乡镇开展”五级书记带头大走访“活动总结汇报材料

第一篇：乡镇开展”五级书记带头大走访“活动总结汇报材料

泉阳镇开展“五级书记带头大走访”活动

总结汇报材料

自去年10月8日界首市“五级书记带头大走访”活动动员会召开以后，我镇高度重视，迅速传达贯彻，积极安排部署，从2011年10月到2012年2月，我镇共有12名班子成员、48名一般干部和66名村两委成员参与到“大走访”活动中。半年来，在市“五级书记带头大走访”活动领导小组的正确领导和悉心指导下，我镇的走访活动取得了明显成效，基层群众普遍反映良好。截止到目前，镇村干部共走访农户2511户（其中镇党委书记走访12次、人次数97人；村书记走访63次、人次数223人），走访企业5家、走访学校、医院以及其他单位13次，排查矛盾纠纷22起，化解处理20起，慰问困难群众35人，发放慰问金1400元，结对帮扶22对，征集意见121条，梳理出问题27件，已解决24件，还有3件正在解决中。现将我镇活动开展情况总结汇报如下：

一、主要做法

㈠加强组织领导，深化思想认识

1、加强组织领导。我镇于10月9日召开党委（扩大）会议，对“大走访”活动进行研究和部署，成立了以镇党委政府主要负责人为正副组长，其他班子成员为成员的“五级书记大走访”活动领导小组，并根据班子成员的分管工作情况结合“大走访”进行了详细的分工，设立活动办公室，成立了活动指导、宣传报道、后勤服务、督查考核 1

等四个小组，订立了例会、学习、督查等相应的工作制度，结合我镇实际情况，制订了《泉阳镇开展五级书记大走访活动实施方案》和行事历，做到有的放矢。10月10日我镇又召开了镇村全体干部参加的“五级书记大走访”活动动员会，会上详细传达了界首市“大走访”会议精神，安排了我镇的“大走访”工作。

2、深化思想认识。结合市各项会议精神，我镇通过召开党委中心组（扩大）会议，把学习对象扩展到机关站所所有干部，认真学习了十七届六中全会和省市县各级会议精神以及张宝顺书记关于切实做好群众工作的重要讲话，深刻认识开展“大走访”活动的重要意义，进一步增强群众观念，坚定群众立场。

3、营造舆论氛围。通过开展多形式的宣传活动，向广大干群宣传开展“大走访”活动的重要意义，提高思想重视程度，营造浓厚的舆论氛围。我镇共制作“大走访”活动横幅30条，悬挂在镇政府和各村的主要路口。印刷宣传资料万余份逐户发放，张贴宣传标语140幅，编发简报12期、板报24期，为活动的开展奠定了坚实的舆论基础。

㈡把握活动重点，务求走出实效

1、多方采纳建议。我镇通过召开老干部座谈会、镇直单位负责人座谈会、村两委干部座谈会、村民代表和党员代表座谈会等，向社会各阶层人士征求诤言良策，认真听取他们的意见和建议，并向他们宣讲党和政府的惠民政策。目前共召开座谈会27次、开展政策宣讲23次、收集群众意见161条。

2、倾听村情民意。市委要求“五级书记带头大走访”工作参与对象为镇机关干部和行政村书记，我镇为真正开展好“大走访”活动，结合工作实际，把参与对象扩大到镇机关站所所有在编在岗干部和村两委成员，拓宽走访面，广泛倾听群众心声，了解他们所思所想和在生产生活中遇到的问题。

3、记好“民情日记”。我镇坚持“为民办事、办事为民”，以问情于民、问计于民、问需于民为方向，不断探索创新民情民意的诉求渠道和为民服务的载体，为此，向每位干部统一发放了笔记本，用于“大走访”活动工作记录，主要记录每天的工作事项，特别是要记录好走访入户了解到的村情民意、为村民解答疑难困惑和所办实事等情况，把“民情日记”打造成为我镇走访活动的一张名片。

4、推动作风转变。在走访中，发现部分群众对个别刚当选的村“两委”干部工作方法、态度、作风有意见，我镇根据这一情况，立即召开镇村干部大会，采取以会代训的形式对各村两委成员进行培训，从思想上对他们进行教育，从纪律上对他们严格要求。以“大走访”活动为契机，使村级干部俯下身子、贴近群众，兑现选举承诺，准确全面了解群众所需所盼，调处矛盾纠纷，排查安全隐患，落实惠农政策，构建和谐顺畅的干群关系，在确保稳定的基础上，力所能及地多为群众办实事、办好事，推动新农村建设，提高群众满意度，使村干部的工作作风、务实态度、服务能力、群众观念有一个较大提升。

