干部公共管理能力培训班学习心得

第一篇：干部公共管理能力培训班学习心得

干部公共管理能力培训班学习心得

一次难得的“修炼”

4月，我有幸参加了**区2009年干部提升公共管理能力第一期培训班。在这次为期10天的学习过程中，我受益颇丰：

结识了益友，收获了友谊。这次培训为机关干部搭建了一个交流的平台，让我们这些平常很少业务往来的同事多了一个彼此交流、学习的机会。这几天，我结识了很多良师益友，他们工作在城区不同的岗位上，兢兢业业。他们在我的工作和生活中给予我很多的指导和帮助。

丰富了知识，开阔了视野。这期培训班请到了市委党校校长、教授等知名专家学者为我们授课，内容涵盖政治、经济、历史、公共管理等很多领域，主题有“全面实施二次创业，推动城市科学发展”这类思想政治教育，也有“城市形象塑造”、“当前金融危机对城市的影响”这类让我们深刻了解柳州政治、经济、文化内涵的内容，让我获得最大收获的还是“修好为政之德，做到德才兼备”、“管理创新与领导艺术”、“有效的自我管理”和“机关工作人员如何提高我们的素质”这些切身关系到我们日常工作和生活的重点课题。8位教授的讲课水平一流，每堂课我都听得津津有味，笔记也密密麻麻的记录了很多知识，生怕遗漏了哪句经典的内容。听了这些课，我的知识面扩大了，视野开阔了：对城市所面临的困难心情紧张，但等待我们的机遇和挑战让我的信心更加坚定了；对自身机关工作者所肩负的压力更重了，但对我们为民服务的使命感更加强烈了……

锻炼了才干，提升了能力。我本人在街道党办工作，如何在日常工作中，充分发挥自己的能力，“适应领导当配角、工作协调当主角、解决问题当剧务”？通过学习，我找到了答案。努力在工作和生活中树立四种意识，提高四种能力，即学习意识、敬业意识、服务意识、团结意识；表达能力、办事能力、协调能力和创新能力。这是我今后的学习和工作中必须时刻提醒自己，不断努力培养的。这次培训，最大的特点就是：不照本宣科，而是把理论与实际高度融合，密切关注柳州经济社会发展的各种现实问题，对问题的剖析准确深刻，非常重视对学员进行创新思维训练，引导学员积极思考，自己得出结论，从中提高分析问题和解决问题的能力。

明确了责任，坚定了信心。这期干部提升公共管理能力培训班，是我们城区高水平的干部培训，区委、区政府非常重视对机关干部的教育培训，并且计划在这几年完成整个干部的大轮训，让我对城区更加坚定了信心，它不仅仅是一个经济强区，在推进机关干部教育培训工作科学化、制度化、规范化，培养和造就一支高素质的干部队伍上肯花大力气，肯出大本钱，我们作为基层干部，怎能不好好学习，认真对待我们可贵的培训机会。培训过后，我会以实际行动在基层工作中做好本职，服务群众，踏踏实实的做好一名基层干部。

第二篇：经营管理能力培训班学习心得

2014年经营管理能力培训班学习心得

本月初，作为集团公司所属企业的一名领导干部有幸参加了集团公司组织的“2014年经营管理能力培训班”学习，各高院教授从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，更加明确了作为装备制造企业所面临的形势和应肩负的责任，让我受益匪浅，感触颇深。

一、十八届三中全会及习总书记讲话

树立大局意识。大局意识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度一致。进一步强化党的十八届三中全会精神为主的思想主导，牢固树立大局意识，禁止出现无大局、无组织、无原则的事件。加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。

树立服从意识。党员干部服从是天职，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。企业领导要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共 产党员的标准严格要求自己。

树立责任意识。“在其位，谋其政”，作为一名干部，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在岗位上，做出更突出的业绩。

树立团队意识。“众人拾柴火焰高”，体现了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。

树立创先意识。在日新月异的今天，采用过去的传统办法，很难取得实效，要求我们企业领导要树立创先意识，要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。

