准备好应对办法，我想也给自己至少增加点面试自信心吧！

第一、紧张

这是应试者中最为常见的情况。一上来不是碰倒椅子就是弄洒水等是丑态百出。笔者需要说明的是面试对于求职成败，进而对一个人的事业前途可能影响较大，又是在陌生地方在众目睽睽下被陌生人提问，诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力，令“面试”水平提高，但如果应试者过于紧张慌乱，不但会给考官留下坏印象，还会无法集中注意力回答问题。其实，紧张是自己给自己施加压力，考官中很多人也都非常希望来参加面试的人都能够发挥出好水平，首先，他们希望能从众多的竞争都人挑出他们所需要的人才，有的还会给你说几句安慰的话，让你不要紧张。其实大家想想也是这样，不要把这看成是考官故意为难你，而是考官想全面的了解你，所以你就象和朋友聊天一样把考官想要知道的东西告诉他们。在答完题后，出于常识，考生应该报告主考官，回答完毕。但在实际的面试过程中，好多考生由于紧张答完题后就望着考官，考官也不知考生是在思考还是已回答完毕，结果白白浪费考生宝贵的时间。因此，必须学会控制紧张情绪。提以下几点建议：

（1）防止紧张的最佳办法，主要是充分准备，俗话说：不打无准备之仗，所以应试者在准备面试的阶段还是要给自己充实充实的，最好给自己找一个面试场景多练练。同时呢应试者也不要把一次面试的结果看得太重要，要明白自己的竞争对手也一样会紧张、一样会因出错而尴尬；要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄；

（2）在出家门进入面试场所前，出门时对着镜子说：你能行！你很棒！你一定会成功！给自己增加自信感；在进入考场前，在门口做几次深呼吸，然后再轻敲门进入。心理专家说，深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法；

（3）从门口到答题席这段距离不要走的太快，走得快无形中给自己增加压力，也给考官留下性急或不稳重的坏印象；落座时应试者的坐姿也很重要，要尽量让自己四平八稳，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身体稍微向前倾，不要让外在的东西加重你的心理负担；不同的考生，男生、女生如何坐能给自己增加信心能给考官留下好印象以后再详解；

（4）与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与考官平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的主张；

（5）在主考官宣读题本时，自己也要参与进去，适时的点头或致意你听明白或听清楚试题内容，一是态度问题；二是给自己找一个心理平衡点；另外不要着急回答问题，稍停顿几秒再开口。答题时还要注意自己的语速，因为根据笔者这几年做考官的经验，90%以上的应试者因为紧张而语速太快而给考官留下坏印象；

（6）如果通过上述办法或自己独到的办法仍然不能消除紧张，且紧张的很厉害，难以控制，那么最明智的办法就是直截了当地告诉主考官：考官，对不起，我因为太重视这次面试了所以太紧张了，可不可以让我先冷静一下，再回答你的问题？通常主考官都会同情考生的，同时你也因为自己的诚实和真诚而留下好印象。而你呢，也因为说了出来，觉得舒服多了，因此紧张程度就大大减轻。第二、说错话

人在紧张的场合最容易冲口而出讲错话。例如：有的考生一上来，明明是要说考官好、结果说成各位考生好；明明是要报自己的考号，结果说成我是二号辩手或我是四号选手前来面试等等，总之因为紧张说错话的是五花八门。

经验不足的应试者碰到这种情况，往往懊悔万分，心慌意乱，就越发紧张，接下来的表现更为糟糕，笔者做考官时曾经碰见一考生因为一开始说错话而导致紧张地最后虚脱。还有一些应试者发觉自己说错话就会停顿下来默不作声，或打嘴或伸舌头，这些都是不成熟、不严肃、不庄重的坏表现。

明智的应对办法是保持镇静。假如说错了的话无碍大局，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续应对，切不可耿耿于怀。对考官这个“伯乐”来说，他不会因为你讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才；假如说错的话比较严重，或会得罪人，或立场错误，就应该在合适的时间更正并进行道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主试人而言，他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧，或许你会因此而博得了好感。俗话说，犯点错不可怕，可怕的不知道自己错，还自以为是。提以下几点建议：

