联营商管理规范范文

第一篇：联营商管理规范范文

联营商管理规范

一、联营是指供应商提供商品于卖场售卖，并进行扣点结算的一种经营方式，它是区别

于自营的一种经营方式。两者主要区别是，联营商品定价由供应商决定，管理人员由供应商提供，结算按约定扣点完成。联营商品一般针对技术工艺含量高、设备复杂、品项繁多、商品管理专业等分类，有时，针对卖场的经营水平也可以进行策略性的联营。从顾客角度讲，他们不分经营类别，只针对卖场，所以无论是联营商的商品还是人

员都要服从卖场的统一管理

二、联营商的管理

1、商品管理

2、人员管理

3、设备管理

三、商品管理

1、依据采购与联营商确定经营的商品品类和品项数量以及质量进行相应管理。

2、售价与电脑系统匹配，由采购负责设定。

3、联营商必须积极提供促销品项于采购，配合卖场做好每一档促销活动。

4、除采购变价外，楼面与联营商的协议价可由供应商签字后，经相关领导签字后生

效，并进行区间变价。

5、楼面可提供给联营商相关销售数据，数据目录由采购和联营商协议，楼面不准提

供协议外的任何数据。

6、楼面严格控管联营商品的携入、携出。携入，联营商品必须在营业之前送入楼面,并填写联营商品收货单，记录当天收货商品的明细和重量，以备查。携出，填写

商品携出单，并记录携出商品的明细、数量，由相关部门签字生效后，在防损部

门监督下，从指定地方携出商品。

7、联营商在卖场内购买商品进行现场加工，商品

四、人员管理

1、联营促销人员由采购和联营商协商确定，促销员分加工人员、促销员、临时促销

员。

2、促销员管理费用由采购与联营商之间约定或按公司统一规定，并按时收取。

3、除由厂家特殊要求并由采购在合同中体现外，联营商工作人员统一由卖场提供着

装，费用由厂商承担，证件的办理与员工证件办理流程一样。

4、联营促销员服从卖场统一管理，除完成联营工作外，必须服从所辖部门的统一安

排，从事公共区域的卫生和商品管理，进行统一的培训安排。

5、促销员的更换和增减要按流程进行办理，联营商不得私自对促销员进行更换或增

五、减。设备管理

1、联营商设备原则上由供应商自行提供，设备明细和位置安排由采购和供应商进行

约定，采购收集资料信息并报给门店。

2、采购需约定相关设备的使用所需要的水电费用。

3、设备安装统一由门店专业人员进行有偿完成，或者在门店专业人员的监督下由厂

商提供的专业人员完成施工。

4、设备的进出需要填写携入、携出单，由相关部门签字生效后，由防损部门核实并

留有一联单据存档备查，联营商在防损部门监督下，从指定地方将设备携出。

第二篇：联营商管理制度

华威购物广场

联营商管理条例

第一条：卫生

1、严格执行国家制定的各项法律卫生法规及蒲城县地方卫生制度（所有上墙制度）。

2、凡联营商必须提供以下证件，经商场办公室审核后方可经营上岗。证件不齐，过期按职能部门处罚规定办理；

商场办公室有权要求从业人员停岗，联营商停业整改。

⑴食品加工卫生许可证

⑵从业人员健康证

⑶超市核发的上岗证

3、个人卫生：按商场统一规定着装，服装干净，整洁，勤洗头发，勤换衣，加工操作人员必须戴帽、戴口罩。销售人员必须戴帽和手套，严禁裸手接触成品食物。面点、面包、熟食从业人员必须每人备两套洁净工作服。

