医院后勤论文：医院后勤非编聘用工管理工作探讨

第一篇：医院后勤论文：医院后勤非编聘用工管理工作探讨

医院后勤论文：医院后勤非编聘用工管理工作探讨 摘要：本文从阐释医院后勤非编聘用工特征入手，分析了非编聘用工管理工作中存在的问题，并提出了对策。

关键词：医院后勤 非编聘用工 用人制度 现状 对策 医院后勤“非编聘用工”是指与医院签订劳动用工合同、构成劳动关系的在医院后勤部门从事餐饮、水电、绿化、保洁、修缮、勤杂等各类服务保障工作的所有非正式在编用工人员。

一、医院后勤非编聘用工的几个主要特征

1.文化层次偏低。大多数非编聘用工的文化水平与整体素质都偏低，对新事物的接受能力较差，难以胜任一些难度大、技术要求高的工作。他们多从事苦、脏、累、险的后勤工作，工作时间相对较长，但是通常能够吃苦耐劳，服从工作分配。

2.思想动机单一。非编聘用工很少能获得工资以外的收获，如奖金、福利、津贴以及医院、工会等组织的活动，也没有入党评优的机会，只是单纯为了获取金钱而工作。所以，他们不关心工资以外的事情，如集体的合作、医院的形象、荣誉等。因此，他们通常缺乏较强的责任心、荣誉感和安全意识。

3.流动性相对较大。非编聘用工多由在院工作的非编聘用工介绍而来，如亲友、同乡等。有些已来院多年，已经熟

悉医院内外整体环境，相对比较稳定。但由于工资普遍偏低，一些年富力强的非编聘用工只要掌握了一定技术或者找到待遇好一些的工作，马上就会跳槽。因此，非编聘用工的不稳定性、流动性相对较大。

4.素质参差不齐。医院后勤非编聘用工大多年轻、资历低、涉世浅、缺乏工作经验，加上多为独生子女，尤其新聘进院用工，对医院工作岗位和环境，还存在角色的转换和环境的适应。服务能力有待提高，专业技能技术水平也有待在实践中不断学习与充实。

5.工作缺乏热情。随着人们择业自主性的加大，聘用工是怀着不同心态择业的，这导致了工作态度的不尽一致。加上身份原因，思想上较重的临时观点、自卑感、对周围环境特敏感，他们渴望公平但又不得不处处面临着不公平的待遇，甚至制度上的有意歧视，这些都在一定程度上强化了他们的“过客”心理，进而影响到工作积极性，减弱了工作热情。

二、医院非编聘用工管理中存在的问题

1.管理理念落后。医院往往只关注如何培养一支高素质的医学专业人才队伍。而非编聘用工作为普通劳务工作人员，往往被大家、甚至是医院各级管理者所忽略，得不到应有的尊重和重视，合法权益也得不到保障。这导致医院在非编聘用工管理上存在着种种不规范。

2.管理执行力不强。《劳动合同法》实施后，各医院开始逐步重视对非编聘用工的使用，并提高了他们的待遇和福利；同时结合自身情况，制定出了相关的管理规章与制度，使得非编聘用工的权益从规章制度上得到了一定的保障。但部分管理人员的管理意识淡薄，对法律法规和规章政策的把握度不够，缺乏管理非编聘用工相关业务知识，导致非编聘用工管理执行力不强。如不及时签订劳动合同，不按正常程序办理变更、解除、终止合同手续，不按规定发放加班费和支付经济补偿金等。

3.劳动纠纷错综复杂。由于医院过去在非编聘用工各类规章制度建立上不够完善，而且长期、大量、不规范地使用非编聘用工，导致在非编聘用工人员工资、加班费、经济补偿金、劳动争议处理等问题上，侵犯他们合法权益的情况时有发生。劳动合同法实施后，非编聘用工维权意识逐步增强，使得劳动纠纷不断出现。当前，医院劳动纠纷呈现出涉及人员多、劳动关系复杂、纠纷快速增加等特点，主要集中在加班工资支付、社会保险缴纳和请休假待遇享受等问题上。这些已经影响到医院正常工作的运转。

三、规范医院非编聘用工管理的对策

1.建立健全领导机制。这是规范非编聘用工管理的重要保障和必然要求。医院领导，特别是主要领导要统一思想，充分认识到非编聘用工工作的基础性和重要性，切实加强对

各具体用工部门使用非编聘用工的监督和管理，主动摒弃“不想管、不愿管、不敢管”的思想，对非编聘用工管理要有制度、有人员、有计划、有措施地认真进行，并且将规范使用非编聘用工工作纳入相关职能部门和用工部门的考核体系中，力争营造一个公平、和谐的工作环境，进而提高工作效率，实现医院与非编聘用工的“双赢”。

2.健全非编聘用工管理制度。这是构建和谐医院的要求，也是促进医院健康发展的重要保障，更是保障医院和非编聘用工合法权益的重要依据。医院必须坚持“精简高效、以人为本、严格标准、择优聘用、合同管理”的原则，拟定非编聘用工各类规章制度，从制度上保障其切身利益。如制定非编聘用工管理办法，规范非编聘用工计划的审核、招聘流程和签订、解聘、终止劳动合同的管理，劳动报酬、加班工资的支付、社会保险的缴纳、劳动纪律的制定等重要内容；制定非编聘用工参加工会、入党、参加组织生活的制度，建立非编聘用工考核评价体系等。以此切实保障非编聘用工的合法权益，提高其工作积极性和主动性。

