向公司汇报年终总结

第一篇：向公司汇报年终总结

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是向公司汇报年终总结，请参考！

公司年终总结

1本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。

在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，和我以前工作的时间比起来，真是差太远了，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是同事们悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉工作；也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

进入公司以来，我的工作主要是协助“6s”的推行，进而执行“6s”。虽然我进厂时间不长，但也就这一个多月的时间把工作情况总结如下：

1．十一、十二月是公司开展6s活动，在车间、部门、办公室、食堂、宿舍深入推行6s活动，经过前面三个月的努力，各个部门所负责的区域在6s活动中均取得了很好的成果，“6s”意识已经逐步深入人心，各部门工作现场均有明显改善（从6s专栏看板上的照片就可以看出）。

2．6s推行办公室就6s深入推进工作制定了详细的工作计划，针对不同部门制定不同的6s活动检查表，并进行了现场考核评定，评选出每星期的6s先进团队，每月会根据各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩，给予优秀团队现金奖励。为了公平的开展6s评比活动，6s推进办公室特根据各部门小组实际情况进行了权数制定，保证了评比的公正性。

3．活动中，针对职工开展6s活动的方式方法、意义、作用等概念不够明确的情况，6s推进办公室特制定在每星期的6s检查中，不定时抽查各部门人员对6s含义的真正理解，并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6s活动重在坚持。

4．6s推行办公室还开展了6s样板区及闪光点的评选活动，并建立了6s活动排行榜（6s考核统计表）对各部门团队进行综合评定，将日常工作中取得的成绩，出现的不足与6s挂钩，总体情况反映在排行榜（6s考核统计表）上，各部门团队详细情况见（6s考核统计表附页）。

5．并对评选为6s样板区的团队颁发“6s活动第一名、第二名、第三名”光荣锦旗，并给予一定的物质奖励。

6．经过这段时间的“6s”推进工作，公司开展的6s活动又上了一个新台阶，但是我们深知6s推进工作任重道远，对于取得的成绩我们将予以激励，对发现的不足我们将鞭策改进，力争将 6s 活动持续有效的开展下去，为建立现代化管理企业打好坚实基矗

随着“6s”活动的全面推行，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司付出我应有的贡献。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

公司年终总结

2转眼间又过了一年，从20**年10月份到现在已经来公司工作一年多了。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作细、琐事多，我和同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向同事们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类情况及接待工作，我都能够积极配合做好内勤及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得去年刚来公司的时候张总就说过：“不怕你不会，就怕你不用心。“公司为我们提供了这个学习的平台，给了我们提升的机会。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、客户接待、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为同事及客户服务

为了做好日常工作，热心为同事及客户服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫办公室整个卫生，为同事及领导创造良好的工作环境。

2、收发电子邮件、传真方面，能够做到文件的筛选、登记的详细、重要的及时以及处理的情况掌握。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，做好备份，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工

作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

第二篇：联通公司向上级汇报材料总结

联通公司向上级汇报材料总结

尊敬的各位领导：

“光大联通事业，争做企业功臣。顽强拼搏进取，脚踏实地做人。”它既是xxxx联通人共同的座右铭又是xxxx联通人踏实肯干、勇于争胜的真实写照。今天，登上这个神圣的讲台，我感到无比骄傲，因为我来自一个令人自豪的团队;我也感到无上荣光，因为我来自一个不同寻常的企业：这是一个放飞希望、激情四射的企业;这是一个历经考验、逾压逾强的企业;这是一个引领潮流、永站潮头的企业。

xxxx联通，合着改革的步伐，一路走来;举着打破垄断的大旗，一路走来;带着青春的气息，一路走来。

给消费者带来实惠，给通信行业带来活力，给辽东半岛带来发展的亮点。

数字也许是枯燥的，但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹：XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元，收支差xxx万元，分别是XX年的倍和倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元，收支差指标xxx万元。截止9月底，实现收入xxxx万元，收支差xxxx万元。今年1至8月份，收入增长率同比增长了xxxx%，新增收入市场份额同比增长了%，收入及市场占有率比去年同期提高了个百分点。三项指标均名列全省前茅，取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日，国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号，成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业，也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。

今天，600多名xxxx联通人可以

自豪地说：我们实现了辉煌的腾飞，我们实现了成功的超越!在腾飞和超越的背后，是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韬光养晦、厚积薄发的行动，是自我加压、创新超越的气魄，是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量，为xxxx市民提供了高品质的通信网络。典型引路，打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光，同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快，全凭车头带。”刘守钧，xxxx联通的“领头雁”，XX年8月到xxxx联通以来，以其自身的文化素养和管理智慧，不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力，成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展，年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他，率先提出了“军事化管理，规范化服务”的理念，使xxxx联通的各项工作逐步走向

