职场生存—靠IQ、EQ还是靠AQ？

第一篇：职场生存—靠IQ、EQ还是靠AQ？

职场生存—靠IQ、EQ还是靠AQ？

每个人都希望自己成为前途无量的抢手人才，实现这一目标，除了要不断学习进取，还有很重要的一点就是提高情商EQ和逆境智商AQ。可以预见，未来职场的竞争将不仅是智商的竞争，也是情商的竞争，更是逆境智商的竞争。个人在社会的生存与发展，必须将自己的IQ、EQ和AQ优化组合起来。

IQ打铁还得自身硬

智商是指衡量智力测验者的成绩标准。智力历来说是很有分歧意见的字眼，它可用来指：思维能力，一般的智力，从经验中学习的能力或对新情境作出恰当反应的能力，抽象推理，认识关节系和作出论断的能力等等。一般意义上，人们往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系，如文凭、职业资格证书等。智商高的人一定是业务过硬、能力强、本事大的人，新的职业结构对人才的素质提出了新的要求，未来顶尖职业需要怎样的能力结构呢？

--要有广泛的专业技能。入世后社会将更加需要计算机开发与应用、产品营销、管道工程、电子工程等方面的人才。没有过硬的技术才能或是只会纸上谈兵的人必然会被市场竞争淘汰。其中数字与计算能力并非是理工科才必备的，入世后绝大多数人才都应当具备，部门与部门之间的配合以及公司运作的衔接通畅都离不开数字与计算。了解并会维护各种系统，包括从计算机系统至产品销售甚至水管维修系统。

--要有丰富的想象力。它是白领职工都需要的技能。富于想象力，有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识：想象力还可以开拓思维方法及观察的视野，换一句话说，想象力在某种程度上可以带动创造性和创新能力。能广泛地搜集信息和理解它们并将之用于引导公司走向未来。

--要有创新能力。能使公司平稳地运作，以获得长期的高额利润。使公司从目前只能预测到下一财政报告的窘境中解脱出来。

--要有较强的组织能力。如今许多被认为是少数领导人士才具备的组织能力在入世后会成为选择职员的重点。比如说设置工作流程、制定市场营销方针、统一调拨财力物力、协调分配任务等都需要高标准的组织规划能力。人的能动性要得到充分发挥，而不

局限于按部就班的传统模式。组织能力是十分重要的，许多部门需要在物资供应、工作程序以及贸易往来、财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。

--要有说服他人的能力。说服与交流能力即语言能力，懂得如何表达信息和思想，并能够听取信息与思想的人。公司间的交往要求职员能应付越来越多的人际关系并具有越来越高的游说能力。同时，在本来节奏快的工作环境中，内部的交流显得更加重要，尽管惜时如金，但没有交流就缺乏动力和发展的源泉。今天，一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息，说清楚自己的观念，使人能理解并支持某一特殊见解。

--要有文理贯通能力。文理贯通要求职员学会利用个人天赋提高工作经验，各种知识的融合可以提高工作效率，文科积累的教育经验与理科的专业技能的结合将是明天的白领人士们最有参考价值的学习方向。

职场成功20%靠智商80%靠情商

今天，我们开始认识到情感在人的智力方面所起的重要作用，正像字典所下的定义一样，“一个人所具有的能够适应一些新的环境，能够找到对付他所遇到的各种困难的解决办法的能力”。情感在支配着智力，在这方面，情感所起的作用大概要比数十年来人们所推崇的数理逻辑能力所起的支配作用要大。一些研究人员认为，智商在个人的职场成功中所起的作用仅占20%，对哈佛大学的一些学生进行的研究证明，那些在考试中，或在智商测试中成绩最好的学生的成功率并不比那些当时看上去并不那么突出的学生高。另一些研究人员说，在个人的成功中，这个著名的智力商数只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社会环境、机遇，尤其是靠标准测试所没有考虑进去的那部分智力??情感智力。

耶鲁大学的心理学家萨洛韦第一次提出了“情感智力”这个说法，他认为情感智力对个人事业的发展与成功是必不可少的，他给情感智力下的定义要从五个方面看：1.能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力，这正是精神分析学家所称之为的“专注的自我”。2.自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3.控制自己的感情，这是使其感受力适应各种情况的能力。4.情感归向，或者叫对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。5.掌握好人际关系，具有与他人交往的才能，这是一种掌握好自己情感的特别的才能。