5、开展结对帮扶。为从根本上解决弱势群体的困难，积极开展“造血式”帮扶，要求每位干部至少联系一户困难群众，帮助其找到

致富路子。全镇共结成帮扶对子136对，制订帮扶措施172向，在全镇形成了干群紧密互动的局面。

6、多办实事好事。在走访中要求每位干部留心群众身边遇到的问题和困难，能当场解决的，立即就办；一时不能解决的，要做好解释，并及时上报。想群众之所想、急群众之所急，切实为群众谋福祉。在走访中及时了解群众生产生活中遇到的难题和困难，并认真研究，加以解决。

一是整修集镇街道。在泉阳中路改造过程中，镇干部通过走访群众，了解到大部分群众积极要求修建好两边副路、下水道和安装路灯等，镇党委高度重视群众的这一诉求，通过向上级争取项目，并和施工方进行详细协商，追加项目资金百十余万元，现两侧下水管道正在铺设中，预计整个工程到明年6月份可全面竣工。

二是实施“灯光工程”。镇村干部在走访调研过程中，了解到各村群众反映夜晚出行不便和冬季治安防范等问题，我镇根据这一情况，立即召开班子会议进行研究，决定在全镇各村实施灯光工程，采取村里拿一点、单位捐一点、镇里补一点的方式筹集资金，将“灯光工程”作为一项民生工程来办，在全镇各村的主要道路两侧安装路灯，为群众夜间出行提供方便，目前各村已安装路灯200余盏。

三是做好信访维稳工作。我镇要求镇村干部在走访中，多与那些信访户、重点稳控人员交流、谈心，做好其思想工作，把矛盾化解在基层。我镇王烈桥村村民任彦昌系越战退伍人员，因对法律判决不服而多次进京上访，该村包点干部陈勤与其结成对子，帮助其解决生活

难题，做好心理疏导，使其安心生产生活，相信政府为妥善解决其反映的问题，现思想较为稳定，承诺不再越级上访。

四是解决抗旱难题。我镇老董寨村在09年农发项目实施过程中，由于客观原因，致使郭杨庄、董凡庄、前申庄、孟庄、糖坊庄等自然村南部田块没有纳入项目区中。在走访中，群众反映今年夏季抗旱缺少水源，希望政府帮助解决此事，镇政府根据在走访中搜集的群众意见和建议，安排财政专项资金1.5万元作为给该村打小口井费用，并合理布局水井方位，解决水源问题。

活动开展到目前，我镇共为群众办理实事和解决困难28件，取得了明显效果，也得到了群众的认可。

二、存在的主要问题和下一步打算

虽然我镇的“大走访”活动在上级部门的精心指导下取得了一定的成效，但在实际工作和具体操作中还存在着一些问题和不足，主要表现在一是个别镇村干部的群众观念还是比较淡薄，对做好新形势下的群众工作的重要性缺乏认识。二是由于受财力薄弱等客观条件的因素，一些涉及群众利益的问题没有得到及时解决。三是做好群众工作机制有待进一步探索和建立。

下一步我镇将重点做好以下几个方面的工作，不断巩固和提升走访活动取得的成果。

一是不断增强镇村干部的群众意识。创新学习方式，逐步加大干部理论学习的深度和密度，深入学习上级关于增强群众意识、做好群众工作的加强和创新社会管理的讲话和文件。

二是及时解决群众反映强烈的突出问题。变“群众上访”为“干部下访”，对于涉及群众利益的切身问题要及时发现、梳理并加以研究解决，整合社会各方面的资源，促进有关问题的解决。

三是总结完善好的工作经验和做法。认真总结活动中好的做法，注重借鉴其他单位的经验，结合创先争优和农村党员干部主题教育，创新工作思路，完善工作机制，为做好新形势下的群众提供组织保障。

中共泉阳镇委员会

2012年2月24日

第二篇：五级书记带头大走访活动总结

五级书记带头大走访活动总结

（2012年2月）

根据省、市开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动精神，及县委关于开展大走访活动的文件精神，我们迅速行动，精心组织，推动“大走访”活动顺利开展并初步取得实效。现将活动开展情况总结如下：

