第一篇:解决中小企业管理软件选型的价格困惑
解决中小企业管理软件选型的价格困惑
中小企业选择管理软件(不论是通用产品还是项目定制)往往遇到困惑。到网上搜索一下,你能找到免费、几百、几千、几万和更高的OA或CRM软件,你也能找到报价几十万到几千元甚至免费的ERP软件。而且,看这些软件产品宣传资料时,你会发现高价软件的功能概念,低价的甚至免费的也都说自己有。如何去伪存真、找到“对”的那一款行情分析
功能强大、系统结构复杂的管理软件,只要是标准产品(无需定制、已完成开发、测试,具有一定成熟度),其实都可以免费提供给用户:一张光盘而已,若通过网络下载就连光盘介质都省了,边际成本几近为零——这就是为什么盗版软件可以一张光盘只卖10元的原因。但企业管理软件不同,软件安装后,要能顺畅用起来,离不开系统化的软件实施与应用培训服务——软件必须投入专项人力智力物力和时间资源来引导配合用户。服务才是软件做每一单所必须投入的边际成本!
管理软件实施与培训服务
企业导入管理信息化,软件是个基础,围绕软件的一系列需求调研、业务流程建模、应用制度立法、人员操作培训等活动则是保证软件能真正用起来发挥效用的关键,这就是管理软件实施与培训服务——并非如人们想象中那么简单易行,需要由软件针对用户行政后勤、人力资源、财务管理、伙伴、业务流程等与软件系统所提供管理应用功能相对应的管理运营需求调研,并根据调研成果实施形成基于软件系统的用户管理信息化数据模型(包括符合用户实际业务管理运营模式的全套数据字典、流程、系统参数、组织结构、人员操作权限等)。
再以咨询顾问上门和远程支持相结合的方式,为用户方信息化项目专员及各部门关键用户代表提供应用与操作使用培训,以引导用户逐步掌握
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和熟悉软件系统的操作使用方法、经验。
涉及到用户个性化功能需求的,软件可能还需根据用户要求对原软件系统做功能层面的二次开发配置...这是密集融合管理知识与信息化实践经验的专业系统工程,是用户使用管理软件要真正发挥价值所不可或缺的服务内容。经验建议
很多用户喜欢上网搜“免费”的管理软件,还真能搜到不少∩是有谁真正把免费的管理软件用出效果了呢就软件本身的品质而言,免费或低价提供的不一定就差,只要不带服务,软件的边际成本是很低的。观辰为用户提供永久免费的CRM和OA管理软件产品,同时坚守配套服务的软件销售,其中的经济学原理就在于此。
就目前国内中小企业管理软件市场行情看,观辰结合自身业务情况,给出中肯的介绍、评价,建议用户按以下标准进行软件及服务选型:
正规厂商品质、网络版应用的各类企业管理软件系统,5000元以内可获得5-20账户许可、局部应用型标准软件产品+简单技术支持服务(经销商安装调试、使用说明文档支持);
5000-20000元区间可获得100账户许可以内、准全局应用型标准软件产品+厂家顾问级长期远程支持服务(不新做/调整软件功能,只提供基于软件既有标准功能的应用培训、日常使用问题解答、技术支持);
20000-50000元预算区间可获得100账户许可以上、全局应用型标准软件产品+一定程度个性化功能二次开发、个性化流配置、数据迁移等深度服务;
纯粹的行业化、个性化软件项目定制,则应根据项目规模洽商综合软件服务费(一般在五、六位数区间较合理可行)。
注意事项
软件厂商坚守一定程度的报价,是对用户切实负责的姿态——软件的绝大部分都是用于支付服务成本的,这是软件得以扶用户上马并送一程的基础。免费、过低的,运气好的话,能获得品质OK的软件系统,但一定会缺少服务配套,软件发挥不出应有的应用价值,其实就只是一堆无用的程序代码而已。
第二篇:中小企业管理软件选型攻略
我国目前,我国管理软件正从传统软件转变为SaaS模式的管理软件。
