实训感想

第一篇：实训感想

实训感想

这次的财务会计实训主要是以通过例题与公司实际会计事项结合的方式，使公司实际与专业知识相结合，从而达到了学习和巩固专业知识的目的。财务管理实训是通过进行公司筹资案例从而达到将所学理论知识与企业管理实际联系起来目的，同时也为更加了解公司的运营和筹资情况。在决策中也提高我们综合管理能力和实际经营操作能力，进一步认识、掌握企业经营的方法、手段与途经。在此次的实训中我们竭尽所能的应用所学的理理论知识对公司筹资，合并，决策等案例进行分析，使我们所学的知识得到进一步的巩固和提高，其次通过一些网络和资料的帮助了解了一些其他知识，再次也为下学期的学习做了铺垫。通过做题练习，我发现有很多知识点已经模糊，遗忘，并且做题不够流畅；在公司筹资决策中考虑问题也不够全面。对于于专业知识掌握不足以及不够纯熟，都对习题完成效果和企业筹资等产生了许多不利影响。经过这次的实训让我充分意识专业知识和协作能力的重要性，也助于提高分析问题的能力、解决问题的能力、综合运用知识的能力和创新思维能力。同时，能够体验到现实问题的紧迫性、复杂性和挑战性，以使得我能够全身心地投入学习，并且注意自己能力的提升与实践的锻炼。

实训是每一个大学生学习生活中不可或缺的一部分。在大二的时候就可以接受模拟实习，我觉得非常幸运，学校为我提供的了良好的实习的平台，让我能够有机会将理论与实际联系起来，在学生时代就能提前模拟日后的工作环境，使我在实验室就能够亲自体验到从事企业经营管理的感受，从而锻炼了我分析和解决企业经营管理过程中问题的能力。这次实习对我们很有帮助的，使我们在实践中了解社会、认识社会，在实践中巩固所学知识，它让我认识到我自身知识的不足，从而通过进一步学习，不过无论是对以后的学习，还是将来到企业工作，都奠定了坚实的基础。

第二篇：实训感想

实训感想

在2015年的最后一个星期，我们进行了测量的实训。作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，测量是一门实践性比较性强的专业，除课堂讲授外，还得安排集中户外实训，在实训前老师交待了此次任务，讲述在任务中常遇到的种种困难，及如何去解决和克服。本次实习中，我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻体会到工程建设中所包含的种种矛盾、种种限制、种种实际问题。

首先，在课堂上掌握的知识要在实训中表现出来，要知道如何正确使用水准仪、经纬仪来测量高程，角度，用钢尺来测量两点距离，还有地形图的测绘。这次的测量实训对我们掌握具体如何操作仪器有很大帮助，其实在课堂上听课并不是听得好熟悉如何去操作，虽然在之前的小实训中操作了一下，但时间还是太短了。而这次的实训真的可以使我们每个人都熟悉了仪器的操作。所以在动手操作的时候，并不是觉得很难，我认为要提高效率和测量准度，必须得经常练习，这样我们才能得到提高。

其次，我懂得做任何事情都要认真细致，不能有一丝的马虎，在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性：每个人的一个粗心，一个大意，都可能直接影响工程的进度，甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成.这次测量实习培养了我们小组的分工协作的 能力,增进了同学之间的感情。虽然有时间我们会因为一些实习中的自己的想法和大家吵的耳红面赤，但大家都想着这样把要完成的这次实习完成的更加完美。特别是在使用经纬仪、水准仪的时候，要做到精准，一不小心稍有一点的差错就会导致数据的偏差，导致其它测的数据出现问题，可能会导致计算的错误，然后就得重新测量。所以测量实训必须严谨准确，不然这个会导致整个过程重新测量。虽然说测量整个工作繁琐复杂，也包括许多细节，例如：选好基点，做好标记，立水准尺，瞄准目标，记录数据等等。之所以测量工作要做到如此精确，也是因为这些细节太多了，不然就会一步错，步步错。所以我觉得测量可以使我们养成认真、细心的工作态度。

