第一篇:对企业文化建设和提高职工素质的几点思考
加强企业文化建设,全面提高职工素质,是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入,企业独立的进入市场,面临新的机制、新的情况、新的问题,需要我们尽快适应,以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战。根据我们企业的现状,加强企业文化建设,全面提高职工素质,目前应注重抓好以下几个方面工作。
一、注重企业精神与企业理念教育
企业精神就是企业的灵魂,这个灵魂如果能永远不衰、永远常青,企业就会永远存在。目前,我们应该以学习贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想为中心,抓好职工队伍的思想教育,强化创新思维,培养锤炼市场意识,确立自强、开放、创新、追求的企业精神;追求卓越、平庸非我的企业理念;以人为本、安全第一,效益至上的企业宗旨。
要在全体员工中强化四个意识。一是竞争意识。市场经济就是竞争经济。一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识。用户就是上帝,要坚持全心全意为拥护服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。三是人才意识。要形成崇尚科学、崇尚文明,尊重人才、爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才。造就环境留人,政策留人、待遇留人、感情留人的氛围,使企业知识层次和科技含量不断提高,推动企业不断上规模、上档次、上水平。四是创业意识。要树立自立、自强、自谋发展,二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识,乘势而上,学会在困境下求进,在无热点下发展,在微利下生存,创最佳经营效果。中心 htt
二、注重培育新世纪职工新形象
培育和树立新世纪职工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪,传播新思想、新风尚、好人好事。打击不良风气,营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围,培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。即:有爱国家爱企业的思想境界;有与时惧进的道德理念;有敢为人先的创新精神;有熟练过硬的业务素质;有脚踏实地的工作作风;有文明向上的交际形象;有健康科学的生活方式;有乐于奉献的高尚情怀。
同时还应高度重视弘扬劳模精神,用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断提高。
三、注重加强领导干部的道德修养建设
一是要加强领导干部宗旨教育,使领导干部牢记五个宗旨。即:位为民心,淡泊名利;权为民用,清正廉洁;利为民谋,克己奉公;欲为民节,艰苦创业;情为民系,热爱职工。二是树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字,即实事求是;工作作风突出一个“勤”字,即勤奋尽职;生活作风突出一个“廉”字,即清正廉洁;处理问题牢记一个“公”字,即公道正派。三是增强自身修养,培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚,言谈不俗,举止高雅,彬彬有礼;要具有博大的胸怀,不计较个人名利恩怨;要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”;以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风,积极推进本单位的各项工作。认真落实民主监督、民主评议干部制度,逐步实现企业干部由职工直选,有效体现职工的民主权利,使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。
四、注重提高全体员工的技能和业务素质
企业要善于发挥传统优势,通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动,引导职工培养学习兴趣,树立终身学习意识,帮助他们掌握现代科学技术知识,提高劳动技能,鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势,教育职工要适应新的形势,能自觉、自主地设计自己的知识,技能提升方案。二是组织重要岗位,技术工种知识技能学习培训,采取业余和脱产相结合,导师带徒弟和互
帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮,使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动,增强创新意识,提高涉外业务水平、业务素质和管理水平,推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来,创造性地丰富和发展教育培训活动,寓教于乐,引导职工在实践中提高技术技能水平。
