第一篇：泉州联通的员工竞聘上岗
泉州联通的员工竞聘上岗
4月8日，是联通CDMA网络正式运行的首日。就在这一天，数名原中国联通泉州分公司职工向泉州市劳动部门投诉了联通公司。泉州联通已悄悄进行了近3个月的“竞聘大行动”浮出水面。
联通为何在此敏感时刻祭出“竞聘牌”？一时间，业内外人士纷纷猜测。
泉州联通百名员工被裁
已经在中国联通泉州分公司工作四年的小陈在公司最近进行的“全员竞聘”中意外落马。去年10月26日，他才刚刚彻底办完原工作单位的辞职文件，“放下心头大石，准备在联通大干一场，没想到就遇上这样的事”。
据介绍，去年11月底，联通福建省分公司下发了一份文件，重新核定了各地分公司2002年的人员编制，并规定从今年起，实行全员竞聘上岗制。按省公司的文件，今年联通泉州分公司的全部人员编制只有400人，而目前所有在岗人员数超过500人，也就是说，至少得有1／5的人“下课”。这份文件一出，公司里就炸开了锅。接着，泉州分公司按照省公司的相关文件，制定出竞聘实施办法，将岗位分四级，逐级竞聘。竞聘于今年1月18日开始，2月28日全部结束，竞聘者经过演讲、答辩之后，由竞聘领导小组、工作小组评分，由此结果决定人员是否上岗。经过几轮淘汰，前后约有100多人离开泉州联通。
落聘员工认为，联通公司并未公布竞聘考评结果、也对员工落聘的原因未进行任何说明，而且落聘后，一些合同未到期的员工也没有得到合理的经济补偿。对此，数名员工向泉州劳动局投诉联通。一个参加投诉的员工告诉记者，他们决定投诉是因为4月份收到公司的“关于解除劳动合同的通知”。“我们是4月份收到的，但落款日期却是1月份，”这位员工坦言自己深受刺激，“这是不是意味着在竞聘之前，他们就已经决定把我们刷下来，如果下岗的人可以提前定好，那么上岗的人是不是也是内定的？这里面是不是有暗箱操作？”
联通：“这是正常的人事调整”
“这是正常的机构调整，目的是为了提高企业的竞争力，人员流动在所难免。”联通泉州分公司人力资源部经理郑国柱这样解释。郑经理表示，今年进行调整之后，泉州联通的效益有明显提升，各项考核指标都从以前的全省末流晋升至前列。
据郑经理介绍，从去年6月开始，中国联通公司便开始在全国范围内进行用工制度和人员优化配置改革，实行全员竞聘，泉州的人员缩编计划也是按照省公司的指示进行的。由于泉州联通在创建初期对人员的需求量大，因此在把关上比较放松，造成了目前人员素质参差不齐，无法适应公司进一步发展的需要。去年，泉州联通的各项经营指标并不尽人意，因此，改革势在必行。
郑经理说，经过调整，泉州联通的在岗人员已从原来的500余人降至300多人。他说，这里有一部分人是因为劳动合同已经到期，又没有竞聘上岗，所以公司自然与其解除劳务关系；而那些合同未到期而未能竞聘上岗的人员，联通都会按法律规定和公司的制度予以补偿。“而且这里面还有一些合同已经到期的劳务工，这些人是与劳动公司签订的合同，严格来讲，不算是公司的员工。”
郑经理认为，此次人事制度改革完全是按照省公司的要求进行的，竞聘者的考评主要是根据竞聘者去年的业绩、一贯表现、学识水平、职业道德、现场答辩等各方面综合考虑，并非如一些落聘员工所说的“5分钟演讲定命运”。虽然公司没有公布评委的具体评分，但评分都有底可查，员工有疑问完全可以去查。
郑经理说，此次落聘的员工，主要是去年考核不合格，文化水平比较低的员工，目前，联通公司已接到泉州市劳动部门的通知，公司将尽快就有关情况向劳动部门做说明。
裁员意味着效益滑波？
也许一切都可以解释，但不安情绪早已弥漫。许多业内人士猜测，泉州联通此次裁员是因为效益不佳。据泉州联通公司介绍，人员精简之后，责任都落实到岗位，任务都落实到个人，公司的效益有明显好转。今年头3个月，公司业务的各项考核指标在全省范围都名列前茅，与去年的“全面落后”相比，今年的情况好了非常多。据中国联通最近对外正式发布的消息称，2001年联通的纯利润为44．6亿，同比增长37．8％。因此，联通认为裁员意味着效益不佳的说法不准确。
但联通公司的这种说法并没有得到代销商的支持。一位陈姓代销商问记者，有没有发现，去年以来，泉州联通在对外宣传方面比起竞争对手弱了很多？虽然中国联通总部于不久前发布消息，称联通的移动电话用户已经超过3000万，但联通这些年在寻呼业务这部分亏本也是不争的事实。中国联通司无线寻呼事业部总经理南新生曾在去年年底接受媒体采访时透露，联通寻呼1999年用户人数4550万，2000年用户人数4552．5万，截止到2001年6月，用户人数为4004．8万。尽管有数据表明，联通寻呼仍然占据着市场的主要份额，但用户数的确是在不断下降。有业内人士指出，根据寻呼业务发展的市场规律来看，寻呼业务在很多区域已进入成熟期或衰退期，这是技术进步和市场竞争的必然结果。虽然联通公司在公开场合一直否认是寻呼业务“拖累”效益，但代销商的意见却间接证明了这种猜测不是空穴来风。许多泉州联通代销商说，现在传呼业务在泉州开展已很困难，“送都没有人要”。据业内人士估计，泉州联通的寻呼业务每年至少亏本上百万。
另外，泉州联通还面临着最为严峻的市场竞争。有人说，如果说其他地方的电信竞争是“激烈”的话，泉州地区的竞争是“惨烈”。业内人士指出，在目前泉州，乃至全国市场上，资费标准是决定用户去留最主要因素。原来联通享受了很多国家的优惠政策，这是它得以迅速发展壮大的保证。但2000年底到2001年初的那场“单向收费卡”**，不但使泉州联通受到省通信管理局的处罚，还影响了联通在市场上的信誉。之后，联通一直不敢在资费标准上出台比较有“诱惑力”的政策，直到打出了“迎新卡”这张牌。受访的代销商告诉记者，今年头几个月，由于联通推出了资费相对便宜的“迎新春”如意卡，用户数量猛增。据了解，这款新卡月租费为10元，主叫为0．2元／分钟，被叫为0．05元／分钟，虽然不算是单向收费，但平均下来还是比较划算的。因此，“迎新卡”一推出就受到市场的欢迎，购买者众。但这位代销商认为，这部分新增用户都是低话费用户，虽然发展了好多，但话费并不多，“一般来说，通信公司卖卡是挣不到什么钱的，甚至有时候为了促销，还得亏本卖，因此利润主要是从话费中产生，如果不能产生话费，那么用户再多，意义也不大”。
联通遭遇信任危机？
其实，郑经理的话简而言之，就是联通试图“减员增效”。事实上，对于企业来说，“精兵简政”是应该的，也很正常。但裁员是有风险的，如果减员之后效益不能明显上升，那么裁员信号所带来公司内部的军心不稳和外部的市场信心动摇，对一个公司，特别是上市公司来说，将是一场灾难。
