联通公司向上级汇报材料

第一篇：联通公司向上级汇报材料

尊敬的各位领导：

“光大联通事业，争做企业功臣。顽强拼搏进取，脚踏实地做人。”它既是xxxx联通人共同的座右铭又是xxxx联通人踏实肯干、勇于争胜的真实写照。今天，登上这个神圣的讲台，我感到无比骄傲，因为我来自一个令人自豪的团队；我也感到无上荣光，因为我来自一个不同寻常的企业：这是一个放飞希望、激情四射的企业；这是一个历经考验、逾压逾强的企业；这是一个引领潮流、永站潮头的企业。xxxx联通，合着改革的步伐，一路走来；举着打破垄断的大旗，一路走来；带着青春的气息，一路走来。给消费者带来实惠，给通信行业带来活力，给辽东半岛带来发展的亮点。数字也许是枯燥的，但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹：XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxx万元，分别是XX年的1.82倍和1.94倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元，收支差指标xxx万元。截止9月底，实现收入xxxx万元，收支差xxxx万元。今年1至8月份，收入增长率同比增长了xxxx%，新增收入市场份额同比增长了24.14%，收入及市场占有率比去年同期提高了0.64个百分点。三项指标均名列全省前茅，取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日，国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号，成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业，也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。今天，600多名xxxx联通人可以自豪地说：我们实现了辉煌的腾飞，我们实现了成功的超越！在腾飞和超越的背后，是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韬光养晦、厚积薄发的行动，是自我加压、创新超越的气魄，是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量，为xxxx市民提供了高品质的通信网络。典型引路，打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光，同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快，全凭车头带。”刘守钧，xxxx联通的“领头雁”，XX年8月到xxxx联通以来，以其自身的文化素养和管理智慧，不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力，成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展，年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他，率先提出了“军事化管理，规范化服务”的理念，使xxxx联通的各项工作逐步走向正轨。是他，到任以后，用一周的时间跑遍了xxxx市所有县（市）、区，掌握了大量的第一手资料，明确了今后的营销策略和发展思路；是他，真心实意与代理商交朋友，在联谊会上，以独特的人格魅力感动得代理商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号；是他，全年没有星期天节假日（别说五一、十一，就是春节，也只休息三天），每天工作十几个小时才回家；是他，拖着血糖值20多毫摩的病体，手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作；是他，老母亲从千里之外的阜新来连看病，却不能在病床前尽孝。面对妻儿，面对白发苍苍的老人，他把愧疚埋在心底，无怨无悔地工作在第一线，处理各种棘手的问题。由于他患有严重的糖尿病，药不离身，食不甘味，但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面，刘总坐在办公室里一边打着点滴，一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地，勤勉自慰心田。”在员工的眼里，他是病魔压不垮的“铁人”，是一心扑在工作上的“狂人”；在亲属的眼中，他是抛家不顾的“野人”；在客户的心中，他却是值得信赖的“亲人”！什么样的将军带出什么样的兵，什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下，xxxx联通涌现出一批先进个体和群体：刘雄，金州分公司经理，50多岁的老党员，自己定位是联通的“打工仔”，他随身带有“三件宝”：测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射，三句话不离联通的综合业务，用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫，今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰，半年前父亲身患肺癌晚期住院，当他晚上到医院陪护父亲时，老人知道儿子工作忙，不断催促他早点回家休息。进入9月中旬，可能是老人意识到时日无多，就再也不让儿子离开自己。即便如此，当太阳升起时，徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线，并没有因此耽误一天工作。“十一”前老人去世了，徐驰只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务，完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们，他们舍小家为大家，扎根县区一心扑在工作上，一个乡镇一个乡镇地奔波，一个村庄一个村庄地宣传，常常是一两个月不回家，家对于他们来说更象是“旅馆”。表率的作用巨大，榜样的力量无穷。领导干部以身作则，鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样，向他们看齐。王楠，市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工，在银行质押业务开展的关键时期，为了规范他们的经营行为，降低企业风险，硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间，他掉了十几肉，脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员，为了将话费详单送到用户手中，三次登门，第一次用户不在家，第二次用户又失约，第三次，她在雨中等了近两个小时，当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时，一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠，数固部员工，在城域网更换设备现场上发烧病倒了，医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天，得到医生可以吃药治疗的许可后，从医院直接赶到施工工地。他说，时间紧任务重，多一个人就多一份力量。工程技术人员们，为了抢工期进度，早出晚归，困了睡在农家土炕上，饿了吃一碗方便面，凭着对事业的热爱，出色地完成了建设任务；维护人员为了保证网络的安全畅通，冒着恶劣的天气，顶着用户的指责，连续加班加点，进行网络抢修、测试，把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通，员工节假日义务奉献是常事，不需要人组织，没有人提加班费，这一切是那样的自然又是那样的真实，是真情的流露，是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、一件件，充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。他们构成了求真务实，勇于创新，团结协作，追求卓越的xxxx联通团队。正是这支团队，创造了xxxx联通骄人的业绩；正是他们，实现了xxxx联通辉煌的腾飞。他们，是xxxx联通得以蓬勃发展的脊梁。管理是企业发展的永恒主题。“严格的规则和秩序未必造就一个成功的企业，但一个成功的企业必须建立起严格的秩序和规则”，这是xxxx联通长期以来形成的共识。近年来,我们坚持完善管理模式，推行基础管理流程化，人力资源管理标准化，逐步建立激励机制与约束机制，形成人人心情舒畅，个个努力工作的良好局面，努力实现管理能力的突破。以业绩考核为核心，以岗位职责、职能考核为标准，围绕公司经营战略目标，全面进行指标量化、责任量化、行为量化、时限量化，搭建起以量化为核心的三级考核体系。其内容主要是将业绩指标、工作职责、员工行为、过程时限全部分解到各个岗位、落实到每位员工，成为员工自我考核、自我管理的行为准则；贯穿到所有工作流程的各个环节，形成自下而上的、一级管一级的量化考核监督机制，实现以制度管人、指标管人，分层考核、分级管理，一级为一级负责，最终达到自我管理的目的。xxxx公司在联通系统创造性地提出了“军事化管理”，以业绩论英雄。注重内部配合，提高跨部门、跨流程协调配合的效率。强调执行力的重要性，令行禁止，不打折扣。发扬吃苦、拼搏的精神，少说多做。倡导“竞争、创新、激情、诚信”的企业理念，发扬“光大联通事业，争做企业功臣，顽强拼搏进取，脚踏实地做人”的奋斗精神，通过建设核心员工队伍，影响、带动全体员工共同致力于企业更大的发展。去年底和今年初率先进行了全员竞聘，破除了长期以来“论资排辈”的陋习，体现了干部能上能下，人员能进能出的用人机制。对全体员工的触动很大，使员工的精神面貌有了较大的改观。在人才的培养和使用上，公司xxxx做到了三个坚持：坚持“英雄不问出处”；坚持以业绩考核为主评估人才价值；坚持多渠道晋升制度。为优秀员工“出头”提供舞台。“流水不腐，户枢不蠹”，一批年纪轻、学历高，具有一定工作水平的员工被送到各个层面的负责岗位上，为企业发展提供了人力储备。正是由于坚持不懈地抓好员工队伍建设，在公司内部营造了“忠诚企业、热受联通”的氛围，形成了上有号召、下有行动的良好氛围。上有号召下有行动。公司今年开展了多次全员促销活动，任务下达后，全体员工争先恐后找门路想办法，共同为企业分忧。综合部员工得知xxxx市党委传输系统要更换通讯工具，立即托关系找到市委办公厅经办人，可当他们赶到时，移动公司的协议书已经摆到了经办人的办公桌上。他们没有放弃，三番五次上门宣传c网手机的优点，现场演示增值业务的快捷，提供多种套餐组合供用户选择。精诚所到金石为开，终于以真诚务实的工作作风和对企业的忠诚感动了市委办公厅领导，覆盖全市所有委、办、局、大中型企业的xxxx市党委传输系统250多个用户一次性更换了c网手机。9月28日省分会议结束后，公司上下迅速贯彻落实苗总关于认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，“十一”七天长假，上至公司领导下到一线员工放弃休息，精神饱满地投入到节日促销活动中。各分公司、营业部从广告宣传到号源预配等作了充分准备，深入到高校、商场、乡镇集市等人群密集地区现场促销，同时辅以空飘、彩虹门、文艺演出等形式，营造了极佳的人气氛围，现场气氛火爆热烈，又打了竞争对手一个措手不及。集团业务部设专人密切跟踪大客户话务量变化情况，按需提供服务。新业务部到各营业厅发放宣传材料，做现场演示。数固部组织人员加班加点进行城域网设备更换，实施“扫楼”工程，登门拜访楼宇用户，到学校、ip超市促销ip卡。这期间，有的员工“轻伤不下火线”，有的员工孩子生病“不管不顾”，公司上下总动员，度过了一个紧张而又丰富的国庆节，以自己的方式庆祝祖国55周年华诞。我们的劳动也换来了丰硕的成果：“十一”期间，g网放号7000多个，c网放号XX多个。强化营销管理，狠抓市场开发。在营销过程中，以发展为第一要务，以效益为第一追求。按照经济规律办事，规范市场行为，通过细分市场、细分用户，为消费者提供适宜的产品。认真分析市场情况，加强营销队伍建设；实行全方位营销，进行全员销售；扩大“双赢”合作群体，完善社会化销售体系；推进专业互补促进，市场占有率稳步提高，实现营销能力的新突破。众所周知，xxxx历来是各家电信运营商的主战场。如何在硝烟弥漫的市场竞争中杀出一条血路？刘守钧和他的战友们胸中成竹。请看，策略制定对头，措施到位。每一阶段、每一月份都有目的性较为明确的销售举措推出。如1、2月份的“惊雷行动”，发展用户20多万，取得了良好的开局，为全年发展奠定了基础。2月中旬，借助“两会”召开，推出代表入网优惠活动，共发展用户500多户。5月份，与全市各大银行联手推出“存款送c网手机”活动，市场反映热烈。7月，以公司成立十周年为契机，推出c网购机入网送话费活动。7月初，针对移动市场动态，开展“大干一百天，绿色回归”活动，全员背指标扛任务，截止10月10日，基本实现了预期目标。8月份精心策划“情系学子”活动，深入各大高校推出c网“学生王”套餐和g网“基站优惠”套餐。9月份，推出“世界风”双模手机，展开新一轮冲击。加大集团用户的发展力度。今年6月份，改组了大客户发展与服务部，成立了集团业务部，调整了人员，充实了力量，截止到目前，已发展铁路、公安、港口、市委传输系统等行业集团用户400多个。渠道规划早，发展到位。公司于XX年9月率先成立了渠道建设管理中心，统一规划全市的联通经营网络，目前，已在xxxx市所有县（区）都设立了分公司、营业部，提升了在当地的影响力，为开展综合业务、加快发展奠定了基础。如金州、开发区分公司，XX年分开前，年收入为7000多万元，拆分后的XX年就达到13000万元。今年的指标是18000万元。目前各分公司的收入指标达到总收入的45%，在部分县、区已形成“旗鼓相当、各具特色”的格局。将合作营业厅、专营店的建设作为分销渠道的工作重点，在省分没有投资的情况下，想方设法加快建设步伐，跑马圈地，抢占先机，已建成奥林匹克、新玛特等大型手机广场7家，合作营业厅、指定专卖店等240多家。辐射全市的营销网络基本形成。下一步要向农村延伸，逐步达到县有分公司、乡有营业部、村有办事处的目标。“服务是金”。这是当今业界广泛认同的经营理念。xxxx联通始终把“创新服务形式，打造联通品牌”作为企业发展的生命线。把提高用户满意度作为增强核心竞争力的一项基本的战略，在员工中倡导“客户至上、服务第一”和“用户是衣食父母”的服务理念，在创新中不断发展，在发展中持续创新，形成了较为完善的客户服务体系。明确提出了“服务领先”的工作目标，并倡导建立了企业内部服务链，在客户服务以及服务质量管理方面创建了一套科学化、规模化、系统化的管理模式，致力于向80余万联通用户提供差异化、特色化、人性化的精品服务。XX年3月，全省第一个联通用户绿色通道在xxxx火车站开通。同年10月联通大客户俱乐部启幕。公司力争通过“改进服务手段，丰富服务内容，完善服务制度，提升服务水平，尽快把服务能力转化为竞争优势”。提出塑造品牌服务理念。由过去单纯“抓服务”向“实施品牌服务战略”过渡，在继续完善“1001”服务系统和“首问负责制”的同时，推行“服务质量考核制”，各分公司、营业部均成立服务质量管理小组，自我强化管理，进一步提高客服人员服务、业务素质，初步实现了提供“比用户要求做得更好的服务”，并通过全员参与、典型教育、制度考核等多手段、多渠道地将树立服务品牌的观念融入员工的思想之中。

