开县医调中心“四措并举”强化医患纠纷调解工作

第一篇：开县医调中心“四措并举”强化医患纠纷调解工作

开县医调中心“四措并举”强化医患纠纷调解工作今年以来，开县医患纠纷调解中心采取“四项措施”不断完善医患纠纷化解机制，积极探索有效经验，努力强化医患纠纷调解工作，共受理医患纠纷19起，调结11起，涉赔金额22.72万元，调解成功率100%。一是打造专业团队。吸收医学专家和法学专家组成专家库。调解实务中遇有疑难问题，立即组织召开专家分析会。定期组织调解员培训，着重学习法律法规、医学知识、医院管理制度和调解技巧等相关知识，增强调解工作能力和素质，确保专业调解工作的规范、公正、阳光。

二是强化联动机制。强化与公安、卫生、法院、民政、保险、外宣办等部门的协调联动，运用合力化解纠纷，维护社会稳定和谐。特别是2012年4月30日卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》出台后，积极协调卫生主管部门在各医院显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序和县医患调解中心的职责、地址和联系方式，方便及时接案、调查、取证和调解。

三是优化内部管理。进一步完善了工作规则、工作职责、工作流程、工作纪律、回避制度、档案管理、应急处置预案等一系列内部管理制度，确保了医患纠纷调解有章可循、操作规范。

四是加强风险防范。定期分析医疗纠纷案例，适时举办防范医疗纠纷专题讲座，对各大医疗机构提出防范意见和建议，推动医疗机构提升医疗服务水平。定期汇总调解案例事例，向政府职能部门提交书面建议，推动医患纠纷防范制度的改进和完善，进一步降低了纠纷发生率。

（开县司法局谭雪梅）

第二篇：医患纠纷调解工作实施方案

万载诚济医院

医患纠纷调解工作实施方案

为了充分发挥人民调解工作优势，及时妥善处理医患纠纷，有效化解医患矛盾，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院实际，特制定我院医患纠纷调解工作实施方案。

一、指导思想

加强医患纠纷调解工作要以创造良好的医疗环境，构建和谐社会的原则，发挥人民调解扎根基层、贴近群众、熟悉民情的特点和优势，坚持合理合法、平等自愿、不妨碍当事人诉讼权利的原则，及时妥善、公平公正地化解医疗纠纷，构建和谐医患关系，维护社会和谐稳定。

二、组织机构

（一）成立医患纠纷调解工作领导小组。组 长： 副组长： 成 员：

医患纠纷调解领导小组下设办公室，办公室设在院医务科，由医务科主任兼任办公室主任，负责日常工作。投诉电话：0795-8867098。

（二）医患纠纷调解工作领导小组，按照工作需要随叫随到的原则，具体参与调解工作。

三、工作职责

医患纠纷调解工作领导小组在上级相关部门指导下，按照法律、法规和相关政策及社会公德开展医患纠纷调解工作，具体职责如下：

（一）调解医患纠纷，防止医患纠纷激化;

（二）提供医患纠纷调解咨询服务;

（三）在调解中宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决医患纠纷;

（四）向上级相关部门报告医患纠纷调解情况，听取意见和建议;

（五）协助和引导医患双方在不能调解和调解未达成协议情况下进入诉讼程序；

（六）协助经济困难的当事人申请法律援助。

四、基本原则

医患纠纷人民调解工作领导小组调解医患纠纷损害赔偿应当遵循以下原则：

（一）应当依法、公正、公开、及时进行调解；

（二）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权利。

五、医患纠纷的受理

医患纠纷调解工作领导小组受理本医疗机构与患者之间的医患纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题，在认识上产生分歧而引起的纠纷。