男性：不留胡须，不蓄长发，不准染头发，不准戴耳环，戒指。

女性：不准留长指甲，不准染指甲，不准佩戴戒指，项链，不准穿裙子，拖鞋。

个人卫生不达要求处罚并停岗，达标方可上岗。

4、食品卫生：按食品特性，生熟分开，加工与未加工的分开，有色与无色，有味与无味的分开。并按食品特性妥善保存。变质食品原料及时销毁，不能投入使用销售。

5、严把进货关，质量关，价格关。变质，变味，变性有毒的原料严禁投入使用，使用的粮、油、面必须由供货单位提供三证以便职能部门的检查。

第二条：环境卫生（销售场所，操作加工场所）

1、所属区域的清洁和卫生，做到柜台明亮无尘，地面干净，无油渍。

2、明码标价，一货一签，各种标识清楚，用具放置有序，严禁乱倒废弃物，按指定地方倒垃圾。

3、工作人员定岗定员，佩带上岗证于左胸，操作间，工作间严禁闲人逗留，非操作无关人员不能进入。

4、用具洗涤，保管按相关上墙制度严格执行。

5、严格执行食品卫生法。

第三条：卖场纪律

1、不准在生产销售场内会客，洽谈业务。

2、从业人员相互之间不得打闹，不得干与工作无关之事。

3、从业人员不得擅离职守上班期间不得串岗，聊天，外出必须向值班经理书面请假。

4、服从上级管理，先服从后申诉，不得在卖场内同上级主管争吵。

5、生产销售场场内严禁吸烟、严禁吃东西。

6、联营商对所属人员的个人行为提供担保，联营商从业人员偷盗处罚，按内部人员偷盗处理，罚款并予以开除。

7、联营商及从业人员如发生：同顾客，同事争吵，打架、拉客、抢客，诋毁其它厂家商品，处罚该联营商并清退其本人。

第四条：安全操作

1、特殊岗位必须经过专业培训，持证上岗操作。

2、各项设施、设备每周定期检查，使用前后检查，消除操作故障隐患和噪音环境污染，节约能源，爱护设备。

3、联营商健全所有人员岗位职责，杜绝责任事故发生。

4、消防设施，设备的检查，以及对从业人员消防意识专业知识的培训，严防消防事故发生。

5、操作如出现问题责令联营商停业整改，经相关部门与商场办公室验收合格，方可营业。

第五条：客户服务

1、服务热情，礼貌，周到，用好文明语言。

2、严禁强买强卖，不得随意变相调价，威胁顾客，漫骂，侮辱顾客的殴打顾客。

3、诚实守信，真诚服务，严禁弄虚作假，短斤少两，哄抬物价，以次充好，代用条码。

4、公平竞争，以公平方式赢得顾客，一切不正当竞争将给予重罚。

5、以联营商商品赠送他人或贿赂内部人员按偷盗处理。

6、尊重顾客合理的需求，耐心、细致、正确地为其服务。

7、每班必须保证有人营业，考勤按商场统一规定执行，处罚必须交现金到办公室。

8、保证供应，及时上货。未经商场同意擅自停业，给予重罚。

第六条：奖惩条例

1、受到顾客表扬，感谢信、锦旗的；或见义勇为的，为顾客排忧解难的。特别是受到新闻媒体报道的，商场给予一定的奖励。

2、凡上述条款中属联营商违纪的：①卫生②环境卫生③安全操作的④客户服务，属个人违纪的⑤卖场纪律。

3、个人违纪行为视情节轻重，给予个人10元—20元处罚，连续违纪教育说服不予改正的，违纪人给予开除。

4、联营商不按商场各规章办事，造成食品、卫生、安全问题，或被政府职能部门处理的，由联营商自行解决，一切损失由联营商承担，商场与其解除合同。

5、违纪认定：违纪人违纪相关条款载明后现场签字认定。违纪人，违纪联营商对违纪事实拒不签字认定的，可由现场管理员两人以上签字认定具有同样效力。如违纪人对违纪、处罚异议必须在两天内向店长申请复议。

6、违纪人，违纪联营商必须在违纪处理单规定时间内上交罚款，逾期处罚单转交财务部加倍处罚，无论个人行为或联营商行为逾期不交者从该联营商当月货款中强行扣除。

7、安全事故、责任事故联营商自负其责与商场无关，造成商场设备损坏的责任由联营商照价赔偿，食品质量、卫生出现问题联营商负全部责任，并承担商场商誉损失赔偿。

各联营商签字：

华威购物广场办公室

2013年3月3日

第三篇：电商仓库管理规范

电商仓库管理规范

一、工作时间

1、上午8:30-17：00

2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排；遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。

二、分区管理制度：

1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。

2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。

3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。

5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。

6、赠品附件区：按型号分类存放。

二、货物保管制度：

1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。

2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第一、进出方便、节约仓容”的原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。

3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。

4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。

5、根据日销售统计表进行出库及数量。并及时填写物料卡。

6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。

7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。、三、人员管理制度：

1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。

2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。

第四篇：商超陈列管理规范

某某商贸公司陈列管理规范

目的：规范公司陈列管理，提高门店销售和店面形象； 适用范围：商贸公司所有超市、便利店； 名词解释：

商品群：商品群就是按照商品的属性、口味、用途、规格、包装、色 系等将商品进行分门别类的归类。

关联性商品：意指商品与商品之间具有延伸使用性、相互关联的用途。例如“牙膏和牙刷、鞋油和鞋刷、面包和果酱、洗衣粉，洗衣皂和柔 顺剂”等等！陈列的重要性：

超市，采用开架式售货，顾客购物进行自助式购买，即顾客在超市购物，多半处于自我服务的状态。除非顾客提出要求，超市不采取直接向顾客介绍商品和推销商品，商品处于自我推销状态。所以，如何让顾客在超市中清楚地了解什么样的商品在什么地方，如何让商品自己向顾客充分地展示自己，最充分地促销自己，提升商品的自我促销效果，加强商品的量感和廉价感，加强煽动顾客的购买欲望，就显得至关重要。这一切，都需要通过生动、合理的商品陈列来实现。在超市基础操作中，商品陈列是最直接、最简便和最有效的商品商品自我推销形式。

一、陈列的目的：

1、方便顾客拿、放。

2、方便员工理货。

3、方便顾客识别商品。

4、把商品最能体现价值的一面展示给顾客，使商品可以准确的表达自己的特点和卖点。

二、商品群分类：

商品群的分类有些商品是按照商品的小部类或中部进行分类的，有些商品在进行商品群归类时要重点考虑到以商品的属性、口味、用途、功能、品牌、进行分类！超市商品群分类表：

1、食品部可以分为一下几个商品群体！

1.1、饮料：茶饮、果汁、碳酸、VC水、矿泉水、利乐包果汁、乳品、果奶、听饮（果汁、茶、VC水、碳酸）。

1.2、酒：精装白酒、简装白酒、果酒、干红、干白、啤酒、听装啤酒。

1.3、冲饮：奶粉、米粉、豆奶、芝麻糊、麦片、营养品、保健品、蜂蜜、果珍、葡萄糖、咖啡、袋装白红糖、麦片、1.4、休闲：派、沙琪玛、早餐饼、夹心饼干、粗粮饼干、膨化、蜜饯、干货、肉干、豆制品、杯状果冻、袋果冻、糖果、巧克力。

