第一篇：女职工文明示范岗先进材料
女职工文明示范岗先进材料
财务部虽有16名职工，但女职工就有14人，真可谓是地道的娘子军。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为集团财务战线打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。在多年的工作中，财务部多次获得厂处级的“文明科室”、“劳动竞赛先进单位”等称号，示范岗带头人**同志多次获得“总厂级最佳管理者”和“总厂级先进个人”等称号，是财务部女同志的榜样。财务部的工作也得到了集团领导和各单位的高度评价。集团工会也对财务部的工作赞赏有加，大力支持申报公司级“女职工文明岗”，并提出推荐。
一、领导重视精心组织争一流
财务部承担着集团的财务管理和会计集中核算工作，工作比较繁忙，责任重大，在创建“女职工文明示范岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财务部主任***同志任组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。集团主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，***同志更是时常深入检查“文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。
二、以人为本提高素质 树形象
工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“文明示范岗”标准严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加总厂、集团倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树企业形象”为目标，全心全意打造独具特色的“女职工文明示范岗”。
三、爱岗敬业优质服务 倡奉献
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“女职工文明示范岗”，同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路!”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们财务部这支“娘子军”良好的精神面貌。
四、开拓创新努力进取 创辉煌
我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，积极拓展筹资渠道，开拓会计集中核算，加强财务成本管理的新路子。一是财务部为解决困扰集团多年的资金难题，我们经过不懈努力，协调银行将信用额度从去年的***万元提高到***万元，既加速了存货和资金周转率，也为全年完成收入目标提供了必要的资金保障，取得了较为可观的效益。二是成立了内部银行,将下属全部单位的资金进行集中管理，并且承担了25家基层核算单位的账务管理,工作量之大可想而知,但我们的“娘子军”就是能在这样的情况下展现出我们特有的奉献精神，无论时间多么紧急，却总能保证及时报出真实、准确的会计信息资料, 至于要加多少次班才能完成如此艰巨的工作任务已显得并不重要了。集团领导在赞扬的同时也表示为财务部工作人员的敬业精神感到欣慰；三是会计管理及基础管理工作也开展得有声有色。无论是会计管理工作还是会计基础工作的管理，都需要精心的组织管理,精确的业务数据,从财务部成立以来,这两项工作从未出现过任何差错,并在很短的时间内将两项工作进行了很大程度的改进，得到集团领导和各单位的高度
赞扬；四是努力进行工作创新,力求为集团的跨越发展作出最大贡献。其中所得税税前列支，一年减少所得税支出***万元；五是积极倡导、开展人性化服务,从细微处体现“以人为本”的精髓。为更好地为职工服务,开展了“温情服务”活动,保证了文明办公的质量,活动开展后, 财务部被评为“劳动竞赛先进单位”；六是热心关注弱势群体。近两年来，财务部全体同志先后多次为不同的灾区捐款2000余元；七是不断开拓服务领域，满足办事群众的需求。内部银行的运作，使财务部的工作量增加很多，票据的传递，支票的填制、银行帐的核对，原始数据的录入,系统的管理及维护工作相当繁杂,同志们为了精确完成系统管理的高标准,严要求，每月都确保了各项数据的真实完整。
五、“创建学习型组织”活动凝聚人心。
近几年来,财务部各位同志都陆续参加了会计专业职称考试,谁也不愿意落于谁后,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，凝聚力和向心力增强了。目前，财务部有**名同志通过了国家中级职称考试，其他同志也在积极的学习。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在会计管理工作的发展道路上，我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为集团的经营发展,为我们的会计事业的辉煌做出更大的贡献！
