无限极向员工普及企业社会责任

第一篇：无限极向员工普及企业社会责任

无限极向员工普及企业社会责任

近日，以“发现责任成就未来”为主题的无限极企业社会责任ABC培训在广州无限极中心成功举行。北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心的执行主任于志宏受邀担任主讲，给超过50名无限极员工代表上了一堂既生动又专业的企业社会责任专题课。

此次培训旨在向员工普及企业社会责任的理念。从社会责任的基础知识，到无限极的社会责任管理，再到社会责任与日常工作的关联，于志宏层层深入地向无限极员工介绍企业社会责任的专业知识，一步步拉近员工与企业社会责任的距离。

于志宏向无限极员工介绍企业社会责任

“社会责任离我们不远。它并非抽象之物，它具象在我们日常工作内容中；它并非遥不可及，它就蕴含在我们的工作岗位里；它并非海市蜃楼，它能带给我们实在的竞争优势。它就像一座桥梁，在这座桥梁上，企业看见员工的专注，员工看见企业的担当，社会看到企业的用心。”于志宏用简单生动的语言阐述了社会责任与员工的关系。

两个小时的交流让员工对社会责任有了更系统、清晰的认识。据了解，此次培训先由各部门委派代表参与，透过这些代表作为传播的种子，把学到的知识带到部门中分享。接下来，为了进一步普及全体员工对责任的认知，无限极会把这次培训录制成视频课程，在内部员工论坛上进行发布，相应的员工互动活动也将持续开展。

首批参加培训的李小姐跟我们分享了她的体会：“很开心能够参与这个培训，让我有机会对社会责任有更全面的认识。当看到我们的工作背后都有一份责任存在的时候，我感觉对工作又注入了新的热情，我想这就是培训带来的积极影响。接下来我会以身作则，把社会责任的思想应用到日常工作中，更好地践行社会责任。”

据介绍，无限极认为企业社会责任是企业必须做的事情，多年来在品质、健康、员工、伙伴、环境、社区等六大方面积极履行社会责任。自2008年起，无限极每年发布企业社会责任报告。从2011年开始，无限极通过员工将报告赠送给他们的家属，引发大家对责任的思考，放大责任的价值。去年，无限极公布了企业社会责任的承诺，更加明确了履行责任的目标，并随后形成了自己独特的社会责任的理论体系。

“社会责任就在我们每天的工作中。我们希望透过今天两个小时的责任之旅，让员工加深对企业社会责任的了解，发现日常工作背后所蕴涵的社会责任。”李锦记健康产品集团高级副总裁、无限极企业发言人杨国晋表示。

“9月，我们还将发布《无限极企业社会责任ABC》手册（）。该手册以通俗易懂的语言，系统地介绍企业社会责任的基础知识，同时详细地展现无限极的企业社会责任理论体系与实践。这可以让员工对企业社会责任有统一的理解，也方便他们随时参考和学习，从而更好地在工作中落实社会责任。”

第二篇：企业社会责任

企业文化个案分析

企业文化个案分析（相关选题）

题目：企业社会责任

院系：

专业：

姓名：BIT-Z

指导老师：

在谈到企业社会责任，在新华字典中，责任一词有两方面对的理解：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

企业在社会中的责任，更是重中之重。所谓责任，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。由此可见，责任是孩子健全人格的基础，是能力发展的催化剂。责任以认识为前提。没有是非标准，责任就无从谈起。对于企业而言，企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献，这种有偿与无偿贡献形式有资助，捐款，由企业出资的建造工程，或是灾难物质的捐助等等。

除责任以外，就道德观而言，一个企业的存在，不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的责任、义务，也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的责任感，那么这个企业最终一定会有交大的发展。仔细研究那些世界著名企业，我们会发现，绝大多数大企业都不是以赢利为自己的最高使命，它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。

古人云：“天下兴亡，匹夫有责。”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，所有的行为都要对社会和国家负责，这是做人最起码的准则。同时，一个人还要对自己负责，对家庭负责，对工作负责，对企业负责，更是要对社会负责。最终企业是以对社会负责，从而形成企业的社会责任感。