在测量过程中，我们也遇到了许多问题和疑难：

如（1）立标杆或立尺时，尺要竖直，有时候因为立尺的同学没有垂直立尺，导致了误差的增大而要重新来过。或者因为过往的车辆和人都直接影响了我们测量的正常进行，在进行测量的过程中我们保持那种平静的心态来寻找合适的机会，来完成精细的工程测量。还有选点要在重要的地方选，选点是非常重要，同时并非点越多越好，相反选一些无用点会增加测量、计算和绘图的时间浪费，像在选择控制点和碎步点的时候，有些地方被路边的花坛挡住了，还要考虑选点了之后，下次要来测会不会被停车挡住了，这就给我们下了一个难题了。而且因为点多而产生一定的误差，选点非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

（2）在使用水准仪和经纬仪的过程中，标尺要立直，尽量避免晃动，有晃动时，应该选择数据最小的时候进前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合)，否则造成的误差会整理很大，在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要果断，不能犹豫不决，任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。而且气泡的居中也会产生误差，还有十字丝对准也有一点误差。因此在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。在仪器精度有限的前提下通过机械回转等方法消除误差。

（3）在测量过程中，我们还发现在水准测量的每站观测中，使前、后视距完全相等是不容易做到的，虽然我们已经尽量减少前后视距的差距，但仍存在一定的误差，引起水准测量的误差。其中全站仪可以同时进行角度测量和距离测量，为我们省去了很多繁杂的工作，节省了大量时间。但全站仪操作繁琐，容易出现误差，倒不如使用水准仪额外测量高程更快，更精准。

（4）计算必须要两个人完成，一个人初步计算，一个人计算校核。在此过程中，我们也遇到类似如数据偏差过大，单个测量数据与其他数据相互排斥的问题，但我们不断的重复检验从而算出正确的数据，尽量减少误差出现。

在这次实训中，我们也学会了吃苦耐劳，艰苦作业的精神。因为现处于比较冷的天气，所以每天的作息时间也不是太规律，有时中午也要继续测量，而且还要测到天黑，虽然说每天测量比较累，但是收获也是挺多的。虽然在没测量之前我们就知道会有困难，但是没想到实践真的比理论来得更加困难，一开始还怕说时间太短，完成不了任务，但是经过我们小组齐心协力，默契之下克服种种困难提前完成了工作。而且团结对于一个组来说是最为重要的，只有整组人一起来解决测量中所遇到的问题，每个人做好自己的工作，谁读数，谁记录，谁来竖尺，使得我们的工作可以尽快的完成。同时也拓展了大家之间相互交流合作的能力;也在很大程度上提高了我们的个人的动手和动脑的能力;也让我们明白一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。因为这项工作单靠一个人的力量和思考是远远不够的，只有小组内人员团结合作，才能让我们测量既快又能高效地完成，我们必须细心，仔细，而且我们并不是赶时间，赶进度而草草了事。我们必须用严谨的态度来完成这项工作。

实训的过程也是学习的过程，我相信这次的实训经历对我们有积极的作用。实习中，我还深刻认识到，进行一项工作，应做好充分的准备工作，把前期工作一丝不苟的完成，正如古语所云，凡事预则立，不预则废。在书本上学到的理论知识，在实践中得到升华。通过这次实训，最大的收获也在于将书上较为抽象的知识与现实的操作结合起来。不仅在于我们对专业的学习和仪器熟悉程度，同时在对自己做事的严谨、团队协作精神培养也有极大的促进作用。我们不仅学到一些新的知识，也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些测量技术要点，只是粗略地知道其测量要点，而其具体的测量环节，具体的测量步骤如何，却是知之甚少，但现在实习结束了，对我们这段时间所看到的那些测量技术，它们的具体环节及详细步骤，我们应该可以掌握了，这样就提高了自己的理论水平，也增强了自己的实际操作能力。