3.降低成本，合理配置人力资源。首先要运用系统方法，收集、分析、确定非编聘用工岗位的定位、目标、工作内容、职责权限、业绩标准、人员要求等基本因素，做好岗位设置和编制核定。同时要加强监督和管理，杜绝滥用非编聘用工和“正式工看、临时工干”的现象发生；其次要对非编聘用

工计划进行总体控制、宏观调控，在岗位空缺的情况下，坚持公平、公正、公开原则，严格审批程序，采用内部引荐和对外招聘方式，择优录取；最后要合理再配置现有非编聘用工，提高效率。根据非编聘用工表现及考核情况，对优秀的给予奖励。结合医院需要，选拔学历高、业务水平强、品德好、敬业爱岗的进入管理岗位。实行非编聘用工有组织、有计划的工作轮换，以使其获得更多的工作经验，增强适应性。

4.正确处理非编聘用工劳动纠纷。首先要严格按照国家、地区以及医院的规章制度，对已经产生的劳动纠纷进行及时、正确的处理，设身处地替非编聘用工着想。对于终止、辞退、解除劳动合同等可能会给当事员工带来诸多不变和生活压力的，为其失业后的社会保险、再就业等尽可能地提供一切有利、方便条件；其次要加强与非编聘用工的思想交流和沟通工作，增强医院内部劳动纠纷的调节能力，把可能的劳动纠纷消除在医院内部或萌芽状态。医院要建立由医院领导代表、工会代表、职工代表和非编聘用工代表组成的劳动争议委员会，对医院和非编聘用工之间发生的劳动争议，可在查明事实、分清是非、明确责任的基础上，通过民主协商的方式，推动双方互谦互让，达成协议，最终消除争议。

5.全面推行劳务派遣制度。劳务派遣公司与医院签订派遣协议，形成劳务合同关系；劳务派遣公司与被派遣用工签订劳动合同，形成劳动关系；医院与被派遣用工建立有偿服

务关系，被派遣用工的档案管理、社保办理、职称评聘或技能鉴定、解聘辞聘续聘、劳务纠纷等工作全权由派遣公司负责，医院给派遣公司支付除了被派遣用工工资、社保的承担和缴纳外，只需另支付极少部分派遣管理费用。以重庆卫生系统为例，重庆市卫生人才服务中心推出了这项制度，目前已为不少医院采用。实践证明，这项制度的推行，可以有效地解决自主招聘，自主管理的弊端，解决用工单位和非编聘用工的后顾之忧，降低医院的人力成本，提高人力资源管理效率，预防和规避可能出现的劳动纠纷，切实保护双方的合法权益。

参考文献：

[1]唐祖伟，高瑾.新医改形势下公立医院聘用人员管理初探.人力资源管理,2010,（10）

[2]韩西.医院非编人员管理教育机制探讨.解放军医院管理杂志,2008，（10）

[3]姜海,于大伟.关于高校后勤临时聘用人员权益保护的思考.理论观察2008，(3)

[4]金苗苗.医院合同制聘用职工的管理实践.卫生经济研究,2008，(4)

第二篇：浅谈医院后勤管理工作

浅谈医院后勤管理

医院后勤管理是医院建设的重要组成部分，其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。当前我院正属于划转海口阶段，以创建“三级医院”为目标，如何在新形势下适应医院发展的需要，提高后勤管理能力，树立后勤员工良好形象，是摆在我们后勤管理者面前的重要课题，今年10月26日我参加了卫生系统行政后勤管理与安全生产工作会议，通过本次会议的学习本人就如何管理好总务科工作有了更深的体会。

一、抓学习教育，做好后勤职工的思想政治工作

思想政治工作历来在医院的管理中起着重要作用。通过一定形式的思想教育工作充分调动和发挥医院后勤职工的积极性。医院的中心工作是医疗，那么后勤部门的思想教育工作就要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点，在内容上要突出全心全意为病人服务。在方法上要紧密联系后勤工作的实际，将外出参观学习兄弟医院后勤管理的经验和各医院后勤改革信息通过科室内部会议传达到各班组，进行学习、讨论，使大家充分认识到现在没有铁饭碗，没有大锅饭，要始终坚持工作认真负责，讲求质量和效率，积极主动为医疗一线服务，后勤工作只有服从、服务于医院的整体工作，才能提升自身的价值，不断发展和前进。

二、抓业务培训，加强后勤人才队伍建设

在日常的培训工作中，要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要，更是自我的需要，要把强制性与自觉性

学习有机的结合起来，从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围，从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时，决不放松对安规、技规等的学习，在制定培训计划时，要针对每个员工的实际，充分利用各种学习活动，以蚂蚁啃骨头的精神，形成有效的教育培训链，形成有效的多样化的学习方式，避免纸上谈兵，要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训，强化后勤人员的安全教育工作，提高后勤人员的安全意识，教会他们如何才能安全工作，增强做好安全工作的本领。

三、抓制度建设，完善监督管理

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要严格按照规章制度办事，做到有法必依。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门，但后勤部门也要结合本部门的实际，建立起安全生产的层层考核监督网络，制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法，从管理机制上让大家认识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。班组也要结合各自的实际工作内容，制定和完善出一些适合本班组的安全规定，并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了，在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微之处做起，防微杜渐，形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。

