关于合肥市在校大学生网上购物习惯的调查方案----孙

第一篇：关于合肥市在校大学生网上购物习惯的调查方案----孙

关于合肥市在校大学生网上购物习惯的调查方案

一、调查背景

随着电脑信息技术的迅速发展，互联网已进入高度普及的时代，互联网的盛行使得网上购物俨然成为电子时代的新宠。现在网购的主角是大学生和白领们，越来越多的消费者对这种新型的消费渠道产生了兴趣和付出了关注，网购大军不断扩大，对消费者网络影响因素的研究显得更加意义深远。

网络购物就是通过互联网检索商品信息，通过电子订购单发出购物请求，再填上私人信用卡号码，厂商通过快递送货上门。国内一般是款到发货或者货到付款。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大学生网上购物习惯的调查。

二、调查目的随着广大民众对网上购物的热情日益高涨，网购的范围日益扩大，程度日益加深，网上购物开始显现出一些令消费者担忧的问题，尤其是对于维权意识尚弱的新一代大学生来说，对于网上购物的虚拟性以及由此带来的风险性认识不足，以至于在网络购物中常常遭遇困难而不知道如何解决。针对以上状况，我们需要进一步了解大学生的网上购物习惯，进而掌握大学生的网购状况，才能更好地维护合肥市范围内大学生网上购物消费的合法权益。为此，特在合肥市范围内进行大学生网上购物的调查，以掌握大学生网购动态。

三、调查对象及单位

调查对象：合肥市在校大学生，本次调查选择

一本院校：中国科技大学、安徽大学

二本院校：合肥学院、合肥师范学院

三本院校：三联学院、新华学院

专科院校：安徽职业技术学院、安徽城市管理学院

共8所学校进行随机问卷调查。

调查单位：合肥市消费者权益保护协会

四、调查项目

一、为了更好的了解大学生的网购热情以及网购频率，故调查大学生每月

网购的次数

二、为了了解大学生在网购上所愿意付出的消费额，故调查大学生每月网购所需花费

三、为了了解大学生对网购的满意程度以及对网购物品的满意程度，故设立对所购商品的满意程度的调查

四、为了了解不同性别的学生对网购的喜爱程度，所以设立性别区分项来进行调查

五、为了更加明确大学生对网购的态度，故进行大学生对网购的认可度的调查

六、为了了解大学生网上消费的权益维护问题，故先调查大学生在网购时有无上当受骗的经历，若有是怎么解决的七、为了了解大学生网购的目标性，设立选择网购最看重的是什么的调查项目

八、为获取大学生网购的主导原因，故设立合肥大学生对网购考虑因素的调查项

五、调查时间和调查方法

调查程序

市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1.准备阶段，调查问题的确定，调查方案的设计，组织人员的确定与安排，包括调查人员的招聘和培训，调查问卷的复印。

2.实施阶段：根据调研要求，实施发放问卷，收集与调查方案有关的信息资料。

3.结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。并结算调查人员的工资。

调查时间：

1、10月1日——10月2日调查方案准备与调查问卷设计2、10月3日——10月6日进行具体的问卷调查3、10月7日——10月9日对调查结果进行汇总、统计、分析、并同

统计图表形式表示出来，用于调查报告的撰写4、10月9日——10月12日对初撰的调查报告进行修改，定稿

调查方法：随即问卷（之前准备好问卷，各学校500份，在校园内随机调查，问卷当场收回）

六、调查的组织与实施 各学校安排两名工作人员，再招五名学生调查员，工作人员负责给学生调查员培训以及复核收集起来的材料，调查员各负责100份问卷。为了更好的完成调查方案，自己在事前会找一些相关的资料进行补充。同时调查前会从网上找一些视频观看进行简单自我的培训，例如问卷目标的选择、发放技巧和填写问卷的注意事项等方面。统一选择在上午（中餐前）或者是下午（晚餐前）这段时间开始进行调查问卷。进行调查时，应对被访同学表明来意，并特别声明在调查结束后将对被访同学赠送精美的礼物以吸引被其积极参与，得到正确有效的结果。在被访人员填写问卷调查过程中，应耐心等待。尽量用专业知识的角度去研究问题，以免数据的失真。

