致银燕集团营销总监的一封信

第一篇：致银燕集团营销总监的一封信

致银燕集团营销总监的一封信

尊敬的银燕公司营销总监：

您好！

我是来自贵州大学职业技术学院市场营销081班的一个学生，前不久我在贵公司完成了为期两个星期认识实习，在此，请代我向贵公司表示真诚的感谢，感谢你们给了我一个锻炼自己的机会，给了我一个成长的平台。

首先，我要感谢贵公司能够在百忙之中抽出时间对我们进行的培训活动，从中我真的获益菲浅。我不仅仅了解到了许多关于地板的知识，了解一个大企业的经营理念，更重要的是我从中学到了许多做人的道理，贵公司的企业文化深深吸引着我。

你们“让顾客满意，并超越客户期望”的经营宗旨不得不让我感觉到你们对社会的承诺和付出，也不得不让我想起当今的一些企业，为了实现自身利益的最大化，不息牺牲消费者的利益，它们以欺骗消费者为自己的获利途径，为社会公众所不齿。你们的“没有完美的个人，只有完美的团队”的团队文化也深深启发着我，现实生活中有很多自私的人，什么事情都会为自己考虑，以自

己为中心，总是把自己与集体脱离开，总会感觉自己很孤独，做事效率也很低，在生活中，我努力尝试着改变自己，尝试着去为别人考虑，感觉集体是那么的温馨，你们的企业歌曲、舞蹈都带给了我很高的热情，和大家一起唱歌、跳舞给了我很多快乐，让我深感一个团队的活跃和生机，因为我是一个热爱音乐和舞蹈的女孩子，这对我而言无疑有很大的吸引力。在文化方面，我有感触的地方太多太多，你们的管理文化、成功定律、市场文化、用人文化„„对热衷于营销的我起了很大的鼓舞作用，对我以后的职业生涯也将是一个很好的向导。关于我们个人职业发展的培训，公司总经理给我们分享了他个人的职业生涯历程，向我们传达了“择业、就业、尽业、爱业”的职业理念，并结合一些事例告诫我们择业时必须考虑的相关问题，让我们学会《现代商务礼仪》课程中学到的知识，更让我知道了在现实商务活动中应注意的、一些常被忽略的细节。

其次我要感谢贵公司让我在这一段实习期间，学到了不少的产品知识和营销知识，贵公司销售人员毫不保留的传授和不厌其烦的讲解，让原本对地板一窍不通的我知道了各类地板的区别，知道了生活中各类地板的养护，了解了如何选购地板，观看安装师傅的安装过程，让我了解了不少的生活常识，这对我个人的生活无疑会有好处；营销方面，在营销人员的指导下，我学会了如何去判断顾客是现实消费者或者是潜在的消费者、如何让消费者对我们的产品产生兴趣、如何拉近与顾客的距离以及在营销活动各种场合中哪些话该讲，哪些不能讲，从中我还可以发现自己很多方面的不足，感知自己在哪些方面该努力，这些对于要从事市场营销的我来说都极为重要。

但时间走得如此的匆忙，我还没准备好跟银燕说再见，我们就回到了学校，走得如此的匆匆，连一张合影照都还来不及照，我们短暂的实习生活就已经结束，不过请相信银燕一定会长久停留在我的心中。

在这里请允许我向您提出点建议：

首先，在实习过程中，我发现了公司存在几个问题，其一是物流方面，顾客按约定期要求公司发货并派人员安装，货物并没按时到货，而库房备货量远远不能满足顾客需求，而且在客户急需的时候必须更改定单，改用

原本不是顾客心怡的产品，这对于一个企业信用和企业形象的树造是极为不利的。针对此问题，我个人认为公司应该加强定单、物流乃至整个生产过程的监管工作，多与客户沟通，时时关注客户的要求，努力满足顾客需要。另一方面就是关于各营业点人员的配置问题，我发现有些店面人员配置较少，以至于在顾客较多的情况下营业员接待不周，丧失了抓住顾客的机会，这方面我建议公司根据各直营点情况更合理地分配人员，适时调动，提高工作效率。

