大学生手机话费调查方案

第一篇：大学生手机话费调查方案

大学生手机消费情况调查方案

一、调查背景 08工商管理1班

随着经济社会的纵深发展，手机作为新时代的典型科技产品，正大规模地向着世界各个角落普及。而其中的大学生就是其一大消费群体，作为社会特殊的消费群体，在近几年里其消费能力已经越来越强，关注大学生消费状况，把握大学生的消费心理特征和行为导向，已经成为各大移动通信运营商所关注，为了更清楚的了解大学生手机话费情况，更深层次的了解手机在我们日常生活中的使用情况，我们将对其消费情况予以调查，特制定出本次调查方案。

二、调查时间

调查时间：十一月初开始

三、调查地点

广东海洋大学寸金学院

四、调查内容

1、手机对于现在大学生而言的作用、用处

2、大学生的手机消费习惯

3、大学生使用手机时对移动通信服务商提供各服务的接受程度

五、调查目的1.了解大学生的手机消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。

2.了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3.了解移动通信服务商服务现状与潜力分析，了解各运营商服务消费者的接受程度，挖掘市场的空白份额。

六、调查对象

调查对象为广东海洋大学寸金学院学生

七、调查方法及具体实施

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：主要为问卷调查法（获取重要的一手资料，定点访问，拦截访问），辅以文案调研和网络搜索等方式（搜索必要的二手资料）。

1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：

A、主动调查。在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。

B、定点访问。寸金学院已有中国移动营业店、中国电信营业点、中国联通营业点，以及俊龙话费充值店。

2、以文案调研为辅助调查，具体实施方法如下：

通过对已有资料的调研，充分利用现成的资料。

3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。

八、调查程序及时间安排

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………5个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………半天

实地访问阶段…………1个工作日

数据统计分析阶段…………半天

调研报告撰写阶段…………1个工作日

论证结段…………一天

九、人员安排及培训

（一）人员安排

根据我们的调研方案，在广东海洋大学寸金学院进行本次调研需要的人员有三种：固定地点调查人员、校道定点人员、宿舍访问调查人员。具体配置如下：

（二）培训

为促使此次调查顺利完成，将对调查人员进行培训。

十一、经费预算

1．打印问卷共计100份×0.2元=20元，2．打印调查方案5元，3．海报一份50元，4．策划费20

5．调查人员培训费20

6．访谈费50

7．资料统计汇总报告费20

总计185元

调查问卷

同学：

您好!我们是08级工商管理一班的学生，为了完成一份大学生手机话费的调查报告，现诚邀您参与这份问卷的调查，希望您能给我一些意见。感谢您参与此次的问卷调查，此次调查的相关信息仅用于调查研究！

1、请问您是最近3个月是否拥有手机吗？（A-继续访问，B-终止访问）()

A.是B.不是

2、您的性别是？()

A．男B.女

3、请问您所在的年级？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、.您的代理服务商选择的是？（）

A.移动B.联通C.电信D.其他()

如果选择A请回答第4.1题，选择B回答第4.2题，选择C请回答第4.3题。选择D，则直接跳到下一题。

4.1、您使用的是中国移动通信的那种品牌？()

A、动感地带B、全球通C、神州行D、其他（）

4.2您使用的是中国联通的那种品牌？（）

A、沃B、亲情1+C、世界风D、新势力E、如意通F、其他

4.3您使用的是中国电信的那种品牌电信手机号段？（）

A、133B、153C、189D、1805、你当前手机的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

6.你觉得你现在的月租合理吗（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

7.您每次充值电话费的金额是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.100元以上

8.您每月电话费的金额是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150-200元E.200元以上

9.您的手机话费主要用于哪个方面？（）

A.发短信B.打电话C.上网的GPRS流量费D其他

10.您每月发送短信是多少条？（）

A.50条以内B.50-100条C.100-200条D200条以上

11.您每月打电话频率最高的对象是？（）

A.家人B.同学C.朋友D其他

12.您一般使用什么业务？（）

A、GPRS套餐B、手机报C、彩铃D、来电显示E、手机邮箱

F、飞信G、短信套餐 H、无线音乐俱乐部高级会员

13.您会对手机话费账单进行查询吗？（）

A.经常查询B.偶尔查询C.很少查询D基本没查过

14.您会对您的话费月消耗进行控制吗？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想 C.设想过但无实际行动D.听之任之

