销售需要的学习技能

第一篇：销售需要的学习技能

销售需要学习的技能汇总

要做一个优秀的销售，需要不断的学习进步，具体需学习那些东西呢，看看以下能力方面是否需要提高，不足的就需要及时学习补充，做个自我评估吧。

 时间管理

 电脑操作水平

 书面表达能力

 专注力

 自控能力

 口头沟通技巧

 礼仪及穿戴水平

 阅读能力

 对数字的敏感度

 产品知识

 文书工作

 社交能力

 前瞻性

 理财能力

第二篇：化妆品销售技能

化妆品连锁店销售技能进阶

化妆品连锁店销售技能，是移花宫公司多年研究化妆品销售策略中获得的宝贵经验，这里面有很多专业人士的实际操作技巧和方法，他们在业界都是前辈，有很多经验知识都非常值得大家学习。移花宫开设化妆品连锁店已经有20多年了，生意一直都很旺，重要的是收益非常稳定，就是因为在化妆品连锁店销售技能方面不断的获得进步。这里主要讲的是化妆品连锁店销售技能进阶需要解决的一些重要问题，怎样经营等等内容。化妆品连锁店销售员第一要做的一件事，就是知道顾客的需要和顾客心理，然后根据顾客的需要和心理来设计店面的销售策略和手段。经营是工具，“工欲善其事，必先利其器”，只有提高了销售员的销售技能，提高化妆品连锁店的销售业绩才有可能。

化妆品连锁店销售技能：

1、化妆品连锁店软件：包括组织、制度、作业流程、作业架、执行机制以及监督考核机制等。

2、化妆品连锁店硬件：包括化妆品连锁店环境是否整洁、管理是否有秩序、海报张贴是否得当、化妆品摆放是否整齐美观而引人注目等。

3、软件和硬件的结合：化妆品连锁店销售员接待顾客的技术、对顾客讲话的礼貌等。

（一）化妆品陈列要丰富，能醒目地达到化妆品陈列的基本要求

一家化妆品连锁店的化妆品种类大概是100~200种；一家个体化妆品连锁店种类大概是10~20种，而且随着季节变换而及时地有所调整，冬天卖保湿霜夏天卖防晒霜等等；而许多多化妆品连锁店，化妆品的种类到是不少。化妆品连锁店化妆品只有丰富了，顾客才能更好的选择。

一位顾客想买化妆品，走进一家化妆品连锁店，发现这家化妆品连锁店只卖一种品牌的化妆品，这时顾客的感觉就不会很好。如果这家化妆品连锁店不仅有好几种品牌的化妆品，而且有不同的包装，从瓶装到袋装，这样相应的选择机会就会多一些，从而带给我们更多的销售机会。如果提高单件化妆品的销售金额，那化妆品连锁店的的销售金额也会提高。

所以化妆品连锁店化妆品陈列的丰富性是一个关键的因素。同时也要注意，库存量要适当，避免过多囤积化妆品，否则对资金的周转会造成非常大的压力。

化妆品连锁店的干净、整洁是最基本的一项，制服的端庄、清洁，化妆品连锁店销售员对顾客讲话的态度能否做到和蔼可亲，让人信任，这些都是有关与化妆品连锁店销售员的培训内容。

（二）化妆品连锁店要不断地补充符合顾客需求的化妆品

化妆品连锁店的化妆品非常多，如何推出让顾客满意的化妆品。例如在一个小区开化妆品连锁店，就一定要知道这个小区及周边都是些什么层次的人、他们能接受多少价位的化妆品。比如说市场上有很多种防晒霜，那这个小区最喜欢的是那一种，他们能接受什么样的价位，这是一件很重要的事情，可以用市场调研的方法来解决。

（三）化妆品连锁店应售价合理并要富有吸引力

化妆品价格的合理性也是一个非常关键的因素。价格如何合理化呢？要实现价格合理化，就必须做到以下两点：

1、化妆品市场的参考价；

2、化妆品供货商提供的价格。任何化妆品的价格都会有周期性，最新上市的化妆品，人们的需求量越来越大，价格会越来越高，当达到最高之后，就会缓和下来，价格会慢慢下降。化妆品的售价怎样，要看化妆品的周期性是处在上升阶段，还是处在下降阶段。

化妆品连锁店的利润是指扣除管销费用之后剩余的净利。

（四）化妆品连锁店利用最少的人员达到最佳的营业额

化妆品连锁店连锁店一般早晨9店开门，晚上10店打烊，实行13个小时两班倒。化妆品连锁店要配置最佳人数，人员越多，开销也会更大。一家小型化妆品连锁店的工作人员应在8个人左右。大型的化妆品连锁店就要相应的配备多一点工作人员，根据店面的面积合理的配备。