讲话提出了开展党的群众路线教育实践活动的根本要求，赋予了为民、务实、清廉新的时代意义。作为一名党员、一名企业管理者必须做好对企业的责任、对党的责任。牢记清廉是党的群众路线的保证，“物必先腐而后虫生”，才能一步一步地接近实现中华民族伟大复兴“中国梦”的目标。

二、市场竞争形势及企业管理

在市场竞争中，主要的行业竞争战略主要包括成本领先战略、标歧立异战略、目标聚集战略。企业不能脱离发展搞竞争，也不能脱离竞争图发展，部队没有只打仗不训练的，也没有只训练不打仗的。企业也是一样，哈佛商学院终身教授“迈克尔。波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、计划，才有各项政策和措施。在竞争中发展，在发展中竞争，做到未雨绸缪，根据企业自身条件和产业发展的趋势做出合理的预测，这是企业的成功之道。

我个人认为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务能力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力；二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等；三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”；更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。

三、行业形势

建设特高压是带动电工制造业技术升级的重要机遇。建设特高压电网，是电力工业通过技术创新走新型工业化道路的具体体现，是研究和掌握重大装备制造核心技术的依托工程。发展特高压电网，可使我国电力科技水平再上一个新台阶，对于增强我国科技自主创新能力、占领世界电力科技制高点具有重大意义。

国家电网公司规划到2020年建成“五纵五横”特高压骨干网架和27回特高压直流工程。在国家层面加快制定智能电网发展规划，加快推进特高压电网建设，配套出台财税、价格、投资、金融等政策，加快建设一批急需的特高压和智能电网重点工程。当务之急就是用特高压将能源基地的电输送到东方，用特高压在全国范围内优化配置资源。2014年电网投资将超过3800亿元，其中特高压电网投资约占1/3，并力争年内核准开工“6交4直”共计10条特高压电网项目。

通过对当今电力行业的认识和分析，可以看出在今后数年内电力行业将会继续保持强劲的增长势头，无论是电力网络建设还是电力设备生产研发，配套企业在电力应用市场中都将得到充分的发展和壮大，我们集团所属装备企业要抓住机遇，我们集团公司也可借此成为国内领先的电工装备产业集团。

综上所述，此次培训给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。根据集团公司安排部署，为集团公司发展成为国内领先的电工装备产业集团的目标而奋斗。

第三篇：干部培训班学习心得

干部培训班学习心得

我参加了学院干部培训班的学习，感到这次学习组织的非常好，标准高、要求严、效果好，经过一周的学习，总的感觉是深受教育，深受启发，收获很大，受益匪浅，对个人素质的提高和工作水平的提升有很大帮助。下面，我就结合工作谈谈学习体会。

一、只有学习才能提高领导力

我们面临的是现代社会、信息化时代和90后通过普及化教育而考上大学的现代青年，因此，要想教育和管理好他们就必须学习现代的管理经验和教育理念，这样，才能适应这个时代的要求。我要充实自我，不断提高领导力。

二、要培养一只执行力强的辅导员队伍

辅导员是学校最基层的管理者，是做好学生工作的骨干力量，这支队伍的好坏直接关系到学生工作的效果，因此，建设好一只执行力强的辅导员至关重要。

第四篇：干部培训班学习心得

科级任职培训班学习心得

天津市蓟县渔阳宾馆姚学静

按照组织安排，2012年12月12日—28日我参加了蓟县第九期科级任职培训班的学习。培训中，县人力和社会保障局的领导给我们安排了丰富的学习内容，任课老师全部是市行政学院的资深教授，在学习中有授课学习、案例分析、课堂互动。各个单位的科级干部们进行了比较广泛的经验交流，使自己学有所得，思有所获，个人的综合素质明显地得到了提高。现将学习心得汇报如下：

