第一篇：KFC对话90后活动总结
KFC对话90后活动总结
2011年12月4日，在江苏省广播电台一场以“非诚勿扰”形式的交友活动举行的如火如荼。这就是KFC对话90后在南京的主题活动—“友来友往，非„成‟勿扰”，约有300多人参加了此次活动。肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市，是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店，全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅，肯德基在中国的25年，是“立足中国、融入生活”的25年，是“为中国而改变，全力打造‘新快餐’”的25年。如今中国肯德基已在800多个城市和乡镇开设了3800余家连锁餐厅。
借用当前热议”非诚勿扰”的形式,亮出90后交友的标签,为全国对话90后活动添彩。现场效果反响热烈,90后的交友宣言语出惊人,引起了现场及圈内的广泛热议。
第二篇：大班英语活动：KFC
大班英语活动：KFC
Objectives:
1． To study the new words:hamburger、cola、French fries、chicken
2． To introduce the sentence: May I help you?I
want......and try to use those words and sentences.3． Be pleased to communicate with partners.Teaching aids:
1.2.Cards（hamburger、cola、French fries、chicken）A magic box and a magic stick
3.An imitative situation of KFC
Teaching steps:
一、Warming up
1.Greeting
2.T: today, I took some delicious food to you,do you want to eat them?
S: yes.T: ok, but they are in a magic box, I must use my magic power,and then you will see them,let’s welcome ,ok? S: ok!
(教师用魔法棒作施法动作，并带动幼儿一起说“玛丽玛丽哄......”
T: Look, what’s this?(拿出hamburger卡片)
T: Do you like hamburgers?(带读后并且作出吃汉堡的动作)T: Do you wannna to eat this hamburger?
T: Now,take it by turns and after you said:hamburger ,you can eat it.And when I said
Stop, the student who take the hamburger should pick it behind your back.(老师作示范，作出很夸张的咬Hamburger的动作)
T: Stop, I’m so hungry, I want to find it and eat it.Hamburger, Hamburger,where are you?
(找到之后很开心的“吃掉”汉堡)
3.T: Do you want to eat another food?
T: Now, I want to ask some students to make the food out, I will give you my magic power.Who can try?
(让幼儿上台来“施魔法”，引出cola)
T: Look, what’s this?(拿出cola 卡片)
T: Yes, cola、cola.（当老师把图片举起来，幼儿大声读；当老师把图片放在中间的时候，幼儿说“咕噜“，当老师把图片放在最低的位置，幼儿轻声的读）
T: Cola say goodbye.(让幼儿上台来“施魔法”，引出chicken)
T：look，what can you see?(拿着chicken图片)
T: OK, Stand up.When I said “chicken” for five times, I will become a tiger, you must sit down and put your hands front your eyes.（让所有的小朋友站起来，当说到第5次的时候，老师变成“老虎”，幼儿必须马上坐下，同时用手挡住自己）
4.Jump Game:
（把所有的图片放在地上，老师跳到哪个图片的后面，幼儿就读哪个单词，再让幼儿来示范。）
Stick the cards everywhere in the classroom.For instance,teacher orders: “Jump to the French fries.” The kid jumps to the card with French fries and touch it.5.把所有的图片贴在黑板上，变成一个“KFC”的商店。T: Let us go to KFC today, OK?
T: Now, we are in the KFC.What can you see from the picture? S:(I can see the)hamburger /chicken/cola…
T: Now, let’s buy KFC foods.May I help you? What do you want?