第二篇：女职工文明示范岗
银 行
女 职 工 文 明 示 范 岗
报 材
料
申
奏响文明号 唱响建功曲
——“女职工文明示范岗”申请材料
2012年对***银行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变化的一年，也是理清思路、加快发展的一年。**银行在******行领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省市分行工作会议精神，按照**银行陕西省分行 “女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”创建活动的号召，在网点全体员工的共同努力下，**银行团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为导向，加快发展，科学发展，改进机制，严控风险，强化营销，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、培育客户，实现了各项业务的全面快速增长。
辉煌成绩的背后，凝聚着这样一个集体的热情和汗水。这就是我们团队---**银行。这里的我们很年轻，这里的我们拥有使不完的热情。**银行拥有员工12人，平均年龄28岁。同时这是一个充满活力，高素质的团队，员工中拥有大专及以上学历11名，其中本科6名，持有银行从业资格证的7名。
“女职工文明示范岗”是指以女职工为主体，在各种服务创建工作中体现职业文明，并取得优异成绩的先进集体，而评选“女职工文明示范岗”则有助于激发女职工干事创业的热情，从而实现工作效益的提升和个人才干的增强。
争创“女职工文明示范岗”是“巾帼建功”活动的一个重要载体，是精神文明建设的一项重要内容，是以提高女职工素质为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业文明、提高
岗位技能和弘扬企业文化为核心，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。
“女职工文明示范岗”创建活动旨在通过树立先进典型，规范一线服务窗口单位的工作标准，提升服务水平和服务质量，促进女职工队伍整体素质的提高。
多年来，我行全体成员始终坚持“以客户为中心”的原则真诚服务客户，大家齐心协力，认真工作，努力提高综合素质，遵守各项规章制度，以主人翁的责任感投入到工作中。我行作为建行系统内最基础的营业网点，系基层一线窗口服务单位，现有职工共九人，其中女性职工七人，占总人数的近八成。一直以来，我行也一直注重提高女性职工的思想觉悟，文化素质，业务水平，业务操作技能等。而女性职工也认真工作，充分发挥自身价值，用自己最优秀的表现证明自己，在平日工作中步步为嬴，月月上新台阶，用自己的真诚服务着每一位客户，树立了良好的社会公众形象。
回顾我行的工作，主要有以下几个方面：
1.立足本职工作，克服自身困难，真诚服务好每一位客户
我行近八成的女职工均工作在一线重要岗位，工作时间长且工作繁忙，由于多数业务都是跟金钱打交道，所以日常的工作责任就显得尤为重大。女职工兢兢业业，任劳任怨，始终站在客户的角度考虑问题，自己想办法尽力协调好工作和家庭的关系，有时为了工作，顾不上自己的孩子、家庭，只为在客户最需要的时候为客户提供最便捷、最优质的服务。
2.积极完成上级下达的各项指标任务，规范窗口服务
在日常柜面工作中，不仅要保质保量的完成好最基础的业务，3
还要在给客户办理业务的同时善于发现营销机会，找到适合不同客户的产品，不放过一切营销机会，积极努力做好营销，努力完成上级下达的各项指标任务。
3.严格遵守管理制度，模范执行操作规程
我行女职工都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行各项柜面服务管理规范，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，提高了顾客的信任度。4.调动职工积极性、开展技术创新、加强业务技能培训
在平日实际操作工作中大家相互学习、探讨，对柜员在工作中碰到的困难，应及时解决，促使日常工作能日趋完善。近年来，新的业务不断出现，各项业务操作的精细化，无不要求我们不断学习新业务，我行职工也抓紧一切时间提高自己，再接再厉，力求通过各种途径学习业务知识，提高我们的综合素质，在实际工作能力其他各方面都将更上一个台阶。5.结合女职工特点开展活动
女职工在工作之余，积极参加上级支行组织的各项活动及一些有意义的社会活动，丰富自己工作之余的时间，同时也丰富了自己的人生阅历，使自己的心胸更加开阔，在面对客户的时候心态能更加平和。
我行成绩仅仅代表过去，回首2012，我们豪情满怀；展望2013，我们信心百倍。我们相信全体员工在领导班子的带领下，将满腔热忱投入到新一年的工作中，以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”为理念，决心再接再厉、再创**银行新的辉煌！女职工始