（1）第一印象十分重要，因此考生在侯考室侯考时心中演练一下入场时怎么敲门、怎么关门、怎么扫视考场与考官第一次眼神交流、怎么走、怎么报号、怎么鞠躬问好、怎么落座等，使自己掌握的十分熟练，这样就不至于一入场就说错话；

（2）答题时充分利用每道题的思考准备时间，一定要在面前的纸上大致列个提纲，一、二、三„„列几个大点，滤一下思路，但千万不要写太多东西，因为首先写的太多肯定要超过给的准备时间；其次写的多就会频繁的低头看草稿，在面试过程中频繁的低头也是个失败的败笔；

（3）答题时一定要冷静，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理富有逻辑性，即条理清楚、说理充分，对你的回答一定要使他人能理解并具有一定的说服力，用词准确、恰当、有分寸，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。

（4）一定要谨记：面试过程重在“自然”，自然就不会紧张，不紧张就不会犯错。所以在面试中不能忽视语言表达和服装仪态，这两方面同样在考官考核之内。从进入考场起，考生就应注意自己的言行，要懂礼貌，动作自然得体，切忌矫揉造作。回答问题注意连贯流畅，注意语速，尽量去掉“那个、然后、呃”等口头禅。在答题的同时，也要注意自己的坐姿和手势，身体要端正，思考时尽量不做抖动腿、搔头发、抹鼻子等多余的小动作。考生在面试时穿着只要朴素、自然、大方即可，有的考生为了面试花上千元购买套装，或者精心地打扮一番，这些并不会为考试增分，漂亮的形象并不一定是最佳的形象，过分装扮适得其反，面试忌讳奇装异服。

第三、遇到不会的问题

首先，这是一件很正常的事情，人不可能没有不知道的，即使你对有关的科目、事务、学问有相当的研究和认识，仍然可能会在面试过程中碰到感觉没有任何印象不知道该如何回答的问题。

有的考生遇到这种情况就雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。有一次笔者在做考官时有一考生在回答：在全国大法官会议上，胡锦涛主席提出了“三个至上原则”，现在在学习“三个至上原则”的过程中，有人认为不可能同时存在三个最高的原则，三者是冲突的，你是否同意他们的看法，为什么？有的考生说，我不同意他们的看法，因为他们不矛盾，伟人是不会提矛盾的理论的，他们都有智囊团帮出主意„„还有的考生一上来就说，他们的意见是正确的，因为按照马克思哲学观只能有一个“至上”，不可能存在三个“最高”„„

遇到这种不会的问题，硬着头皮胡乱说一通，试图掩饰自己的无知，笔者认为这是最失败的，因为资深的考官一看就知道这是个不懂装懂、自以为是的 “家伙”，这种思路的回答也是只会出尽洋相，到头来一场空。

任何人都不是万能的，在面试中遇到实在不懂或不会回答的问题既不能支支吾吾，更不能不懂装懂，而唯一能做的就是态度诚恳，谦虚大方：“对不起，这个问题不能回答，我能向您请教吗？”“谢谢您使我明白了许多新东西。”不懂就是不懂，坦然相对，就能给人留下诚实、坦率的好印象。

但也不能一味的“放弃”有的时候还是要分析一下这道不会的问题属于什么类型的试题。一般来说，有的记忆理解型题目或社会现象实践操作型题目，考生可能会找不到答题的头绪。下面通过举例的方式，给大家提供一些应对之策，供参考：