四、抓安全生产，强化安全意识

安全生产是保证医院正常运转的前提，是后勤管理的重点。在后勤必须牢固树立“安全第一”思想，把安全管理渗透到各项工作中去。每月对全院安全工作进行分析、检查。紧紧围绕检查与整改相结合；检查与落实相结合；责任与追究相结合，做到防患于未然。开展形式多样的安全教育来加强管理，具体做法如下：（1）对工作中出现的问题进行较为透彻的分析，及时总结工作中存在的不足，提醒班组成员注意克服。（2）根据各工作岗位发放相关专业安全操作规程，做到人手一册，要求熟记并每季度考核。（3）科领导与班组长定期沟通，对每项工作仔细分析并制定措施，消除安全隐患。（4）各班组每月至少召开一次安全生产会议，针对工作中出现的问题制定相应措施，进一步强调安全生产注意事项，确保安全文明生产。（5）不定期组织职工开展安全生产竞赛活动，强化安全生产无小事思想意识。

五、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，服务临床一线。以优质为核心，以低耗为标准，以高效为方向是后勤管理的主基调。后勤保障工作的好坏直接影响到医院的社会声誉和经济效益。因此我们不断更新服务意识，转变服务观念，倡导职工变“要我服务”为“我要服务”，主动服务于医疗、临床一线，做到急临床之所急，想临床之所想。后勤职工在医疗区域工作时要做到走路轻、说话轻；对易产生较大噪音的工作尽量避开诊疗高峰和病人休息时

间；病区搬运物品轻拿轻放；施工后及时清理现场；尊重病人，体谅她们的心情，对她们的要求快速反应，努力让病人满意在我院。对医疗、临床提出的维修任务快速反应，十分钟内到达现场，件件落实，对暂不能完成的工作要耐心解释，并承诺完成日期。对不是本部门的工作要当面解释，并帮助联系相关部门，绝不一推了之。建立巡查制度，每星期一次主动深入全院各科室认真听取意见，发现问题及时解决，并要填巡查记录本。我们后勤职工服务要及时、扎实、讲效率、求实效的工作作风，促进了服务质量的提高，得到了临床一线的认可。

针对每月全院安全工作情况进行检查和分析，并紧紧围绕检查与整改相结合；检查与落实相结合；责任与追究相结合；全院各种特种设备、安全部件定期年检，特种作业岗位持证上岗率100%。平时加强岗位培训，提高应急处理能力，对医疗、临床提出的维修任务快速反应，真正在后勤职工中树立“安全第一”的思想，并做到防患于未然。

我们决心在今后的工作中更加努力学习，不断创新、不断学习先进的管理模式，在后勤管理工作中摸索出一条更新、更适合现代化医院建设的后勤管理思路。方便病人，关爱病人，为社会多作贡献。

总务科：梁日东

2012年11月20日

第三篇：医院后勤管理制度

医院后勤管理制度

一、宿舍管理制度

1.凡外地员工或本地员工确因工作需要医院提供住宿的，由本

人写出申请，报总务科统一安排。住宿人员必须服从医院总务科的安

排，不得私自搬房、调房、更换门锁。

2．本地员工配置床位一个。其他生活、床上用品自行准备。

3.总务科必须按规定要求做好外地员工的接待安排，保证床铺

用具等干净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必须按物品保管单由总

务科负责收回。辞职调离的职工必须凭总务科主任（主管）签字的请

单才能办理离职手续。损坏、丢失按价赔偿。

4.保持宿舍环境卫生，爱护室内设施设备，自觉将室内物品摆放

整齐，不准在墙上乱钉、乱写乱划，设施设备维修由员工个人承担，损坏按价赔偿。

5.节约用水、用电、用气，医院按以下标准实行水电气补贴，超

出标准由个人承担。院领导、专家每人每月补贴100元；科主任每人

每月补贴60元；其它员工每人每月补贴40元。

6.舍内安静，不得大声喧哗，不得放大音响，以免影响他人休息。

中午提倡午睡，晚23：00前熄灯。

7.严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。

8.不准擅自领人（非本医院职工）到宿舍逗留；,不得私自留宿。

9.认真做好宿舍的安全工作，防火、防盗，不得私自乱拉乱接电

线、插座。离开宿舍必须锁门，做到人离熄灯，断电源，关气阀，关

水。个人贵重物品和钱物请自行保管好，以免造成个人不必要的损失。

二、食堂管理制度

1．食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度，认真执行

《食品卫生法》，从业人员必须经体检合格后才能上岗。

2．认真做好食堂安全工作（防火、防盗、防毒）和卫生工作（环

境卫生、个人卫生、食品卫生），防止食物中毒等意外事件的发生。

3．厨房、餐厅等要每天清洗，一周大扫除一次；所有餐具要按

一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作，保持操作间、餐厅清洁卫生，地面、餐桌、凳子整洁，无油污。食堂工作人员不准留长发、留长指甲，便后和配餐前要洗手，保证个人卫生工作落到实处。