S: I want ……
二、Ending with a song: Ten little fingers
第三篇：KFC总结
新兴县肯德基试操作总结 时间：2011 年 6 月 17，18 日两天 地点：新兴县时代广场肯德基 试操作内容：大厅，薯条站，KM，汉堡制作 第一天早上安排到大厅工作。李经理先带我熟悉大厅一次，我发现大厅的某一些角落清洁不 是好彻底，地面上有一点鸡渣之类的垃圾。靠近洗手间的那个垃圾箱的门也有些污渍。之后，我在李经理的安排下把大厅刷洗了一次，在此期间，得到嘉怡的帮助。经过一个多小时，大 厅的卫生搞定。接着，燕敏教我大厅的的工作职责：视路线，垃圾桶周边的工具（盛放吸管 的盒子要定期察看），手巾的摆放，垃圾的处理方式（如果压好以后，垃圾超过 3/4 就要换 一个新的袋），大厅地面（如地面上的脚 印要拖干净，）和外围地面（如果有烟头，树叶，纸屑要及时清扫）整洁的保持，大厅的设施（吊灯，空调，音箱音乐，外面的招牌）的观察 洗手间卫生保持等。经过一个小时结束了大厅的学习，就开始独自进行操作！下午就安排到薯条站进行操作。陈瑶带我学习了薯条工作站的知识，包括 FRYMASTER 炸 锅的温度 350 华氏，键位的熟悉，薯条的保鲜时间，薯条的份量炸锅的大薯 135g , 中薯 110g，小薯 75g。理论知识之后便是实际操作了。我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格 及时送上。并要根据前台的客流进行判断下多少薯条。第二天早上安排到腌制岗位进行学习，冠彬带我学习了腌制的知识，包括工具的准备，腌制 产品的量，腌料的配比，解冻的技巧。之后就开始了腌制。辣翅的腌制翅根翅尖必须配对，这样方便于腌制后的分拣。当腌制不同的产品时必须彻底冲洗干净，防止影响不同新产品的 品质。经过三个小时后完成腌制工作，清洁好了腌制工具！晚上也在薯条站工作，顾客较多，导致了薯条断产了两次。由于薯条站繁忙，没有到进行 汉堡的制作的实操。下班前协作了绍祥对总配的打烊工作，清洗了总配的工作和地面的冲清 洗！
短短的两天时间，让我在肯德基里学到了很多。虽然以前在肯德基工作过，但好多细节 还不是好清楚。我还要加强对每一个岗位的学习与实践操作，必须要得心应手。我觉得，在 肯德基工作，我的人际交往和待人处事的技巧还要进一步提高。因为在肯德基工作的差不多 都是本地人，总会将某些本地的习惯带到工作中去。团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的 工作岗位工作。
我知道，这一次的试操作是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点会促使我对肯德 基的
学习的更加有信心，以最快的速度去适应肯德基事业工作！
试操作作两天，我想对餐厅建议几点：
1 员工的主动性和积极性还要提高 2 产品的摆放还要进一步改进 3 收银员的收银七步曲重要更加放在建议性销售这一点
第四篇：KFC助理成长课程总结
助理成长分享
1、SMART代表5个衡量目标是否完整的物质:明确的、可以衡量的、可实施的、实际的、有时间性。
2、何为目标；是指在限定的时间内，有规划发生的事情，或是在工作、生活中希望改进的一个光圈。
3、何为危机：使公司员工、顾客及生意伙伴受到伤害，违背公众有损品牌的完整，造成公司的资产损失等。
4、危机发生时，我们必须做到：专业化、标准化、系统化、分级化
专业化：由受过危机训练的人员处理 标准化：按照统一的原则及流程处理 系统化：建立危机案例收集分享制度 分级化：日常危机由营运部及时处理
5、处理危机基本原则：
A：以为客疯狂的精神，力求完满解决顾客的抱怨，最大限度争取消费者满意
B：遵守法律，勇于承担责任，同时捍卫我们的权利 C：加强专业训练，设备保养，完善危机预防措施及防范，把防患于未然作为危机处理的第一原则。
6、顾客投诉处理流程的指导思想：
A：诚恳良好的态度及沟通，是解决问题的基础 B：第一时间有效处理，是把投诉转换为满意的关键 C：团队合作为餐厅处理投诉出谋划策
7、处理顾客投诉的基本步骤：
了解情况、安抚顾客、提出解决方案、感谢并征求顾客意见、完整记录事件
8、和服务员沟通的三种方式：值班前的一对
一、班前会、值班进行中沟通
9、在设定方向时应说：请服务员执行工作、说明工作内容、确认是否理解、感谢服务员
10、值班交接包括以下活动：产品管理工作、人员调整、现金管理职能、沟通和问题防范、行政工作
11、授权时，应将适当的工作交给有能力并有意愿的下属去完成，注重的是结果而不是过程
