公务员官场应如何说话

第一篇：公务员官场应如何说话

就如世上的油嘴滑舌之人，无风作有，信着伶口俐舌，长篇大论，胡扳乱扯，诌出一篇话来，虽无稽考，却都说得四座春风。虽有正言厉语之人，亦不得压倒这一种风流去的。

在古代，有的官员因为说了一句话，就丢官甚至丢命，而有的官员却因为一句话平步青云，志得意满。因此，古代选用官员的标准之一是善言辞。官场所谓善言辞，不是口若悬河、言辞滔滔的意思，而是指会说话——懂得根据自己的身份，什么场合该讲话，什么场合不该讲话；该讲话时应怎样表述，以求恰如其分，无懈可击。

身处险恶的官场，古代很多官员都体悟到，言语宁少毋多，表态宁迟毋早，用词宁陈毋新，套话、空话不可不讲。甚至有官员把“多磕头，少说话”当作主要的为官之道。而恪守此道的官员，不乏飞黄腾达者。

曹振镛因“多磕头，少说话”位极人臣

《翁文灏日记》写到袁世凯统治时期曾任总统府秘书长的张一麐，在1941年11月17日的国民参政会上，当着蒋介石的面，用历史上的一个典故，批评当时官场风气：“张一麐讲，不宜学前清末年风气，‘只许磕头，不许开口’，盼政府早行宪政。”由张一麐的话可知，清朝官场恶习，为民国官场所沿袭。

“只许磕头，不许说话”（原为“多磕头，少说话”）的出典是：清朝乾隆、嘉庆、道光三朝元老曹振镛，用六个字概括了他毕生奉行的信条及官运亨通的诀窍：“多磕头，少说话。”并且以此教导其门生、后辈。清代朱克敬《暝庵二识》云：“曹文正公晚年，恩遇益隆，身名俱泰。门生某请其故，曹曰：‘无他，但多磕头，少说话耳。’”曹振镛对门生说，他做官没有别的诀窍，就是“多磕头，少说话”。朱克敬《暝庵杂识》云：“道光初，曹太傅振镛当国，颇厌后生躁妄。门生后辈有入御史者，必戒之曰：‘毋多言，毋豪兴。’”曹振镛的门生、后辈有当御史的，他担心这些门生、后辈像一些年轻人那样，急躁、轻率，于是告诫他们，不要多说话，不要冲动。这些门生、后辈都把曹振镛的话当作座右铭，时时记取，“循默守位”，不多言语，循常随俗，以求在官场立稳足跟。

“多磕头，少说话”的官场风气古已有之，只是没有用这六个字概括罢了。西汉鲍宣就曾在谏疏中说到：当时官场“以苟容曲从为贤，以拱默尸禄为智”。官员们都屈从附和，少言寡语，拿了俸禄不尽责，在官场胡混，并且以此为高。

曹振镛在乾隆时代开始踏上仕途，乾隆帝“以振镛大臣子，才可用，特擢侍讲”。这位“官二代”从此青云直上，后升侍读学士，嘉庆时任吏部尚书、体仁阁大学士，道光时任军机大臣、武英殿大学士、上书房总师傅。《清史稿·曹振镛传》说：“宣宗治尚恭俭，振镛小心谨慎，一守文法，最被倚任。”原来曹振镛最被道光帝宠信、倚重的原因是，他循规蹈矩，奉命唯谨。他死之后，道光帝下诏赐谥号“文正”。理由是：“曹振镛实心任事，外貌讷然，而献替不避嫌怨，朕深倚赖，而人不知。”道光帝说，从外表看，曹振镛是木讷之人，但他就国家大事何者可行，何者不可行，提了不少建议，只是别的大臣不知道。生前奉行“多磕头，少说话”的曹振镛，对道光帝还是讲了不少“私房话”。谥号是大臣死后朝廷根据其生前事迹赐给的称号，是对死者一生功过的评语，道光帝赐谥号“文正”，对曹振镛评价极高。因为据司马光说，“谥之美者，极于‘文正’”。曹振镛因“多磕头，少说话”，生前死后均享受极大荣宠，就像《论语》所说，“其生也荣，其死也哀”。

