2012年质量管理工作思路

第一篇：2012年质量管理工作思路

二监办2012年质量管理工作思路

一要进一步强化质量意识。要深刻理解“决战之年”对质量工作的新要求，通过专题培训、技术交流、检查评比、责任追究等方式，强化对参建单位和人员质量意识的再教育。

二要切实落实质量责任制。各施工、监理单位各部门要进一步明确分工，落实责任，加强对人员的责任考核，严肃责任追究，切实解决工程信息不灵、巡查工地次数偏少、发现问题不够及时、质量检查标准不高、处理问题心慈手软等现象。

三要严格质量标准。认真开展施工组织和技术方案的审查工作，在抓好工程实体质量的同时，要高度重视细部质量和外观质量，把好设备和原材料的质量关、实体工程的测量关。要加强标段间成品质量的交接验收，及时做好完工单位工程的评定和交工验收工作。

四是要规范质量行为。通过巡查，加大对施工行为的监管力度，在“勤”、“细”、“严”上下功夫，对施工中存在的工艺操作上不精、不细、不严等行为要及时发现、及时解决，用“铁面孔、铁心肠、铁手腕”狠抓工程质量。

五、主次并重，全面提高。牢牢抓住今年质量工作的重点，确保高质量的完成结构物预应力张拉、压浆工作、同时加强路面标段原材料控制、施工工艺控制。另外，要做好路基防护、排水、交通工程的质量管理，认真做好桥隧等结构物外观质量的调查和处理工作，全面提高龙庆项目质量水平。

第二篇：质量管理工作思路

质量管理人员工作思路

质量管理部不同于一般的管理部门，它是生产企业部门中最为关键的部门，是公司保证产品质量，生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的化验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等，因此它是一个技术型的管理部门，部门经理不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识，而这也正是我一直以来所追求的价值所在。

我们需要改进的有：一是内、外沟通。内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上，这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位，我们今后必须推陈出新，热情、主动、积极的去与各部门交流与协作，把工作共同做好，因为我们是一个团队；外则主要表现在与客户的沟通和交流上，这是缺乏质量服务意识的表现，作为质量管理我们除了要对生产进行控制、质量监督与管理、化验与分析外，客户的满意和需求也是我们重要的工作，想客户所想、急客户所需，与客户的需求赛跑才能赢得市场，这才能体现出质量管理的价值，这才体现出组织存在的意义。二是缺乏创新思想。这么多年来我们的产品一直都没有什么大的改进，老是默守成规，不去寻求进步，因而一直没有什么新的产品出来，记得08年我去参加上海展会，当客户询问我们公司今年推出什么新的产品时，我无言以对，这事对我的触动很大。为什么我们就不能推出新产品呢？质量管理也需要创新，一个

产品全新的形像设计、全新的品质性能提升，全新的质量服务理念和

技术服务咨询、分析客户现在的需求、想法以及将来潜在的需求等都

需要我们去深入的思考。质量管理是一个技术性很强的工作，它含

盖了生产、检验和服务质量的管理。生产质量管理是指对生产过程的工艺管理与控制，核心是CCP，包括技术指导和教育培训，如对开发

出来的新产品从生产工艺、设备操作等足一的对生产、检验、销售和

相关人员进行培训，直到每位员工能独立生产和操作；检验质量管理

是也称符合型质量管理，是以检验为中心的一种质量管理，检验人员

根据产品质量标准对产品的生产过程和产品的符合性进行检验，符合标准的合格，不符合标准的不合格；服务质量管理是指对公司内部，外部进行质量跟踪，技术指导、事故解答与处理、需求分析和主动沟

通与协作等系列化服务。因此我们要逐步的建立起质量教育培训机制，对下属、生产和与生产相关的人员甚至销售人员定期进行质量方面的知识培训，提高全员质量意识，让全员参与，共同监督、共同管理，从而提高顾客满意，最终保证公司的产品质量和质量体系的良好运行