公司在客户服务上确定了两个主攻方向：在系统内部力求“标准化”，即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化管理，向社会提供整齐划

一、规范标准的服务，作到服务形象统一、服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离服务模式。二是建立了规范统一的1001客户服务流程。从每一句问候语开始抓起，对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业务流程，通过信息管理系统实现了投诉工单的电子化和自动化。“外求个性化”，即在服务的形式和内容上体现出联通特色，满足消费者差异化的需求，持续提高服务质量的满意度。一是与农行、邮政、中信、建行、交行等多家银行1000多个营业网点合作提供代收费业务，开通24小时电话银行4个，网上银行1个，为用户就近缴费提供方便。XX年，公司被总部评为全国十佳方便缴费城市。二是提供特色服务，满足客户个性化的需求。先后推出了免费打印和邮递话单，免费上门办理业务，通过大客户俱乐部与市内200多家商场、酒店等签署联通用户优惠协议，提供通信外服务，实行了分级管理、分级服务，受到了用户的欢迎。三是开展亲情服务，提高用户忠实度。以用户为中心的服务理念体现了xxxx联通全面关怀用户的策略，体现在用户办理各项业务的全过程中。同时，xxxx联通还聘请了社会监督员，广泛征求社会各界对公司的意见和建议，提升公司的社会形象。与此同时，xxxx联通不断拓展服务外延，先后推出了对年长用户、病残孕用户提供特殊服务；对质疑用户提供全程引导式服务、对离网用户提供关怀服务以及对集团单位用户提供全程跟踪服务等服务方式。今年xxxx市“两会”期间，大客户俱乐部派专人进驻代表下榻酒店提供咨询服务，在社会上形成了良好的影响。

近年来，xxxx联通确立了“客户呼声是第一信号、客户需要是第一选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准”的“四个第一”的服务准则，这既是xxxx联通服务工作的总结，更是着眼长远不断创新服务工作、在实现标准化服务的同时满足用户差异化需求的体现。经过我们的努力，已初步构建了以通信内、通信外多元服务为组合，以分级、分层差异服务为体系的服务架构。广大用户对联通公司在网络质量、服务功能、人员服务态度等各个方面的满意度有了较大幅度地提高。在XX年全市行风评比考评中，我公司第一次超过竞争对手，xxxx联通因此也赢得了更多消费者的青睐。XX年至今，先后获得全国创建文明行业先进单位、全国电信用户满意明星班组、总部先进集体、辽宁省文明单位标兵、辽宁省青年文明号、xxxx市诚信单位aaa级、消费者满意单位等荣誉称号。

如果把市场营销比作第一战场的话，那么，网络建维就是弹药补给线。XX年2月，公司发动的“千金测网”行动轰动滨城。这次测网行动的社会效应至今余波未散。最终影响和改变的是xxxx的消费群体面对入网选择时的直接心态——联通是值得信任的。

优秀的管理、优质的服务，来源于富有特色的企业文化。“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化是联通成立十年的积淀和充实，已经成为团结和凝聚公司全体员工力量的一面旗帜，成为推动xxxx联通创新发展的原动力。对内锻造了富有挑战性的企业团队精神，增强了执行力、凝聚力，对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力，最终形成强大的整体核心竞争力。

随着技术、网络、服务等方面逐步超越竞争对手，xxxx联通人更加认清自己的使命，即要不断追求，永远领先，与时俱进，勇于创新。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，将网络优势、技术优势转化为产品优势、市场优势，努力推进“建设国际一流电信企业”的进程。

