市场营销员的绩效考核

第一篇：市场营销员的绩效考核

市场销售人员绩效工资考核方案

第一部份

前言

第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。

第二条 本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司 各

联络处的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。

第三条 本方案的实施对象为公司各办事处、联络处销售系统人员;市场销售人员绩效工资

考 核方案按办事处经理、联络处主任和业务主管分别制订。

第二部份 办事处经理绩效考核办法

第四条 办事处经理绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第五条 办事处经理根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、经营指标、费用指标、利

润指标。

具体发下：

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)

进行修正并下 达给各办事处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测

因素严重影响销 售计划的完成，办事处可以在每月的 25 日之间前上报下月回款计划的调

整报告，经销售中 心批准后，按调整后的计划进行考核。

月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金)×累计营运费用完成率÷营运

费用超额点数×累计三个月回款完成率×70%

月度回款考核奖金=月度回款×0.5%

月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下达并计 算)

注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖 金;否

则不计算当月月度考核奖金。

2、季度考核： 季度考核奖金=本季度各办事处经理月度考核奖金总合×20%×季度营运得分

率

季度营运得分率=季度营运得分之和/季度全国办事处营运得分总和×100%

注：各办事处季度营运考核得分综合考评最后两名取消季度考核奖金。

3、年终考核: 年终考核奖金=全年各办事处经理月度考核奖金总合×10%×年度营运得分率。

年度营运得分率=年度营运得分之和/年度全国办事处营运得分总和×100%

注：各办事处年度营运考核得分综合考评最后两名取消年度考核奖金。

第三部份 联络处主任绩效考核办法

第六条 联络处主任绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第七条 联络处主任根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、利润指标。

具体发下：

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)

进行修正 并下达给各办事处之联络处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到

不可预测因 素严重影响销售计划的完成，办事处可以在每月的 25 日之间前上报下月回款

计划的调整报 告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。

月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金)×累计三个月回款完成率

月度回款考核奖金=月度回款×0.5%

月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下 达并计算)

注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考 核奖金;否

则不计算当月月度考核奖金。

2、季度考核： 季度考核奖金=(季度回款×0.5%+季度市场经营利润×2%)×20%。

注：累计三个月回款完成率≥80%时，计算季度考核奖金;否则不计算季度考核奖 金。

3、年终考核: 年终考核奖金=(全年回款×0.5%+全年市场经营利润×2%)×10%。

注：全年回款完成率≥90%时，计算年终效益考核奖金;否则不计算年终效益考核 奖金。第三部份 销售业务主管考核办法

第八条 办事处销售业务主管考核以销售回款为主要考核指标，在能完成所辖区域内的 各项指标后可计算考核奖金，办事处销售业务主管考核指标以销售回款为主，由办事处每两 月下达(销售回款指标每月不得少于 3 万元)。

第九条 联络处销售业务主管考核奖金=销售回款金额×1%。

注：销售回款完成率≥80%时，计算考核奖金;否则不计算考核奖金。

第四部份 其它说明

第十条 各项考核指标计算公式。

1、累计三个月回款完成率=(累计三个月回款金额÷累计三个月计划回款金额)× 100%

2、累计营运费用完成率=1-(累计营运费用率-营运费用率目标)÷ 营运费用率目标(大于 100%时按 100%计算);

3、营运费用超额点数=(累计营运费用率-营运费用率目标)×100(小于 1 时按 1 计 算);注：营运费用率目标为回款的 10%

第十一条 如市场各级销售人员在中途辞职或被公司辞退不计算考核期内各类绩效考核 奖金。

第二篇：市场营销员考证大纲

课程大纲

职业名称：营销员（国家职业资格五级）

职业定义：从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

招生对象：营销从业人员或对市场营销感兴趣的人士。

一、职业背景介绍

我国市场营销人才缺口巨大：随着我国市场经济的发展，企业的生存与发展越来越倚重市场营销体系和营销策略，企业营销运作水平的高低取决于营销队伍素质的高低，社会上虽有规模巨大的营销大军，但真正受过系统训练的合格的营销人员比例却很小，优秀营销人才的匮乏成了制约企业发展的第一瓶颈，营销人才从数量和质量上都产生了巨大缺口。