智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要去做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，“人

见人爱”。求职者除了要具有高智商外，以下的几种情商运用也是必不可少的。一是竞争合作意识。个人若没有强烈的竞争意识(或者说生存意识)则难以站稳脚跟，不过一味强调竞争，也可能走向反面。大学生应该认识到，合作是第一位的，竞争的目的只是为了更好地合作。二是形象意识。员工的个人形象在很大程度上代表了企业的整体形象，塑造良好的企业形象的最基本也最有效的方法就是开展全员公关，要求每一个员工为塑造良好的企业形象努力。三是角色转换意识。多数企业认为角色转换慢是影响大学生顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个萝卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。若等个一年半载才进入状态，恐怕再“耐心”的企业也会对他没兴趣了。四是敬业精神。诚然，当今的社会是个人才流动频繁的社会，我们再也不可能像父辈那样，一辈子只从事一种职业。但是，不管工作岗位怎么换，敬业精神总归是要有的。因此，大学生若能顺应企业对敬业精神的要求，并对此有清醒的认识，也将大大增加自己顺利就业的机会。五是学习意识。现代社会的信息瞬息万变，一日千里，未来的知识经济时代将更是如此。相应地，企业也会要求员工有广阔的胸襟、开阔的视野，以开放的心态面对外来事物。

反败为胜AQ必不少

AQ(Adversity Quotient)逆境智商衡量的就是一个人应对挫折、逆境的能力，AQ较低的人遇事容易方寸大乱、止步不前；而AQ较高的人则成为或正在成为人群中的领袖。正如IQ(智商)一样，AQ不但可以测定，而且可以通过种种方法增进。AQ理论被视为一项“革命性的理论”。惠普、波音、联邦快递等“人们最想为之工作的公司”及“最受尊重的公司”均采用AQ理论进行内部培训和对外招聘。

一家制造公司的总裁被告知公司在每一笔银行贷款上都有错误，银行说他们无法偿还贷款，也无法为员工支付工资。很快，包括公司5名顶级销售员的团队都跳槽了，造成了巨大损失。更麻烦的是，他年迈的父母还在用他的银行支票，他不得不坐在71岁的父亲身边，听银行的人仔细解释他的公司财务状况怎么会在36个小时内完全垮台。当他回家告诉妻子，需要几个小时在自己建立起来的事业被破坏掉之前想出解决的办法，“哦，那是你的问题，我要去滑雪了。”然后她离开了，结束了他们的婚姻。困难接踵而至，超出了他的控制能力，而且肯定会影响到他生活的各个方面。然而，他那积极向上的品格扛住了“子弹”的袭击。他打电话给私人朋友借款，并把团队成员集合起来，制订出“逃生策略”，让他们能够还清债务、重建公司。多亏了这一“限制策略”，他的公司目前正在赚取空前的利润。

人在危机之中很容易后悔，以下方法能使你改变这种思维方式，转而向前看：

一是调高目标。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激励你的想象力，目标的实现就会遥遥无期，因此，真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。

二是离开舒适区。不断寻求挑战，激励自己，提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只应是避风港而非安乐窝。它只是你迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

三是把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，寻出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

四是加强排练。先“排演”一场比你要面对局面更复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

五是走向危机。危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命的源泉。

六是迎接恐惧。世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会像疯狗一样对你穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在

第二篇：管理者IQ、EQ、AQ

管理者IQ、EQ、AQ 管理者IQ

建立新传统

1、以内为导向-->顾客导向

2、以联络为重心-->衔接断层

3、管理阶层主导-->员工参与

《IBM忧郁的巨人》。IBM三大危机：

一、主管天天都在开会；

二、对于任何问题和危机反应迟钝；

三、忘了顾客是谁。

团队不等于群体也不等于团体

team，一个团队要有三个特点

一、思考性；

二、自主性；

三、合作性。

团队有两个需要克服的事情：

1、群体迷思，少数服从多数，有时少数是对的（例：中越战争）

2、群体偏移，偏移就是走极端，搞政治的喜欢利用群众的道理。

团队里面两个最常见现象

1、共振现象。例：反面有王安电脑禅位现象；正面的有日本三菱传承制度。保险公司就是什么人都用的。

2、妥协问题。买桌子趣事，很多东西都让所有的人满意，这是一个错误。比如你在一个单位里面，所有的人都说你是好人，说明你是有问题的，为什么坏人也说你是好人；所有人都说你是坏人也有问题，那为什么好人也说你是坏人；要让所有好人都说人是好人，让所有坏人都说人是坏人才对。

