职场礼仪在工作学习中的作用和影响

第一篇：职场礼仪在工作学习中的作用和影响

“不学礼，无不立”

——试论职场礼仪在工作学习中的作用和影响 摘要：随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用，对企业服务、形象也有重要意义，本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。

关键词：职场礼仪积极意义

现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。

职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就他算进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

“不学礼，无不立”已成为人们的共识。“内墙个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

第二篇：浅谈行政礼仪在职场中的作用

浅谈行政礼仪在处理人际关系的作用

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。在职场上，每一名职员都必须严格地遵守行政礼仪。所谓行政礼仪，是指各个单位的职员在其内部管理中所应遵循的最为基本的礼仪规范。

管理对任何一个单位的重要性都是不言而喻的，然而管理首先是对人的管理。作为专司内部管理工作之职的行政部门，实际上主要任务是协调、处理好本单位内部的人际关系，以便使本单位全体职员上下一心、同心同德、团结友善。由此可见，行政礼仪的主要使命，就是要协调、处理好本单位的人际关系，增强本单位的向心力与凝聚力。

一般而言，在具体规范单位内部的人际关系时，行政礼仪的作用表现在约束自我和善待他人这两个方面。

每一名职员，不论其职位高低，在处理本单位的内部人际关系时，首先都要学会约束自我。所谓约束自我，在此主要是要求职员在待人接物方面一定要严于律己；在处理本单位内部的人际关系时，必须有意识地对自己有所要求。每一名职员在自我约束方面，主要应当关注爱岗敬业、训练有素和保持自尊三大要点。爱岗敬业，是对职员的基本要求；在职场上，不论自己是一位上司，还是一名普通职员，都应当努力使自己拥有一技之长，在工作的各方面都表现得训练有素；在处理各方面的人际关系时，职员都要有意识地保持自尊，只有尊重自己，才有可能获得他人的尊重。

此外，在公务交往中，要求每一名职员在协调与处理人际关系时都要始终不渝地善待他人。善待他人，一般又涉及下列五个层面的问题：其一，主动接受他人；其二，积极欣赏他人；其三，认真尊重他人；其四，努力理解他人；其五，友善对待他人。

在单位内部从事任何一项具体的管理工作，往往都会涉及各种各样具体而又复杂的人际关系。应当承认，协调、处理人际关系的能力，是一名职员所应具备的基本工作能力之一。在现实的人际交往中，一个人的人际关系如何，不仅反映着其个性如何，而且往往决定着其事业的成功与发展与否。在职场上，每一名职员都必须严格地遵守行政礼仪。就本质来说，人是各种社会关系的总和。因此，每一个正常人不论置身何处，都应当自觉地、积极地、主动地处理好人际关系。

第三篇：礼仪:在职场中轻松“左右逢源”

经常出入office的人都知道，职场礼仪是多么重要，遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，会使你的事业蒸蒸日上。办公桌的礼仪我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌，那些所谓的越乱工作态度月认真的说法只是玩笑而已。想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要冒然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼仪电梯很小，但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请！客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼仪我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面！拜访客户的礼仪我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条规则是要守时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。来源： 搜狐女人社区

第四篇：学历在职场生涯中的地位和作用

学历在职场生涯中的地位和作用 对于很多低薪者来说，他们并不是在能力上与高薪者有多大差距。只是欠缺一个合适的契机或一块敲门砖。他们往往想通过跳槽来提高自己。但在这过程中，却往往因为缺乏包装自己，从而丧失面试机会，也因此不能展示自己的优势竞争力而与工作失之交臂。这时候我们就要学会正确的“镀金”方法，会对个人职业价值的实质提升带来很好的效益。职业价值的提升，将是个人价格整体提升的基础。企业对你自身能力的认可，有很大一部分就是通过一些证书来获得的。通过一些业余学习，可以迅速弥补自己能力方面的某些不足，并且为核心竞争力增加含金量。但是，证书、学历等方面的提升必须注重实效性。“ 很多人都一直强调学历在职场中的地位，有的将其推至一切作用力的出发和基准点的地位，有的则将其唾弃至于脚下恨不能再狠狠踩上两脚。其实用人单位在招聘时候之所以将学历放在如此重要的地位，究其根源，主要有以下几点：