正轨。是他，到任以后，用一周的时间跑遍了xxxx市所有县(市)、区，掌握了大量的第一手资料，明确了今后的营销策略和发展思路;是他，真心实意与代理商交朋友，在联谊会上，以独特的人格魅力感动得代理商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号;是他，全年没有星期天节假日(别说五一、十一，就是春节，也只休息三天)，每天工作十几个小时才回家;是他，拖着血糖值20多毫摩的病体，手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作;是他，老母亲从千里之外的阜新来连看病，却不能在病床前尽孝。面对妻儿，面对白发苍苍的老人，他把愧疚埋在心底，无怨无悔地工作在第一线，处理各种棘手的问题。

由于他患有严重的糖尿病，药不离身，食不甘味，但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面，刘总坐在办公室里一边打着点滴，一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地，勤勉自慰心田。”在

员工的眼里，他是病魔压不垮的“铁人”，是一心扑在工作上的“狂人”;在亲属的眼中，他是抛家不顾的“野人”;在客户的心中，他却是值得信赖的“亲人”!什么样的将军带出什么样的兵，什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下，xxxx联通涌现出一批先进个体和群体：刘雄，金州分公司经理，50多岁的老党员，自己定位是联通的“打工仔”，他随身带有“三件宝”：测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射，三句话不离联通的综合业务，用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫，今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰，半年前父亲身患肺癌晚期住院，当他晚上到医院陪护父亲时，老人知道儿子工作忙，不断催促他早点回家休息。进入9月中旬，可能是老人意识到时日无多，就再也不让儿子离开自己。即便如此，当太阳升起时，徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线，并没有因此

耽误一天工作。

“十一”前老人去世了，徐驰只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务，完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们，他们舍小家为大家，扎根县区一心扑在工作上，一个乡镇一个乡镇地奔波，一个村庄一个村庄地宣传，常常是一两个月不回家，家对于他们来说更象是“旅馆”。表率的作用巨大，榜样的力量无穷。领导干部以身作则，鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样，向他们看齐。王楠，市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工，在银行质押业务开展的关键时期，为了规范他们的经营行为，降低企业风险，硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间，他掉了十几肉，脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员，为了将话费详单送到用户手中，三次登门，第一

次用户不在家，第二次用户又失约，第三次，她在雨中等了近两个小时，当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时，一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠，数固部员工，在城域网更换设备现场上发烧病倒了，医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天，得到医生可以吃药治疗的许可后，从医院直接赶到施工工地。他说，时间紧任务重，多一个人就多一份力量。工程技术人员们，为了抢工期进度，早出晚归，困了睡在农家土炕上，饿了吃一碗方便面，凭着对事业的热爱，出色地完成了建设任务;维护人员为了保证网络的安全畅通，冒着恶劣的天气，顶着用户的指责，连续加班加点，进行网络抢修、测试，把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通，员工节假日义务奉献是常事，不需要人组织，没有人提加班费，这一切是那样的自然又是那样的真实，是真情的流露，是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、

一件件，充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。

第三篇：向公司董事会的汇报材料

向公司董事会的汇报材料

各位股东、各位董事、各位监事大家好！

在这新春即将到来之际，愿经营管理层的祝福如冬日暖阳，[]春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉。

XX年，对公司来说是不平凡的一年。这一年，是公司调整结构、统一思想、谋划发展、迎难而上的关键年。公司管理层严格执行董事会决议，切实履行和担当各项职能，紧紧围绕恢复矿山开采和硫酸项目建设这个重心，按照确立目标，分工负责，责任到人，任务到基层的思路，强化管理，真抓实干。确保各项工作有序向前推进。今天，非常荣幸能与各位股东、各位董事、各位监事，一同回顾公司这一年走过的历程，一同分享公司这一年思考的所得。

一、公司XX的工作总结

XX年，公司工作主要总结为：

一“恢复”（即恢复XX铜硫矿井下开采）。

一是本着节约高效的原则，深入实际，合理规划，制定了严密的井下检修工程方案；二是抢时间，赶进度，实现了对井下供水、排水、供电、通风等系统，特别是提升、运输系统的成功合理改造；三是工程队的努力配合。为加快井下井巷工程检修、开工进度，确保安全，XX年开春上班后，我们就与工程队签订了《xx山井下维修承包协议》、《xx山井下采矿工程承包协议》、《xx山井下采矿安全管理协议》。四是原材料、设备、设施等物资的及时保障和供应；五是争取到了省、市、县安监、公安等部门的有力支持，顺利的取得了《安全生产许可证》和《爆破器材使用证》。六是对炸药库的及时规范改造和管理。这一切为矿山顺利恢复正常生产提供了有力保障。

二“建设”（即硫酸项目的建设、选矿厂技术改造建设）。

1、硫酸项目的建设在后面单独汇报。

2、选矿厂技术改造建设。为提高硫酸厂入场硫精矿品位和经济效益，xx铜硫矿选矿厂技改基建工程在多方面共同努力下，工作在计划中有条不紊的推进。预计在XX年3月底全面完成技术改造任务并进行试生产。通过技改后，硫精矿品位由原来的25%-30%提高到46%以上。

