领导不能说的“3”句话

第一篇：领导不能说的“3”句话

说出去的话，泼出去的水，很难收回，有些话一旦说出口，可能无形中给别人极大的杀伤力，即使之后道歉，也已经在人家心灵上造成无法弥补的伤害。“谨言慎行”是一个人的高尚品质，但是人在冲动之下很难做到如此，所以很多人都说冲动是魔鬼，就是因为人在冲动之下，所说的话所做的事都完全不经大脑。

现代化的管理是人性化的管理，对待员工要尊重，即使你是一名领导，也不能随意践踏他人的人格。以下三句话被列为职场上最恶毒的三句话，所以作为一名优秀的领导者，即使当时很生气，很冲动，也要忍住，切记不要说这三句话：

一、“你是干什么吃的？”

有些领导对下属只要求结果而不愿意过程中予以指导和加以预控，所以，他们看到下属做出的结果和自己的预想相差甚远但又回天无力时，也就只能大发雷霆，把所有的怨气撒在自己的下属头上。“你是干什么吃的？”这话本身其实是有语病的。如果问：“你是干什么的？”意思还算清楚，但加一个“吃”字，在逻辑上就不太通了。但尽管逻辑不通，意思却很明白。

“你是干什么吃的？”其实是问“你吃了是干什么的？”言外之意就等于说“你就是一个白吃饭啥事也干不成的窝囊废！”人活一世，最怕被别人骂作窝囊废。所以，当下属听到上司对自己作出如此“评价”时，自尊心会受到极大伤害。

二、“干得了干，干不了走人！”

这种绝情的话，在职场中我们其实还是经常会听到的。人们常说：“人无贵贱之分，只有分工不同。”但事实上，官大就是贵，官小就是贱。古时底层百姓往往把自己称为草民、贱民（现在人们虽嘴上不叫了，但很多人心里还是如此以为的）。对于有的掌握他人前途命运生杀大权的人来说，下属只是他们奴役的工具，是可以随

意拿捏的玩物。高兴了可以逗你两句，不高兴了也可以踢你两脚。

他们只在意自己的喜怒，而不会理睬下属的感受。“干得了干，干不了走人！”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁。谁听了谁受不了。

三、“你比某某差远了！”

这话听上去比前两句好像温和一些，但对人的伤害程度却差不多少。

尺有所短，寸有所长。从理论上讲，人各有长处、短处，并无法相比而分出高低。所以，当有人说甲比乙差远了，到底差在哪里，说此话的人其实也不清楚，也无法说清楚。他们之所以这么说，只是运用了“人比人气死人”的手法，拿乙当个说辞来表达心中对甲的极大不满。最让人受不了的，就是上司嘴上举例说出的“某某”，往往还不是一个众人皆赞的出类拔萃之人，甚至是一个工作业绩上很一般的人。作为一名出色的管理者一定要具备博爱的心怀，用宽广的胸襟去包容你的下属，因为你要面对的团队成员形形色色，要容纳那些你所不喜欢的人，记住用人之长，必容人之短。为什么唐僧是一个优秀的领导者呢？因为他把他的下属都当做自己的孩子来对待，对其谆谆教诲，不厌其烦地去教导他们。所以作为一名优秀的管理者一

定要具备这种博爱的精神，要懂得包容。

第二篇：销售员打死也不能说的5句话

销售员打死也不能说的5句话

从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗接下来就告诉你。

不说主观性的议题

在商言商，销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义!一些新人由于刚人行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!

少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题

如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

第三篇：销售员打死也不能说的5句话

销售员打死也不能说的5句话

摘要：从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下来就告诉你。不说主观性的议题

在商言商，销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义!一些新人由于刚入行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢?有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题? 如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方?”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

