第一篇：2013综治调解工作制度
王家厂中学综治调解
工作制度
一、规范“调委会”建设,深入开展以“防激化”为重点的教职员工调解工作。
1、成立学校“调解委员会”,学校支部书记任“调委会”主任,成员由工会成员和各处室主任、及年级组长组成。
2、及时传达,贯彻上级人民调解工作会议精神，组织学习,培训，及时传达全国,省,市人民调解工作会议会议精神,指导我校开展好调委会的培训工作,全面深入地开展好对会议精神尤其是“三级文件”的学习教育活动。
3、不断加强学校调委会规范化建设工作.为认真贯彻做好上级人民调解工作会议精神,全面提升调解工作整体水平,大胆实践,多形式,多渠道地加强调委会的规范化建设。进一步加强调解业务档案管理工作，根据上级要求和我校实际情况,积极规范调解业务档案的管理工作,促使调委会工作规范化方向发展。
4、着力指导基层调解组织开展以“防激化”为重点的调解工作.“防激化,创四无”为目标,扎实工作,积极做好调解工作,力争群体性无上访记录。
二、创新调解机制
为加强学校人民调解工作,组织人员深入师生进行调查研究,就现阶段民间矛盾纠纷的种类,特点进行分析，适时外出考察,学习,借鉴外地有益的做法和成功的经验,积极开拓创新,不断推进学校调解
工作向纵深发展。
在调委会组建上积极创新。在学校调委会建设过程中,注重一方面规范制度和程序,另一方面对调委会的组成人员,调委会产生方式等方面更是严格按照规定程序操作,积极引导,大胆创新。
三、多维度、多渠道开展工作
１、借助区司法局,区人民法院的指导下规范调解程序，讲究调解方法。
２、利用学校网络对不道德行为进行辩论,根据《公民道德建设纲要》等道德规范来进行调解。
学校党政领导要重视教职员工的调解工作，关心群众生活,把群众的疾苦装在心里,与群众心连心,使党的各项方针,政策得到贯彻执行,促进了学校的各项工作的顺利开展。
王家场镇中学综治调解工作领导小组：
组长：胡习银
副组长：龚德成彭世铁
成员：杨继武胡青山黄晚春
王立冬郭红岩万为平
朱召权田廷元
办公室：郭红岩蔡赵
王家厂中学
2013年2月24日
第二篇：调解工作制度
调解工作制度
一、医患纠纷调解工作要坚持平等自愿、合理合法，不限制当事人诉讼权利的基本原则。
二、受理纠纷前，双方当事人可向医学专家和法律专家咨询，也可邀请他们参加调解。
三、调解纠纷前，应告知双方当事人可以自主选择人民调解员，双方有异议的，由调委会指定调解员和调解主持人。
四、调解纠纷时，应当告知当事人人民调解的性质、效力，当事人的权利和义务。
五、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人请求不公开调解的纠纷外，可以公开调解纠纷。
六、调解达成协议的，应当制作调解协议书，并告知当事人可依法申请司法确认，不能达成协议的应告知当事人解决纠纷的途径。
七、对已调结的医患纠纷，要做好回访记录，归档卷宗。
第三篇：综治工作制度
***综治工作制度
为落实我局综治责任制，维护社会安定，贯彻落实党中央、国务院关于加强社会治安综合治理的决定和仁怀市委、市政府关于依法治理的各项措施，结合部门实际，制订本制度。
一、目标
按照属地管理和预防为主的原则，坚持以人为本，加强本单位治安防控体系建设，强化法制宣传教育和单位内部治安管理，实现单位职工政治上与党中央保持高度一致，无刑事犯罪、社会治安事件，无矛盾纠纷、上访等事项，机关文明、祥和。
二、措施
1.强化组织领导，建立健全行政一把手负总责，班子其他成员各司其职的社会治安综合治理领导责任制，成立由党组书记、局长任组长，班子其他成员为副组长，各分局、股、室负责人为成员的社会治安综合治理领导小组，领导小组下设办公室，明确专人负责。做到事有人管，事有人做。
2.建立健全保障、目标管理、奖惩等单位内部治安管理工作制度，实现综治工作日常化、规范化和制度化。
3.制定综治工作长远规划和实施计划，明确工作目标；以人为本，加强干部职工的法制教育和培训，不断提高职工知法、守法和用法的水平和能力。