1、素质。这其中包含了个人基本素质和修养以及专业素养。在不了解一个人并且无法准确判断一个人的时候，只有通过这种类似于“社会共识”的外在基准去判断一个人的内在是否符合本企业的要求和文化。

2、学识和能力。同样的道理，当学校学历已经成为了一种默认的“社会共识”的时候，那么对于一个人的判断基准往往也会往这个方面来偏重。很多时候，一个有着学历背景的人，在普通意义上等同于暗示着其有着丰富的知识面，宽广的眼界，广博的思路，严谨的逻辑思维能力以及上进好学的心智等等。

3、诚信。一个有着好的学历背景的人，往往意味着有着很好的职业诚信。就好比买东西看品牌一样，一个道理。

企业在招聘一个人的时候，首先考虑的是这个人能否很好的适应本公司的企业氛围和文化，并且能够在这个环境中充分发挥自己的特长和能力，并且长久的效劳于本公司。然后是这个人是否有能力能够为我们创造出超乎我们所期待的价值。这也是为什么有学历的人在找工作时候较之没有学历的人要更为容易的原因。

所以，明白了这些，我们一起努力吧。如果你是在职人员想转干、加薪、升值，那就抓紧时间提升自己，加油！让自己完美起来！

第五篇：学习职场工作礼仪

职场工作礼仪

各位领导、各位同事：

大家好，根据安排，今天我选的话题是“职场工作礼仪”，与大家共同学习、分享。

礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。当前，中国的国力高速发展，而精神文明、道德修养的建设急需同步跟上。社会精英人士的形象和素质、工作效率，是政府的形象乃至国家的形象，是国家的门面和窗口。

那什么是礼仪呢？礼：尊重。仪：表达。礼仪:广义是指各种礼节和仪式的统称。狭义是指人们在社会交往过程中所形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则。在原则上，礼仪是尊重、真诚、适度、宽厚、平等、自律。在功能上，礼仪有教育、约束、协调、美化。从书面上说，职场员工的礼仪是指工作者在工作中，通过言谈、举止、行为等，对工作对象表达的友好和尊重的行为规范和惯例。即适用的礼仪规范和工作艺术，用以维护个人形象和公司的整体形象。具体表现在个人形象、公司形象。它的核心是尊重工作对象，与人为善、表里如

一、内外一致。基本特征是以个体为支点、以修养为基础、以尊重为原则、以美好为目标。

首先，我们来了解一下仪容仪态。

一个好的仪容给自己一个好的心情，给他人一个好的印象。仪容，即人的容貌，而仪容美包括发式、面容、颈部及手部之美。原则上我们要求做到美观、整洁、卫生、简洁、得体。同时，整洁的面容，整齐的发型，适度的修饰，仪容的卫生是我们对仪容的一些基本规定。

接下来我们讲讲仪态，仪态是指人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，包括人的表情、举止和谈吐。是静态表情和动态表情行为的统一。面部表情在仪容方面至关重要，人面部情态的变化，具有沟通和感情传递信息的作用。

那么面部表情的第一点就是眼神，作为职场员工，眼神上必须友善、和蔼、宽容，注视对方的时间要控制好，注视对方的身体区域要把握好。

在不同的场合对不同的人我们的目光注视的位置都是不同的，在交涉公务的时候，双目应该注视对方的额头；在社交场合，双目应该注视对方的唇心。

同时，眼神的接触也是需要一定的技巧，有的人习惯眼神视线向下，这样的人表现出的是权威感和优越感；也有些人习惯眼神视线向上，这样的人表现的是服从与任人摆布。其实这两种视线都是错误的，只有视线平视对方的时候，才表现出客观和理智，不卑不亢才是最具魅力的样子。并且，在注视对方的时候，切忌上下打量，这是很不礼貌的表现。

第二点是微笑,有魅力的微笑是你人生中的第一张名片，微笑是与人交往过程中最富吸引了力、最令他人愉悦、也最有价值的面部表情。在一般的人际交往中，微笑是人们所应采用的笑容。其正确的方式是：目视他人，表情自然，不发出声音，肢体没有大幅度变化。