第四篇：表扬孩子和批评孩子不能说的100句话（本站推荐）

表扬孩子的一百句话

1、做得好！

2、了不起！

3、好主意！

4、太好了！太棒了！

5、好多了！

6、恭喜你！

7、真好啊！

8、表现不错！

9、非常好！

10、好可爱！

11、好极了！

12、你做对了！

13、真是杰作！

14、真令人惊讶！

15、太奇妙了！

16、进步真快！

17、做得漂亮！

18、那就对了！

19、你很能干！

20、你做到了！

21、很突出哦！

22、你真懂事不少！

23、很不错呢！

24、继续保持！

25、多美妙啊！

26、我好爱你！

27、那就是了！

28、做得好极了！

29、继续试试看！

30、你办得到的！

31、你学得真快！

32、极佳的表现！

33、就是那样做！

34、这正适合你！

35、记性真好啊！

36、你还记得呢！

37、哇，看你的了！

38、你走对路了！

39、我真以你为荣！

40、你快要做到了！

41、那实在太好了！

42、我很喜欢那样！

43、真令人感激！

44、你做得到很顺手嘛！

45、你已经做到了！

46、你可以办到！

47、继续加油努力！

48、好！（竖起大拇指）

49、你想出好办法了！

50、你真是好帮手！

51、你一定练习很久了！

52、你做得漂亮极了！

53、你真让父母开心！

54、进展得很顺利嘛！

55、真是个聪明的孩子！

56、你真是可爱（美丽）！

57、真高兴你如此表现！

58、我就知道你能做到！

59、你今天做得好认真！

60、你每天都有进步哦！61、那件事情你做得真好！

62、我很感激你的帮忙！63、不要紧，我相信你下次会做得更好！这才是我的好孩子！

64、你没有任何差错嘛！

65、这正是我说的好事！66、你正尽力地做好它！

67、对了！就是这样做！68、你这样快就想出来了！

69、你使它变得容易多了！70、没有人时十全十美的！

71、你今天确实做得很好！72、真是有史以来最好的！

73、你看你想出办法来了！74、你真是我的得力助手！

75、你今天做了不少事啊！76、你几乎像个大师一样熟练啊！

77、你真学到了不少东西嘛！78、你已经有很好的开始了！

79、今天做得比平常好！80、你今天头脑真是很灵活嘛！

81、谢谢你啊！

82、你帮得很对！

83、这好像是你做得最好的一次！84、我想你已经有把握了！

85、你今天做得比以前好！86、你真的不断在进步呢！

87、再试一次你就可以做到！88、现在你可以一路顺风了！

89、继续做，你愈来愈进步了！90、我真高兴有你这样的孩子！

91、我不会忘记你做得那样好！92、你正进入很好的情况呢！

93、我自己都没有做得那样好！

94、那真是一件温馨的事啊！

95、你真像个美丽的小甜甜（英勇的小超人）

96、你真让我感动！

97、我为你今天所做的工作感到骄傲！98、看到你做得那样认真，使我觉得很欣慰，有你真好！

99、你真是我的小王子（小公主）啊！

100、跟你在一起让我觉得很快乐！

批评孩子时不该说的一百句话

批评孩子时不应该说的话

你敢不听我的话！揍死你！

你到底在搞什么鬼！出去就永远别回来了！你怎么那么笨！你看看人家的孩子！你的字像鸡爪一样！谁让你撒谎的！我的话是对的吧！老毛病还没改！和你爸一个德行！你怎么总这样！

你还敢不敢！一点礼貌都没有，快叫人！说你几句就不高兴！就你这成绩以后扫大街去！

你看看人家！这么简单都不会，以后还能干嘛！一点规矩都没有！要是这样，你一辈子都没有出息！看看你的牛脾气！你简直就是破坏专家！

与孩子沟通时不应该说的话

妈妈求求你了！不做完作业，你就甭想玩！我没本事，咱家就看你的了！你居然敢批评起我来了！说不行，就不行！千万别得罪老师！你爱爸爸还是爱妈妈！你别烦我！没看我正忙着吗！你走不走！

就你那样！你一定不能像我这样！

一个女孩子，怎么想要玩男孩的东西！把这只脏东西给我扔出去！别动，等你长大再帮我！我这是为你好！

我们买一个更好的！别和坏孩子混在一块儿！为了你，我什么都能干！为了妈妈，你一定要考好！

面对孩子的问题时不应该说的话

按我说的做！你问我，我问谁！大人说话小孩别插嘴！胡说八道！

你本来就应该这么做！既然这样，你想去哪里就去哪里吧！你是从垃圾堆里捡的！你的脑袋长草了！当心，摔下来我可不管！没得商量，免谈！哪来的这么多好奇心！那么难看，你还喜欢！你哪有钱去捐款啊！你怎么这么喜欢闹别扭！