拥有近5000万家的中小企业,占中国企业数量的98%以上,新产品的75%,发明专利的65%,GDP的60%,税收的50%,这些企业不仅是国民经济的巨大贡献者,也伴随着信息化进程的深入,展露出未来信息化建设主体的潜力。就在不少国内外ERP系统,CRM系统厂商仍在紧张与焦虑中观望时,全球顶尖的财税管理解决方案供应商Hitpoint已然成为了NetSuite中国合作伙伴,集合双方在产品、技术、市场、服务和渠道各方面的优势,吹响了NetSuite进军中国市场的号角。
NetSuite前身是美国Oracle中小企业版本,后投资三亿多美元研发成功。目前已在美国纳斯达克成功上市,在全球已有十几万家忠实客户,并在新加坡设立亚洲总部,NetSuite是目前国际上最新的SaaS模式下发展最正规最大规模的平台之一。
一、SaaS模式带来高效率、高品质
在中国5000万家的中小企业中,全面实现信息化的却不到5%,信息化建设急待加强。然而,对于大多数中小型企业来说,资金不够雄厚、传统软件投入过大、系统过于复杂等因素阻碍了其前进的步伐。NetSuite使用的SaaS模式无疑为广大中小企业实现管理信息化开辟了一条捷径。SaaS软件既消除了企业购买、构建和维护基础设施、应用程序的顾虑,节省大量的投入资金,又可享受到高效率、高品质的体验。
二、一个系统平台容纳丰富功能模块
随着互联网的不断发展,对于中小型企业来说,拓展自己的网上业务已成为能否抓住时代脉搏的关键所在。NetSuite将管理软件与互联网紧密整合在一起的应用系统实现了CRM、ERP、电子商务三者间的完美统一。此外,NetSuite基于B/S架构,企业快速提升自己的业务水平的同时又能降低成本费用,使原有的静态网站变为基于数据库的动态网站,将客户的需求和定单的处理结合在一起,无论是客户还是伙伴都能在其中享受前所未有的体验。
三、为您的企业定制“合身的管理礼服”
与其它SaaS软件不同,NetSuite还可实现全面的定制和延展功能。NetSuite是世界上最灵活的可定制服务供应商,无编码配置和模块化的实施能够让企业根据需求自由选择,更具个性化,在此基础上,NetSuite还可实现二次开发,以满足不同企业的特殊需求。对处于成长期的中小企业而言,完全可以选择最需要的功能模块,然后再根据企业的发展情况,进一步选择其他功能,避免了不必要的浪费。
在目前这个高速发展的云时代,专注于提供财税管理解决方案的Hitpoint成为NetSuite
中国授权解决方案代理商,势必为中国市场输入强劲的管理驱动力,点燃中国企业的信息化之火,且看NetSuite如何助“草根”企业长成“大树”。
第三篇:餐饮管理软件怎样选型
信息化技术的普及使各行各业都开始采用信息技术来管理自己的业务,而餐饮行业更需要管理软件。由于目前市场上餐饮管理软件还处于百花齐放、百家争鸣的阶段,餐饮行业多数老板对IT技术了解相对不多,面对眼花缭乱的产品、面对信誓旦旦的服务承诺,如何选择一套不论从产品品质、技术服务、到价格价值等各个方面都真正适合自己的餐饮管理系统,的确是一个不小的挑战。下面选软件网就来和大家说一说
目前餐饮老板在选择餐饮软件时,一般通过以下三种方式,一是通过行业中的熟人、朋友、伙伴的介绍,二是通过在主动上门推销的软件供应商中比较选择,三是通过各类媒体如互联网、各类专业媒体上的介绍和广告来进行选择。可是,由于餐饮软件和餐饮管理系统的复杂性、餐饮业态的多样性、以及餐饮公司老板的期望和员工素质的特殊性等原因,使得餐饮老板不是很容易找到一套适合自己的餐饮管理系统,不是很容易找到一个令人满意的餐饮信息化领域的合作伙伴。