五、注重建立完善的职业道德规范
开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动,努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平,是加强企业文化建设,提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范,包括服务项目,文明用语,挂牌公示。还应实施全方位考核、监督。积极宣传树立文明岗位,优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施,鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格,创造最佳品牌效应。
总之,只要我们真正从企业和职工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。
第二篇:对企业文化建设和提高职工素质的几点思考(xiexiebang推荐)
三、注重加强领导干部的道德修养建设
一是要加强领导干部宗旨教育,使领导干部牢记五个宗旨。即:位为民心,淡泊名利;权为民用,清正廉洁;利为民谋,克己奉公;欲为民节,艰苦创业;情为民系,热爱职工。二是树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字,即实事求是;工作作风突出一个“勤”字,即勤奋尽职;生活作风突出一个“廉”字,即清正廉洁;处理问题牢记一个“公”字,即公道正派。三是增强自身修养,培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚,言谈不俗,举止高雅,彬彬有礼;要具有博大的胸怀,不计较个人名利恩怨;要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”;以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风,积极推进本单位的各项工作。认真落实民主监督、民主评议干部制度,逐步实现企业干部由职工直选,有效体现职工的民主权利,使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。
四、注重提高全体员工的技能和业务素质
企业要善于发挥传统优势,通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动,引导职工培养学习兴趣,树立终身学习意识,帮助他们掌握现代科学技术知识,提高劳动技能,鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势,教育职工要适应新的形势,能自觉、自主地设计自己的知识,技能提升方案。二是组织重要岗位,技术工种知识技能学习培训,采取业余和脱产相结合,导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀
起学技术、学业务热潮,使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动,增强创新意识,提高涉外业务水平、业务素质和管理水平,推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来,创造性地丰富和发展教育培训活动,寓教于乐,引导职工在实践中提高技术技能水平。
五、注重建立完善的职业道德规范
开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动,努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平,是加强企业文化建设,提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范,包括服务项目,文明用语,挂牌公示。还应实施全方位考核、监督。积极宣传树立文明岗位,优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施,鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格,创造最佳品牌效应。
总之,只要我们真正从企业和职工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。
第三篇:对企业文化建设的思考
对企业文化建设的思考
“一年企业靠机遇,十年企业靠机制,百年企业靠文化”,可见良好的企业文化对于企业持续发展的重要性。现代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设,推动企业文化管理,越来越成为企业管理者非常注重和关系的问题。实践证明,优秀的企业文化,可以为企业的发展提供强大的精神动力和智力支持,有利于增强企业的凝聚力,调动职工的积极性,有利于从根本上增强企业的竞争力和可持续发展的能力。
一、企业文化建设的概念
