团队组建,管理计划书

第一篇：团队组建,管理计划书

团队建设以及管理计划书

现今阶段，服装行业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对公司的经营提出了更高的要求。在新的一年来临之际，我计划对公司事业发展部的经营管理作出一系列的调整，吸引更多的加盟商加入到我们的团队中来，以提高公司品牌的市场占有率。

一、市场环境分析

我公司在目前的经营中存在的问题：

1、产品款式较为单一，消费客群过于狭窄。

主要特征是各专卖店款式上主要是以风衣和夹克为主打产品进行销售。在内搭货品上款式不够丰富，在销售上附加销售比率不高。同时，在面料选择上，以化纤面料为主，在棉麻及混纺等面料产品的开发上款式较少。在色彩上，以黑白灰3个颜色为主色调开发产品，各系列产品之间缺乏相关颜色货品的过渡，顾客到了店里，对公司整体产品的系列划分，没有概念，在购买时，也主要是听导购员的介绍，对此，我们应当反思，应该明确目标市场定位。充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固现有消费群体，完善消费者档案，加强VIP客户的维护。

2、广告宣传力度不够，公司目前的宣传，主要是开自营店，通过扩大销售的受众人群，来达到宣传的目的。但是，目前公司的店铺，主要是社区店居多，基本是靠老顾客消费，对外区市场的辐射力有限。一个品牌的发展，少不了广告的投入，建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求在外围市级主干道或者在加盟店铺所在区域设立广告牌。

3、竞争对手分析：公司很多实体店铺大都处于各地区服装集散地的周边。周围服装街铺林立，竞争都很激烈。在目前的服装行业，商品的同质化越来越严重，特别是男装品牌，大部分都抛弃了生产环节，都把更多的金钱和精力投入到营销网络及渠道的建设上。在商务男装领域，有很成熟的市场品牌。而我们还处于开发市场阶段，因此，把终端直营店铺成功的盈利管理经验与丰富的卖场零售技巧加以发扬；并作为拓展开发的推介重点加以宣传，是我们本年度的工作重点。

二、目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体。也就是平时我们说的终端市场。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点：

既是对公司产品有兴趣、有支付能力消费者，也是其能力所及的消费者群。公司应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为服装行业利润的源泉，同时要维护顾客忠诚度，加强VIP客户的维护，这是最好的免费口碑宣传，也使竞争对手无法竞争这部分市场份额。

三、市场营销总策略

公司在三大高级男装品牌为基石的品牌整合优势下，在中国首次推出“体验式男装”品牌概念，旨在让 “品质、品位、人性、环保、细节”等概念注入顾客体验当中，让无微不至的顾问式着装服务理念带给每一位顾客，让顾客倍感尊崇，由“体验式”品牌概念而产生的价值更是催生出天地男人服饰集团终端运营体系不可复制的两大营销法宝——“体验日”与“友情

纪念日”，在两大营销利剑的保驾护航下，品牌影响力得以快速发展。以此为基础，加大各加盟店铺的开发力度。

四、2012年行动计划和执行方案

（一）行动计划和策略

1、改变经营的思路。公司的重点工作是大力发展区域加盟商。

2、根据季节淡旺季制定统一的促销方案。

3、加大货品的开发力度。

4、扩大品牌知名度，以组合拳的方式进行广告宣传。

（二）管理方法的改革

针对以上发展的要求，就要求公司组建并完善事业发展部来大力开发拓展空白区域市场。

事业发展部组建方案：

第一事业发展部整体概述

事业发展部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设渠道拓展队伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。

事业发展部整体架构：由事业发展部经理、事业发展部区域经理组成，负责各个地区的具体市场开发拓展运作。

第二事业发展部组织结构与人员职责

事业发展部由经理、区域经理组成，负责公司的实地市场发展工作。全力拓展当地的分销网络和不断充实与调整渠道拓展队伍，从而完成公司给定的开发拓展目标，并持续推动公司生意发展。