运用团队参与的力量

1、部门内组型团队

2、接触问题型团队

3、跨越部门型团队

4、自我督导型团队

IQ就是智商（Intelligence quotient）

智商是指智力商数，是一种平均值，这一平均值反映某人在所有不同测验中的一般表现的大致情况。

EQ（Emotional Quotient）是指“情绪商数”，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

AQ（Adversity Quotient）是指逆境处理智商数,经常听说IQ或者EQ,其实AQ才是最重要的,它决定你是否在逆境中可以冲破压力,战胜困难,逢凶化吉,否则就算智商.情商再高也会随着意志力的衰弱而没有施展的余地。

管理者EQ

IQ=智能表现

EQ=情绪反应

（小事了了，大未必佳的典故）

EQ的孕育背景

1、环境变化，2、传统忠诚瓦解，3、团队效率的要求。

高IQ低EQ的一般现象

1、不能适应环境，他去见老总，他是全团队中业务最好的业务员，走到老总的门前，他想得很多，比如老总家有客人，老总今天的情绪不好，老总对自己的看法是什么，这个时候来

是欢迎还是不欢迎。假如这个人是业务中最差的一位，他的顾虑可能很少，反正是倒数第了，稍微表现好一点点就是进步。凡是在外做大事业的人，都是EQ很高的人，不是IQ高的人，成功的人80%都是高EQ，只有高IQ的很难成功，人的成功80%靠的是你的高EQ，20%靠的是你的高IQ。比如苏联有四个很大的河流叫什么？念历史的，你能说出南北朝五代十国都有哪些？这个世界需要的是高EQ的人，而不是高IQ的人，IQ只代表你的学历。

2、不能委屈求全，例如武则天姘头因为进宫走正门而挨打的事件，告到武那里武只是笑曰“玩物”而已。

3、不能领导群众。中山大学研究所入学考试作文题目：天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿易售，其管垒亦易破；惟君子之才品自不同，而业已为众所推。

4、不能顾全大局，典型的例子就是美国五星上将、“联合国军总司令”麦克阿瑟，指挥侵朝战争因战争失利和所谓“未能全力支持美国和联合国的政策”而被解除一切职务。就因为没有听从杜鲁门的话，而越过三八线，而挺进鸭绿江，而激怒了中国。三国志曹操EQ是很高的，刘关张都是EQ很低的。康熙和他的祖母为除去傲拜忍了八年时间。德川家康和丰臣秀吉的故事（中国式的卧薪尝胆）。诸葛亮妻子

其自负也常亢而不肯下，于是为深刻。为福浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。

EQ不是情绪的发泻，是对情绪的察觉与利用。（例）谨慎、坚持、和睦、严历、机警。

EQ是基本元素---

高EQ的人懂得利用别人的情绪。（例）政治家、文学家、企业家、军事家。

华胜顿很自私，林肯很固执，丘吉尔很狂妄，斯大林很阴险。任何人都有两面例如：谨慎（保守），坚持（固执），和睦（乡愿，乡下人的心态，德之贼也），严历（冷酷），机警（拘小节）。

伟人理论

1、智力

2、积极、主动

3、监督力

4、自信

5、果决、果敢

管理者AQ

永远是敌人帮助你成长，一个没有敌人的国家，很快就会跨的。没有敌国外患，这个国家要衰败；没有竟争和逆境，这个人就没有办法有斗志的。《芙蓉镇》中，刘晓庆名言，要象狗一样地活下去。