注意事项：调查人员言谈举止得体，态度情切热情，说明来意避免误解，问询清楚，避免重复调查，问卷当场作答当场收回。

七、经费预算

方案策划及制作费用20元

交通及通讯费用200元

人员培训及调查员报酬2100元

问卷制作费用400元

其他费用50元

总计费用————2770元

八、活动方案可行性分析

本次活动方案充分考虑到了学校分布范围较广，校区较分散的客观现实情况，并做了相应的组织协调工作，在组织方面较为严密，方案贴合实际，切实可行。并对相关经费做了预算，让本次活动具有实际可操作性。

九、活动意义总结

本次活动通过对驻合肥的在校大学生网上购物习惯的调查，旨在大致了解大学生的一些网上购物方式和习惯。以便提供给学校或者相关部门作为决策依据，有利于大学生网上购物消费权益的保护。并期待给予一些大学生网上购物的参考。

十、结束语

通过这份调查报告与经济预测，我们可以看出大学生网上购物的习惯各有不同，根据性别、年级等各种因素的不同又有着各自的消费习惯，但是对于大学生网上购物消费习惯还是有迹可循的，很多大学生都会选择对自己实用性较高的，价格较为低廉。质量又有所保证的商品，这一消费习惯使得大部分的大学生都会选择在网上购物，网上购物市场中大学生这一消费群体具有很大的消费前景，随着网络的日益发展和网络体质的日益完善，相信以后越来越多的大学生将会加入到网购的行列中来的。

附：

大学生网上购物习惯调查问卷

问卷时间_______问卷编号________ 问卷地点________

同学：

您好！我们是重庆市消费者权益保护协会的信息调查员，网络购物已经逐渐成为一种时尚，独立成为一种新型的消费方式，为了更好地了解有关大学生网络购物的相关信息，为了更好地发现网络购物中所存在的问题，也为了更好地维护消费者在网上购物中的合法权益，我们特进行此项调查，希望您能挤出您宝贵的几分钟填完一下信息。谢谢您的合作！

一、您的性别是？

A、男B、女

二、您最近是否做过类似调查？

A、是B、否

三、您所在的年级是_______

四、您对网上购物的认可度是？（说明：1—5认可度递增）

A、1分B、2分C、3分D、4分E、5分

五、您有过网上购物的经历吗？（有则回答下一题，没有则从此题跳过不在答题）

A、有B、没有

六、您每月的生活费是_________元

七、您从哪种渠道了解购物网站品牌？（可多选）

A、网络宣传B、电视广告C、户外传单D、报纸杂志E、亲友推荐F、企业活动G、其他

八、您每月平均网上购物_________ 次，每月购物花费_________元

九、您对您所网购的商品的满意度是？（说明：1—5满意度递增）

A、1分B、2分C、3分D、4分E、5分

十、您网购时是否阅读消费者对商品的评论？

A、从来不看B、偶尔会看C、经常查看D、每次都看

十一、您网购的主要支付方式是？

A、支付宝B、网上银行汇款C、财付通D、手机支付

十二、您网购所看重的是？

A、商品外观B、商品质量C、收货速度D、时尚的消费方式E、商品价格F、其他

十三、影响您网购的外部因素是？

A、买家评评价B、亲友意见C、知名网站评论D、其他

十四、您网购有没有权益被侵害的时候？（有则回答下一题）

A、有B、没有

十五、您权益被侵害的表现是？（可多选）

A、质量问题B、虚假宣传C、发货滞后D、附带收费

十六、您网购中遇到权益被侵害时您是怎么做的？

A、不做反应B、向消协投述C、要求商家赔偿D、向有关部门举报

十七、您对未来网络购物的预期是？

A、非常愿意B、比较愿意C、一般D、不愿意E、很不愿意

十八、感谢您在百忙中完成这份问卷，谢谢！

第二篇：大学生网上购物调查方案

大学生网上购物调查方案

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。大学生网上购物调查方案，一起来看看。

篇一：大学生网上购物调查方案

我校大学生网络消费调查及前景预测

随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费，网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从XX年的13亿至XX年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍，XX年**络购物全年市场交易金额达到7431亿，三年时间增长将近三倍。