其次，我个人认为，贵公司可以增设几个直营店，在同行业店面比较少的地方，或许在地板商家不是很复杂的商圈，你们的销售量会不明显的增长趋势。同时贵公司可以适当扩大部分分公司的店面规模，因为对于大多数消费者而言，规模大的商场更具吸引力，人都有种心理作用，同样质量的产品，消费者会认为店面规模占优势的商家比较好一些，关注度自然也会高一些。

再次，在分销渠道上，我建议贵公司采取更多种优惠方式，吸引更多的经销商，拓宽销售渠道，为更好的销售业绩奠定基础。

另外，对于销售人员，我建议定期的组织人员培训，加强对人员的管理，正如贵公司管理文化——“管理是严肃的爱，亲播者严，疏者宽，管理就是高标准、严要求”的所说，进一步完善管理体制，努力提高销售人员职业道德素质，更好地维护公司形象；在奖惩方面，贵公司可以适当的增加业绩奖励力度，鼓励其经营热情，有句话说“人逢喜事精神爽”，热情乐观的销售人员无疑是消费者最亲睐的，相信在大家的努力下，贵公司的销售业绩会更加辉煌。

这些仅仅是我个人的建议，如有不正确的地方，请给予我指导。

在此，我再次感谢贵公司，同时，祝愿贵公司欣欣向荣，蓬勃发展。祝每个员工工作顺利，身体健康！希望以后还能有幸到贵公司。

贵州大学职业技术学院市场营销081 任先艳

2010年10月29日

第二篇：集团营销总监岗位职责

集团房地产营销总监岗位职责参与制定公司的经营策略；制定营销目标和分配任务；组织制定部门的运营管理制度和工作程序；组织制定公司市场营销策略；控制公司的市场营运成本；考核下属人员，督导下属制定并监督绩效改善计划执行；7 进行销售人才梯队建设。

