销售团队组建与管理

第一篇：销售团队组建与管理

销售团队组建

一、组建原则

1.1项目成本&定岗定薪

1.2销售中心人员的选拔配置

1.2.1项目定位

1.2.2销售人员和配合人员的挑选

二、管理者必备的四种能力

2.1分析能力

在信息不全时具备正确分析解决问题的能力。

2.2人际交往能力

根据公司的目标影响,监督,领导,操纵, 控制各级人员的能力。

2.3情感的控制

拥有这种能力的人能够不为情感、人际关系的麻烦所扰,在行使权力和做出困难决定时不感到负罪感和愧疚。

2.4培训的能力

在不同时间、环境均能在不知觉的情况下引领各级人员提高能力

三、销售管理工作的误区

3.1角色认知不明

团队管理者与销售本身两者的角色认知错误。

四、房市危机常见问题实例解析

实例一：主观判断房市复苏

实例二：近期房市回暖，开发商纷纷对价格进行调整既主观判断楼市复苏 实例三：某天销售量较平日突增，兴奋向朋友炫耀

实例四：本周销售量较上周增长，但销售率下降5个百分点。

实例五：销售量下降严重

五、科学定价

以一批次发售二期203套加一期99套共计302套房的实例进行分析讨论和讲解。

第二篇：销售团队组建方案

如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？

本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期望大家可以一目了然。

关怀

我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。

我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。

三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。

四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。

我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。

我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。

我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。沟通———比什么都重要

激励

责任心

销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢？综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人

综合素质的体现。如果打分的话，业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。

第三篇：销售团队组建方案-

公司销售团队建设方案书

为了顺利实现公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。

一、销售部门组织架构

1、销售部门组织架构设计原则

1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率

3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。

2、销售部门岗位编制

1)设立销售经理 1名 【由 担任】

2)配备销售主管2名，销售员10名，分两组，每组五人，另助理1名【可以由行政人员兼任】

3)财务结算，统一由行政财务部负责。

4)营销计划书、广告作品及相关推广方案，报公司运营部门审批。5)销售经理定期与主管沟通

二、、销售部门各岗位职责

1、销售经理：

直接负责产品销售推广执行及销售组织执行；

对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权； 负责团队管理制度的直接监督及执行； 定期向公司反馈销售情况； 对该月销售量进行评估；

就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态；

负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽； 负责销售佣金的计算统计和结算；

注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。

通过对项目实际情况的考量，本部门以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。整体销售队伍的管理及培训

2、销售主管：直接对销售经理负责

监管手下销售人员的工作，监督完成部门业绩；

3、销售人员：直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务；

负责销售进度的控制，根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作； 负责项目销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集、汇总、整理、分析，并形成客源分析报告；

4、销售助理1名

及时整理归纳客户来访信息。保持前台及展场的清洁和整齐

同销售代表及时沟通，整理每日销售控制表。提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。

三、销售团队组建

1、团队发展人力规划设想

1)依据公司目前发展的战略规划，建立市场部可持续发展的人才战略 2)建立人才储备制度，适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击

3)建立良性的内部竞争和激励机制，增强部门活力

2、人员选择

从社会招聘，包括人才市场、网络招聘、学校等方式。由于销售团队编制有限，所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。1)人员选择必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据，非经公司批准，不得超出上述范围进行招聘

2)如批次人员不能满足销售部团队组建的需要，可向公司申请再次招聘。

3)如需进行人员招聘，必须由销售经理制定招聘计划，提出招聘人员岗位及要求，再上报公司。

4)人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步选择，报由公司销售总监进行最终确定是否录用。

3、销售部薪酬制度

 部门实行工资+佣金提成的薪酬制度

 工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分，根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。

 提成由个人提成和公佣分配两部分组成

第四篇：基金销售团队组建

一：团队构建设想

基金销售团队构建

1、建立团队文化的四点要素：

（1）成就的认同。

（2）任务圆满完成时大方的赞美。（3）给应得的人真正的升迁机会。（4）目标达成时的物质奖励。

2、建立共同目标观念：

（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。

（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

（5）花时间在一起工作，是建立友爱的最好途径。

（6）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。

二：工作开展步骤

1、建立销售队伍

招募组建一支强有力的团队组建形成公司的销售团队；

2.培训团队

对招募的团队进行公司产品，市场知识，销售技巧及方法，等等相关知识的培训；

3、确定市场责任

（1）把市场责任落到实处。明确每一个下属职务的内涵及工作任 务。

（2）根据对对市场进行详细的业绩划分。

3、分解目标业绩指标

（1）根据本区域竞争状态、市场容量、市场潜力，决定本区域的目 标销售任务。

（2）把目标任务分解到各区域市场人员，让相关人员有明确的市场 目标。

（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理 过程，并与工资奖金挂钩。

4、制定工作任务计划

（1）每个区域主管必须帮助客户经理制定工作计划，即在明确目标 任务的基础上，制定相应的举措；工作计划可以逐周滚动进行。（2）每个客户经理要在计划的约束下，进一步坚强与企业单位的沟 通合作，不断地提高访问客户的数量与质量。