4．采购食品必须保证新鲜，价格合理，严禁购入变质过期食品；财务每天对采购员购入物品按单价、数量、发票（收据）等进行验收，核对无误方能入账。

5.食堂不供应腐败变质、超过保质期、不干净食品。储藏做到 生熟食品分开，放入冰柜的食品封（盖）好，无交叉感染。

6．员工在医院食堂就餐，应自觉保持食堂卫生，餐后放好餐具，将剩余饭菜倒入指定污物桶内，注意节约。员工如有亲友到医院就餐，必须向后勤部主任购买餐券，否则食堂不提供就餐。

7．新入职或来院办公人员就餐时，由相关科室通知食堂办理就餐手续。

8．爱护食堂公共设施，如桌、椅等；严禁医务人员穿工作服就餐。

9．就餐时间：中午：12：00-13：00下午：18：00-19：00。员工要遵守用餐时间，在规定的时间内就餐，不允许搞个人特殊（值班人员提前半小时就餐）。

10．医务人员因处理病人，不能及时就餐时，由医务科或当天总值班人员通知食堂留饭菜。

11．就餐时间外，全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特殊情况须经办公室批准，并通知食堂。

12．非厨房工作人员不得擅自进入厨房；非登记就餐人员不得在食堂就餐。

13．元宵、端午、中秋等传统节日，安排节日特色食品。

三、安全管理制度

1．坚守工作岗位，认真履行岗位责任，严格执行各项规章制度和操作常规，加强急危重病人的讨论会诊，积极防范医疗纠纷和事故的发生，减少医疗缺陷。

2．易燃易爆和有腐蚀性药品应定点存放、专人管理，以免发生意外。

3．电器用品和特殊设备，遵守操作规程，须注意防湿、绝缘；发现故障及时报修，切不可自行拆修，以免损坏电器设备或受伤害，使用后应作好清理工作，断开电源，以便下次使用。

4、注意防火防盗，提高警惕，发现可疑或事故苗头，必须立即果断处理，并及时报告有关部门，切实清除隐患，熟记火警119、匪警

110、熟悉消防安全通道及灭火器具的使用方法，一旦发生火灾，要服从指挥，不得盲目行动。

5．不要轻信他人的诱惑，同患者保持正常关系，在岗位上受到人身侵犯时，应该设法呼救，报告或报警。

6．不要随意外出留宿，不要轻易跟随他人到您不熟悉的地方去，在您认为有必要到患者家里提供医疗服务时，请向您的上级或办公室提供您的去向及时间、联系方式，我们希望每个员工及其家庭安全、幸福。

7．遇紧急情况要发扬见义勇为的精神，全力保护国家、集体和人民的生命财产安全，保证医院一切工作正常运行。

四、物资管理制度

1.计财科负责全院所有物资的管理，按资产管理的要求建立总帐，指导和监督各科室做好日常管理工作，监管物质、设备的采购、维修、报损工作。定期进行财产物资、药品的盘点核实工作，做到帐物相符，防止医院资产的流失。

2.总务科、临床和行政各科室应分别建立办公物资（设备、）、医疗物资（设备、器械）、其它物资台帐，落实专人管理。每月科室在用物资进行账务及实物的自查盘点，做到帐物相符。

3.科室申领或申购物资必须填写申领单或申购单，经科主任（护士长）签字报分管院长审批后，申领物资交物资会计开具出库单到库房领取，并及时上入科室台帐。申购物资交总务科采购。

4.科室物资设备出现故障或报损，要及时报告相关部门按规定程序处理。

5.科室之间不得擅自调换、借用物资设备，确因工作需要报告相

关部门按规定程序处理。并及时调帐。物资设备

6.不准将公用物资占为己有，不准私自借用院外物资设备或将医院物资设备借出医院，违者按规定重处。

7.科室要严格物资管理，爱护财产，防止被盗和丢失。如损坏和丢失设备、物资，按价赔偿。不能明确个人责任的由科室承担，在科室或个人绩效奖金中扣除。

五、医院车辆管理制度

一、目的为使医院公务车辆调配合理，使用安全、高效、节省，统一规范车辆管理流程，制定本制度。

二、职责部门

1、医院车辆管理机构为院办，负责车辆调度、日常监督、维修保养等；

2、部门（科室）公务用车需由本部门（科室）负责人向车辆管理机构提出申请；

三、要求

1、医院所有车辆一律实行派车制度，市内出车实行登记制度，因特殊原因执行特殊任务时，驾驶员应随叫随到，不得耽误；

2、禁止任何人员在工作时间及非工作时间用车不使用专职驾驶员而擅自驾车的行为；

3、公务车辆在工作时间及非工作时间因公用车，必须由部门（科室）负责人填写《公务用车申请单》，并严格履行审批手续；

4、驾驶员凭《公务用车申请单》的有关项目内容履行职责。超路线、超项目、超时间时，用车人必须及时报告并事后在审批手续上补充说明；

5、车辆在节假日或每日下班收车时，必须停放在单位指定地点；

6、车辆钥匙及行驶证件统一由车管部门授权专职驾驶员保管。非经车管部门主管同意，任何人不得私自持有或保管车辆钥匙或行驶证件。

四、用车程序

1、各部门工作时间及其它时间因公务用车，应提前一天填写《公务用车申请单》报车管部门后，统一由车管部门负责人调配出车。紧急情况下用车，可实行先派用后补办的程序。

2、驾驶员按照批准的《公务用车申请单》有关项目严格执行出车任务。

3、驾驶员差旅费一律凭派车单交财务科审核后计算差旅费。无派车人和用车人签字一律不予计算。

五、车辆管理

院办要加强车辆的管理，避免光开不保养不维护的不良现象。驾驶员要对自己所保管的车辆加强管理、认真维护、及时擦洗，车辆行驶必须做到安全可靠，三证齐全，保证车容车貌清洁干净，有事必须及时到岗，一旦用车必须在10分钟内及时出车保证完成任务。驾驶员应在出车前收车后认真检查及时发现问题，保证车辆行驶安全可靠。