企业文化建设既包含企业的传统文化建设,又包含企业的现代文化建设。其根本任务就是在以职工为本的前提下,激发员工活力,开发员工动力,提高员工整体素质,推动企业全面发展,把精神财富变为巨大的物质财富。企业文化与企业发展是相辅相成、相互作用。企业文化体现着企业的经营管理思想,企业的价值观及行为规范,企业文化是企业的最核心财富。在企业文化的建设中,应坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持经济发展和文化发展协调统一;以提炼和培养企业核心理念为关键,增强企业凝聚力;以建设“和谐、创新、诚信、发展”企业为重点,改善生产(办公)环境,塑造良好的企业形象;以行为养成,培养优秀员工队伍为基础,努力提升企业的核心竞争力;以营造良好的文化舆论氛围为突破口,全面提升企业综合实力。
二、企业文化建设的意义
(一)加强企业文化建设,有利于思想政治工作的正确开展
企业文化的特点不是灌输,而是通过以文载道、以文化心,使员工自觉自愿地去追求一种价值观念,去共行一种行为规范。企业文化有助于改变传统的思想政治工作方法,树立以人为本的理念。通过营造公平、公开、民主、和谐的氛围,建立平等交流、多向沟通的机制,变教育为沟通,达到良好的效果。同时,通过开展行为文化,可以用身边的人、身边的事、身边的文化,进行教育与自我教育、改造与自我改造、升华与自我升华,使员工在看得见、摸得着的企业文化建设中,将企业的先进理念和先进行为潜移默化地渗透到思想和行动中。这样,才容易把思想政治工作做细、做深、做透,才容易使大家入耳、入脑、入心,才能取得实效。实践证明,缺少文化含量的枯燥无味的思想政治工作,已不适应现代企业员工的思想需要。思想政治工作只有从企业改革、发展和稳定的大局出发,正确处理国家、集体、个人三者利益的关系,做好员工的思想教育和转化工作,才能保证企业文化建设的健康发展,保证企业“三个文明”建设的协调发展,保证改革、发展和稳定工作的顺利进行,才能不断提高企业的综合实力。
(二)加强企业文化建设,有利于提高企业的核心竞争力
企业文化是企业思想政治工作和生产经营活动有机结合的纽带。企业文化内涵意义深刻,企业精神、企业目标、企业行为准则和共同价值指导着企业运作,规范着职工行为,能够使全体员工得到价值认同和统一,由此提高企业的核心竞争力。企业文化建设倡导的企业精神、构筑的发展目标,使员工看到了企业发展的希望,随着企业的发展进步,员工不再把企业看作单纯谋生的劳动场所,而是需要企业具有多功能性。企业不仅要提供舒适的劳动环境,还要提供实现个人价值的平台,同时还需要培育高质量的职工队伍,形成统一的价值观和行为规范。从而职工能够认同企业文化,深入到工作实践和日常行为中,能创造出巨大的经济效益和社会效益,有效的提高企业的竞争力。企业精神、经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识。就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性,形成推动企业发展的强大动力和无尽资源。因此,我们要把企业文化核心价值观的培育,作为思想政治工作的重点常抓不懈、持之以恒。通过企业精神、经营理念的凝炼和培育,把党的基本路线贯彻到企业的各项工作中去,变成企业的具体目标和行为规范;通过文化的辐射和渗透作用,把党的理想、信念铭刻在每个员工的头脑里,融化到每个员工的血液里。坚持以先进的思想文化塑造企业,用共同的理想信念凝聚员工,使思想政治工作变“无形”为“有形”。扎实有效、深入人心,为企业经营生产提供强大的思想保证,为提高企业的核心竞争力提供强大的精神动力。
三、如何加强企业文化建设
(一)加强企业文化建设,需要继承良好的传统文化
传统是历史长期的积淀,是一个民族宝贵经验的结晶,是一笔丰厚的资源,是转型社会进一步发展和创造的基础。任何发展都是在一定基础上的发展,任何创造都是在特定前提下的创造。中国企业文化发展的最根本的问题是企业文化的中国化。胡平在《企业文化》一书的序言中指出:“中国的企业文化在与国际交流中最有生命力的还是受中国传统文化影响的那部分。要想发展、繁荣中国的企业文化,一方面要吸收国内外企业文化的优秀不分;另一方面要把我们好的传统继承下来,在融合的过程中创新,实现两种文化的对接和超越。”传统文化是一个民族的特有物,更是一个国家的软实力之体现,对此,每个公民都有义务去传承与发扬,作为社会一份子的企业也不例外。要对传统文化进行传承,就要将传统文化在生活中身体力行,对企业来讲,在对传统文化身体力行当中,能够将其融入到企业文化当中,形成企业独特的软实力。要想加强企业文化建设,就必须在继承中华民族优秀传统文化的基础之上,将其精华融入到企业文化之中,通过去其糟粕,取其精华,完善企业文化建设。中国传统文化博大精深,我们的企业文化建设必须扎根于传统文化,充分吸收
本民族传统文化的精华内容,再学习、融合西方企业先进的管理科学,只有这样,才能创造出具有强大生命力的富有自身特色的企业文化。
(二)加强企业文化建设,需要立足企业实际
