职业化视频学习心得-20110718

第一篇：职业化视频学习心得-20110718

万晓丽学习心得

点点滴滴造就职业化的影响力

——学习职业化视频第二部分2011.7.1

4上周四的晚上（7月14日），周围安静下来，忙碌了一天的工作之后，身体本身是疲倦的，但是当我一进会议室，融入集体学习的氛围之中，迅速被余世维老师的讲座所吸引，求知的细胞被完全唤醒。在边听讲边做笔记的过程中，我的脑子里不断涌现“细节、坚持、影响力”等字眼，于是确定本篇学习心得题目定为“点点滴滴造就职业化的影响力”，与同仁们交流共勉。本篇心得包括三部分：

1.心路历程：调适状态融入职业化快车。

2.金玉良言：对于课程中提到的4句话，分享我的实践认知和感悟。

3.行动倡议：别让职业化成为口号，做出来，才是硬道理。

第一部分心路历程：调适状态融入职业化快车

当天，收到晚上要加班学习的通知时，我知道自己面临一个选择：

一是直接给部门请假乘班车回家，因为我已经看完全部的视频，并且也有纯文稿的讲义。二是克服小孩的焦急等待，融入集体调整状态享受重复学习，换一种方式修炼职业力。

结果，我选择了“二”，留下来，并和家里人商量好请他们照顾好小孩，然后一起驾车来公司接我。于是，下班之后，不再急于去乘坐班车，迈步走在公司园区，感受到别一样的风景，食堂的晚餐依然那么可口，办公楼里竟然有那么多同事留下来加班。

我个人是不太主张加班的，因为这往往与上班时间的效率效能有关，但是既然选择了加班就要享受这个过程。之所以要用享受Enjoy这个词，因为，当我们在面对一些可能与个人利益有冲突的事情时，用职场人的基本嗅觉确定了取舍轻重之后，就应该放弃所谓的窝火憋气，而要学会融入，否则时间白白浪费，岂不更惨？

于是，我睁大眼睛看视频，竖起耳朵听其言，活络双手敲键盘，全神贯注、全盘接收，就像是第一次学习，重归初心。当我这样做的时候，内心竟然变得非常充实而愉悦，同样的内容，换一个环境，换了一群同学，换一种心情，竟然有不一样的感悟，余老师的话语简单但是令人回味悠长。

记得我的老师曾讲过“同样的内容，听一遍有感觉叫学到；听十遍还有感觉叫悟道；听百遍仍然有感觉就是突破”。的确，人生不怕重来，就怕没有未来；学习特别需要归零的心态，1重复学习更是需要耐心和细腻，我把本次学习当作自我修炼的课堂。

不过我也想感慨一下：一个女性要想在职场中尽情投入和发挥，家庭的理解和支持非常关键，在此由衷地感谢我的家人。回家的路上，面对困倦不已的添儿，我向他致谢、给他分享了学习的感受并把此行定义为“夜游远光城”。

第二部分金玉良言：受益良多的四句话

第一句话：“为了表达细腻的情感，我坚持亲笔写信。”

我的理解：余老师提到这句话由美国的一位女作家所言，我特别喜欢。很开心的是，我也一直这么认为，而且在日常工作生活中也这么做的，比如给老师的贺卡、给敬重的良师益友信函、给业务伙伴信函等。除了一方面是由于自己对文字的挚爱，另一方面就有一种骨子里的观念“见字如见人、字由心生”，我相信当文字经由大脑流向笔端呈现在纸面上最终被阅读时，是带着感情的，这一个细节体现出我们的重视和真诚，温暖人心。

亲笔写信/便条，这本身是一件小事，但是他的魅力很大，到底有什么价值呢？试试便知。

第二句话：“方法有三种——还有没有比这个更周严，比这个更快，比这个更好？”

我的理解：想想有没有Better方法，直到找出Better方法，这是一个不断追求卓越的行为模式。我把余老师这个观点列为工作方案的必修和必做，比如一个工作要启动时，我会反复问自己有没有更好的方法，更周严、更快捷？即使当时未能找出最佳方法，但是这个思维和行为过程也使工作朝向更优质的方向前进；还有在一项工作结束后，我会用工作汇报的方式向相关领导通报情况并自我总结，过程中也会涉及扬长避短的方法思考。我相信当这种方法观形成习惯之后，我们的工作和生活行为就会更理性，且不易失控。

第三句话：“有危机感就是职业化。如果发生意外，用什么方式处理，有什么预案？”