2、百货部可以分为以下几个商品群体！

2.1、个人洗化：牙膏、牙刷、香皂、洗发水、儿童洗发水、护发素、啫喱水、膏霜、洗面奶、儿童膏霜。

2.2、家庭日化：洗衣粉、洗衣皂、衣物柔顺剂、衣物洗涤剂、护革类、洁厕类、消杀类（包含空气清新剂、消毒液、樟脑丸等）、2.3、纸品：湿巾、面巾纸、盒抽纸、软抽纸、提纸、卷纸、2.4、卫生巾：标准卫生巾、超薄、夜用、日用、干爽、棉质、2.5、家居用品：

2.5.1、玻璃器皿：玻璃杯、酒具、茶具、量杯、2.5.2、塑料制品：盆、桶、凳子、餐盒、杯子、调料盒、2.5.3、不锈钢制品：盆子、杯子、电加热不锈钢杯、餐盒、调料盒、2.5.4、锅：炒锅、高压锅、砂锅、电饭煲、汤锅、火锅、蒸锅、奶锅、2.55、挂件餐具：筷子、勺子、西餐刀、叉子、铲子、漏勺、起子、水果刀具、菜刀、打蛋器、压蒜器、蔬菜去皮器、擦子（擦菜）、案板、2.5.5、厨房用品、清洁用品：保鲜膜、抹布、钢丝球、胶皮手套、2.5.6、碗具：瓷碟子、瓷碗、微波炉专用碟子、微波炉专用碗、2.5.7、家庭清洁用品：棉质拖把、塑料拖把、竹制笤把、塑料笤把、金属垃圾搓、塑料垃圾搓、塑料垃圾桶、玻璃清洁器、2.5.8、衣架：塑料简制衣架、金属简制衣架、西装衣架、木制衣架、塑料裤夹、木制裤夹、晾衣架、2.5.9、保温产品：塑料暖瓶、不锈钢暖瓶、暖瓶胆、2.6、小家电：加湿器、台灯、电熨斗、手电筒、电热水器、电热水壶、灯泡、灯管、2.7、针纺用品：

2.7.1、内衣：男士内衣、女士内衣、男士睡衣、女式睡衣、男士保

暖内衣、女士保暖内衣、男士衬裤、女士衬裤、2.7.2、服装：长袖衬衣、短袖衬衣、长袖保暖衬衣、夏装T恤、冬装T恤、羊毛衫、保暖裤、毛裤、2.7.3、袜子：男士棉袜、男士丝袜、儿童男棉袜、儿童男丝袜、女士棉袜、女士丝袜、女士长筒袜、女士连裤袜、儿童女棉袜、儿童女丝袜、儿童女长筒袜、儿童女连裤袜、2.7.4、拖鞋：男士棉拖鞋、男士凉拖鞋、儿童男棉拖鞋、儿童男凉拖鞋、女士棉拖鞋、女士凉拖鞋、儿童女棉拖鞋、儿童女凉拖鞋、2.7.5、毛巾：纯棉毛巾、含涤毛巾、方巾、儿童毛巾、浴巾、澡巾、浴花、洗漱包、2.8、床上用品：床单、被套、毛毯、毛巾被、太空被、枕头、枕套、枕芯、套装床品、2.9、玩具：卡通人物、拼图玩具、毛绒玩具、2.9.1、电动玩具：电动车模、仿真枪、动物电动玩具、卡通电动玩具、3、生鲜部可以分为以下几个商品群体！

3.1、速食：袋装方便面、桶装方便面、粉丝、榨菜、八宝粥、、水果罐头、肉罐头、午餐肉、八宝粥、高温香肠、低温香肠、低温肉制品、鸡蛋、鹌鹑蛋、面包、果酱、3.2、调味品：粉装调料、炖肉料、味精、鸡精、火锅底料、酱油、醋、调味油、料酒、辣酱、面酱、豆瓣酱、大酱、3.3、粮油：色拉油、米、面、挂面、3.4、干货：紫菜汤、百合、虾片、干菜、3.5、速冻食品：汤圆、水饺、包子、馒头、粽子、3.6、冰品：雪糕、冰激凌、3.7、冰鲜：鱼、虾、蟹、3.8、鸡脯类：鸡翅、翅中、翅尖、鸡小腿、鸡大腿、鸡脯肉、猪蹄子、猪肘子、羊肉卷，虾丸、鱼丸、蟹肉棒、3.9、蔬果：根、茎、叶，果实、苹果、梨、猕猴桃、桔子、瓜类、香蕉、以上就是超市的简单的商品群分类表，我们在做陈列的时候，要根据它们的类别（口味、用途、属性、品牌）去划分。按照商品的口味、用途、属性、功能、品牌进行集中垂直陈列。不但方便顾客选购、同时节省了顾客的购物时间，并且加大了其它商品的展示和销售机会，又延长了客动线。