小说《官场现形记》写到的华中堂，做官之道与曹振镛不谋而合。华中堂回答门生贾大少爷的问题说：“多碰头（磕头），少说话，是做官的秘诀。”“应该碰头的地方万万不可忘记不碰；就是不该碰，你多碰头总是没有处分的。”黄大军机对华中堂的做官秘诀大加赞赏，他对贾大少爷说：“华中堂，阅历深，他叫你多磕头，少说话，老成之见，这是一点儿不错的。”据说华中堂的原型是晚清重臣荣禄之流，而且荣禄可能真的说过华中堂上述那些话。如果是这样，说明晚清也盛行“多磕头，少说话”。

曹振镛所以要奉“多磕头，少说话”为圭臬，这六字官经所以能流传下去，大行其道，无非是这样做能使仕途顺畅：可以给上司以老成、持重、谦恭的印象，取得其好感和信任；可以避免语多出错，授人以柄；可以收敛锋芒，磨平棱角，免遭同僚忌恨。总之，有利于保护自己和在官场发展。

古代官场说话讲究多

我们可以鄙薄曹振镛之为人，但同时也得承认，从某种程度上讲，是官场环境催生了曹振镛这类谨小慎微的庸碌官员。

有的皇帝，是不允许臣下有任何口误的。清朝金埴《不下带编》一书说：明朝嘉靖皇帝召太医令徐伟诊脉，徐伟进殿后匍匐膝行，见皇帝坐在小床上，龙衣拖到地上，不敢继续向前爬，奏道：“皇上龙衣在地上，臣不敢前。”嘉靖帝马上拉了拉衣服，伸出手腕让徐伟诊脉。诊脉毕，徐伟回到值班室。皇帝下诏内阁，说：“伟适诊脉，称衣在地上，足见忠爱。地上人也，地下鬼也。”并给了徐伟重重的赏赐。徐伟见到诏书，惶惧失色，庆幸自己拣了一条命，以为有神灵在暗中保佑。如果徐伟口不择言，说“衣在地下”，在嘉靖帝听来，等于骂他是“鬼”，罪该万死。金埴说，嘉靖帝“严而多忌，误有所犯，罪至不宥”。若是遇上嘉靖帝这样的皇帝，官员们哪能不诚惶诚恐？生怕语多必失，要对自己讲的每一个字斟酌再三。不幸的是，嘉靖帝这样严苛的皇帝，在历史上不是个别的。

明朝崇祯帝被认为是刚愎自用的皇帝，不过他有时也显得有些“开明”，对口误者，不责怪，不追究。明朝李清《三垣笔记》一书说，1638年4月的一天，崇祯帝召见地方官员，五人一批，不提问题，让他们自己随便说。这些地方官都是只会磕头不会说话的“磕头虫”，初次见皇帝，惶恐之下闹出了不少笑话：“或语冗碎不可了，上必云‘减省些’；或误称‘臣’为‘知县’；或误称‘上’为‘老大人’，旋觉误，仓皇称‘老皇上’者。上微笑。”官员们讲话错误百出，触犯忌讳，但崇祯帝以微笑表示对这些地方官的宽容。

皇帝也“金口难开”

不但一些官员有意不多说话，而且一些皇帝也刻意少言寡语。

皇帝之口被称为“金口”。俗话说，“金口难开”，意即皇帝是不会轻易开口说话的。陈洪谟《治世余闻》一书据李东阳《燕对录》云：自明英宗天顺时期至明孝宗弘治时期，40年间，英宗、宪宗及即位之初的孝宗，难得召见内阁大臣，每次见面不过一二句话。弘治十年（1497）三月的一天，孝宗听大臣讲解经书毕，召见内阁大臣徐溥、刘健、李东阳等，皇帝讲的话比以往多得多，令李东阳大为惊奇。其实这一天接见内阁大臣，明孝宗只讲了10句话。句子短的只有两三个字，长的也不过20个字。短句如：“近前”，“看文书”，“与先生辈计较”，“吃茶”。在李东阳看来，这是破天荒第一回。