一、请你谈谈我国的根本政治制度。

这类题目，除考查考生对相关内容的掌握情况，还考查大家对其内涵的理解，其实主要考查的是考生的思想政治理论水平。有的考生可能记不牢，面试时一紧张就想不起来了，这时可以把题目变为“根本政治制度是适合我国国情”上。考生可以这样回答：我国的根本政治制度是我们党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的伟大创造，是中国社会发展的必然，它反映了全国各族人民的共同利益和共同愿望，他在实践中显示出了强大的生命力和巨大的优越性，它是实现人们当家作主的制度，它是能真正实现：一切权利属于人民的制度。因此在当前这段时期，我们一定要再次强调坚持根本政治制度，这个制度健康发展，人民当家做主就有保障，党和国家的事业就能顺利发展；这个制度受到破坏，人民当家作主就无法保证，党和国家的事业就会遭受损失。下面我结合我自己来谈谈如何坚持根本政治制度„„

二、请你谈谈四川汶川地震中的“可乐男孩”精神。

这类题目因涉及专属名词，考生如果平时不关注新闻，不阅读报纸杂志，就会有陌生感。这类题目一般有两种应对方法。第一种是直接承认自己不知道什么是“可乐男孩”，然后略带歉意地向考官询问：可不可以给我解释一下什么是“可乐男孩”？因为考的是如何看待这种社会现象。一般情况下，考官会给你解释这个名词，但分数会受影响。第二种是把题目引到自己擅长的范围。比如，结合题目你可谈人生态度。对这种精神我是这样理解的：我个人认为：人都是在特定的环境中生活的，人生离不开环境。整个人生都是在不同的境遇中发展和渡过的。境遇分顺境和逆境。顺境和逆境，对不同的人来说，并不是均等的。有的人顺境多一些，有的人逆境多一些。我们要正确认识和正确对待顺境和逆境。

首先，对于顺境，不能麻痹大意、得意忘形，而应居安思危、自制自励，使自身的活动保持良好的度。身处顺境并不等于一切顺利，更不等于没有困难，一定要对可能出现的困难和挫折做好充分的思想准备，始终保持清醒的头脑、乐观的态度和严谨的作风。实践证明，只有具备了强烈的进取心和顽强的意志并终身勤勉，才能在顺境中不断奋进和成长；

其次，对于逆境，不能怨天尤人、自暴自弃，而应大胆正视，积极应对，努力创造条件，变不利因素为有利因素，待时机成熟，因势利导，使之成为人生旅程上的一个闪光点。逆境对人生更是一种磨练，它可以使人更多的思考人生、磨砺意志、陶冶品格、丰富战胜困难的经验。相反，如果一遇逆境，就悲观失望，既无坚定信念，也无顽强意志，更不去主动作准备，终日唉声叹气，怨天尤人，抱着玩世不恭的态度，虚度光阴，结果只能是每况愈下，成为环境的奴隶。在当今社会上，不也有成千上万的英模人物，面对人生道路上的险恶与曲折，总是信心坚定，勇于在逆境中奋斗，经得起挫折、困难和失败的考验，以百折不挠的勇气赢得了成功，成为新时期学习的榜样。

提句忠告：会就是会，不会就是不会。一定要实事求是。

第三、遇到不明白的问题

有时候在面试过程中，对于主考官提出的问题，应试者不明白他想问什么，或者有的主考官有口音问题。

如果是没有听清楚，可以请求对方重复一次：对不起，考官，我没有听清楚，您能给我再重复一遍吗？谢谢！

可是有时即使再问一次，还是没有办法抓住问题的核心。这个责任可能在应试者方面，因为你对问题涉及的范围认识不够；但也可能在主考官方面，或者因为他的问题组织得不够好，或者讲得太简单，太急速。

一定要记住，即使是主考官问的不妥当，也不应该当面指出：你问的问题很模糊，我不知道你想问什么？最好是婉转一点表示自己不大明白要求哪一方面的答案，可以尝试让主考官给一个接近的提示。

最重要的是态度要诚恳，不胡乱猜测，信口开河，驴唇不对马嘴，风马牛不相及。第四、考官故意设置障碍

考官故意设置障碍就是说在应试者面试时在面试过程中故意设置一些障碍，通过观察应试者面对障碍时的各种表现来测试应试者素质的一种方式。有的是地上有纸团；有的是应试者面前桌上水洒了等等。