不要为自己的成绩差找借口！先把你的“猪圈”弄干净，再来提问！等我哪天找到答案再告诉你！说点“好听”的话！闭嘴，小孩问那么多干嘛！

当孩子遇到困难时不应该说的话

你在等我表扬你吗？ 滚吧，马上给我滚！外面很多坏人！你个胆小鬼！那样太危险了！实在不行，那就别坚持了！怎么才考这么点分！不准失败！小孩懂什么！下不为例，再有下次我非收拾你不可！不能怪你，我都不会！

日常生活中最不应该说的话

若考100分我就给你买礼物！你和那孩子是什么关系！等你爸回来收拾你！谁稀罕！不要领朋友到家里！当班干部影响学习！别问这些不要脸的事情！马上把电视关了，马上！你怎么这么难缠啊！不要把你的东西借给别人！让孩子活出自己，他才可能超越你！

他打了你，你怎么不打他！没事，反正没人看见！你们老师偏心！你这个窝囊废！

妈帮你去做“对不起”

有吃有穿的，还有什么不满足的！光一门课学得好有什么用！你这个“人来疯”！

你的任务就是好好学习，其他的别管！你又做错了！一定要进前5名！

早知道这样，当初就不该生你！我花了多少钱供你上学，你知道吗！你怎么不明白我的苦心呢！当个小组长有什么值得骄傲的！小孩子有什么隐私！那个人真不是东西！别乱告状！你的眼睛真小！去模仿明星吧！

怎样和孩子沟通

1、让孩子活出自己，他才可能超越你！

如果父母把孩子的人生道路都给设计好了，可以确定——孩子的成就不太可能超越父母。即使是最后他达到父母想要那个结果，他也不可能快乐。因为，他活出的不是他自己的人生，他活出的只是你的人生而已。

2、你做过“融合”孩子的事吗？

很多父母在不知不觉中，会做出“融合”孩子的事情——把自己的情感世界完全覆盖在孩子身上，导致孩子没有了自己的情感世界，喜怒悲惧从属于父母的情感波动。而一个“有觉知”的母亲，则会给孩子留下空间。

举个例子，一位有觉知的母亲，当与老公发生矛盾的时候，她有能力去告诉孩子：虽然妈妈对爸爸很生气，但那是我事，你还可以去爱他，妈妈现在很伤心，但你可以去玩。

3、溺爱是一种态度，与贫富无关

所谓溺爱，就是当孩子提出需求的时候，父母心中有担心、生气或是难过，但却还去满足孩子的需求。

一个被溺爱的孩子，往往只在乎自己的感觉，而无法同理对方的感受，从而习惯把所有过错推给他人——怪父母、怪老师、怪同学、怪社会、怪时运，怨天尤人。

4、男孩与女孩，父母的影响不同

一个女人的仁慈和柔爱，取决于内在阴柔的能量，主要从母亲身上习得；一个男人的创造力和赚钱能力，取决于内在阳刚的能量，父亲是重要的传递者。如果儿子与父亲缺乏连接，内心里对父亲缺乏认同，那么他在事业上难以获得成功；如果女儿从小生活在一个“强势妈妈”的家庭，她将来可能会以同样态度对待丈夫。

5、孩子为什么撒谎？

在传统观念里，撒谎几乎与学坏划成等号。孩子撒谎，父母往往会生气和担心。然而，你能否看到孩子撒谎时内心的那个害怕，能否同理到他未被满足时的那个难过？撒谎，是一个孩子对父母操控过严的反操控。

有哪个孩子生下来就会撒谎？事实上，每个爱撒谎的孩子背后，都站着一个允许度极低的父母，左一个不同意，右一个不允许。正是在与父母一次次的互动过程中，孩子逐渐得出了一个认知——坦诚地表达需求或是讲真话，肯定会“倒霉”的。所以只要父母多一些允许和倾听，孩子就慢慢不再撒谎。