这次“裁员”的负面影响已有征兆。据泉州联通的内部人员介绍，虽然省公司的文件是于2001年底才正式发出，但从2000年开始，就有消息在员工之间传播，所以大家对联通要减员还是有心理准备的，只不过，没想到力度竟这么大。据了解，这几个月来，已有多名原联通员工跳槽至移动、电信等公司，同时还带走了不少商业方面的“机密”。还有一些人竞聘上岗后又主动离职，这里面有许多是原来的业务骨干和
有经验的员工。一位刚进泉州联通不到2年的年轻员工告诉记者，这么短的时间内裁掉这么多人，现在公司里军心浮动，大家看到这种情况，既为公司担心，也很为自己的前途忧虑。（本版图片均由阿楠摄）4月8日，是联通CDMA网络正式运行的首日。就在这一天，数名原中国联通泉州分公司职工向泉州市劳动部门投诉了联通公司。泉州联通已悄悄进行了近3个月的“裁员大行动”浮出水面。
联通为何在此敏感时刻祭出“裁员牌”？一时间，业内外猜测纷纷。同一天，几名代销商也找上联通大门，希望联通能尽快发放去年承诺的“上网”任务奖金。
联通会不会因此遭遇一场信任危机？
第二篇：员工竞聘上岗演讲稿
挥洒青春勇攀登
——竞聘机场客货部经理演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好!
(演讲提示：演讲中，身体要略向前倾，表现出与观众交流与亲近的姿态，赢得大家的认可)
莎士比亚曾写过一句家喻户晓的名言：“人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员”。今天我站在这里就是要当个演员，接受大家的评判。不仅仅是今天我要当好演员，以后生活中我也努力扮演好每一个角色。我此次竞聘的岗位是客货部经理。
(介绍自己要用陈述语气，语气平和、自然)
下面，我先简单的介绍一下我个人基本情况。
我叫***，(可从名字上做一修饰)今年30，有人说三十岁的女人是绣球，在被童稚抛弃之后,获得了成熟的至宝;也有人说，三十岁的女人更自信，更懂得适应社会的大气候，为自己的人生准确的定位。我于1992年考入民航中专，1996年毕业，同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来，我始终一丝不苟，兢兢业业，深得领导和同事好评。
俗话说：没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信，但还有拿出真本事来，经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势：(以下几段用陈述语气，要体现出真诚)
第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质
自从1996年参加工作以来，我经常学习党的一些文件，不断提高自己的政治觉悟性，能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来，我总是用信心激发热情，用恒心磨练意志，用爱心呵护旅客，用诚心对待工作，服务奉献真情，行动追求卓越。
第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识
工作近十年来，我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过，不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力，丰富了我的人生阅历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是，在这近十年里，我基本上都是在业务一线工作，这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解，对于工作中出现的矛盾和问题，我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基矗
第三、我科班出身，具有扎实的专业知识。
我毕业于民航学校，几年的学校学习，使我掌握了扎实的专业知识，特别是工作以后，我严格要求自己，在近十年的实践中，使自己的理论知识与实践相结合，做起工作来更是左右逢源，游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基矗
第四、我具备担任该职位的基本素质。
作为女性，我性情温和，办事耐心，平易近人，同时具有敏锐的直觉和观察力，能细心体察乘客情绪，协调处理好各方面的关系。同时，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重;工作中团队意识强，能够主动照顾到团队的方方面面，得到了领导及同事的肯定和信任。此外，我人缘好，善于与人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。
俗话说，人贵有自知之明，同时，我也明白自身的差距。在各位领导和同事们面前，我还有许多不成熟的地方，很多地方还需要向大家学习。但是我相信：经验，我会不断总结、升华;才干，我会不断培养、提高。我希望能一如既往地得到领导的关怀，我诚心诚意地希望能不断得到同事们的批评与帮助!我深信：江海之所以博大是因为它居于百川之下!
(稍一停顿，语气由抒情转为陈述，语气温和)
我们林芝机场的建设正日臻完善，这个雪域高原的“森林机潮正焕发着蓬勃的生命力，让我们这些工作在这里的人们倍感自豪和骄傲。我愿在林芝机场这一平台上，再次实现超越，更上一层楼。各位领导、各位评委，同志们、朋友们，参与此次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱，让我走上客货部经理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，具体我将做到以下几点：
(介绍工作思路要言语清晰，沉着稳健)
第一、团结合作，开拓创新，打开工作新局面
多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好主角，摆正自己的位置，协调好各个部门之间的关系。在工作上，我将在充分调查的基础上，有步骤、有目的地制定工作计划，逐步落实工作，让各项工作有条不紊地开展。
第二、加大安检力度，保障安全运营
安全是一个老生常谈而又容易被忽略的问题。安全重于泰山，尤其是我们客货运输部门，安全直接关系着乘客和客户的切身利益。上任后我将进行彻底的安全检查，使“安全第一，预防为主”的意识深深地印在每一位员工的脑海里!