在2004年出现安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童丧命的事件后，现在甘肃省又出现了14位不满一岁的婴儿集体患“肾结石”的悲剧，罪魁祸首还是奶粉。卫生部的初步调查显示在阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉的“黑名单”中，三鹿奶粉赫然在列。后来据说是三鹿集团经过公关，最终从“黑名单”中撤下。若从那时起，他们能吸取教训，规范制度，层层把关，那今天就不会有类似的事件再次发生。

但是到了最后沸沸扬扬的三鹿奶粉事件还是爆发了，它像一颗炸弹在中国、甚至世界的乳制品行业炸开了，它引起的震动不亚于汶川地震。它为了自己的私欲，为了让乳制品中的蛋白质含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺这种有机化工品，就是因为食用了这种奶粉，全国那么多婴儿得了肾结石，有的甚至死亡了。

在这个事件中，我觉得最重要的就是有那么一些人缺少社会责任感，最终酿成了这震惊世界的惨剧。从奶农到奶贩到中转站到检测员，层层环节中所有的人员都具有责任感，那么即使有问题产生，也很快会被发现并得以解决。就因为有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的钱能多一些，从而导致悲剧发生。虽然现在科技水平已经很高。无论是食物成分检测技术，还是食品卫生检查技术，都可以比较轻松地鉴别出其食品是否对人体有害。而且，对与所有事关生命的食品药品等进行科学鉴定，保证制造、包装和运输的卫生，从而确保生命安全，已经是人人皆知的常识常理了。但是，像奶粉这样的简单产品夺去婴儿的生命，恐怕不能仅仅用“管理不严”、“不懂得后果”来推卸责任，而是缺乏社会责任感。好的企业应该是一个有责任感的企业，于社会、于顾客、于竞争对手、于员工、于自己都应该有责任感。

企业履行社会责任有助于解决就业问题，有助于保护资源和环境，实现可持续发展，还有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。无论是一个产权多元化的公众企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者即它的股东着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，这才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。

第三篇：企业社会责任培训纲要 员工问答题

企业社会责任学习问答资料

1、每天工作多少时间？每周工作多少时间？

答：每天工作8小时，每周工作四十个小时(指星期一到五的工作时间)。

2、上下班时间是几点？怎么考勤？

答：全厂白天上班时间：07:30–11:30；12:30–16:30，（晚上不加班）。上下班考勤要用考勤机刷卡，不可代替别人打卡。

3、每个月上班多少天？每个星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每月平均上班天数是21.75天，具体算法如下：（一年总天数365天-全年周六/日总天数104天）/12个月=21.75天/月。

每周上班5天（周一至周五），周六、周日为双休日，个休息日(一般是周日)。周六有时有加班，周日不加班。每7天最少有一

4、经常加班吗？强迫加班不来可以吗？如果加班没来，要写请假条吗？加班要不要打卡？ 答：晚上不加班。公司没有强迫来加班，不来加班，不用请假。加班上下班都要打卡。

5、如果货多了，是不是要超时加班或通宵？最近什么时候有加班？

答：在赶货的时候也能保证我们的休息时间，不会因为赶货而超时加班或通宵。(每月加班不超过36小时，我们加班都有刷卡记录。

6、我国有几个法定节假日？国庆期间的放假时间是哪几天？

答：2008年开始法定节假日为11天，我们法定节日都放假。

2008年开始法定节假日为11天：元旦1天，春节3天（大年三

十、正月初

一、初二），清明节1天，五一劳动节1天（5月1日），端午节1天，中秋节1天，国庆节3天(10月1日、2日、3日)。

注：1.1放1天；2月1---17号春节放假；4月4日清明节；5月1日劳动节；6月8--9日端午节放2天；9月14--15日中秋节放2天 ；国庆节放假3天。基本工资补贴。

7、加班费怎么算？

答：周一至周五超出8小时的加班费是正常工资的1.5倍，双休日的加班费是正常工资的2倍，法定假日加班费是正常工资的3倍。

8、工人迟到是否有扣工资或者罚款?