三“论证”（即XX金铜硫矿开采方案论证、选硫车间尾矿库选址论证和硫酸厂硫酸、铁矿粉及余热蒸汽等系列产品市场行情调查论证）。

1、XX金铜硫矿开采方案论证由于原提交的XX金铜硫矿深部铜硫矿体开发利用方案中地质储量级别为（333级），这种储量作为采矿设计依据存在较大风险。为进一步探明铜矿体品位变化情况，确定矿体地质储量、品位。XX年通过多方论证，决定对XX金铜硫矿补充地质勘探，以重新设计露天或坑采方案。为资源开发提供技术资料，有利于生产和经济效益。

2、选硫车间的尾矿库选址位于XX。为解决硫酸项目的原料问题，[]需建一座60万吨尾矿库。因此XX年，经请环保、安全、及尾矿库设计部门专家多次走访反复论证，选址工作已完成，后续设计、立项、环评、安评等审批手续正在办理中。

3、硫酸、铁矿粉及余热蒸汽等系列产品市场行情调查论证。

（1）、硫酸市场前景看好。目前，硫酸市场行情坚挺，全国均价在650-700元/吨，部分厂家报价继续上涨。据调查统计，jj范围（包括湖北XX集团磷肥厂）年需硫酸供应量在30万吨以上，jj当前除Hk硫酸厂年产硫酸10万吨左右外，其它硫酸使用缺口基本从外地购进。

（2）、铁矿粉未来效益可观。选矿厂通过技改后，提高了硫酸厂尾碴铁矿粉的附加值。根据论证，硫酸厂尾碴经过进一步提选，年可生产品位60%以上铁矿粉6万吨。目前市场价在700元/T。

（3）、余热饱和蒸汽市场走俏。我公司硫酸厂投产后，每小时可产生余热饱和蒸13.5吨。经过市场摸底，目前在工业园使用饱和蒸汽用户有7-8家。日使用蒸汽量在400T以上。目前我公司12万吨硫酸生产产生余热蒸汽难以满足市场需量。在长江下游地区当前蒸汽市场价格行情是：200至240元/T;在XX工业园当前已有多家公司有愿使用我公司蒸汽的意向。

四“健全”（即健全管理机构、健全劳动员工合同及保险体系、健全规章制度和健全矿山及硫酸厂合法开业手续）、五“重视”（即重视财务成本管理、重视安全措施落实、重视环保资金投入、重视矿山后勤保障、重视技术人才的培养）。

全公司上下围绕这个总体工作框架，齐心协力，深入实际，排除困难。才使以上各项工作均取得了较好的成效。

二、XX化工科技有限公司硫酸项目的进展情况

XX化工科技有限公司是公司为运作硫酸项目而注册的全资子公司，年产12万吨硫酸项目于XX年9月15日与江苏扬州XX化工工程有限公司签订总包合同，由扬州XX公司负责硫酸厂的工艺设计和主体设备制造安装，包括完工后的开车调试、后续服务。通过这几个月与扬州XX公司的通力合作，到目前为止工程设计已完成，设备正在制造中。

土建工程目前已完成设计，地下桩基工程正在施工中，由于厂址所在地的地质问题，需要大量的桩基基础。公司采取了即要高质量又要厉行节约的策略，在桩基设计时，组织专家充分论证，最终决定采用搅拌桩和成形桩相结合的方案，截止目前搅拌桩工程已经完工，并通过检测达到要求。成形桩工程正在施工，预计XX年2月底完工。桩基工程的总造价预计将达120万元以上。土建地面工程正在招标，部分工程如办公楼、配电房等项目作为分包工程正在施工中。

硫酸项目的余热锅炉公司已于XX年11月与四川XX锅炉有限公司签订了承包合同，预付款已支付，截止目前锅炉设计已完成，正在进行设备制造中。

以上各项不包括：各种检测费、施工水电费以及各种税费、杂费等。预测硫酸厂的总造价将达8000万元左右。

在工艺设计段，公司充分考虑到目前国家对环保的要求，做到无污染花园式工厂，在工艺上采用先进的两转两吸，循环酸洗流程，酸洗液作为选硫车间的选硫液得到再利用。同时考虑到硫酸生产综合效益，也作为循环经济的一部分，在工艺设计上充分利用硫酸生产过程中的余热资源生产蒸汽有偿提供给附近厂家，生产的铁矿渣可以对外出售。以上这一系列措施可以大大提高硫酸厂的综合效益。

在抓好硬件工作的同时，公司正在积极努力地招贤纳才，面向全社会招工，在同等条件下，公司优先聘用LAo公司的老职工，同时我们也向部分高校招聘，已与江西理工大学、东华理工大学等院校达成招聘协议，聘用部分品学兼优的大学生到公司来。利用春节期间，大力宣传公司的优势，张贴和散发招聘广告，在大批返乡务工人员之中招聘普工。在XX年5月至8月对各岗位员工组织专业培训，公司已与有关单位和厂家签订了培训计划，为今年9月底的开工生产做准备。