万载诚济医院

2018年2月23日

第三篇：四措并举做好农业工作

狮子岗乡四措并举做好农业工作

狮子岗乡作为农业大乡，非常重视农业工作，把农业政策性补贴工作放在突出位置，从四个方面做到惠农、扶农、支农和强农。

一是做好农业各项政策性补贴工作，将优惠政策惠及千家万户，该乡严格按照各项农业补贴政策要求，精确统计农户农业种植面积，根据程序规范操作，使广大农户节本增收；二是做好土地流转工作，将扶持惠及农业种植大户，该乡遵循农业发展规律，重点支持大户承包经营，依照上级土地流转政策，用政策性实惠来扶持大户；三是做好扶贫开发工作，将开发惠及偏远丘岗，该乡积极争取扶贫项目，结合土地资源，以项目带动大力发展种植业、养殖业，支持开发利用好丘岗土地资源；四是做好基础设施建设，将生产保障基础设施建设惠及农业生产，农业生产受自然气候等因素制约，该乡上争外引，加大农业水利、道路等设施建设，为农业生产提供强有力的保障。

第四篇：四措并举 强化监察内控合规管

四措并举 强化监察内控合规管

合规管理职能是内控合规部门一项较新课题，要求内控合规部门人员转变思想观念，提高素质，按照总行出台的合规管理政策，努力加强合规风险管理，提高制度执行力。今年以来，工商银行江西鹰潭分行监察内控部从全行业务发展实际出发，围绕分行党委实现建设“特色分行和同业大行”战略目标所提出的“规范求安全”要求，采取四项具体措施，扎实推进合规管理职能建设，“护航”发展。

一、强化队伍素质教育，培养良好作风。该部按分行机关学习制度要求，每周组织监察内控部全体人员学习，主要熟悉相关法律法规和规章制度，学习新知识、掌握新技能、提高新本领，努力培养一支高素质的内控合规队伍。同时，加强队伍思想作风和工作作风建设，在全行内控合规人员中牢固树立诚信至上意识，大力弘扬服务理念和增值意识，确保队伍始终保持实事求是和严谨扎实的工作作风。

二、推广使用内控问题库，督查整改落实。工作中，监察内控部及时准确记录外部及内部检查中发现的各专业管理和经营中存在的问题，并对各类检查中发现的问题，跟踪整改落实情况，在内控问题库中记录备案。全年已将合规性检查和审计项目中发现的问题逐笔录入内控问题库中，初步使用内控问题库跟踪落实整改情况。

三、建立违规积分管理，规范从业行为。为强化全行制度执行力,规范员工业务操作行为，该部按总行制定的《违规积分管理规定（试行）》要求，对员工违规行为采取积分管理。内控合规部门作为积分管理部门，建立了全行员工违规积分档案，并根据积分认定部门的认定积分，进行积分录入和维护管理工作。通过这一管理举措的实施，使“依法合规，稳健经营”的理念扎根全员工作实践。

四、主动协调配合，全面风险管理。该部积极配合内外审计和监管部门开展工作，认真落实审计监管部门的监管要求和整改意见，督促相关部门认真整改，完善规章制度，不断改进工作。同时，加强了平时的工作联系和信息沟通，注意汲取先进工作经验、审计理念和检查方法，深入推进全面风险管理，不断提高全行的内控合规管理水平，为全行各项业务的可持续发展固牢根基。

第五篇：多措并举强化机关纪律审查工作

多措并举强化机关纪律审查工作

2016年，在铁路总公司党组的正确领导下，铁路总公司直属机关纪委认真贯彻落实中央国家机关纪工委的工作部署，牢牢把握巡视整改有利契机，采取有力措施加强和改进机关纪律审查工作，在规范纪检信访管理、提升纪律审查能力、推动落实“两个责任”等方面取得了一些新成效。