另外，还有兼职人员的问题，有些化妆品连锁店在节假日的时候顾客特别的多，并且工作集中在一段时间内，因此需要一些的兼职人员。

（五）化妆品连锁店应创造舒适的购物环境

舒适的购物环境能让顾客有亲切感，有利于增加顾客的忠实度。

案例

逢年过节时，化妆品连锁店也会相当的热闹，人多空气质量就会应差，因为有些化妆品连锁店为了节省电费，不开空调，又是在一个不透风的空间里。事实上，只要花少量必须花的电费，打开空调，让顾客尽管在拥挤的环境下，也同样能感受很舒适的温度和清新的空气，顾客在店里呆的时间就会延长，购物的概率也会增大，化妆品连锁店销售的机会也会增大，比起节省出的一点儿空调通风费来说，差别不言而喻。

第三篇：《销售精英技能提升训练》学习总结表

《销售精英技能提升训练》学习总结

（学员姓名：）

一、本课程带给我印象最深刻的五点？

1．2．

3．4．

5．二、结合公司目前实际情况，您觉得课程那三点可以马上去应用？

1．2．

3．三、通过本课程学习，您觉得公司的销售人员在销售技能技巧方面

①存在的两个问题是：

A．

B．

②出现这些问题的原因是：

四、您觉得最佳的改善方法有哪些？

五、通过本课程学习，您觉得自己在销售技能技巧方面

①有哪三点需要提升？

A．

B．

C．

②您的改善方法是：

六、您的目标是什么？

第四篇：销售技能培训心得

销售培训心得

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价

格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

Xxx

Xxx

2012年11月30日

第五篇：销售技能演讲稿（精选）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们，当我听说公司要举办这次活动时，我犹豫过、胆怯过、也激动过，但最终我勇敢的选择，我要突破自己、提升自己，不管最后的结果怎样，重要的是我敢走上讲台。

今天我演讲的题目是：《激情六月，奥康我想对你说„„》

匆匆的六月，激情的六月。六月，是收获的季节;六月是幸福的日子;六月，更是难忘的日子--因为六月是你的生日。

奥康，在这忙碌却又快乐的六月里，你迎来了你25岁的生日，在这上市二周年的欢庆日子里，我深深的祝福你，愿你越走越远，梦想越来越近，因为我们坚信：“梦想是走出来的”。

还记得我刚加入奥康时候，我对奥康这一品牌还不太了解，我只是知道奥康是做真皮皮鞋的，在人们心中质量是杠杠的，经过这段时间在公司企业文化环境的熏陶下，在领导前辈们悉心教导下我慢慢蜕变成了如今熟练而又出色的推销人员。

感谢奥康给我的改变，滴水之恩当涌泉相报，我无以为报，愿我的点滴经验总结能给坚守在第一线的朋友们一点点帮助，也算是我对公司尽的一点微薄之力吧。

下面我就自己在销售技巧方面的几点经验总结一下：

首先，不打无准备之仗。

当我们推销一个新产品，我们必须对它的性能，特色、优缺点等都有所了解和掌握，以及跟竞争对手相似产品的区分，掌握了这些我们才能有自信地与顾客交流，变得能说会道。但是我们不能误认为能说会道就是一名优秀的销售人员，其实远不止那样。作为一名真正优秀的销售人员还必须做到六勤，既脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很惭愧的说我远没达到这六勤，我只是做到了每次轮到自己休息的时候，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。因为现在的顾客总喜欢讹销售人员，说哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售人员的推销技巧，因为只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

其次：关注细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中，很多销售人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

再次：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的我们，这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—-就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?当我们在做促销员的时候，也可以使用类似方法，应该非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，假装去请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

然后：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。要很客气却很自然的对顾客说：“那我给你包起来，好吗？”如果一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困

难了，这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。

最后：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。因此我们在做销售员的时候，应该非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这将会给我们带来丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!当然如果能在节假日、尤其顾客生日那天发去祝福短信，相信更会拉近与顾客的关系，让其成为忠诚顾客。

以上几点也算是我的一点真知拙见吧，希望对大家有帮助，我也在不断探索成为金牌销售人员所需要的各种条件，我相信只要我们大家每天多努力一点点，每天进步一点点，奥康璀璨的明天一定会伴有我们的身影！最后，在这激情澎湃的六月，我想对你说:奥康，生日快乐！

谢谢大家！

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2014年6月23日