第三篇：员工竞聘上岗演讲稿
导语：面对公开，公平，公正的岗位竞聘，你还能无动于衷吗？你还能袖手旁观吗？你还不早作准备吗？下面由小编为您整理出的员工竞聘上岗演讲稿内容，一起来看看吧。
员工竞聘上岗演讲稿
1尊敬的各位领导、各位老师：
大家下午好！
我叫，今年42岁。于20xx年从队伍转业来到党校财务处工作，我先后从事现金出纳、现金会计岗位，2011年开始担任会计科科长暨主管会计一职。随着这几年的工作历练与学习，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我自信已具备担任财务处副处长一职的能力，并能做好相关工作。参加此次竞聘，我具有以下五个方面的优势：
第一，爱岗敬业，坚持原则，热情与冷静并存，具有良好的职业道德。作为我校的一员，在工作中我不仅有坚定的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，我总能清醒的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足，道德可补，责任可补，道德缺损，责任意识不强，能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。同时，在上级领导的带领下，不断加强预算经费的执行管理和科研课题经费管理，使每一分经费都花在关键部位，取得了***的成绩。
第二，虚心好学，扎实工作，具有娴熟的业务技能和丰富的财务理论知识。熟悉各项规章制度。作为一名党校会计科长必须做到严格遵守制度，一切严格按制度规章办事，把握尺度，洞察秋毫，一丝不苟，不让一个数据或者一次不合规的行为在自己眼皮子底下漏过。在会计科长这个工作岗位，让我有机会学习和运用包括***制度、***制度等在内的各类财务制度，其次，我具备系统的报表、决算，财务网络及数据管理、家底经费管理等业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，**年以来的岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能力，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到守制度，懂原理，会操作。
第三，具有较强的服务意识，以我校教学科研及后勤保障为中心，勤恳扎实。在工作中，我具有较强的事业心和责任感，能爱岗敬业、踏实工作，以身作则、遵纪守法。在岗位工作中，能使自已牢固树立起“为校服务、服务教职工”的服务理念，工作积极主动，不以个人原因耽误客户之事，长期坚持急客户之所急，想客户之所想，保持一颗热心为他们服务，从而得到了客户的一致好评。
第四、勇于实践，锐意进取，具有开拓创新的进取意识。为了能够使自己的业务技能更加成熟，使自己的管理理念不断更新，我积极参与我校新会计制度的培训学习和执行，同时凭着坚韧的意志完成了新财务软件的学习和使用。此外，我意识到财务制度构建的重要，在工作积极配合领导加强财务制度的建设和推进，取得了非常好的效果。不仅如此，随着公务卡的推广使用和财政经费平台的构建，真正使我的管理和创新意识得到很大程度的提升。
我想，财务副处长不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我，我将在财务处长的带领下，从以下几个方面努力实现岗位效用：
第一，进一步加强预算管理。预算管理是财务管理的核心。我将按照国家预算法等法律法规的规定，将预算管理贯穿于学校整个财务活动的始终，或者说是学校经济运行的全过程。实行全面的预算管理，强化预算的权威性与严肃性，克服预算和实际财务收支两层皮、预算约束力不强、预算外收支随意性大等现实问题。预算编制过程中要扎实地做好基础性工作，将预算编细、编准、编实，预算编制要体现科学性、完整性和可操作性，同时要注意规范内部分配制度。注重预算执行的控制与分析，提供完整、准确的财务信息，为学校加强财务管理提供可靠依据。
第二，以“当家理财，服务学校”为宗旨，全面提升财务工作水平和服务质量。
1、把服务发展作为方向、服务教职工作为关键，深入各部门、处室积累意见与建议，破解经费支出报销中出现的难题，为学校的教学、科研、行政后勤等各项工作提供有力保障和优质服务。
2、通过扎实有效地理论、业务学习，切实提升财务服务质量。提高财务工作效率。在财政经费公开、三公经费和行政经费紧缩的情况下，用有限而又透明的经费来保障学校事业的发展，是财务处当前最主要的任务。例如公务卡的推广使用主要是为了减少现金的支出量，从而对对资金的流向进行监控，但在实际中，很多商家不具备刷银行卡的条件，有的批发市场还是统开发票。
第三，努力增加学校的预算外收入。根据我校实际情况来看，除财政拨款外，预算外收入是学校可用于自身发展的另一项重要资金来源。因此，我将应充分利用现有的财政政策，利用学校现有的资源，在政策规定范围内不断地增加预算外收入，为我校事业发展提供可靠的资金保障。在收入分配方面，严格执行国家收入分配政策，不断完善内部收入分配制度，改革收入分配管理办法，实现内部收入分配制度的科学化、规范化。
第四、加强财务制度建设。党校是党委的重要部门，是党员领导干部培训轮训的主渠道，是党的哲学社会科学研究机构。党校的发展主要由国家财政提供资金保障。在成本核算缺失的情况下，很容易造成学校机构臃肿、人力资源浪费严重、无偿占用学校资源等不良现象。因此，我将加强财务制度建设，积极向以绩效为导向的成本效益型资金管理方式发展，凡是需要和可以核算的都要建立成本核算制度。通过成本核算，以利于优化资源配置，提高党校的办学质量和社会效益，形成节约办学的良好风气，努力建设资源节约型校园。
成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我，我坚信自己有能力在财务副处长的岗位上做出更大的成绩。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我校发展添砖加瓦！
谢谢大家！
员工竞聘上岗演讲稿
2尊敬的各位领导，各位评委：
大家好!