首先,在理念的层面上,我们强调不应以产品为中心,而要以客户的需求为中心。目前市场上的大多数餐饮软件供应商,还是不自觉的以自己开发的产品为中心,向餐饮公司推销自己的产品,而不管自己的产品是否合适该餐饮公司。我们认为,餐饮业态有中式正餐、西式正餐、中式快餐、西式快餐、休闲茶座、咖啡酒吧、外送外卖、集团连锁,不同的餐饮业态,餐饮业务流程有很大的区别,自然餐饮管理软件所需要的功能就大大的不同;还有,餐饮公司如果处于不同的发展阶段,尽管餐饮业态相同,对餐饮管理软件的要求也会表现出很大的差异性,比如,有些餐厅还处于发展的初级阶段,对餐饮管理软件的要求只是停留在自动处理业务流,比如电脑收银、自动打印送厨房等;有些公司已经要求进行后厨仓库和成本的控制,因此对后台仓库和成本管理提出相应的要求;还有一些公司发展到需要对经营数据、客户消费数据进行分析,以此来调整、构建餐厅的经营方向和经营政策。因此,餐饮公司选择合适自己的软件系统,首先需要对该产品是否适合自己的需要作出一个基本判断,而不是仅仅依靠软件提供商自我推销,所以,往往就需要有专业餐饮信息化咨询公司或餐饮信息化专家提供科学、客观、公正的咨询指导。
其次,看产品品质(功能和技术层面)
餐饮软件是为餐饮业务服务的工具,考察产品品质时需要注意三点,其一是,产品没有最好,只有最合适;其二是必须结合餐饮公司的自身特点,抓住主要矛盾,不要期望餐饮软件可以解决管理中的所有问题;其三是安全、可靠、稳定的重要性大于产品功能的丰富性,因为根据我们的实际统计结果看,对于一个在市场上已经比较成熟的软件而言,大多数餐饮公司只是利用了餐饮软件30%-40%的功能,而产品本身的数据安全和系统的稳定决定了用户对系统好差的评价的最重要因素。
从技术层面上看,并不一定最先进的技术就会带来最好用的产品,但采用的什么技术在某种程度上可以说明这是什么时代的产品、设计思想是为什么类型的客户服务的等。比如,操作系统上,餐饮软件有基于DOS、WINDOWS、LINUX等,其中,基于DOS的属于比较老的系统了,目前市场上大多数餐饮软件是基于WINDOWS操作系统的,也有部分餐饮软件考虑到版权的问题,采用LINUX操作系统;又比如,系统数据库,有ACCESS、SYBASE、MYSQL、SQLSERVER等,对于餐饮系统来说,采用什么数据库与餐厅的规模比较相关,较小的餐厅可以采用比较简单的数据库如ACCESS,这样使用维护都可以做的比较简单,而规模大的餐厅就应该用SQLSERVER这样的数据库,可以保障数据比较安全、系统比较稳定,但同时也要求有专门的系统管理员来维护。还有,数据的录入通常有三种方式,一是基于普通电脑,二是基于触摸屏,三是采用无线点菜系统,而无线技术又有基于红外技术和基于无线网络的技术。从目前的发展趋势看,餐饮系统越来越多的采用触摸屏,而无线技术正在逐步成熟起来。
技术层面需要考虑的另一个重要问题是,软件是基于开放的平台还是自成体系的封闭平台。开放是指软件的兼容性做的好,可以支持各类通用硬件设备,这样,对用户而言可以自由选择适合自己的设备,比如打印机、无线PDA、各类读写卡器等,万一硬件设备出现故障,用户可以随时在市场上采购到;而封闭系统是由某一家系统提供商提供的专用设备,与通用的设备不能兼容,因此,一旦用户使用了这样的系统,设备维护和更新就没有选择的余地,只能通过这家公司来做。目前,市场上由一些餐饮管理系统就是在一些环节上采用专用设备,比如专用打印机、专用无线点菜设备、专用信息读写卡器等,这样,系统商就可以通过这一部分设备提高自己的利润。我们认为,真正有发展前途的软件不是依靠这些小聪敏来取胜的,而是要靠软件自身的不断完善、靠贴心的服务来赢得市场、赢得客户的。
第三,业务专注度VS公司规模
尽管市场上有相当多的餐饮软件系统,但是从行业整体水平看,餐饮公司使用软件的比例还是不高,目前餐饮软件还是属于市场导入阶段,专门从事餐饮管理软件经营的公司的数量并不多、规模还不大,作为专业开发经营餐饮软件的具有全国范围内的知名度和美誉度的公司几乎还没有;还有一些规模稍大的公司,主营产品可能并非餐饮管理软件,只是有一个部门或者一个团队来负责餐饮软件方面的开发与销售,对于这样的公司,虽然规模和实力看似比较大,但由于业务不专注,一旦遇到经营上的困难,很有可能就会放弃这项业务。这是在我们行业中一种比较常见的现象。因此,我们认为,相对于公司的规模,更加重要的是业务的专注程度。因为事物发展的规律就是,只有专注,才会成为专家;只有专注,才能有力量!