通过大学生网购情况调查，了解大学生对网上消费的态度，及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观，避免大学生沉溺网络消费，使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查，网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。

河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。

调查对象：河北经贸大学在校大学生

a)调查方式：抽样调查 b)调查方法：问卷调查

a)第一阶段：

确定人员分工及调查项目、设计调查问卷

b)第二阶段：

发放调查问卷进行市场调查，回收问卷

c)第三阶段：

统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告

a)市场调查策划书打印——2元

b)市场调查问卷制作——20元

c)市场调查报告打印——2元

河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。

在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的同学：

你好！我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网上购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，方便我们以后的学习和生活。谢谢合作！

1、你的性别：

A.男B.女

2、你的年级：

A.大一 B.大二C.大三 D.大四

3、你有过网购的经验吗？

A.有B.没有

4、你选择网上购物的原因：

A.省时省钱B.商品原因 C.出于好奇 D.从众心理

E.其他

5、你对网上购物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解B.了解不多 C.了解一点点 D.不了解

6、你在网上一般选择什么类型的产品：

A.书籍 B.衣服和食品 C.电子产品 D.生活用品E.其他

7、你在网上购物平均每次花费多少钱：

元以下

—200元

—300元

元以上

8、你网购的频数是多少：

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不确定

9、你网上购物的支付方式一般是：

A.第三方支付平台 B.网上支付 C.电信支付 D.货到付款

10、你觉得网上购物可信吗？

A.很可信 B.比较可信 C.不太可信 D.不可信

11、你对网上购物的预期如何？

A.发展空间很大 B.不怎么看好 C.短期内不会有太大发展 D.其他

12、你认为网购需要改进的是什么？

A.商品质量 B.配送速度 C.信息描述D.支付手段 E.安全保障

13、你身边网上购物的人多吗？

A.很多 B.有，但不多 C.没有

14、你未进行网上购物的原因：

A.商品问题 B.诚信 C.货款支付 D.物流问题

E.售后服务 F.安全

15、预计你会在多久之内尝试网上购物：

A.三个月之内 B.半年之内 C.一年之内 D.一年以上 E.不确定

16、你觉得传统购物优于网上购物：

A.是 B.不是 C.不知道D.各有利弊

17、浅谈网上购物的利与弊：

利：

弊：

问卷到此结束，再次谢谢你的合作！

篇二：大学生网上购物调查方案

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活 ,网上购物在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

1、调查对象: 本次调查以 在校大学生为调查对象，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向大学生发放《大学生网上购物问卷调查》主要了解学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷100份，回收问卷84份，有效率84%。

大学生网上购物调查问卷分析

、网上购物群体特征

调查表明，被调查的大学生中网购的女生占68%，明显高于男生，说明女生比男生更喜欢网上购物。大

一、大二学生多于大三大四的学生，说明现在网购人群趋于年轻化。

、网购情况

通过调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占46%,所以网上购物的问题的普及有待改变。但是，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

、网购原因分析

不尝试网购的原因:没有网购经历的学生，觉得网上购物太麻烦，对网站不信任，质疑其安全性，担心商品质量等个方面考虑。

选择网购的原因：网购有时效性，便宜性，价格便宜，商品多样。网上购物更方便，更节约成本，可以获取更丰富的信息。、对网站的选择

调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。学生们大多选择知名度高，信用良好的网站。

、网购商品类别

以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎。大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%。大学生购买的商品有服装鞋帽，书刊书籍等。