逆境的三种程度

1、社会；

2、工作场所；3个人。

危机提高警觉，困境刺激思维。

做老板的三种感觉：

1、要有危机感

2、要有压力感

3、要有归宿感，就是把公司当帮自己的家一样看待。

美国调查压力感人群排行

1、矿工；

2、警察；

3、飞行员；

4、牙医；5演员；

6、医生；7司机。

要喜欢听别人的眼泪，因为别人的血泪，也是自己的教训，但是你不需要告诉别人自己的痛苦，因为没有人会特别的悲哀。人人都生活在压力之中，要想办法化解自己的压力，过多地告诉别人就会成为笑柄。

社会再调整评量表:

1、配偶死亡----100

2、离婚--------73

3、分居--------65

4、坐牢--------63

5、家里有重要亲人死亡--63

6、自己生伤或生病------53

7、结婚----------------50

8、被解职--------------47

9、再婚----------------45

10、退休---------------45

高明的因应工作压力之道

1、勤于观察部属是否异常行为，然后采取适当措施（比如予以心理辅导）

2、建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心有倾诉对象。

3、让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。

4、只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作。

5、不要把部属累垮，但是也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”。

6、鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶呼吸新鲜空气。

7、不要在部属面前摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情。

8、不要让部属把加班视为家常便饭。

第三篇：靠结果生存

《靠结果生存》读后感

今天看了中旭股份总裁王笑菲老师的《靠结果生存》感触颇多，字字真谛，句句发人省省，让我明白了在如今市场经济环境下不管是企业还是个人，决定他价值的根本所在就是“提供结果”

看过书使我对自己又有了一个新的认识，我要做什么样的人？

我要做一个敢于负责、勇于提供结果的职业人。在过去的一些日子里，自己一直都是由着自己的性子做一些自己喜欢做的、感兴趣的事情，从来都没有真正的尽过全力，事事都是觉得无愧于心就好，最致命的就是自己从来都不觉得自己的不职业化可耻，而是觉得这是自己的风格，没有觉得有问题。但是看了这本是才让我明白了我的自我满足，自我欣赏，兴趣导向，游戏人生是典型的不职业化表现，自己从来都没有敬畏原则意识，从来没有以结果导向考虑问题，以结果来鞭笞自己。中国首席打工皇帝唐骏说：“大家不要看我拿了多少，要看我为公司创造了多少价值！”让我真正明白了赛马不相马的道理，自己永远不能觉得怀才不遇，自己永远不能抱怨公司的不公，企业靠的是结果生存，靠的是员工提供的无数个结果持续，如果员工不能为企业创造结果一切都是零，我们就不可能在社会上真正立足。

弱者是外表强大，内心却无比脆弱！强者是外表谦虚，内心却非常强大！作为一个成年人，我必须要有成年人心态，不为自己的失败找理由，没有假如，不把失败的原因归于客观；没有借口，不把出现的问题推给别人只要结果，永远愿意承担失败的后果自己要养成执行力强、结果性强的职业化的人。

进入中旭股份，就意味着在自己的人生中，我每天都要用结果来交换工资，也要用结果来证明自己的价值！

第四篇：余世维管理者IQ、EQ、AQ

管理者IQ、EQ、AQ

余世维

文章导读：永远是敌人帮助你成长，一个没有敌人的国家，很快就会跨的。没有敌国外患，这个国家要衰败；没有竟争和逆境，这个人就没有办法有斗志的。

管理者IQ

建立新传统

1、以内为导向-->顾客导向

2、以联络为重心-->衔接断层

3、管理阶层主导-->员工参与

《IBM忧郁的巨人》。IBM三大危机：

一、主管天天都在开会；

二、对于任何问题和危机反应迟钝；

三、忘了顾客是谁。

团队不等于群体也不等于团体

team，一个团队要有三个特点

一、思考性；

二、自主性；

三、合作性。

团队有两个需要克服的事情：

1、群体迷思，少数服从多数，有时少数是对的（例：中越战争）

2、群体偏移，偏移就是走极端，搞政治的喜欢利用群众的道理。

团队里面两个最常见现象

1、共振现象。例：反面有王安电脑禅位现象；正面的有日本三菱传承制度。保险公司就是什么人都用的。

2、妥协问题。买桌子趣事，很多东西都让所有的人满意，这是一个错误。比如你在一个单位里面，所有的人都说你是好人，说明你是有问题的，为什么坏人也说你是好人；所有人都说你是坏人也有问题，那为什么好人也说你是坏人；要让所有好人都说人是好人，让所有坏人都说人是坏人才对。