三、陈列的方法：

垂直陈列：意指将商品按照上小下大、左低右高的原则。以相同的陈列面积进行上下陈列。

垂直陈列的分类：

1、单品垂直陈列：意指将一个单品按照上小下大、左低右高的原则。以相同的陈列面积，占据多层货架，进行上下陈列。

———单品垂直陈列必须用于端架和厂家买断陈列面时使用。

2、品牌垂直陈列：意指将某一品牌所商品按照系列，上小下大、左低右高的原则。依据商品的销售和毛利贡献度进行不等 的陈列面安排，进行垂直陈列。必须要做到这一品牌商品的起始和终止面，上下一致，形成整齐的块状。

3、商品群垂直陈列：意指将商品按照其功能、属性、口味、用途进行分类，然后将他们按照功能、属性、口味、用途、以上小下大、左低右高的原则。依据商品的销售和毛利贡献度进行不等的陈列面安排，进行垂直陈列。必须要做到这一群体商品的起始和终止面，上下一致，形成整齐的块状。

———品牌垂直陈列和商品群垂直陈列必须要结合使用，首先是进行商品群分类，然后在结合品牌垂直的要求进行垂直陈列。

四、陈列的原则及要求：

1、先进先出：

所有的商品陈列必须要遵守先进先出的要求。将日期比较好的商品陈列在陈里面的后面几排，将日期临近的商品放在陈列面的前几排。

目的：为了避免造成商品的临期或是过期，同时降低超市损耗和减少公司因临期变价造成的损失。

要求：各店必须要严格执行。

2、伸手可取：

2.1、所有商品陈列必须要做到易拿易放，商品顶部离层板的距离不得小于2指距离，大于三指距离。

2.2、货架正常商品陈列不得高于1.8米。

目的：方便顾客拿、放。使顾客可以容易的拿取，在拿放商品的

过程中不会将相邻的商品带倒造成商品损失。不然就会给顾客造成经济损失，给超市带来负面影响。

要求：各店必须要严格执行。

3、丰满陈列：

所有商品必须要做到陈列丰满，也就是满货架陈列。对于滞销或是销售缓慢的商品，必须要保证纵深3列的商品陈列量。地堆、端架必须要陈列丰满。端架在陈列一个或是两个商品时，因为库存关系，没有那么大的量时，可以不要求满货架陈列，但是必须要保证纵深3列的商品陈列量。

目的：货卖堆山，商品陈列必须要体现出量感，体现出量感时就会产生廉价感，只有这样商品才会卖得好。如果只有稀稀拉拉的几个陈列在那里，不但会很难看，而且还会让人觉得这个商品是不是有问题。过期了、还是临期了，还是有什么质量问题，会直接并且严重的影响商品的销售和卖场的形象。

要求：各店必须要严格执行。

4、商品陈列唯一性：

所有的商品陈列位置在超市里面只能有一处陈列。如果出现第二处陈列位置那就只能是在端架或是地堆上面。绝对不可以在货架的其它位置上见到同一个商品的第二处陈列位置。

目的：规范超市商品管理，方便理货员理货。防止多处陈列带来的退货、盘点、临期的损失。

要求：各店必须要各执行。

5、关联性：

所有具有延伸使用和相互配合使用的商品，必须要陈列在一起，但是要分类

垂直陈列。紧靠在相邻的陈列位置上。例如：“牙膏和牙刷、洗发水和护发素、啤酒和起子等等！” 关联陈列时往往要打破商品分类之间的区别，所以要尽可能再现消费者在生活中的原型。

目的：带动关联性商品的销售，提高门店销售和毛利。要求：所有门店必须要严格执行。

6、一货一签：

所有商品必须要做到不同口味、包装、规格、条码的商品一货一签，绝对不可以出现多个商品一个价签的现象。

目的：为了使顾客可以准确的了解商品的价格信息，判断购买行为。如果商品没有价签，即使是相同条码的产品，价格也相同，但是口味不同。我们也许知道它们是相同的价格，但是消费者不了解。我们在商品上标明价格，不是为了使我们了解商品的价格信息，而是要使顾客了解商品的价格，从而做出购买行为。所以必须要做到商品一货一签。

要求：所有门店必须要有严格执行。

7、容易判断：

在做商品陈列的时候，一定要记住这最重要的一点，把商品最能体现其特点和卖点和价值的一面展示出来，使顾客很容易就可以作出判断，这是什么商品？只有这样才有可能使顾客产生购买行为！必须

要做到商品陈列面的第一个商品到最后面的一个商品的正面全不像外面展示，绝对不可做表面工作，只有第一排或第二排正面朝外，后面的就全部乱了。

目的：只有将商品的正面朝外，才可以使顾客在最短的时间内看清楚商品，做出购买行为。顾客在看不清楚或不容易判断时，很有可能就会放弃购买行为。因为如果不是目的性很强要购买的商品，顾客不会花时间去了解的，所以这一点非常重要。将商品最有价值和最能体现商品功能、特点、卖点的一面展示出来。

要求：所有门店必须要有严格执行。

8、商品直立：

所有软包装的商品必须要做到直立陈列，绝对不可以使商品“睡觉”。商品做躺倒陈列只能是在货架的底层、斜口栏、里面的商品可以做躺倒陈列。其它的商品绝对不可以使用躺倒陈列的方法。在底板陈列的商品一般主要是液体、粉状的软包装的商品。斜口栏主要陈列的商品主要是膨化、粉状袋装商品、果冻、香肠、榨菜等！