营销总监工作职责

职位；营销总监

直接上级；公司总经理

市场部经理 直接下级；区域销售经理。

营销工作会议，参加会议；工作会议。市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会

主要职责；服从公司安排，尊守各项法律法规。分析市场变化，市场占有率调查，竟争环境分析，成败原因分析。

3制定销售目标和制定产品组合计划，同时制定销售组合计划及销售目标。以及制定价格政策 制定因季节变化，竟争环境变化的应变计划和制定费用开支计划

4决定销售策略，销售渠道战略，市场细分化战略，广告促销

战略，支援经销商战略。

5组织行动分配各地区销售目标，任务组织分配广告促销行动，激励销售工作人员斗志，评定审核下属工作能力任免销售和市场经理。

6.销售数据汇总分析，对各地区工作量测定，提出市场开发建

议。

营销总监工作范围和权限

1.审核并汇编下属部门的工作计划

2.市场分析报告

3.制定销售计划和市场分析报告

4.报公司讨论通过同时分配销售任务。

6.调度销售资金

7.考核下属部门的工作效率

8.下属部门负责人的工作调配安排

9.拜访重要客户

10.巡查下属部门的工作状态

11.分析并合理制定本部门的组织结构

12.编写本部门经济效益损益分析

13.审核下属部门各项规章制度

14.组织培训部门负责人

15.组织召开营销工作讨论会

16.计划外资金使用 2000 元内的审批（决定权）

17.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理

18.组织营销工作评审表彰会议

23.处理客户纠纷（5000 元内的处置权）

24.协调同级部门工作

25.审核下属部门各项费用开支

26考核销售成本（3000 元内的处置权）

27.对广告促销活动的审核（10000 元内的处置权）

28.对重点客户的资料管理

29.广告促销分配计划的审批

30.处理当地职能部门的关系

31.积极开拓新市场

32.考核部门人员工作效能

任职资格的具体描述：

1、35-45岁之间，性别不限，本科及以上学历，营销学类专业

2、十年以上工作经验；其中五年以上本领域管理经验；

3、具有较丰富的营销战略管理、品牌策划与推广、市场调研的知识与实操经验；

4、具有统筹的市场策划能力和市场推广经验；

5、接受过系统的战略管理、目标管理培训；

6、具有良好的组织、管理、监控能力，良好的决策能力。

第三篇：营销总监

营销总监的管理和考核

营销总监是根据企业的实际情况，分析和制定出企业商业运作模式、企业长期发展目标及实施战略决策，为大家制定合理的目标计划与任务指标，使大家能按照企业的战略规划顺利开展日常工作。对营销总监的考核指标是多方面的，但归结为一条就是销售业绩与利润率！

一），打造一支能胜任的、稳定的、高效的营销团队，并将团队的市场开拓能力、执行力发挥到极致，严格控制营销成本，促进销售利润的最大化。作为销售最高管理者讲究的是心怀格局、德行要大于实际业务能力，制定团队的销售目标，帮助下属明确方向、调整情绪、确定销售目标和计划督促其行，协助谈判和协调各部门关系等是营销总监的主要工作内容。

二），营销总监的工资体系制定应该为；基本工资+团队管理提成+绩效。1，营销总监的基本工资是应得的、等级确定的、相对称的劳动报酬。

2，营销总监是管理者而非实际业务开拓者，是协助团队成员开展业务工作，所以，营销总监个人名下尽量不划定具体客户或只有3到5个大的、专项客户（此按实际回款额的2%计取提成，但不再享受团队管理提成）。团队管理提成分为完成既定目标和未完成目标两种情况，相应管理提成的标准也分为两级，带领团队成员完成团队销售任务，按团队销售额的1%提成，未完成团队销售任务按团队销售额的0.5%提成。

3，绩效工资主要依据利润率来核定，说白点就是作为营销总监带领团队成员为公司创造的利润率，相应的创造的利润高了，绩效工资就高；利润低了绩效工资就低或没有！

三），营销总监向公司承诺季度和销售目标任务的完成和特殊任务的完成，做到对销售工作的全面负责。对此项考核只能用称职与适合不适合此岗位来衡量，未能达标或公司满意，公司有权第一时间通知当事人交接工作停职离岗！

 赵智强

 2012年8月29日书写

第四篇：营销总监

营销总监：8项最高指示千万要牢记！

几年前，我曾结合自身从事营销工作近二十年的经历写过多篇有关营销总监如何打造核心竞争力的文章，后来许多媒体和机构不知出于什么目的去头转尾进行了转载，有时想想，他们也太不尊重作者的心血和劳动了，但一想到文章出来后在社会上有较大的反响，能帮助更多各行各业的营销总监指点迷津，心情还是释然的。这段时间来，广州、西安等地一些企业的营销总监来到我们蓝哥智洋国际行销顾问机构咨询或请教，在所谈所聊中，发现他们对自身的定位仍旧很模糊，不妨把以往的原创文章拿出来整理，再与他们共勉，其实在我看来，如果能做到以下几条，营销总监就真正的成熟了。

形成一个共识

如果说企业老板是战略决策者的话，营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。甚至更多时候，后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。作为一名营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一致。

应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上，要及时和老总沟通，以求得支持和帮助，对下，要善于求得团队理解并为之努力。

无庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。

切不可存在我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持，也换不来底下员工的真正理解。一旦遭遇不测，那惹麻烦的首先就是自己。

带领一支团队

营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。

因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，碰到成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们 应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。

短缺经济时代，营销人往往是机械，被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。

遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作

中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。

一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套计划

压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。

订得太高，违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实则画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。

订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。

设定一个目标

俗话说，有压力才有动力。产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标。蓝哥智洋国际行销顾问机构认为，营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。