这里再举一个极端的例子。宋朝至和年间（1054-1055），仁宗皇帝得了很重的病，连续昏迷三天。治愈后，“帝自此御朝，即拱默不言。大臣奏事，可即首肯，不即摇首”。宋仁宗从此不再开口，仅以点头、摇头表示对大臣的报告允准与否。其实他并没有丧失语言功能。幸亏当时有富弼、韩琦、文彦博、包拯等一批名臣为他支撑局面，朝廷才得以正常运转。睿智如唐太宗者，也不多言多语。唐太宗言：“朕每临朝，欲发一言，未尝不三思，恐为民害，是以不多言。”担任给事中并负责起居注的杜正伦说：“臣职在记言，陛下之失，臣必书之，岂徒有害于今，亦恐贻讥于后。”他点破了唐太宗的心思，原来唐太宗是怕多讲话出错，危害百姓，并被后人耻笑（因他的言论都要被史官记录下来，他本人都看不到）。皇帝讲话一般少之又少，这是树立威势和驾驭群臣的需要。他们一方面标榜以儒家学说治国，一方面采用法家倡导的统治术。《韩非子·主道》云：“人主之道，静退以为宝。不自操事而知拙与巧，不自计虑而知福与咎。是以不言而善应，不约而善增。”意思是说，君主的原则，以静退为宝。自己不操劳事务而知道臣下办事是拙还是巧；自己不谋划事情而知道臣下的计谋会得福还是会得祸。因此君主虽然不说话，臣下却能很好地提出自己的主张；虽然对臣下不作规定，臣下也能作出更多的功效。皇帝少说话，显得高深莫测，威严无比，可使臣下产生敬畏之心。

古代官场，没有自由、平等讨论的气氛。要让官员们消除顾虑、畅所欲言，很难做到。防止“祸从口出”的技巧

古代官员为防“祸从口出”，很讲究说话的技巧。试举几条：

必要时保持沉默。明朝陈洪谟《治世余闻》一书说：明孝宗时，高官中有一人善于结交皇帝身边的人，这些被收买的人常在皇帝面前赞誉这位大臣的才能。一天，明孝宗对兵部尚书刘大夏说：“闻某极有才调。”刘大夏没有敢回答。孝宗以为刘大夏没有听清楚，大声说：“工部尚书李某，尔知之否？”刘大夏仍然没有敢回答。明孝宗这下明白了刘大夏的意思，笑着说：朕只听说此人能办事，没有来得及了解他的为人。刘大夏急忙叩头，说：诚如皇上所谕。刘大夏两次不回答明孝宗的话，是怕得罪别的大臣。

不作正面回答。有的皇帝，在立皇太子、立皇后，或者改立皇太子、改立皇后之前，会征询大臣们的意见。有的大臣不知轻重，正面回答了皇帝的问题。有的大臣怀有顾虑，不愿正面回答皇帝的问题，而会说：“这是皇上的家事，外人不便说话，还是皇上拿主意吧。”这一句话，便把自己撇清了。历史上多有这样的例子，多位大臣靠这样的回答躲过了杀身之祸。

回避实质问题。西汉元帝听说贡禹“明经洁行”，派使者召他到朝廷，提拔为谏议大夫。元帝几次三番虚心地向他咨询如何治国，贡禹说：高祖、文帝、景帝时，宫女不过十余人，皇家的马百余匹。景帝之后，争为奢侈，宫女和马匹越来越多。完全像开国之初，很难做到，但是也要稍稍仿效。如今宫殿已经造好，不能更动了，其余尽可减损。司马光在《资治通鉴》记载的这段话之后批道：“孝元践位之初，虚心以问禹，禹宜先其所急，后其所缓。然则优游不断，谗佞用权，当时之大患也，而禹不以为言；恭谨节俭，孝元之素志也，而禹孜孜言；何哉！”批评贡禹有意避重就轻，谗臣、佞臣当道他不说，却说一些节俭之类的、不痛不痒的话。官员们若是都把心思用在少说话、不给人抓到把柄上面，那官场也太沉闷了，哪还有勃勃生气和创造精神？