15.如果您发现您的话费存在不合理扣费，您会怎么做？（）

A.查看消费记录，对比分析并上诉B.查看消费 记录，对比分析，下不为例

C.电话客服，进行查证D.自认倒霉，听之任之

16、从大一到现在你觉得自己的总体话费消费变化如何（）

A基本不变B逐渐上升C逐渐下降D依情况而定

17、你对未来手机业务有哪些期待？

第二篇：手机话费调查问卷

大学生手机话费情况调查问卷

亲爱的同学们：

我们是青岛理工大学经贸学院的在校大三学生，现就在校大学生的手机话费情况做一项调查研究，希望您能在百忙中抽出一分钟的时间为我们填一下这张调查问卷，你的答案无所谓对错，只要表示出您的真实情况即可，谢谢您的合作！

1.您的性别是()

A男B女

2.您所在的年级()

A一年级B二年级C三年级D四年级

3.您目前选择的手机运营商是()

A 中国移动B中国联通C中国电信

4.您使用的业务类型()

A2G（即普通类）B3G

5.您的月生活费是多少?()

A.500以下B.500-800C.800-1100D.1100以上

6.你一个月的手机消费是多少？()

A30以下B 30-50C 50-80D 80以上

7.您是否有男（女）朋友？()

A.有B.无

8.您的手机话费消费主要用于哪个方面（单选）?()

A.市话B.长途C.短信D.上网（宽带）E 其他__________

9.您的手机话费支出的消费对象主要是（可多选，至多选两个）?()

A.恋人B.朋友或同学C.家人D.其他 _________

10.您的充值缴费方式？()

A 空中充值 B网上充值 C营业厅充值 D充值卡 E其他

11.您对以下运营商有哪些建议：（可选填）

中国移动：

中国联通：

中国电信：

第三篇：大学生手机话费情况调查问卷策划书

《大学生手机话费情况调查问卷策划书》

策划时间2011年11月8日

《人员介绍》

组长：黄万新

发言人：黄禹康

调查人：曾庆富

统计人：彭浩

一、调查背景：

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高。且使用范围也开始扩大，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具。有的学生身上还有两部甚至多部手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃。但是却成反比，这对消费者来说无疑是一个买手机的好时机。所以很多学生就赶上了这个时期，拥有了属于自己的手机，且越来越年轻化。

二 调查意义：

手机既有利也有弊。手机本身并没有对错之分，最重要的是我们怎么使用手机，在什么地方，什么时候使用。我们也坚决反对同学用手机上课发短信息、玩游戏、考试进行作弊等不良行为。同时，我们也肯定手机确实给我们的生活带来了快捷和方便。作为中学生，我们更应该培养自己的自觉性，对手机的使用做到自我约束，充分利用手机的优点，做到更安全、更健康、更有效地使用手机。

三 调查目的1.目的：，通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位以及话费使用情况，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据，我们决定以2011级新生为调查对象.进行了问卷调查。

2.意义：通过这次的手机话费使用情况使我们深刻的认识到市场调查与预测的重要性，能够把理论与实践集合起来，让自己真正的掌握知识。

四．调查主题内容与范围的介绍：

1.学院宿舍.教室

2.2011级新生的统计资料（年龄 性别等）

3.2011级新生手机话费使用情况

五．每个班，男女各15份

六．调查方法：

本次调查采取的方法是问卷调查，通过调查2011级新生的发放问卷.对各班进行了调查，本小组发出100份调查问卷

七.调查程序及安排

第一阶段：初步调查：了解2011级新生手机话费使用情况。

第二阶段：计划阶段：制定2011级新生手机话费使用调查策划书，并审定.修正.第三阶段：设计问卷调查：整理确认.并印刷了100份

第四阶段：实施阶段：向调查对象发放调查问卷并及时收回，确保问卷的回收率.第五阶段：研究分析：通过数据输入处理，研究，分析数据.第六阶段：总结阶段：总结调查.七．经费预算报价

问卷打印：16块

八．附调查问卷

•手机话费使用调查情况问卷调查

• 您的性别（）？A.男B.女您的年龄（）A．18岁以下B.18-23C.24-28D.29-35 E.36-45F.46以上您购买手机时，您的首选品牌是？（）A.欧美品牌B.韩日品牌C.国产品牌D.其他您认为现在的手机应基本具备哪些功能？（）A.彩信B.摄像C.录音D.MP3播放功能E.支持内存卡F.红外线G.蓝牙H.收音机功能I.其他您平时经常使用手机的哪些功能？（）A.打电话B.发短信C.上网