微笑是自信的象征，是礼貌的表示，是交际的手段，是友好的反映，是健康的表露，所以，微笑很重要，要时刻保持微笑。

说完了面部表情，我们再来说说举止形象。举止形象包括手势、坐姿、站姿、走姿。

第一，手势。有声语言是用来传递信息的，肢体语言是用来表达人与人之间的情感、态度和性格的。形象手势，可以为一个人的形象增辉，如指引方向、请、挥手道别、握手等。在任何情况下都不要用手指点他人，这是极为不礼貌的举动。

递送带尖物品时，应将尖部冲向自己递向他人。向对方递送带文字的物品，应将文件打开，内容正面朝向他人递过去。比如递送名片的时候，使用双手或右手，将名片正面朝向对方，递于对方手中，要有语言配合，递名片与多人时要讲究次序。同时，在接受名片时，要使用双手或右手，仔细看，要收好，要有语言的符合。

第二，站姿。站姿是身势语，它传递信息，产生印象，分为腹式站，侧手站，背式站。腹式站包括小八站（男女通用）、丁字站（女士特有的站姿）；侧手站中手自然垂落，男女通用；背式站是没有交往对象时男士特有的站姿。

第三，坐姿。女士的坐姿应充分表现庄重和矜持。女性入座时要养成整理衣裙、轻轻坐下的好习惯。女性就座后，务必并拢双腿。同时，女性在就坐的时候，应该坐凳子的三分之一为最佳。

以上是动态的部分礼仪，接着我们说说静态的部分礼仪。着装，通俗的说就是穿衣服，人人都说，三分长相七分打扮，这七分打扮里，穿着就占了五分。而服装行业又常将服装称为人的“第二肌肤”，服装的三大作用：实用性、装饰性、社会性。

在职场中，西装一般是着装的主打，男士基本上都是西装西裤，女士则大多是西装套裙，接下来我们就来了解一下穿西装的礼仪。

西装的纽扣一般有双排扣和单排扣两种，单排扣里又包括两粒扣和三粒扣。

系单排两粒扣式的西装上衣的钮扣时，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒钮扣。

系单排三粒扣式的西装上衣的钮扣时，正确的作法则有二：要么只系中间那粒钮扣，要么系上上面那两粒钮扣。

系双排扣式西装上衣的钮扣时，可以系上的钮扣一律都要系上。

穿着西装时要特别注意口袋里少装东西或者不装东西。上衣外侧下方的两只口袋不放任何东西。裤子后侧两只口袋不放任何东西。

正式场合穿西装必须打领带。

穿着过程要注意：穿着西装所搭配的衬衫以单色为主，无任何图案为佳；其所有纽扣必须系上，只有在穿西服而不打领带的情况下，才允许解开衬衫的领扣；下摆要放好，即无论是否穿西装，都要将衬衫下摆均匀放进裤腰内；大小要合身，衬衫以正好合体为佳。

尤其是男士的袜子，穿西装的时候，袜子的正确搭配方式是：深色长及小腿肚的纯棉袜子。最忌穿白袜子、运动袜和尼龙丝袜。如果穿了黑色皮鞋在穿白色袜子，容易引起别人注意脚部，不雅观。搭配白衬衫正好相反，是为了引起别人注意上半身。

从美学角度讲，服装的色彩在三种以内较好搭配，超过三种颜色，就会显得杂乱无章。男士在正式场合的西装要遵循“三色原则”，要求男士的衬衣、领带、腰带、鞋袜，一般不应超过三种颜色，甚至控制在同一色系的范围内，会更加和谐统一，有美感。着装的正确搭配可以彰显一个人的穿衣品味。

说完男士，我们来看看女士的西装套裙，西装套裙是女性出席正式场合的首选服装。套裙必须穿着得体，同时，穿套裙也必须穿丝袜，光腿穿套裙是不礼貌的表现，而且袜口不能暴露在外。至于鞋，应该搭配深色的露脚面的高跟鞋，但凡女孩子穿上高跟鞋，都会显得精神挺拔，非常漂亮。

接着我们来说说职场工作者的一般交往礼仪。

第一项，称谓礼仪，称谓，（称呼）指人们在日常交往中与宾客交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

一般在称呼一个人的时候，都会根据他的职业呀、身份呀加一个尊称，比如说XX经理、XX主任。生活中，称呼别人的外号、对尊者直呼其名等等都是称谓中的大忌。

第二项，介绍礼仪。介绍礼仪分为自我介绍，他人介绍，集体介绍。介绍时更受尊重者有优先知情权。应该把地位、职务低的介绍给地位、职务高的。把男士介绍给女士。把晚辈介绍给长辈。把客户介绍给主人。