答﹕没有﹐并且我们一般都会准时上班﹐若经常迟到班组长会进行批评教育及口头警告。

9、工资怎么算？

答：工资按计时算，由工厂根据员工的熟练程度给我们定下每月的平均工资，再计算出平均时薪(1小时多少钱)。每月的工资是由正常上班的工资+加班工资+补贴-代扣款组成(请参考工资计算方法及工资条样本)

10、最低工资标准是多少？

答：2007年10月1日起为850元/月。若有更改则实行更改后的标准。

11、工资发放日是什么时候？现发到哪个月？上个月工资多少？工资的形式？以什么方式领取的？ 答：发工资时间是最迟30日(发放上个月的工资)，如遇休息天就提前发工资。现在发到08年9月份，（9份工资是10月30日发的）9月的工资是多少元（按工资条上回答）。工资以月为单位计算，以时薪计算(即1小时多少钱)。发放工资是由财务人员直接到车间发放的，且我们领取时都有收到工资条进行核对，并在工资表上签名确认。工资上没

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有扣款项.12、有什么福利？

答：有带薪产假、年假、婚假、病假、丧假、陪产假等(按基本日薪补贴工资)。春节假期间没上班，但仍按基本日薪补贴工资。

13、工厂有没有为你们买保险？

答：公司给我们购买保险，（具体有哪些，有工伤等。养老、失业、医疗、生育，具体有哪几项就说因为没有交钱不太清楚）。

有工伤、养老、失业、医疗、生育五种

14、是否有待料或停工补贴呢？

答：如果不是员工不上班而是停电、待料等原因造成员工不能上班的，工厂有按基本日薪补贴工资。

15、有没有罚款？

答：没有罚款的。

16、公司有没有工会？有没有员工代表？

答：没有工会。有员工代表：缝纫车间：许娟、戴红霞。裁剪：宋永春。

17、是否有签订劳动合同？合同是试用期前签的还是试用后签的？

答：有，2008年3月1日之前进厂的员工统一是2008年3月1日重签的；2008年3月份以后入厂的员工是入厂当天签的，合同是一式两份，公司和我们各留一份合同。(合同颜色为白色)

18、什么是童工和未成年工？工厂有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？ 答：未满16周岁的为童工，满16周岁不满18周岁的为未成年工。我厂没有任何的童工，没有未成年工。

19、工厂内有无歧视现象或骚扰？

答：工厂规定不能有任何的民族、宗教、语言、地域、性别、年龄等等的歧视，也不能有任何的骚扰行为。

20、厂卡/工具等是否要交押金或收费？厂里是否有交押金或证件？是否收培训费？

答：厂卡/工具等都是免费的，但如果离职则要回收。厂里没有交押金或证件，不收任何培训费。

21、工厂如何对待犯错误的员工的呢？

答：员工一般都比较守纪。若有犯错，工厂会给予口头教育批评。

22、你们有宿舍吗？有工厂里住吗？你们有食堂吗？ 有没有满勤奖？

答：没有宿舍，有食堂，吃饭是免费的；另外公司没有提住宿补贴。没有满勤奖。

23、平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？

答：平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。

24、平时药箱是否有药物？有无急救演习？

答：平时药箱有药物(都是外用药品)，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上。今年9月1日举行急救培训全厂人员都参加。

25、你会使用灭火器吗？有没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？

答：会使用灭火器，一年两次，2008年5月15日举行第一次，10月21日举行的第二次。

26、遇到火警应该如何安全离开现场?

答﹕首先拉响消防警钟﹐并且切断电源﹐然后通过黄色通道到达安全出口转移到疏散集中区。

注意重点：

1、一定要清楚工资是以定级计时计算的，工资是每月30日以现金形式发放的，9月份工资是10月30日发的，9月份工资的金额是多少（按工资条上回答）。

2、一定要清楚自己的入厂时间和出生日期。

3、一定要清楚考勤是以电子卡考勤的，不加班每天刷4次，4、最近有没有请假，回答没有，若问以前就说忘了。

5、考勤与工资计算方法的时间：电子考勤，一直以来都是电子考勤，工资是计时的。

6、奖金：如全勤奖、高产奖等是没有的。

7、公司无化学品。

8、没有外发。

9、淡旺季不明显。

有经过什么培训吗？

BSCI是倡议商界遵守社会责任组织

要求如下：

1.遵守法律

2.结社自由和集体谈判权利

3.禁止歧视

4.补偿

5.工作时间

6.工作场所安全

7.禁止使用童工

8.禁止强迫劳工

9.环境和安全问题

第四篇：企业对员工社会责任的承担

企业对员工社会责任的承担

一、企业情况概述

始创于1994年的金和公司，致力于精确管理的实践、研究和传播。主要从事企业内部运营管理研究和管理软件研发，全面提供具有自主知识产权的协同OA管理软件、咨询服务与解决方案，是国内最大的协同管理软件服务商。在“让所有企业都享受精确管理”的战略指导下，金和软件在协同管理软件产品中融入精确管理思想，植入成功的优秀管理经验。体现出以人为本的管理理念。