第四,服务意识和服务能力
软件就是服务。如果提供餐饮管理软件的服务商没有很好的服务意识,或者不具备很好的服务能力的话,那么,再好的产品也是无法发挥出应有的功效的。服务包含三个方面:首先是售前的咨询,包括了解用户的真正需求、对产品进行选型推荐;其次是售中的实施和培训服务,这个环节非常重要,网络布线的质量直接影响到系统数据的安全和稳定,培训的质量则直接关系到系统运行的效率,培训应当分岗培训、统一演练、加强个部门各岗位的沟通与互动、逐一考核,只有通过考核才能允许上岗,通常培训的岗位应当包含:点菜员、大堂经理、收银员、厨房专管员、仓库管理员、财务人员、系统管理员以及总经理;最后,是售后服务,售后服务包括陪店、现场支持、电话支持、计算机远程服务等,一套好的软件还应当辅之一套满足客户需要的完整的售后服务计划,包括建立客户维护服务档案、制定维护服务等级等。
考察一个系统服务商服务意识和服务能力简单易行的方法是看其是否建立了相对完整的服务流程和服务标准。如果一个软件提供商连最起码的服务流程和服务标准都没有建立起来,就很难相信其在今后的服务中能及时满足用户的服务需求。
最后,选合作伙伴VS选产品
目前许多餐饮公司,尤其是地处中心城市的大型餐饮公司,选择餐饮管理系统有非常优越的选择余地,开业之初,往往就会有一大批餐饮软件公司上门推销软件,把一些餐饮公司负责选型的人员弄得自我感觉太好了,有太多的选择余地了,而且经过几家介绍,原来的外行也变成所谓的内行了,此时,除了软件的功能是一个选择的指标外,最重要的取舍标准似乎就是价格了。其实,正是这时候最容易陷入误区。为什么呢,因为产品的功能丰富并不一定是自己所需要的,价格更不能作为选择软件的一个标准。我们必须强调,餐饮企业在进行企业信息化建设时,一定要和餐饮企业其他的产品供应商有明确的区别,软件不仅仅是产品,更是服务,是产品和服务的混合体,因此,选择软件与其说是选择产品,不如说是选择一个长期的合作伙伴。这就需要餐饮公司考察除了产品之外,软件系统供应商的服务能力、服务规范、服务标准、服务手册,甚至体现在服务背后的公司企业文化、公司的经营理念、公司的核心价值观等,因为正是这些因素,决定了该公司是否可以成为自己长期、稳定的、可以信赖的合作伙伴的重要条件。
文章来源:http://soft.xuanruanjian.com
第四篇:中小企业信息化选型探究
中小企业信息化选型探究
(一)中国企业中80%都属于中小企业。这些中小企业在我国经济发展中具有重要地位,按照《中小企业促进法》的规定,凡年销售额在3亿元以下或职工人数在2000人以下的工业企业都属于中小企业,其中年销售额在3000万元以下或者职工人数300人以下的工业企业属于小企业。
这些中小企业在信息化上和一些成熟的大型企业相比,他们没有像大型企业那样的专业信息化组织,没有专业的信息化技术人员,也没有完善的管理。但是他们面临的竞争和挑战丝毫不亚于那些成功的大型企业。正因为在中小企业圈子里的激烈竞争的驱使下,我们的中小企业也走到了信息竞争的艰难道路上。
在没有技术没有经验的情况下,大多数中小企业只能冒着极大的风险将企业所有的信息化全盘交由那些软件IT公司。最多他们也只能做到找来几家软件公司进行比较。结果是所有的软件公司都只说各自的好,而我们只能凭借一时的感觉来判断来选择。这其实是我们无奈之举,谁让我们不是这个行当的呢。因为我们不可能花很多精力和成本长期投在信息化上,毕竟我们不能像那些财大气粗的大型企业那样每年可以砸下百万千万的资金在这上面。
对我们来说信息化是必然要上的,但是我们如何来做呢?俗话说选择比努力更重要。所以我们必须把重点放在选择上。选择什么样的系统?选择谁来做?谁来把关?这是至关重要的。但是仅凭我们自身的能力无法判断出什么样的系统和什么样的人更适合我们。没错,这个难题是我们在实现信息化初期最大的困难。选择有误就会让信息化成为我们劳命伤财的苦果。
什么样的系统才是适合我们的呢?应该怎么做才能达到预期的效果呢?什么样的标准才算是一个成功的信息化工程呢?这些其实都不是我们企业本身能去评估定论的。因为我们都不具备这种专业。
怎样规避我们在信息化选型中的风险呢?