一、工作职责：生意发展方面：

1）不折不扣地完成上级制定的开发拓展计划；

2）不断建立和完善各级的分销网络，以达到既定开发目标；

3）勇于探索和创新，为事业发展部提供有价值的经验总结。组织建设方面

1）根据生意需要，建立并不断充实和调整当地渠道拓展队伍；

2）努力提高组织结构的运转效率，不断优化当地工作流程；

3）制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力；

4）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其开发拓展技巧；

5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的工作能力。

二、工作评估标准

1）分销系统拓展情况。

2）下属及个人能力的提升情况。

第三事业发展部工作区域和人员配备：

西南地区划分四大市场，四川，重庆，贵州，云南。下辖若干区域。川渝市场划分为重庆市场和四川市场，重庆主要划分为3个区域：

A渝西地区 永川—江津—荣昌—大足—潼南—铜梁—璧山—合川—綦江—南川

B渝东地区长寿—垫江—梁平—忠县—万州—开县—云阳—奉节—巫山—巫溪—城口C渝东南地区涪陵—武隆—彭水—黔江—酉阳—秀山—石柱

而按照四川的地理方位，则可以划分为4个区域：

A川东片区(遂宁－南充－广安—巴中－达州）

B川东南片区（资阳－内江－自贡—宜宾－泸州）

C川北片区（德阳－绵阳－广元）

D川西南片区(眉山－乐山－雅安—西昌－攀枝花）

而对成都市场来讲，是一个特例。成都是一个主导市场，市场容量大，消费者成熟，对新品牌接受时间较长，主要方式是广告。虽然占领成都市场能获得巨大的规模，并对整个四川市场产生示范效应，但成都营销制高点的市场地位决定其竞争非常激烈，是各品牌争夺的焦点，因此通常是强者的舞台。新品牌进入四川市场，如果首先强攻成都会面临巨大压力：

（1）较高的卖场租赁费用；（2）各品牌对成都“严防死守”，会引来竞争对手的大力打压；

（3）需要对消费者进行教育和引导。因此，投入大、风险高。

对于公司目前阶段来讲，进入四川市场可以考虑先绕开中心市场，将营销重心下移，首先把销售做到地级市和县城。比如，选择成都、绵阳、德阳的二级市场重点突破，因为该区域经济发达、人口多，有很大的现实购买力和较大的市场规模。由于渠道建设成本相对较低、难度小，在中心市场比较平常的终端运作手段和促销方法往往可以表现出较强的竞争力。而对于甘孜和阿坝两个地区，由于地广人稀，市场十分分散，一般不需要投入更多的精力来开发。

第四事业发展部团队的创建原则：

创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。事业发展部简单点讲，就是这样一个团队：一个领头人，两个精英，两个中流，一个机动。

一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。其实对一个市场开发实战管理者来说，最基本的素质就是：了解市场开发拓展具体操作的过程。最重要的素质就是：执行力。

两个精英，这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理，即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点，那就是积极主动，善于寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。

两个中流。这个中流可不是中流砥柱，而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工，认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工，但他们由于目标不明确或缺少正确的激励，没有充分的发挥出自己的特长，但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。

一个机动。最常见的表现方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”不一定是业绩能力最差者，往往是对管理者决定执行不力者，或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者，有时可能是团队中的精英分子。

按照以上规划组建销售团队，在日常管理过程中会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销方法得当，业绩上量是没什么问题的。

在目前公司人员配备方面： 事业发展部人员基本编制是6人。考虑到四川市场容量较大，所以在人员安排上是四川区域4人（设立大区域经理一名，一人机动支援），四川区域目前的重点工作是对川东和川东南片区市场的拓展开发，因为这一片区域和重庆在地缘上接近，消费习惯基本一致，可以优先开发。对重庆区域，在人员安排上暂定为2人，工作重点以万州，涪陵，黔江，合川，江津为重点区域加以辐射开发。

事业发展部川渝地区市场本年度的拓展考核目标是18个店。

在团队管理方面，首先是完善部门管理制度，制定本部门管理手册，考虑到市场开发工作的时效性，团队建设和管理工作主要是加强以下工作：：

一 了解目前团队现有组成情况及潜力分析

1、摸底

根据对现有人员进行摸底，根据摸底后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面作出不同的评价报告。

2、潜力分析

目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。

3、现有团队优化

根据现有成员的能力、潜力，并根据评价结果，有步骤地对现有团队中不适合战略需求的成员进行优化。优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员，还需要进行安置计划

二、整合部门员工思想和行为，培养员工团队精神

可以考虑在团队建设的打造过程做文章，建议运用精心设计的强化拓展训练形式，在一些极具挑战性的团队项目与个人项目中，让营销人员从中自己感悟，自己学习，感受自己的潜能，感受与他人的沟通、信任与关怀，从而感受团队的巨大力量，感受个人对团队的奉献与依恋，以切实培养员工的团队精神。