二．企业对员工承担社会责任的成功做法及良好效果

作为国家高新技术企业和民族软件知名品牌，金和软件得到了各级领导的大力支持，前全国人大常委会副委员长成思危、全国人大常委会委员辜胜阻、全国工商联副主席孙安民、工业和信息化部总工程师朱宏任等国家领导曾亲自考察金和软件。在高速发展过程中，金和软件积极履行社会责任，与各大高校建立实习基地，投入人力财力展开对应届大学生的职前培训并吸纳大学生就业。为了进一步贯彻“国务院36号文件”精神，2010年，金和软件在工业和信息化部指导下，承担中小企业管理提升工程暨“育林计划”帮助企业提升管理，一年内，“育林计划”走进全国30多个城市，为企业提供免费培训、专业诊断、咨询指导和现场实施，已有近万名企业家接受精确管理培训，200多家企业成为“育林计划”第一批受益企业。通过19年的管理和积累，金和软件已经形成一套完整的人力资源体系，同时，金和也肩负着对社会人才培养的重要责任。一个企业对社会的贡献和对员工福利的待遇，足以体现一个企业对员工社会责任的承担是否成功，对员工负责是企业承担社会责任的第一要素。接下来我谈一下自己针对企业对员工社会责任的看法：

一． 注重技能培训，努力提升员工素质

金和软件的管理者认为企业经营不仅需要高科技人才和高精尖设备，同时还必须有一支高素质的员工队伍。公司非常注重职工培训工作，每一位新员工都能够在入职后参加公司有针对性的职业培训。公司设有职教领导组，由党支部书记直接抓职工教育。每年年初都将职工培训列入计划，使在职职工受教育时间不少于80学时，新工人岗前培训3-6个月，由公司资深技术人员及经验丰富的老师授课。公司还出台了员工职业路径、在职技术人员奖励考核办法，设立科技进步奖，创新奖，小改革奖等制度，鼓励员工大胆创新，求学上进。让每一个员工能在企业中快速成长，是一个企业对员工职业生涯和个人规划负责的重要体现。

二、营造和谐环境，构筑员工发展平台

员工的进步离不开企业，企业的发展更离不开员工。金和软件为员工营造了和谐的环境，为员工提供更多地发展机会和展示自身价值的平台，增强员工对企业的归宿感。公司有完善的职业成长路径，员工从进入公司开始就可以根据公司的职业路径，选择自己的发展方向，19年来，由于他们的努力进取，已有200名年轻人被提拔到公司领导岗位和竞聘选拔到技术、管理岗位。公司在发展战略、企业文化和团队建设中“以人为本”的一些粗浅做法，很多方面尚需进一步改进和提升，但是营造和谐环境，为员工提供适合自己的发展平台，足以体现出企业对员工社会责任的承担。

三、改善员工生活条件，不断增加员工收入

金和软件作为一个发展中的企业，主打产品是OA办公软件，市场竞争十分激烈。近几年来，运行成本不断攀升，而产品售价在下降。面对严峻形式，企业既要做精做细老产品，又要不惜血本研发新产品，开辟新市场，压力相当之大。就是在这样的情况下，金和始终坚持以人为本的管理宗旨，依靠广大员工攻坚克难，使企业不断发展壮大。

多年来，金和的管理团队非常信奉美国福特汽车公司创始人亨利·福特先生所说“作为领导者，雇主的目标应该是能比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资，而工人的雄心应该是使这一切成为可能”。让员工的每一分付出，都能得到回报。大大的调动了员工的积极性和主导性。

四、企业对员工承担社会责任的理论依据

企业需要对员工承担社会责任，同时，员工也需要对企业尽到相应的义务。权利与义务总是相对的，员工的权利就是企业的义务。具体而言，员工应享有的合法权利，如果企业违反劳动合同法应该对员工承担赔偿责任，私营企业应当依法建立和完善的规章制度，保障员工享有劳动权利和劳动义务，具体依据如下：