一个信息化项目从选型到实施再到验收及维护仅凭我们企业本身和软件公司双方之间交涉是不合理的。因为在技术上我们企业本身和软件公司之间差距极大,因此我们在整个项目上是处于劣势的,主导权就在软件公司一方。这对我们是极为不利的。
所以我们需要寻求一个能帮助我们选到适合我们的软件系统和实施人员。还有就是为我们整个信息化工程把关和评估验收的机构。
武汉企业信息化选型咨询有限公司
经营范围:
企业管理咨询、信息化管理咨询、信息化选型咨询、软件开发咨询、软件工程设计、信息化系统实施服务、IT硬件及网络工程设计实施服务、信息化项目验收评估等。
E-mail:hb5151@126.com
第五篇:关于人力资源管理软件选型的请示
关于人力资源管理软件选型的请示
一、基本情况
2014年人力资源处将提高人事人才工作信息化水平作为主要工作之一。在院办总牵头下,着力推进信息化,参加了北京理正软件、天强管理顾问、北京大成华智软件、金蝶、用友等软件公司来我院宣讲。同时,人力资源处邀请北京宏景世纪软件、广州合协软件等公司就人力资源软件进行了讲解,邀请广川公司、定川公司、测绘院相关负责人参与。经过一系列的考察、筛选、对比等工作,从实用性、灵活性、易用性等综合性价比综合衡量下,人力资源处考虑与广州合协软件公司浙江分公司合作。
二、经费
经过长时间的询价、沟通与洽谈,最终软件价格商定为25万(其中20万为软件费用,5万为实施费用)。根据《中华人民共和国政府采购法》等相关规定,货物、服务类项目预算金额在10万元(含10万元)以上的需进行公开招标。经与测绘院、广川公司、定川公司等单位协商,同意进行费用分摊。最终院部承担9万元,测绘院、广川公司、定川公司分别分摊6万、6万、4万元。
三、存在问题
与传统手工方式相比,与专业人力资源管理软件公司合作,可以将人力资源处从庞杂的报表制作中解脱出来,大幅度提升工作效率,又确保了准确率。但是存在一个问题,人力资源管理软件与院里信息化分离,与不同的公司合作,在接口、后期数据使用都存在一定的风险。
四、后续管理部门
人力资源管理软件选型虽然是由人力资源处牵头,但是后期系统的维护和更新对整个人力资源管理项目的成功与否起着至关重要的位臵。鉴于人力资源处人员非软件相关专业出身,相关知识匮乏,因此,后期维护和更新应由网络中心为主,人力资源处辅助。
五、讨论决定问题
1、是否单独上系统;
2、经费总额及支付方式是否合理;
3、后续管理职责界定。
附:eHR系统选型分析报告
附:
eHR系统选型分析报告
eHR,即电子人力资源管理,是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式,通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务以及服务共享,达到减低成本、提高效率、改建员工服务模式,从而搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台。与传统手工方式相比,可以将人力资源处从庞杂的报表制作中解脱出来,快捷方便的获得统计分析结果,大幅度提升工作效率,又确保了准确率。
一、eHR选型出发点
出发点1:不仅是选择产品,同时也是选择战略合作伙伴 eHR解决方案不是一个简单的买来就用的软件产品,其部署过程是一个包含了系统规划、系统二次开发与实施、培训、系统维护与升级、系统应用管理等众多环节的复杂项目管理过程。我院建设eHR系统不是一个短期的行为,这也决定了在选择eHR解决方案时既要关注产品本身的特性与价格等因素,还要深入了解供应商在eHR业务上的专注程度,能否持续的提供产品的升级。因此,从某种意义上来看,客户不只是在选择eHR产品,更应该是选择一家值得信赖的eHR供应商作为自己的长期合作伙伴。
出发点2:是综合厂商还是专业厂商?