考官给考生故意设置障碍这种情况一般都不会在存在，但在有的单位面试时也确实存在。

例如某省狱警面试的考官要求应试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察，然后尽快返回，用100字描述自己的所见所感。楼道里有的地方横着拖把，有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼，见了拖把一脚踢开，或者横跨而去，只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。考官们跟在应试者身后，给那些俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加分，相反，对那些踢开拖把或横跨过去、不清除杂物的应试者就不予加分。

面试成功不仅需要深厚的文化知识功底、善辩的口才技巧和良好的心理素质，还需要认清面试的误区和禁忌，以免滑入误区、违犯禁忌，给面试带来不应有的负面影响。

当然，考官设置障碍性话题的动机是复杂的，或许考官是想试探一下对方的机敏程度和应变能力，或许故意向对方发难，来个下马威，置应试者于被动尴尬境地，观察其摆脱困境的能力。这时，应试者得注意对方提供的各种暗示，理清思路，组织好自己的讲话内容，针对问题作答，或者采取一些措施，婉转地转变话题，把话题引到关键性问题上来，尽量化被动为主动，为自己争取有利战机。下面通过举例的方式，给大家提供一些应对之策，供参考：

一、进入面试考场时敲门，没有人理。

这种情况有时是给考生设置障碍，测应急应变能力，有时候考官确实在讨论问题或在忙上一个考生的分数等，这时千万不要硬闯进去，有的考生敲了几声门没有人理就直接进去，走到考官面前，把考官给吓一跳，这是不可取的，必要的话可以喊一声：报告，**号考生前来面试，或问一下考场的引导员。一定要不急不躁、和气平稳、心态放平。

二、在答题过程中，主考官“故意”把笔弄掉地下。

这种情况，考生千万不能直接捡笔。有的考生就会不答题了，直接从考生席位站起来，走到考官面前捡起笔，这种现象一般属于一味迎合的心理，是应试者的一大不良心理，应该抛弃掉。最好的办法是继续不受干扰地答题，等答题完毕后，准备走出考场时再捡。

总之，面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。面试是一种很灵活的测评方法，面试的方式和内容具有较大的变通性。面试是依据考生现场的全部表现，对其素质状况作出评定。它不仅分析考生的回答是否正确，更重要的是看考生回答问题的灵活性、逻辑性、应变性。考生面试结果的评定，不把观点正确与否作为第一位的指标，而是看考生的整体素质，所以面试是一个综合测试。也是一个知识积淀的挖掘，他不是靠一朝一夕就能胜利的而是一个长期的日积月累。

总结面试需要提醒应试者注意以下几点：

一是仪表，要整洁、朴素、自然、大方，但不必打扮得过分成熟或时尚；二是要尽量让自己平静下来，不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己的真实想法就很不错了；