救护车实行24小时值班制，除医院公用需拉运东西外，其他一律不准使用，保证接送病人的任务，如有特殊情况经请示院办同意。完成任务后应立即返回，不得私自乱跑车，一旦发现严肃处理。

1、车管部门负责建立详实的车辆管理档案，按规定办理交纳有关费用，按规定审计车辆费用凭证。

2、坚持对每日用车情况的管理，掌握车辆的里程、油耗、维修、整洁保养等事项。

3、坚持对定点停放车辆，定点加油、维修的检查、监督、管理，发现异常予以纠正或处理；

4、坚持日常教育、督促驾驶员安全驾驶车辆。

5、车辆检修或维修费用在 1000元/次以下，由分管副院长核准。车辆检修或维修费用在 1000元/次以上的，由院长核准。

6、车辆发生交通事故，应马上报告车管部门负责人及上级主管，车管部门应积极办理有关事故事宜。

六、罚责

1、不用驾驶员而擅自驾驶车辆，无论因公因私，无论任何职级，每发现（发生）一次，对当事人扣款 100 元；若发生交通事故，按事故所有费用扣罚当事人；若驾驶员同车同行而让他人驾驶的，驾驶员亦按本条规定处罚。

2、未办理出车手续而出车的，扣罚驾驶员 100 元/次；驾驶员擅自把车钥匙交他人驾驶的，按责任条款 6.1 处理。

3、非公务和非工作时间的私事用车，非经有权批准人同意而出车的，扣罚当事人 100 元/次。给与车辆钥匙者与当事人承担连带责任。

4、酒后驾车或违章违规驾车，一经发现，扣罚当事人（驾驶员）1000 元/次。

5、若发生交通事故，除去保险公司赔偿外的费用，由医院负责30%，当事人（驾驶员）承担70%的赔偿金额。

6、未按规定停放车辆的，扣罚驾驶员 20 元/次；车辆保养不善的，按造成损害程度由驾驶员承担经济补偿责任。

驾驶员出车过程中因违反交通法规而被交警部门处以违章罚款时，由驾驶员自行承担全部罚款费用。对违反本规定第六条责任条款中的任意一项，将根据事件严重程度在医院范围内给予处罚通报。发生交通事故时，同时解聘驾驶员。

第四篇：医院后勤管理

医院日常性后勤保障及管理要点：

一、水、电及供热管理

（一）供水管理

1、给水，生活饮用水水质标准 其内容分为感官司性状，化学、毒理学、细菌学、放射性等标准。

2、排水，污水的净化与消毒 净化处理就其工艺流程可分一、二、三级处理。污水一级处理也称机械处理，是指经过过滤或沉淀方法去除污水中悬浮物、有机物、病原体的净化方法，如设置化粪池或沉淀池。二级处理也称生化处理，是利用生物氧化法净化污水。其原理是利用需氧微生物群自身新陈代谢过程，使污水中的有机物分解，氧化成无机物，除去污水中溶解的胶状有机物和病原体，使污水得到净化。三级处理，即应用过滤，混凝，活性炭吸附，离子交换等物理化学方法，使之无害化。此法只用于排放条件要求很高的医院的污水处理。

（二）供电管理

1、用电设备与照明用电照明度，医院要保证照明用电，根据不同部门，提供相应的照明表。

2、用电管理基本要求，照明线路和动力线路之间负荷应保持基本平衡，并注意避免对精密仪器电感应的干扰。

（4）对某些常用直接接触病人的诊疗设备，应安装漏电自动保护装置。

（三）供热管理

1、供热设备管理，锅炉的配套设备包括鼓风机，引风机，自动给水泵，蒸气给水泵，自动炉排电动机等。还要配备水质处理的离子交换器，消烟除尘灰器，消音设备。余热水利用装置，分汽缸，输汽管道，散热装置和散热排管等设备。近年燃油锅炉逐渐推广。其优点是供气快且足，点火30分钟后即可供气，但成本费用较大，医院锅炉配备。

2、采暖要求

3、锅炉管理要求，建立安全操作规程 遇下列情况，应立即停炉并报主管领导：炉压过高致安全阀自动开启，压力表超过规定限度；或水位过高而不能显示水位情况；水位过低而采取进水措施无效；锅炉结构损坏或主要附属设备失灵等。建立严格的责任制。

二、制冷与空调管理

1、供冷部门 医院的供冷部门，主要有手术室，婴儿室，产房，急诊抢救室，重症监护室（ICU），新生儿重症监护室（NICU），菌检室，血气分析仪器室，无菌制菌室，内窥镜室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X线机室，太平间，以及需恒温的仪器室，病房等。集中式供冷，冷气机机型一般选用冷水机组，可按需要配2～3台或者更多，制冷剂多选用氟里昂，其优点是无毒、无臭、不燃，与空气混合不会爆炸，较为安全，宜用于医院。专人负责。配备具有专业技能的人负责维修，管理或操作。注重日常检查与维护。