以人为本，建立学习性企业组织。xxxx联通始终坚持“人本思想”，把培养和造就一支“政治合格、思想过硬、业务精通、作风优良、勇于进取、敢打硬仗”的员工队伍作为企业重中之重。xxxx联通始终视人为企业的成功之本，尊重人、关心人、培养人，通过岗位培训、感情交流、群体活动、参与民主管理等多种形式，形成“事业留人、感情留人、待遇留人”的氛围，为员工创造良好的工作生活空间。在人才的培养上，坚持多渠道培训。每年组织全体员工开展应知应会培训和考试；对工程技术人员常年坚持请进来、走出去办法，提高业务素质。学习性组织的建设，为xxxx联通的可持续发展培养和储备了一大批“懂服务，会公关；懂技术，会操作；懂经营，会算账；懂管理，会协调”的复合型人才。xxxx联通内部的各种培训系统而高效，对技术人员的培训主要采取施工现场培训、组织技术人员相互交流、国内培训及国外短、长期培训相结合的培训手段，不定期组织技术人员比武，形成了自己的特色，取得了良好的效果。xxxx联通内部已形成终身学习的氛围，定期举办各类培训，让员工在紧张的工作之余能学习到先进的技术、管理、营销等多种多样、系统全面的专业知识，实现人力资本的最大增值，全面提高工作人员的整体素质，提高服务窗口的业务技能和服务水平，增强员工的企业凝聚力和向心力，激发工作热情，为全面实现超越自己，实现腾飞的目标打下了坚实的基础。

日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。回顾公司的奋斗历程，我们感到无比骄傲和自豪。展望未来，xxxx联通将认真贯彻总部二十四字经营方针和省分领导认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，抓经营注重收入“利润率”；抓建设，注重资产“回报率”；抓维护，注重网络“利用率”；抓管理，注重人均“产出率”。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，尽快开创“旗鼓相当、各具特色”的市场格局，以我们勤奋、拼搏、肯干的实际行动，挑大梁、保大网、扛大旗，在发展的道路上谱写更新更高的篇章。

第二篇：联通公司向上级汇报材料总结

联通公司向上级汇报材料总结

尊敬的各位领导：

“光大联通事业，争做企业功臣。顽强拼搏进取，脚踏实地做人。”它既是xxxx联通人共同的座右铭又是xxxx联通人踏实肯干、勇于争胜的真实写照。今天，登上这个神圣的讲台，我感到无比骄傲，因为我来自一个令人自豪的团队;我也感到无上荣光，因为我来自一个不同寻常的企业：这是一个放飞希望、激情四射的企业;这是一个历经考验、逾压逾强的企业;这是一个引领潮流、永站潮头的企业。

xxxx联通，合着改革的步伐，一路走来;举着打破垄断的大旗，一路走来;带着青春的气息，一路走来。

给消费者带来实惠，给通信行业带来活力，给辽东半岛带来发展的亮点。

数字也许是枯燥的，但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹：XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元，收支差xxx万元，分别是XX年的倍和倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元，收支差指标xxx万元。截止9月底，实现收入xxxx万元，收支差xxxx万元。今年1至8月份，收入增长率同比增长了xxxx%，新增收入市场份额同比增长了%，收入及市场占有率比去年同期提高了个百分点。三项指标均名列全省前茅，取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日，国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号，成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业，也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。

今天，600多名xxxx联通人可以

自豪地说：我们实现了辉煌的腾飞，我们实现了成功的超越!在腾飞和超越的背后，是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韬光养晦、厚积薄发的行动，是自我加压、创新超越的气魄，是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量，为xxxx市民提供了高品质的通信网络。典型引路，打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光，同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快，全凭车头带。”刘守钧，xxxx联通的“领头雁”，XX年8月到xxxx联通以来，以其自身的文化素养和管理智慧，不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力，成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展，年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他，率先提出了“军事化管理，规范化服务”的理念，使xxxx联通的各项工作逐步走向

正轨。是他，到任以后，用一周的时间跑遍了xxxx市所有县(市)、区，掌握了大量的第一手资料，明确了今后的营销策略和发展思路;是他，真心实意与代理商交朋友，在联谊会上，以独特的人格魅力感动得代理商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号;是他，全年没有星期天节假日(别说五一、十一，就是春节，也只休息三天)，每天工作十几个小时才回家;是他，拖着血糖值20多毫摩的病体，手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作;是他，老母亲从千里之外的阜新来连看病，却不能在病床前尽孝。面对妻儿，面对白发苍苍的老人，他把愧疚埋在心底，无怨无悔地工作在第一线，处理各种棘手的问题。

由于他患有严重的糖尿病，药不离身，食不甘味，但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面，刘总坐在办公室里一边打着点滴，一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地，勤勉自慰心田。”在

员工的眼里，他是病魔压不垮的“铁人”，是一心扑在工作上的“狂人”;在亲属的眼中，他是抛家不顾的“野人”;在客户的心中，他却是值得信赖的“亲人”!什么样的将军带出什么样的兵，什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下，xxxx联通涌现出一批先进个体和群体：刘雄，金州分公司经理，50多岁的老党员，自己定位是联通的“打工仔”，他随身带有“三件宝”：测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射，三句话不离联通的综合业务，用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫，今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰，半年前父亲身患肺癌晚期住院，当他晚上到医院陪护父亲时，老人知道儿子工作忙，不断催促他早点回家休息。进入9月中旬，可能是老人意识到时日无多，就再也不让儿子离开自己。即便如此，当太阳升起时，徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线，并没有因此

耽误一天工作。

“十一”前老人去世了，徐驰只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务，完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们，他们舍小家为大家，扎根县区一心扑在工作上，一个乡镇一个乡镇地奔波，一个村庄一个村庄地宣传，常常是一两个月不回家，家对于他们来说更象是“旅馆”。表率的作用巨大，榜样的力量无穷。领导干部以身作则，鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样，向他们看齐。王楠，市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工，在银行质押业务开展的关键时期，为了规范他们的经营行为，降低企业风险，硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间，他掉了十几肉，脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员，为了将话费详单送到用户手中，三次登门，第一

次用户不在家，第二次用户又失约，第三次，她在雨中等了近两个小时，当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时，一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠，数固部员工，在城域网更换设备现场上发烧病倒了，医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天，得到医生可以吃药治疗的许可后，从医院直接赶到施工工地。他说，时间紧任务重，多一个人就多一份力量。工程技术人员们，为了抢工期进度，早出晚归，困了睡在农家土炕上，饿了吃一碗方便面，凭着对事业的热爱，出色地完成了建设任务;维护人员为了保证网络的安全畅通，冒着恶劣的天气，顶着用户的指责，连续加班加点，进行网络抢修、测试，把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通，员工节假日义务奉献是常事，不需要人组织，没有人提加班费，这一切是那样的自然又是那样的真实，是真情的流露，是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、

一件件，充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。

第三篇：向上级汇报材料

向上级汇报材料范文模板5篇

向上级汇报材料的格式是怎样的?有哪些注意事项?对此，出国留学网小编为您提供了“向上级汇报材料范文模板5篇”，希望对您有所帮助。本文章仅供参考，向上级汇报材料范文模板5篇尊敬的各位领导：

大家好!首先请允许我代表收费站全体员工向各位领导的莅临表示热烈的欢迎，感谢各位领导在百忙之中检查我站工作。____年是深入贯彻党的十六届四中全会精神的一年，我站在省交通厅、高管局、管理处的正确领导、高度重视和大力支持下，以“树行业先锋，力争一流”为目标，狠抓思想作风建设强化劳动纪律和法制观念，争取高质量、高 标准超额完成各项目标任务。下面就我站工作情况向各位领导作一下简单地汇报：

一、收费站简介。

**收费站属于**高速公路，地处风景秀美的***镇。现有正式职工__人,其中大专以上学历__人，高中学历_人;女职工__人，男职工_人，平均年龄__岁。全站由站部行政管理人员、四个征费班、一个监控班、一个后勤班组成。收费现场设车道_个，核开车道_个，实行封闭式管理，即进站发卡，出站核卡收费。

二、严格征费工作，加强廉政建设。

在征费工作中，我站严格执行《**省实施〈中华人民共和国公路法〉办法》及《**省车辆通行费管理暂行规定》，坚持“应征不漏、应免不征”的原则，至年__月__日__时止，入口流量为______车次，出口流量为______车次，共完成通行费收入_______元，完成年计划___万元的___.__%，比年增收______元，增长率为_.__%，圆满完成了征费任务。根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和交通部、省交通厅、高管局关于廉政建设的要求，切实加强廉政勤政建设，搞好高速公路运营管理，防止腐败，保证收费质量，确保通行费收入与支出资金安全有效地运行。本站建立了廉政建设机构，建立了各项规章制度，做到有章可循，措施得力，责任到人，追究到位。