6、我从哪里来？

孩子会问父母一个问题，“我是从哪里来的？”很多父母会这样回答，“你是路边捡来的”，“你是从外面抱来的”。即便是亲生子女，父母如果经常传递如此信息时，也会给孩子造成内心的混乱，会对孩子的自我价值感造成损害。要知道，“身份问题”是开不得玩笑的。

7、父母争斗，孩子自弃

父母双方的争斗不休，孩子一方面会很恐惧和害怕，一方面也很困惑——他不知道到底该帮谁？到底帮哪一方才是对的？类似问题会不断纠缠折磨这个孩子。这样的现象一旦不可调和，孩子就很可能以生病、自残、堕落甚至死亡的方式，来试图唤回父母双方的和解。

8、孩子不愿意与父母沟通怎么办？

随着年龄的增长，有些孩子与父母无话可说，甚至会拒绝沟通。其实在与孩子交往的过程中，父母如果能够向孩子真实地呈现所谓“脆弱”的部分，比如你的无奈、你的悲伤、你的痛苦„„而不是把这类感觉都化作“愤怒”去指责孩子，孩子的心门则会逐渐再次为你开启。

举个例子，孩子某天很晚回家，很多父母会对孩子发火，事实上在生气的背后，往往隐藏的是自己对孩子的担心。遗憾的是，少有父母能够向孩子表达自己的担忧和焦虑，更多的是责骂和威胁。然而亲子之间的沟通，坚硬换来的往往是冷漠，柔弱反而胜刚强。

9、你会否让孩子觉得“自己不重要”？

当孩子跑来想和妈妈一起玩时，妈妈说，“我正在做家务，现在很忙”；当孩子在学校领了奖状，想给爸爸一个惊喜时，爸爸却因应酬在外......这些行为无非给孩子在传递“不重要”的信息——你没有我的工作重要，你没有我的生意重要，你没有我的朋友重要，你没有我做美容重要，你没有我跳舞重要，你没有我买衣服重要，你没我的**重要。你，不重要。

一个自认为不重要的孩子，长大后可能会没有能力去争取自己喜爱的东西，不习惯当众表达出自己的意见，从而失去成为重要人物的机会。

10、换个角度谈青春期“叛逆” 每每我看到“很听话很乖”的孩子，我就有些担心。因为我知道，这样的孩子将来可能会干出很“判逆”的事情来。

当一个人到了12岁左右，他内在的本能会隐约意识到——我长大了，我离开父母也能活下去了，他的内在就会出现一个冲动，鼓励他再一次活出自我，把他生命中曾被压抑的面向活出来，幼年被压制越狠，他爆发的反抗能量也越大。

还有一种可能是，这个孩子的能量已被彻底压制，他甚至都不会有判逆，整个人会变得比较内缩，无力感很强。

11、言传，不如身教

我们很多时候都以为，跟孩子说了什么，孩子就会记得什么，殊不知当语言和行为相违背的时候，行为本身会对孩子的影响更大，正所谓言传不如身教。

举个例子，一位爸爸天天对孩子讲要“孝敬父母”，可是对自己的父母却“颐气指使”，孩子会怎么看？长大后他也学会对你颐气指使。而一个孝敬父母的家长，即便从未与孩子讲过“感恩教育”，长大后，孩子自然也会孝顺。

12、请与孩子一起，欣赏他当下的成就

孩子考了95分，妈妈说，“95分固然很好，再要5分就100分了，再努力一点吧！”很多人就是被这句“要更努力”，给催眠得一辈子都停不下来，永远没有能力享受过当下的幸福，忽略了当下的喜悦，他们的整个人生就是未来，未来，还是未来。

我们不是说不要努力，而是要让孩子学会享受生命的每一个片刻，在幸福中按照他自己的步调自信前行。请好好地跟他一起去欣赏，去欣赏他在当下获得的成就与喜悦。这样的孩子，他才能活出从容、优雅和平衡的人生；这样的孩子，才是真正让你对他的未来放心的孩子。

13、被当众羞辱和体罚，是自杀之源

小时候当我们写作文，当描写一个人受到当众羞辱时，往往会用这样的词来形容，“恨不得找个地缝钻下去”。这个形容很有意思，也就是说，当一个孩子在受到当众羞辱的时候，他的身体无法逃离，他只能下意识选择让自己的意识逃离，简单地说，那个片刻他肉体还在，但他的心则是处于逃离或休克的状态，那个时候的他无异于一具行尸走肉。当被侮辱的次数多了，久而久之，就会在他内心深处种下自杀的种子。

