第一篇：售后岗位职责规划(奇正医疗设备技术有限公司)
奇正售后服务部岗位职责规划
[1] 经 理
1、负责整个部门的正常运作机发展规划：
2、负责监管整个售后体系人员培训、激励、评价和考核；
3、负责客户资源的统计和分析及客户关系维护；
4、负责客户关于产品或售后服务质量投诉与意见处理结果的反馈；
5、负责重大问题的沟通与处理；
6、负责部门间的资源调整；
7、负责网站的运营与监管：
[1] 经 理 助 理
1、负责部门人员的日常考勤；
2、负责建立和完善售后管理的各项制度，并监督执行;
3、培训各项目文档的建立完善：
4、负责售后数据的整理和完善；
5、负责售后管理系统的维护；
6、负责项目售后合同、款项、重大项目的跟进；
7、负责部门内勤及相关行政事务；
8、负责网站素材收集及更新；
9、新员工部门内的相关培训工作;
10、经理或主管交办的其他事项；
[2] 技 术 主 管
1、负责相应片区内的技术协助；
[2] 服 务 工 程师
45、负责指定区域内的售后合同台账和款项的管理、合同的签订、款向催收；
4、负责主管指派的其他任务；
第二篇：医疗设备科科长岗位职责
医学装备科科长职责
1、医疗设备科科长在分管院长领导下负责本科室各项工作。
2、负责组织医疗器械的采购、培训、维修保养及各项管理工作。
3、制定医院医疗器械的装备规划、计划、采购计划，经医学装备管理委员会和医院党委会讨论批准后组织实施。
4、组织医院医疗器械的申请、论证、招标、采购、验收、配送、安装、培训、建档、维护、使用、调拨、更新、应用分析、报废的全程管理。
5、了解各科室对医疗器械的需求、使用和管理情况，发现问题及时处理。
6、负责医用计量器具的定期检测、校验及管理。
7、负责医疗器械的质量管理及不良事件的收集、上报工作。
8、负责本科室业务培训及科研工作，掌握本科室人员的思想状况。
9、在日常工作中要厉行节约、廉洁奉公、抵制医疗器械购销领域商业贿赂。
第三篇：售后技术工程师岗位职责概述
售后技术工程师岗位职责概述
1、熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;
2、积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;
3、能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;
4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
5、定期对客户进行技术巡访，仪器维护保养，与客户建立良好关系;
6、负责过保修期设备的维修项目报价确认与落实设备维保合同等;
7、协助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;
售后技术工程师岗位职责(二)
1、负责产品技术支持，及时响应对接客户问题咨询解答，远程和现场技术指导;
2、分析和解决售后问题，提供根本解决方案;
3、分析工具开发、效率提升;
4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;
5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;
6、售前工作支持、与客户进行技术交流、售后服务流程制定;
7、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。
售后技术工程师岗位职责(三)
1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;
2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;
3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;
4、完成领导交办的其他任务。
售后技术工程师岗位职责(四)
1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;
2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;
3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;
4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;
售后技术工程师岗位职责(五)
1、能够充分熟悉公司产品的理念和技术，引导客户充分理解产品特性与应用;
2、负责产品的售前支持、技术方案编写、产品介绍及客户问题答疑等;
3、收集和反馈客户的需求和意见，积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;
4、负责客户现场产品安装部署、调试、演示以及培训指导;
5、通过与客户的沟通，能够有效分析和评估客户需求，协助编写解决方案;
6、定期对主要客户进行技术巡防，并与其建立良好的工作关系。
第四篇：设备科科长岗位职责(医疗卫生事业)
1.在院长领导下，全面负责设备科各项工作。.
2.负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。
3.负责审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，定期汇编、制定采购计划，按程序报请分管院长或院长审批后实施(十万元以上的仪器设备还需医院民主议事会讨论通过)。
4.负责了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配工作，发现问题及时处理。
5.组织有关人员对购入、调人的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作，组织建立贵重仪器管理和使用制度,督促和检査使用人员严格执行操作规程，发挥仪器设备应有效能。
6.负责对万元以上贵重仪器设备定期进行技术鉴定和经济效益分析，按时向分管院长或院长汇报。
7.负责全院的计量管理工作，建立健全计量管理制度、专职人员岗位责任制、周期检查制度。
8.负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，并向院长提出晋升、奖惩意见。
副科长协助科长负责相应的工作。
第五篇：售后技术与培训主管岗位职责
1.负责本区域技术支持与质量信息反馈工作。
2.网点培训工作的组织和课件的编写工作。
3.负责本区域退换机相关的协调事宜工作。
4.负责营销中心内部顾客服务相关技术性问题的解答及用户将询技术性的问题。
5.安装维修服务质量稽查及管理。
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