我们也是比较珍惜这次的实训，在这个过程当中的得失自己要好好总结，发现自己的不足，努力改正好自己的缺点，在以后的学习当中可以取得更好的成功！

第三篇：实训感想

实训感想

学号：

大学生专业认识实习是大学学习阶段在完成一定的课程后所要进行的最重要的一段实践环节。实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中增强专业意识和实践意识，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为毕业以后的工作做准备。

2012年6月，我正值大二结束之期，学校便组织了一批学生去上海广阔电子部件有限公司实习，我也在名单之列，在5月末匆匆打包行囊跟着学校包的汽车出发了。

我怀着对工厂的好奇和期待踏上了征途，开始我的又一段崭新的历程。上海广阔电子部件有限公司创立于1995年11月，是一家日商独资企业。总公司设在日本大阪，并且在香港、新加坡、美国等都设有子公司。公司主要业务为：回路基板和完成品组装、电视机、摄像机、音频机种专用的变压器、线圈、塑料成型、板金冲压加工、叉车充电器、家用小家电的生产及贩卖。而我被分到回路前道系列车间，主要是生产回路基板和完成品组装。在车间里我所在的是流水线，职位是检验外观。检验外观是看基板上焊接的元件等。主要是看一下几点。

1、检查基板表面有无划伤、脏污，点胶无发白；obl保护片装配无浮起。

2、基板有无变形、弯曲；阻尼剂涂布处且无胶屑等异物粘附。

3、电路线应无断裂、损伤、划伤，插线顺序无错；扎带长度、松紧是否符合标准。

4、基板的焊盘处应无虚焊、连焊、剥离、搭锡、包锡等。

其次，便是考勤表。每天做完工作的最后一步，必不可少。如果运气不好的话，正好有报废品，就需要再写一张报废表。估计到九点之前便能回到宿舍，开始休息。

这些操作需要一段时间去熟悉，所谓的“熟能生巧”就在于此。而检验外观是必须要细心，认真才能做得好。车间内对于其他的防静电措施很严格，防静电服，静电环„.都是以工厂esd管理规定执行。因为车间里严格的规章制度从而使我们将平时懒散的性格改掉。

一个月就这样过去了，这一个月我们从中收获良多，通过自身的不断努力，无论思想上，学习上，还是工作上，我都学到了很多很多，从学校到社会的环境变化，身边接触的人也完全换了角色，相处之道也完全不同。技能上，交际上，对社会了解上，工厂的生产流程上都是在学校课堂上学不到的。

让我在就业心态上，我有很大改变。以前总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难。很多东西我们出道社会才接触。所以我现在不能在像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业在择业的就业观，应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会的压力。