三加强区域团队建设

区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，事业发展部要善于整合人力资源，加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好开发各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，激发区域开发团队成员的使命感、责任感，增强开发团队的凝聚力和感召力。

四、加强团队日常管理

为稳定区域营销团队，事业发展部经理应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保开发团队旺盛的战斗力。

五、加强准客户资源的设置与管理

在准客户开发管理上，建议采取团队管理的思维，对现有潜在客户进行客观、慎重、合理的评估，根据具体情况分别采取相应的调整措施。

六、注重团队绩效，增设团队奖金，促进团队协作

对团队或个人的优秀业绩要及时表彰并给予奖励，以激起员工自信心，增强其工作热情和积极性。同时建议在奖励措施中增设团队奖金，确定其和团队考核指标匹配的奖金基数。

总之，营销团队建设具有一定的规律性，营销团队的建设是一个不断总结加强的过程，在过程中，加强团队管理至关重要，没有良好的管理，再优秀的团队也会在很短的时间内土崩瓦解。强化过程管理是团队建设的精髓，管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。加强营销团队建设与管理，需要从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，从而促成制定并实现全体成员认可的营销战略目标。

第二篇：组建团队

一、如何组建营销团队？

答：团队是为了共同的目标去奋斗的一个组织，其成员要有一些有共同的价值观、团队文化、处事方法、做事态度。

一个团队要求：

1、要有好的制度、奖惩分明。

2、要有一个深度了解产品及其市场、精通业务、善于管理的团队领导者。

3、好的团队文化。团队文化使成员富有激情、忠心耿耿地为企业去拓展疆土，让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队

组建团队：

1、选合适的“兵”。

一个销售团队里也有各式各样的人才，性格互补经过一段时间的磨合形成有机的整体。

基本要求：A最好是专科以上学历，在专业上与产品相匹配则更佳。

我们的产品决定行销人员的沟通对象基本都是企业老板、相关决策人或层次较高的人，学历过低的业务员见识少，对社会的认知层次低，看问题不够全面，在与客户的沟通上存在很大差距，很难与客户有共同语言。在培训时，学历过低的人无论在接受能力、理解能力还是反应能力上，都比学历较高的人差很多。这样的业务员培养时间较长，培养成本也较高

B 善于沟通，懂心理学。语言表达一定要清晰，话说点子上，富有亲合力。

C 思维活跃，有较强的随机应变能力及适应能力和体质

D 肯吃苦耐劳，勤奋，踏实

2、制订团队的制度、创建团队的文化。

好的团队的制度和文化让每个成员围绕共同的目标奋斗，对市场都充满希望、热情 自信。团队成员互敬互重互助。

3、销售团队的训练

A 产品知识方面的培训。能够将产品的价值和优点迅速转化成客户的需求点。

B 专业销售技能培训。

销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解销销区域和行业、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（电话拜访客户、揣摩客户的心理、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧（客户公司的组织架构、采购流程和计划、各部门的负责人的信息）、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧等。

C 销售人员的心理素质和潜能培训。

由于销售人员在市场上摸爬滚打通，常面对的是拒绝与挫折，自信心下降，士气低落，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

D 销售培训途径：

一、公司的内部培训师，二、外部的专业培训机构和培训讲师，三、业务精英和销售领头人在工作中“传、帮、带、教”。在实际的培训过程中可以考虑以上三种培训途径结合起来。

好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，即要“勤”、这个业务员就是成功的。也就是业务员下去拜访客户。知识不足可以学习，技能不足可以锻炼。

二、你的营销策划及你对销售这行独特的见解及方案

答：从改革开放以来，中国由计划经济转化为市场经济，经济领域由卖方市场转变为买方市场；企业之间的竞争激烈。营销队伍是重要性凸现，营销人员是公司获取利润的直接工作者。公司的产品如销不出去就企业就无法运转，严重者亏损倒闭！现代企业是益重视营销部门和营销人才。

营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、建立客户档案、客户服务等等。营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目 的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。

项目市场状况:

主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况:

主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。

2.基本问题分析

营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。

3.主要优劣势分析

主要优势分析:

围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。

主要劣势分析：

主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：

主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。

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营销方案的基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营

销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

由于时间关系，营销策划和方案正在考虑中。下面是某些粗略的分析

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

第三篇：团队管理计划书

基金运营一部团队管理计划书

（六宝（北京）投资基金管理有限公司江西分公司）

尊敬的领导：

首先感谢领导的信任，让本人担当运营一部主管一职，让我带领一个团队，本人深感荣幸。

如何创建、打造一个富有战斗力、有执行力、有凝聚力，有流动性的团队，并能将这三种能力行之有效的长期蕴藏在团队中去，这是一个身为一个主管的主要职责。针对优秀团队所具备的三个基本素质（有战斗力、有执行力、有凝聚力）。下面我从以下方面来阐述我团队管理的一些思路和看法，并形成有效的制度和机制贯彻到今后的团队管理当中去。

一． 战斗力。

战斗力主要体现在对公司制度的遵守、综合个人素质两个方面。主要阐述下个人综合素质。要提高个人综合素质，必须要提高外功和内功两个素质。

外功主要体现在组员的整体形象和个人业务素质。

（1）提高职工的外在形象。职工外在形象主要体现在言行举止：

1.上班期间一律穿职业装，男：浅色西服、深色皮鞋、深色袜子、系领带、短发、不过多佩戴饰品。女：淡妆、职业装、盘头、不留指甲、不过多佩戴饰品。

2．公司上班期间不得在办公司和公司附近内外不得大

声喧哗，不得在公司内吸烟，不得在办公司做与工作无

关的事情，不的在开会的时候随意离开，开会期间手机

需关闭或者静音、不得接听电话。

3.不的迟到或早退，公司有紧急情况需要召开会议，需

无条件按时到场。

4.在谈客户或约见银行工作过程中，必须使用礼貌用语，严禁同客户或银行工作人员对骂、斗殴等影响公司形象的行为发生。

5.遵守公司的其他管理制度。

（2）提高职工的内在素质。提高职工的内在述职主要体现在员工的专业素质和内在修养两个方面。

提高职工的专业素质：

1.利用每日晚会时间用15分的时间讨论一些金融界、投

资界的一些大事件、有影响力的案例。这个可以让主要

组员以周为周期来轮流负责这个制度的落实，主要是利

用晚上的个人时间来整理新闻信息。

2.每周六上午举行大型的培训活动一次，主要内容是关于

投资、营销方面专业知识和富有积极向上方面的电影教

导，这个可以让两位主管或副总来执行落实，参加的人

数不局限于本团队。

3.每月组织组员到大型的讲座进行学习。每月规定要看

1本关于经济方面的书籍，以提升其专业知识修养。

二． 执行力。

团队的执行力主要体现在团队的业绩考核和对某一具体工作的落实上。

基于公司2012年的最低项目融资任务是3亿人民币，现在本团队的人数是6人（包括主管）。基于公司运营部有两个部门，一个部门分担2分之一，所以一个团队的任务是1亿5000万至2亿人民币，我给本团队的任务是2亿。下面我对我的团队按平均人数、年、年中、月做一个团队任务分解，作为我们团队的任务目标和考核标准：团队主要成员：

晏江庭（主管）、周云未、骆骏英、潘月、廖成坚、唐文6人。

年任务：2亿人民币

上半年（2-8月）：1亿2千万，按6位职员计算，平局每人2000千万，按月计算和职工人数计算平均每人每月320万。

下半年（9-1月）：8000万元，按6位职工计算，平均每人1千300万，按月和职工人数计算计算平均每人220万。

（基于融资的黄金期在春节后，12月以前，才定为以2月为年初、8月为年中）。

综上所述，上半年月人均需完成320万和下半年月人均需完成220万。

按照上述说陈述的，按公司的基金投资基金的起点100万算，最少在一个月内接触30名以上的客户（10%的概率算成交几率），每天需接触一位有意向的客户才能保证完成公司的任务。

团队以后每天的工作监督就围绕这点开展，每人接触一位以上的意向客户，这里所说的意向客户是指有购买能力和购买意向，两者都要同时具备，队员的工作才算是做的到位。这是一个最起码的要求。这也是我作为团队主管对大家进行考核淘汰的重要依据。工作上严肃、严谨、认真是我一贯的工作态度，我会把这一态度带到工作上去，并使团队其他成员有效的接受。