还有一部分学生主要在网上购买火车票，动车票，飞机票等。、网购潜力

以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。

、网购频率

从调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%。从大学生网购频率看出，网购已经融入大学生的生活，发展迅猛。

、网购存在的问题

调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的困扰。

、网上支付

调查结果表明，学生大多采用网上支付，也有采用第三方支付。、对网购满意程度

大多数有网购经历的学生对网购比较满意，说明网购虽属于新兴交易方式，但在逐步发展、完善，逐步获得大众的认可。

第三篇：大学生网上购物情况调查方案

大学生网上购物情况调查方案

一、调查背景

随着网络和电子商务的发展，网络购物正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。现在网购已经是当代的时尚消费，尤其是大学生已成为网络购物群体中的主体。

二、调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网上购物的基本情况，了解他们的购物动机以及购买物品的特点，引导大学生健康消费，理性消费。

三、调查内容

1.了解学生平均每月网购次数、所购买产品类别以及网购支出金额

2.了解学生的购物动机

3.男女学生之间在网上购物的区别

四、调查方法与方式

调查方法：问卷调查 调查方式：抽样调查 样本容量： 500人

五、调查对象

包括不同性别、不同年级、不同户籍、不同年级专业、不同宿舍区的学生

六、调查问卷（见附页）

七、调查时间以及期限

1.准备阶段（第1~第3周）：设计调查方案和问卷，分配工作

2.实施阶段（第4~第8周）：发放问卷，收回问卷，进行数据处理、数据质量评估，分析研究资料数据，全面总结调查工作，完成调查报告。

3.提交调查报告（第9周）

八、经费预算

打印调查问卷 0.2元*500=100元

九、调查结果与分析

根据调查结果，撰写调查分析报告。

大学生网购情况调查问卷

亲爱的同学：

你好！这是一份关于大学生网购的调查问卷，其目的是了解大学生网上购物的基本情况，了解学生的购物动机以及购买物品的特点，引导大学生健康消费，理性消费。希望能得到你的配合，谢谢！