目的：地板上陈列直立商品顾客很难看见判断，很难做出购买行为。顾客是不会蹲下来去了解这到底是什么商品。所以就需要在底板上采用躺倒陈列的方法。必须要陈列软包装的商品。斜口栏也是一样的。最终的目的也是为了体现容易判断的特点。

要求：所有门店必须要有严格执行。

9、按照毛利贡献度分配陈列：

超市的陈列位置是非常有限的，要做到按照商品毛利对超市的贡

献度来合理科学的安排陈列，销售好的商品就应该占有好的陈列位置，并且要比一般商品的陈列面要大，销售不好的就应该放在不好的位置，并且缩小陈列面。60天不动销的商品应该下架退场，不应该在占着超市的有限的货架。

例如：“如一周中A商品销售了50个，B商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列排面比为5∶3∶1，当在同样的销量条件下，哪种商品的毛利高，所应占的排面也应较大。销量和毛利，要二者兼顾，尽可能做到一个最佳的组合。”

目的：科学合理的利用超市有限的陈列位置，使每个商品都能得到公平的陈列，从而提高超市的销售和毛利，加快超市商品的周转。

要求：所有门店必须要有严格执行。

10、串味商品分类：

有异味的商品必须要分类集中陈列，左右相邻的商品必须是与其相同部类或是相同用途的商品。不可以陈列简包装的商品。

目的：避免商品异味串味，造成其它商品的口味变质。有异味商品和容易串味商品，例如“臭豆腐、酱油、醋、冰鲜、鲜肉类、面包、、、、、、”比较容易串味。

要求：所有门店必须要有严格执行。

11、黄金陈列线：

商品陈列的位置和角度要符合顾客视线标准。黄金陈列线，即与人的水平视线基本平行的范围内的货架陈列空间。人的黄金视线位置，一般在视线之上10度与之下20度之间。一般人身高1.6米－1.8

米来左右，视点高度在1.5－1.7米左右，所以黄金位置就是地面算起0.6米－1.60米之间，即一般人眼睛容易看到、手最易拿取的位置，也可称为最佳陈列位置。此位置必须用来陈列利润高的商品、自有品牌或独家经销的商品，不可以陈列无毛利或低毛利的商品，否则对于全店的毛利和销售将是一个伤害。

目的：是超市的货架可以发挥做好的效果，将高毛利、高销售的商品陈列在这个位置不但可以提高超市的形象、销售、毛利，同时还可以超市的商品管理带来便利。从而可以增加超市米效和平效，减少超市的滞销商品。

要求：所有门店必须要有严格执行。

12、色系陈列：

在同一个群类中，相同属性的商品可能颜色会有不同，这时就需要在这个群类中在进行色系的分类陈列。例如“碳酸饮料这个群体里面有颜色之分，可乐黑色、雪碧绿色、果味碳酸有黄色、橙色、、、、、、”果汁饮料“有橙汁、桃汁、苹果汁、、、、、”这里面不止是运用了色系，而且还运用了口味分类。所以我们要学会结合使用陈列规范。

目的：方便顾客判断、选择。要求：所有门店必须要有严格执行。

13、第二陈列：

端架、地堆是属于第二陈列，也称之为特殊陈列。是用来陈列促销商品和新品、主推商品和协议商品的。A类店端架陈列商品不得大于三个单品，地堆陈列商品不得大于2个单品。B类店端架陈列商品

不得大于4个单品，地堆陈列商品不得大于4个单品。C类店端架陈列商品不得大于8个单品，地堆陈列商品不得大于6个单品。

目的：规范各超市的陈列标准，提高门店的形象，提高端架、地堆商品的销售，从而提高整体门店的销售。

要求：所有门店必须要有严格执行。

14、斜口栏，地笼陈列要求：

斜口栏、地笼一般用来陈列膨化、无法直立的商品，不要求陈列的十分整齐，但是商品的正面必须要朝外。陈列方便面和香肠时必须要整齐。

目的：体现量感，廉价感。要求：所有门店必须要有严格执行。

五、陈列道具：

1、层板：商品陈列的最常用的设施，可用于绝大多数商品陈列（袋 装、瓶装等），能充分利用货架的陈列空间，层次感强。

2、斜口篮：用于陈列消耗性或比较难以码放的商品，用于方便面、小包装食品、粉状调味品等。

3、挂钩：用来吊挂商品，通常用来陈列服装、雨伞、袜子、文具、牙刷、球拍、五金、箱包、袋装小食品等需要吊挂的商品。有很多种类，如不带珠挂钩、带珠挂钩、单支挂钩、双支挂钩、承重挂钩等。