我的理解：话说没有危机就是最大的危机，任何危机都不是随机出现的，它总是潜伏在没有危机意识的企业中。明智的管理者总是能够居安思危、正本清源、建立预警机制，防患于未然。微软之所以能雄霸天下，最重要的一点就是具有强烈的危机意识，比尔·盖茨的一句名言就是“我们离破产永远只有90天。”

我的生活经历也教育我“意外和明天不知道哪个先到，所以晚上入睡前一定要和家人道晚安”。职场中拥有危机感一方面可提前想到方案应对可能出现的危机，另一种方式体现在个人对工作对公司的珍惜感，危机感也让我们早点做好准备。强烈的危机感使员工们以主人翁的姿态，努力工作，不断创新，使公司和个人始终保持了强大的发展后劲。

第四句话：“询问来临时，自己就是窗口。”

我的理解：窗口往往意味着第一时间接触，也意味着服务质量的直接影响。在工作中，我们有可能接到一通电话或一封邮件，询问某件事情，而这件事看起来不属于我们的本职工作。但是对于来询问的人而言，无论你本职工作是谁，他整体感觉的就是公司的员工风貌，团队风采。所以现在越来越多的企业重视并强调“首问责任制”。我觉得自己在职场中一直保持这种窗口概念，对于询问来临，除了态度上热心解答之外，我会积极主动的去链接相关资源，无论结果如何，都要第一时间给询问者一个反馈。其实这是客户服务的法则之一，我们同时要有内部市场和内部客户的意识，没有推诿的酸楚，反而过程中还能学到许多东西，我觉得挺好。

如果有机会，大家可以学习一下课程“MOT关键时刻”，我个人从中受益良多。以电话为例，每一通电话的接听都是关键时刻，所以要养成习惯保持良好的职业状态。

第三部分 行动倡议：别让职业化成为口号

心动不如行动，实践出真知。共勉！

做出来，才是硬道理。

作者：万晓丽

2011-7-18 珠海

第二篇：职业化学习心得

职业化学习心得

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过在沙城的职业化团队文化培训理念即：职业化理想、职业化态度、职业化技能、职业化道德、职业化沟通、职业化形象的系统学习后，及至对比之前对职业化的一些认识和理解，思考该书系统化的讲述了关于职业化的理念之余，进一步加深了对职业化的理解。以下是我在这次参与职业化学习的心得体会：

良好的习惯是职业化培养的中枢神经，行为养成习惯，实际上就是从行为上要求我们做到职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使职业员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

1、职业人对企业的认知！企业是不是职业人的家？对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

2、职业人对自己的认知，我们在为谁工作？ 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。

3、职业化学习中的一些思考？如何让我们更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个

员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

职业化不仅是处于一定职业高度的职业人的事情，而是所有员工的事情，尤其是身处基层的员工亦一样重要，只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，找不到职业化带来的感觉，最终变成职场“植物人”。所以身处职场的我们，时不侍我，在职业化进入时尚的21世纪，即成为所谓的第一竞争力的今天，唯有树立起或者强化自己的职业化思维。清醒地认识到了自己在职业化上的一些欠缺，在职业化上不断地学习和提升自己。养成良好的职业习惯，培养良好的职业情操，才能创造完美的职业人生。

第三篇：职业化学习心得

职业化学习心得

通过参加本次公司组织的《职业化培训》，让我对如何成为企业的职业化员工有了深入的了解。通过学习以及学后和同事的交流，认识到良好的行为习惯是职业化培养的中枢神经，行为养成习惯，实际上就是从行为上要求我们做到职业化。我认为职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事以达到做人做事的完善。

我认为做人、做事一定要有责任感，要有敬业精神。在我们的日常工作中，严格认真的履行职位职责，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才华、带着脑袋工作，高效率创造性工作。无论我的岗位多么平凡，只要我能用积极乐观的心态对待今天平凡的岗位，我相信坚持以这种态度和精神工作一定会走向成功！

对于个人来说，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，我们要以感恩的心态对待企业和工作，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

很多人会认为我们是在为老板或者上司工作，这是一个很错误的想法。很多人也用了这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。只要自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。所以我们要不断完善自我与团队协作，不断修炼自己的职业心态，塑造良好的外在职业形象，提升本职岗位的职业技能。在注重个人目标同时关注整体目标，把自己融入到团队中。因为只有公司壮大了，我们才能更好的成长！

职业化不仅是处于一定职业高度职业人的事情，而是所有员工的事情，尤其是身处基层的员工亦一样重要，只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，找不到职业化带来的感觉，最终变成职场“植物人”。所以身处职场的我们，时不侍我，在职业化进入时尚的21世纪，即成为所谓的第一竞争力的今天，唯有树立起或者强化自己的职业化思维。