莎士比亚曾写过一句家喻户晓的名言：“人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员”。今天我站在这里就是要当个演员，接受大家的评判。不仅仅是今天我要当好演员，以后生活中我也努力扮演好每一个角色。我此次竞聘的岗位是客货部经理。
下面，我先简单的介绍一下我个人基本情况。
我叫***，(可从名字上做一修饰)今年30，有人说三十岁的女人是绣球，在被童稚抛弃之后,获得了成熟的至宝;也有人说，三十岁的女人更自信，更懂得适应社会的大气候，为自己的人生准确的定位。我于1992年考入民航中专，1996年毕业，同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来，我始终一丝不苟，兢兢业业，深得领导和同事好评。
俗话说：没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信，但还有拿出真本事来，经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势：(以下几段用陈述语气，要体现出真诚)
第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质
自从1996年参加工作以来，我经常学习党的一些文件，不断提高自己的政治觉悟性，能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来，我总是用信心激发热情，用恒心磨练意志，用爱心呵护旅客，用诚心对待工作，服务奉献真情，行动追求卓越。
第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识
工作近十年来，我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过，不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力，丰富了我的人生阅历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是，在这近十年里，我基本上都是在业务一线工作，这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解，对于工作中出现的矛盾和问题，我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基矗
第三、我科班出身，具有扎实的专业知识。
我毕业于民航学校，几年的学校学习，使我掌握了扎实的专业知识，特别是工作以后，我严格要求自己，在近十年的实践中，使自己的理论知识与实践相结合，做起工作来更是左右逢源，游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基矗
第四、我具备担任该职位的基本素质。
作为女性，我性情温和，办事耐心，平易近人，同时具有敏锐的直觉和观察力，能细心体察乘客情绪，协调处理好各方面的关系。同时，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重;工作中团队意识强，能够主动照顾到团队的方方面面，得到了领导及同事的肯定和信任。此外，我人缘好，善于与人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。
俗话说，人贵有自知之明，同时，我也明白自身的差距。在各位领导和同事们面前，我还有许多不成熟的地方，很多地方还需要向大家学习。但是我相信：经验，我会不断总结、升华;才干，我会不断培养、提高。我希望能一如既往地得到领导的关怀，我诚心诚意地希望能不断得到同事们的批评与帮助!我深信：江海之所以博大是因为它居于百川之下!
我们林芝机场的建设正日臻完善，这个雪域高原的“森林机潮正焕发着蓬勃的生命力，让我们这些工作在这里的人们倍感自豪和骄傲。我愿在林芝机场这一平台上，再次实现超越，更上一层楼。各位领导、各位评委，同志们、朋友们，参与此次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱，让我走上客货部经理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，具体我将做到以下几点：
第一、团结合作，开拓创新，打开工作新局面
多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好主角，摆正自己的位置，协调好各个部门之间的关系。在工作上，我将在充分调查的基础上，有步骤、有目的地制定工作计划，逐步落实工作，让各项工作有条不紊地开展。
第二、加大安检力度，保障安全运营
安全是一个老生常谈而又容易被忽略的问题。安全重于泰山，尤其是我们客货运输部门，安全直接关系着乘客和客户的切身利益。上任后我将进行彻底的安全检查，使“安全第一，预防为主”的意识深深地印在每一位员工的脑海里!
员工竞聘上岗演讲稿
3尊敬的各位领导，各位评委老师们：
大家好！
首先感谢领导、老师们对我的信任和支持，感谢你们给我这次参与竞聘的机会。我叫xx，这次竞聘的岗位是小学全科教师岗位。作为一名老师，参加工作快十多年来，我在成长、成熟。在这里，想给大家一起分享一下我或许不成熟的点滴感想，我深信，对自己有一个充分、客观的认识，是从事任何岗位工作的必要前提。
首先，我觉得有一颗热爱教育事业的心是做好教育工作的基础。说实话，教师工作本质上是苦与累、平凡与无私。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是生活的忙碌，有的只是肩头沉甸甸的责任。认清这样的现实，只要心间有对教育事业的执着，当个好老师就成功了一大半。
其次，在不断的教育实践中完善和夯实专业知识是做好教育工作的关键。正所谓“教学相长”，只有把已有的专业知识付诸教学实践，在不断的教学实践中总结经验强化提升专业知识，才能真正做好教育工作。自参加工作以来，我始终不忘学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己，也取得了一定的成绩。我相信，在以后的工作中，有各位老教师的指点迷津，再加上我的虚心努力，定会在自己的教学实践中做得更好。
最后，较好的身体优势和较强的工作能力为我做好教师工作提供了坚实的支撑。教师工作的实质就是为学生服务，为学生的成长把好方向标。我正当身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。我始终保持作为教师的言行和风度，踏实教学，关爱学生。我有较强的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对学生掌握知识的程度的判断分析能力。所有这些，都使我对做好教师工作更加信心百倍。
当然，我自身也存在诸如创新性不够、工作不够细致等一些不足和需要改进的地方，希望包括在座的各位领导、老师在内的前辈们多提宝贵意见。
各位领导、老师们，今天我把自己的一些教学感想跟大家分享，虽然是毛遂自荐，但更是我对自身优、缺点的深入思考和梳理。我想向各位领导展示一个真实的我。我相信，在你们的热情帮助和悉心指导下，爱岗敬业、认真执着、脚踏实地的我一定能把这个岗位的工作做好！
我的演讲完毕,谢谢大家!