要求全体收费员不私自降低标准收费，不私放人情车;不乱收费，不乱罚款，不索、拿、卡、要;严格遵守财经纪律，不巧立名目报假账，损公肥私。三，安全工作落实到位，责任到人。

从实践“三个代表”重要思想的高度，切实加强对安全生产的领导。站部成立安全生产领导小组，由站长任组长，副站长任副组长，其余同志为组员。领导小组实行安全责任制，落实“谁主管、谁负责”的原则，加强监督检查，消除安全隐患。特别是加强了夜间站区安全的检查，负责人为上零点班的收费人员，分时段对宿舍、办公楼进行巡逻。为了落实“安全第一，预防为主”的方针，站里组织了灭火器材使用培训班，紧急事故处置方法培训等。

为了进一步强化安全责任，我站与每一名员工重新签订安全责任状，真正做到“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。为了协调周边关系，更好地开展工作，提高处理突发事件的能力，我站加强了和周边单位的联系，密切了周边关系，并建立了“互通信息，有警必出、有呼必应”的合作关系，建立了综合治理机构和群防群治网络，落实安全防范和治安管理措施。

四、实行民主管理，发挥集体智慧，不断探索管理规律。朱德总司令曾说过：“集体力量才是创造世界和历史的伟大力量，个人力量，只是这个伟大力量中的沧海一粟”。坚持集体领导可以充分发挥集体智慧，集思广益，避免决策的盲目性和片面性。为坚持集体领导，加强我站的监督效能，推动基层民主政治建设，维护职工的合法权益，调动广大职工当家作主的积极性，营造积极、健康、向上的站区氛围。根据**省交通工会*交工会字[____]__号文件规定，结合我站的实际情况，我站推行了政务公开制度，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，尊重每位员工参与民主管理的权利和权益，建立了稳定协调的工作关系。

五、加强文化建设，塑造高素质职工队伍。

文化建设是一面镜子，可以折射到一个单位的各个层面。我站以提高整体素质为目标，一方面大力加强思想建设，用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑职工精神支柱，以与时俱进、开拓创新的态度要求每一名员工。坚持每月两次以上的政治业务学习，去年组织了两次政治学习卷面考核和两次业务学习卷面考核。为了使大家在工作之余能多了解国家大事、时事，做一名有知识、有见地的征费人员，还集中学习了十六大报告，许振超等先进人物事迹，组织观看了爱国主义教育影片，并收到学习心得六十余篇，摘抄读书笔记___余篇。我站还开辟阅览室为职工提供学习园地，购置图书一百余册，订阅了各类报刊，营造良好的学习氛围。去年五月，管理处开始了声势浩大的“爱岗敬业、爱我**”教育活动，为配合此次活动的顺利开展，我站制定了长达四个月的实施方案。我们的具体做法是以优质服务为切入点，以文明征费为突破口，开展多种形式的劳动竞赛，通过业务知识考核，规章制度考核，误判率、升档率、收费额、收费车流量、征费操作、长短款、车型识别为内容的百日无差错劳动竞赛，涌现出了大批优秀业务技术能手。普遍提高了员工的业务操作技能和综合素质，增强了班组凝 聚力，体现了个人荣誉感、集体荣誉感和团队精神。从今年二月开始，根据省高管局党委、管理处保持共产党员先进性领导小组的要求，我站开展了先进性教育活动，涌现出了大批的入党积极分子。通过此次活动，使大家坚定共产主义思想、信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，明确了**人在新时期应该具备的素质和形象。

六、开展创建工作，展 示良好形象。

为提高服务水平和员工生活质量，我站一直致力于各项创建活动，并做了大量实质性工作，取得了一定的成绩。获得了“市级青年文明号”光荣称号，顺利通过了交通系统“模范职工之家”的验收，“省级青年文明号”、“芙蓉标兵岗”活动也在如火如荼的进行中。作风建设不断加强，队伍素质逐步提高，管理理念不断更新，员工的思想观念发生了转变，各项工作都保持了发展的势头，全站充满生机和活力。奋斗伴随艰辛，成绩来之不易，这些工作得到了管理处精神和物质上的大力支持，为我站的创建工作奠定了坚实的基础。

去年五月在管理处的大力支持下，我站根据实际情况因地制宜在院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜的蔬菜，改善职工生活，节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对美化站容站貌，提升我们**收费站的形象也大有益处，还培养了职工爱劳动，“以站为家”的意识。同时，采纳职代会合理化建议，为了合理利用资源，十月份，我站建成近一百平方米的猪圈，饲养了小猪，使物尽其用，有效促进良性循环

七、半军事化管理和人性化管理相结合，切实关心员工生活，提高工作积极性。_、半军事化管理。根据高管局要求，去年我站于五月和十二月组织了为期十天和十五天的封闭式军训。大家克服了时间紧、任务重的困难，利用休息时间参加训练。通过军事训练，不仅磨练了意志，培养了雷厉风行的作风和严格的纪律性，还增强了集体凝聚力。

_、为职工排忧解难。职工生活中的小事是站领导的大事。职工婚丧喜庆，站领导主动登门祝贺、慰问，带去同事间浓浓的情意。

_、健康向上的活动。为了丰富生活，增强员工以站为家意识，我站组织了形式多样的业余活动。“五四”青年节，由站工会和团支部组织在长沙市植物园举行了烧烤活动;利用节约的经费购买了台球桌和健身用品。举行小型的乒乓球、象棋、卡拉ok比赛。金秋时节，捐资助学，看望孤寡老人，向社会奉献爱心。迄今为止我站向寒门学子和孤寡老人共捐献现金四千余元，衣物四十多件。

我们认为健康有益的活动，是工作疲劳后最好的放松方法，既能陶冶情操，增进健康，焕发热爱生活的勇气，又增添了社会知识。

_、改进，加强后勤管理。站部安排行管专门负责食堂工作，在保证饭菜质量的同时，进一步加强卫生管理。考虑到收费站工作的特殊性，我站尤其注重了早餐和夜宵的花色、品种和风味。经常听取职工的要求和建议，争取最大限度地满足不同年龄、不同生活环境、不同岗位的人的需要。

八、严格遵守计划生育工作条例。

组织职工学习了《**省计划生育条例》、《省人民政府__号令》，长沙市委、市政府《关于加强计划生育工作的若干规定》，做到了计划生育率___;晚婚率___;晚育率___;独生子女领证率___。

本站建立了计划生育工作领导小组,站长为计划生育目标管理的第一责任人,并制定了计生专干,建立了计划生育台帐。

在新的一年里，我们有决心也有信心，在上级领导的指导下,坚持以制管人,以情暖人，用“严、细、实”的工作态度，内强素质，外树形象，不断提高集体凝聚力、创造力、战斗力，为打造**品牌而奋斗!向上级汇报材料范文模板5篇按照《中共万源市委组织部关于认真开展与干部谈心谈话活动的通知》文件精神，黄钟镇高度重视，迅速贯彻落实，及时组织开展了与干部职工谈心谈话活动，深入了解干部的思想、工作和生活等方面的情况，解决了问题，加强了沟通，增进了团结，取得了实效。现将活动开展情况汇报如下：

一、工作措施

领导重视，精心组织。为确保谈心谈话活动取得实效，镇党委政府立即组织召开工作会议，学习传达相关文件精神，宣传动员部署，对谈心谈话活动的工作目标、活动内容、活动方式、活动要求等内容进行了精心组织，确保谈心谈话活动积极有效开展。镇党务办公室提前安排，组织以村、政府机关各部门为单位，分批次对14名村干部和36名政府机关干部进行谈话，干部提前准备好谈话内容。

内容广泛，措施得当。开展谈心谈话活动的主要内容有：1.了解各级干部开展工作的主要措施及取得的成绩;2.掌握干部职工在思想、工作、生活等方面遇到的困难和存在的问题;3.征求干部职工对党风廉政建设、班子队伍建设、干部队伍建设的意见和建议,结合我镇提出的“对接巴万高速、打造产业重镇、建设幸福黄钟”总体发展思路，请镇村干部献计纳策。扎实开展，注重实效。整个谈心谈话活动中，干部们谈心真实、内容深刻、气氛和谐。1.注重谈心的真实性，谈心谈话领导结合被谈心谈话人的具体情况，真诚相待，开城布公，主张讲真话，不说套话;2.注重谈心内容的深刻性，围绕“交流思想、增进了解”、“广纳意见、扩大民主”、“查找问题、改进工作”进行交心谈心，认真听取干部意见，广泛收集建议;3.注重谈心气氛的和谐性，创设融洽和谐的谈心谈话氛围，坚持与人为善，让谈话对象乐于交心、乐意讲真话。