一、统一思想，明确任务

按照南瑞社区党工委的工作安排，党支部及时召开支委会和社工办工作会议，明确党组织成员和全体社区工作者均要参加此次大走访活动，同时明确大走访活动的总体目标，就是通过访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，来扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题和重点难点问题。所有工作人员把知民情、化民怨、暖民心作为经常性工作，发现问题及时解决

二、深入群众，了解情况

五级书记大走访活动开展以来，党支部坚持从群众中来、到群众中去的工作思路，以征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、下岗失业人员和进城务工人员等为重点走访对象，通过上门走访、召开座谈会等形式共走访221户，深入了解居民群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握易引发纠纷和矛盾的信息和情况。

三、集中民智，寻找思路

结合社区新成立的实际，工作中难免有疏忽和遗漏，党支部以“您对居委会和物业公司工作的意见和建议”为走访问题，坚持解决问题的方案从群众中来、办法从群众中找，广泛征集居民群众对居委会和物业公司的意见和建议，推动和督促居委会和物业公司加强管理和服务。

三、宣传政策，公开透明

通过党务居务公开宣传栏、电子屏、上门走访、座谈会、发放宣传材料等形式，大力宣传党的路线方针政策和政府实施的民生工程，做到家喻户晓、深入人心，对办事程序和条件公开上墙，对符合条件的居民做到应保尽保，透明公平。

四、积极主动，化解矛盾。党支部认真梳理搜集来的居民群众的意见和建议，对排查出的问题，逐条提出解决措施、时限和建议。对能够立即解决的问题如路灯损坏、保洁不力、绿化带定期修剪等，紧盯物业公司迅速解决；对需要一定时限通过努力能解决的问题如汽车乱停放问题，制定解决时间表明确责任人，随着两个地下车库的启用及物业公司安排专人疏导和管理，现在车辆停放已大有改观；对涉及面广、普遍性强、需要上级协调解决的问题如排水沟积水有异味、房屋质量维修等，上报党工委协调开发商及时进行整改和维修，排水沟改造已基本结束，房屋质量问题也在及时维修中，群众反映较好。对于电梯双向供电问题，及时与开发商和供电部门协调，目前正在解决中，党支部将及时跟进进展情况；对因解决条件不成熟的问题如老年活动中心等，因规划问题暂时未能建设，已说明情况做好解释工作，目前可在现有的居委会用房活动，党工委也已协调可前往南瑞其他社区及附近体育设施开放的学校活动。

五、落实民生工程，为民办事

积极开展民生工程的宣传和办理工作，尽力帮助群众解决教育、劳动就业、医疗卫生、住房等方面的实际困难，开展走访慰问活动，重点基层老党员和困难群众进行慰问和扶贫济困，把党和政府的关怀与温暖送到千家万户。为符合条件的居民发放独生子女保健费150人24142元，为30户低保家庭发放低保金及各类救助金119308元，为生活困难的家庭理临时救助6户11000元，办理医疗救助17人次97562元，发放重大传染病生活补助1人1200元，为贫困家庭录取大学、高中申请各类助学金4人7000元，上报两节慰问困难党员和群众66户，发放贫困重度残疾人生活补助3人3000元，贫困精神病人药费补助1人500元。围绕服务居民、美化环境需求，创建绿色宜居小区，通过“美好家园、你我共建”的倡议和签名、党员志愿者群防群治巡逻、文明城市创建等活动，进一步理清园区管理、建设思路，逐步增强园区社会管理、社会服务能力。

将认真按照五级书记大走访活动的任务要求，统筹安排好大走访活动下一阶段工作，继续认真做好走访记录，收集、整理群众的诉求，反映的热点难点问题、存在的矛盾隐患，把解决问题贯穿整个活动始终，确保大走访活动取得实效。

第三篇：五级书记带头大走访总结

xxoo村“五级书记带头大走访”活动总结

半年来，xxoo村结合当前工作，将“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动落到实处。xxoo村村支两委从解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题出发，主动融入群众、倾听民意、改进工作，通过走访老党员、慰问孤寡老人，最大限度地亲近群众，为群众排忧解难。现将工作落实情况汇报如下：