第三，一定要诚实，说假话肯定会表现得不真诚，为了弥补谎言而承担的心理压力会让你在面试中付出惨重的代价。

第二篇：面试时如何回答问题

妙语连珠妙问妙答 化解面试七大提问方式

直接式：如“你是什么大学毕业的”，回答“复旦”，“什么专业”，回答“物理”。不要太啰嗦。

选择式：“你愿意出差吗”，回答“愿意”或“不愿意”。“愿意加班吗？”，“愿意”，不要模糊，更不能回答“随便”。自由式：问“你为什么想应聘我们公司，你怎么打听到我们公司要招人的。”这类问题没有明确答案，但逻辑推理要清晰。因果式：前面问题的答案是后面问题的起因。问“你有什么缺点？”，“有时比较马虎”，“你的缺点对工作有什么危害？”，有的同学把优点说得很多，至于缺点，好像没有，这都是很糟糕的回答。不妨这样：最大的优点——工作很认真，最大的缺点——有时过分认真，巧妙又不失展示自己的特点。测试式：明天要去旅游，机票已订好，公司突然要求你去加班，你怎么办？不少同学说，把飞机票退了，明天去加班。但最佳的答案应该是逼近真实值，可以这样回答：我可以先问一下，这个加班是不是非得我去，其他同事可不可以代替，或者等我旅游回来再去，如果两者都不可以，我只能将飞机票退了，去加班。如果回答，飞机票退了，赶快去加班，肯定不会被录用，这样的同学肯定不会被录用，口号叫得越响到时候跑得最快。挑战式：主考官问，“我觉得你的经验很差，不太适合我们的位置。”其实这是个陷阱，如果他真的觉得你很差，还会面试你？如果对方在为难你，比如说，“你是民办学校的，平时读书肯定不太好。”此时，千万不要说，“我平时读书很好的，一不小心失误，掉进了民办。”，标准回答应该是：对的，我在这方面有很多欠缺，但是我想用我的勤奋弥补这方面的不足。诱导式：问“你是名牌大学毕业，又是计算机专业，肯定是这方面的专家，请你谈谈目前计算机方面发展的趋势。”谁知，这又是个陷阱。有的同学说：好的。这不就等于承认自己是专家？讲得好，是理所当然，讲得不好，就是自己故意卖弄。应该这样回答：不是的，我不是专家，只懂一点皮毛，可以谈一点初浅的认识。这样谈得不好，也没关系，谈得好，反而让人觉得你很谦虚。另外，谈到你的期望工资是多少时，回答千万不要太直接，切忌用鲜明的数字回答，可以说：我对这个行情也不太了解，听朋友说，工资在2000元左右吧。这样，说对了算朋友的，说错了，也算你朋友的，你就能巧妙脱身。

第三篇：面试时遇到的问题

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点和优点是什么？

绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

3、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：“我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作”。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）

4、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

5、你对加班有什么看法？

这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

6、如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

我参加这次招聘是根据我的条件认真思考的，如果被录用我将十分努力地学习和工作，以适应不断发展变化的形式和新的工作任务，如果真的有一天，虽然我十分努力，可还是不能胜任这项工作，那我将会重新寻找适合我的工作！

7、如果你有一百万你会做什么？

一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

8、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

9、人们购买产品的主要原因都有什么？

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

10、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你

最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。?

11、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。?

12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。

13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

14、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

15、如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

16、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

17、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

18、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。

19、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

20、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

21、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。

20.在打推销电话时，提前要做哪些准备？

了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

22、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

第四篇：面试时巧妙回答问题（定稿）

1、你对薪资的要求？

我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

3、你为什么要离开原来的公司?

。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。

4、你通常如何对待别人的批评？

回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

5、怎样对待自己的失败？

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

6、你为什么愿意到我们公司来工作？

你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”

7、如果录用了你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。

8、你希望与什么样的上级共事？

希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。

9、与上级意见不一时，你将怎么办？

我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见

10、你还有什么问题要问吗？

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？

2、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

第五篇：面试时如何回答负面问题

面试时如何回答负面问题

多数情况下，你会被问到一道负面的问题，面试官是想从你身上挖出一个缺点以及优点。

● 假设你某次在一个重要项目中，超出最后期限未能完成任务，你怎样处理。

● 作为经理，你曾经做过哪些错误的决定。

你不仅要承认自己犯的错误，还应该反映出你处理压力或应对不利形势的能力。要利用这个机会将负面转为正面，因为能够承认错误就意味着成熟与领导能力。

回答负面问题时，千万别以为自己能即兴发挥。结果通常让你大失所望，你也许连工作都没了。回答负面问题时，记住以下3点能保证答案有见地，万无一失。

● 简要说明问题或错误产生的情况。

● 解释自己在那个特定情况下是如何解决问题的。

● 描述自己采取了哪些步骤，保证类似问题不再发生。

最终结果是要令面试官信服：你已经吃一堑、长一智，而且克服了自己的这个缺点。