三、医院被服装具管理

1、医院员工服装配备，医院员工服装既是防护服装，也是职业标志服装，要求端庄，整洁，美观，大方，符合隔离消毒，防止交叉感染；有利于员工岗位责任制的执行；符合心理学的原理。医、护、技、工勤人员冬夏装各备2～3套，帽子3顶，口罩4个，行政人员冬夏装各有2套，帽子2顶，口罩2个，以便更换洗涤。各类服装实行以旧换新，调离收回制度。衣料选择，冬夏装应分别选用厚、薄不同面料，以利少洗涤后浆烫平整。各类员工服装力求做到冬季每周至少换洗一次，夏季每周至少换洗二次，特殊情况应随时洗换。分类洗涤,工作人员与病人分开。传染科被服、工作服、其他严重污染的治疗巾等，应分开收集、运送，消毒处理后，再单锅洗涤。洗涤晾晒干燥后，作平整或熨烫，再按科室分类严格分开叠放。

2、洗衣房管理

（1）被服装具属固定资产，应采取定额管理，实耗实销办法，并单独建帐，300床以上医院可设专职会计。

（2）每周下收、下送一次，收发签字。凡手术当日取当日送一次。经洗衣房换洗的各类衣物，每半年清查一次。

四、车辆运输及通讯设备管理

（一）车辆运输管理

（1）严格执行岗位责任制。值班司机和救护车司机应该实行全天值班制，不得任意脱岗。

（3）强化车辆维修保养。随时掌握车辆技术状况，做好日常保养和年审维护，车辆完好率达95%。

（5）汽油贮存与车库分开，修车时严禁接触烟火，严防火灾事故。

（二）通讯设备管理

1、通讯设备配置

（2）电子音控对讲机 用于各病区，便于病人治疗，医护联系之用。病房和各护理单元设三联呼唤灯，病室门口和护士设讯号灯。

（4）闭路电视系统

2、管理要求

（2）健全岗位责任制和各项管理制度 如电话总机应设二班或三班值班制。严格执行操作规程。

▲ 医院日常性后勤保障及其管理要点

一、水、电及供热管理

（一）供水管理

医院供水管理包括两方面内容：一是要保证为业务用水提供合乎卫生标准的充足水量；二是要对污水排放进行无害化处理，以免污染水源和环境，影响人群健康。

1、给水

（1）用水量计算 医院用水可按用途分别测算，业务用水一般按床位计算，宿舍，办公室一般按人数及卫生设施件数计算，也有将两者结合计算的。按床位计算每日以0.5～1吨为标准，即500床的医院日用水量为250～500吨，随着目前医院大型设备的增加，制剂室工作的扩展，可取用水量标准的上限。

（二）供电管理

医院是一级负荷供电单位，用电量大，应用两路进线并有备用电源。医院耗电量一般可按每床0.5～1.2KVA左右计算，医疗设备及空调设备较多的医院可取上限。

1、用电设备与照明用电照明度

医院应根据负荷量选用变压器，并考虑留有余地。变压器的位置尽可能设在负荷中心。此外，应有配电间，并安置配电装置（含全部开关设备：隔离开关，刀闸，油遮断器，自动开关，溶断器），各种仪表（安计，伏计，瓦计）仪器用及保护用的互感器，电抗器，避雷器等以及国家规定的各种保护装置。不同规模医院变压器配备见表2。

2、用电管理基本要求

（1）保证24小时连续供电。医院应配两路进线，并安装自动合闸装置，当一路电发生故障时，另一路可及时接通以保证用电不间断。

（2）照明线路和动力线路之间负荷应保持基本平衡，并注意避免对精密仪器电感应的干扰。

（3）大型设备如大毫安X线机，CT，MRI等要求电源，电压稳定，最好设专用线路和专用变压器。

（4）对某些常用直接接触病人的诊疗设备，应安装漏电自动保护装置。

（5）经常进行安全用电教育，明确用电制度和规范，加强检查，防止电线破损和裸露；各种仪器电源插座，应有接地线，以确保安全。

二、制冷与空调管理

医院为保证诊疗效果和促进病人康复，以及精密仪器的正常运转，都要求其环境合适的室温，湿度和气流速度。

1、供冷部门 医院的供冷部门，主要有手术室，婴儿室，产房，急诊抢救室，重症监护室（ICU），新生儿重症监护室（NICU），菌检室，血气分析仪器室，无菌制菌室，内窥镜室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X线机室，太平间，以及需恒温的仪器室，病房等。

2、供冷设备 医院的供冷系统装置一般可以分为两类：一类是集中式供冷。一般按每平方米100kCal/h计算出需要配备何种热功率的冷气机，其系列设备有压缩冷凝机组、蒸发器、冷却塔，输送管道、风仙盘管、散热器、鼓风机等。适用于手术室等使用频繁且时间长的部门。另一类是分散式供冷，多采用窗式或立柜式空调。其热功率大小的选择。常按每米150kCai/h计算。