一、提高认识、加强学习

1、召开“五级书记带头大走访”活动动员会。认真学习市、区“五级书记带头大走访”活动文件精神，提高新形势下切实做好群众工作重要性的认识。

2、注重党员发展的质量，村党组织严格按照“保持标准、保证质量、慎重发展”的要求，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作，今年发展新党员3名，入党积极分子3名，为党组织输送了新鲜血液。

3、加强班子人员自身建设和党员队伍建设。村领导班子能主动学习党的“十七大”会议精神，把实践科学发展观作为当前党员干部教育的重点，结合远程教育，宣传党的路线、方针、政策，通过学习教育，提高了党员干部的思想政治素质，更新了观念，整个村领导班子能够顾全大局，团结协作，具有较强的战斗力和凝聚力。

二、加强办事能力

1、提高思想政治工作的能力。充分利用小学教、保纯教育为契机，加强相关政策、法规的学习。同时加强对群众的教育引导，增进与群众之间的相互了解。转变作风，深牢固树立群众的问题就是自己的问题，对群众反应的各种问题必须认真听取并加以解决。

2、提高依法办事的能力。全面落实了党政领导学习制度，规定每周开展一次集中学习，通过学习不断规范从政行为，努力提高依法办事的能力。

3、坚持以“三级联创”活动为总抓手，落实农村党员干部联系和服务群众工作，依托“六大活动载体”即“双培双带”先锋工程、“党员议事会和四议两公开”、无职党员设岗定责、流动党员“双向带动”、为民服务全程代理制和党员承诺制等项工作的有序开展,充分发挥基层党员的有心、有责、有为、有力的“四有”职责，极大地调动党员干部工作的主动性和积极性。

三、强化政务、村务公开

为保证人民群众的知情权、参与权和监督权，通过村口公开专栏实行党务、政务、村务公开。保证每位群众都能及时了解政务、村务。始终把村务公开、党务公开和村民自治作为新农村建设的支撑点来抓，健全和完善民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等村民自治机制，不断推进民主政治建设，建立和完善党务、村务、财务公开制度，使党员干部更加贴近村民，增强了党组织在群众中的凝聚力和号召力。

四、已完成的工作

1、当家塘项目建设完成，提升抗旱保苗能力

2、保证居民用电安全，村内变压器更新工作完成

3、通过“一事一议”将村庄道路进行硬化，方便了我村群众出行。

4、开展“阳光村务”工程建设。该项工作的顺利开展，得到了上级领导的认可和我村群众的大力支持。

5、为我村翠绿生产合作社及种养大户申请技术扶持、资金支持

三、存在的问题。

1、由于我村没有集体经济，无任何收入，导致村里很多集体设施跟不上群众日益增长的需求，比如文化、体育设施等，急需加强。

2、党员老龄化严重，自己本身的学习能力都有限，党员的先锋模范作用难以有效发挥。

四、下步打算。

1、按照《史院乡关于开展“五级书记”爱偷大走访活动实施方案》，认真开展好此次活动。（1）走访群众了解民情民意；（2）集中民智，向群众问计；（3）宣传政策，帮助解疑释惑；（4）推动落实，实现工作目标；（5）化解矛盾，促进社会和谐；（6）为民办事，真诚服务群众。

2、村级日常工作。（1）做好计划生育省检工作；

（2）做好群防群治工作，确保人民生命财产安全。（3）做好各项工作目标管理考核材料归档工作。

通过本次“书记带头大走访”活动，由村委书记带头深入基层，了解民情，征集民意，宣传政策，化解矛盾，帮助群众解决实际问题，真正做到了工作在一线，发现问题在一线，解决困难在一线，形象树立在一线，增进了人民群众对党和政府的信任，推动了本村的新农村建设工作的顺利进行，同时也有利地推动了全镇各项工作的开展。

第四篇：“五级书记带头大走访”活动总结报告

XX联通“五级书记带头大走访”活动总结

2012年2月

“五级书记带头大走访”活动开展以来，XX联通公司严格按照县委县政府部署要求，紧扣活动主题，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，各级党员干部用双脚丈量民情、用心灵感受民生、用行动排解民困，谱写出鱼水情深的动人篇章，开创了新形势下群众工作的新局面。

一、加大组织领导

创立由党支部书记、总经理XX同志任组长、领导队伍成员任副组长的活动领导小组，并创立办公室详细负责调研、联络协调和检查领导工作。树立领导带头，单位主要负责人为活动的第一责任人，领导队伍全员参与，机关干部积极参加。