12、为确保在每次值班中率领团队走向成功，请依照以下领导模式：评估情况、设定方向、辅导和支持、追踪
13、沟通的关键：表示尊敬、传递明确信息、确认对方是否理解
14、处理意外反应的步骤：询问更多的讯息、判断需要“训练、练习、时间或工具“、如有必要，确认
对方理解、用正面的语气支持
15、建设性回馈步骤：说明不合理之处、询问更多信息、决定下一步行动、如必要，回顾先前步骤、给予正面支持
16、设定目标的好处：、A：明确方向和重点
B：得到动力，增加成就感
C：了解大致结构和时间安排，方便追踪
D：集中资源提升效益
17、本次助理成长课程目标：
A：能描述完整的目标和所具有特质
B：能依据目标制定出行动计划
C：发现自己在时间管理上的机会点
D：能说明有效管理工作时间的方法
E：能安排每月工作计划
18、实现目标过程中应有的态度：积极的、坚持而灵活的、有创造性的、耐心的19、制定行动计划的过程：观察、分析、决定行动、寻求共识
20、工作没有效率的原因：没有目标/没有确认目标、目标太多/不实际、没有计划、准备工夫不够/计划太粗略、事必躬亲（不授权）、不能坚持执行，做事
拖拉，容易分心或被打断、习惯不好
21、拖拉现象表现为：缺乏期限遥遥无期、惧怕失败或后果、缺乏动力、开始后就遇到困难
22、有效管理工作时间的方法：明确工作目标、排定优先次序、制定工作计划、掌握工作内容、正确的授权、自律
23、制定工作计划的步骤：事先收集资料、标出工作时间、划入已被规划事项、掌握工作内容、将工作列入每一天、预留弹性时间
24、经验收集访谈的目的：了解这个工作的吸引力是什么、得到达成学习成果的有效方法、了解在工作上会遇到的挑战及克服方式
25、提供认同回馈时，需要说明：服务员表现出色之处、赞赏的原因
第五篇：与财务总监对话后的一点收获与感想
与财务总监对话后的一点收获与感想
昨天晚上和一个哥哥吃晚饭，他是研究生毕业，1993年时过的CPA，现在在一家控股公司做财务总监。聊天中说了很多。主要是围绕做财务工作和个人的职业生涯做了一些交流。1，文凭 老生常谈的一个话题，哥哥的观点是最好是研究生毕业，每到一个阶段你的起点是有很大区别的。但是一定是在你认真学习专业理论知识的基础上的。只有你有了一个扎实的理论基础，文凭上有一个比较好的优势，以后的职业生涯才能走的更好。2，职称 中级，CPA一定要考，并且要以考过为目标。努力去实现这个目标。当然，更甚者ACCA。3，工作中一定要做一个有心人 这个是我主要想说的一点。对昨天聊天的一个总结吧。文凭，职称仁者见仁。但工作，我想只有做到这点，才能让自己在机会来临之前做好能抓住它的准备。首先，我们是做会计。但是对自己的定位不能只是一个会计，不然一辈子就只能做一个会计。会计≠财务。作为一个财务，首先要非常了解公司所在的行业，必须要对公司整个运作流程相当熟悉，业务上是怎样的，采购过程是怎样，生产过程是怎么样。只有在对整个公司熟悉的前提下，才能知道怎么去监控一些值得监控的点。比如说费用：都会有电话费，网费，大公司还会有盆栽等等。一切费用的发生都需要去把它分解成最小的点。电话费，有多少部电话，每个部门有多少部，主要是哪些人在用，等等。可能300条线和200条线的收费标准不一样。宽带的带宽，用多少的带宽，每种选择不同，收费标准的差异是多少？怎么样去选择合适公司的标准。只有在工作中，多思考，多留心，其实你可以发现很多问题。就像论坛中风铃姐姐，fangzi，一天这些前辈说的一样。虽然都是说的那几句话，但是自己要认真去做到其实是很不容易的。只有在把本职工作做好，超前，在别人不经意的时候能提出一些很有见地的看法时，老板就会对你刮目相看，这样有了更好的机会的时候，别人才会去考虑你。
昨天晚上和一个哥哥吃晚饭，他是研究生毕业，1993年时过的CPA，现在在一家控股公司做财务总监。聊天中说了很多。主要是围绕做财务工作和个人的职业生涯做了一些交流。1，文凭 老生常谈的一个话题，哥哥的观点是最好是研究生毕业，每到一个阶段你的起点是有很大区别的。但是一定是在你认真学习专业理论知识的基础上的。只有你有了一个扎实的理论基础，文凭上有一个比较好的优势，以后的职业生涯才能走的更好。2，职称 中级，CPA一定要考，并且要以考过为目标。努力去实现这个目标。当然，更甚者ACCA。3，工作中一定要做一个有心人 这个是我主要想说的一点。对昨天聊天的一个总结吧。文凭，职称仁者见仁。但工作，我想只有做到这点，才能让自己在机会来临之前做好能抓住它的准备。首先，我们是做会计。但是对自己的定位不能只是一个会计，不然一辈子就只能做一个会计。会计≠财务。作为一个财务，首先要非常了解公司所在的行业，必须要对公司整个运作流程相当熟悉，业务上是怎样的，采购过程是怎样，生产过程是怎么样。