4.落实责任，坚决看好自家门、管好自家人；做深做细矛盾纠纷排查调处工作，把影响社会稳定的问题消灭在萌芽状态，防患于未然。
三、岗位责任制
1.局长负总责，对综治工作中的重大问题、重大行动要亲自过问。2.分管办公室的班子成员协管，具体负责综治日常工作的开展，包括普法教育、综治工作的宣传教育、综治日常工作的协调和管理以及其他需要办理的事项。
3.分管业务副局长除自觉参与综治日常工作外，还应从严要求，自觉恪守《岗位责任制》和廉政规定，确保不引起矛盾和纠纷。同时要注意沟通，要本着实事求是的原则办事。
4.办公室应做好机关综治日常工作的管理：制定综治工作长远规划和实施计划；草拟综治工作总结；负责召集领导小组成员会议，并做好会议纪录；负责完善日常综治工作台帐；负责档案的整理和归集；其他需要办理的事项。
5.各分局、股、室负责人，应自觉恪守岗位职责，除管理好自身外，还要服从服务于机关综治管理工作的需要，自觉做好本单位的安全防范和综治的日常工作。
6.机关工作人员应自觉参与，做好各自的安全防范和保卫工作；自觉遵守节假日值班制度；关好门窗，防火防盗。
7.财务经办员除自觉履行工作人员应尽责任外，还应保管好单位现金及凭证。
四、考评
根据个人综治工作绩效，严格奖惩，对不履行岗位职责、不服从机关综治领导小组管理而出现影响单位治安形象的，与年终考评挂钩，扣发年终综合考评奖，不作为评优评先人选；对不履行岗位职责，出现违纪违规等重大刑事、治安事件的直接责任人员，依据相关法律、法规，交由相关部门处理。
五、本制度自修订之日起执行。
2014
年1月7日
第四篇：综治工作制度
综治工作制度
例会制度
1、段综治领导小组每季度未组织召开一次例会。综治办每月一次例会，遇有特殊情况可随时召开会议。
2、综治会议由武装保卫科科长负责召集，季度会议由综治领导小组组长负责主持，参加人员为综治领导小组成员；月度会议由综治办主任主持，参加人员为综治办人员。
3、综治会议的主要内容：
（1）、年初根据段的实际情况，研究部署、制订全段的综治工作计划、工作目标及工作措施；
（2）、传达上级综治工作每季（月）重大活动和重点工作安排。
（3）、通报本季（月）段综治情况及重点工作完成情况。（4）、根据上级工作要求，结合本段实际，部署下季（月）段工作安排。
4、遇有特殊情况，及时召开会议，研究对策，制定措施。
信息反馈制度
1、各车间按段综治工作要求，做好信息收集、报送工作。
2、各车间每月25日前，将本车间管内综治、维稳情况按要求填入《福州供电段综治维稳信息月报表》上报段武装保卫科，重点填写本月工作完成情况、内部稳定情况、内部存在的问题、对存在问题所采取的措施。
3、各车间每季度对本车间内部职工队伍稳定情况进行分析，分析职工思想动态、职工最关心的重点、热点问题，并将问题汇总后填入《职工思想动态分析表》于每季度未上报段党群工作办。
4、各车间按照段综治工作领导小组的不同时期部署工作的要求，结合本车间实际，细化措施，认真安排，按要求开展工作，及时反馈有关内部治安保卫工作的各种信息及工作总结或小结。
5、段综治办主动收集各类信息，及时整理上报段综治工作领导小组成员，对存在的问题进行整改，并将综治工作领导小组的决定及时反馈到有关部门。
监督检查制度
1、段综治领导小组和综治办按照各自职责范围，经常进行督促检查，随时掌握工作情况，确保段内部治安保卫工作扎实有效。
2、段内部治安综合治理检查工作分为日常检查、季度检查、半检查和年终工作检查。
3、日常检查工作由车间管理人员负责本车间的内部治安检查，季度检查由段综治工作领导小组或综治办、武装保卫科成员负责，半及年终检查则结合段“三达标”检查工作进行。
4、检查的内容为各车间内部“四防”（防火、防盗、防爆、防治安灾害事故）情况、内部治安保卫工作部署、贯彻情况、各项制度的执行情况等。
考核、奖惩制度
1、段综治领导小组和综治办把内部治安保卫工作的责任与车间和个人的政治荣誉、经济利益紧密结合起来，建立制定和落实季度检查考核、奖惩制度。