建设企业文化要立足于国情、企情实际情况来开展工作。企业文化是企业员工的思想观念,思维方式,行为方式以及企业经营理念、经营管理模式的总和,因此要加强企业文化建设,就必须立足企业的实际情况,紧扣企业的内部环境和外部环境。从本质上讲,企业文化是一种以企业价值观为核心的意识形态,这就决定了每个企业在不同的发展阶段,企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整,而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出企业所处时代的特征。从这个意义上讲,打造企业文化的首要任务就是要使之适应企业所处时代内外环境变化的需要,紧扣企业的发展目标、经营战略,引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。因此,要加强企业文化建设,就必须要结合企业的实际情况,把握企业发展命脉,针对不同时期以及企业发展特点制定出相应的建设方案,防止形式主义、主观主义、急功近利倾向,消除错误观念和片面认识,提高全体干部职工的文化自觉性,在实际工作中,大力弘扬企业文化,使企业文化在公司员工中家喻户晓,人人皆知,深入人心。通过促进企业文化的建设,履行社会责任而获得社会的尊重和信赖,从而增强企业的竞争力,提高企业的社会效益和经济效益。
(三)加强企业文化建设,需要借鉴成功企业案例
“企业文化就是竞争力。”每一个成功的企业背后,都有着多方面因素,但其文化建设的成功无疑是最重要的一条。“他山之石,可以攻玉。”只要我们善于学习别人成功的作法,吸取成长的经验,始终把自己成长的基点放在别人成功的基础上,与成功者一起进步,我们会成长得更稳健更快。然而“世界上没有两片完全相同的树叶”,我们不可能也不应该照搬他人的做法,我们要有选择地拿来主义,通过比较行业上的差异、企业性质上的差异、以及管理模式上的差异,有选择的借鉴,并学会融合贯通,自成体系,才能形成自己独特的企业文化。
第四篇:关爱职工 提升职工素质 提高企业凝聚力
关爱职工 提升职工素质 提高企业凝聚力
随着改制工作的不断深入,公司内部的组织结构和管理方式有了大幅度的调整。在进一步改进、完善 公司管理机制的基础上,通过工会组织协调劳动关系,把职工与公司紧密连接在一起,关爱职工、不断提升职工素质,提高企业凝聚力也成为改制后公司工作的一个重要课题。
一 关爱职工 以诚相待 增加职工幸福感
现阶段,部分职工出现的思想波动,原因是对改制缺乏正确的理解和思想准备,对路桥公司的发展前景不明确。我们应该充分利用工会的影响力,深入到职工中去,了解职工的想法、顾虑,并及时上报,将公司有关章程制度向职工耐心解释。与此同时,让职工了解企业现状,引导职工正确对待企业经营发展中出现的各种问题,为企业的发展献计献策。上传下达及时通畅,诚心诚意为职工谋福利,使公司获得职工的信赖、支持和拥护。对家庭困难、遭遇不幸的员工,及时替员工分忧、为职工解难,诚心诚意地帮助他们,让他们感受到企业的温暖,坚定信念,增加职工幸福感。
二 保障职工权益 建立和谐劳动关系
在工会工作中,既要维护企业的利益,也要保障职工的合法权益。要做到这一点,我们首先要有敢于担当的责任心,不能推诿、不作为,要拿出真心为职工谋福利。
我们要大胆实践,在工作中学习,在学习中进步。作为一名工会工作者,需要有优秀的业务素质,良好的心理素质,处变不惊,迎难而上,做到真正为职工服务,让职工的困难和疑惑在和谐的氛围中,通过协商解决。
三 提升职工素质 提高企业凝聚力
二十一世纪是以学习为中心的时代,作为一名职工,只有不断学习,才能得到素质的提高。在企业中成立“职工之家”,组织职工学习并参与各项专业技能培训,不断引导职工增强学习意愿和工作能力,建立完善考核、激励机制,促进职工提升技能;组织各项企业文化活动,促进职工的交流合作,活跃企业文化氛围;增强职工在企业中的主人翁意识和归属感,使职工从意识形态上增强对企业文化和企业自身的认同和认可,将企业文化渗透到工作中的每一个细节,让企业管理者和职工共同拼搏,从而提高企业整体素质和核心竞争力,提升企业的凝聚
力。
任何一个国家、民族和团体都需要凝聚力作为生存的支柱和前进的动力,它是一种信念的力量、道德的力量、心灵的力量,同时更是一个企业的灵魂。良好的企业发展促进企业更好地关爱职工,实质性地提高职工综合素质的物质基础,而关爱员工、提升职工素质又是提高企业凝聚力的有力保障,是企业持续发展的必备动力。企业发展、效益好——企业就能够从各方面更好地关爱职工——职工对企业的凝聚力随之提高——职工工作会更加努力、工作效率和经济收入提高——企业才能够持续稳定发展,这就会形成企业发展的良性循环,良性循环不止,企业才能持续发展,做大做强。我相信,只要我们全体职工和公司齐心协力,洛阳路桥公司一定会稳定快速发展,洛阳路桥公司的明天也一定会更加辉煌!
第五篇:对农业银行企业文化建设的思考
对农业银行企业文化推进工作的思考
2010年1月,中国农业银行正式发布了企业文化核心理念,这标志着农业银行已经形成了完整的企业文化理念体系,企业文化建设迈入了一个崭新阶段。然而,择路易而行路难,当企业文化建设进入到推进实施阶段,面临的任务显然会更加艰巨。
一、农业银行企业文化推进中需要解决的两大问题
(一)如何能让农行的企业文化根植在每名员工的内心,形成全体企业成员共同的价值观念和行为规范。
如果企业文化不能得到员工的普遍认同和遵循,那它就只是档案室里无人翻阅的文件、墙上无人注意的标语而已。农业银行拥有中国银行业中最庞大的机构设置和遍布全国的40多万名员工,地域环境的差异、员工资历和教育程度的不同都为企业文化的落地工作带来了巨大的困难。此外,与其他大型商业银行一样,农业银行多年的国企身份,使她也不免带有一些“官本位”文化的影子,在组织内部彻底抛弃消极落后的观念也需要一个长期的过程。
(二)如何让企业文化真正发挥作用。