二、制定实施方案

县“五级书记带头大走访”活动动员会议后，我公司积极行动，制定了《“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的XX联通“五级书记带头大走访”实施方案》。

三、动员全员参与“五级书记带头大走访”活动

从2011年10月以来，我局结合工作施纪，为了既不影响《“五级书记带头大走访走访”活动方案》，并按方案方案开展活动，也不耽误公司工作的开展，我公司采用了大走访活动与公司业务工作相结合；领 1 导分工联络单位与贯彻落施大走访活动相结合；动员我公司所属部门、单位干部职工了解、参与大走访活动。

四、大走访活动开展详细措施

一是进一步宣讲，明确“大走访活动”任务。根据“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”的要求，提出“五好”工作目的。即访民情，写一篇好报告；汇民智，出一个好思路；释民惑，讲一些好政策；解民忧，做一个好帮手；惠民生，办一些好事情。二是结合实际，选择“大走访活动”方法。通过对走访方法的选择，解决好“怎样访”的难题。三是立即总结，上报“大走访活动”结果。要四是反馈回访，掌握“大走访活动”实况。领导小组创立了以支部书记为组长的检查组，采用看、听、访等方法，对“大走访活动”进行检查。通过多种方法的检查，解决好“访的实况如何”的难题。五是重在落施，注重“大走访活动”实效。注重天山难题的发现和解决，通过重要帮扶、一对一帮扶等方法，按即时解决、限时解决等要求，扎实进一步开展“大走访活动”，解决好“访要有实效”的难题。

五、春节期间开展了送温暖活动

我公司认真组织实施了春节期间困难职工、困难老党员和老干部慰问活动。并与XX县XX福利院、XX县师范附属小学开展县直单位帮扶活动送去了慰问金及慰问品。在XX福利院公司领导都与慰问对象促膝交谈，详细了解他们的生活起居、健康情况和生产情况立即将党和政府的关心落施下去，使他们倍感温暖，纷纷表示感谢党和政府。

下一步，全公司将按照县委县政府后续工作的各项要求，继续怀着对人民群众的深厚感情，以饱满的精神状态，不断开创新形势下群众工作的新局面。

中国联通XX分公司

2012-02-28 3

第五篇：“五级书记带头大走访”活动总结报告

包河区“五级书记带头大走访”活动总结报告

包河区大走访活动推进领导小组办公室

2012年2月

“五级书记带头大走访”活动开展以来，包河区严格按照省市部署要求，紧扣活动主题，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，各级党员干部用双脚丈量民情、用心灵感受民生、用行动排解民困，谱写出鱼水情深的动人篇章，开创了新形势下群众工作的新局面。

一、精心谋划部署，找准活动开展的立足点

一是提高思想认识，快速动员部署。坚持把开展大走访活动作为当前必须抓好的政治任务，作为提升群众工作水平、构建和谐包河、加快跨越赶超的难得机遇，第一时间传达贯彻，第一时间研究部署，第一时间带头推动。全省群众工作电视电话会议和省市关于开展“五级书记带头大走访”活动通知（皖办发[2011]33号、合办 [2010]29号）下发后，立即召开区党政联席会议进行学习贯彻，并在全区范围内进行学习动员，迅速把全区干群的思想和行动统一到省市委的部署要求上来。二是强化组织领导，推进活动开展。区委常委会先后3次对走访活动进行了研究部署，提出了明确要求。成立了以区委副书记为组长、4位区级领导同志为副组长的领导小组，并设立了领导小组 办公室，负责日常工作；成立区委大走访活动督查指导组，分头联系到各个街镇和区直部门，督促了解各单位活动开展情况；各街镇、包河工业区、滨湖功能区和区直各部门都成立了领导组织和日常工作机构，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。研究制定了《包河区“五级书记带头大走访”活动实施方案》、《关于严肃“五级书记带头大走访”活动工作纪律的通知》、《关于建立区直部门大走访活动基层联系点的通知》等十个配套文件，对活动安排、主要任务、方法步骤和责任要求作了进一步的明确。三是加强宣传报道，营造浓厚氛围。充分发挥报刊、简报、广播、以及现代远程教育网络、包河大走访活动专题网站和手机短信平台的作用，广泛宣传开展大走访活动的好做法、好经验，形成正确舆论导向。编发活动简报37期，省简报刊发3期，市简报刊发14期，简报采用量位居全市各县区之首。省市主流媒体《安徽日报》、《合肥日报》，省市电视台等，都对我区大走访活动进行了宣传报道。中央电视台新闻联播以“干部大走访、为民办实事”为题对包河区大走访活动作了专题报道。