14、亲子教育四句金言

尊重但不放纵，关怀而不干涉，分享而不教导，邀请而不要求。

母亲，是女人一生中最重要的角色，也是每个家庭的幸福源泉。有人说“推动摇篮的手，就是推动世界的手”、“最好的学府就是母亲的膝头”，母亲是孩子最好的老师，孩子的成功很大程度上来自母亲

父母双方的争斗不休，孩子

第五篇：新领导的100句话

察日报 新领导集体反腐：100天的10句话

2013年02月26日07:21 来源：检2012年11月15日，引人注目。2012年11月15日，中共十八届一中全会选举习近平为新一任中共中央总书记。当天，习近平和他的6位政治局常委搭档出现在中外记者面前——新领导集体首次亮相。

从2012年11月15日到2013年2月22日，新领导集体履新百日。

一百天，是共和国前行步履的又一次启程。

十句话，是执政党反腐倡廉的又一次宣示。

一百天，让我们看到了中央新领导集体治国理政的务实之举。

十句话，让我们感受到了中央新领导集体反腐倡廉的决心、思路和工作力度。

一百天里，日日新风扑面„„十句话中，句句重音环耳„„

第一句 理想信念就是共产党人精神上的“钙”

蜕化变质，缘由种种，最根本的就是丢失理想信念。

贪污腐败，形色斑斑，最可耻的就是精神世界糜烂。

总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时讲话指出:“理想信念就是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。”

总书记告诫我们:作为一名共产党员，就必须用唯物史观看待事物，既要志存高远守护革命理想，又要脚踏实地干好现实工作，把二者统一起来而不是割裂开来，更不能对立起来。不管到任何时候，坚定的理想信念，始终是共产党人安身立命的根本，是共产党人精神上的“钙”。而那些缺钙者，那些软骨汉，终究是要被历史的风浪所淘汰的。

过去枪林弹雨、血雨腥风，有理想和信念才有铮铮铁骨。

现在和平建设、改革开放，靠理想和信念才能挺起脊梁。

坚定理想信念，我们的精神世界才能不溃堤决坝。

坚定理想信念，才能纯洁党员队伍，才能保证党的战斗力，才能抵御腐败的侵蚀。

第二句 干部清正、政府清廉、政治清明

——干部清正。

——政府清廉。

——政治清明。

硬朗朗!响当当!总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时讲话指出:“各级党委要旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。”

三者是有效统一的整体——在干部清正的前提下，实现政府清廉和政治清明;政府清廉为干部清正提供了良好的日常工作氛围;政治清明为干部清正提供了良好的政治生态环境。

“三清”犹如三个点，鼎立起的是共产党人的政治本色，那就是:旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败。

旗帜鲜明地反对腐败，就是对腐败问题要坚持零容忍。零容忍是一种态度，零容忍更是一面旗帜。对腐败零容忍，就为干部清正创造了社会基础，为干部清正奠定了舆论氛围，为干部清正划定了从政底线。

科学有效地防治腐败，就是向制度化反腐推进。只有反腐实现制度化和法律化，才能保证干部清正、政府清廉、政治清明。近期，广东正式试点官员财产公示，并给出了“2014年前完成试点、并逐步推开”的时间表。舆论认为，官员财产申报公开制度已成为“制度防腐”的凸显坐标。与此同时，从政府信息公开到“晒”三公，再到民众知情、参与、监督权利在制度层面的推进，干部清正、政府清廉、政治清明的图像渐行渐近，正在勾勒出一幅清晰的“执政清明图”。

第三句 愤怒的是扶贫款项被截流和挪作他用

冬月岁寒。

山路弯弯。

风尘仆仆。

2012年12月29日至30日，总书记来到国家重点贫困县——河北省阜平县看望困难群众。在阜平县龙泉关镇顾家台村村委会，习近平同村干部、群众、驻村干部促膝相坐，共商加快脱贫致富之策。习近平听取了大家发言后