与持续改进。组织有组织的目标，部门有部门的目标，我们质量管

理部的目标是要体现“组织存在的价值”，即我们的组织要由“市场

引导的被动生产”向“引导市场、引导消费者的主动生产”方式转变，从而让我们站在消费与时尚的顶端。为了这个目标我们就必须加强沟

通与协作、对销售出去的产品进行质量跟踪、技术服务，摸清客户现

在需求与将来潜在的需求，从而去改进、设计、研发我们的产品，使

我们的产品从满足客户的需要提升到客户需要我们产品阶段。对于

产品改良与新品的开发，我认为这不是某个部门或某个人的事，这是

一件大事，需要各部门的积极配合，并为之努力和奋斗，从而提高公

司在同行业中的竞争力。我们必须去想、去创新，这样才有进步，就

像这次我们厂部为了改进花椒麻味和脱色水精品质而成立的产品质

量改良小组一样，这也是创新，不一定要开发室来做，当然研发部门

肯定是责无旁贷。也许你不是一个研发专家，但你可能是一个想像家，或许在你不经意间就能闪现出绝妙的点子，为研发人员提供优秀的产

品设计方案。大家都知道近年来由于在食品安全上出现了许

如果我有幸竟聘上质量管理部副经理这个职位，我将竭尽全力的带领好这个团队，不断的学习和总结经验、积极的开拓创新，把这些

年来学到的知识和积累起来的经验灵活地运用到工作中去，具体体现

在几个方面：

一、积极的配合厂部展开对花椒精油和辣椒油树脂等产

品生产许可的咨询和申证工作；

二、积极组织员工参加相关机构组织的各种学习与培训，提高理论与业务水平；

三、加强工作责任心，样

品留样即时、标识清楚、摆放整齐并归类放置，对留样有疑问或出现

异常现象时，及时排查与追踪，并报告上级领导，以减少经济损失和

事故的发生；

四、加强服意识，提高技术服务质量，做到“三满意”，即顾客满意、公司满意、我们满意；

五、密切配合公司采购部，控制

好原材料的符合性与质量标准，对新提供的原料或变更厂家后提供的原料做产前试验，以保证公司产品质量；

六、加强安全防范意识，对

分析、检验用化学药品和试剂要专人保管和领用，确保公司财产安全

和员工人身安全；

七、加强监视测量设备的巡查与校验，减少产品质

量误差；

八、积极主动的与相关主管部门和公司各部门的联系与沟通、协作与配合；

九、每年对生产、销售和相关人员等进行2-3次的质量、技术培训，提高全员质量技能与意识；

十、新开发出来的产品或新工

艺要对生产人员及相关人员进行产前培训，合格后方可上岗；

十一、逐步建立起质检员车间负责制，全全负责该车间的生产过程质量控制、分析检验、监视测量装置的校验与计量复核；

十二、加强对市场和客

户的需求与潜在需求的研究，为产品的改良与开发提供可靠设计方案；

十三、建立网络QQ平台和技术服务咨询平台，提升总体服务水平。总之，此次进行组织架构的完善说明了公司对产品质量和质量管理工

作的高度重视，此次竞聘活动，是一个发现人才，优化组织，提升管

理水平，从而最终提升公司营运能力的一个非常好的举措，在这之前

众诚公司的成功已经得到验证。我坚信，在公司各位领导的正确领导

下，凭我对工作的执着和各位员工的精诚团结、密切配合、尽职尽责，定能把质量管理部的工作做好。当然我也有许多不足，距离公司的要

求还相差甚远，但我会不断的加强学习、勤于思考、努力工作不断完

善自已。不管今天我是否竞聘成功，我都会以饱满的热情认真干好本

职工作，虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见。

第三篇：SQE(供应商质量管理)工作思路

外协改善后续工作思路

对于来料不良率持续上升、产线投诉频繁、制程KPI持高不下、影响产品质量，提高了生产成本，降低了品牌信誉度，减少了市场销售额。

一、外协改善工作目的是持续有效的推动生产效率和产品质量，降低生产成本、缩减制程KPI不良。

二、外协改善的宗旨是服务于生产部门，提高产品质量、服务质量，满足并超越顾客的期望和要求。

三、外协改善的职责是监控供应商，保证来料质量。建立良好的外协质量保障体系。

紧紧围绕这三点来开展工作，把“美的”精神彻底融入到其中。前期工作开展的不足之处让我深刻认识到外协改善必要性和重要性。因此..就外协改善后期工作思路进行了具体的规划和描述：

来料不良及来料对制程不良影响改善！

1.对已出现的来料、制程不良问题或者是常见的物料不良问题，及时查找其不良原因并加以分析和归类，在制定改善方案并推动跟进。

2.定期召集供应商举行DQM会议，分析每周至每月来料不良主要原因，并制定相应短期处理措施及长期预防措施。

3.组织来料品管员、过程品管员学习讨论质量管理工作标准，统一对标准理解的一致性，定期对标准进行测试。每周和每月的工作汇报上要把班组对标准执行和质量执行的状况进行描述。利用早会或其它时间不停地对员工宣贯，形成人人讲标准，事事按标准的工作原则。

4.总装是产品出厂的最后一道关，操作工人人都是检验员，提高操作工的质量意识和关注操作工的态度是第一要务，每月最少进行一次员工质量意识培训，开展对新员工的质量意识教育，利用早会、首检、巡检等机会，验证和宣贯纠正预防措施和有效性和执行（培训要形成书面的资料）。

最后外协质改善工作任重而道远、光荣而艰巨，以上在具体执行过程中可能会有许多困难，要解决的问题和矛盾很多,要做大量的工作。需要相关部门以及领导的大力支持和帮助，需要上级和生产部取得权利，要班组配合提高，要想产品质量保证，在质量管理上按照质量管理的基本原则和方法,坚持执行公司标准的要求，我们将总结工作中的经验教训、验证管理思路是否有效，根据具体情况不断修正、改善、调整外协改善的思路和方法，踏实工作、虚心请教、积极学习，不断提高自我能力，为部门的目标而努力奋斗。

