销售人员的自信

第一篇：销售人员的自信

营销人员如何建立自信?

作为营销人员必备的素质之一，自信在销售过程中发挥了重要的作用，然而，面对客户的一次次拒绝，很多营销人员就失去了信心，那么，营销人员如何建立自信?本文就提供了一些方法，可供参考。

“不是由于一些事情难以做到，我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信，所以一些事情才显得难以做到。”为什么这样说呢?且看以下案例中推销员麦克的故事。

美国当代最伟大的推销员麦克，曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时，不要薪水，只按广告费抽取佣金。他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户。

在去拜访这些客户之前，麦克走到公园，把名单上的客户念了100遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”

第一周，他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里，他又成交了5笔交易;到第一个月的月底，12个客户只有一个还不买他的广告。在第二个月里，麦克没有去拜访新客户，每天早晨，那拒绝买他的广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，而每天早晨，这位商人却回答说：“不!”每一次，当这位商人说“不”时，麦克假装没听到，然后继续前去拜访，到那个月的最后一天。

对麦克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要这样做。”麦克说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己的自信。”

这位商人点点头，接着麦克的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”

我们经常会看到这样论述自信的话：“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒!你就会成为最棒!”、“你觉得自己能行，你就一定能行;你觉得自己不行，你就真的不行!”、“要永远相信：你是最好的!”、“如果你相信自己能成功，你就会成功”„„等等。乍一听，这些话很有煽动力。在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但是，这并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢?我们先看一个故事——《卖斧子给总统的故事》

以培养杰出推销员而著称于世的美国布鲁斯学会，每当学员毕业时，都会设计一道最能体现推销员能力的题目，让学员去完成。在克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给现任总统。8年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，但最后都无功而返。在小布什总统任职时，布鲁斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给现任总统。

面对这道题目，许多学员知难而退，然而，一名叫做乔治赫伯特的学员却迎难而上。他给布什总统写了一封信，他说，有一次我有幸参观您的农场，发现里面长着许多夭菊树，有的已经死掉，您一定需要一把斧头去砍掉它。现在我这儿正好有一把我祖父留给我的斧头，很适合您的体力去砍伐枯树，假如您有兴趣的话，请按这封信的地址给我汇15美元来。

他获得了成功，总统给他汇来了15美元。人们问他为什么敢于去做，他说，我了解到总统和他的农场的情况，所以我有这个信心。其实，上面这个学员的信不能说水平有多么高，技巧也不能说有多么妙，能力也不能说是布鲁斯学会最好的，那么，是什么导致他的成功呢?想必，最主要的因素是自信。

相反，成绩不佳的销售员，其共同缺点是缺乏自信。没有自信，就没有魄力;没有魄力，则生意冷淡;生意做不成，则更加不自信。具体怎么做呢?销售员要建立自信心，主要是从以下几方面来建立自信。

1、对自己自信

学会在工作的点滴中体会成就感。你只有每天去体会成就，才有信心与勇气继续走下去!自信不等于自傲。与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同，自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄和决胜千里的感觉。

2、对销售职业自信

销售员不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业，是一种为客户谋福利、提供方便的职业，也正是因为销售员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。要正确认识销售员这个职业，对这一职业充满信心。

3、对公司自信

相信所属的公司是一家有前途的公司，是时刻为客户提供最好的商品与服务的公司。

4、对商品自信

在整个销售过程中，不要对你销售的商品产生怀疑，要相信你销售的商品是优秀的商品。一些业绩不好的销售员将原因归咎于商品方面。然而，任何一家公司、任何一种商品都有销售业绩突出的销售员，每个公司都有销售冠军。

作为一名合格的销售员要学的东西很多，正所谓态度决定选择，选择决定行为，行为决定报酬，报酬决定生活。对于建立自信，建议大家可通过下面六个方面的锻炼：

1、沟通(communication)：

有能力表达自己，以获得自己想要的、需要的和应该得到的东西。

2、概念(concept)：

重视自己和自己的生命。

3、能力(competence)：

积极地参加各种能带给自己才能和良好感觉的活动。

4、贡献(contribution)：

通过一些行动，感觉自己有影响力并且促成了一些事情的改变。

5、管理(control)：

能够主宰自己和自己的生活。

6、勇气(courage)：

有能力克服自己的恐惧，做一些明智的冒险。

天天喊“我能比别人更好”和“我最捧”，可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上，并成为了做最好的自己的信念和信仰。