说:“我非常不满意，甚至愤怒的是扶贫款项被截流和挪作他用，和救灾款被挪用一样，那是犯罪行为。必须坚决杜绝，坚决反对，坚决查处。”

河北省保定市委书记许宁说:“播种什么能收获什么。党中央关心基层群众，就一定会收获群众对党的拥护，收获我们党执政能力的不断增强。”

舆论评论:十八大后，总书记第二次外出考察就专程看望老区困难群众，不仅传递出重要政策信息，也是新一届中央领导集体“勤政为民、实干兴邦”的具体行动。

我国还有十分之一人口处在贫困线之下(中科院《2012中国可持续发展战略报告》)。“对困难群众，干部要千方百计帮助他们排忧解难。”习近平的这句话不仅表明了中央的态度，也对基层领导干部提出了要求——要严格扶贫开发项目和资金管理，保证把每一分钱都用在贫困群众身上。

怒贪官!亲百姓!问疾苦!总书记“愤怒扶贫款项被截流和挪作他用”，我们可见总书记之性情，更见执政党之本色。

第四句 不允许在执行中央部署上打折扣、做选择、搞变通

有令不行、有禁不止，有的人似乎成了习惯。

打折扣、做选择、搞变通，有的人以为自己是聪明。

7天春节假期，却被湖南省娄底市房地产管理局自行改成了10天。当记者就此询问工作人员时，工作人员回答:“国务院?好遥远啊!”一则新闻印证了总书记所指。确有那么一些地方，确有那么一些部门，也确有那么一些干部，他们把党和国家的政策规定当成了“游戏”。顺意的就执行，不顺意的就打折扣执行、选择执行、变通执行。

要提高执行力，就必须令行禁止。

要令行禁止，就必须政令畅通。要政令畅通，就必须从严吏治。总书记在十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上直言:“要防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，决不允许‘上有政策、下有对策’，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通。”

地方和部门保护主义、本位主义是政令畅通之大患。上有政策、下有对策就是给令行禁止开口子。打折扣、做选择、搞变通就是姑息和纵容违规违纪直至违法。

——以上，都为党性不容。

第五句 让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义

2013年1月7日，全国政法工作电视电话会议召开。

总书记作出重要指示，要求“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，保证中国特色社会主义事业在和谐稳定的社会环境中顺利推进”。

毫无疑问，政法工作就是为了让老百姓生活得有安全感，能感受到公平正义。但现实中存在的执法不公、徇私枉法、贪赃枉法、冤假错案等现象，严重影响了政法机关的社会公信力，损害了人民群众的合法权益。

“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”，这既是对政法工作的更高要求，也是对人民群众的郑重承诺。

就在这次全国政法工作会议上，中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱指出，政法机关要着力提升做好新形势下群众工作能力、维护社会公平正义能力、新媒体时代社会沟通能力、科技信息化应用能力、政法队伍拒腐防变能力。

这“五大能力”直接关系到政法机关乃至党和政府的亲和力、公信力。政法机关只有提升“五大能力”，努力做好政法工作，办理好每一件司法案件，让人民群众从每一件案件，实实在在地感受公平正义，让公平正义就在百姓身边——

闻其声、见其事。

看得见、摸得着。

得实惠、受鼓舞。

第六句 反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣

十八大以来，新一届中央领导集体在反腐倡廉方面交上了一份沉甸甸、实在在的答卷。已经公布的消息显示，这期间有15名厅级以上干部“落马”、12名厅级以上干部被免职。

反腐倡廉是一项长期工程，不是一蹴而就之举。正如总书记在十八届中央纪委二次全会上提出的:“反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣，关键就在‘常’、‘长’二字，一个是要经常抓，一个是要长期抓。”“常”、“长”，简简单单两个字，体现了党对反腐败的清醒认识和坚定决心。

“常”，就是经常抓。坚持有案必查、有腐必惩，对于腐败分子，有一个抓一个，“老虎”、“苍蝇”一起打，防止小错酿成大错、小贪变成大贪。

“长”，就是长期抓。根除腐败，不可能毕其功于一役。当前，在不放松惩治的同时，要把更多的精力放在预防上。惩防并举，惩防一体，惩防同等重要。尤其要顺应民众呼声，借助抓作风建设的有利时机，狠刹歪风、整肃纪律、清理特权，清除腐败滋生的土壤。要加强对权力运行的制约和监督，让权力在阳光下运行，从源头上有效防治腐败。