一、提高了思想认识。思想是行动的先导。思想认识不提高，工作视野就拓不开，上级决策就搞不懂，自身工作就推不进。这次培训使自己思想上有新领悟、认识上有新见解，表现在真正理解了：牢固树立“忧患意识”，以清醒的头脑始终保持开拓进取的锐气；牢固树立“公仆意识”，以自觉的行动始终努力践行党的宗旨；牢固树立“节俭意识”，以自律的品格始终保持艰苦奋斗的本色。

二、增长了多种知识。社会管理涉及方方面面，公共服务牵涉千家万户。政府履行着社会管理和公共服务的双重职能。作为一名科长，既要懂得如何“管理”，更要懂得怎

样“服务”，才能尽己之力树科级干部良好的形象。而这就要求科长必须在精通业务的基础上，尽可能多地学习掌握心理知识、法律知识、公文知识、科技知识等，成为知识广博、适应性强的公务员。这次培训使自己掌握了新知识、拓宽了知识面，表现在：一是，开学之初的“破冰”活动，使我学会了从公众心理学、行为心理学的角度培养团队精神，营造团结协作、奋发向上的氛围。二是，学会了如何分析产生工作压力的原因、正确进行角色定位、正确认识人的情绪、科学管理自我压力，进而正确面对挫折和压力，化压力为动力，变坏事为好事，以积极的态度、平常的心态、理智的思维持续稳定地做好本职工作。三是，系统学习了公文写作，掌握了公文撰制中对主旨、材料、结构、语言、表达方式和行文规则等的要求，纠正了一些习以为常的错误拟文方式、用印方式。

三、增强了执行能力。科长，作为单位（部门）的中层干部，发挥着承上启下的作用，其最关键的能力是执行能力。执行能力强，就意味着很善于团结带领本科室工作人员，把上级机关和领导的战略意图、工作部署与有关的政策法规、本单位（部门）的实际相结合，加以贯彻落实，取得明显的成效。这次培训使自己学会了如何带好科室工作人员、怎样领会上级意图、怎么结合实际贯彻上级决策，增强了自己贯彻落实上级意图的能力，表现在：一是，学会了将执行

能力细分成五个力增加执行的张力：

1、理解力—“吃透”上情；

2、判断力—“吃透”下情；

3、结合力—理论与实践结合、上级精神与本地实际结合；

4、推进力—及时准确贯彻，方法途径多样，调动各方积极性；

5、纠错力—精心决策、勇于改进、接受监督。二是，学会了将信息全准原则、预测原则和可行原则运用于决策之中。三是，学会了重大决策分四阶段稳妥进行：

1、情报活动阶段——提出问题，确定目标；

2、抉择阶段——调查预测，拟定方案；

3、审查活动阶段——分析评估，方案择优；

4、实施活动阶段——实施方案，完善决策。四是，初步学会了针对不同性质的单位（部门）、不同性格的工作人员灵活采取命令式、民主式和放任式的领导方式，最大限度地凝聚工作人员之心、发挥工作人员之力。五是，学会了根据科室职能、个人职责、工作要求、形势需要，及时调适领导与管理风格。

四、规范了日常行为。没有规矩，不成方圆。科级干部的一举一动、一言一行，是个人素质的体现，也是单位形象的折射，因而必须按照相关要求规范自己的日常行为。这次培训使自己明确了科长行为规范的相关要求，进一步规范了自己的日常行为，表现在：学习了公务员行为规范的具体含义、构成要素和主要特征；掌握了机关工作人员日常行为规范，即：衣着整洁得体、仪表端庄大方、遵守出勤纪律、工作认真负责、遵守会议规定、工作精益求精、热情接待来访、保守工作秘密、遵守财务制度、遵守网络规定、顾大局识大体、交往热情谨慎、遵守社交礼仪和讲究语言文明。学习了防腐败体系的重要性和紧迫性、建立健全惩治和预防腐败体系的主要内容，自己思想上又一次受到洗礼，进一步树立了廉洁从政的意识，进一步明白了要时刻遵守党纪、时刻规范行为、时刻警钟长鸣。