市场营销是需求排名第一的行业：营销是决定企业生存和发展的最重要、最基本的职能之一；是未来十年需求排名第一的职业；是升职潜力最大的职业；是薪资弹性最大的职业，营销岗位的薪资明显高于其他行业，并且随着营销技能水平的提高而节节攀升。

二、培训及证书介绍

本培训的主要目的：

1、帮助营销从业人员及对营销感兴趣的人员系统地学习营销理论知识和业务技能，提高职业能力；

2、为希望取得营销员职业资格证书的人员提供系统的、规范的培训和考试辅导。

报名参加本培训的人员，经参加“劳动和社会保障部远程职业培训网营销远程职业培训”组织的考试并合格者，可获得由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的营销员职业培训合格证书（简称CETTIC职业培训合格证书）。

CETTIC职业培训制度是劳动和社会保障部根据国家职业教育法设立的，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织开展。CETTIC职业培训证书可以作为学员从业的凭证，也可作为申请职业资格证书的鉴定时，接受过相关职业资格鉴定培训的证明。

CETTIC证书序列号为统一编码，其有效性可通过中国就业培训技术指导中心的管理网站“中国职业培训与技能鉴定服务网”查询，通过点击“证书查询”栏目链接进入该管理网站查询

三、教学大纲（参照《营销员国家职业标准》设置,详见附注2）

四、学习时间、内容、学习流程及培训费用

学习时间：网站为参加营销员学习的每个学员提供的学习时间最长可达720小时，学员可在6个月限期内灵活安排使用（折合每天平均达4小时），在考试前一个半月内，如学习时间用完，学生可提出申请，如经审核该学生学习记录良好，可为其免费赠送学习时间至职业资格鉴定考试次日。

学习内容：

营销员课程：

知识点习题学习：囊括527个知识点，不低于80学时

多媒体课件学习：54个多媒体课件，不低于165学时

自我测试：学习期内不限

离线学习辅导：学习期内不限

总学时：不低于245学时

注：1学时=45分钟

其中：鉴定辅导在鉴定前举行，具体日期安排见通知。

学习流程：参加网络学习→参加营销职业培训考试（CETTIC考试）→通过者获得CETIIC证书→符合职业资格鉴定条件者报名参加鉴定→通过者获得营销师职业资格证书。

培训费用：培训费为780元（含CETTIC考试及证书费，不含教材和职业资格鉴定费）。如学员未通过培训合格考试（即CETTIC考试），经本人申请，可免费一次参加下一轮次的考试，如果想继续学习，学习费可优惠为每人每月100元（不限小时数）；如第二次考试仍未通过，再申请参加考试则每人另收考试费150元，如果想继续学习，学习费仍为每人每月100元。

五、考试大纲及考试安排

职业培训考试采取了和职业资格鉴定同样的标准，分为理论知识考试和业务技能考试。理论知识考试和业务技能考试均采用闭卷笔试。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格，其中，理论知识考试分为基础知识部分和专业知识部分。理论知识考试时间为90分钟，专业技能考试时间为120分钟。考试时间见通知。

营销员理论知识考试的各模块分值比例：

模块 ： 基础知识 市场分析 营销策划 产品销售 客户管理 团队建设

分值比例： 25% 10% 25% 25% 15% 0

题型：单选题60道，每道1分，共60分；多选题40道，每道1分，共40分。

营销员业务技能考试的各模块分值比例：

模块 ： 市场分析 营销策划 产品销售 客户管理 团队建设

分值比例： 20% 20% 40% 20% 0

题型：情景模拟题2道，每道20分，共40分；案例分析题3道，每道20分，共60分。

附注2：教学大纲（见网站招生简章）

附注3：营销员职业资格证书申请标准（具备以下条件之一者）

1、连续从事本职业工作1年以上。

2、具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。

3、经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

附注4：职业资格证书介绍

1、证书权威性：职业资格证书制度是一种特殊形式的国家考试制度，按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，由政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书，主管权威机构为国家劳动和社会保障部。