（作者为凤凰出版社编审）

史林趣闻

古代埃及官吏的说话技巧

古代埃及人相信，话语具有多种神奇的功能：它能够把身陷危险境地中的人拯救出来，也能够让那些为了一时之快而不计后果地胡乱说话的人遭遇麻烦，甚至引来杀身之祸。古代埃及说教文和官吏们的自传中记载了很多关于说话的技巧。

首先，说教文作者把能够正确地说话当作年轻人适应官场并在仕途上升迁的最重要因素之一。《一篇为儿子编写的说教文》的作者就毫不掩饰地说：“舌头的灵活性决定其主人的成就。”

其次，古代埃及说教文推崇沉默。说教文的作者们要求将要或者刚刚步入仕途的年轻人，第一，不需要说话的时候不必说话；第二，没有经过深思熟虑就不要轻易发表言论。《能言善辩的农夫》的作者用“飞快的嘴，轻飘的心”比喻那些说话时迫不及待的人。官员普塔荷太普对儿子说：“只有当你知道答案的时候才说话。在议事会上，只有那些有经验的人才有资格说话。恰到好处地说话是世上最难掌握的本领，谁驾驭了它，谁就能从中受益无穷。”

第三，需要说话的时候不要沉默。许多官吏在自传中声称自己在需要说话的时候不仅敢于说话，而且善于说话，比如“我使用的语言优雅，我说出的词句有力，我所做出的决定都得到了国王的认可；当我说话的时候，我敢于直言不讳。”

第二篇：公务员应注意事项

公务员应注意事项

考生在面试中要想获得良好的表现，就必须在面试的基本测评项目上进行发挥。这里强调几个应试者应注意的一般性项目：

1、较为全面的综合素质

考生有必要让考官了解到自己爱党、爱祖国、爱人民的深厚感情，以及自己强烈的事业心、责任感和奉献精神。很多考生只强调自己的能力，而忽视了政治思想素质。有位考生在回答怎样评价徐虎、李素丽等先进人物的问题时，漫不经心地表示尽管他们是普通人应该学习的榜样，但这样大张旗鼓地宣传他们过于平凡的事迹，似乎很难令人感动，应该宣传那些对社会做出更多贡献的人。这种思想很难被考官接受