以抓好巡视移交线索核查为契机，进一步规范了纪检信访管理工作。中央对铁路总公司开展巡视，共移交机关纪委处级及以下干部问题线索78条，要求限期完成核查处置。为解决力量不足问题，机关党委从内部抽调2名骨干力量与机关纪委现员3人，组成了专项调查组，集中精力，快查快办，迅速开展线索处置。一是为每条线索量身定制核查方案。巡视移交线索内容多，涉及面大。机关纪委及时登记编号，建立台账，做到动态管理。按照“零暂存”的要求，对线索反映的具体内容进行认真梳理，研究确定每一条线索的处置方式，成立专项调查组，结合线索特点周密制定调查方案，明确调查举措、具体责任人和完成时限。二是探索建立联合办案机制。78件举报线索中，有50件涉及7个直属单位。机关纪委整合直属机关资源，建立联合办案机制，集中力量快查快办。对于处级干部问题线索，由机关纪委牵头，与当事人所在单位纪委联合调查；对于处以下干部线索，由当事人所在单位纪委独立承担核查的主体责任。机关纪委把握挺纪在前、严格执纪的要求，查实和处理了3件违反中央八项规定精神和廉洁自律规定的问题，给予党政纪处分13人，组织处理4人，谈话提醒27人。三是梳理分析发生问题根源，有针对性地进行约谈提醒。在完成线索核查之后，机关纪委对举报较为集中的4个单位进行了分析梳理，发现问题多发的原因既有权力集中、资源富集、廉政风险高的因素，也有内部管理不严格、制度不健全、执行不彻底的问题，还有的单位风气不好，拉帮结派、团团伙伙，逢干部提拔、巡视检查，就告状信满天飞。针对这些问题，机关纪委分别对4个单位的纪委书记进行了约谈提醒，有针对性地提出了加强内部管理、健全规章制度、强化权力约束以及加强教育引导、抵制歪风邪气的明确意见。四是建立健全规范线索管理和处置的长效机制。以这次中央巡视整改为契机，机关纪委进一步规范问题线索的管理和处置。在总公司门户网站链接了中央国家机关举报网站，公布举报电话，拓宽了信访举报渠道。安装了案管软件系统，建立问题线索管理台账，定期检查清理，实行动态管理，进一步夯实信访举报的基础工作。

践行监督执纪“四种形态”，进一步增强了纪律审查工作能力。2016年，机关纪委认真践行监督执纪“四种形态”，努力把握和处理好治标与治本、惩前与毖后、“树木”与“森林”的辩证关系。一是注重抓早抓小，实践好第一种形态。推动各级纪检组织加强党员干部日常监督管理，建立健全早发现、早报告、早提醒、早纠正的工作机制，坚持抓早抓小，盯紧小过小错，对于苗头性、倾向性问题，第一时间咬耳扯袖，让红脸出汗成为常态。机关纪委带头加大谈话提醒的工作力度，2016年对有关党组织负责人约谈提醒5人次，对出现苗头性问题的机关干部约谈提醒17人次。机关纪检组织函询约谈件数较去年显著增加。全年3次通报铁路违纪案例7起，4次转发纪工委通报典型案例35起，保持警钟长鸣，以案说纪，用身边事教育身边人。同时在元旦春节、五

一、中秋国庆等节庆时段，采取大会提醒、印发通知、暗访检查等多种措施，狠刹公款送礼、公款吃喝、公款旅游和铺张浪费之风。二是保持惩处高压态势，强化知止不敢的氛围。2016年直属机关纪检组织共核查举报线索50条，立案10件，给予党纪政纪处分11人。建立并落实在领导班子中实行违纪违规问题专题民主生活会制度，凡发生领导班子成员违纪问题，必召开专题民主生活会。全年指导5个单位召开专题民主生活会，围绕班子成员发生的违纪问题，党组织书记承担领导责任，作出深刻检查，班子成员逐一开展批评与自我批评，举一反三，敲响警钟。大家普遍反映专题民主生活会针对性强、触动大、效果好。