集中式供冷，冷气机机型一般选用冷水机组，可按需要配2～3台或者更多，制冷剂多选用氟里昂，其优点是无毒、无臭、不燃，与空气混合不会爆炸，较为安全，宜用于医院。

3、FK供冷设备管理要点

（1）专人负责。配备具有专业技能的人负责维修，管理或操作。

（2）制定操作规程，按规程管理。

（3）注重日常检查与维护。三、医院被服装具管理

被服装具指病人使用医院的床上用品和穿着的衣服。以及工作人员的服装和各种敷料布、洗手衣、手术衣等。

1、医院员工服装配备 医院员工服装既是防护服装，也是职业标志服装，要求端庄，整洁，美观，大方，符合隔离消毒，防止交叉感染；有利于员工岗位责任制的执行；符合心理学的原理。医、护、技、工勤人员冬夏装各备2～3套，帽子3顶，口罩4个，行政人员冬夏装各有2套，帽子2顶，口罩2个，以便更换洗涤。各类服装实行以旧换新，调离收回制度。衣料选择，冬夏装应分别选用厚、薄不同面料，以利少洗涤后浆烫平整。

2、被服装具洗换

（1）各类员工服装力求做到冬季每周至少换洗一次，夏季每周至少换洗二次，特殊情况应随时洗换。

（2）病人的衣服，使用的被套、床单、枕套等，应每周更换1～2次。污染时随时更换消毒。外科手术后病人应更换清洁衣物，以防感染。

（3）分类洗涤 工作人员与病人分开。传染科被服、工作服、其他严重污染的治疗巾等，应分开收集、运送，消毒处理后，再单锅洗涤。

（4）清点、分类脏被服时，应将污染敷料、金属制品（止血钳、针头等）及其他杂物剔出。

（5）洗涤晾晒干燥后，作平整或熨烫，再按科室分类严格分开叠放。

（6）被服破损，掉扣，应予缝补。难以修补的，应嘱科室交旧换新。

（3）洗衣房管理

洗衣房由供应科或总务科领导，内部分工由缝纫、洗涤、平整、取送、消毒、保管等部分组成。

（1）被服装具属固定资产，应采取定额管理，实耗实销办法，并单独建帐，300床以上医院可设专职会计。

（2）购置、加工、保管等程序按规范管理。做好材料帐，成品帐和月报表，制成品标出成本价，严格执行出入库手续。

（3）每周下收、下送一次，收发签字。凡手术当日取当日送一次。经洗衣房换洗的各类衣物，每半年清查一次。

四、车辆运输及通讯设备管理

（一）车辆运输管理

医院车辆的主要任务是运送物资，接送人员，会诊和病人转院等。车辆和驾驶员配备视医院工作需要与可能实际情况而定。

（1）严格执行岗位责任制。值班司机和救护车司机应该实行全天值班制，不得任意脱岗。

（2）做好车辆运行的计划安排。调度员按医院工作轻重缓急，合理安排，司机凭出车单运作，每次出车后填写出返时间、目的地、使用部门、用途等，以便做好任务与费用核算。

（3）强化车辆维修保养。随时掌握车辆技术状况，做好日常保养和年审维护，车辆完好率达95%。

（4）认真抓好安全学习，严格遵守交通管理规范，保证出车及时，行车安全。

（5）汽油贮存与车库分开，修车时严禁接触烟火，严防火灾事故。

（6）改善服务态度，搞好车辆清洁卫生。

（二）通讯设备管理

医院是一个信息量很大的系统。通讯灵敏与否，直接影响医院工作效率。加强通讯设备管理不容忽视。

1、通讯设备配置

（1）电话 300订以上医院设总机，通过各部门的分机形成电话网络系统。目前多使用程控自动交换机，其容易应根据医院规模选配。

（2）电子音控对讲机 用于各病区，便于病人治疗，医护联系之用。病房和各护理单元设三联呼唤灯，病室门口和护士设讯号灯。

（3）无线电呼叫系统 有条件医院可配无线电遥控呼叫或无线电寻呼机（BP机），有利于及时召唤所需员工投入工作（尤其是抢救工作）。

（4）闭路电视系统

2、管理要求

（1）配备相应专业人员 电话总机操作人员应作专业培训，持证上岗，以保证设备安全运行。

（2）健全岗位责任制和各项管理制度 如电话总机应设二班或三班值班制。严格执行操作规程。

（3）加强维护保养 注意防尘，防潮，防霉，防震以及怛温，恒湿等。

第五篇：医院后勤工作总结

医院后勤工作总结

医院后勤工作总结1

当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，xx年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内部队伍建设，取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：

第一，认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

第二，精心开展绿化工程，大力美化医院环境。

主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的环境扫除了障碍。

第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。xx年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。

我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。

另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识；履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生；依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

第四，坚守岗位，及时完成维修任务。

院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

第五，立足本职，积极做好物资采购工作。

每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

医院后勤工作总结2

xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，充分发挥了领导管理和组织协调能力，调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

严格用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作

制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了今年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

医院后勤工作总结3

20xx年上半年是我们现代女子医院不断改革转型的，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。半年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将半年工作及以后计划总结如下：

一、整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作

自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。

（一）4月份首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人；

（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生；

（三）经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的`杂物、闲置物品。疏通防火通道，消除安全隐患；

（四）对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。

二、强化队伍建设，严抓劳动纪律

在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。

（一）20xx年4月14日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人郝俊军罚款100元、对孙茂杰、梁录喜责任人罚款200，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。

（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教育，特别是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特别是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；