2、较为良好的个性结构

其中需要重点突出稳定性、独立性、责任感、诚实等个性成份。你不必直接告诉考官你具有这些个性成份，你需要实事求是地用你在考场上的言行去证实这一点。

有些考生“美化”自己的个人简历，甚至编造一些个人经历，这样的考生关于自己诚实品质的标榜就可能会不攻自破，为了得到工作而撒谎的人，一定会为此付出代价的。

有的考生与考场外的面试工作人员发生争执或者对考官们报怨这些工作人员的服务态度不够热情，这时你不稳定的情绪就暴露无遗。

如果你在过去的工作中频繁跳槽而无充分的理由，并且认为这是志向的表现，那么考官将有充分理由相信，将来你辞掉公务员职位时也会这样说。

3.较为灵活的应试策略

因人而宜原则在面试中首先体现于考生依据自己的情况制定不同的策略，包括不同的突出表现的素质、采用不同的面试技巧等。应试者的自身情况是千差万别的，再权威的面试指导材料都不可能面面俱到。而且不同的应该者采用同一种形象定位或采用同样的面试技巧，效果一定不会相同。因此考生在学习与实践面试技巧时，应充分结合自身情况，做出灵活的应对。比如有些考生有一定的经济背景，能够买得起档次高、制作精细的名牌服装，并且通过长期的服饰文化的熏陶，积累了一定的经验和服饰品味，能够用服装充分展现自己的个性、情趣与审美观。这样的考生在面试中完全能够做到用服饰表达自己。而另外一些考生，来自老少边穷地区的大学应届毕业生甚至连一双象样的皮鞋都没有。这样的考生无法也不应该在面试中强调“服饰语言”的表达。这些考生应该做的是：穿上自己的最合身的衣服，尽量保持整洁。换个思路，既然不能在服饰上与其他考生竞争，那何苦费心于怎样用服饰展现自己的风度呢?考生大可保持自然的着装，把精力放在自己内在素质的表现上。人的风度不仅仅体现于其仪表服饰，它是一个人全部生活姿态提供给他人的整体印象。考生只要具备较高的文化修养、广阔的知识面、健康的身体、积极开朗的性格，尽管着装简朴，仍能做到品位高雅，给人以美的愉悦。又如男性考生可以强调自己的魄力、坚强、奉献精神等，而女同志如果也在这些方面强调自己，可能就会令考官难以接受。女同志应把握好自己的“女性”角色，不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取平等，也不应该与男性在刚毅、威武、严肃的形象上相比。女性在面试中适当地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色的东西，将有助于展现自己的女性风采。当然在公务员考录的面试考场上，女同志如果过于强调性别角色：浓妆、首饰过多、嗲声嗲气等，就不大合适了。

中央国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。

1、结构化面试定义

是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问;这些试题必须是与工作相关的;考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;

面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的2、结构化面试特征

结构化面谈，最典型的特征是设计《结构化面谈表》。它有两个基本类型：一类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计;另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计在一起。

3、结构化面试的优点

结构化面谈有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一;更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面谈。

公务员面试特点、面试测评的特点和程序

1、面试的考察手段是以谈话和观察为主

谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中，主考官通过向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答，主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质，而且对于驾驭面试进程，营造良好的面试心理氛围，都有重要影响。

观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中，要求主考官善于运用自己的感官，特别是视觉，观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为，而且要能指明应试者的行为类型，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要有面部表情的观察和身体语言的观察。

在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语言分开的。

在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂，双手持续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者，常常会无休止的快速运动手脚，双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头发等。

在面试过程中，听觉的运用也十分重要，主考官应倾听应试者的谈话，对应试者的回答进行适度的反应，当应试者的回答与所提问题无关时，可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时，应边听边思索，及时归纳整理，抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析，比如是否听懂了主考官的提问，是否抓住了问题的要害，语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快者，多为性格急躁者;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。

2、面试的考察是一个双向沟通的过程

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。同时，应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等，以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。主考官应通过面试，从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会，获取那些关于应聘单位及职位、自己关心的信息。

3、面试的内容具有灵活多变性

面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：

1、面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如，两位应试者同时应聘招商局科员，一位有多年从事招商工作的经历，一位是应届大学本科毕业生。在面试中对两者的回答可能就各不相同。

2、面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同，例如国家民政局的有关岗位和国家人事部的考录岗位，无论其工作性质、工作对象，还是任职资格条件，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角度都应各有侧重。

3、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般都事先拟定，以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问，毫无变化，而要根据应试者回答问题的情况，来决定下一个问题问什么?怎么问?如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的题目。

总之，从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时有的放矢，又要因人因“事”(岗位)而异，灵活掌握;既能让应试者充分展示自己的才华，又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥，最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。

4、面试的对象具有单一性

面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的应试者发问，而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。

5、面试的时间具有持续性

面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制，例如每年七月的高考，尽管报考人数数百万，且分布在全国几十个省市，而考试时间却是统一的，因为笔试的内容有统一性。且侧重于知识考察，考察内容具体，答案客观标准，主观随意性较小，面试则不同。

1、面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对提问进行回答，考察内容不像笔试那么单一，既要考察应试者的专业知识、工作能力和实践经验，又要考察其仪表、反应力、应变力等，因此只能因人而异、逐个进行。

2、面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试差异大，无法在同一时间进行。

3、每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现而定，如果应试者对所提问题，对答如流，阐述清楚，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要进一步了解应试者的某些情况，则可适当延长面试时间。

6、面试的交流具有直接互动性

与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。

面试测评的主要内容如下：

1、外表气质

是指应试者的体型、外貌、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。衣冠不整的人往往作风不严谨，思维不慎密，责任心不强。

2、知识储备

了解应试者所应掌握的各种知识的深度和广度，其知识更新是否符合职位的要求。作为对专业知识笔试补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作经验

一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5、分析能力

面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。比如：你如何看待当前流行的学生精英夏令营?