D.游戏E.拍摄D.其他您购买手机会选择何种价位？（）A．<1000B.1000----1500C.1500—2000D.2000---2500E.2500—3000F.3000---3500G.>3500您的手机使用过无线网卡[WIFI]上过网吗？（）A.使用过B.没使用您每多长时间更换一次手机？（）A．每一年B.每两年左右C.每三至四年左右D.直至手机用坏您更换手机的原因是什么？（）A.追逐潮流B.功能落后C.手机用坏D.其他E.钱多您的手机上个月的话费为多少？（）A． <50B.50—100C.100

—200D.>200您使用手机是否定制套餐？（）

A．是B.否您使用手机上网套餐的情况是？（）

A.<5B.10~20C.30~40D.>50您一般通过何种途径了解新手机上市？（）A.上手机厂商相关网站查询B.电视广告 C.朋友介绍D.营业员推销F.其他您一般选择去什么地方购买手机？1．大型购物中心2。手机专卖店 3。二手市场4.飘洋过海以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种?A．购机赠话费B.现场打折C.送相关配件D.抽奖活动E.其他您如果购买手机,你喜欢()触屏

B.手按 C.滑盖 D.无所谓 您如果购买手机.你打算选择多大的屏幕尺寸()

• A.2.1英寸 B.2.4寸 C.2.6英寸

• 假如你买手机，你最可能选择多少像素的手机()• A.100万 B.200万 C 300万 D.无所谓

• 您认识您的手机哪个业务费用最多？（）

• 流量套餐 B.市话费 C.长途费 D.短信套餐 C.网上冲浪 D.其他

• 您经常关注自己的话费吗？（）

• 关注 B.不关注

•感谢您的参与,祝您生活愉快!

第四篇：高校学生手机话费消费情况调查问卷

关于大学生手机花费消费的调查问卷

您好！为了了解大学生手机话费的消费情况，我们调查小组特邀您参与此项调查，感谢你抽出宝贵的时间参与此次问卷，请将您的真实信息告诉我们，谢谢！

1、性别（）

□ 男□ 女

2、年级（）

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

3、是否担任学生干部（）

□ 是□ 否

4、您手机目前的运营商（）

□ 移动□ 联通□ 电信

5、您每月的生活费大约是（）

□ 500元以下□ 500元—800元□ 800元—1000元□ 1000元以上

6、您每月的手机话费大约是（）

□ 30元以下□ 30元—50元□ 50元—100元□ 100元以上

7、您的手机话费主要用于哪些方面（）

□ 长途□ 短信□ 上网□ 市话□ 校内通讯

8、您话费支出中占最大的一部分对象是（）

□ 恋人□ 朋友或同学□ 家人□ 其他

9、请问您为什么愿意花费大部分话费在该方面（）

□习惯□ 增进感情□ 拓宽人际网□ 说不清

10、您现在所使用的手机业务有（）

□ GPRS流量□ 短信□ 彩铃□ 游戏□ WLAN无线网套餐□ 彩信□ 漫游费□ 手机报□ 其他

11、您每月的通信费大约是多少（）

□ 20元以下□ 20元—40元□ 40元—60元□ 60元以上

12、您每月的信息费用大约是多少（）

□ 5元以下□ 5—10元□ 10—20元□ 20元以上

13、您每月使用多少流量（）

□ 30MB以下□ 30—45MB□ 45—90MB□ 90MB以上

14、请问您觉得自己话费支出结构是否不合理（）

□ 很合理□ 一般□ 不合理

15、您手机消费过程中存在最大的不满是什么（）

□ 月租过高□ 通话资费过高□ 流量费过高□ 其他

16、您选择新的手机业务的原因（）

□ 周围人的影响□ 促销活动□ 满足自己的需要□ 其他

17、您何时选择充值话费（）

□ 欠费□ 有优惠活动时□ 少于一定金额时□ 想起就交

18、您理想的每月花费是多少（）

□ 15元以下□15—30元□ 30—50元□ 50元以上

第五篇：手机话费补助申请书

手机话费补助申请书

尊敬的公司领导：

由于工作原因，手机今后的使用频率较高，在此特申请手机话费补助。望领导批示。

申请人：

申请号码：

****年**月**日