4、挡网：用来放在层板的前边、后边或侧边，主要功用是防止商品滑落。

5、挡板：功能同挡网一样，用于小食品及纸制品等易刮伤商品的

陈列道具。

6、地笼：通常用来陈列促销品，像体积小、销量大的商品如袋装食品、袜子、毛巾、洗衣粉等；或体积大、重量轻的商品如棉被等。

7、特殊陈列架（如：碗架、鞋架、CD架、书架、球架等）

8、端架：货架两头独立的一组货架。端架是用来做第二陈列的，也就是说是特殊陈列。一般陈列新品、促销品、主推品、协议商品等等！

9、地堆：以整件商品码放或是做好的形象陈列道具，地堆也是用来做第二陈列的，也就是说是特殊陈列。一般陈列新品、促销品、主推品、协议商品等等！

四、理货管理（工作内容及目的）： 1、整理商品的陈列面： 1.1、将商品的正面朝外。1.2、将凌乱的商品整理整齐。

1.3、将顾客遗弃在本区域的其它区域的商品归还。

1.4、检查货架上面是否有临期商品（过保质期三分之二的商品视为临期），并做统计。

1.5、检查货架上面是否有变质、涨袋商品。并做统计同时及时下架处理。

1.6、检查货架上面是否有破损、漏袋商品，做好统计并及时下架处理。

1.7、检查货架上面是否有有空盒、外包装与里面实物不符的商品，并及时下架处理。

1.8、每个2个小时到收银台和其它区域收拣孤儿商品。速度和低温区域的员工应该没半个小时到收银台和其它区域收拣自己区域的商品，以免造成损失。

1.9、收银台主管和收银员发现有低温和速冻商品被遗弃时，应该及时通知部组员工来收拣。、价格标识整理：

2.1、检查整理商品价签位置。严格放在商品的左下角。2.2、检查整理价签与商品是否相符。

2.3、商品没有价签的、价签与商品不符的、变价没有更换价签的，应该当时一次性统计好，和其它部组汇总后及时打印价签。2.4、价签是否形成小部类之间的一个价签分隔带。2.5、检查多余价签是否去掉。2.6、检查变价商品是否更换价签。2.7、检查POP是否整齐、对应。2.8、检查惊爆牌是否正确对应。

3、统计缺货商品(门店没有库存的商品)，供应商直送货和公司配送商品分开统计。

4、检查商品、货架卫生是否合格，不合格的地方应该一次性同时处理。

五、补货管理规范：

门店的补货作业应该在临下班前1小时----30分钟开始，遇到过

节或是销售比较好时以及促销品可以再人流比较少时上货。

1、补货流程：

在补货时，要分清楚主次。首先应该补充地堆其次是端架，最 后才是货架。

2、补货注意事项：

2.1、在补货时，应该将整件商品码放在仅靠货架、地堆和端架的侧面。不可以堵住购物通道。

2.2、补完货的纸箱应该在第一时间将纸箱打平，缩小纸箱的占地空间。

2.3、补货时应该将日期较好的商品放在后面，将货架上现有的商品放在前面，要严格遵守先进先出的原则。避免造成商品的临期和变质而带来的损失。

2.4、补货时应该将商品的正面朝外，把商品最有价值的一面展示出来，提高顾客对商品的认知和辨别度。

2.5、库房没有库存的商品，作好记录。第二天早晨准备好补货。

第五篇：商超联营合同

合同编号：

归档日期：年月日

本《联营合同》由商业管理有限公司（以下简称“甲方”）和联营商（以下简称“乙方”）签订。

依据《中华人民共和国合同法》，双方本着公平自愿、相互协作、互惠互利的原则，经过充分协商达成如下合同：

一、联营形式及经营项目

1、甲方同意提供位于面积为平方米（含公摊面积）的场地（具体位置、面积详见双方确认的图纸）给乙方经营，乙方经营的项目及商品为： 经营品类商品名称备注经营品类说明

2、乙方如需变更经营许可项目和内容时，必须以书面形式先向甲方提出申请，得到甲方书面认可后，方可变更。

3、合同期内，乙方如未得到甲方许可，无论整体或局部均不得以任何形式将场地使用权转让给第三方（包括做为担保抵押、营业转让以及兼并等情况在内），不得将甲方提供的物件转借他人（包括共同使用的物件）以及与此相当的行为。不得与第三者合作经营店铺，不得做有损甲方利益的行为。

4、乙方经营过程中因乙方原因所发生的差错以及任何债权债务、经济纠纷等均由乙方承担全部责任，甲方既不干涉、也不承担任何责任，且乙方行为不得影响甲方整体经营和形象。

二、内部装修

1、乙方在第一条第一款规定的场地内负责内部装修，遵循来装去丢原则处理，所有费用由乙方承担。

2、乙方的装修设计及施工方案必须于年月日前提交甲方，得到甲方书面同意后方可实施。

3、乙方店铺装修工程必须配合整体工程，符合有关消防安全要求和工程质量标准，在甲方的监督下，按计划并安全有效的进行，因装修工程所引发的一切事故责任均由乙方承担。

4、乙方对营业区内的装修、照明、水电容量、煤气容量等进行变更时，必须事先向甲方提出申请，得到甲方认可后，在甲方的监督下进行施工，其全部费用由乙方承担。

5、乙方应于年月日前完成全部装修工程且不得影响甲方的整体营业。

6、乙方进行重新装修必须经过甲方的同意，遵循来装去丢的原则进行。

7、乙方营业区内的日常维修费用由乙方承担。

三、联营酬金及资金往来方式

1、乙方使用甲方的场地及相关设施，以甲方的名义从事经营活动，每月按照销售的％向甲方支付联营酬金。乙方在合同期内保底销售额为万元/年，如果低于本保底额则按照本基数上交甲方联营酬金。保底额按照月度计划划分（见下表），超过保底额部分甲方按照％收取，保底部分甲方按照月度考核，半清算。