终坚信成绩属于过去，未来更需努力，我们会以巾帼不让须眉的气魄继续扬帆远航，奏响文明号，唱响建功曲！
第三篇：银行营业部 “女职工文明示范岗”先进事迹材料
银行营业部 “女职工文明示范岗”先进事迹材料
自＃＃年获得“总行女职工文明示范岗”以来，全体营业部成员始终坚持“以客户为中心”的原则，遵循“服务永无止境，用心才能做好；打造增值服务，超越客户期望”的服务准则，以及“令人信赖的服务质量；令人赞许的服务效率；令人满意的服务态度”的服务理念，真诚服务客户。齐心协力，认真工作，努力提高综合素质，完善各项规章制度，以主人翁的责任感投入到工作中。一年来，我行营业部十分注重企业文化建设，开展了健康向上的企业文化活动，有效地促进了自身企业文化阵地建设，“女职工文明示范岗”在这里展示了风采。支行营业部是对外服务的窗口，现有员工15人，其中女职工12人，占总人数的80%，大专以上文化程度的占85%以上，具有大学本科学历5人、大专9人、高中1人，经济师5人、助理经济师6人，领导班子中女性3人。今年来，我行把提高女工的思想觉悟、文化素质、业务水平、业务操作技能、身心健康和保护妇女合法权益摆在各项工作的首要位置，常抓不懈，开展了一系列健康向上的活动，取得了较好成效。特别是近期开展了的“优质服务百日竞赛活动”，在经营中实现了步步为赢，年年上新台阶，树立了良好的社会公众形象。截止＃＃年9月底，我部各项存款29683万元，较上年净增5211万元，人均存款达1978万元；各项
贷款利息收入2096万元，实现经营利润1423万元，人均创利94.86万元；其中发卡量为6320张，人均421张；国际结算量987万美元，完成全年任务的134.83%，在全市各项经营业绩名列前茅，在农行系统中充分地发挥了示范和表率作用。
回顾全年的创建工作，主要有以下几个方面：
一、领导重视创建工作，确保了此项工作的顺利开展
营业人员80%的女职工，均在一线重要岗位，工作比较繁忙，责任重大。支行领导班子非常重视“女职工文明示范岗”创建工作，年初就成立了创建工作领导小组，具体负责创建活动，并将该项工作摆到了支行的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。领导经常深入营业部督促落实“女职工文明示范岗”的计划和措施落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。
二、加强思想政治文化学习和职业道德建设，全面提升服务质量
营业部全体员工经常学习《营业网点及临柜员工规范化服务实施细则》、《工会法》、《公民道德建设》、《精细化操作指引》、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》，集中阅读了《执行力》、《低调作人
高调作事》、《细节决定成败》与《没有任何借口》等具有浓厚企业理念与价值观，象
征团队合作精神的书籍，从主任和党员的集中学习，再到普通员工之间的交流学习，使每一位员工更加增强了工作的自信心，提高了全心全意为人民服务的意识，树立了良好的职业道德。为了加强服务工作，营业部全体员工每周坚持一次例会学习，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论。每月按计划召开例会，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短。为了加强员工职业道德纪律教育，我们每季组织一次经营分析和职业道德教育，每年组织员工进行业务知识考试。促使员工掌握过硬的业务技能。
三、超额完成上级下达的各项工作任务，规范窗口服务
抓好各项工作流程的落实，根据企业战略目标下达工作指标，并落实各个岗位任务职责，定期对创建工作进行检查、监督与总结。积极对外开展新业务宣传与演示，今年来，我行积极推行大堂经理服务制度，宣传金融知识及金融产品，受到客户的好评。提前超额完成了上级行下达的任务，受到领导的一致称赞。
四、调动职工积极性，开展技术创新，学习创新，加强业务技能培养，提高综合服务水平
数据上收后，为了更快、更好地掌握、使用好新的操作流程，在实际操作过程中大家互相学习，互相探讨，经常沟
通与交流。对柜员在工作中碰到的困难，及时进行解决。同时支行不定期对全体员工进行服务规范和服务水平的考核，促进日常工作更趋完善。
五、无安全事故，营业部各项业务发展迅速，全年无出现各类案件。
六、结合女职工特点开展活动
近年来，新的业务不断出现，各项业务操作的精细化，无不要求我行不断学习新业务，巩固老业务，再接再厉，力求通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，无论是在星级服务，学识学历，还是在实际工作能力和其他各方面都将更上一个台阶，学以致用，踏踏实实工作，活跃进取创新，以”女职工文明示范岗”的标准严格要求自己，在今后的服务与工作中力求使用户有问而来、满意而归，用户在我心，我心为用户，使以后的营业服务工作开展得更加顺利，取得更大的成绩。
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