介绍时要自然友善，亲切真实可信。态度务必要自然、友善、亲

切、随和，介绍的内容真实可信。

在介绍引见他人时，不要用手指比划，而应手心向上以手掌示意。介绍者在介绍他人的时候遵守“尊者优先了解情况”的原则。介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍男士与女士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人后介绍来宾。介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。

自我介绍时，要大方得体，不要主动与女士握手。一般而言，进行自我介绍的最佳时机有：他人希望结识自己时；希望他人结识自己时；进行交往或者应酬时；初次见到交往对象时。

一般在介绍时，只要告知对方姓名、单位、职务或从事的具体工作就可以了，如果是面试的自我介绍，也可以加一些自己的其他介绍。

说道面试，在这里插入介绍一下面试礼仪。对同志们跳槽或孩子找工作或许能有帮助。

一、门。进门敲门是一个礼貌问题！在门口敲门，有两层意思：一是里面有人吗？二是我可以进来吗？当房间内的人听到敲门声，会根据情况进行些许的整理，以免尴尬，再允许或者不允许别人进入。面试时，当工作人员引领考生到达门口时，如果门是开着的，考生可以不必敲门，但需在门口稍作停留，以眼光或者一个微笑与评委做一个小小的交流。然后走到讲台前，放下手中的资料，以一个标准的站姿站在讲台一侧，目视评委老师们，等候评委老师发出的开始指令。如果门是关着的，考生可以轻敲房门，不必非等里面的老师说请进，可以直接推开房门，并在门口稍作停留，用目光、眼神和微笑与评委做一个交流，侧身关门，走向讲台。

二、妆。一般面试时间短，第一印象很重要。面试之前，准备一套适合又得体的着装，提前穿几次，让那套衣服看上去就是你的。提前几天理发，女生一般要把长发扎起来、盘起来，刘海不可遮住眉毛，显得更干脆利落，再化一个干净清新的淡妆，就足以给人留下一个好印象了。建议男生也要用一些润肤品，湿润有光泽的皮肤看起来比较舒服，干净整洁的形象会给你带来自信。

三、笑。笑是通行世界的桥梁，是最容易融化人心的利器。面试考生在诸多压力下，已经不知道如何笑了。在进入面试考核区前，闭上眼睛，做个深呼吸，让自己想一些轻松快乐的事情，实在想不起来，就用两分钟时间，想一想蓝天白云大草原，这样会让你的心沉静下来。不需要你笑得多么灿烂，只需要你心态平和、表情平和、情绪平和，就会凸显你的专业态度和严谨的职业精神。

四、看。眼睛是心灵的窗户，很多面试的考生眼神是慌乱的、飘忽不定的，俯视、仰视、旁视，就是不注视评委，这是不正确的。面试时，你的大部分目光要在评委老师的脸上，时不时和评委老师有目光交流。但不要仅盯住一位老师的眼睛，用“散点柔视”的方法注视，目光要坚定、亲和。不要长时间看其他方向，那样老师会以为你是在背课文。注视的时间、位置、时间长短，都要恰当。要让别人从你的眼神里看出自信，看出专注，看出担当。

五、躬。考生为了表示对评委老师的尊重，给老师留下好印象，会在开始演讲前，给老师鞠躬，注意，鞠躬的度数不要过大，90度的深鞠躬，往往表示为极大地错误道歉，面对评委老师，30-45度的鞠躬就可以了，如果老师们坐的比较靠前，甚至可以做一个欠身致意礼就可以了。

六、头。点头切忌把头高高抬起，然后深深低下。轻微的点头，让你显得更优雅，更自信。

七、指。就是指示，手的姿态，切忌伸一个食指指人指物，指示时要干脆利落，一次到位，要将五指伸开，手臂和小臂尽量在一条直线上，做出的动作更干练，配合身体姿态的变化和手势的变化，可以让你显得更有感染力。