第四篇：联通员工建议
一名联通工作多年的老兵，后来在万般无奈之下选择离职，感受良多，现发表一封给领导的但是领导没看的建议，供大家对联通的实际情况有所了解。
尊敬的＊总：您好！
冒昧给您写信，我们公司联通在您就任之后，做了大量工作，气象焕然一新，大家有目共睹，但是，市场一直不见大的转变，努力并没有获得相应的回报。
为什么会这样？问题究竟出在哪里？怎么才能够扭转不利的形势？
这封信是我根据个人的认识，就营销方面对导致我们公司联通陷入营销困境的原因及解决办法的一些想法，不妥之处一定甚多，谨供您参考，并请批评指正。
一名联通的老员工
2007年1月17日
破解营销谜局 走出发展困境 创造我们公司联通辉煌
——我们公司联通市场经营中的问题、原因及对策思考
目录
第一部分：存在问题和原因分析
一、缺乏核心优势战略，逐步丧失竞争优势。
二、思想僵化，不注重营销创新，营销手段单一。头痛医头，脚痛医脚，救火式营销，缺少系统性营销推进。
三、唯业绩论英雄，不注重客户服务，形成客户信任危机。
四、不注重客户经理队伍稳定，客户服务和客户关系流失，逐步丢失集团阵地。
五、以要求代替考核，上级战略意图无法在细节上得到彻底落实。
第二部分：市场机会和竞争优势分析
一、首先需要分析目前通信市场的竞争形势和我们面临的困难，我认为，通信市场的竞争正在四个层次上展开。
二、其次是未来市场变化和机会分析和现有优势分析
第三部分：核心竞争战略规划和当前主要营销举措
一、总体战略思路设计原则：
一、以差异化战略创造竞争优势，以速度抗击规模优势，二、不断细分市场，寻找市场空间，以差异化价值战略创造我们公司联通的核心竞争优势。
三、以提高客户感知、创造客户价值为基点，加强营销策划，开展营销创新。以速度抗击规模，在细分市场不断推出系列营销活动，加强细分市场，推出面向目标客户的业务应用品牌，破解移动的品牌优势。
四、采取跟随战略，开展服务创新，提升客户服务感知，逐步缩小苏南地区G网网络差距。
五、立足持续性长远发展、开展营销体系建设，扎实做好基础营销工作，提升整体营销能力。
六、吸引客户眼球，营造口碑营销风暴。以口碑宣传代替硬广告。
七、走出CDMA的宣传误区，聚焦CDMA独特卖点，重塑“健康”定位，引导健康通信时尚。
八、集中优势兵力攻击一点。各个击破
三、为完成07年任务指标的20条主要营销举措
第一部分：存在问题和原因分析
我们公司联通的问题主要集中在两个方面，一个是战略问题，一个是执行问题，但是就目前状况来说，之所以陷入发展困境，主要是存在战略问题，其次才是执行问题。我认为，主要
存在以下五个原因：
一、缺乏核心优势战略，逐步丧失竞争优势。
首先表现在战略选择不当，我们本身不具备成本优势但是一直采用价格和成本战略和对手竞争；价格战的思维定势使我们一度忽视服务建设、计费和品牌宣传，不注重将CDMA的技术优势转化为市场优势。在不具备优势的地方和对手开战，不是同一级别却正面对抗，自然输多赢少，对联通而言，价格策略只可当短期战术使用，而不能作为长期竞争战略。
其次，长期不注重培养和创造自身的核心优势，缺乏适合企业状况的核心优势战略，和对手战略缺乏差异化，产品和服务缺少差异化的核心价值，GC两网差异化优势不能体现，不能形成有效的市场区隔。以致在竞争中常常被对手牵着鼻子走，步步落后，招招受制，主要源于对自身的市场核心定位模糊，没有明确的市场差异化定位，在竞争中处处陷于被动，市场被逐步蚕食，最后，逐步丧失市场竞争优势，无法保证可持续性发展。
二、思想僵化，不注重营销创新，营销手段单一。头痛医头，脚痛医脚，救火式营销，缺少系统性营销推进。
C网靠手机补贴、G网靠降价、维系就是给点优惠打打电话，营销手段十分单一，在具体的营销策略上，思想僵化，不能跳出思维的框框，缺乏对市场环境、对手和客户需求的深入研究，与客户需求脱节。缺少对市场变化的关注，习惯运用价格杠杆，缺少价值创新，不注重营销创新。一招致胜的时代已经一去不返，市场再不是2002年以前的市场，对手实力、客户需求已经发生了变化。但是，营销策略还是老一套。
补锅法营销和锯剑法服务是我们的两大特色，领导走一步算一步，只注重眼前，营销短视、只看眼前，不顾长远。不关心未来发展策略，没有造钟意识。缺少营销策略长远整体规划，忽视营销体系建设，营销策划缺乏一贯性、系统性和精细化，市场经营全凭领导即兴发挥，不做营销活动的负面分析，营销计划只是文秘对部门计划的汇总，缺少调研、没有分析讨论，闭门造车，想当然出招，脱离市场实际，对市场经营具体工作难有指导意义，不能形成营销的累积效果，以致事倍功半。
三、唯业绩论英雄，不注重客户服务，形成客户信任危机。
由于发展难，业绩好自然是英雄，“唯业绩论英雄”直接的后果是各地领导员工为抢市场各出 “损招”，为发展而不顾客户利益，玩文字游戏蒙骗客户，只要能把客户蒙进来，先给开通了再说。客户服务流于形式，不关心客户感受。其次是服务滞后，在网时不关心，离网时打电话。尤其是对VIP客户的服务，双向沟通管道不畅，客户需要服务时只能找10010，无法联系具体服务的客户经理，加上对服务人员的考核不是客户满意度，而是电话回访任务完成率，无法有效提升客户忠诚度。
由于忽略服务，品牌美誉度降低，口碑恶劣，形成客户信任危机，使得客户逐步形成对联通认识上的陈见，服务即使有所改善也难获认同。
四、不注重客户经理队伍稳定，客户服务和客户关系流失，逐步丢失集团阵地。
对客户经理一直采用底薪加业务提成的激励办法，收入不稳定，客户经理经常流失和更换，同时带来管理简单粗放，集团拜访和服务工作无法落实到位，集团服务基础台帐疏于管理，在发展上，客户经理为推销业务不计后果摊派甚至欺骗客户，疏忽售后服务，给集团客户留下了极坏影响，加上客户经理流失和更换，带来客户关系流失，集团客户阵地逐步丢失。
五、以要求代替考核，上级战略意图无法在细节上得到彻底落实。