首先，应当依法在平等自愿、协商一致的原则基础上与员工订立劳动合同，以确立劳动关系，明确双方的权利和义务。订立劳动合同不得违反法律、行政法规的规定，不得采取欺诈、威胁等手段。第二，应当遵循按劳分配的原则，根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。

第三，必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对员工进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

第四，应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对员工进行职业培训。

第五，社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。企业和员工必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。企业无故不缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令其限期缴纳，逾期不缴的，可以加收滞纳金。国家鼓励企业根据本单位实际情况为员工建立补充保险。国家提倡员工个人进行储蓄性保险。第六，国家发展社会福利事业，兴建公共福利设施，为员工休息、休养和疗养提供条件。企业应当创造条件，改善集体福利，提高员工的福利待遇。

最后，企业与员工发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。调解原则适用于仲裁和诉讼程序。劳动争议发生后，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以向人民法院提起诉讼。

四，企业对员工承担社会责任可以借鉴和推广的经验

(一)中国民营企业内部推行绩效管理

企业的首要任务是提高经济效益，具体到每位员工身上就是提高员工的工作效率并且保证员工的工作质量，做到又快又好。企业经济不断发展，对员工承担社会责任的保障度才会不断提高。许多民营企业对员工承担社会责任的缺失，也是由于企业利润不高，家底较薄所致。绩效管理是提高企业经济效益的有效方法之一。

（二）中国民营企业员工自身维权意识的觉醒

企业员工享有生存权、安全权、隐私权等权利，一旦这些权利受到侵犯，员工自身应当运用正当的手段和通过正常途径来维护自己的权利，而不是坐以待毙。工会，是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判的方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。

（三)加强制度和道德舆论建设，减少民营企业的责任缺失

政府要加强制度的建设，企业对员工承担社会责任需要政府制定相应制度加以保障，一个好的政府

应该既对承担社会责任的企业给予鼓励和嘉奖，又对不承担社会责任的企业给予惩治和处罚，做到奖罚分明充分发挥道德舆论的作用。道德舆论就是：道德主体依据社会共同的道德规范和价值标准对道德现象进行的善与恶的议论和评价，从而实现对自身或他人行为的约束与制约的软性社会控制。

综上所述，企业对员工社会责任的承担，体现在方方面面。一个好的企业，在发展中，不但对社会承担着责任，对员工的个人职业生涯也产生巨大的引导作用。

第五篇：企业社会责任 复习资料

企业、政府、社会三方联动推进

企业社会责任推进中的“三方机制”包括两个层次：其一是作为宏观层次的政府、社会、企业三方联动长效机制；其二是作为微观层次的劳动关系中的政府、企业、工会的三方机制

一、企业、政府、社会三方联动的长效机制

一是建立企业社会责任的惩罚机制，使得逃避社会责任的成本提高到足够冲抵其收益水平。建立惩罚机制可以从两个层面入手：第一个层面是加强公众舆论的监督引导。第二个层面是以制度形式确立惩罚机制。

二是要使企业对于承担社会责任所带来的长远收益有良好的预期。承担社会责任带来长期利益和发展预期，会增加企业的耐心程度，使企业有积极性建立良好的社会责任声誉，愿意为谋求长远利益而牺牲眼前利益。还有一个重要方面就是要建立和完善企业社会责任的信息披露机制，使主动承担社会责任的企业能够得到社会的肯定，逃避社会责任的企业受到社会的惩罚。

企业社会责任的顺利实施是一个系统工程，全面落实企业社会责任需要一个漫长的过程。在这一过程中，政府、社会与企业都需要借鉴国外成功经验，并结合中国实际，找准切入点，集中精力解决推进企业社会责任中的主要障碍，循序渐进，构建切实可行的企业、政府、社会三方联动的长效机制。二 劳动关系中的“三方机制”

三方机制是指政府（通常以劳动部门为代表）、企业和劳动者（以工会为代表）之间，就制定和实施经济和社会政策而进行的所有交往和活动，即由政府、企业和工会通过一定的组织机构和运作机制共同处理所有涉及劳动关系的问题。三方机制的形式可以是比较固定的三方委员会及其专门工作机构，也可以是在某个层面召开的三方会议，还可以通过三方签署的文件形式得以体现。