二、突出领导带头，找准活动开展的关键点

坚持把领导带头作为活动开展的关键环节，区党政领导班子成员率先垂范，区直机关干部踊跃参与，开展全员大走访。一是领导带头包联薄弱村居。15位区党政领导班子成员带头把矛盾多、条件差、困难多的村（居）作为走访的重点和联系点，和群众一起摸爬滚打，解决实际问题，为全区广大党员干部深入开展大走访作出表率。区委书记胡启生同志更是多次前往联系点义城街道施口社区，访农户，问民情，与百姓促膝谈心，了解村情民意，共谋社区发展。目前，区党政班子成员共走访调研学校、企业、居民户952次，收集梳理问题118个，研究解决113个；收集建议123条，研究吸纳建议86条。二是领导带头接访下访。实行领导开门接访，每周安排4天时间作为开门接访日，几乎每天都有区党政领导在接访中心开门接待群众来访。活动开展以来，区党政领导共接待56批235人次，成功化解53批，其中2名主要领导接访8次，接待来访群众12批56人次，成功化解12批，效果十分明显，信访量明显下降，活动开展后期经常出现无群众来访的情况。实行领导带案下访，共梳理出23件重难点信访件，逐一落实到区党政班子成员，进行带案下访、包案解决。目前，已全部解决。三是机关干部全部下一线。增加“自选动作”，组织区直机关干部全员投身大走访活动，到群众中访贫问苦、接受教育，到工作一线体验甘苦、增长才干，到社区（村）践行宗旨、服务居民。活动中，区直部门班子成员走访调研不少于2天，走访户数不少于5户，每人帮扶联系困难户1-2户；区直机关一般干部走访不少于4户，力争解决1-2个实际问题。同时，选派100多名机关干部到基层一线，服务建设发展，服务居民群众。组织机关年轻党员干部到市容创建、建筑工地、拆迁安置等艰苦一线体验锻炼，共 有300多人次走进街头巷尾、建筑工地，与环卫工人、建筑工人等一起劳动。截至目前，全区共有64家单位、近千名党员干部参加了大走访活动，走访学校、企业、居民户3816次，收集梳理问题498个，研究解决481个；收集建议485条，研究吸纳建议272条。

三、注重分类指导，找准活动开展的结合点

坚持把分类指导贯穿活动始终，因地制宜开展走访，努力实现一街一主题，一镇一特色。一是突出服务大建设。常青、义城、烟墩街道作为滨湖新区建设的主阵地，建设拆迁的主战场，走访活动将拆迁单位、拆迁居民作为走访的重点对象，登门入户了解拆迁群众诉求，千方百计解决拆迁群众租房、上学、就业等实际问题，密切了党群干群关系，确保了平稳快速完成各项拆迁任务。二是突出助企发展。针对当前中小企业融资难、用工难问题，包河工业区和区经济部门主动上门与企业共商大计，共克时艰，及时向符合奖励条件的87家规模工业企业落实惠企政策，将1899.12万元奖励资金拨付给企业；召开银企对接会，帮助合肥华福土工有限公司等多家企业解决融资难题，增强了企业发展信心和动力。三是突出社会管理创新。坚持把社会管理创新作为“善治包河”的主抓手，统揽民生改善、社会事业、安全维稳和精神文明建设，不断提升包河居民的归属感和幸福感。芜湖路街道、包公街道和滨湖功能区利用大走访，充分发挥“社区网格”和“信访综治维稳平台”作用，做到“资源合一”、“多网合一”，层层开展矛盾隐患排查化解，解决了10多个重点隐患问题。四突出发展楼宇经济。以望湖街道为主体，开展了楼宇企 业大走访活动。区商务局完善楼宇综合配套服务功能，努力促成金牛集团、TNT国际包裹快运、生命人寿（安徽分公司）、中广传播等近100家企业入驻我区，累计实现租售面积超过70000平方米，切实提高了楼宇的企业入驻率。五是突出都市新农业。以大走访活动为契机，大力推进农业结构调整，提升发展观光休闲农业，进一步挖掘开发都市农业的服务功能。淝河镇通过深入走访宣传，积极引导广大农民发展转型，明年将全面退出“一油一稻”传统种植模式。大圩镇创新农业生产经营机制，新增农业产业合作社省级2个、市级3个，引进高新技术6项、新品种28个。六是突出为民服务创先争优。通过在窗口和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”创先争优主题实践活动，办群众最需要的事，解群众最“闹心”的结，用为民服务的生动实践擦亮了一个个“窗口”，使它们成为服务群众的便民窗口、优化发展环境的示范窗口和展示党员干部精神风貌的形象窗口。