2、段内部治安保卫工作坚决实行一票否决权制。
3、段综治领导小组和综治办接受路局综治办对单位的综治工作进行指导检查、考核。
4、段治保制领导小组和治保办根据综治、消防包保责任书制定综治、消防工作检查考核标准。
5、上半年段综治工作结合对管内车间进行考核和奖励。年终检查工作则根据段“三达标”检查工作的检查情况，按各车间与段综治领导小组签订的综治、消防包保责任书制定综治、消防工作检查考核标准进行考核和奖励。
6、对预防和制止发生治安事件、有突出成绩的由段综治工作领导小组视情况给予一定的奖励。
7、段管车间、班组、职工发生综治案件时，根据《福州供电段内部治安保卫管理实施办法》(福供电[2006]52号文件)进行考核。
矛盾纠纷排查、调处工作制度
为及时调解处理内部职工中的矛盾纠纷，杜绝因矛盾激化而导致的恶性案件，确保段内部治安稳定、职工队伍稳定，特制定段矛盾纠纷排查、调处工作制度：
1、段及车间成立综治、维稳工作领导小组（调解小组），按照“谁主管、谁负责”，积极预防、教育疏导及快速反应、果断处置的原则，逐级做好职工思想工作，及时调解处理职工中的矛盾纠纷。
2、段及车间综治工作领导小组要定期召开会议，认真分析职工思想动态及稳定情况，对职工中倾向性、苗头性的思想问题和普遍关注的热点、难点、疑点问题进行分析，对不稳定因素及时进行排查，提出解决办法的或建议，采取相应的措施，认真抓好落实。
3、段工会和综治部门要发挥职能作用，健全内部矛盾调解组织，发挥各种调解委员会的作用，拓展解决各类矛盾的途径，切实将问题控制在班组、疏导在内部，化解在萌芽状态。
4、对思想落后、工作态度不端正、不服从管理、经常违章违纪、个别有严重抵触情绪的职工，要指定专人做好职工的帮助、教育、转化工作，做好职工思想政治教育工作；对职工在生产生活中的问题、人际关系和家庭中发生的突出矛盾邓，应进行家访；对职工之间发生的矛盾应分别找当事人进行谈心，及时化解职工矛盾，控制矛盾继续扩大，对不能解决的矛盾或影响面较大的问
题应及时上报段有关部门。
5、在重大节日及政治敏感时期，各车间要按段要求，认真开展排查活动，收集、上报可能影响内部稳定及危及铁路运输生产安全的各种信息，对可能影响稳定大局的问题，做到发现得早、控制得住、处置得好，将影响降到最低限度。
6、各车间每月25日前将矛盾纠纷排查、调处情况填入当月的综治维稳信息月报表内，上报段武装保卫科及党群工作办。
预防职务犯罪工作机制
为杜绝广大干部职工利用工作职务之便进行犯罪活动，加强反腐倡廉工作，加大预防职务犯罪工作的力度，切实从源头上预防职务犯罪，段党委决定，建立预防职务犯罪工作机制。
一、段成立以纪委书记为组长的预防职务犯罪工作领导小组，负责做好预防职务犯罪各项工作。
二、预防职务犯罪和行政监察工作分别纳入段党委和行政重点工作进行安排部署。每季定期召开预防职务犯罪工作领导小组工作例会，研究安排预防工作，及时总结经验，分析存在问题。建立预防职务犯罪工作档案和台帐，做到工作有记录，检查有依据。
三、段领导班子成员带头牢固树立“三种意识”，认真学习贯彻党章、带头执行上级和本段的有关规定。认真执行领导干部述廉、评廉、考廉制度。各科室、各车间、党支部，对“六管”人员以及案件多发、易发领域要定期进行自查自纠。
四、建立健全并严格执行党的民主集中制的各项具体制度，段对涉及“三重一大”问题，须经领导班子成员集体讨论后作出决定，严格按规定程序运作。认真落实重大问题集体讨论、重要工作情况通报、重大问题请示报告制度。各车间要认真执行重大议事规则，对规定的重大事项均应集体讨论通过。
五、加强法制宣传教育。段党委中心组、各车间党支部利用“三会一课”、专题法制课等形式，组织党员干部和“六管”人员学习法律、法规知识，把加强干部作风建设与与预防职务犯罪工作有机结合起来。
六、段党群工作办要充分利用《网流》、办公局域网、宣传栏
等宣传载体，大力宣传预防职务犯罪工作的重要性、必要性，以及上级对预防职务犯罪工作的有关精神和要求。