五、丰富了工作经验。这次参加科长培训班的100名同学，既有来自领导机关、综合部门、群团组织的，又有来自专业部门、执法部门、街道办事处的。同学们由于所处的单位（部门）不同，思考问题的角度，看待事情的高度，克服困难的方法，带领团队的技巧，各不相同，各有所长。通过与同学的日常交流，特别是通过科长论坛进行图文并茂的交流，汲取了其他同学工作上的长处，丰富了自己的工作经验，提高了自己多维思考问题、站高看待事情、善于克服困难、激发团队精神的能力。

近半个月的培训虽然时间短暂，但是收获颇丰。今后，我将把这次培训的成果运用到工作中，体现在行动上，融入在措施里，为我局持续快速健康发展贡献出自己的力量。

第五篇：《干部综合管理能力提升》学习心得

《干部综合管理能力提升》学习心得

知识点来自《干部综合管理能力提升》（MTP），主讲人曾江涛

一、学到的主要知识点

1、管理的五大职能：计划、组织、指挥、控制、协调

2、一个好的计划必须包含清晰的目标、明确的方法和步骤、必要的资源、可能得问题与成功关键

3、SMART定义:具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息

5、有效沟通的步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施

6、管理团队：有效领导团队、有效激励团队、培育下属

7、领导模式：专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式取决于下属的成熟程度和工作的客观条件

8、领导行为根据员工的关系行为进行提供指导性行为

9、激励的三要素：给什么、何时给、给多少

10、马斯洛需求层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现

11、培训员工的员工问题三要分析法：愿不愿意（心态）、懂不懂（意识）、会不会（能力）

12、服务意识：1）我的客户是谁，2）我的客户有什么需求。3）如何满足客户需求，4）客户的需求是否满足，5）如果没满足怎么改善，6）如何超越客户需求

13、执行力的三要素：服从、创新、达成目标

二、公司可借鉴点

1、对于销售部门，目标很明确，签单多少，利润多少，但是其他部门，比如技术部门，公司给予部门的大目标不明确，可根据SMART，确定好除销售部门的其他部门的部门整体目标，具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力的目标，然后部门内部可根据这个大目标分解成各个小目标，明确至个人，然后一步一步实现；

2、近几年公司人员流动很大，新员工很多，对于团队管理，可参考管理团队的三要素：效领导团队、有效激励团队、培育下属，对于老员工有效地激励，让在公司更长久的发展，新员工采用合理的培养机制，对公司充满信心，也可以长久的发展.三、个人行动计划

1、根据下属的成熟程度和工作的客观条件专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式，对于部门四五年老员工，完全可以独立工作，并且有自己的工作思路，采取放权式模式，对于项目，可以完全由其来独立完成，后期审核即可，中间不需要参与过多，对于新员工，需进行专权式模式，项目前期干预，知道其项目如果做，中间会出现的问题点提前和其沟通清楚。

2、对于非销售部门，激励也是非常重要的，比如绩效，如何调整绩效，才能让其工作积极性更高，什么样的绩效模式，给多少，这个都是值得参考和学习的。

3、服务意识，对于服务于销售的技术部门，对于服务意识一定要做好，首先要明确我们的客户是谁，首先是我们的直接客户，也就是销售人员，他需要我们技术人员做什么？对于我们的工作如何能满足他的需求？是否满足，如果没满足怎么改善，如何超越客户需求，这是我们部门现在需要考虑的一个问题，我们可以从三个方面来做，签单前的技术支持，签单后的详图设计，板材到现场后安装指导，逐条分析服务的内容，来达到服务的最终效果。

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息，在我们部门工作中，尤其是新人做项目的过程中，这三要素尤其重要，发送了项目的信息，是否明白该项目的要求及最终需要出具的内容，接收之后是否可以按照要求做好，这个是在后期工作中需要重点注意的事项

四、可分享人

各部门管理人员