强力而正确的企业文化可以提升综合竞争能力,为企业带来业绩的增长,这个观点已经在世界范围内得到普遍共识。但是比起“企业文化的作用”,其实管理层更加应该关心的问题是“如何让企业文化发挥作用”。企业文化是实践的文化,即使从领导层到基层员工人人都能将企业文化的内容倒背如流,只要不去在经营管理中去实践,那么一切都是空谈。因此要将企业文化与业务经营紧密地结合起来,真正发挥出它的凝聚和调节作用。著名管理学家金克拉夫博士曾提出一个卓越的企业文化应该实现五个目标:1.每名员工都理解公司的业务、目标和愿景;2.每名员工都知道他(或她)如何为公司做贡献;3.每名员工都知道如何改进他们的流程;4.每名员工都知道如何解决问题;5.每个部门都能够精诚合作。此外,另一个需要重视的细节是,农业银行是中国境内网点规模最大,覆盖区域最广的银行,如果所有的机构都对总行发布的企业文化核心理念进行生搬硬套,是一种思维僵化的表现,一些经营环境比较特殊的行,应该在保证中心思想不改变的基础上,结合自身的特点和所处环境,对核心理念进行微调,产生与自身经营发展相适应的企业文化。
二、推进农业银行企业文化建设的策略
(一)推进企业文化建设的原则—-以人为本
人是文化生成与承载的第一要素,推进企业文化建设必须要坚持以人为本。
首先,要让每名员工接受并践行企业文化要使企业文化与员工个人发展息息相关。我国不少企业看似都拥有一套华丽的企业文化体系,但是大多数都仅仅是高层决策者的一厢情愿,大量企业基层管理的薄弱之处正是来源于员工对企业文化表面认同,而内心里却普遍抱有一种事不关己甚至是抵触的态度。要改变这种情况,必须要做的就是让企业文化与员工的职业生涯发展结合起来,让员工意识到确立与企业愿景和使命相适应的职业发展规划会给他们带来现实的收益。当每一名员工都确立了自己的职业发展目标后,再适当的引导员工用企业的价值观作为他们实现目标的思路和行动指南。
其次,要让每名员工接受并践行企业文化,必须让员工感受到被尊重。一家企业能够得到外界的尊重首先需要得到员工的尊重,而要得到员工的尊重,就必须先要尊重员工。苹果公司连续两年被《财富》杂志评选为全球最受尊敬的企业,甚至连许多已经从该公司离职的员工也依然会认为她是世界上最伟大的企业。这一切都来源于苹果公司自由、平等、推崇个性的企业文化,在这里,扁平化的组织结构让每个人的声音都能传播出来,即使最基层的员工也可以直接向CEO表达他们的想法,在这里每个人的观点只能被反对而不会被轻视,在这里领导是被员工尊敬和崇拜的榜样。反观我国的企业,长期以来的集体利益高于一切精神,严重压抑了个人需求的表达,一切的决策和创意都是从上层逐级传达下来,基层员工只有接受和执行。这样的管理文化使员工很难形成对企业的归属感和责任感,个性被逐渐消磨,变得消极而平庸。因此,农业银行在推进企业文化的过程中,一定要注意员工的个性表达,给予每个人充分的尊重,鼓励员工发挥自己的才能。
(二)推进企业文化建设的手段---教育引导与强势灌输相结合。
农业银行拥有40多万员工,要引导每名员工自主地接受企业文化核心理念,将会异常困难,且过程漫长,因此有必要采取强势灌输与引导教育并举的措施。推进企业文化建设工作首先要从领导抓起,在企业高层对企业文化理念的认知水平普遍较高,因此这里要着力抓好基层领导的思想认识。要让每一名基层领导都能深刻理解企业文化的内涵和重要意义,让他们作为第一批践行者,通过他们的行为带动广大员工关注企业文化,进而认同并遵循企业文化的精神。其次要以各种活动为载体,不断地在员工头脑中强化企业文化的内容,例如可以举办企业文化知识考试、宣讲等活动,但是特别要注意的是活动形式一定多样和富有趣味性,要能够充分调动起员工的积极性。
(三)做好企业文化品牌化
企业文化与企业品牌一样,不仅需要内部认同,同时也需要得到外部认同。企业自身以及员工的社会地位很大程度上正是来自于社会公众对该企业文化的认同,将企业文化形成品牌向社会进行宣扬,是成熟自信的表现,是有追求、有责任感的表现,有利于树立起良好的企业形象,这一点对于农业银行这样的大型企业尤其重要。有人说三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖文化,如果企业能够得到目标客户群体在文化上的接纳,那么就等于获得了客户最高的忠诚度和信任度。农业银行打造企业文化品牌,我认为应从三方面入手:一是要统一企业形象。农业银行网点众多,遍布城乡。参差不齐的网点环境和服务水平给客户带来的是不专业、管理混乱的感觉,因此农业银行必须在所有基层网点统一形象,包括LOGO、装修设计、服务流程等等,让客户无论在哪里走入农业银行的大门都能够获得统一标准的体验,形成全国农行一个整体的规范化管理。二是要加大宣传力度。可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传品的方式,把农业银行的企业文化与农行产品结合起来,传达给客户,增加农业银行的社会影响力和认知度。三是充分重视新媒体的作用。随着社会科技的不断发展,传统媒体的统治力再渐渐减弱,以网络为代表的新媒体日益壮大。网络是大多数年轻人获取信息的主要平台,年轻人又是企业最重要的潜在客户群体,因此如果能在网络上塑造出良好的形象,获得青年群体的认同,对于企业的长期发展具有战略性的意义。
企业文化的推进工作,是一个持续而又充满挑战的过程。我相信,只要农业银行