据统计，116名街镇班子成员共走访学校、企业、居民户6343次，收集梳理问题669个，研究解决问题647个；收集建议810条，研究吸纳464条。228名村居书记、主任走访14162次，收集梳理问题874个，研究解决问题841个；收集建议810条，研究吸纳建议647条。

四、着力改善民生，找准活动开展的着力点

坚持把解决群众实际问题作为大走访活动的着力点，大力推进民生工程，切实维护群众利益。一是给力民生得民心。今年，我区共实施20项民生工程，其中省定18项，区自定2项，各级财政累计投入民生工程资金1.91亿元，目前20项民生工程已经全部完成。同时，提高了计划生育家庭奖励扶助、贫困白内障复明等6个项目的实施标准，全区中小学生均公用经费、教师公积金标准提高到全市最高水平，基层卫生服务机构全部达到省规范化、市示范化标准。二是扶贫济困解民难。对于走访中发现和群众提出的问题，本着求真务实、真抓实干的作风，坚持边访边改，全力为民排忧解难。针对居民就医难的实际问题，组织开展了医疗卫生进村居活动；针对残疾人、困难户等重点人群就业难、生活难的问题，组织开展了包联扶助活动；针对当前校车交通安全存在的问题，开展了校车交通安全管理工程。据不完全统计，目前全区共帮扶困难户1058户，解决群众生产生活实际问题3462件。三是创新管理优服务。以优化服务为导向，加强和改进社会管理创新，完善工作机制，促进社会和谐。通过发放民情联系卡、建立住户档案、编印民情小报、开通民情热线等，搭建起“一卡、一档、一报、一线”的四个一服务联系平台。在城市社区大力推行社区网格化管理，滨湖和园社区基本实现了住户档案的信息化管理；在农村区域积极开展“创建共助、老幼扶助、治安协助、教育帮助、致富互助”“五相助”活动，努力扩大服务群众的深度和广度。

五、加强制度建设，找准活动开展的创新点

及时总结推广走访活动中创造的好经验好做法，进一步建立健全相关制度，真正形成了按制度办事、靠制度推进群众工作的良好局面。一是建立联系群众工作新机制。建立起社区（村）党组织和党员干部联片、联组、联户并覆盖全体居民群众的三级网络，让群众的思想动态、生活情况、热点难点问题有一个畅通的反映和解决渠道，成为党员密切联系服务群众的有效途径。区经促局印制500份联系企业服务卡发到企业负责人手中，向企业公开班子成员和业务科室电话、传真、电子信箱等联系方式，切实为企业提供全方位服务；区民政局每月15日为走访群众工作日，深入联系点开展走访调研、政策宣讲、困难帮扶等活动。二是建立快捷高效的为民服务机制。坚持把群众需求作为第一信号，通过完善“一次性告知”、“一站式服务”、“限时办理”、“预约服务”、“延时服务”、“前置审批向导”等服务制度，助推服务窗口前移、服务流程精简、服务工作提效，便民惠民见实效。以区就业和社会保障服务中心窗口为试点，在全区范围内推广“全能柜员制”，让前来办事的群众可以随机通过服务区内任一窗口办理所有业务，大大提高了服务的便捷性。区环保局将《建设项目环境影响报告表》审批时限由原来30个工作日，缩短到只需10个工作日办结。三是建立群众矛盾纠纷排查机制。把加强社会矛盾排查化解作为“平安包河”建设和维护社会稳定的基础工程，健全组织网络、分析研判、联动调解、源头防范、检查考核等五大工作机制，实现情况早预测、工作早介入、问题早处理、苗头早控制，着力排查化解各类社会矛盾，为维护全区社会稳定和治安持续平稳发挥了“稳压器”和“减压阀”作用。在十五里河中段高铁站片区拆迁、太湖新村改造、合客厂生活区改造、灯泡厂改造等11个实施项目中，开展社会稳定风险评估，并根据评估结果有针对性地落实应对措施。2009-2010 年包河区连续三年被省委、省政府评为“全省信访工作责任目标考核优秀单位”，2011年被市委、市政府评为2008-2010先进集体。四是建立群众工作绩效考评机制。建立走访台账，对群众意见建议、重难点问题实行项目管理，大力推广“一线工作法”，让党员干部做到情况在一线掌握、问题在一线解决、形象在一线树立。区卫生局依据《社区卫生服务中心辖区居民满意度问卷调查查表》，委托第三方组织对社区卫生服务中心开展问卷测评，问卷测评采取问卷调查、入户走访、电话询问相结合方式进行，该活动得到了群众广泛好评。