6、应变能力

主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。比如：一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?

7、人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。比如：作为公务员，你如何团结和处理好本科室的人际关系。

8、情绪稳定性

自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。比如：你走上领导岗位后，有一位职工因为分房的事情，手持砍刀闯进你的办公室，你怎么办?

9、工作态度

一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。比如：考上办公室科员后，你如何尽快适应工作环境?

10、上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。比如：考上公务员后，你的近期目标和远景是什么?

11、求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。比如：你为什么要报考公务员?报考公务员对你的生活将会产生哪些影响?

12、业余兴趣与爱好

应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。比如：你最喜欢的一本书是什么?哪部电影对你影响最大?

13、其它问题

面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

公务员录用面试程序的基本顺序如下：

1、入场抽签

考生根据所抽取的号码，按顺序入场面试。每人的面试时间限定在半小时以内。

2、面试答题

一般情况下，主考官都会请考生首先自述个人经历，包括个人基本情况、学习、工作经历等。然后主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答，考生在回答试题时可以思考后再作答，有的还可以用笔简单写出提纲。

3、随机提问

考生答完规定面试试题后，有时主考官还会请评委临时提问。

4、考生退场

提问完后，主考官宣布“请考生退场”，考生刚由专门工作人员带领退场。

5、计分审核

主考官从评委手中收回《评分表》，交计分员计分。去掉最高分和最低分后，所得加权平均分为考生面试分数，一般情况下都是下一考生答题前公布前一考生的面试得分。

6、通知下一名考生入场

上一考生退场生，同时就有专门工作人员通知下一考生入场。考生需要注意的是：一定不要迟到，除特殊情况外，一般迟到20—30分钟将取消面试资格;进入考场前还得关闭通讯设备;一定要等待考官宣读完题目后再作答，每题答完后，可以说“答题完毕”。

1、实事求是原则

面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出发，不狂妄自大，也不妄自菲薄，将自己的真实实力展示出来，对于缺点也无需掩饰。比如，在自述的时候，你可以通过简明扼要的自我介绍，把自己所取得的成绩自然地杂糅进去，增强考官对你的认可度。如果考官问及你的缺点，你可以抓主要的如实相告，不要罗列过多。

2、沉着冷静原则

进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。

3、自然自信原则

近几年来，考录公务员的竞争越来越激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。无泪天使老师在给学员辅导的时候从来都不主张她的学员过分地放大和夸

张那些面试中的不公平因素，她一直告诉她的学员，不公平总是存在的，有白天就会有黑夜，但机会总是留给那些有准备的头脑的，谋事在人，成事在天。

面试时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：

1、不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在面试现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

2、别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。

3、不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。

4、不要随便乱动办公室的东西。

5、不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。

6、注意自己的说话姿态。以基本姿态来说，将手轻握放在膝上是最自然的、标准的，如果和主管谈得十分融洽，稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌恶，所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。

7、注意眼睛看对方的位置。面试时，和主考官面对面那么长的时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜?大致上是看嘴的部分，如果想让对方了解你的企图心时，可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话，如眼朝下，不敢直视对方说话，则表示没信心。一般而言，直盯着对方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴，有特别想强调的部分，再看人事主管的眼睛，以强调自己的企图心，这样效果更好。