推?勇涫怠傲礁鲈鹑巍保?进一步凝聚了党风廉政建设的共同合力。中央巡视以来，铁路总公司机关“两个责任”的落实呈现良好势头。思想认识逐步从“要我抓”向“我要抓”转变，工作措施逐步从“原则抓”向“具体抓”转变，责任落实逐步从“宽松软”向“严紧硬”转变。一是以迎接纪工委巡视整改专项检查为契机，推动主体责任上岗到位。2016年6月，纪工委对铁路总公司巡视整改情况进行专项检查，共指出了三个方面12个具体问题。总公司党组高度重视，把整改工作作为重大政治任务全力抓好落实。机关纪委把握契机，积极协调8个牵头部门主动扛起主体责任，周密制定整改方案，大力推进整改落实。机关纪委两次发文、三次督办，有效推动了各部门各单位层层落实整改任务，分解整改责任，细化整改举措，迅速形成了责任明确、上下联动、合力推进的工作态势，按时完成了整改任务，有力推动了主体责任上岗到位。二是以贯彻落实中央八项规定精神为重点，驰而不息查纠“四风”。2016年10月，新一届铁路总公司党组制定印发了《关于深入贯彻落实中央八项规定精神的决定》。机关纪委第一时间发声，对各级党组织贯彻落实决定精神提出了具体要求。各部门各单位结合工作实际制定了具体措施，明确了量化指标，使规定可操作、可考核，切实强化了责任落实。各级纪检组织加大查纠整治力度，重点围绕文山会海、违规办班办会、发放津补贴等问题，常念“紧箍咒”、拧紧“风纪扣”。2016年直属机关共有6人因违反中央八项规定精神受到党纪处分。三是以提升履职能力为重点，带动纪检组织切实履行好监督责任。为解决纪检力量不足的问题，总公司党组按照宜专则专、宜兼则兼的原则，将事业心责任感强、适合干纪检工作的同志配备到纪委书记岗位，同时重视加强其他纪检人员配备工作，优化职能，充实力量，进一步满足纪检组织执纪工作需要。目前，18个设党委的直属单位纪委书记均已配备到位。围绕提升监督执纪能力，机关纪委举办了直属机关纪检组织履行监督责任专题培训班，机关党支部纪检委员和直属单位纪检干部64人参加脱产培训，围绕纪检信访、线索处置和执纪审理等纪检业务进行系统学习。全年选派8名专职纪检干部参加上级纪检组织举办的脱产培训，有效增强了纪检干部履职尽责的意识和能力。

开展党纪党规教育和廉政文化建设，进一步夯实了“不想腐”的思想基础。机关纪委把学习贯彻好党内两个条例作为廉政教育的重点，结合“两学一做”学习教育，采取多种形式，推动机关党组织开展学习。一是采取有力举措推动开展党纪党规知识测试。在2016年中央国家机关纪工委集中开展的党纪党规网上知识答题测试中，机关纪委广泛发动，周密组织，把直属机关50个党组织近7600名党员一一编号，具体到人，每个人的答题情况从后台看得一清二楚。同时加大通报力度，先后两次书面通报各单位答题参与率和平均得分。这引起了各单位高度重视，机关各部门主要负责同志率先垂范，带头答题；各直属单位针对基层组织多、人员相对分散的特点，提早安排，记名答题。截至活动结束，直属机关党员答题参与率为99.9%，仅4个单位11名党员因故未参加答题，创造了近年来党员参与网上答题活动的新纪录。二是开展家庭助廉行动，推动机关廉政文化建设。2016年机关纪委与机关工会联合开展“清风正气传家远”家庭助廉行动，取得了良好成效。邀请焦裕禄的女儿焦守云来机关作焦裕禄家风报告，党员干部700余人现场聆听，产生了强烈的思想共鸣。各单位通过举办报告会、故事会、座谈会、分享会等形式讲家风故事；广泛开展形式多样的主题家庭日活动，邀请职工家属走进机关，参观工作环境，感受铁路发展成就，接受廉政教育，在深入交流互动中感受“贪廉一念问，荣辱两世界”，激发廉洁正能量。活动共收到原创家规家训故事187篇，评选出11个主题家庭日活动好案例。机关纪委通过多种形式大力宣传，传播好家风，弘扬正能量，营造了风清气正的良好氛围。