目前在硫酸项目的运作当中也遇到了不少困难，如：工业用水排水、供电专线、原料运输专用道路及用地红线等问题制约着建设进度和顺利投产。公司正在积极努力地与政府相关部门联系，请他们帮助解决。

三、公司XX财务收支情况

附：

四、公司XX的工作目标

今年公司经营管理层按现代科学的公司管理模式来运作，进一步完善制度、加强管理，突出重点，争取时间，确保公司完成选硫车间尾矿库建设、XX金铜硫矿恢复性开采和新茂化工硫酸项目早日达到全面投产要求；

1、公司总部计划于XX年L月份进驻硫酸厂办公，靠近一线跟进管理；

2、XX年2-5月份进一步完善公司的职能部门及下属厂、矿的机构组建，同时进一步完善各项管理制度和办法，并确保各项制度得到有力执行；

3、在XX年6月底前完成硫酸项目员工招聘工作（包括部分矿山相关岗位人员）；

4、硫酸项目选硫车间尾矿库选址位于XX林场，尽快完成设计、[]立项、环评、安评等审批手续，力争在XX年11月底投入使用。

5、确保硫酸项目于XX年9月底前达到全面生产要求；

6、加快选矿厂技改工程进度，力争XX年3月底试生产；

7、XX铜硫矿矿山开采安全生产标准化工作正在积极推进；

8、在XX年4月底准备XX铜硫矿“环评”验收，在XX年12月份准备硫酸项目“环评”验收（试生产3个月后才能申请验收）；

9、XX年12月底前做好XX金铜硫矿的补充地质勘探、采矿设计和恢复性开采工作，XX年1月份达到开采要求；

10、继续做好对外联系工作，为公司正常的生产经营创造一个良好的外部环境。

11、加强矿山安全、生产管理。严格执行生产计划，确保安全,确保生产任务完成；

XX年是公司发展非常重要的一年，有许多纷繁复杂的工作要做，这就需要有一个团结的经营管理层，才能积极地去面对，充分发挥各职能部门的作用，力争年底向董事会交上一份满意的答卷。

公司经营管理层认为要圆满完成XX的工作目标应做到五转变

一是公司管理模式的转变。俗话说“没有规矩，不成方圆”。公司是一个大的集体，公司将用制度来管人，按级负责，坚决按制度办事，形成现代科学的公司管理模式。

二是队伍思想的转变。公司所有工作人员都必须树立正确的人生观、世界观，建立公司党、团支部，充分发挥党员、团员的先锋模范作用，带领群众出色地完成各项工作任务，每一位员工要以公司的工作为己任，积极的想办法、出点子，做到人人为公司的发展出谋献策。要按照岗位责任制，明确岗位责任。公司将不定期地依照岗位责任制对每个员工进行考核，考核结果将予以建档，作为今后员工职位的晋升，确定薪金标准的基本依据。

三是队伍作风的转变。公司是个生产经营企业，公司的工作一旦经营管理层做出了决定，所有员工必须坚决执行。削除一些不正之风，净化工作环境，严格工作纪律，不要上有政策，下有对策，保证政令畅通。

四是队伍素质的转变。社会在不断地进步，知识在不断地更新，要更好地做好本职工作，这就要求公司所有工作人员要加强自身修养，不断学习，不断提高，丰富自己的知识水平、业务技能、管理能力。

五是企业文化的转变。树立良好的企业文化是企业发展的源泉。公司确立了“资源有限、创新无限，勇于开拓、和谐发展”的发展理念。公司坚持以人为本、关爱生命、保护环境、安全发展、科技兴企的经营策略，把服务社会、回报股东、关爱员工、共创未来作为永恒的宗旨。企业的发展，离不开优秀的团队。我们的公司是个新公司，也是个新团队。员工来自不同的地方、不同的单位。我们既然走到一起来了，就要求大家团结一致，齐心协力，心往一处想，劲往一处使。在日常工作中，同事之间要互相帮助，要有宽容之心，要营造一个和谐的工作团队，创造一个良好的工作氛围，形成矿冶自己的企业文化。

虽然公司目前或多或少还存在一些问题，在公司运作方面也遇到了不少的困难，但公司上下还是团结一心、迎刃而上，具体问题具体分析，逐个问题攻坚解决。当然，正如一句名言所说：如果一个时代的所有问题是人人都可解决，那么这个时代将无所谓英雄。如果哥伦布的船队面对的不是从来无人敢于穿越的未知海域，那么新大陆也不会留待他们来发现。我们要勇于承担企业公民的社会责任、促进与社会的和谐、赢得社会的尊重。而千里之行，始于足下，只有脚踏实地的精耕细作，才能造就公司的基业长青。公司也深信，我们的一切努力，最终都能从市场中获得公平的回报。