三方机制作为协调劳动关系的机制和手段，是市场经济国家的通行做法。协调劳动关系，一方面要在企业内部落实劳动合同制，实行集体协商制度和集体合同制度；另一方面，还要建立起能够促进劳动关系稳定与协调发展的三方机制，用三方机制来体现对更高层次上的劳动关系协调作用，以达到三方共同利益和目标的实现。

我国引入和建立劳动关系三方机制不仅是一种主动适应市场经济发展的举动和措施，更是将产业民主精神、劳工利益保护和国家政策导向植根于现实需要又与国际接轨的一项新的里程碑意义的制度构建。

企业公民(corprate citizenship)

企业公民可定义为扩展企业与社会之间的关系，包括理解社会、环境和政治上的责任。这一定义认为，企业在社会中也有权利、义务和责任，正如同公民有权利、义务和责任一样。对于许多实践者和激进分子而言，这是一个激进的概念，它的实现方式是对商业规则的改写。

2001年联合国“全球契约”倡议书认为企业公民是商业的基本模式，它包含了对人权、劳动标准和环境保护等的考虑，且被置于商业决策和实践的中心地位。其实1993年Peter Drucker(P·德鲁克)在谈到企业公民时就指出：“作为一个政治术语，公民指的是积极承诺，也指的是责任，同时还指它在国家和社会中所起的作用。”这个模式要求那些创办企业的人，要不忘世界上利益相关者的期待，要求他们的行为要有足够的智慧，不仅仅为了保护公司的利益，还必须保护企业所在的地区和整个世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企业公民》（1998）和《活着的企业公民》（2003）两本书中指出：一个好的企业公民的首要之事应该是能够清楚地说出它的角色、活动的范围和目的，理解并能为他们的各种关系和带来的影响负责。

在对企业公民的咨询和研究中涌现许多范例，其中包括美国波士顿大学的四个核心准则，即：商业决策对社会的负面效应最小化，对社会的正面贡献最大化，对主要的利益相关者要负责任，给予强大的财政支持。

因此，企业公民可以看出是一个系统地解决企业责任的方法。企业责任要求广泛理解企业在国内和国际社会的政治地位以及经济、社会、环境影响与整个企业的绩效。

企业公民的研究是跨学科的，应该融入商学、管理学、伦理学、经济学、发展学、人类学、环境学和其他学科的观点，这就远远超出传统的管理学，商学和伦理学的范围。

企业社会责任（corporate social responsibility）CSR概念是指越来越多的公民有一个总的信念，即现代企业不仅对公司股东或投资者有责任，而且对社会负有责任。就对投资者的义务来说，企业当然要为股东和所有者谋取利益和最大化的长期财富。但是，企业还有其他许多利益相关者，包括消费者、雇员、社区、政府和自然环境。CSR概念适用于各种规模的组织，但大多聚焦在大机构，因为他们具有显而易见的更大权力，而权力带来责任，权力大者责任大。

CSR概念的演进。CSR概念已经演化几十年，从模棱两可到日益精确。主要包括

（一）认真考虑企业行为对其他人的影响；

（二）经理们的责任是保护和增进社会的财富；

（三）承担经济的和法律的责任。更全面的CSR定义包含社会对企业的经济、法律、伦理和各种各样的期望。A·Caroll的这一定义区分了企业承担的四种不同但彼此相关的责任。

首先，企业是一个社会的基本经济单元，当然负有经济责任，即生产社会需要的商品和服务并换取利润；

其次，社会期望企业能在法律约束的范围内完成经济目标； 第三，伦理责任代表期望企业的行为符合伦理的规范。伦理责任延伸到法律约束以外的行动、决策和实践上

最后，还有企业自觉选择和决定的其他责任，包括慈善捐赠、志愿者服务、对非盈利性机构的支持以及培养、改善与各利益相关者的关系等等。不能认为企业经济责任为自己人，而法律、伦理和慈善责任为他人，其实，企业经济责任也是企业为社会和他人做的。