一个大型管理软件系统,能够成熟应用,必将需要一个较长的发展时间,同时需要经过大量的客户实战应用,才能保证一个产品IT架构稳定,功能完善,产品成熟。同时,由于我们当前的管理水平和信息化经验的局限性,将导致在选型之初,很难提出完整的人力资源管理信息需求。究竟是选择综合厂商、还是专业厂商,可以从以下两个角度分析:
(1)集成性。人力资源业务同财务、计划经营等部门的集成频度不是非常高,比如最紧密的集成来自于工资发放之后人工成本的财务科目和成本中心的归集。而且人力资源管理对单位运营活动的支撑,不是体现在直接的、表面的业务关联上,而主要是将战略和文化内化到人力资源管理的各个方面来实现的。
(2)灵活性。相对于其他业务模块来说,人力资源管理随着的单位发展处于经常性的细微调整和变革之中,比如绩效量化考核的调整,大量来自水利厅、科技厅的管理报表的强制条件要求,因此eHR系统要随着人力资源管理的变化而灵活调整,否则信息化投资要面临巨大风险,或者我们不得不再次求助于eHR厂商。
这些都说明,人力资源管理模块具有更大的独立性,选择专业厂商更有利于人力资源管理工作的开展。
出发点3:本地化的服务团队
我院正处于从传统的人事管理向人力资源管理的过渡过程中,人力资源管理正在发生变革,同时,我院下设2家企业(广川公司、定川公司),1家事业单位(河海测绘院),各机构管理方式和水平各有千秋,管理情况各种各样。这种现状在eHR系统应用过程中,必将产生形式多样、不可预测的产品使用问题。同时,我院建设eHR系统建设周期必将持续较长的时间。这就要求我们选择的供应商必须在本地有一支能够提供贴身服务的服务团队,随时随地解决我们的使用问题,否则,将给我们的管理和产品应用造成极大的麻烦。同时,有很多的信息系统都是因为使用问题得不到及时的解决,导致大家对这个系统失去信心,最后项目失败。因此,我们选择eHR供应商在杭州必须是可以提供本地化服务。
二、eHR厂商介绍
LongStars合协软件技术有限公司是一家专注于人力资源管理信息化事业的高科技企业。公司由专业人力资源咨询顾问、软件高级工程师、实施顾问、客户服务工程师组成核心队团,专业开发、实施、服务团队最早组建于1997年,是国内最早专业从事eHR软件研发的专业团队之一,其典型客户遍布医院/学校行业、交通运输业、鞋服行业、零售/服务/酒店、生产制造业、房产建筑业等多个行业。合协公司特点可以概括为三个“专”:专业做人力资源软件、专注人力资源行业、专心做服务,合协eHR平台级产品五大特色:(1)灵活性。6种用户配臵工具支撑合协eHR实现IPO的用户自定义;(2)易用性。纯B/S模式下提供强大的右键功能,与Excel的高度兼容;(3)开放性。6种途径实现其他业务系统与异构系统的高度整合;(4)流程驱动。自主开发的流程引擎实现以流程驱动业务的规范管理模式;(5)岗位能力模型。突破传统人力资源软件局限,实现以岗位为基础的人力资源管理模型。
三、实地调研
为更深入了解合协软件eHR系统的使用情况,我院专门组织调研组,到杭州叉车集团与第六空间进行调研。
杭州叉车集团是由原杭州叉车总厂经改制成立的股份有限公司,公司自改制后就与广州合协公司合作,使用合协软件单机版。2009年搬到临安经济开发区后,为实现集团化管理,升级为网络版,一直使用至今。在使用网络版的5年中,杭州叉车集团对合协人力资源管理软件的使用是人事的旧三样(人员信息、合同管理、工资发放),对合协软件十分满意。在调研过程中,人力资源部周部长对合协软件的灵活性给予了肯定,人力资源管理存在很大的变数,表格制作、个人信息字段等经常存在变化,周部长表示第一年对软件不熟悉,经常需要合协公司给予帮忙,合协公司基本随叫随到,后期随着对软件的深入了解,现在已经可以自己随意添加和更改表格形式等。应调研组要求,周部长现场进行了软件使用演示。
第六空间(待补充)
四、沟通情况
(待补充)