运用团队参与的力量

1、部门内组型团队

2、接触问题型团队

3、跨越部门型团队

4、自我督导型团队

IQ就是智商（Intelligence quotient）

智商是指智力商数，是一种平均值，这一平均值反映某人在所有不同测验中的一般表现的大致情况。

EQ（Emotional Quotient）是指“情绪商数”，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

AQ（Adversity Quotient）是指逆境处理智商数,经常听说IQ或者EQ,其实AQ才是最重要的,它决定你是否在逆境中可以冲破压力,战胜困难,逢凶化吉,否则就算智商.情商再高也会随着意志力的衰弱而没有施展的余地。

管理者EQ

IQ=智能表现

EQ=情绪反应

（小事了了，大未必佳的典故）

EQ的孕育背景

1、环境变化，2、传统忠诚瓦解，3、团队效率的要求。

高IQ低EQ的一般现象

1、不能适应环境，他去见老总，他是全团队中业务最好的业务员，走到老总的门前，他想得很多，比如老总家有客人，老总今天的情绪不好，老总对自己的看法是什么，这个时候来

是欢迎还是不欢迎。假如这个人是业务中最差的一位，他的顾虑可能很少，反正是倒数第了，稍微表现好一点点就是进步。凡是在外做大事业的人，都是EQ很高的人，不是IQ高的人，成功的人80%都是高EQ，只有高IQ的很难成功，人的成功80%靠的是你的高EQ，20%靠的是你的高IQ。比如苏联有四个很大的河流叫什么？念历史的，你能说出南北朝五代十国都有哪些？这个世界需要的是高EQ的人，而不是高IQ的人，IQ只代表你的学历。

2、不能委屈求全，例如武则天姘头因为进宫走正门而挨打的事件，告到武那里武只是笑曰“玩物”而已。

3、不能领导群众。中山大学研究所入学考试作文题目：天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿易售，其管垒亦易破；惟君子之才品自不同，而业已为众所推。

4、不能顾全大局，典型的例子就是美国五星上将、“联合国军总司令”麦克阿瑟，指挥侵朝战争因战争失利和所谓“未能全力支持美国和联合国的政策”而被解除一切职务。就因为没有听从杜鲁门的话，而越过三八线，而挺进鸭绿江，而激怒了中国。三国志曹操EQ是很高的，刘关张都是EQ很低的。康熙和他的祖母为除去傲拜忍了八年时间。德川家康和丰臣秀吉的故事（中国式的卧薪尝胆）。诸葛亮妻子

其自负也常亢而不肯下，于是为深刻。为福浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。

EQ不是情绪的发泻，是对情绪的察觉与利用。（例）谨慎、坚持、和睦、严历、机警。

EQ是基本元素---

高EQ的人懂得利用别人的情绪。（例）政治家、文学家、企业家、军事家。

华胜顿很自私，林肯很固执，丘吉尔很狂妄，斯大林很阴险。任何人都有两面例如：谨慎（保守），坚持（固执），和睦（乡愿，乡下人的心态，德之贼也），严历（冷酷），机警（拘小节）。

伟人理论

1、智力

2、积极、主动

3、监督力

4、自信

5、果决、果敢

管理者AQ

永远是敌人帮助你成长，一个没有敌人的国家，很快就会跨的。没有敌国外患，这个国家要衰败；没有竟争和逆境，这个人就没有办法有斗志的。《芙蓉镇》中，刘晓庆名言，要象狗一样地活下去。

逆境的三种程度

1、社会；

2、工作场所；3个人。

危机提高警觉，困境刺激思维。

做老板的三种感觉：

1、要有危机感

2、要有压力感

3、要有归宿感，就是把公司当帮自己的家一样看待。

美国调查压力感人群排行

1、矿工；

2、警察；

3、飞行员；

4、牙医；5演员；

6、医生；7司机。

要喜欢听别人的眼泪，因为别人的血泪，也是自己的教训，但是你不需要告诉别人自己的痛苦，因为没有人会特别的悲哀。人人都生活在压力之中，要想办法化解自己的压力，过多地告诉别人就会成为笑柄。