最后，要再次感谢各位股东、各位董事倾心静听。是你们的信任与支持，造就了公司过去的辉煌；而在现在和未来，也正是你们的信任与支持，给了公司在这激越年代里大步前行的勇气。我的讲话就到这里，祝各位股东、各位董事身体健康，合家幸福！

第四篇：联通公司向上级汇报材料

尊敬的各位领导：

“光大联通事业，争做企业功臣。顽强拼搏进取，脚踏实地做人。”它既是xxxx联通人共同的座右铭又是xxxx联通人踏实肯干、勇于争胜的真实写照。今天，登上这个神圣的讲台，我感到无比骄傲，因为我来自一个令人自豪的团队；我也感到无上荣光，因为我来自一个不同寻常的企业：这是一个放飞希望、激情四射的企业；这是一个历经考验、逾压逾强的企业；这是一个引领潮流、永站潮头的企业。xxxx联通，合着改革的步伐，一路走来；举着打破垄断的大旗，一路走来；带着青春的气息，一路走来。给消费者带来实惠，给通信行业带来活力，给辽东半岛带来发展的亮点。数字也许是枯燥的，但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹：XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxx万元，分别是XX年的1.82倍和1.94倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元，收支差指标xxx万元。截止9月底，实现收入xxxx万元，收支差xxxx万元。今年1至8月份，收入增长率同比增长了xxxx%，新增收入市场份额同比增长了24.14%，收入及市场占有率比去年同期提高了0.64个百分点。三项指标均名列全省前茅，取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日，国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号，成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业，也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。今天，600多名xxxx联通人可以自豪地说：我们实现了辉煌的腾飞，我们实现了成功的超越！在腾飞和超越的背后，是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韬光养晦、厚积薄发的行动，是自我加压、创新超越的气魄，是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量，为xxxx市民提供了高品质的通信网络。典型引路，打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光，同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快，全凭车头带。”刘守钧，xxxx联通的“领头雁”，XX年8月到xxxx联通以来，以其自身的文化素养和管理智慧，不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力，成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展，年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他，率先提出了“军事化管理，规范化服务”的理念，使xxxx联通的各项工作逐步走向正轨。是他，到任以后，用一周的时间跑遍了xxxx市所有县（市）、区，掌握了大量的第一手资料，明确了今后的营销策略和发展思路；是他，真心实意与代理商交朋友，在联谊会上，以独特的人格魅力感动得代理商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号；是他，全年没有星期天节假日（别说五一、十一，就是春节，也只休息三天），每天工作十几个小时才回家；是他，拖着血糖值20多毫摩的病体，手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作；是他，老母亲从千里之外的阜新来连看病，却不能在病床前尽孝。面对妻儿，面对白发苍苍的老人，他把愧疚埋在心底，无怨无悔地工作在第一线，处理各种棘手的问题。由于他患有严重的糖尿病，药不离身，食不甘味，但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面，刘总坐在办公室里一边打着点滴，一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地，勤勉自慰心田。”在员工的眼里，他是病魔压不垮的“铁人”，是一心扑在工作上的“狂人”；在亲属的眼中，他是抛家不顾的“野人”；在客户的心中，他却是值得信赖的“亲人”！什么样的将军带出什么样的兵，什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下，xxxx联通涌现出一批先进个体和群体：刘雄，金州分公司经理，50多岁的老党员，自己定位是联通的“打工仔”，他随身带有“三件宝”：测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射，三句话不离联通的综合业务，用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫，今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰，半年前父亲身患肺癌晚期住院，当他晚上到医院陪护父亲时，老人知道儿子工作忙，不断催促他早点回家休息。进入9月中旬，可能是老人意识到时日无多，就再也不让儿子离开自己。即便如此，当太阳升起时，徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线，并没有因此耽误一天工作。“十一”前老人去世了，徐驰只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务，完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们，他们舍小家为大家，扎根县区一心扑在工作上，一个乡镇一个乡镇地奔波，一个村庄一个村庄地宣传，常常是一两个月不回家，家对于他们来说更象是“旅馆”。表率的作用巨大，榜样的力量无穷。领导干部以身作则，鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样，向他们看齐。王楠，市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工，在银行质押业务开展的关键时期，为了规范他们的经营行为，降低企业风险，硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间，他掉了十几肉，脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员，为了将话费详单送到用户手中，三次登门，第一次用户不在家，第二次用户又失约，第三次，她在雨中等了近两个小时，当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时，一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠，数固部员工，在城域网更换设备现场上发烧病倒了，医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天，得到医生可以吃药治疗的许可后，从医院直接赶到施工工地。他说，时间紧任务重，多一个人就多一份力量。