2、证书用途：职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。各省市根据当地的不同情况，颁布了各自的配套政策，比如河南将职业资格证书与工资挂钩，深圳与办理户口挂钩等。

培训师介绍

鲍孙毅： 人文经济专家 曾就职于中信集团、美国力伯特公司、大唐软件技术有限责任公司、北京甘同风险管理咨询公司。

创编《易联心智认知与修养系统》

从1991年—2003年从事对心智的研究和实践活动。其间在北师大举办系列讲座：初入社会、融入环境、自我营销与突破，入流与入圈等。对外企开办《职场心态调节与改良》修养课程。

与对外经贸大学国际经济伦理研究中心合作，开发适合中国本土企业的企业伦理建设。

现就职于北京甘同风险管理咨询公司，负责“企业中高层经理的心智道场”。

曾给奥美广告、嘉利公关、长城保险等公司的中高管进行培训。

培训擅长点：擅长在实际问题的探讨中，扩心智，转心识。

第三篇：市场营销员岗位职责（定稿）

1.开发客户。

2.维护和巩固已有客户。

3.有效完成公司制定的各项业务的销售指标。

4.市场信息反馈。

第四篇：联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿2007-12-18 13:17:51第1文秘网第1公文网联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿

联通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我提供了一个迎接挑战、施展才能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。R>

我先天并不具备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处看

看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就发现，市场并不是我想象中的那么简单。由于缺少市场营销经验，那一段时间，被人拒之门外、甚至遭到恶语相讥的事，对我们来说是家常便饭。我想：这种求爷爷告奶奶、低三下四的事，简直就是把自己的自尊放在别人的脚下，我受不了！因此，每次和客户谈合作时，只要对方稍微给我一点脸色或者表现出不感兴趣的样子，我就决不会再去第二次。一段时间下来，我收效甚微。

但为了证明自己是好样的，我才真正开始踏上充满艰辛的市场营销之路。

开门子大酒店是我市的一个高级宾馆。经过半个多月的反复调查，我发现有该宾馆有二十多个职工是潜在的用户。我找到了他们的直接负责人（一个不苟言笑的妇女）。记得第一次见面时，她把脚高高地翘在桌子上，边嗑瓜子，边毫无表情地听我说完后，仅到时再说“我不需要”四个字便把我打发了。唉，没想到做市场除了看别人脸色还要看别

人的脚丫！但我并不气馁，坚持每周至少拜访她一次。不知看过多少次该妇女冷漠的脸和脚丫了，偶然的机会，朋友看到了她这副模样也忍不住说：“小文，你别追这个项目了，肯定没希望！”然而，一想到还没完成任务，我就没有退路可走。一次，在拜访他的途中，恰逢突如其来的一场大雨，让我浑身湿透了。当狼狈不堪的我出现在她的面前时，她那毫无表情的脸上流露出了惊讶和敬佩。经过三个多月的不懈努力，该妇女冷漠的脸上终于露出了笑容，签订了我当时那个月的第一份合同。捧着签约的合同，看着她的笑脸，我却流下了辛酸的泪：仅十多个用户已经让我厚着脸皮，尝尽求爷爷告奶奶的滋味，若长期下去，我的自尊何在？尤其是想到还没完成的指标，我就打定主意：“决不气馁”。

为了尽快实现目标，我把眼光投向了国税局。曾经在那里工作过几年，对市场已有一定敏锐性的我，意识到该局还隐藏着巨大的商机。千方百计、几经

辗转，我打听到了几个所长的电话后，壮着胆子给他打了第一个电话。因为移动通信公司已将该市场抢占，所以难度非常大。从此，我们开始了为期近1个月的电话联系。期间我不放过任何一次机会，一方面，通过对以往工作的回忆和留恋拉近彼此之间的距离；另一方面，针对其特殊性为其量身定做方案，同时根据对方的要求十余次不厌其烦地修改和完善。最后，在我们见面正式签协议时，他说：是你坚持不懈、诚恳敬业的精神打动了我。在他的大力支持下，我在一个月内，先后与几十个用户成功签订服务协议。