在具体战略执行上，细节与战略分离，具体的营销活动和流程设计没有贯彻上层的战略意图，表面应付，各自为政。考核与战略脱节，落实难以到位；例如，战略上重视客户服务，但在对市县分公司的绩效考核上，所占权重较低，并且缺乏实质性的对客户满意度的客观考核。甚至，对业绩完成较好的分公司领导，即使客户流失高但不影响重用。
第二部分：市场机会和竞争优势分析
二、为完成2007年目标计划，目前急需采取的关键营销举措。
我们公司联通市场陷入困境的主要原因在于缺乏竞争优势，所以，战略的关键在于如何抓住市场机会，削弱对手的市场优势，创造自身的竞争优势，以摆脱市场竞争中的被动局面。
首先需要分析目前通信市场的竞争形势和我们面临的困难，我认为，通信市场的竞争基本上是在四个层次上展开，不同时期侧重点不同，目前移动已经凭借成本优势、网络优势，通过服务提升和品牌塑造，建立和提高自己在通信行业的霸主地位，牢固站立在第二层次上，正逐步打造和加强在第三和第四层次上的优势；
第一层次的竞争是市场初期的竞争，焦点是网络质量、产品价格、营销渠道和成本促销，我们和对手的差距虽然差距不太大，但是超越对手很难，况且需要很大成本；
当双方在第一层次上的发展接近同质化以后，第二层次的竞争随之开始，焦点是服务质量和品牌的竞争，在这个层次上，我们和对手已经产生一定差距，追赶需要一定时间；
随着竞争的加剧，企业利润逐步降低，企业竞争逐步进入第三层次即企业获利能力的竞争，不再靠简单的价格战，主要表现在整体营销能力的竞争，主要是创造客户价值的能力、营销创新能力、精细化管理和营销能力、企业资源整合能力和成本控制能力等，我们和对手的差距虽有但是差距不大，并且容易超越，且在成本管理上具有一定优势；
第四层次的竞争我把它定位为标准之争，对于弱势企业的可怕之处是，市场领导者的产品在竞争中将逐步被客户认同为判断好坏的标准，现状是，客户已经用对手的网络、服务、品牌资费作为判断联通的参照标准，而“健康”和“价值”现在虽没有获得客户的足够重视，但是，其影响力将逐步加大，这点上，我们拥有绝对优势和良好基础。
总体来说，我们虽然劣势较多，但是也有一定的优势和获胜基础。
在这个层面上应该采取的策略是:逐步缩小整体差距，争取在局部领先。在这个层面上应该采取的策略是:逐步缩小服务差距，细分市场，以差异化的业务品牌削弱对手的客户品牌优势；在这个层面上应该采取的策略是加强综合管理，争取快速超越对手。在这个层面上应该采取的策略是强化健康定位，让“健康”标准引起客户重视，获得市场主动。
其次是未来市场变化和机会分析和现有优势分析
1、客户需求的价值多元化和手机功能多样化；
随着市场竞争的加剧，基本资费大幅下降，客户对微弱的价格优惠和手机优惠的兴趣已经减退，但是，对信息的需求正逐步增强；集团网内部通话需求未能获得充分满足；对手机辐射和健康意识逐步增强；越来越多的客户开始关心价值，物超所值比价格优惠更加吸引；
随着数据业务的发展，手机的功能将不断增强，由传统的语音功能，逐步实现信息、娱乐、办公、商务等诸多拓展功能，许多产品功能可能被手机逐渐取代。
2、竞争对手的价格策略和市场劣势为我们提供了价值细分蚕食客户的机会；
由于细分不够，对手的巨大规模导致战线太长，三大品牌无法满足客户的个性化通信需求；同时，竞争对手目前在增值业务的客户细分市场上并不占有明显的品牌优势，客户对品牌的忠诚度不高；对手在价格竞争策略上采用的主要是跟随策略，不会主动挑起价格战；由于对手在集团、高校、大客户等部分市场拥有极高的市场占有率，担心我们在这些市场上挑起价格竞争。
3、G、C两网的独特优势为我们差异化运营提供了良好的基础；
第三部分：总体战略思路：
基于以上分析，在今天的市场格局，和对手已经不是一个等级的对抗，如果继续延续传统的战略思路，将难以扭转市场被动局面获得突破性发展，所以，我们必须超越对手布局，在兼顾2007年指标任务的基础上，以实现长期可持续性发展为目标，重新规划营销战略。“稳定
G网”“加速C网”“突破集团”“打好服务基础”。成熟市场收入稳定增长--移动话音，成长市场收入加速增长--个人移动新业务，突破市场实现有效增长--集团市场/宽带市场
G网定位：价值创新企业，GPRS的开通为我们提供了价值创新的条件。C网定位：健康通信
173计划：1个战略核心：营造竞争优势；7大营销重点（6加1工程）；3项营销举措。
7大营销重点：6加1工程
一、以差异化战略为核心，积极营造竞争优势
能否走出营销困境的关键在于如何创造我们公司联通的核心竞争优势，就目前而言，只有三个途径：一是把C网的技术优势转变为市场优势；二是创造G网的竞争优势；三是破解对手的竞争优势。
由于我们在整体竞争层面上都不具备优势，和对手直面对抗已经使我们陷入困境，所以，差异化战略是我们目前的最佳策略。具体说，即在产品、服务、品牌、渠道等方面进行区别于对手的差异化定位和差异化营销工作，通过差异化战略，削弱对手的竞争优势，建立基于价值的核心竞争优势。
二、细分市场，推出针对目标客户的实用业务，破解移动的品牌优势。
利用应用业务品牌细分市场，集中资源先在一个细分市场上获得优势，各个击破，在以C网大集团网在移动的战场上和移动作战，吸引对手注意；同时，通过免费信息服务细分市场。
如果不能在全部市场上获得优势，那就积聚资源在细分市场上创造优势。按照集团行业和职业特点，细分目标市场，研究不同细分市场的客户需求。市场细分不能过细，要能支撑一个营销群体，易于识别。
主动根据客户综合需求为客户贴身设计解决方案，移动的品牌虽然具有明显优势，但是也潜伏着危机。缺少细分，以集团为突破口，从提升客户的实用价值层面推出细分的业务品牌，提高品牌对客户的好处和价值，逐个击破，逐步占有细分市场。细分并研究行业客户的信息需求，为建立口碑提供信息服务：例如：新闻资讯、商业机会、工作机会、成功经验、行业知识等等。
以免费信息服务为主导。
三、贴近客户，快速反应，以“小”“多”“快”战略抗击对手的规模优势。