（附：月度保底考核计划表，单位：万元）

月份123 45 6789101112合计

保底销

售

2、甲方对乙方的考核，如果乙方连续月未完成保底销售或销售额在同区域品类中处于末位，甲方有权对乙方进行联营位置调整直至清退。

3、合同期内，乙方签订本合同时，必须一次性的向甲方支付展示费元，推广费元，庆典费元。

4、乙方经营时间不足一个月时，按平均每天应交纳的费用乘以实际经营天数向甲方交纳费用（不包括自行终止的合同）。

5、结算方式：

①、乙方所有营业收入必须由甲方派驻收银人员统一收取。

②、原则上甲方当月结算乙方上月以销货款，每月销售的起至日期为每月的 26日至次月的25 日，当月的28日至次月的5日为甲乙双方的对帐日（按照公历计算）。③、乙方对帐后必须向甲方开具增值税发票，甲方在收到乙方有效增值税发票的一周内为甲方付款日，如遇节假日，则付款日期顺延。

④、如果甲方有替乙方垫付的款项或乙方应该缴纳的罚款及应该向甲方支付的赔偿金、违约金、管理费等，甲方有权在应付款项中进行扣除。

6、乙方营业额不足以支付应付费用的时候，必须在次月的6日前向甲方补足。

7、若乙方未按约定付清本合同的第三条第一项及第五项所列款项时，每逾期一天甲方加收乙方拖欠款项总额的1％的违约金。

8、乙方必须遵守国家对增值税发票的有关规定，不得借用、冒用第三方的增值税发票，否则乙方必须承担因此给甲方造成的一切经济损失。

四、保证金

1、乙方在本合同签定时，必须向甲方支付万元人民币的履约保证金。该保证金不计利息，甲方在确认保证金到帐后，向乙方开具保证金收据。

2、甲方在合同期满三个月后或乙方撤离店铺三个月后，保证金无息全额退还给乙方。

3、在合同期内由于乙方的原因而终止合同，甲乙双方未取得一致意见时，乙方保证金不予退还。

五、费用的分担

1、乙方负责店铺经营的一切营运费用。

2、合同期内，乙方按照合同所约定的场地面积分担管理费人民币元/月，管理费的项目主要有：

①、公共部分保洁费。

②、公共部分设备使用、管理、维修费。

3、甲方提供公用部分的照明。乙方的场地用电，必须单独装表计量，所耗费用及电费由乙方承担。

4、乙方如需要单独用水，按实际使用量根据当地的供水部门的价格计量，费用由乙方承担。

5、国家职能部门对乙方进行抽检等正常收费由乙方承担。

6、乙方应该接受甲方核定的信用卡并承担相应手续费。

7、乙方的营业人员的一切费用由乙方承担。

8、上述收费项目费用除国家规定科目以外，其他费用每年视物价指数等情况进行调整。

9、其他收费方面如有责任不明的情况，由甲乙双方协商解决。

六、营业额现金管理

1、乙方使用甲乙双方协定的收银机和收银系统，并且接受甲方的监督和管理。乙方每日的营业额收入由甲方统一收取。

2、乙方将每次的销售商品的营业收入交由收银员输入收银机，不得有营业款短报及漏报的现象。如果有上述行为存在，经过核实，乙方必须向甲方支付该金额五倍以上十倍以下的违约金，同时，甲方有权解除本合同。

3、乙方如果有不向顾客开具收银单或场外交易的行为，经过甲方核实后，乙方必须向甲方支付未开具收银单金额五倍以上十倍以下的违约金，如该行为给顾客造成损失，均由乙方负责赔偿，同时，甲方有权解除本合同。

4、如顾客需要开具发票时，乙方员工应该办理开具发票事宜，否则，如果甲方因此受到相关职能不明的查处所遭受的损失由乙方赔偿。

七、营业区管理

1、乙方必须在签约的营业区按甲方指定的日期开始营业，若甲方确认乙方不能如期开业时，每延期一天须向甲方支付元的违约金。

2、甲方因为经营的需要，需要对乙方的经营场地进行调整，乙方应该积极配合并服从。

3、甲方统一营业时间，未经过甲方许可，禁止乙方在规定的营业时间内停业，或者在甲方规定的营业时间外营业。

4、由于乙方人员（含来访者和承保人）违反甲方的商铺管理规定或过失造成商铺和指定营业区域的物件损坏的，乙方必须于甲方迅速取得利息并否则承担因修理而发生的费用。

5、乙方必须服从甲方的统一管理，协助甲方做好经营及管理工作。

八、商品管理

1、乙方经营的商品和经营行为必须符合《产品质量法》、《消费则权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》以及中国的有关法律法规，禁止假冒、伪劣、过期、计量不足、标示不准的商品，乙方对所经销的商品实行质量三包，如有质量问题，应该按照中国的有关的法律法规负责维修、更换或退货，并按照甲方对质量负责的惯例或方法处理。

2、乙方经营的商品的价格和服务价格，不能违背《价格法》的规定。因为价格原因引起的消费投诉（含售价高于本联营店铺以外的专卖店或专柜专厅），甲方有权要求乙方支付超出差价部分五倍以上十倍以下的违约金，并无条件办理退换货品或退还差价，并承担由此造成的损失。

3、乙方经营的产品不得有侵犯他人的商标权、著作权、代理权、专利权、图案权等行为，不得陈列和销售法律与政府规定的违禁商品，如违反，乙方除负有一切法律责任和经济责任外，甲方有权清退商品并终止合同，同时乙方还必须向甲方赔偿不少于人民币五万元的名誉损失费，直至扣除乙方的所有货款和货物。