二、信息反馈

一是建议进一步加强对干部的教育管理，镇干部要多下村与老百姓沟通，增近干群关系。二是加强政府行政效能建设，提高各部门办事效率。三是建议领导干部要多关心年轻同志，帮助解决生活中的具体困难。四是加强基础设施建设，加大文化娱乐设施的投入，加强文明文化的建设。

三、整改落实

对谈心谈话活动中涉及的重大问题及意见建议，领导班子召开办公会议，专题研究。

对反映的问题和困难力所能及地解决，不能及时解决的，围绕市委、市政府工作要求，做深入细致的思想工作，进行耐心的解释，力求谈深、谈透，解决问题。

领导班子成员正确对待干部提出的意见建议，保证谈心的实际效果，增强互信，本着实事求是的原则，从客观实际出发，打消思想顾虑。

不断加强领导干部队伍建设，加大干部教育培训投入力度，努力推进干部教育培训规范化。认真落实干部在生活、住居中存在的具体问题。

四、下步计划

加大对干部队伍的教育培训力度，建立健全素质工作保障机制。

进一步开好与干部谈心谈话活动，将谈心谈话活动常态化，充分听取广大干部群众的意见建议。通过谈心谈话，督促广大干部查找问题、改进工作，增强责任意识。加强对各级干部的跟踪管理和教育，加大优秀年轻干部培养任用力度。

第四篇：向上级汇报材料

向上级汇报材料范文

向上级汇报材料范文 篇一：

向领导汇报材料范文关于孟照营死亡诊断书的具体情况汇报材料 主管李局长：

孟照营死亡诊断书的具体情况向领导作一汇报：

1）关于院外死亡如何开死亡诊断书，汪清林业局有一不成文的规定，在家正常死亡的，由街道(现在叫社管委)开具死亡证明到医院换成死亡诊断书。2）201X年11月13日，给孟照营开死亡诊断书的那个人，拿着由汪清林业局街道开具的死亡证明，到汪清林业局职工医院门诊部找崔巍主任换死亡诊断书，崔巍主任根据汪清林业局街道开具的死亡证明给换成了死亡诊断书。3）201X年9月份，孟照营拿着崔巍主任开具的201X年11月13日的死亡诊断书到医院来找，“我没死你怎么给我开死亡诊断书”此事一出，院里非常重视，当即调原始档案，发现此死亡诊断书确实是崔巍所开，汪清林业局街道开具的死亡证明原件也在，存根号是“28”并且发现了序号27,号也在，此二份证明的笔体出自一人之手。整个过程就是这样。汪清林业局职工医院 201X年11月5日 篇二：

向领导汇报材料范文公司情况向领导汇报简介材料 省国资委书记及各位领导：

欢迎你们在百忙之中来公司检查指导工作。我就XX公司有关情况向各位领导作一简要介绍：

一、公司基本概况 DY公司始建于1953年，201X年7月下放湖北省直管，是目前国内五大铜原料生产基地和H省100家重点支持发展的骨干企业之一，公司固定资 产、产值、利税、阴极铜产量和粗铜产量居全国铜行业第四位。公司下属DY有限、XC铜业、JG铜业、JS铜业、常州大江铜业5家控股子公司。公司在册职工 17504人，其中内退2693人。公司党委现有委员名，常委名。党委下辖个直属党组织，其中党委个，总支个，支部个。基层党支部个。公司现有党员人，其中在岗职工中党员人，占在岗职工总数的20.来源:免费范文网4%。公司纪委现由名委员组成。工会、团委和科协等组织健全。201X年9月，省委、省国资委党委及ZL公司党组对公司领导班子进行了调整。新一届领导班子共由名同志组成。其中，经理1名，副经理4名，党委书 记1名，党委副书记、纪委书记、工会主席由1名同志担任，经理兼任党委副书记。另外，公司2名经理助理，聘任为有限公司副总经理。公司现有中层管理人员人，平均年龄约岁。大学及以上学历人;具有高级职称人员人。

二、201X年公司生产经营完成情况 201X年，实现营业收入亿元，实现工业总产值亿元，实现利润亿元，税金亿元。生产矿山铜万吨，阴极铜万吨，黄金公斤，白银吨，硫酸万吨。铜、金、银、硫酸和铁精矿等产品的产销率和货款回收率均达100%。其中，出口阴极铜吨，白银公斤，创汇亿美元。全年兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中新制 氧站、3号转炉改造、5万吨大板铜精炼已建成投产;T矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌万方，北坑完成剥离万方。这些项目的建成投产，进一步扩大了公 司主要产品的生产能力，增强了公司的发展后劲。截止201X年末，公司资产总额亿元，其中流动资产亿元，长期投资万元，固定资产亿元，无形资产及其他资产亿元。负债及所有者权益总额亿元。关键字：

公司情况向领导汇报简介材料

三、今后一个时期公司改革发展的总体思路201X年9月，公司调整后的领导班子在认真分析公司状况的基础上，对公司“十一五发展规划进行了修订和完善，提出了到201X年公司资产总额在201X年基础上翻一番、年销售收入超过200亿元的奋斗目标，并为此制定了五大发展战略。

一是资源开发战略。总体思路是：

巩固扩大现有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。到“十一五”末，使公司自有矿产资源年产达到3万吨以上，可控制资源储量达到350万吨以上。

二是规模提升战略。基本原则是：

先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。初步方案是按20万吨能力进行设 计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。

三是结构调整战略。出发点是：

不仅要做大做强，还要做精做优，真正实现科学发展。主要是加快主辅分离、辅业改革步伐，打造建筑业、物流业、服务业三 大辅业板块，调整公司的产业结构;加强综合利用，发展循环经济，开发铜深加工产品，改善公司的产品结构。发展循环经济，主要是大力开发冶炼废渣、废液、废 气、废水中的有价元素，生产铂、钯、硒、碲、镍等拥有独家经营优势和较大盈利能力的稀贵金属产品，使这一块的年产值达到亿元以上。年前，公司已经组建了稀 贵金属厂，专门从事这方面的产品开发。发展铜产品的深加工，主要是在建设铜板带项目的基础上，通过与大型家电集团和汽车集团合作，开发铜杆、铜内螺纹管、漆包线、铜制汽车配件等与之配套的产品。

四是资本营运战略。目的主要是：

通过多种方式的资本营运，拓展公司发展所需的资金来源，实现低成本扩张，减少投资风险。积极盘活存量资产，采取租 赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率;在资源开发和延伸加工领域提供资本支持，积极寻找潜在的并购对象，实行 多种方式的联合和整合，把企业做大做强。同时，争取在尽量短的时间内发行股票上市，从资本市场募集发展资金。五是人才强企战略。基本要求是：

尽快扭转公司高层次专业人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。主要采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构，争取到“十一五”末，使公司三类高级人才分别达到100名以上。篇三：

工作情况汇报范文工作情况汇报范文

一、报告的概念 报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。

二、报告的种类 综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。

三、报告的写作格式

（一）综合性报告的写法 标题 事由加文种，如《关于201X年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于201X工作情况的报告》。正文 把握三点：

（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。

（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。

（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。

（二）专题报告的写法 标题 由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。正文 可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。

（三）回复报告的写法 标题 与前两种报告大体相同 正文 根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。

四、报告的写作要求

（一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。

（二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。

（三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。篇四：

汇报材料的写作汇报材料是指一个地区、一个部门、一个单位的负责人在一些比较正规的场合向上级领导或机关进行工作汇报时所用的文稿。工作汇报的好坏，直接反映出汇报人的思想水平和工作能力，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。那么汇报材料到底怎样写？应注意和把握哪些问题？谈几点以下。