工程技术人员们，为了抢工期进度，早出晚归，困了睡在农家土炕上，饿了吃一碗方便面，凭着对事业的热爱，出色地完成了建设任务；维护人员为了保证网络的安全畅通，冒着恶劣的天气，顶着用户的指责，连续加班加点，进行网络抢修、测试，把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通，员工节假日义务奉献是常事，不需要人组织，没有人提加班费，这一切是那样的自然又是那样的真实，是真情的流露，是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、一件件，充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。他们构成了求真务实，勇于创新，团结协作，追求卓越的xxxx联通团队。正是这支团队，创造了xxxx联通骄人的业绩；正是他们，实现了xxxx联通辉煌的腾飞。他们，是xxxx联通得以蓬勃发展的脊梁。管理是企业发展的永恒主题。“严格的规则和秩序未必造就一个成功的企业，但一个成功的企业必须建立起严格的秩序和规则”，这是xxxx联通长期以来形成的共识。近年来,我们坚持完善管理模式，推行基础管理流程化，人力资源管理标准化，逐步建立激励机制与约束机制，形成人人心情舒畅，个个努力工作的良好局面，努力实现管理能力的突破。以业绩考核为核心，以岗位职责、职能考核为标准，围绕公司经营战略目标，全面进行指标量化、责任量化、行为量化、时限量化，搭建起以量化为核心的三级考核体系。其内容主要是将业绩指标、工作职责、员工行为、过程时限全部分解到各个岗位、落实到每位员工，成为员工自我考核、自我管理的行为准则；贯穿到所有工作流程的各个环节，形成自下而上的、一级管一级的量化考核监督机制，实现以制度管人、指标管人，分层考核、分级管理，一级为一级负责，最终达到自我管理的目的。xxxx公司在联通系统创造性地提出了“军事化管理”，以业绩论英雄。注重内部配合，提高跨部门、跨流程协调配合的效率。强调执行力的重要性，令行禁止，不打折扣。发扬吃苦、拼搏的精神，少说多做。倡导“竞争、创新、激情、诚信”的企业理念，发扬“光大联通事业，争做企业功臣，顽强拼搏进取，脚踏实地做人”的奋斗精神，通过建设核心员工队伍，影响、带动全体员工共同致力于企业更大的发展。去年底和今年初率先进行了全员竞聘，破除了长期以来“论资排辈”的陋习，体现了干部能上能下，人员能进能出的用人机制。对全体员工的触动很大，使员工的精神面貌有了较大的改观。在人才的培养和使用上，公司xxxx做到了三个坚持：坚持“英雄不问出处”；坚持以业绩考核为主评估人才价值；坚持多渠道晋升制度。为优秀员工“出头”提供舞台。“流水不腐，户枢不蠹”，一批年纪轻、学历高，具有一定工作水平的员工被送到各个层面的负责岗位上，为企业发展提供了人力储备。正是由于坚持不懈地抓好员工队伍建设，在公司内部营造了“忠诚企业、热受联通”的氛围，形成了上有号召、下有行动的良好氛围。上有号召下有行动。公司今年开展了多次全员促销活动，任务下达后，全体员工争先恐后找门路想办法，共同为企业分忧。综合部员工得知xxxx市党委传输系统要更换通讯工具，立即托关系找到市委办公厅经办人，可当他们赶到时，移动公司的协议书已经摆到了经办人的办公桌上。他们没有放弃，三番五次上门宣传c网手机的优点，现场演示增值业务的快捷，提供多种套餐组合供用户选择。精诚所到金石为开，终于以真诚务实的工作作风和对企业的忠诚感动了市委办公厅领导，覆盖全市所有委、办、局、大中型企业的xxxx市党委传输系统250多个用户一次性更换了c网手机。9月28日省分会议结束后，公司上下迅速贯彻落实苗总关于认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，“十一”七天长假，上至公司领导下到一线员工放弃休息，精神饱满地投入到节日促销活动中。各分公司、营业部从广告宣传到号源预配等作了充分准备，深入到高校、商场、乡镇集市等人群密集地区现场促销，同时辅以空飘、彩虹门、文艺演出等形式，营造了极佳的人气氛围，现场气氛火爆热烈，又打了竞争对手一个措手不及。集团业务部设专人密切跟踪大客户话务量变化情况，按需提供服务。新业务部到各营业厅发放宣传材料，做现场演示。数固部组织人员加班加点进行城域网设备更换，实施“扫楼”工程，登门拜访楼宇用户，到学校、ip超市促销ip卡。这期间，有的员工“轻伤不下火线”，有的员工孩子生病“不管不顾”，公司上下总动员，度过了一个紧张而又丰富的国庆节，以自己的方式庆祝祖国55周年华诞。我们的劳动也换来了丰硕的成果：“十一”期间，g网放号7000多个，c网放号XX多个。强化营销管理，狠抓市场开发。在营销过程中，以发展为第一要务，以效益为第一追求。按照经济规律办事，规范市场行为，通过细分市场、细分用户，为消费者提供适宜的产品。认真分析市场情况，加强营销队伍建设；实行全方位营销，进行全员销售；扩大“双赢”合作群体，完善社会化销售体系；推进专业互补促进，市场占有率稳步提高，实现营销能力的新突破。众所周知，xxxx历来是各家电信运营商的主战场。如何在硝烟弥漫的市场竞争中杀出一条血路？刘守钧和他的战友们胸中成竹。请看，策略制定对头，措施到位。每一阶段、每一月份都有目的性较为明确的销售举措推出。如1、2月份的“惊雷行动”，发展用户20多万，取得了良好的开局，为全年发展奠定了基础。2月中旬，借助“两会”召开，推出代表入网优惠活动，共发展用户500多户。5月份，与全市各大银行联手推出“存款送c网手机”活动，市场反映热烈。7月，以公司成立十周年为契机，推出c网购机入网送话费活动。7月初，针对移动市场动态，开展“大干一百天，绿色回归”活动，全员背指标扛任务，截止10月10日，基本实现了预期目标。8月份精心策划“情系学子”活动，深入各大高校推出c网“学生王”套餐和g网“基站优惠”套餐。9月份，推出“世界风”双模手机，展开新一轮冲击。加大集团用户的发展力度。今年6月份，改组了大客户发展与服务部，成立了集团业务部，调整了人员，充实了力量，截止到目前，已发展铁路、公安、港口、市委传输系统等行业集团用户400多个。渠道规划早，发展到位。公司于XX年9月率先成立了渠道建设管理中心，统一规划全市的联通经营网络，目前，已在xxxx市所有县（区）都设立了分公司、营业部，提升了在当地的影响力，为开展综合业务、加快发展奠定了基础。如金州、开发区分公司，XX年分开前，年收入为7000多万元，拆分后的XX年就达到13000万元。今年的指标是18000万元。目前各分公司的收入指标达到总收入的45%，在部分县、区已形成“旗鼓相当、各具特色”的格局。将合作营业厅、专营店的建设作为分销渠道的工作重点，在省分没有投资的情况下，想方设法加快建设步伐，跑马圈地，抢占先机，已建成奥林匹克、新玛特等大型手机广场7家，合作营业厅、指定专卖店等240多家。辐射全市的营销网络基本形成。下一步要向农村延伸，逐步达到县有分公司、乡有营业部、村有办事处的目标。“服务是金”。这是当今业界广泛认同的经营理念。xxxx联通始终把“创新服务形式，打造联通品牌”作为企业发展的生命线。把提高用户满意度作为增强核心竞争力的一项基本的战略，在员工中倡导“客户至上、服务第一”和“用户是衣食父母”的服务理念，在创新中不断发展，在发展中持续创新，形成了较为完善的客户服务体系。明确提出了“服务领先”的工作目标，并倡导建立了企业内部服务链，在客户服务以及服务质量管理方面创建了一套科学化、规模化、系统化的管理模式，致力于向80余万联通用户提供差异化、特色化、人性化的精品服务。XX年3月，全省第一个联通用户绿色通道在xxxx火车站开通。同年10月联通大客户俱乐部启幕。公司力争通过“改进服务手段，丰富服务内容，完善服务制度，提升服务水平，尽快把服务能力转化为竞争优势”。提出塑造品牌服务理念。由过去单纯“抓服务”向“实施品牌服务战略”过渡，在继续完善“1001”服务系统和“首问负责制”的同时，推行“服务质量考核制”，各分公司、营业部均成立服务质量管理小组，自我强化管理，进一步提高客服人员服务、业务素质，初步实现了提供“比用户要求做得更好的服务”，并通过全员参与、典型教育、制度考核等多手段、多渠道地将树立服务品牌的观念融入员工的思想之中。