在上海广阔实习的这一个月，让我感受最深的是以下的几个方面。

1、工作态度非常重要，因此，在工作中必须做到认真而细致。

2、工作要有坚强的毅力 我有这样的体会：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。

3、虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。

这次的实习任务结束了！我也受益匪浅！

第四篇：ERP实训感想

一、实习目的

从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。

二、模拟经营过程及成果

在模拟经营的几年当中，我们从中总结了很多经验教训，为我们以后的比赛也积累了不少有用的知识。比赛期间，第一年，投入适量广告费，拿到两张广告单，平稳起步，开始经营,这一年，我们的经营很保守，与其他组比较，我们的差距可以达到一年。第二年，我们吸取上年的经验教训，在产品研发认证和市场开拓方面做了相应改进，引进了新的生产线为下年生产做了充分准备。这年我们接单还是很少，停工了较长时间。总体说，这一年经营平稳，是蓄势待发的一年。第三年，贷款4千万，本年取得P2产品的本地龙头，在广告费以及市场的占领方面有较大优势。去年充足的库存商品P1保证了今年P2产品的生产。本年广告费投的不够理智，造成非常大的浪费。但是所有者权益是由贷款得来的，对于后期的生产会有影响。在产品的的研发方面，不盲目跟风，量力而行。第四年继续贷款4千万，2张单，使得收入减少，所有者权益减少，迎来了破产危机。但是国际市场未开发，从今年起在该市场不具备竞争力。P4产品未研发，在该产品的竞争中丧失了机会。第五年，利用广告费拿了2张单，但由于产能不足，向其他族购买了产品。去年年末有剩余的P1有许多库存商品，至今没卖出去。而下一年市场将出现供大于求，对于生产线的规划应有相应调整。今年所有者权益进一步增加，利润有所增加，整体局面较好。最后一年，产能估算不够精确，生产线开始闲置,但总体经营平稳,还有不少收益,总算有惊无险,未来几年的发展形式应该非常明朗。

三、模拟经营经验与教训我们小组在赛前的总体规划是平稳经营，稳中求胜。我们组的一大特点就是相对保守在学习的过程中，我们的保守在最开始给我们带来了与其他小组的差距。在比赛当中，我们需要学会运用这个保守，换句话说就是理智，该出手时还是要出手的。不盲目跟风不恶性竞争，求稳妥经营，这就是我们的初步计划。具体来说，首先研发P2产品和P3产品，对区域、国内市场进行开拓，根据经验放弃国籍市场，ISO全部开始认证。还是利用原材料采取批量采购的方式，以利于满足后期的先进需求。

我们采用比较谨慎的方案，每一步都稳扎稳打，步步为营，当然也取得了相当不错的成绩，可是到了第六年也是最关键的一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，最终公司在这一年里所有者权益达到46，虽然没有达到理想的效果，但是我们从中学会了临危不乱，学会了怎样去冷静的分析问题和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。四、个人所担任职责总结

在比赛过程中，我所担任销售总监一职。我的日常业务：①对企业的经营环境进行分析，做出市场开发决策；②根据企业的财务状况和发展方向，进行新产品开发、产品组合与市场定位决策③模拟在市场中的竞标过程；④刺探同行敌情，抢攻市场；⑤建立并维护市场地位，必要时做退出市场决策。营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议；又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划；还要与财务总监商议广告费用等支出；同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。

我的决策失误主要体现在广告费投入和分布上，同时在对市场开拓上也有不及时，没有做出及时正确预测。开始时，没有对区域市场进行仔细全面分析，所有没有及时进行开拓，致使到公司的最后权益没有达到理想目标。

五、个人小结和心得

经过六年的经营，我们的ERP模拟实验终于顺利的完成。让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。

在这短短的几周里，让我们体验了一个企业的运作过程。尽管时间不长，但使我们对在专业知识、体系构架理性认识的基础上，更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会。ERP沙盘模拟是从现实出发，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让我们参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析，提出个人意见，相互沟通，发挥团队合作能力，有计划、有步骤、有目的，以找出解决方案而更好的为企业服务，最终实现企业的战略目标。通过ERP沙盘模拟实验施我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一定的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要更多。