以“小”“多”“快”战略需要建立在客户细分的基础上，小规模、多频次、快行动，贴近客户的目的是深刻把握客户的需求，类以于游击战，抓住市场机会，多组织针对细分市场的小规模营销活动，一个集团，一条街道，一个村，一个客户群，目标客户以集团为主，目标市场明确，营销周期要短，有方案，有目标，有计划，有评估，重视活动效果。减少大型营销活动，在大规模营销活动上主要是跟随对手，以适当的价格杠杆和价值创新快速争抢市场份额。
三、确立为客户创造价值最大化的战略目标，深入调查客户需求，积极开展价值创新。
创造核心的非价格优势是我们赢得竞争的重要工作。开展价值营销，选择价值、创造价值、提供价值、宣传价值。营销主导策略：不是降低价格，而是提供价值。以价值营销为主导，适度运用价格杠杆。
新业务的营销思路：提供价值、宣传价值、给人自由、任其选择，使用联通号码不仅不能满足客户面子心里，市场的起伏原因在于客户的稳定性不够，在做好目前基本工作的同时，以服务提升信誉，适当开展公益活动，以公益事件营销营造良好口碑，集中优势力量以C网集团网业务为突破口，主推应用品牌，开展差异化营销，以提升市场份额为工作重点，成立专门的资讯服务部门或战略联合、1元业务，一个，共性服务10个、行业性，原则是：
给人自由，任其选择。
四、加强市场研究，积极开展营销创新，提升整体营销能力。
立足持续性长远发展、开展营销体系建设，系统营销，开展系列营销活动，前一个主题为后一个创造条件，步步推进。注意连贯性。次序：在网客户的服务感知——企业信誉——品牌——业务推广——服务保证——价值提升，顺序不能颠倒。
扎实做好基础营销工作，加强营销策划，快速推出系列营销活动，注重营销效果，提高营销资源效益最大化，加强营销合作，广泛利用社会资源开展营销活动。积极探索新的营销渠道。
通过提升整体营销能力，主要是创造客户价值的能力、营销创新能力、精细化管理和营销能力、企业资源整合能力和成本控制能力等，提升企业获利能力以提升企业效益；
推进流程的精细化、标准化建设，流程执行。
创造基于能力的企业文化，强化和细化绩效考评体系，? 在现有的考核的指标上加大客户服务满意度和人力资源指标考核权重。考核关键岗位员工流失率。
? 企业创新。重新梳理，缺乏规范与流程，不根据市场实际不研究市场变化，? 劣势布局、强势进攻！加强客户关系建设。
? 以致客户获取、客户保有、价值提升三大营销工作虽有专门部门负责，但是职责不够清晰，工作内容交叉，缺乏专业负责精神，营销专业化 程度不够；
对没有达到预期效果的营销活动要深刻分析，找到真正的问题和原因，以吸取经验教训。
? 服务前移，关注服务细节，开展感动服务，吸引客户眼球，以服务体验推动口碑营销。创新，提升客户感知，重塑我们公司联通的企业信誉和品牌形象，挽回客户信任。
开展服务创新，在客户离网前增强和客户的沟通，采取跟随战略，逐步缩小苏南地区G网网络差距。建立服务和品牌上的核心价值，以价值创新和服务创新改变客户感知，出台激励政策，鼓励营销和服务创新，吸引客户和社会关注，通过优势产品获取领导型客户，通过领导型客户的使用改变企业口碑，改变对联通的偏见，带动普通大众客户的使用，通过大众的亲身感知，彻底改变对联通的企业信誉，按照客户的社会影响力区分，首先服务好领导型客户，不按照话费额区分，对高端客户利用CDMA的健康优势区隔市场。降低入网成本。从占有率低的集团客户、行业客户入手，想要获得长期发展的首要问题就是成立重塑企业形象，让客户真正感知到我们公司联通的诚信。口碑如何提升？-通过社会公益活动提升成立公共关系部，委托专业的公关公司，重塑我们公司联通企业形象。
开展服务监控前移，开展服务创新，增加沟通方式方法，在客户停机前获得满意的服务，而不是靠离网赢回。获得客户信任的重点是围绕为客户创造价值开展营销活动，服务提升的关键在于流程保证，把建立面向客户的流程真正落到实处。研究客户的服务需求，落实到为客户解决问题的每一件具体事情上面，而不是还停留在口头上面。
网络上要降低客户的期望值，宣传上不主动宣传网络更好，计费更准之类，承认差距，逐步改善，让客户感知我们态度诚恳，正在改善。
建立服务双向管道，客户经理和客户联系时不要再使用1001电话，而必须用手机号码，客户接打免费，24小时开机，方便随时咨询。
建立省分客户投诉监督电话。
四、C网营销思路：
确立CDMA健康通信的核心定位，通过价值创新积极CDMA的技术优势快速转化为市场优势。通过宣传和客户体验，创造客户对健康和价值的充分需求，把健康和多元价值作为标准
纳入通信工具优劣的评价认知，创造有利的市场地位，形成核心竞争优势，争取市场主动，带动市场的整体发展。
1、坚持宣传健康的独特卖点，最终达到以“健康”理念区隔市场；
2、以实用的增值业务满足细分市场的需求；
3、降低手机补贴，以“超级集团网”的网内通话优惠吸引目标客户再次体验CDMA的网络优势。
C网定位：高端，高价格，和移动一样，提高1分钱，降低数据费用，鼓励客户试用，如果移动降价不跟进，塑造优质高价形象，理由：中国人历来有价高质优的观念，同时，可以吸引客户眼球，暗示了CDMA的优势，吸引公费客户，企业客户，提高附加价值保持平衡以C网救G网，关键：服务一定要跟上
走出CDMA的宣传误区，聚焦CDMA独特卖点，重塑“健康”定位，引导健康通信时尚。
CDMA优势虽然很多，但是在宣传上切忌多多益善，面面俱到，不要把所有优点说出来，只需要且只能聚焦到一个优点，提升客户感知。CDMA绿色网络——辐射小。对CDMA的定位就是：健康！因为健康将是客户最关心的事情。让客户感知网络是否健康比信号好不好更加重要。客户如何选择通信运营商？一样的网络信号，选择价格实惠的；一样的价格，选择服务好的；一样的服务，选择有信誉的；一样的品牌，选择健康的！开展以健康为主题的系列宣传活动，不涉及辐射小字眼。让对手无反击的把柄。由联通推动转变为厂家广告拉动，合作厂家按照销售额5%的广告费专门针对无辐射的宣传。由于CDMA手机定制便利的优势，针对学生、老年人、农村等目标客户分别定制手机，减少购机补贴，提供特殊资费优惠，成为客户非主流的通信工具，功能简单、实用、美观、价格低廉的手机供客户试用。