社会再调整评量表:

1、配偶死亡----100

2、离婚--------73

3、分居--------65

4、坐牢--------63

5、家里有重要亲人死亡--63

6、自己生伤或生病------53

7、结婚----------------50

8、被解职--------------47

9、再婚----------------45

10、退休---------------45

高明的因应工作压力之道

1、勤于观察部属是否异常行为，然后采取适当措施（比如予以心理辅导）

2、建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心有倾诉对象。

3、让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。

4、只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作。

5、不要把部属累垮，但是也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”。

6、鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶呼吸新鲜空气。

7、不要在部属面前摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情。

8、不要让部属把加班视为家常便饭。

第五篇：靠结果生存心得

靠结果生存之心得

2011年8月26日公司组织员工观看了《靠结果生存》这套培训光盘，感觉非常有启发意义，想想平时自已做的很多事情都没有注重结果，虽然都有开始，有过程，但大多数没有结果，最终以失败告终，所以告诫自已在今后的工作中，一定要具有结果意识。

王笑菲老师通过很多金玉良言和精彩范例让我对整套培训光盘留下了深刻的印象。在工作中，员工的结果构成了企业的结果。作为公司一名员工，我需要用我工作取得的结果来回报公司。但是，王笑菲老师又说：认真的态度不等于结果，有想法有主意也不等于结果，就好像俄罗斯种树这个例子一样，虽然两个种树的工人十分认真的做了自己应该做的挖坑和填土的工作，但是由于将种子播种进坑里的人没来工作，所有付出的汗水和辛劳都只能是徒劳，等于无用功。因此，工作是需要我们去执行。这样，我们心中有结果，执行才有效果。

古人有云：尽人事，知天命。可是纵使自己兢兢业业，但是没有达到公司所需要的结果，那么这种劳动的付出是没有价值的，劳动付出的现实结果才是企业所需要所认可的价值。所以作为企业中的一员，无论你现在扮演的是什么角色，我们要给企业一个结果，做一个负责人的人。而这个结果完全掌握在自己的手上，每天用结果来交换自己的工资，用结果来证明自己的价值。在困境中自救的机会只给在困境中做好准备自救的人。当我们学会永不言败，才会给自己、给他人一个圆满的结果。

结果的三大要素一针见血的告诉我们，什么样的才算是真正的结果。首先结果是要有价值的，在工作中不是说某件事做完了就算有结果了，自以为任务完成了，老板高兴了，这是错误的，正确的结果应该是：要老板所满意的，顾客所需要的，才算是结果。其次，结果是要有时间要求的，做一件事情，如果没有相应的时间要求，遥遥无期，年复一年，日复一日，这是没结果的事情。再次，结果是要可考核的，可以量化的，能通过具体的数据描述的，比如这件事我做好了，好的标准是什么，能用什么去衡量呢，等等。

结果的三大执行假象：态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果，在我们工作中经常会看到，比如通过昨晚一个通宵的加班，我们终于把这批货做完了，大家可以休息一下了，幸苦了。但是呢，所做的产品每一件都不符合标准，这就是态度不等于结果，再如，这批产品，我们每个环节都做了品

质控制，经过来料检验了，制程中也检查了，入库的时候也检查了，出货时候也检查了，但最终到客户那里才发现产品质量不符合要求。这就是职责不等于结果。再比如，开发客户，今天我已经打30个新的客户电话，完成了领导交待的每天不低于30个电话客户的任务，但实际上，30个电话客户有多少是样品客户，有多少是意向客户，又有多少是正在使用此产品的客户呢，这才是正真要的结果，这就是任务不等于结果。

通过此次培训学习，使我认识到：只有每一位员工自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作变得有意义或价值，才能使企业的每一个角落都有结果积累，企业才能持续、健康发展。如果我们在工作中都能坚持结果导向，人人心中有明确目标并坚定地朝着目标方向努力，则这个企业在竞争中将永保优势和胜利，并成就企业和个人的辉煌。因此，给企业结果，是对企业负责，同时也是对我们自己负责。今后无论在生活还是工作上，我都会尽力做到用结果来证明自己的价值。

2011年9月1日