（三）对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。

三、完善基础建设，美化院容院貌

由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。

（一）对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该请示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好；

（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上7：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿；

（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决；

（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。

（五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服务水平

（一）为控制成本我们经常利用开会时机教育员工，加强员工的成本意识、发扬主人翁精神，从一点一滴体现爱院如家。在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施，主要强调保安工作，加强夜间巡视，对发现夜间不关电灯、空调、电脑灯等用电的现象及时处理，并不定时进行突击检查，对存在的跑溢滴漏等现象及时维修和堵漏，使该方面问题得到了控制。从医院整体出发，利用季节变化调整喷泉、霓虹灯的开关时间，对食堂用餐人员多方面进行摸底调查，了解员工用餐口味，尽量避免不必要的浪费；

（二）虚心接受各科室监督，为了更好的做好后勤保障工作，我作为主管将每月不定时的到临床一线征求护士长及员工对后勤各方面的意见和建议，更好完善后勤工作，使领导满意放心，员工安心舒心。

五、常规工作中存在的一些问题

（一）在食堂工作中，对去年各项合同签约今年要引起注意，需签约的都提前签约免了不必要给医院造成损失；

（二）对涉及有关与我们医院有关的单位（武警消防大队、治保大队、环境卫生局等等），都要慎重处理，并及时请示院领导，及时答复；

（三）关于后勤有极个别员工越级找领导，给医院造成了不良影响及经济损失，是一种无组织无纪律的现象，也存在领导的问题。由于工作过于细致，没有真正做好员工的思想工作，吃一堑长一智，将深刻接受教训，便于以后更好工作；

（四）对楼层排查存在进房间少，细节问题看不到的现象，要多找问题发现问题，及时发现解决，及时报告请示汇报；

（五）对维修及整个后勤工作中员工的积极性还没有调动起来，今后要逐步加强。

六、今后工作计划

（一）在总经理的领导下，从严从实教育全体后勤工作人员牢固树立后勤工作为医疗一线服务的思想，端正服务态度、提高服务质量，开展后勤规范教育和培训，并相应制定出一套具体措施，提高后勤管理队伍的素质和水平。

（二）我本人将不定时的每月到科室调查、了解临床一线需求，听取他们的建议。规范库房物资管理、供应；维护动力设备，保障水、电等的正常使用。对安排的工作必须亲自到现场查看，有难度的要及时做出方案讨论后执行，并督促执行情况，通过不断总结经验改进工作。

（三）安全重于泰山，坚持安全第一，在6月中旬请消防支队等对全院义务消防培训。时时最好全院的安全保卫工作，发现违反安全条例的隐患就及时向上级反映，并下达整改通知书，责令限期整改。教育保安加强巡视维护好来院的车辆，指引车辆停放有序，确保一线的正常工作秩序。定期组织维修人员坚持全院设备安全。强化爱岗敬业精神，力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍。

（四）完善各项规章制度，特别需要强化管理建设，认真执行总经理指示，所有的规章制度关键要狠抓“落实”。经常组织有关后勤人员学习，对各种规章制度作为后勤所有工作人员学习的重要内容，逐步加强按规章制度执行的自觉性，并时时监督、考核执行情况，奖优罚劣。对采购物资供应严格按院文件执行，对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导，一边随时调整、修订。

（五）增强成本意识和节约意识，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重视”的思想，组织后勤强化管理，树立成本预算意识，通过按合理化的建议控制不必要的费用开支。后勤物资的购进应由保管员和科室提供采购计划，报请总经理批示后方可采购。明确采购权限，必须在保证质量的前提下货比三家。建议成立领导小组和采购小组，对需采购的一切物品公开向供应商询价，并将报价填写在申购单上，以此证明询价工作完毕，再报请院价格管理主管审批后进行市场调查，核实无误后下批价格单，将价格落到实处，得到最合理的价格以降低后勤采购成本的降低，提高经济效益。

（六）在日常管理中教育员工加强法制观念，对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规认真落实，要求克己奉公、廉洁自律，不得有任何假公济私甚至违法行为，不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失，号召后勤工作人员树立“一盘棋”的思想，把这一整体工作做好，并作为每个人的业绩标准。

医院后勤工作总结4

一、工作思路

20xx年后勤科工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本后勤工作的总体目标是：做到六个确保、五个力争。六个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院保卫制度落实到实处：确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据20xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

（2）从20xx年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2、加强后勤职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3、加强医院物资、设备管理。

（1）严格物资购进，物资领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

（2）月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4、节约后勤支出，节约使用水电气。

（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

5、做好医院清洁工作。

（1）加强清洁工院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对院感染的重要性。

（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

（3）提高医院清洁质量。

6、提高维修工作的质量与时效性。

（1）优化维修流程，提高时效性。

（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7、提高保卫人员职能。

（1）继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。

（2）做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城西派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

（3）加强保卫队伍的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。

（4）加强医院的巡视保护，以实现良好的治安环境。

8、严格执行禁烟、控烟的管理规定

（1）利用LED广告宣传屏，进行音响同步宣传吸烟有害健康等知识。

（2）动员所有人员对所有在院内吸烟者进行吸烟劝阻，设立专职控烟劝导员。

（3）通过健康教育、宣传栏及开展等各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知识。

9、完成院内出现的一些临时性工作。

10、把安全防范工作放在首位。