公司在客户服务上确定了两个主攻方向：在系统内部力求“标准化”，即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化管理，向社会提供整齐划

一、规范标准的服务，作到服务形象统一、服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离服务模式。二是建立了规范统一的1001客户服务流程。从每一句问候语开始抓起，对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业务流程，通过信息管理系统实现了投诉工单的电子化和自动化。“外求个性化”，即在服务的形式和内容上体现出联通特色，满足消费者差异化的需求，持续提高服务质量的满意度。一是与农行、邮政、中信、建行、交行等多家银行1000多个营业网点合作提供代收费业务，开通24小时电话银行4个，网上银行1个，为用户就近缴费提供方便。XX年，公司被总部评为全国十佳方便缴费城市。二是提供特色服务，满足客户个性化的需求。先后推出了免费打印和邮递话单，免费上门办理业务，通过大客户俱乐部与市内200多家商场、酒店等签署联通用户优惠协议，提供通信外服务，实行了分级管理、分级服务，受到了用户的欢迎。三是开展亲情服务，提高用户忠实度。以用户为中心的服务理念体现了xxxx联通全面关怀用户的策略，体现在用户办理各项业务的全过程中。同时，xxxx联通还聘请了社会监督员，广泛征求社会各界对公司的意见和建议，提升公司的社会形象。与此同时，xxxx联通不断拓展服务外延，先后推出了对年长用户、病残孕用户提供特殊服务；对质疑用户提供全程引导式服务、对离网用户提供关怀服务以及对集团单位用户提供全程跟踪服务等服务方式。今年xxxx市“两会”期间，大客户俱乐部派专人进驻代表下榻酒店提供咨询服务，在社会上形成了良好的影响。