第二篇：销售人员

Since1981Ihavebeenreoibleforallofficedetailsintheadministrationofsales,includingwritingmuchofthecorreondence.Inthecourseofmywork,Ihavebecomefamiliarwiththevarioussalesterritories,andhavealsoinmyaretimeexperienceofhandlingbusineproblemsotherthanmyproperhere.TheyearsbeforeIwasemployedattheNewWorld,IwasasecretaryforLongBrother,anaccountin

gfirm.ThereIbecamefamiliarwithaccountingtermsandprocedures.IwasgraduatedatWahYanCollege,inJune1974.Iamtwenty-fiveyearsofageandsingle.IamleavingmypresentpositionbecauseIcanusemycapabilitiesmorefullyinapositionwithwiderscope.Mypresentemployerknowsofmyambitionandishelpingmetofindanewplace.MayIseeyouatyourofficetotellyoumoreaboutmyselfandshowyoujusthowwellIcandotheworkyourequire.Yoursfaithfully

第三篇：IT销售人员工作计划

回顾2007年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的销售继续努力．

开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在2007年继续延续和扩充2007年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．『该文章由www.xiexiebang.com(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有，IT销售人员工作计划，销售工作计划《IT销售人员工作计划》。』

另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．

主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．

第四篇：面试销售人员

前言：首先考虑做为一个销售人员应该具备的素质及能力。做销售主要就是利用嘴巴吃饭，手勤、脑勤、嘴勤、脚勤，那么一个优秀的业务人员的关键素质是什么呢？

成功的动机——做销售要有足够的激情，有成功的欲望，你才会去朝着那个目标前进。

沟通能力——做销售最重要的就是要学会沟通，任何订单，任何合作都要沟通才能达成的。洞察力——做销售要足够的细心，注意关察身边的一切事物，因为任何一个人都有可能是你的客户，任何一件事都可能给你提供最全面的信息。

亲和力——销售行业每天接触不同的人，在面对这些初次见面的客人时，你要有足够的亲和力来夺

取别人的信任。

交际能力——交际能力是做销售的前提

学习能力——学习是做任何行业都必需的，在这个竞争的如此激烈的社会里，不学习就要被淘汰。

职业形象——一个业务人员出去了，你的形象就代表公司的形象

自信心——首先就要自己对自己有信心，对自己的产品有信心，你才能把信心带给别人。

针对以上问题下面是一些面试的试题

1、可不可以简单的自我介绍一下自己

A、可以看人的语言组织能力，及表达能力，同时第一次见面也能表现亲和力

2、你对我们有了解吗？你对灯饰行业了解多少？

3、你为什么选择销售行业呢？

4、你认为这份工作最重要的是什么？

A、考察心态及对这份工作的理解，热枕

5、我们为什么要雇请你？

A、看他的自信心和沉静

6、你平时是如何判断关键人物的？

A、看人的洞察力和亲和力

7、如何让客户听你的自我介绍？

A、看人的沟通能力

8、请讲一段你以前销售工作比较成功的销售经历

9、你认为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质。

A、了解心态，对销售的见解

10、给你五分钟的时间简述一下你就某种商品的推销讲解情况。

A、看应变能力及处理能力，口才

11、如何击败竞争对手

12、你为什么来应聘这份工作

A、看看心态，很多人都三分钟的热情

13、请讲讲你遇到最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品？

A、考察处理能力

14、你觉得一个人购买某种产品主要原因是什么

A、购买产品的人首先是想获得产品的使用价值，满足自身的要求

15、你最典型的一个工作日是怎样安排的A、一个真正优秀的销售员，一天的工作决对是有计划的16、你认为自己有什么资格来胜任这份工作？

17、你认为良好的沟通关键是什么？

18、当努力工作一段时间后，却发现自己没有一点成绩你会怎么做？

A、看心态问题

19、请举一例子说明你曾经使某人做他不喜欢的事情？

20、如果你受到奖励，你有什么感想？

A、很多人，可能会去买车买房，去玩啊什么的。看人计划性，有思想人都会利用钱来挣钱

第五篇：IT销售人员工作计划

回顾2007年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的销售继续努力．

开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在2007年继续延续和扩充2007年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．『该文章由www.xiexiebang.com(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』

另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．

主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．