七、建立段务公开制度，大力实施“上网工程”，提高工作的公正透明度。要按段务公开办法及时将资金管理、物资招投标、干部任免等应及时上网公示，做到公开、公正、公平。
八、对财务、物资管理、工程发包等易发、多发职务违法违纪工作岗位和环节进行研究、分析，提出相应对策，及时采取针对性措施，实行有效监督。
重大问题查究制
段内部治安综合治理工作按照“谁主管、谁负责”的原则，逐级负责，层层落实，段及车间党政正职作为段及车间内部治安综合治理的第一责任人，切实抓好段及车间的治安综合治理工作，对治安综合治理工作中发生重大问题的，要追究其责任：
一、车间发生重大综治案件、治安案件、刑事案件的，涉嫌犯罪的，按照司法程序将当事人移交公安机关处理；未涉嫌犯罪的，则按《福州供电段内部治安保卫管理实施办法》究其所负责任，并对其做出相应的行政处分及经济处罚，并承担上级部门对我段治安综合治理的经济考核。
二、对发生案件的车间综治工作实行“一票否决”，根据年初段综治领导小组与车间综治小组签订的综治包保责任书规定，车间免发综治包保奖励，并承担上级部门对我段治安综合治理的经济考核。
三、根据《福州供电段内部治安保卫管理实施办法》，对车间综治责任人追究管理责任，给予相应的行政处分及经济处罚。
四、对与案件有关的部门及相关人员追究其所负责任，并对部门及相关人员进行处理和经济处罚。
福XX组政治学习制度
一、学习组织
班组政治学习由工长（副工长）、政治宣传员负责组织。
二、学习内容
1、政治、形势和爱国主义教育。包括党和国家的方针政策、重大会议精神；铁道部、路局、段有关安全生产和经营管理各类会议、文件精神；党史知识、其它爱国主义教材等。
2、安全生产宣传教育。包括《安全生产法》、各工种相应的安全规章制度、相关事故案例教育等。
3、职业道德教育。包括段规章制度、岗位职责教育、诚信教育等。
4、法制教育。包括铁路运输、消防、劳动、民事、刑事等法律法规。
三、学习形式
班组政治学习既可采取常规授课式教育，也可采取知识竞赛、抽题问答、座谈讨论、观点辩论等形式。
四、学习要求
1、班组每月组织职工开展政治学习不得少于两次，集中学习不得少于4小时。
2、班组可采取不同的形式开展政治学习，但内容必须与党委规定内容一致，无论采取何种形式均必须有记录。
3、班组应该详细记录政治学习的时间、参加人、形式、内容。
4、班组职工在业务学习笔记上应有政治学习主要内容的记录。
5、对无故不参加政治学习的，班组要进行考核并有记录。
XX班组思想分析制度
1、班组职工思想分析会由班组长负责组织。
2、思想动态分析主要内容：对职工中倾向性、苗头性的思想问题和普遍关注的热点、难点、疑点问题进行分析，提出解决办法或建议。
3、相关要求：每季召开一次职工思想动态分析会议，做好会议记录，思想分析结果每季末向所属党支部进行书面汇报，支部进行综合分析后向党委汇报。
XX班组帮教制度
1、帮教人员：班组长、党小组长、工会小组长、团小组长、政治宣传员。
2、帮教对象：班组中思想落后、工作态度不端正、不服从班组管理、经常违章违纪、政治文化业务素质较差的后进职工。
3、帮教方法：思想政治工作小组成员要经常性的对后进职工进行思想引导，采取各种有效方式加强与他们的沟通，及时了解他们的内心真实想法，坦诚与他们进行交换意见，热情关心他们的工作和生活，帮助其尽快实现转化。
4、对个别有严重抵触情绪的职工，班组要指定专人负责做好帮助、教育、转化工作，维护班组稳定。
5、对业务技术特别差的职工，班组要指定技术出众的职工对其进行专门辅导。
XX段班组家访谈心制度
1、家访谈心组织：家访谈心人员由班组长、党小组长、工会小组长、团支部书记、政治宣传员组成。
2、应进行家访的情况：职工在生产生活中的问题、人际关系和邻里或家庭中发生突出矛盾，职工及其家属住院或发生其它天灾人祸时，应及时进行家访。
3、应进行谈心的情况：职工对段、车间、班组的安全生产和经营管理有意见或看法时应及时与之沟通谈心，职工对自己或他人受到奖励或处罚有不同看法时也应及时开展谈心；班组职工之间发生矛盾时应分别找当事人进行谈话。