经常抓、长期抓——亮出的是有腐必反、有贪必肃的决心和恒心;经常抓、长期抓——亮出的是取信于民的诚心和信心。

第七句 把权力关进制度的笼子里

绝对的权力导致绝对的腐败。任何不受制约的权力最终会走向腐败。

习近平在十八届中央纪委二次全会上发表重要讲话时强调指出:各级领导干部都要牢记，任何人都没有法律之外的绝对权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。“要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。”他指出，如果没有不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，那廉洁自律就将成为一句空话。

把权力关进制度的笼子里，这个比喻朴素、形象。编织这个笼子的“材料”是法律和人民监督，并由此形成三个机制——

不敢腐的惩戒机制。

不能腐的防范机制。

不易腐的保障机制。

反腐倡廉，监督是关键，制度是根本。而落实制度的过程就是编紧“笼子”的过程。

第八句 要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打

高级干部的贪腐行为，危及党的形象。

群众身边的腐败，直接殃及民生。

习近平在十八届中央纪委二次全会上指出:“从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持‘老虎’、‘苍蝇’一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。”

媒体分析认为，总书记的这个表述，是回应了老百姓一个普遍的疑虑，那就是反腐败是不是只打“苍蝇”不打“老虎”。强调“老虎”、“苍蝇”一起打，就是既注意高级干部的贪腐行为，又关注发生在百姓身边的腐败行为，让人民群众进一步看到了中央反腐的决心和打击的重点、力度。

有专家进一步分析指出:历史实践已经证明，“运动式反腐”不会根除腐败。反腐的力度如何，不是看落马官员的级别或数量，还要看是否有效遏制了腐败的现象，是否增强了廉洁的制度基础，是否形成了一种“不想腐败、不敢腐败、不能腐败”的制度约束环境。

“老虎”、“苍蝇”一起打，不廉必查、腐败必究、贪污必惩，真正形成让腐败分子成为“过街老鼠、人人喊打”的氛围，如是，反腐的制度约束和社会生态的环境就能渐以生成

第九句 踏石留印、抓铁有痕

十八大之后，中央出台八项规定，深获民心。

总书记说:八项规定是一个切入口和动员令。八项规定既不是最高标准，更不是最终目的，只是我们改进作风的第一步，是我们作为共产党人应该做到的基本要求。他在十八届中央纪委二次全会上讲话强调:“要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终、善做善成，防止虎头蛇尾，让全党全体人民来监督，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。”

“踏石留印、抓铁有痕”，意味着抓作风建设不是搞运动、不是一阵风。“踏石留印、抓铁有痕”，意味着抓作风建设要真抓实干、动真碰硬、持久发力。“踏石留印、抓铁有痕”，意味着抓作风建设要一如既往、持之以恒、全力推进。

作风建设，一是难在做，二是难在坚持做。

群众在看我们如何做，更在看我们如何坚持做。

第十句 以治标为主，为治本赢得时间

在十八届中央纪委委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上，新任中央纪委书记王岐山指出:“要深刻认识反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性。坚持标本兼治，当前要以治标为主，为治本赢得时间。”

此语一出，立刻引来媒体评论，认为这是新领导集体在反腐谋略上的新思路。标本兼治，当下以治标为主，为治本赢得时间，这是一个辩证法的命题。正是在这样一个辩证的思维和行动中，所谓标本兼治，才有了更加接近的可能性。

“以治标为主，为治本赢得时间”，说明我们对反腐败从理论到实践又有了更加深入的认识。正如有专家所言，治本要靠制度建设，但制度完善是一项长期的工作，在目前制度上还不完善的条件下，惩治已经暴露出来的腐败问题，取得阶段性的实效，是我们现实的选择。

治标，就是讲务实。

治标，就是讲实效。

治标，就是讲渐进。

在不断取得实效的渐进中，我们会寻到治本的良策。（赵信 张笑 孙艳敏 李英华）