天全球的大多数企业还是接受了CSR。为什么？CSR的一项商业案例表明，主要有以下原因：1）提高名誉；2）竞争优越；3）节约开支；4）工业趋势；5）CEO约定；6）消费者的需求；7）社会责任投资 SRI需要；8）高增长(Top-line growth)；9)股东需要；10）资本进入。总之，随着经济全球化和人们对企业与社会关系的重新认识，CSR未来将有一个光彩夺目的发展前景。

第一节 企业核心价值观的范式转换

二、企业核心价值观及其范式转换

（一）企业核心价值观及其范式转换

企业核心价值观是企业全部活动的指导思想，是企业全体成员坚持的共同信念，是企业目标的灵魂和实现目标的精神支撑，是企业价值体系和企业文化的核心。

企业的核心价值观的基本特征包括：

1．企业核心价值观是企业全部活动的指导思想和企业内部全体成员坚持不懈的共同的信条；

2．企业核心价值观是企业价值观体系的指导原则和企业文化的核心； 3．企业核心价值观是企业目标的灵魂和实现目标的基础

（二）企业价值观体系的“范式转换”的实现

1.企业伦理规范的建立

企业伦理规范可分为社会性伦理规范和个体性伦理规范。社会性伦理规范是针对企业及其利益相关者提出的处理相互关系的规范和准则；个体性伦理规范是在社会性伦理规范的指导下，企业自身处理与利益相关者关系的规范和原则。

2.建立道德的企业管理模式

我们主张采用积极的道德管理模式，避免非道德管理和坚决抵制不道德管理，使企业成为为人类造福和经济社会可持续发展的助推器，而不是绊脚石。

3.遵循企业伦理的基本原则

企业伦理的基本原则包括：利义并重、集团主义、互利互惠、公平公正、诚信可靠、以人为本、和谐发展、创新进取的原则。

4.正确处理与利益相关者的伦理关系

共同但有区别的责任

至于中国企业，尤其是大量中小型企业是否已经具备全面履行社会责任的能力，这倒是个很现实的问题，需要具体问题具体分析，坚持“共同但有区别的责任”原则。

首先，中国的央企和地方国企，经过多年的改革不断发展壮大，资产保值增值，且稳步走向全球，“在游泳中学会游泳”，为中国实力的增强，全球经济的稳定和发展，正在发挥着越来越举足轻重的作用。可以说，这类企业完全具备了模范履行社会责任的能力。

一大批中国的民营企业，在“鼓励、引导、支持非公经济发展”的政策实施过程中不断发展壮大，异军突起，成为中国特色社会主义建设和中国经济又好又快发展不可或缺的重要力量。与此同时，这些民营企业也成为中国企业走向世界，并发挥越来越大影响的一支生力军。这类企业中的一批领头羊也站到了履行社会责任的前列，从而成为世界品牌和中国名片。

中国企业中另一类是近年被迫应对CSR的外资企业，他们是大多集中在珠三角和长三角地区的劳动力密集型的加工行业。这些工厂面临的环境问题、劳工问题、工作场所安全和条件问题日益突出。毫无疑问，这些企业正处在金融海啸、经济危机巨大冲击引发的痛苦挣扎之中。

居于强大国企、部分民企和大部分外企中间的是占企业大部分的中小企业，他们的规模、实力相去甚远；行业、产品或服务种类各不相同，因而在市场经济中的生存能力和发展潜力也因时因地因处境不同而不断变化。摆在这类企业面前的问题不是应不应尽社会责任，而是如何提高认识，增强能力，顺应潮流，积极进取，通过打造责任企业而取得更大的社会信任，实现责任信任互酬效应。

王海现象”的思考

“王海现象”的引发的争议 王海的这一行为不但打击了经营者的售假行为，而且从中获得了可观 的经济利益。王海等人的打假行为固然有其合理的一面，即他们通过买假索赔使售 假者承受损失，以惩罚销售假货的不法经营者，客观上打击了售假行为，致使不法经营者有所收敛。同时，王海等人本身的行为也引发了颇多争议。比如说购假索赔是不是消费者，公民个人能否打假等等。