5、检查工作完成情况

（1）必须持续不断地自我检查落实，不折不扣地检查落实。（2）填写“日报表”或“周报表”，对工作进行总结。

（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，严格管理才能提高。

（4）为下属做好客户工作承担责任，为整体销售力的提高承担责 任。

（5）加强对销售人员的管理，指导、激励、约束与帮助其为客户做 贡献，提高访问客户的数量与质量。

6、管理好所负责的业务员的工作，安排好市场客户维护与开发工作。

7、对于负责区域内的合作客户建立档案并不断完善，上交公司统一管理。

8、对合作的大客户进行定期拜访，了解市场销售和竞争情况，进而总结分析。

9、与客户建立良好的客情关系，为业务发展与拓展创造良好的工作环境。

10、根据市场信息，制订相应的销售方案，与策略。

11、对下属定期进行业务考核，工作检查。加强人员的选用，使工作处于高效状态。

12、定期对下属员工指导培训。

13、做好与其它部门的沟通协调工作。以便销售工作顺利开展。

三：团队成员的甄选

“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。

团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：

第一：个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。

第二：个人能力。个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理学习能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。

第三：个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。

四：团队的培训

光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求，在相互合作的过程中，为实现各自人生价值。

团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训：

第一、公司知识。首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。

第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、特性、作用、及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。

第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景。而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身的充分了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。

第四、财务知识。在金融产品销售过程中，金融知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，而目前所接触到很多公司的培训，忽略了对营销人员的金融知识培训，其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识，更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。

在建立好以上牢固的知识基础之上，我们要对以下几方面能力加强重点培训：

第一、谈判能力。作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到合作伙伴，并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴，这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。

第二、管理能力。作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序，而不是相互排挤、相互打压。同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。

第三、控制能力。市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣!

五、公司本身的不断发展

追源朔本，团队存在的前提是公司的存在，因此我们在讨论团队的建设与管理上，不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。

公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：

第一、资金。我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中不被淘汰。

第二、技术。技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。

第三、人才。21世纪什么最宝贵?人才。知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。

第四、网络。这里的网络，不是指Internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出，网络同样可以决定公司的命运。

六、建立有效的绩效体系

要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台有效的绩效体系应该体现在两点，一是物质需要方面，二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等，而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。

七、制度建设与执行

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤管理制度、会议制度，薪金分配奖励制度，人员工作晋升制度，培训学习拓展制度。

八、制度完善

1、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。

2、详细制定工作计划：业务人员都要开展自己的业务，最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既费时又费力，还看不到成绩。

3、对工作进行过程控制：计划不是给领导看的，而是需要去执行的，需要把他们的计划划分几时段去监督、控制。

4、不定期进行市场指导：培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其

一、定期面谈。其

二、协同拜访。

九、团队文化建设

团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新产品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

第五篇：创业团队的组建与管理

第一章 创业团队概述

（1）创业

（2）创业者

（3）创业团队

（4）个人创业与团队创业

第二章 创业团队的类型

创业团队常见的类型

优秀创业团队分析（案例讨论）

第三章 创业团队组建前的准备 创业者的自我评估

选择创业合作者

第四章 创业团队的组建

（1）创业团队的组建程序

（2）创业团队的角色

（3）创业团队的规范

第五章 创业团队的团队精神和团队文化

第一节 创业团队精神概述

第二节 创业团队凝聚力

第三节 创业团队互信合作意识

第四节 创业团队士气

第五节 创业团队文化

第四章 创业团队培育

第一节 创业团队培育概述

第二节 创业团队培育方略

第三节 创业团队的拓展训练

第五章 创业团队中的激励

第一节 激励概述

第二节 创业团队激励的一般方法

第三节 创业团队激励的应用

第六章 团队中的沟通

第一节 沟通概述

第二节 沟通的功用

第三节 创业团队非语言沟通

第四节 创业团队沟通的方法和技巧

第七章 创业团队中的冲突

第一节 团队冲突概述

第二节 创业团队冲突的过程

第三节 创业团队冲突的处理

第八章 创业团队绩效

第一节 团队绩效概述

第二节 创业团队绩效测评

第三节 创业团队绩效测评实施

第四节 创业团队奖励绩效

第九章 创业团队领导

第一节 领导与领导者概述

第二节 创业团队的领导艺术

第三节 创业高层领导团队