近年来，xxxx联通确立了“客户呼声是第一信号、客户需要是第一选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准”的“四个第一”的服务准则，这既是xxxx联通服务工作的总结，更是着眼长远不断创新服务工作、在实现标准化服务的同时满足用户差异化需求的体现。经过我们的努力，已初步构建了以通信内、通信外多元服务为组合，以分级、分层差异服务为体系的服务架构。广大用户对联通公司在网络质量、服务功能、人员服务态度等各个方面的满意度有了较大幅度地提高。在XX年全市行风评比考评中，我公司第一次超过竞争对手，xxxx联通因此也赢得了更多消费者的青睐。XX年至今，先后获得全国创建文明行业先进单位、全国电信用户满意明星班组、总部先进集体、辽宁省文明单位标兵、辽宁省青年文明号、xxxx市诚信单位aaa级、消费者满意单位等荣誉称号。

如果把市场营销比作第一战场的话，那么，网络建维就是弹药补给线。XX年2月，公司发动的“千金测网”行动轰动滨城。这次测网行动的社会效应至今余波未散。最终影响和改变的是xxxx的消费群体面对入网选择时的直接心态——联通是值得信任的。

优秀的管理、优质的服务，来源于富有特色的企业文化。“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化是联通成立十年的积淀和充实，已经成为团结和凝聚公司全体员工力量的一面旗帜，成为推动xxxx联通创新发展的原动力。对内锻造了富有挑战性的企业团队精神，增强了执行力、凝聚力，对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力，最终形成强大的整体核心竞争力。

随着技术、网络、服务等方面逐步超越竞争对手，xxxx联通人更加认清自己的使命，即要不断追求，永远领先，与时俱进，勇于创新。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，将网络优势、技术优势转化为产品优势、市场优势，努力推进“建设国际一流电信企业”的进程。

以人为本，建立学习性企业组织。xxxx联通始终坚持“人本思想”，把培养和造就一支“政治合格、思想过硬、业务精通、作风优良、勇于进取、敢打硬仗”的员工队伍作为企业重中之重。xxxx联通始终视人为企业的成功之本，尊重人、关心人、培养人，通过岗位培训、感情交流、群体活动、参与民主管理等多种形式，形成“事业留人、感情留人、待遇留人”的氛围，为员工创造良好的工作生活空间。在人才的培养上，坚持多渠道培训。每年组织全体员工开展应知应会培训和考试；对工程技术人员常年坚持请进来、走出去办法，提高业务素质。学习性组织的建设，为xxxx联通的可持续发展培养和储备了一大批“懂服务，会公关；懂技术，会操作；懂经营，会算账；懂管理，会协调”的复合型人才。xxxx联通内部的各种培训系统而高效，对技术人员的培训主要采取施工现场培训、组织技术人员相互交流、国内培训及国外短、长期培训相结合的培训手段，不定期组织技术人员比武，形成了自己的特色，取得了良好的效果。xxxx联通内部已形成终身学习的氛围，定期举办各类培训，让员工在紧张的工作之余能学习到先进的技术、管理、营销等多种多样、系统全面的专业知识，实现人力资本的最大增值，全面提高工作人员的整体素质，提高服务窗口的业务技能和服务水平，增强员工的企业凝聚力和向心力，激发工作热情，为全面实现超越自己，实现腾飞的目标打下了坚实的基础。

日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。回顾公司的奋斗历程，我们感到无比骄傲和自豪。展望未来，xxxx联通将认真贯彻总部二十四字经营方针和省分领导认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，抓经营注重收入“利润率”；抓建设，注重资产“回报率”；抓维护，注重网络“利用率”；抓管理，注重人均“产出率”。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，尽快开创“旗鼓相当、各具特色”的市场格局，以我们勤奋、拼搏、肯干的实际行动，挑大梁、保大网、扛大旗，在发展的道路上谱写更新更高的篇章。

第五篇：向高层汇报的总结

2015.06.03 向高层汇报工作的心得

近期，就《部门考核管理办法》向创变领导小组汇报，有如下经验：

1、表述语言意简言骇。用最精简的语言表述本次修订的内容；

2、PPT制作，简洁明了。清晰表述修改点。及修订目的；

3、不要妄图大而全的表述全盘内容，讲重点及可能存在的问题！

4、从大框架的层面进行讲解，实操的内容无需赘述；

5、给领导一个概念输入；