学习完职业化培训后我思考了很多，如何让自身更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。最后非常感谢公司给予我这次学习的机会，在此次职业化学习中也清楚地认识到了自己在职业化上的一些欠缺，更学习到如何成为企业真正的卓越员工。在职业化程度上我将不断地学习和提升自己。养成良好职业习惯，培养良好职业情操，渡过完美职业生涯。

张友萍

二〇一三年五月二十八日

第四篇：职业化学习心得

培训心得

很高兴在刚步入公司不久就荣幸的参加了集团给我们全体员工的集体培训，充分说明了公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，也使我非常珍惜这次宝贵的机会。

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过集团组织的职业化素养四阶训练培训，即：存在阶、适应阶、影响阶及成就阶。每一位员工首先要扮演好自己的角色，把企业想做的事情变成自己想做的事，并且毫无条件的和自己的上司站在同一立场上，这是职场上的黄金定律。

良好的习惯是职业化培养的中枢神经，行为养成习惯，实际上就是从行为上要求我们做到职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使职业员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。不要只一味的顾及面前得利益——工资，而看不到自己的“渔”——经验、能力和成长的机会，只有自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。

职业化学习中的一些思考？如何让我们更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

职业化不仅是处于一定职业高度的职业人的事情，而是所有员工的事情，尤其是身处基层的员工亦一样重要，只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身处职场的我们，唯有树立起或者强化自己的职业化思维。清醒地认识到了自己在职业化上的一些欠缺，在职业化上不断地学习和提升自己。养成良好的职业习惯，培养良好的职业情操，才能创造完美的职业人生。人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。无论将来面临的工作压力有多大、肩负的责任有多重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。我将努力做到：

一是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司发展献计献策，贡献力量。要树立群局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、同事、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是创造生活和工作空间的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了大众的基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富才能实现迅速腾飞。

六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。

想要将一份工作做好，首先是要先爱上这份工作，这也是所有职场成功的开头。努力做好公司的左右手，通过不断的改变自己和提升自己方能影响周围的环境。“我是一切的根源”，这句话我将会铭记一辈子，虽然只是短短的几个字，但是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎么做完全是由你自己决定的，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依赖别人来完成;也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，因为自己是做一切的根源。

“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”。如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候，只是通过纸上谈兵的讨论就觉得无法解决问题，那么就可能错过了很多实现价值的机会。也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中，你才会发现很多问题并不是你想想的那么难，也许一个很小的改动问题就可以迎刃而解!也许最后一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福，但是这种感觉也只有在你具有百分百的解决问题的意愿后，才有可能找到。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，领导和培训讲师都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体。我会在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信！

第五篇：管理职业化学习心得

《管理职业化手册》学习心得

通过参加本次公司组织的《管理职业化手册》，让我对如何成为企业的职业化员工有了深入的了解。通过学习以及学后和同事的交流，认识到良好的行为习惯是职业化培养的中枢神经，行为养成习惯，实际上就是从行为上要求我们做到职业化。我认为职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事以达到做人做事的完善。

我认为做人、做事一定要有责任感，要有敬业精神。在我们的日常工作中，严格认真的履行职位职责，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才华、带着脑袋工作，高效率创造性工作。无论我的岗位多么平凡，只要我能用积极乐观的心态对待今天平凡的岗位，我相信坚持以这种态度和精神工作一定会走向成功！

对于个人来说，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，我们要以感恩的心态对待企业和工作，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

很多人会认为我们是在为老板或者上司工作，这是一个很错误的想法。很多人也用了这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。只要自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。所以我们要不断完善自我与团队协作，不断修炼自己的职业心态，塑造良好的外在职业形象，提升本职岗位的职业技能。在注重个人目标同时关注整体目标，把自己融入到团队中。因为只有公司壮大了，我们才能更好的成长！职业化不仅是处于一定职业高度职业人的事情，而是所有员工的事情，尤其是身处基层的员工亦一样重要，只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，找不到职业化带来的感觉，最终变成职场“植物人”。所以身处职场的我们，时不侍我，在职业化进入时尚的21世纪，即成为所谓的第一竞争力的今天，唯有树立起或者强化自己的职业化思维。

学习完职业化培训后我思考了很多，如何让自身更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

最后非常感谢公司给予我这次学习的机会，在此次职业化学习中

也清楚地认识到了自己在职业化上的一些欠缺，更学习到如何成为企业真正的卓越员工。在职业化程度上我将不断地学习和提升自己。养成良好职业习惯，培养良好职业情操，渡过完美职业生涯。

逯相东

二〇一三年九月十七日