三． 有凝聚力。

凝聚力主要体现在组员之间的工作协调、竞争和生活上互相帮助互相鼓励的机制。

一个团队在工作中相互猜忌、相互挤兑，在生活上莫比关心、不相互帮助。这样的团队是不能长久发展下去，一旦形成恶性循环，那后果不堪设想，甚至会威胁到团队的生死存亡以及公司的健康发展。在团队中一旦有这样的苗头出现，要乘早及时解决，对于不利团队健康发展的事要及时处理，以免意向团队成员积极的工作态度。工作上相互协调，采用少数服从多数原则，但一些关于团队发展的时候该下决定的时候果断下决定，以队员免摇摆不定。要培养队友的团队个人竞争意思，对于工作按质按量完成的，要给予适当的表扬，对于那些不服从管理的，工作不积极的要及时提出批评，严重后果，屡叫不该的，任务没完成的，该按公司制度的坚决按公司制度执行，绝不讲情面。做到奖罚分明，赏罚有度。工作中，团队利益高于一切，个人必须无条件服从，对了一些工作积极性高，久不出业绩或业绩不达

标的队员，要及时的利用团队进行辅助，利用团队进行鼓励。使之能用行之有效的方法提高自己的业务水平和完成公司的考核任务。

生活上要及时的给组员做些思想工作，对于那些刚出学校的队员，要多鼓舞，多肯定，提高他们的自信型和执行能力。多了解组员的家庭情况，嘘寒问暖是小事，但是就是这些小事才能是他们认为我们团队像个家庭一样，有归宿感、有安全感。每周、每月定时定期的组织大家一些几天活动，所有组员必须全体参加，不得请假。主要内容是吃饭、喝茶、棋牌、唱K。加深他们之间的感情交流。对每个入职的队员进行资料整理，特别是他们的生日和他们一些比较重要和特殊的日子，全体员工向他表示祝贺。

加强团队凝聚力的主要方式和方法很多，具体问题具体分析，总的原则就是出来就是开心。

四． 及时给团队补充新鲜血液，给团队增加流动机制。

对于那些不服管理、考核期业绩不佳、工作不积极或积极性不高的人、考核业绩不达标的，要及时淘汰。对于那些业绩做的稍好，不服公司管理、对团队有不利影响的人，要及时纠正，不行的报告给副总处置。

五． 自律管理。

自律管理只要是要在工作中做好带头作用，遵守公司的各项管理制度，业务上更要按时按量完成公司任务和目标。

综上所述，团队管理我觉得就是管理事，而不是管理个人，工作上严肃、严谨、认真、对事不对人。生活上都是平等相处。个人服

从团队，团队服务个人。赏罚分明，奖罚分明。以上拙见，不足之处，望领带之处，及时改正。

针对公司现在的管理机制，我提一点建议，请领导酌情考虑。（公司现阶段没有形成针对主管的有效的考核机制和制度，为了提高一部和二部的主管的工作积极性，建议设立富有诱惑力团队年、月绩效考核奖励制度）

晏江庭运营一部

第四篇：管理团队组建方案

公司管理团队组建方案

一、目标

为进一步提高公司管理工作水平，促进管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部管理人员资源，着力打造一支优良的管理队伍，从而拓展公司管理工作的广度和深度。