4、乙方对所陈列的商品依照中国政府的有关法律法规进行管理，乙方经销进口商品时，必须向甲方提供进口手续资料的副本，如果乙方的进口商品手续资料残缺、进货渠道不明，则该商品不得入店销售，否则一切法律责任由乙方承担。如果给甲方造成经济损失的，乙方必须对此做出赔偿。

5、乙方销售的商品以合同约定的范围为限，乙方如果需要变更或增加营业项目和商品时，必须先报甲方书面同意，所售商品必须经过甲方审核。

6、乙方必须无条件遵守甲方的货品、物价、质量管理制度，并承诺不销售假冒伪劣

商品。由于乙方的商品质量原因给顾客和甲方的利益、名誉、企业形象造成损害的，乙方必须立即接受退货并承担全部法律和经济责任，甲方有权予以处罚。

7、乙方不得有不正当竞争行为，乙方的促销行为被认定为侵犯他人利益的，甲方有权责令乙方终止该促销行为，若乙方不立即停止，甲方有权解除本合同。

九、乙方人员的管理

1、乙方员工必须遵循甲方统一制定的各项规章制度，其薪酬和福利由乙方自行承担，所招募员工底薪不得低于联营商铺所在地政府规定的最低薪资标准，提成和奖励方式由乙方自行制定。

2、乙方员工的工作时间不得与国家规定的劳动时间等政策法规相抵触。

3、乙方的员工的社会保险（养老保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金和工伤保险金）的办理应该遵循国家相关规定执行，费用由乙方承担。

4、乙方对自己员工的行为必须承担全部责任，乙方员工如果有违法违纪行为，由乙方承担法律责任和经济责任。

5、乙方员工应该接受甲方的服务规范，无条件接受甲方现场管理人员的管理，不得以任何理由与顾客发生争执。

十、促销管理与费用

1、甲方允许乙方在其经营范围内自主开展促销活动。

2、乙方举办的活动，需要以甲方的名义对外宣传的（包括各级媒体），必须事先报甲方书面批准后方可进行，以不影响甲方整体经营和形象为原则。如果因为促销活动和甲方的经营活动相冲突时，应该服从甲方的统一调整。

3、乙方举行任何促销活动而产生的销售，与本合同第三条中的保底及扣点不发生冲突，即甲方按正常的销售收取联营酬金，如需要对促销产生的销售执行不同的扣点，以双方签定的补充协议为准，前提是不影响基本保底金额。

4、乙方在同一城市的甲方商场以外的组织的各种促销，必须和甲方商场内的乙方门店的促销保持一致和同步，否则因为促销原因引起的消费投诉经过甲方确认，甲方有权要求乙方执行统一促销并赔偿甲方的相应的损失。

十一、有效期限

1、本合同的有效期自年月日起至年月日止。

2、乙方希望续签本合同时，必须在本合同期满前三个月向甲方提出书面申请，经过甲乙双方协商一致后，可续签合同。

3、合同期满前三个月，乙方未提出合同续签申请，或者根据规定双方就续签未达成协议时，期满后，本合同自行终止。

4、乙方在合同期限内有持续经营的义务，如果事先未取得甲方的书面同意而擅自中止营业的，乙方必须按照以往的最高日营业额做为计算付费标准，自停业日止本合同期满之日止按天数计算费用给甲方。

十二、甲方对下述情况不负由有责任

1、因政府原因或非甲方责任引起的火灾、自然灾害、设备故障等其他不可抗力造成的的损失，甲方不负有责任。

2、乙方在营业区内发生的任何由于乙方责任造成的损失，甲方不负有责任。

十三、违约责任

1、甲乙双方任何一方如果违反本合同以上各项规定，对方均有权终止本合同，违约一方应该负责赔偿对方的一切损失，包括合同条款中已经有约定的违约金，双方没有约定的按照国家有关法律法规处理。

2、乙方代理人、指定人或受雇人如违反本合同的行为，均视为乙方自己的行为。

十四、其他

1、甲乙双方如有下列情况发生，应该立即以书面方式通知对方。

①、公司组织及主要人事变更。

②、公司地址、电话变更。

③、派驻店铺负责人、区域代表人变更。

④、应该通报的其他重要事项。

2、乙方必须取得商品经营的所必须的一切手续，手续费用由乙方承担，由乙方手续延误造成的责任，由乙方负责。

3、本合同内容在甲乙双方签定之日至乙方开始营业日这一期间同样具有法律效力。

4、本合同如有未尽事宜，如双方协商一致，可以另行达成书面协议做为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。经过双方协商一致可对本合同进行变更，在本合同变更前，双方仍应该照本合同规定的内容执行。

5、本合同所称的附件为合同的组成部分，与本合同具备同等法律效力。

6、本合同经过双方的法人代表或委托代理人签字或履行其他必须手续后生效。

7、如出现合同纠纷时，双方应本着诚意协商解决。若经甲乙双方协商仍无法解决的，则双方约定向甲方公司所在地的法院提出诉讼。

8、本合同一式贰份，双方各执一份。

9、其他约定事项：

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

法人委托人：法人委托人：

公章：公章：

签约时间：年月日签约时间：年月日