一、围绕主旨要求，做到有的放矢。上级领导到所属单位调研或检查指导工作，一般会事前打招呼，会提出要听取某项工作或全面工作情况汇报，有时还会提出具体要求。这就在一定程度上决定了汇报材料“写什么、怎么写”的问题。明确了这一点，就能有的放矢，少走或不走弯路。要围绕上级领导听汇报的意图、要求来写。上级领导听取下级工作汇报，总有一定的目的性，对于听什么情况、听多长时间、采取什么形式、在多大范围汇报等都有明确要求。因此，撰写汇报材料必须紧紧围绕上级领导听汇报的意图和要求来准备。要围绕上级领导的关注点来写。如果上级领导或机关对听取工作汇报没有具体要求，是不是就无法准备汇报材料呢？当然不是。一个有效的做法，就是紧紧抓住上级领导的关注点来起草汇报材料。这就要求在起草汇报材料前，认真研究和了解听汇报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是什么，进而把握其关注点，搞清“最想听什么”这个基本问题，并以此准备材料。

二、突出工作重点，切忌面面俱到。突出工作重点，就是坚持重点论。重点论告诉我们，在认识复杂事物的发展过程中，要着重把握它的主要矛盾；在认识某个矛盾时，要着重把握矛盾的主要方面。起草汇报材料，也必须抓主要矛盾，突出工作重点。突不出重点，一则浪费领导时间，二则让领导在短时间内难以把握其核心所在。那么，在起草汇报材料过程中，如何突出重点呢？首先要明确什么是重点。一般来说，凡是能反映事物本质具有普遍指导意义的重要问题、主要任务、关键环节、工作做法、经验教训、办法措施等都是重点。

三、展现特色亮点，避免平淡乏味。什么是特色？特色就是个性，就是“人无我有，人有我优，人优我精”的优势。亮点就是工作闪光点，就是突出的成绩。听汇报的领导总是喜欢听有内容、有特色、闪亮点的工作汇报，不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的汇报。那么，怎样才能抓住特色亮点呢？

一是要把最鲜亮、最感人的内容放到最前边，放到最显眼的位置上，越是有特色、闪亮点的工作越要浓墨重彩，集中反映，使之成为整个材料的重头戏，而对于一般化的、共性的东西则要尽量少汇报，或一笔带过，点到为止。

二是要把闪现亮点、最有特色的做法、制度、措施等说清说透，把最得意、最主要的工作成绩尽量展现出来，把最具个性、最鲜活的经验体会充分挖掘出来，给人以深刻的启迪。

三是要把那些有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容，作为出彩的地方努力把它写实、写好、写到位。

四、认真提炼概括，写出思想深度。起草汇报材料不但是一个搜集资料、积累资料的过程，而且是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。汇报工作是要适当发议论的。“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？主要应把握三点：

一是要善于理性分析。

二是要善于深入挖掘。

三是要善于综合概括。

五、讲究结构层次，注意语言得体。汇报材料一般包括工作开展情况、做法成效、经验启示、存在的问题与不足、今后打算等内容。在结构上首先脉络要十分清晰，其次是线条要单一，再次层次不要过多。汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋，该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化。需要虚化时也得“虚”，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。

六、首尾相应，请领导指出错误和纰漏。提示一点：

在整个汇报过程中需备录音设备，便于事后整理领导指示精神等 篇五：

汇报材料的写作第一篇 汇报材料的写作

一、汇报材料的特点 实事求是，简洁明了，是汇报材料的基本特点。除此之外，汇报材料在写作视角的确立和质量的追求上，还需要把握以下几个特点：

（一）汇报基调是“下对上” 在军队基层应用文中，汇报材料与请示报告是相似的文种，都是下级向上级领导或机关汇报工作、反映情况、提出建议时使用的应用文体。准确把握这一角度和表述基调非常重要，因为，这不仅仅是个尊重上级的姿态问题，更重要的是一种工作态度。领导及上级机关听取汇报的目的，是为了准确掌握下情，指导工作，增强决策的科学性。作为下级就应该如实的、全面深刻的提供情况。不然，就可能出现为了图表扬而汇报假情况、为了应付检查汇报表面“亮点”情况的现象。此外，把汇报材料写成单位工作总结，或者写成工作布置，还可能闹笑话。

（二）汇报内容力求“价值反馈” 在通常情况下，上级领导和机关的工作思路，往往是遵循这样一条轨迹：

了解情况——形成决策并部署落实——检查落实成效并总结讲评，再进入下一个循环过程；作为下级来说，在落实上级指示和任务时，所遵循的轨迹则是：

听取部署——抓好贯彻落实——及时汇报落实情况——根据上级的新指示再深入落实。上级领导及机关与下级的这种互动，从信息学的角度说，就是上下级之间“了解情况与决策”和“落实并汇报反映情况”的信息互动。这种信息互动对于上级领导和机关来说，需要下级提供的信息具有重要的价值。因为，从落实中反馈出的高质量的信息，更有利于上级领导和机关修正和完善原来的决策，并不失时机地推出新的决策。上级领导和机关对下级反馈信息的评价，往往不是以数量多为标准，而是选取那些具有重要价值的信息。因此，在准备汇报材料时，必须充分考虑所汇报的内容是否真正能为上级领导和机关决策提供有价值的情况和素材。只有这样想，这样做，才能写出高质量的汇报材料。

（三）表现形式重在展现“亮点” 在下级领导和机关准备汇报材料的过程中，往往最关心的一个问题，就是如何使本单位的工作汇报真正得到上级领导和机关的肯定和认可。应该说，这种担心是可以理解的。然而，在准备汇报材料时，切切不可将这种担心转化为“妙笔生花”式的做花样文章。其实，一个单位的工作汇报，是其工作实际的真实反映，上级领导和机关对汇报材料的满意，从本质上说，是对单位实际工作的认可和满意。因此，写汇报材料，应该尽量突出重点，尽可能地展现单位工作的“亮点”。无数实例证明，只要我们按照这一特点确定汇报材料的重心，构思汇报材料的提纲，提炼汇报材料的素材，广泛听取意见，反复锤炼内容，必定能够写出既被上级领导和机关认可、又让本单位领导满意的汇报材料来。

二、汇报材料的写作要领总括当前一些单位汇报材料写作中的常见问题，大体有以下方面：

一是散乱，面面俱到，主题不突出，事例的堆积，没有内在逻辑性；

二是跑题，没有弄清上级领导和机关调研或检查工作的主题，汇报材料抓不住重点，过多过细谈那些与主题关系不大的情况，下笔千言，离题万里；

三是空泛，没有提炼概括，不能抓住本单位的特色组织材料，缺少理性思考，而是就事论事，大话、套话、空话连篇，人为拔高工作成绩，个别甚至说假话。鉴于这些情况，写汇报材料必须把握如下要领：

（一）仔细研究听取汇报的对象，按照上级领导或机关所要了解情况的主题，认真搞好材料准备 上级领导或机关到下面了解情况听取汇报，事先有关部门都会发一个通知。即使是很突然的工作检查，也会在到达之前先打招呼。因此，作为汇报材料的准备者，在写汇报材料之前弄清领导来本单位听取汇报的意图，是完全可能的。这里，首先要弄清听汇报的主要领导来单位有几次，这次来的目的和任务是什么，是检查工作、还是调查研究、亦或是顺路看看等，是了解全面建设情况还是作某一专题调研，该领导在下部队、检查工作、听取汇报方面有什么特点，等等。许多写汇报材料的同志都有这样的体会： 写好工作汇报材料不仅仅是个文字表达问题，必须要有对上级和单位高度负责的态度，不断深化对上级指示的理解，才能真正把汇报材料的针对性和重点把握准。

（二）走出“面面俱到”的思维，抓住重点，做到“点”与“面”的结合对于一个单位，上级领导和机关、尤其是比较高层的领导和机关来检查指导工作，往往是可遇不可求的、充分展现单位工作业绩的机遇。怀着这样的心情，有的在准备汇报材料是，就往往容易陷入面面俱到的思维定势之中，不能集中篇幅反映单位的特色工作，结果当然是适得其反，该打的烙印没有打上，甚至给领导和上级机关留下不好的印象。因此，在汇报材料中，既要注意反映本单位工作的整体情况，要有突出工作中的特色和重点。要注意处理好点与面、重点与一般的关系。切忌事无巨细，面面俱到，主次不分。