大走访活动中，通过解决问题、吸纳建议修改完善规章制度91项，其中区本级34项，街镇本级57项。

六、围绕跨越主题，找准活动开展的落脚点

坚持把大走访活动作为凝聚力量、构建和谐、加快发展的难得契机，努力以大走访“走”出团结和谐的好氛围，“访”出干事创业的好状态，推动包河建设发展大跨越。一是大走访走出大和谐。区委负责同志率区直相关部门主要负责人专题接听12345政府服务热线，现场解答群众关心的各种问题，当天共接听了184个热线电话，受到了群众的普遍称赞。元旦前夕，巢湖路荣昌园小区262户居民，委托代表把感谢信和锦旗送到区政府，表达对党和政府的感谢之情。目前，全区上下人心思进，进一步巩固了“上下同欲者胜”的良好局面。二是大走访促进大建设。在滨湖中心重点项目拆迁上，街道深入了解并帮助解决拆迁群众在租房、子女就学等方面的实际困难，有力促 进了拆迁工作的快速推进。在复建点建设上，区住建等部门深入施工现场走访，倒排工期，查摆问题，促进了建设进度。去年，全区完成拆迁接近全市总量一半。三是大走访推动大发展。坚持一手抓大走访活动推进，一手抓加快发展不松劲，全区实现了大走访与经济社会发展的两不误、两促进。2011年，完成地区生产总值485.9亿元，同比增长14.7%；全社会固定资产投资559.8亿元，增长21.7%；财政收入25.3亿元，增长15.6%，其中地方收入17.2亿元，增长17.3%；社会消费品零售总额173.7亿元，增长25%；规模以上工业总产值440.4亿元，增长22.2%；引资总量249.7亿元，增长16.2%；城镇居民人均可支配收入22192元，增长13%；农民人均纯收入9550元，增长14%。全区经济社会发展继续保持强劲态势。

七、不断开创群众工作的新局面

全区大走访活动取得了显著成效。一是群众观念达成了新共识。全区上下牢固树立群众观点，自觉践行群众路线，使各项决策都站在群众立场上来部署，各项事业都依靠人民群众来推进，各项工作都为了实现群众利益来开展，进一步增强群众工作的自觉性和主动性。二是服务群众取得了新成效。通过进村居、到学校、访企业，与群众“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，认真倾听群众的诉求，帮助群众解决生产生活中遇到的实际问题，千方百计保障和改善民生，真正做到了“群众需要什么，我们就办什么”。三是党员作风上有 了新加强。广大党员干部把基层当课堂，在与群众朝夕相处中、在解决实际问题中，不断提高群众工作本领。做到与群众打交道“进得了门、谈得上话、交得上心”，提高了本领、锤炼了作风、展示了形象，进一步融洽了干群关系。四是体制机制有了新突破。坚持把创新体制机制作为践行群众路线的重要保证，围绕加强和改进群众工作进一步建立健全相关制度，真正形成按制度办事、靠制度推进群众工作的良好局面。五是经济社会发展取得了新成就。大走访活动为全区经济社会发展凝聚了强大合力，实现了综合实力大跨越、城市建设大跃升、善政惠民大成效，包河已经站上了新的更高的起点。

下一步，全区将按照省市委后续工作的各项要求，继续怀着对人民群众的深厚感情，以饱满的精神状态，不断开创新形势下群众工作的新局面。