在这次实验中，我只是一名营销总监，第一年： 由于我们没有其他市场的准入证，其他产品也在第一年暂时研发不出来，我们只能把广告重点放在本地市场P1产品，又由于刚开始经验不足，广告竞标的时候我们只在本地市场对P1产品打了一个广告，导致我们没有占到有力的市场的地位，没有领到满意的订单，这一点需要我们以后注意，同时我们认为要想让市场更广阔，要想做市场的老大，就必须为将来打下基础，于是我们决定第一年就开始着手研发P2产品，但是却没有想到要先开拓市场，毕竟开拓市场只需要一年，而研发产品是一个漫长的过程，这一点是我们决策的失误。第二年：在第二年我们还没能够取得区域市场的准入证，而且P2尚未研发成功，所以我们只本地市场对P1打了100万的广告，所以依旧没有多大的改观，但是现在更要着手开拓市场为下年做准备，于是我们同时开拓本地市场与区域市场，尽管能够顺利按时交上订单，但是订单过少导致销售收入过低，净利润总是负的，结果不太可观。第三年：由于区域市场也以开拓完成，但是问题又出现了，就是我们的库存不足,产能达不到,第三年P2也研发成功，所以我们对P1，P2都打了广告。但是也没有领到比较满意的订单，没有做到面面俱到，导致今年销售收入依然过低。第四年，由于面对巨大资金压力，所以我们不得不算计一下我们的现金，最后我们决定在广告上投入了1个订单，美中不足的是今年国内市场P2放单过少，面对资金少，生产力低，还有付出各种费用的压力，我们只好放弃了对P3产品的研发，以及亚洲市场的开拓。幸好我们投入的广告都最终换来了订单,我们这次一共拿下2个单子,终于解决了破产危机。第五年，由于我们的市场地位过低，可利用现金又少，市场开拓的又少，我们又借了长贷，资金仍然缺乏，但应收账款不久就能到期，营运还算正常运行，不过我们产能还算较大,剩下的资金我们都用在广告投标上。这次我们一下就拿下2个订单,顿时鼓舞了大家的勇气,我们的所有者权益终于有所增加。第六年，最后一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，最终公司在这一年里所有者权益达到46。

从这次实训中,我知道作为一名营销总监,首先要有一个整体观念，我们必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在实验中可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行调研与分析，结合各年情况，作出合理决策。

对一个企业而言，只有一两方面做好是远远不够的。无论是真实的运营，还是只是实验，预算，产品研发，市场开拓，广告费，争取订单，原材料，生产，销售，每一步都必须经过深思熟虑，准确计算。同时要放眼将来，不能只着眼于现在的收益，要同时制定规划好短期和长期计划。通过学习，我们获得知识自然不少，但我想我们每个人留下的遗憾也一定不少。但是在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好准备，模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。

沙盘模拟与传统的课堂灌输授课方式截然不同，它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，注重实战技能的传授，强调演练与实践，让学生练中学、学后用，既能调动学生的主观能动性，又可以让学生身临其境，亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷，并在此过程中体悟企业经营管理的关键。有时候，大家为某一个决策会争得面红耳赤、不可开交，但最后总能达成一致。在激烈的市场竞争中，尽管各企业都会派出“商业间谍”刺探对方军情，但学生们意识到企业间的协作是必不可少的，每个企业在前进过程中总是避免不了出现这样或那样的困难，相互帮助就有渡过危机的可能，所以做市场不是独赢而是共赢。总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深。

第五篇：商务谈判实训感想

商务谈判实训心得

姓名：卢超

学号：0965123116

班级：营销一班

商务谈判实训心得

经过一周的商务谈判实训，感悟很多，小组呼啦圈比赛，锻炼了我们的团队协作能力和执行能力；金正昆的商务礼仪讲座，让我们意识到礼仪与我们的生活息息相关，对我们的职场有很大的影响；特别是最后一次的模拟谈判，更是让我们感受到了在商业活动中，谈判技巧的运用。这些一系列的实训，与平时的上课时完全不同的一种学习方式，在活动中运用理论知识，更加认识到知识的重要性，也意思到自身的不足。

首先，关于小组呼啦圈比赛，虽然我们组的成绩不太好，但是，我们小组的协作，配合的很好，并且我们一两人一组过呼啦圈，秩序井然有序，而不像其他组乱糟糟的。我们每一次都遵守了游戏规则，而有些组太乱了，很容易出现违反游戏规则的事情。在讨论以哪种方式通过呼啦圈时，我们每个人都提出了各自的想法，刚开始时一个一个的过，但显然速度太慢，但是看到其他组四个或六个的通过，我们也有些慌了，但是我们还是认为两人一组通过比较合理，最起码不会乱成一团，一乱的话，不仅耽误时间，还很可能违反有些规则。所以我们最终商定采用两人一组通过呼啦圈。