三、简析 所谓权利，是指国家通过法律加以许可的自由意志支配的行为范围。它的特点是法律性和利益性。

⑴法律权利具有利益性，权利是为了保护一定的利益所采取的法律手 段。因此，权利与利益是紧密相连的。而通过权利所保护的利益并不总是 个人利益，也可以使他人的、集体的或国家的利益。正因为权利与利益紧 密相连，所以才使得以王海为代表的打假者在行使权利打击售假行为的过 程中带上了“鲜明”的牟利动机，从而引发了强烈的争议。但是，王海等 人在行使权利的过程中不仅实现了个人利益，而且在对售假者的打击之下 减少了售假现象，从而更多的保护了广大消费者和国家的利益。从这一角 度来看，王海等人将个人利益与社会利益相结合，使本属于社会利益的东西 分解为个人利益，通过个人行使自己权利的行为使社会利益得到实现，这一行为 是完全合理的。对“王海现象”持反对意见者的观点之一，就是打假是政府的权力，公民个人 打假是越权，所以是不应该支持的。但是，打击假冒伪劣，净化消费市场，最终 实现的是社会利益，每一个公民都可以受益。如果这种社会整体利益的实现仅仅 依靠执法部门的执法手段去实现，而不赋予消费者相应的权利，就会形成消费者 即使知道自身受害，但却不能向制造、销售假冒伪劣者主张权利，长此以往，不仅大量的假冒伪劣充斥市场，而且消费者也会因为抱怨政府执法力度不够而怨声载道，形成老百姓与政府机关的严重对立

⑵法律权利具有法律性，权利的本质是由法律规范所决定得到国家的认可和保障。当人们的权利受到侵犯时，国家应当通过对侵权行为的制裁 来保证权利的实现。对“王海现象”持反对意见的另一种观点是王海“知 假购假”不是消费者。但是，“消法”没有对“消费者”下明确定义，”如何正确理解“为生活消费 需要”成为确定消费者含义的关键，对此的认识取于人们的价值取向，赞同王海 行为的理所当然认为他是消费者，而持反对意见的则认为他不属于消费者。“消法”的目的是保护消费者的合法权益和维护社会经济秩序。当前，在我 国市场经济的初期，假冒伪劣产品屡禁不止，欺诈消费者的行为时有发生的情况 下，对“消费者”的含义作广义的理解，加大对消费者权益的保护力度，不仅能使 一些消费者获得赔偿，而且对于唤起消费者的自我保护意识，调动广大消费者的 打假积极性，对于规范经营者的行为，保护正当竞争，最终促进社会主义市场经 济的发展，有很大的积极作用。如果对“消费者”的理解与解释过于狭窄，使诸如王海等打假者得不到双倍赔偿，则不仅制止不了假冒伪劣，反而会纵容假冒伪劣。所以，依据法律权利的法律性特征，国家应当保护王海等人的打假行为，而不是 像某些法院一样，以其不符合“消费者”定义为由打击他们的行为。

四、结语 王海等人将个人利益与社会利益相结合，更大程度上维护了社会利益，并且他们准确行使了法律规范所决定并得到国家认可、保障的权利，唤起 了广大消费者的维权意识。所以，就法律权利的利益性和法律性来看，王 海等人的打假行为是无可厚非的，是完全合情合理的。

沃尔玛工会案

2008年实施的新《劳动合同法》关于工会作用的规定主要体现在两个方面，一是维护劳动者的合法权益，二是代表劳动者与用人单位订立集体合同。

一般来说，工会的自主权，主要是防止雇主控制工会。目前在中国非国有企业中的工会，很大一部分是由雇主或企业方控制或操纵的，甚至有的工会就是由雇主亲自或指派亲信、亲戚建立的。雇主阻挠成立工会和控制工会是对工人行使结社自由权利的干涉，这种“干涉行为”是第98号国际劳工公约所明确禁止的典型的不公正劳工措施。对于这种情况，急需通过不当劳动行为立法以法律救济的形式对其约束和纠正。

总体上来看，当前中国在保护工人自由结社权方面的法律规定是完善的。但不容忽视的是，当前，由于历史和现实的种种原因，中国在工人的自由结社方面也还存在不足和有待改

1进的地方，如职工组织和参加工会权利的一元化与雇主组织的多元化问题，关于工会自主权的保障问题，关于农民工组织和参加工会的权利问题等。这些问题，尤其是后两个问题，在当前显得比较迫切。