（三）突出汇报材料的特色和深度 汇报材料的特色和深度，是打动听取汇报者并留下深刻烙印的重要要素。从实践是认识的源泉角度说，汇报材料的特色和深度，依赖于单位工作的特色和优良效果；但从写作角度说，汇报材料的特色和深度，则主要来自起草者对本单位工作经验的提炼以及对工作开展脉络的深入思考。汇报工作不只是平铺直叙的叙述过程，而应将平时的工作概括出明确的观点，提炼出具有本单位鲜明特色的经验来。所谓特色，就是对本单位最具特点的做法和经验的挖掘，是与其他单位做法和人们熟知的经验的明显区别，是对上级指示的全面贯彻和创新落实。汇报材料要做到这一点，就必须既熟知本单位的情况，有掌握兄弟单位的情况，更了解未来工作发展的基本趋势，然后在此基础上努力同中求异，异中求新。汇报材料的深度，既包括对上级指示精神和部署任务深刻的理解和认识，又包括对本单位工作深层面的总结和反思，还包括对下一步发展的预测和可能出现问题的看法及建议。汇报材料的深度，是上级领导和机关关心的重点。有的领导说得很形象，如果我们在会上怎么讲，你们的汇报时也照样讲，你不是将我的话原封不动地送还给我吗？因此，汇报材料的深度主要来自把上级指示精神与本单位工作实际相结合的程度。一般地说，结合得越好，再加上写作过程中思考得也深刻，汇报材料的深度必定越深。

（四）注重汇报材料的语言表达风格 汇报材料是反馈式材料，是下级与上级面对面互动时使用的文本，因此，必然要求有好的语言表达风格。写作汇报材料要思路清晰，层次分明，言简意赅，切忌拖泥带水，罗罗嗦嗦，废话连篇。同时，汇报材料既不象演讲稿那样正规，也不象会议讲话稿那样需要很多的论述，因此，在语言表达上要通俗朴实，让人一听就懂，尤其是观点的表述，要简洁明了，易于入耳，便于记忆，尽量不用华丽的词汇，尽量不用顶极的评价语言，更不能讲过头话。此外，对于本单位在推进工作中提出的一些带有个性色彩的做法，如“1工程”、“三个必须四个照办”等，往往使人费解，最好在汇报材料中不用。如果一定要用，也应该有相应的文字解释，以便于汇报者说清楚，听汇报者听清楚。

三、汇报材料写作例文及点评 汇报材料的种类很多，按内容可以分为部队全面建设工作汇报、政治工作汇报、军事工作汇报、行管后勤工作汇报；按性质又可以分为综合性汇报、专题性汇报等。篇六： 如何写好汇报材料及汇报材料范文《汇报材料范文201X年8月5日》文章简介： 《汇报材料范文》 某省新上任的省长，抓的第一件事就是专题调查研 究作为全省核心增长极的城市群的发展问题，并事先向有关市政府发出明传电报，告知这次调研的意图和研究的重点问题。其中一个城市市长的汇报，几乎就是一个变相的政府工作报告，汇报的内容涉及该市工作的方方面面，谈到这次调研的专题问题时，则一笔带过，这个市长的汇报当场就被省长叫停了。第二个市长的汇报，避免了这类错误，但对如何推进城市群的发展，过多地拘泥于对前段所做工作的汇报，由于这项工作还刚刚开始探索，所以汇报的无非是修了几条路，开了几次会常规性的工作，根本说明不了什么问题。而对推进城市群的政策建议，则犯了一个原则性、规律性的错误，强调要推进城市群的发展，省委省政府必须下决心推进几个城市的行政一体化，通过行政体制的统一和行政权威的强化，来促进几个城市经济的一体化。结果受到省长的严厉批评，说该市主要领导的思维还停留在计划经济时期，因为它违背了现代城市、现代经济发展的规律与趋势。第三个市长的汇报，对前段推进城市群发展的工作汇报，非常客观，说这项工作还刚刚起步，还在规划、决策论证之中。重点就省政府明传电报提出的几个问题，进行了重点地分析和汇报，特别强调在市场经济条件下，推进城市群的发展，关键是促进城市经济的一体化，尤其是城市间的产业合作与互补，要避开走行政一体化的老路。这个汇报得到省长的充分肯定。...《汇报材料范文》 文章《汇报材料范文》正文开始某省新上任的省长，抓的第一件事就是专题调查研 究作为全省核心增长极的城市群的发展问题，并事先向有关市政府发出明传电报，告知这次调研的意图和研究的重点问题。其中一个城市市长的汇报，几乎就是一个变相的政府工作报告，汇报的内容涉及该市工作的方方面面，谈到这次调研的专题问题时，则一笔带过，这个市长的汇报当场就被省长叫停了。第二个市长的汇报，避免了这类错误，但对如何推进城市群的发展，过多地拘泥于对前段所做工作的汇报，由于这项工作还刚刚开始探索，所以汇报的无非是修了几条路，开了几次会常规性的工作，根本说明不了什么问题。而对推进城市群的政策建议，则犯了一个原则性、规律性的错误，强调要推进城市群的发展，省委省政府必须下决心推进几个城市的行政一体化，通过行政体制的统一和行政权威的强化，来促进几个城市经济的一体化。结果受到省长的严厉批评，说该市主要领导的思维还停留在计划经济时期，因为它违背了现代城市、现代经济发展的规律与趋势。第三个市长的汇报，对前段推进城市群发展的工作汇报，非常客观，说这项工作还刚刚起步，还在规划、决策论证之中。重点就省政府明传电报提出的几个问题，进行了重点地分析和汇报，特别强调在市场经济条件下，推进城市群的发展，关键是促进城市经济的一体化，尤其是城市间的产业合作与互补，要避开走行政一体化的老路。这个汇报得到省长的充分肯定。同一主题，三个汇报，三种不同的效果，其中原因主要是在“会意”、“特色”的把握上各不相同。第一个汇报，根本就没有领会听取汇报者的意图，完全是我“有”的就说，我“强”的就说。第二个汇报，虽然在领会意图、强调特色上花了一些心思，但对上级的意图领会不准、不深、不透，所以出现了立论的错误，另外在汇报自己工作特色时，带有表功、浮夸的意味。第三个汇报的成功，就是正确领会了上级的意图，汇报工作时做到了实事求是，并在一些重大的、决策者关注的问题上提出了富有创新性的思考。这个实例足以说明两个问题。第一，在各种常用领导文稿中，由于汇报材料是直接向上级领导机关、领导者或同级兄弟单位汇报、介绍工作情况和思路的，所以，这类文稿，直接关系一个地方、一个部门、一个单位在上级领导或同行中的形象，直接体现领导者的政策水平、决策能力和工作作风。这类汇报成功了，不仅汇报者可在上级领导的心目中留下良好的印象，而且所在地方、单位的工作更能得到上级领导的肯定和支持。甚至可以说，通过一些重要场合、重要内容的汇报，可以争取到平时花很多精力都难以得到的有关政策支持。第二，要写好汇报材料，作好汇报，当然要靠平时的勤奋工作和各方面知识、能力的积累，但汇报的技巧也非常重要，否则，即使心有韬略，写不成文，说不出口，也是毫无作用的。要写好汇报材料，关键是要对汇报材料特殊、重要的功效和作用进行悉心领会和准确把握。在撰写这类文稿时，要始终记住一条，上级或同级领导专门听取的工作情况汇报和介绍，是有很强目的性的。或总结推广各地的工作经验，或听取下级领导机关对正在制定的某些重大决策的建议，了解、学习、借鉴兄弟地区、单位对一些重大问题和决策难题的解决办法和经验。看到了这一层，我们在撰写汇报材料时，就可以做到“投其所好”、应其所需了。·向上级领导汇报工作的汇报材料。这类材料要引起上级领导的重视和兴趣，展示汇报者的领导水平和工作实绩，唯有突出个性和特色。许多汇报材料洋洋洒洒几十页，所做的工作及取得的成绩无一遗漏，但上级领导并不看重，甚至表露出厌烦之色，原因就在于文不对题，“供需”脱节甚至错位。在上级领导看来，你所津津乐道的许多工作，只是你这级领导应该做好的例行公事，做好了是尽职，做不好是失职。对常规性、例行性的工作，上级领导无心也无必要了解得那么清楚。相反，你这个地方在工作中出现了哪些新情况、新矛盾、新问题，你们是怎么看，怎么想，怎么去解决的，这才是上级领导高度关注的。把本职工作应该做的事包罗万象地大加表白，对领导关注的东西避而不谈或一笔带过，这是撰写汇报材料的大忌，也是目前许多汇报材料的通病。撰写汇报材料最能体现汇报者的全局观念、政策水平、决策能力和思辨能力。在具体写作技巧上，要把握三条：