二、管理组结构与职责

㈠ 小组成员：

㈡ 小组职责

1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。

3、进行公司经营策划、投资策划等方面的工作。

4、对外联系、联络、接待以及公关工作。

5、协助做好内部管理、监控等工作。

三、管理人员分工及职责

㈠ 管理人员分工

根据公司管理人员培养管理需要，将公司现有管理人员分工如下1企划部；行政部；后勤部；餐饮部；运营部

㈡ 各部门职责

餐饮部管理人员职责

1.负责餐饮项目的全面工作，贯彻落实餐饮项目管理的各项规章制

度；并具备较强的管理水平、良好的人际关系与沟通能力、服从上

级领导，带动餐饮全体员工认真完成日常工作。树立全心全意为全

公司员工服务的精神。

2.制定工作制度和食品安全工作计较。全面提升餐饮服务质量水平，努力增加服务项目。

3.做好监督和管理工作，严把食品质量关，经常检查食品是否过期

或变质，注意节约、杜绝浪费。

4.做好考勤、考纪工作，提倡文明服务，奖罚分明，表彰先进，惩

处落后，防止不良现象的发生。

5.遵守职业道德的规范，不断钻研自身业务，虚心接受职工合理化的建议，不断提高餐厅业务水平和服务质量。

6.对餐饮设备进行监管，经常检查保养所有餐厅设备，发现问题及

时报修。

7.掌握餐饮的成本核算，平衡每月盈亏，经常检查餐饮的物资库存

保管情况。做到即不积压也不短缺。

8.廉洁自律，餐厅财务做到账目清晰，账物统一。

9.根据公司实际情况，不断修订和完美餐厅的各项规章制度和改进

措施。

10.对食品采购、储存、加工、销售的过程，工作人员操作规范，每日一次进行巡试检查，并做好记录。

11.经常与员工谈心掌握思想动态，关心职工生活，充分调动工作积极性。并每周召开全体餐厅人员会议，不断提高员工业务思想。

13.认真完成领导交给的其他临时性任务。

行政部管理人员职责

1、在总经理的领导下，主持行政部职责范围内工作。

2、协助公司领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织起草以公司名义发出的行政公文。

3、协助公司领导组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向总经理汇报。

4、做好调查研究、归纳分析，对存在的问题提出解决办法，尽力当好参谋助手。

5、协助公司领导做好内部各部门的考核、监督及协调工作。

6、负责公司人力资源管理的工作。

7、参与公司形象策划、做好宣传工作。

8、认真组织管理人员日常政治和业务学习，不断提高管理人员的政治素养和业务素质。

9、及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归档工作。

10、负责招聘工作，负责各岗位责任制的制定，并做好平时考核工作。

11、负责来客来访的接待工作。

12、完成公司领导交办的各项工作。

企划部管理人员职责

1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门管理制度，工作职能，领导监督实施。

2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司战

略，努力改善公司经营目标。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握市场动向，市场竞争

动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。

4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时

提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成。

5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈：送总经办审批，与

调整组识实施。

6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良

好的广告宣传效应。

7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专

业知识。

8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及

物料的合理有效使用，减少浪费杜绝损耗。

9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动

计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

10、协条各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的良好协作关系。

11、协条好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总

结定期向总经理汇报工作总结及提交建议。

12、认真完成公司总经理交待的其他工作任务。

运营部管理人员职责

1、据公司的总体经营规划，制定各部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；

5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

7、处理运营部发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；

8、协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

11、组织公司整体的商品盘点工作。

12、全面负责公司销售任务的完成。

后勤部管理人员职责

1、负责制定公司后勤工作的相关管理制度，上报总经理审批。

2、根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修

订、完善。

3、负责员工伙食、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执

行情况。

4、定期或不定期对公司清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的工作环境。

5、对就运营区内的卫生清洁工作进行指导、检查，发现问题及

时纠正。

6、建立企业安全保卫系统等

7、定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现

问题及时解决

8、出现安全事故及时协助有关部门进行处理

9、负责公司公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情

况

10、做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制公司的交通费用支出

11、严格执行后勤部各项费用制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内。

第五篇：销售团队组建与管理

销售团队组建

一、组建原则

1.1项目成本&定岗定薪

1.2销售中心人员的选拔配置

1.2.1项目定位

1.2.2销售人员和配合人员的挑选

二、管理者必备的四种能力

2.1分析能力

在信息不全时具备正确分析解决问题的能力。

2.2人际交往能力

根据公司的目标影响,监督,领导,操纵, 控制各级人员的能力。

2.3情感的控制

拥有这种能力的人能够不为情感、人际关系的麻烦所扰,在行使权力和做出困难决定时不感到负罪感和愧疚。

2.4培训的能力

在不同时间、环境均能在不知觉的情况下引领各级人员提高能力

三、销售管理工作的误区

3.1角色认知不明

团队管理者与销售本身两者的角色认知错误。

四、房市危机常见问题实例解析

实例一：主观判断房市复苏

实例二：近期房市回暖，开发商纷纷对价格进行调整既主观判断楼市复苏 实例三：某天销售量较平日突增，兴奋向朋友炫耀

实例四：本周销售量较上周增长，但销售率下降5个百分点。

实例五：销售量下降严重

五、科学定价

以一批次发售二期203套加一期99套共计302套房的实例进行分析讨论和讲解。