看了一些视频，第一次看的是营销人员的电话销售技巧培训，让我们了解到电话在销售中是多么的重要呀。电话销售对我们的音色，音调，讲话的快慢，交流沟通的技巧有很大的要求，而不是随随便便的，否则我们不仅做不成销售，还会让客户厌烦。电话销售如何开始，约见客户，然后签下订单，交易成功后，不是安然无事了，还需要进一步跟进，保持好良好的客户关系，培育自己的忠实客户。

看了金正昆的商务礼仪后，更是意识到商务礼仪不仅存在我们的职场中，也在我们的生活当中广泛存在，时时刻刻影响着我们的自己形象。所谓“十里不同风，百里不同俗”，我们与不同地域的人，不同职位的人打交道，都应该有不同的礼仪，灵活运用礼仪会让我们在别人心目中的形象更加完美，也会给我们带来更多机遇。我们在家里是孩子，在学校是学生，走上社会后身份更加复杂，学了商务礼仪之后，就会更好的把握与形形色色的人沟通交流了，也会给自己增加不少涵养。

我觉得最深刻的还是，在学院的会议室里举行的模拟谈判，这次我们组是加多宝渠道商与韩建忠组加多宝公司之间的谈判。我很荣幸能作为此次谈判的组长，作为主谈，在谈判中也感受很深。在这次谈判中，我们小组每一个成员，都还是很积极的，并且在谈判中占据主动地位，让对方让步，但是我们也不会去超越他们的底线，毕竟，我们是有共同利益的，可以实现双赢的。我们渠道商与加多宝公司已经有过十几年的合作经历了，有着良好的感情基础，并且我们渠道商是计划在代理王老吉的同时，也代理加多宝凉茶，这样不仅可以扩大销售量，而且可以保持与加多宝和广药集团的合作关系，达到一箭双雕的目的。

我们小组由：主谈、主谈助理、、营销经理、营销总监，财务部经理，媒体公关和法律顾问七人组成，在谈判前我们做了简单的分工，并且之前做了一些调查，主要了解了加多宝和广药集团之间的纠纷，我们渠道商如何应对这一变化，在复杂，多变的市场环境中，争取利益最大化。谈判开始，我们抓住加多宝的弱势，加多宝与广药谈判失利，王老吉的品牌已经归属广药了，然而加多宝推出的凉茶才刚刚开始，能不能得到市场和消费者的认可还需拭目以待。所以我们在这个问题上大做文章，将一切法律责任推给加多宝，加多宝最终不得不承认是他们的责任。我们谈判的重点是双方怎样签订协议，主要包括供货成本问题，销售额的返利问题，供货的配送问题，促销费用问题。在这之间，双方争论的很激烈，因为谁都想争取更大的利益。但是我们渠道商还是占据优势的，因为加多宝目前的形势确实不是很好，他们要积极的稳定以前的经销商，就不得不想我们妥协，给我们更大的优惠。最后，双方达成了协议，我们也感到很欣慰，至少没有无功而返。

谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。我们也要做到以下几点：

1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。

2、言而有信，将心比心。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，该回避经过一周的商务谈判实训，使我对谈判的整个流程有了更进一步的了解。

在这次谈判中我学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际。总之，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。而在商务谈判中，我们为了获得成功，我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势。

经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解，及时发现问题解决问题，让我们今后中更注重语言表达能力、观察注意力、判断力、应变能力、决策能力,让我们在人生的谈判过程中，永立于不败之地。这次模拟谈判是我们学到了很多东西，首先要以集体利益为重，团体作战，不论什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。其次在谈判中要采取灵活的谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是各自有对方需要或必要的东西。

最后非常感谢老师为我们这次实训所作出的努力，为了我们谈判更好的进行，向学院争取会议室以及各种资源，让我们模拟的更加贴近现实。所以这次实训离不开老师的大力支持和指导！