一是仔细揣摩调研、决策的/fanen/意图。上级领导为什么要听取这方面的情况和问题汇报?为什么要重点听取这方面的情况和问题汇报?对这些问题，要研究得明白透彻，不能有半点“走题”，更不能自作聪明。

二是严格按照上级领导给出的题目确定汇报的主题和内容。这里又有两种情况。第一，领导给出的题目恰恰是我们工作中的强项，且具探索性和经验性。这样，汇报材料就可以写实为主，把这项工作的起因(背景)，工作实际中的困惑与探索，目前工作的进展及成效、经验作出比较系统、详细地总结和提炼。第二，领导给出的题目还没有“破题”，或没有多大进展，或虽有进展但成效尚未显著。这样的汇报材料当以探索性思考为宜。重点讲这项工作在实施过程中的困难和矛盾，讲克服这些困难、矛盾的对策和政策建议，为上级领导机关提供决策参考依据。

三是切忌罗列人人皆知的套话、空话、大话。因为上级领导在宏观形势把握和理论、政策理解上比我们更有优势。过多的“讲道理”就会有班门弄斧之嫌。·向同级同行介绍、交流情况的汇报材料。同级同行互相走访、取经，是避免决策失误、缩短探索时间、推动工作进展的重要途径。同级同行对口参观、学习和考察，一般是对某项工作，准备开展但尚无清晰思路和必要把握，或正在做但对碰到的一些矛盾、问题尚无有效解决办法，所以前来学习和取经。因此，向同级单位介绍、交流情况的材料，贵在“预警”和“实用”。所谓“预警”，就是对自己做这项工作，曾经遇到的困难、矛盾、阻力要尽可能告知对方，对尚在探索中的一些难点问题更要提醒对方注意。这样做有两个好处。第一，使对方在工作热情高涨时保持冷静的决策头脑，使对方在良好的工作预期中看到危机。因为，对新开展的工作，决策思维容易被一些表面的有利因素所左右，看不到深层次的矛盾和问题，加之求功心切，这往往成为决策失误的陷阱。其二，使对方未雨绸缪，对可能出现的矛盾和问题及早防范，少走弯路。所谓“实用”，就是要把做这项工作的缘由(背景因素，为什么要抓这件事)、决策过程、实施情况及效果作系统、全面的总结和介绍，使对方明了整个工作思路，得到实实在在的启发。·总结、推介经验的汇报材料。在对外开放、经济全球化的大背景下，不光企业要讲品牌效应，而且一个地方也要打自己的品牌。对一个地方而言，知名度就是品牌，就是生产力。善于总结经验，就是确立品牌、提高知名度的重要手段。我们发现，同一地方，同一单位，抓同一件事，由不同的人、从不同的角度总结，效果可能就大不一样。有的工作做得很好，有很多值得总结推广的经验，却总结不出；有些地方和单位的工作，在常人看来也许并无多少特别过人之处，但一经总结出来，就让人信服，就成了经验。从更深一层看，总结经验不仅是全为“出名”，而是在进一步创新、完善自己的决策思路，使自己的工作进入更高更好境界的同时，把探索、创造的经验转化成社会共有的宝贵财富，由“一枝独秀”变成“万紫千红”。经验贵在高人一筹而又切实可学，贵在反映和揭示特定时期对某一问题探索的最新甚至是最高的成果。因此，撰写经验材料，要“高”，要“新”，要“实”，要“特”，要“精”，要“深”。——跳起来才摘到桃子，这一“跳”就是经验。一伸手就摘到了桃子，这一“伸”就无经验可言。总结经验要注重于总结和挖掘人们普遍关注但苦于找不到解决办法的问题，或研究和探索事物发展已接近甚至处于质变的临界点，而人们尚未引起注意的问题，这样，总结、推介的经验才有意义。——总结经验，就是要在人们感到困惑时给出一种解决问题的思路，在人们感到悲观时注入一线希望的曙光。离开现实需要，翻陈年旧账，毫无新意，千万不能用于经验材料的写作。——经验材料不同于学术报告，不能有“假说”的成分，不能为析疑而析疑。真实是经验材料的生命，实用是经验材料的要旨。——用科学的发展眼光看，世界上没有无解的难题，也很少只有一解的难题。同一问题，因时间、地点、条件以及事物本身的状况不同，有多种不同的解决办法。一时一地的经验，并不是唯一的教条。撰写经验材料，一定要突出特色，不要企求自己的经验能启发、帮助别人解决所有问题。——一堆矿石，其有用元素是等量的，但不经过精选、提炼，去掉杂质，其使用价值和功效可能完全不同甚至是一堆废物。同理，工作是一个涉及方方面面的复杂过程，探索性、创造性、突破性的工作就存在于一系列例行的、常规性的工作之中。我们在总结经验时，就要像炼矿一样做精选、提炼的工作，绝不能面面俱到，记流水账一般。否则，最好的经验也不成其为经验。——对事物的认识，只有深入对规律的探求、理性的思考，才能有所成效。经验材料，贵在给人一种思路的启示，给人一把解决问题的钥匙，而不能满足于就事论事地告知别人怎么办。撰写经验材料，一定要讲究研究问题的深度，善于从特定的背景分析中审视、提升所总结经验的价值和意义，善于从具体的工作过程中归纳、提炼探索的轨迹和决策的思路，善于从特定的经验中引申出带普遍性的规律。这样的经验材料，才是经验，才有价值。还要特别说明的是，不管是哪类汇报材料，都有几个值得注意的带共同性的问题。第一，多用事实、数据、典型说话，恰到好处地提炼必要的带启示性、理性化的结论。但这些结论必须是源于实践经验的总结和提炼，而不是故作深高、装腔作势地向上级领导和同行发表一通人人皆知的空道理。第二，切忌用祈使句，要多用“我们怎么想、怎么做”等谦虚性、请教性的词语。第三，在导语部分，要省掉诸如“感谢领导在百忙之中抽出时间来我地我单位视察工作”，“欢迎批评指教”等客套话。因为这些废话写在正式的汇报材料中，不仅毫无意义，而且容易使听者读者对汇报者产生此人惯于懒惰、缺乏创见、只会照本宣科的不良印象，进而对整个汇报材料的质量和价值产生怀疑。本文来自:长大导航范文网【/fanen/】详细出处参考:/fanen/69 8.html转载请注明出处，谢谢！

第五篇：向上级主管部门汇报制度

安全监理向上级主管部门汇报制度

为了有效贯彻国家法律、法规、规章的安全生产要求，杜绝重大伤亡事故，保证人员、结构、设备、环境安全，安全管理形成一个完整的管理系统，有必要与上级主管部门建立联络、汇报机制。

1.对于参见各方违反现行法律、法规、规章的行为，经安全监理提出后拒不整改的，要及时上报当地安检站、安监局。

2.对于发现有重大结构安全隐患，短时间不能解决的，要及时上报当地上级主管部门；

3.对于特种设备证件不齐全、外观质量差、限位器失灵等情况，应及时汇报上级主管部门督办；

4.对于强令工人冒险，有可能会发生群死群伤的安全隐患，应及时汇报给上级主管部门；

5.对于危险性较大的分部分项分项工程，应将现场实际情况及时汇报上级主管部门，以便督办；

6.对于施工单位长期不落实“三同时”，导致安全隐患较多时，要及时汇报上级主管部门；

7.对于发生重大安全隐患，施工单位拒不整改时，要及时汇报上级主管部门； 8.对于有安全缺陷，会引起人员伤亡的设备，经提出整改并汇报给业主后，任未能解决的，要及时汇报上级主管部门；

9.对于未按国家环保要求施工，经提出整改措施后，拒不整改的施工单位，要及时汇报上级主管部门；

10.对于锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重设备无检测报告或者未按国家强条执行的，及时汇报上级主管部门备案；

11.工程开工后，积极主动同上级主管部门建立联系，以便更好的开展工作； 12.每周定期向安检部门汇报管理人员、特殊工种、特种设备、存在危险源、整改事宜、及应急演练等；

13.汇报纸张为A4大小，可以是书面形式，也可以是电子版形式，并配有图片。

新疆昆仑工程监理有限责任公司泽源热力项目部

2014年5月20日