8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。

第三篇：官场笔记

官场笔记》所得

一、谁走得远其实很清楚，领导身边的人走得最 远！

二、要主动，不要等着领导来了解你，要主动接 触领导，理论联系实际，密切联系领导，才能不断进 步。

三、在机关里。早请示晚汇报，这是迅速接近领 导地不二法门。

四、为官的艺术是平衡，平衡是手段，也是目的。

五、世界上大多数事情，只要转换角度，都能由 坏事变成好事，这符合辩证法，更是一种能力。

六、官场人和事都复杂，没有深入了解，看到的 听到的或许都是表象。

七、眼尖、手快、腿勤、嘴紧，这八个字是委办 工作人员的基本要求。

八、城府是怎么炼成的，就是在一次又一次忍着 不说、忍着不问的过程中炼成的。

九、感情，在基层工作中很重要，感情好了，互 相信任了，许多可左可右的事情也就好办了。

十、凡是人间种种的优良品德和恶迹，都能在农 村中找到范本。

十一、人上一百，形形色色，特别是涉及利益的 时候，更是原形毕露。

十二、任何内容都必须借助于形式，繁文缛节就 是

礼，是官场必不可少的程序。

十三、经常说牢骚话的人，就算做了再多的事，领导只会记得他的牢骚，而会选择性忘记他做的事。

十四、酒风看风格，牌品看人品，这是官场老手 察看干部的牢靠窗口，事实证实，酒桌和牌桌上确切 能体现一个为官者的真性格。

十五、当干部必须得学辩证法，否则瞧不清前进 的道路，不仅要埋头拉车，更要抬头看路，这句话经 历了无数先辈的血泪教训。

十六、领导最喜欢作如下批示： “请依法处理。” 这句话进可攻退可守。事情办好了，领导英明。出了 事，则是违反领导批示的结果。

十七、调研工作看起来很重要，实际上也很重要。但是领导重视才是真正的重要，若是领导不是从内心 重视，再好的调研成果也将会束之高阁，成为一堆废 纸。

十八、解读上级政策有诀窍，合格者了解上级准 许做什么，优秀者关注未禁止做什么，高手则引导政 策走向。

十九、豆芽长成天高。还是一盘小菜，在祝书记 面前，我始终是小侯。

二十、每个单位都有埋头苦干者和偷奸耍滑者，领导将难事交给埋头苦干者，将私事交给偷奸耍滑者，于是皆大欢喜。

二十一、官场上的莽张飞多半都是假装粗鲁，借 着粗鲁来实现自己的意图，聪明人啊。

二十二、官场，众人拾柴才能火焰高，关系是向 上爬升的重要动力，而且，官场就如女人的心情，总是在不断的变化之中，多一个朋友总要多一条路，少 得罪人就是官场的生存法则之一。

二十三、领导爱打篮球，单位就有一只好的篮球 队，领导爱打网球，单位人人都打网球，让我们祈祷 领导有一个好的爱好。

二十四、官场行走，最需要理解能力，从云山雾 里的官话和看似无意的行为中发现实质问题，这是一 位成功领导的必备素质。

二十五、在这种半正式的宴席上，大家都聊的是 废话。聊废话其实是一种本事，真正的高手能将废话 聊得生动活泼，让听废话的人觉得宾至如归。

二十六、官场是最大的围城，里面的人想出去，却没有出去的勇气；外面的人想进来，却没有进来的 路子。二

十七、送礼也是艺术，送得合适。不仅能办成 事。还能交成朋友。

二十八、正常上下关系，在官场中意味着关系的 疏远！

二十九、领导的话也不能全信，特别是领导的客 气话不能信。

三

十、在办公室清谈国事政事很容易，可是要解 决实际问题却很难，而现实是清谈国事政事者有话语权，解决实际问题者常常做着吃力不讨好的事。

三

十一、我们对小学生的标准很高，总是教育小 学生要爱祖国爱人民爱社会，要胸怀世界，要勤劳勇敢，而对于政府官员，道德标准就明显降低，只要能做事，不贪腐，就是好官。

三

十二、当下级要沉心做事，不耍小聪明，或许 短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到的时 候发挥意想不到的效果。

三

十三、人性天生有弱点，有时候摆足架子，别 人才把你当做人物，在官场更是如此。

三

十四、官职越高，承担的责任越大，一句话往 往决定人的命远，不轻易表态就成了常态，这就是稳 重。

三

十五、在官场，会做人往往比会做事更加重要。三

十六、贪官对下一代的安排：儿女们是房地产 商，侄儿侄女们当领导，远房亲戚则是材料供应商。

三

十七、社会上有一个怪圈——“政府怕百姓、百姓怕流氓、流氓怕公安，公安怕政府”。政府官员 交上几个公安朋友，很有用处。

三

十八、越级，分为向上越级和向下越级，两种 越级都不符合官场规则。但是程度又稍有不同，向上 越级是大忌，越级者自以为聪明，却经常死得很难看。向下越级者都是领导。中间层级的领导经常将火气窝 在心里，敢怒不敢言。最多腹诽一句“四处插手”或 者“管得太细”。