4、进行家访或谈心时要注重方式、方法，既要耐心劝导，又要坚持原则，注意把握尺度，掌握第一手资料，做到对职工个人及其家庭情况心中有数。
5、进行家访或谈心后应及时做好记录，包括参加人、对象、时间、方式、主要内容和取得的效果。
6、对不能化解的矛盾或影响面较大的问题应及时向党支部（车间）汇报。
第五篇：医疗纠纷调解工作制度
医疗纠纷调解工作制度
工作例会制度
1、坚持每周一次工作例会制度，每周一上午或周五下午召开工作例会至少一次。
2、周一例会主要内容是总结上一周的工作，安排和部署本周工作。周五例会主要是开展政治理论学习和业务培训，交流工作体会学习心得，或者按要求开展专题学教活动。
3、集中工作例会签到制，因故不能参加例会者，需提前请假。
4、参加集中工作例会时要认真做好会议记录，积极参与讨论，自觉维护会场秩序。
5、专题学教活动要做到有计划，有记录，有心得，有总结。
6、工作例会情况记入年终考评内容。
接访制度
1、医调中心每受理一起纠纷，都应当进行接访登记，做到事事有记载，件件有着落。
2、在工作时间内应有人值班、接待，并设立公开接待电话，便于群众咨询和反映情况。
3、工作人员应热情接待当事人，耐心听取当事人陈述，认真做好接访记录工作。
4、要设立专门的接访登记簿，对受理的纠纷及时登记。
5、接访登记簿应按有关表格要求记明患者、委托人、当事医疗机构及纠纷简要情况，最后应有记录人签名和接访日期。
6、对于一些可以当即现场解决的简要纠纷，可调解后补办登记。
7、对不宜受理调解的纠纷，应明确告知，做好记录。调解后对达成协议的情况和协议履行情况应登记清楚。对打不成协议的要告知其他调处途径。
8、各项接访记录要整理归档，并按时进行统计汇总、报告。
调解工作机制
1、联动联调机制。县医患纠纷调解中心应该与乡镇人民调解委员会建立联动联调调解机制，整合资源，交换信息，密切配合，提高调解工作效率。对复杂、疑难的医患纠纷，卫生行政机关与司法行政机关要及时沟通、互相配合、发挥各自优势，努力化解矛盾。必要时可向上一级机关请求医学、法学专家支持。
2、回避制度。调解员有下列情况之一的，必须回避。（1）是本案当事人，或者当事人、代理人的近亲属；（2）与本案有利害关系；（3）与本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正处理的。
3、回访制度。医患纠纷调解中心应当对调解协议的履行情况适时进行回访，并做好记录，确保调解协议落实到位。
调解员工作纪律
1、不得徇私舞弊；
2、不得对当事人压制、打击报复；
3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；
4、不得泄露当事人的隐私和吃请受礼；
5、不得强迫当事人接受调解；
6、不得阻止当事人已诉讼等其他合法方式解决医疗纠纷。
医患纠纷调解中心工作原则
1、根据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的依据社会公德进行调解。
2、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
3、尊重当事人诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼；
4、接受咨询和调解医疗纠纷不得收取任何费用。
医患纠纷调解中心工作制度
1、纠纷调解中应该以事实为依据，以法律为准绳，结合社会公德规范，公平、公正的解决医患纠纷。
2、受理调解纠纷要及时登记入簿，调解成功的应制作调解协议书，促使纠纷当事人自觉履行协议。
3、调解人员必须遵纪守法，深入群众，联系群众，听取人民群众的批评和建议，自觉接受人民群众的监督。
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