八、声。说话时，注意使用礼貌语，注意自己的语音、语调、语气和声音大小。

九、站。站立时不要让自己的身体松松垮垮，身体里面要有向上挺拔的感觉，站如松，站就要像松柏一样，傲然挺立。

以上就是几点需要注意的面试礼仪，下面我们继续介绍交往礼仪：

第三项，握手礼仪。在握手时伸出右手，手与地面平行，四指并拢，拇指张开，稍用力握住对方的手掌，持续3-6秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑，初次见面一般3秒以内。这是握手的基本姿势。握手时应目视对方，面含笑意。与女士握手时，只需握女士半掌即可。

上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手；长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握；男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握；迎接时，主人伸出手后，客人才能伸手相握；告别时，客人伸出手后，主人才能伸手相握。

第四项，电话礼仪。打电话是我们平时生活中每天都在做的事情，但是在职场中，打电话不能像平时自己给朋友打电话那么随意，有时候平时随意的习惯带到职场中，可能给自己造成一些不良的影响。

接电话时要及时接听，“铃响不过三原则”铃声响起三声内拿起听筒。应对谦和，出于礼貌首先问候、主次分明。若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言。接听让人久等的电话，要向来电者致歉。工作时不打私人电话。听不清对方说话时，要语言委婉地进行提醒。若是有需要记录的时候，一定要详细填写接听电话记录表。

第五项，探访病人的礼仪。探访病人之际，下述基本礼仪必须遵守：其一，遵守医嘱。院方不准探视病人时，切勿勉强。其二，稍事停留。探视时间不宜过长。其三，控制规模。成群结队地探视病人，是大为不妥的。其四，保持安静。在病区行动时，切勿高声喧哗。其

五，话题轻松。

第六项，中餐宴请的桌次。两桌纵向摆放时，内为上；横向摆放时，以面门为准，右为上。三桌以上时，距门远、面门的为主桌，主桌的右侧次之，主桌的左侧再次之。一位主人时，主人面门而坐，主宾位于主人的右侧，副主宾位于主人左侧，其它客人依此类推。工作餐的座次则以右为尊，面门为尊，中座为尊，近墙为尊，观景为尊。如遇到贵客需要招待的时候，这些礼仪都是必须用到的。

中国人吃饭，历来都是用筷子，据说我国是世界上最早发明和使用筷子的国家，远在商纣时期，我国古人就开始使用筷子了。筷子的使用发展到现在已经开始变得越来越讲究。在筷子不用时，要将其放在筷子座上或支放在盘子边沿上。与人交谈时不要拿着筷子指指点点。不要舔食筷子上的食物、不要拿自己的筷子为他人布菜或在菜盘中随意搅动。在不使用餐匙时，要放在自己的碟子上。

不要将碗端起来进食。不宜入口的骨头、刺、残渣等不要放在餐桌上，应放在碟子的前端。尽量不要当着他人剔牙，在非剔不可时，要以手掩住口部。

接着我们说一下坐车礼仪。座次礼仪：

座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座；“三个为上”是方便为上、安全为上、尊重为上，以这三个原则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。

当主人或领导亲自驾车的时候，上座为副驾驶座。这种情况，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。这种坐法体现出客人对开车者的尊重，表示平起平坐，亲密友善。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虚位以待”，一定要有人坐在那里，以示相伴。由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失礼之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

有专职司机驾车时，由于右侧上下车更方便，因此要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。在接待非常重要客人的场合，比如说政府要员、重要外宾、重要企业家，这时候上座是司机后座，因为该位置的隐秘性好，而且是车上安全系数较高的位置。乘车时最重要的一点是在轿车上女性不宜坐于异性中央。

上下车礼仪：

上下轿车,看似简单,其实大有学问,也是有礼可循的。倘若条件允许，须请尊长、女士、来宾先上车、后下车。主人驾驶轿车时，出于对乘客的尊重和照顾，如有可能，应后上车，先下车。

最后，我们了解一下电梯礼仪，无电梯操作员时，陪同人员先入后出。有电梯操作员时，客人先进先出。不能像自己平时一样，打开电梯自己就先进去，到了的时候，又自己先跑出来。

礼仪礼节这些事实际上是只要心中有敬人之心，行动上就是熟能生巧的事情，多练习、勤实践，好好地约束自己，久而久之就会掌握好火候，演绎出与众不同的你。今天的职场礼仪就到此为止了，希望我们每个员工都能成为一个彬彬有礼、魅力四射的有礼之人。

谢谢大家！