因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。

寻求一种方法 成功，一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起，有的却来也匆匆去也匆匆，过不多久就销声匿迹。这就是方法的魅力。

营销总监作为整个营销团队的灵魂，应该站得高，看得远，面临同质化的竞争对手，你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性，需要找对找准一种方法。尤其是营销总监，在面临强大的竞争对手时，需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。

比如，就医药保健品来说，许多产品都强调补钙，对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感，相反，有个产品则突出差异化和独创性，宣传中提醒“补充活的钙”，难道钙还有死活之分？它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。

就补肾产品来说，大多针对男性，而广东某制药厂生产的补肾丸，它专门细分市场针对女性，而且是补充“女性三虚”：肾虚、血虚、气虚。看，这就是超越竞争对手的独特方法。

这就好比在汽车市场上，奔驰汽车拥有“最尊贵”的定位，宝马汽车拥有“最佳驾驶表现”的定位，现代汽车拥有“价格最低廉”的定位，而沃尔沃汽车则具有“最安全”的定位一样。

总结一套模式

在经济过剩时代，营销总监肩上扛着沉重的压力。越来越高的渠道费用；越来越高的广告宣传费用；越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格，面对市场这“三高一低”的现状，到底是采用“大广告+大通路”的传统营销模式，在精细化上大做文章，还是走“技术+服务”的数据库营销模式，在精益化上大做文章，还是其它诸如直销、会务营销等等，是避开对手锋芒，还是曲线救国？这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的，比如前段时间，好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗话说，没有规矩难成方圆，在市场运作中，规矩演变为可执行的制度。在一个团队中，上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。作为名营销总监，千万不能凭个人喜好、经验主义、本本主义来替代制度管理，要知道你所领导的团队，人都是有惰性的，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则，如果没有一个完善的制度，那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力，这个时候如何能够做的好执行呢？

建立一个品牌

营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋机构CEO于斐先生认为，营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。

众所周知，当接受产品市场推广时，它所具有的价值最多只是一个产品名称，事实上，一个产品光有品牌名称还不够，重要的是，此品牌名称所代表的意义是什么？它会唤起何种联想、表现、期望？它可创造出何种程度的偏好？ 若只是徒具品牌名称，终将走入历史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必须管理好顾客每一次和品牌的接触。

作为营销总监，应深刻体会到当团队在运作一个品牌时，它就暗含着产品与顾客之间的关系，暗示顾客所期望的一组特制与服务，由此，品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望，也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响，品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。

于斐先生，著名品牌营销专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学高级工商管理总裁培训班导师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国国际健康科学研究院副理事长。

近二十年的营销生涯，成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库

第五篇：营销总监

新乡市康元乳业有限公司

营销总监职位说明书

职位名称：营销总监

直接上级：董事长

直接下属：销售部员工

工作职责：

1.拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施；

2.拟订预算，分解、报批并督导实施；

3.根据中期及销售计划开拓完善经销网络；

4.根据公司发展规划合理进行人员配备；

5.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

6.洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

7.把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

8.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

9.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

10.参与重大销售谈判和签定合同；

11.组织建立、健全客户档案；

12.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

任职资格:

1、管理、市场营销等相关专业专科以上学历，2、3年以上销售、市场营销管理工作经验； 有同行业或者相关工作经验优先。

4、有丰富的市场营销策划经验，能够识别确定潜在的合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

5、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力和良好的口头及书面表达能力；

6、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维，优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

7、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

8、认同公司价值观、敬业诚信。具有高度的工作热情和责任感。

9, 有自我约束力，能起到表率作用，以身作则。

职位薪酬：拟定年薪10万

其他说明：

1、本企业高层管理职位无试用期，保证期三个月仅仅是企业与人才的磨合期；

2、本职位未来发展空间和价值体现，因个人对企业的业绩的提升和团队的建设等领域的特殊贡献来得到提升。

委托企业负责人签字：

委托企业盖章：

年月日