只有在对整个公司熟悉的前提下，才能知道怎么去监控一些值得监控的点。比如说费用：都会有电话费，网费，大公司还会有盆栽等等。一切费用的发生都需要去把它分解成最小的点。电话费，有多少部电话，每个部门有多少部，主要是哪些人在用，等等。可能300条线和200条线的收费标准不一样。宽带的带宽，用多少的带宽，每种选择不同，收费标准的差异是多少？怎么样去选择合适公司的标准。只有在工作中，多思考，多留心，其实你可以发现很多问题。就像论坛中风铃姐姐，fangzi，一天这些前辈说的一样。虽然都是说的那几句话，但是自己要认真去做到其实是很不容易的。只有在把本职工作做好，超前，在别人不经意的时候能提出一些很有见地的看法时，老板就会对你刮目相看，这样有了更好的机会的时候，别人才会去考虑你。
昨天晚上和一个哥哥吃晚饭，他是研究生毕业，1993年时过的CPA，现在在一家控股公司做财务总监。聊天中说了很多。主要是围绕做财务工作和个人的职业生涯做了一些交流。1，文凭 老生常谈的一个话题，哥哥的观点是最好是研究生毕业，每到一个阶段你的起点是有很大区别的。但是一定是在你认真学习专业理论知识的基础上的。只有你有了一个扎实的理论基础，文凭上有一个比较好的优势，以后的职业生涯才能走的更好。2，职称 中级，CPA一定要考，并且要以考过为目标。努力去实现这个目标。当然，更甚者ACCA。3，工作中一定要做一个有心人 这个是我主要想说的一点。对昨天聊天的一个总结吧。文凭，职称仁者见仁。但工作，我想只有做到这点，才能让自己在机会来临之前做好能抓住它的准备。首先，我们是做会计。但是对自己的定位不能只是一个会计，不然一辈子就只能做一个会计。会计≠财务。作为一个财务，首先要非常了解公司所在的行业，必须要对公司整个运作流程相当熟悉，业务上是怎样的，采购过程是怎样，生产过程是怎么样。只有在对整个公司熟悉的前提下，才能知道怎么去监控一些值得监控的点。比如说费用：都会有电话费，网费，大公司还会有盆栽等等。一切费用的发生都需要去把它分解成最小的点。电话费，有多少部电话，每个部门有多少部，主要是哪些人在用，等等。可能300条线和200条线的收费标准不一样。宽带的带宽，用多少的带宽，每种选择不同，收费标准的差异是多少？怎么样去选择合适公司的标准。只有在工作中，多思考，多留心，其实你可以发现很多问题。就像论坛中风铃姐姐，fangzi，一天这些前辈说的一样。虽然都是说的那几句话，但是自己要认真去做到其实是很不容易的。只有在把本职工作做好，超前，在别人不经意的时候能提出一些很有见地的看法时，老板就会对你刮目相看，这样有了更好的机会的时候，别人才会去考虑你。
昨天晚上和一个哥哥吃晚饭，他是研究生毕业，1993年时过的CPA，现在在一家控股公司做财务总监。聊天中说了很多。主要是围绕做财务工作和个人的职业生涯做了一些交流。1，文凭 老生常谈的一个话题，哥哥的观点是最好是研究生毕业，每到一个阶段你的起点是有很大区别的。但是一定是在你认真学习专业理论知识的基础上的。只有你有了一个扎实的理论基础，文凭上有一个比较好的优势，以后的职业生涯才能走的更好。2，职称 中级，CPA一定要考，并且要以考过为目标。努力去实现这个目标。当然，更甚者ACCA。3，工作中一定要做一个有心人 这个是我主要想说的一点。对昨天聊天的一个总结吧。文凭，职称仁者见仁。但工作，我想只有做到这点，才能让自己在机会来临之前做好能抓住它的准备。首先，我们是做会计。但是对自己的定位不能只是一个会计，不然一辈子就只能做一个会计。会计≠财务。作为一个财务，首先要非常了解公司所在的行业，必须要对公司整个运作流程相当熟悉，业务上是怎样的，采购过程是怎样，生产过程是怎么样。只有在对整个公司熟悉的前提下，才能知道怎么去监控一些值得监控的点。比如说费用：都会有电话费，网费，大公司还会有盆栽等等。一切费用的发生都需要去把它分解成最小的点。电话费，有多少部电话，每个部门有多少部，主要是哪些人在用，等等。可能300条线和200条线的收费标准不一样。宽带的带宽，用多少的带宽，每种选择不同，收费标准的差异是多少？怎么样去选择合适公司的标准。只有在工作中，多思考，多留心，其实你可以发现很多问题。就像论坛中风铃姐姐，fangzi，一天这些前辈说的一样。虽然都是说的那几句话，但是自己要认真去做到其实是很不容易的。只有在把本职工作做好，超前，在别人不经意的时候能提出一些很有见地的看法时，老板就会对你刮目相看，这样有了更好的机会的时候，别人才会去考虑你。
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