五、G网营销思路：
对手能够容忍的范围内适当拉开价格差距；提高客户对我们价格优惠的感知。让客户对我们的感知由低质低价发展到优质低价再到优质平价。
六、把如意通的语音单价由0.18元/分钟降到0.17元/分钟；
七、把增值业务如炫铃、来电宝等由6元降到和对手一样5元；
G网定位：
低端，低价和小灵通接近，价格再5%，比C网低15%，过去比移动低6分钱/分钟。因为在客户心目中和移动比不值1毛8，G网营销三大措施：
1、以“实惠”的理念区隔市场；
2、以实用的免费信息服务满足细分市场的需求；
3、单价降低2分钱。比
通过免费信息服务提高联通G品牌的附加值。
八、集团营销思路：
打开集团营销突破口，以集团营销带动大众市场发展。改变客户经理的薪酬考核体系，保持客户经理队伍的稳定性，提高客户经理队伍的质量，组建超级集团网，提升方案价值，打开集团营销突破口。整合营销资源，集中优势兵力攻击一点。各个击破领导新业务价值链，开展优势互补合作，突破宽带业务瓶颈，建立团队营销体系，提升集团客户价值，取消直销员制度，以绩效考核代替佣金制度，适当提高客户经理的收入的稳定性；合理配备客户经理，每个区县至少应该配备客户经理三人，政府机关集团一人、企业集团一人、大客
户一人。
加强集团服务：转变客户经理的工作重点，由推销业务向集团服务转变。优先、扎扎实实做好集团客户服务工作，从基础做起，先做信誉和服务，再做服务。
? C网关系到我们公司联通的长期发展，尤其是集团客户非C网不能打开，而C网营销成功的关键也是集团。组建“全省政府公务通信网”，简称“全省公务网”优惠政策：内部客户省内互打全免费，次月返还。以推动ＣＤＭＡ手机销售方式的转变，推动Ｃ网手机的社会化销售，打开Ｃ网营销的突破口。“全省公务网”方案实施要点：限量推广，全省公务员２４万，按照１：２，共计４８万；提高门槛，目标客户是全省公务员，须凭政府机关证明统一办理，目的是提升集团网的价值。仅限Ｃ网客户，Ｇ网不得办理。手机自购，取消或降低手机补贴
方案解释：
? 实际上是为了向所有市场，迅速向其他市场推进，限制条件是为了提升品牌价值和不引起对手的反感。公务员市场高校市场、农村市场、看重的是CDMA客户未来的增值价值。凭乡镇府以上介绍信，无最低消费，取消手机补贴，市场占有率不足5%，远远低于市场平均占有率，在移动的战场上和移动狠狠打一场，把战争放在对手的阵地上，集团客户中移动占95%以上，如果移动跟进实施第三步：G网放开，第四步：漫游费用返还
? 开展C网集团网营销有三个优点：
1、能够推动CDMA手机销售方式的转变，2、能够降低C网的手机补贴；
3、能够带动G网的发展。
4、提高政府机关的市场份额。
抓市场份额，未来的趋势是增值业务的竞争，先有客户。三大重点放在。
让营销变得更加简单？以价值和效果为标准，剔除多余的动作，宣传需要简单与透明。由于资源缺乏优势，集中优势兵力攻击一点。百年企业的关键是服务，提高执行力的关键在于省分必须转变粗放的工作方式，由结果的考核转变为对过程的考核和检查，深入实际检查实施情况，而不是听汇报。
第五篇：联通员工年终总结
联通员工年终总结
Ahtarnisa：我觉得这个比较适合，你看自己的具体情况改一改就行。本文的也适合。也可以参考其他几个word 文件的，加上去。
一、前台接待方面。
**年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼
物等相关知识，积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
**年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时
联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备**年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、**年工作计划
1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
**年即将过去，充满挑战和机遇的**年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
**年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司**县分公司，光荣地成为**联通的一员。进入公司5个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在**年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《？》《？》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。三是以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作。刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。四是在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事。自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
三、存在的问题和**年的工作计划
五个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一是继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
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