1.您的性别

A.男 B.女 2.您所在年级（）

A.大一B.大二 C.大三 D.大四 3.你是否经常网购

A.从不 B.一两次 C.偶尔 D.经常 4.您选择网购的原因（可多选）A.价格便宜 B.方便快捷 C.新鲜好玩D.产品丰富

E.在学校周围买不到 F.其他_________ 5.您通常在网上选购的商品类别（可多选）

A.服饰衣物 B.化妆品 C.箱包 D.电子产品 E.文体类 F.虚拟产品 G.其他

6.您每月生活费用大约是

A.1000以下 B.1000~2000 C.2000~3000 D.3000以上 7.您平均每月网购支出金额大约是

A.100以下 B.100~200 C.200~300 D.300以上 8.影响您网购的因素

A.产品质量 B.商品价格 C.网络安全 D.售后服务 E.商品信誉度 F.买家评价 G.其他

第四篇：大学生网上购物调查问卷

问卷编号（要记得填写）：

大学生网上购物调查问卷

您好！首先感谢您能参加此次调查。为了进一步了解大学生网上购物情况，希望您根据您个人请况如实填写。

年龄性别年级专业

１、你是否常常网上购物（）

A．没有B．偶尔Ｃ．每月有几次 Ｄ．经常有很多东西要网购

２、你经常在哪个网购物（）

Ａ．淘宝网 Ｂ．拍拍网 Ｃ．当当网 Ｄ．卓越亚马逊 Ｅ．其他

３、你网购的原因是（）

Ａ．省时间B．价格低 Ｃ．方便快捷 Ｄ．送货上门 Ｅ．产品丰富 Ｆ．其他 ４、逛店时你看重的是（）

A．是否是自己喜欢的东西 B．卖家的的服务态度 Ｃ．卖家的信誉 Ｄ．卖家商品的成交量 Ｅ．买家的评论

５、您最喜欢网上哪种促销手段（）

Ａ．打折优惠 Ｂ．积分兑换 Ｃ．购物返卷D．团购 Ｅ．秒杀

６、您通常网购商品类型（）

Ａ．食品类 Ｂ．服装类 Ｃ．化妆品类 Ｄ．生活用品类 Ｅ．图书，音像类 Ｆ．数码商品类 Ｇ．其他

７、邮寄您最长能忍受多长时间（）

Ａ．三天之内 Ｂ．一周之内 Ｃ．一个月之内

８、网购是你最担心什么（）

Ａ．货物质量Ｂ．售后服务 Ｃ．安全存在隐患 Ｄ．商品合不合适E．其他 ９、网购时最常使用的付款方式（）

Ａ．支付宝 Ｂ．网银 Ｃ．财付通 Ｄ．银行汇款 Ｅ．货到付款

1０、如果认为受骗是什么原因（）

A．实际货物与商品描述不符 Ｂ．商品比其他同类商品贵 Ｃ．质量不符Ｄ．没收到货物 １

1、如果网购货物出了问题，您的处理方式（）

Ａ．马上要求退货但仍会在此网站购买Ｂ．联系卖家要求更换从此换家店 Ｃ．请求相关职能部门介入 Ｄ．算了，但以后还会网购 Ｅ．忍着，但以后不会再网购

１

2、您对于网购经历总体上的态度（）

A．乐在其中 Ｂ．支持网购Ｃ．非必要情况不选择网购D．视情况而定 Ｅ．宁愿多花钱也不网购

13、您了解关于网络购物这一块的相关法律吗（）

A．很了解 Ｂ．知道一点 Ｃ．不了解 Ｄ．遇到困难可以求助专业人士

14、您觉得是哪些原因是您对网络购物犹豫不决（）

A．买贵重物品还是亲自购买比较好 Ｂ．常听说某某网购被骗，有点害怕 Ｃ．对售后服务不太相信 Ｄ．亲自够买可以享受一种购物乐趣

１５、网上购物时，针对您要的商品是否会货比三家（）

Ａ．是 Ｂ．否

感谢你百忙之中接受这份调查，希望不会耽误到您的工作学习！再次感谢您！

第五篇：在校大学生网上购物情况调查问卷（写写帮推荐）

在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的同学：

你好！我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网上购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，方便我们以后的学习和生活。谢谢合作！

1、你的性别：（）

A.男B.女

2、你的年级：（）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3、你有过网购的经验吗？（）

A.有B.没有（跳到12题）

4、你选择网上购物的原因：（）

A.省时省钱B.商品原因C.出于好奇D.从众心理E.其他

5、你对网上购物流程的熟悉程度如何：（）

A.非常了解B.了解不多C.了解一点点D.不了解

6、你在网上一般选择什么类型的产品：（）

A.书籍B.衣服和食品C.电子产品D.生活用品E.其他

7、你在网上购物平均每次花费多少钱：（）

A.100元以下B.100—200元C.200—300元D.300元以上

8、你平均的网购频数是多少：（）

A.每星期一次B.每月一次C.每季度一次D.不确定

9、你网上购物的支付方式一般是：（）

A.支付宝B.网银支付C.货到付款

10、你觉得网上购物可信吗？（）

A.很可信B.比较可信C.不太可信D.不可信

11、你对网上购物的预期如何？（）

A.发展空间很大B.不怎么看好C.短期内不会有太大发展D.其他

12、你认为网购需要改进的是什么？

A.商品质量B.配送速度C.信息描述D.支付手段E.安全保障

13、你身边网上购物的人多吗？（）

A.很多B.有，但不多C.没有

14、你未进行网上购物的原因：（）

A.商品问题B.诚信C.货款支付D.物流问题E.售后服务F.安全

15、预计你会在多久之内尝试网上购物：（）

A.三个月之内B.半年之内C.一年之内D.一年以上E.不确定

16、你觉得传统购物优于网上购物：（）

A.是B.不是C.不知道D.各有利弊

17、浅谈网上购物的利与弊：

利：

弊：

问卷到此结束，再次谢谢你的合作！