在国税局成功地打开第一个缺口之后，我乘胜追击、以点带面，先后与交通局等单位签订了服务协议，并在规定时间内，实现既定目标。

就在那一霎那，我突然明白了：在客户面前，我就是联通，联通就是我！如果联通不做强做大，我的自尊又何在？为了联通的强大、为了我的自尊，作为联通人，此时此刻，又岂能临阵脱逃？！想起组织上给予的关心和领导的激励，我开始意识到，自己的努力，不再是为了证明个人的能力，做大做强企业，才是我永远的目标！思想疙瘩解开了，我又开始顶着烈日、冒着严寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱着与联通荣辱与共和要尽自己的力量把事业做强做大的目标，几年来，在营销大客户的同时，我还销售电话卡很多张，提供售后服务无数次。

回顾这几年来的市场营销工作，有苦、有甘，有笑也有泪！在市场的历练中，我不仅得到领导、同志们以及用户群最大的支持和认可，也使我找到自己人生新的价值。我想，是联通给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是联通给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

今年，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形

势下，我将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的“四气”精神，为中国联通的发展壮大，做出更大的贡献！

联通公司市场营销员演讲稿

第五篇：22市场营销员工作标准

MF/QZ 22-2003

市场营销员工作标准范围

本标准规定了美丰农化有限公司市场营销员的职责、人员基本技能、工作内容要求与方法。本标准适用于美丰农化有限公司市场营销员。引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文，在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准和各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB/T 1.1—2000标准化工作导则

GB/T 15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求

MF/QZ 15-2003普通员工通用工作标准

3职责

3.1职权

3.1.1有权参加信息发布会和产品销售订货会。

3.1.2有权代表公司签订产品销售合同。

3.2责任

3.2.1对在物资供应中私自收受回扣、贿赂等负责。

3.2.2对经理下达的销售任务完成不了负有责任。

3.2.3对货款回收不及时，影响资金回笼负责。

4人员基本技能

4.1熟悉掌握国家有关供应方面的法律、法规和有关的政策。

4.2熟悉本行业的业务知识，有一定的公关能力和演讲口才。

4.3了解《产品质量》、《经济合同法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等法律、法规。

5工作内容要求与方法

5.1服从市场经理指挥、听众安排。

5.2积极维护现有市场，努力拓展潜在市场，建立良好的客情关系，保持营销网络的活力和效能。

5.3主动协调好与本市场有关的农业、技术监督、工商等部门的关系。及时向营销中心反馈市场上出 1

MF/QZ 22-2003

现的假冒本公司产品的信息，认真配合公司做好本市场区域内的打击假冒工作。

5.4认真做好本市场区域内的美丰系列新产品试验、示范推广工作。

5.5严格按公司规定和客户信用体系考核结果做好市场本市场区域的货款管理工作，确保货款安全，降低企业风险。

5.6密切注意竞争对手的营销策略的变化，及时制定出应对策略，并上报上级领导，获批准后迅速开展实施。

5.7出差期间，定期与营销中心保持联系，及时报告工和进展情况和市场上的有关信息。

5.8全面掌握管辖区的农业种植结构及变化，熟悉各地的气候环境、土壤特性、播种、插秧和收获时间，各种作物发生的病虫草害所使用的各中药剂。

5.9做好市场调研计划，并组织实施，同时做好信息的搜集、整理和分析工作，写出调研报告，为科学决策提供信息保障。

5.10做好本市场区域客户资源的搜集、更新以及信用体系的考核和档案管理工作。

5.11积极参加公司和相关部门举办的各类素质、技能培训，努力提高自身素质。