三

十九、没有当官的老子，你就得有当官的脑子。四

十、为什么牺牲以后才能当典型，因为不会再 犯错误。

官场里流传的真理、领导的逻辑：

领导说让你看着办，不是不让你办，而是让你抓紧办；领导说再想想，不是他没想好，而是要你别再想了；领导征求你的意见，不是真的广开言路，而是在寻求同谋；

领导找你吃饭，不是让你品评美食，而是让你去买单；领导表扬你，不是因为你真干的好，而是在笼络人心；

第四篇：官场做人

官场做人

民心不可欺，法纪不可违。

善恶天地知，良心不可昧。

报国当作为，当为孺子牛，民苦须记心。官场做正人。

第五篇：官场名言

1、要想在官场上吃得开，出门前千万不要忘记带上两样东西，一样是面具，一样是谎言，没有这两样道具，官道之上，寸步难行。

2、“做小领导要会谋事，做大领导要会用人。”

3、以利降人也好，以势压人也好，都不如以德服人。”

4、：“做官也好，做事也好，都要审时度势，顺势而为，大凡能成就一番事业的人，都不

会为情所累。”

5、吃老公，喝老公，拿老公，不吃白不吃，不拿白不拿，这话有没有错？我看没有错嘛！”：

“要说有错，那就错在怎么吃，怎么拿上，不要偷偷摸摸地吃，更不能偷偷摸摸地拿，只要大家齐心协力把企业干好了，把猪养肥了，分猪肉的时候，肯定是要优先考虑你们这些辛辛苦苦的养猪人嘛……”

6、“权是老公，法是老婆，关起门来，老公玩老婆天经地义，没什么好说的。”

7、在官场上，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，利益交换才是最重要的主题。”

8、：“一个成熟的人在面对困难时，应该想着怎么去解决，而不是选择逃避，更不是喋喋

不休地抱怨。”

9、政治，从某种意义上，可以说是这个世界上最肮脏的东西，就像官场中表现出来的那样，充斥着谎言，虚伪，贪婪，狡诈与凶残，而在这样的环境中成长出来的政治家，无疑是天才的魔鬼，魔鬼中的天才。

但极具讽刺意味的是，国家的未来，必须由这样的人来做出决定，因为他们是这个民族最强壮的狮子，他们经历了最黑暗的绞杀，比任何人都拥有灵敏的嗅觉，能够识破绝大多数的陷阱，也能在危险来临之前，悄悄磨砺爪牙，准备迎接新的挑战。

而那些善良淳朴的人们，此时往往仍在睡眠之中，他们简单而平静的生活，就要靠这些人来守护，这很矛盾，也并不矛盾。

10、视野来决定的，站在山坡上，只能望到一片草地；站在高山上，才能俯视整个平原。

很多东西，没有到达一定的高度，是无法深刻体会的。

11、权力泛滥和资本泛滥，是当今社会的两大毒瘤，权力结构，决定富裕程度和分配方

式，如果不进行政治体制改革，是无法扭转的，但有能力进行改革的，恰恰是利益阶层最大的代言人，他们只会缓解矛盾，不会真正解决问题，所以，这种状况，会长期存在下去。”

12、：“做事要静下心，以严谨为本，实干为基，在‘环节’上下功夫，步步为营，稳扎稳打，不搞投机，不走捷径，不怕吃苦，不哗众取宠。”

13、：“做人要沉住气，以诚信为本，愚钝为基，在‘装傻’上下功夫，谦谦有礼，慎言慎行，不出风头，不贪便宜，不图虚名，不自作聪明。”

12、在官场里，要想干出点名堂，就要心如大海，小肚鸡肠，睚眦必报的，连个村长都当不明白……”