员工关心问题一“休”除去工作之外，员工最关心就是休息..可是美的给大家的休息的时间基本没有….文件是规定..但是执行的时候上级领导都…..！

员工关心问题二“食”员工关注的“食”上面大食堂，小食堂 ,都出现类似的卫生问题，公共平台的处罚力度不够。没有强制的规定。而且不上班（厂部决定放假)还没伙食补贴。二楼食堂还搞什么15元的套餐..也不想想芜湖基地的员工、工资就那么点...能随便吃嘛？这个不是明显欺负O类员工资低嘛？搞歧视不需要这样的。

员工关心问题三“宿”在住宿环境吵杂，经常宿舍有外来人员留宿，而且男生经常到女生宿舍逗留甚至留宿，宿舍管理员态度不好，对人没耐心，办事不积极，宿舍里面东西损坏了保修经常要等10天甚至有时要长达1一个月之久在来修缮。

员工关心问题四“娱”员工下班之后提供给员工的私生活娱乐项目和设施比较少，各个事业部没有提供合理化的生产劳作时间和休息时间，没有提供给员工自我提升和学习的空间例如“员工电脑培训室”长期不见开放！“电子图书及图书管”没有。户外拓展训练没有。等….

第四篇：2016质量管理工作思路

2016质量管理工作思路

2016年是总包部工程快速推进的关键之年，全年生产紧、任务重，质量管理问题突出，质量管理工作面临新的形势和挑战。根据业主、公司及市政道路分公司对2016年质量管理工作要求，结合总包部自身实际，提出2016年质量管理工作思路如下：

1、进一步强化质量意识，要深刻理解“决战之年”对质量工作的新要求，通过组织质量人员专题培训、检查评比、责任追究等方式，强化质检人员对质量意识的再教育。

2、严格质量标准，再抓好工程实体质量的同时，要高度重视外观质量，加强标段间成品质量的交接验收，及时做好完工单位工程的评定和交工验收工作。

3、规范质量行为，通过巡查、加大对施工行为监管力度，在“勤、细、严”上下功夫，对施工中存在的工艺操作上不精、不细、不严等行为要及时发现，及时解决用“铁面孔、铁心肠、铁手腕”狠抓工程质量。

4、切实落实质量责任制，促进质量管理体系有效运行。继续根据总包部已有各项保证体系，层层落实各级人员质量管理职责、权限，明确分工，加强对员工的工作考核，在运行过程中通过不断更新、完善质量管理体系，以确保项目运行安全和工程质量。

5、建设质量管理制度并加强管理。根据总包部现有各项质量管理制度和质量管理实际对《质量管理计划》、《质量管理制度》、《质量保证措施》进行查漏补缺及修订。

6、重点加强施工现场质量管理，严格质量标准，规范质量行为。1）路基填筑施工质量。跟踪路基压实试验，对路基填筑过程进行检查，下发检查通报，督促各工区及时落实整改。2）钢筋安装施工质量。对桥梁桩基钢筋笼、桥梁钢筋、涵洞钢筋和隧道衬砌钢筋实时把控，未经过验收严禁进入下道工序。3）隧道初期支护施工质量控制。施工过程中盯控，严格按设计及规范要求组织验收，加强日常巡视检查，发现问题及时处理。4）混凝土施工质量。对重要部位混凝土严格执行旁站制度，监控混凝土浇筑过程。5)钢筋加工厂半成品生产质量控制。从源头开始控制，进行原材料进场检验、检查人员持证情况、加工过程检查加工工艺、加工完成后进行质量验收等等一系列质量管理活动。6）加强与试验室、拌合站管理和沟通。管控好现场施工质量检验工作，调节混凝土拌合、运输、浇注等等各环节质量问题，建立相应台账并收集完整资料存档。7）在抓好工程实体质量的同时，更要高度重视工程外观质量和细部质量，把好原材料和设备的检验关、实体工程的检测关。

7、做好质量管理工作内业资料。除质量管理体系相关管理内业资料外，收集整理好检验批资料并完成相关单位签认并存档工作是工作重中之重，坚持做完一个单元完成该单元工程检验批，及时、完整地制作归档。

8、组织做好质量管理体系内审工作。制定2016年总包部内内审计划，组织完成各项内部审核工作。

9、组织开展多样化质量活动，提高质量管理意识。制定2016年“质量月”活动实施方案，组织各项质量培训、质量交底，开展各种质量检查活动，定期和不定期地召开质量相关会议。

10、组建QC小组并根据工程特性及质量控制特点选择课题开展活动，对工程施工中的难点、关键点实施攻关，解决问题；组织全体工程技术人员在工程中积极推广使用“新材料、新技术、新工艺、新设备”，提高工程的科技含量，用科技来提高工程质量；在活动开展过程中及时检查、评价；完成课题活动循环后，质量部应分析、总结并形成总结报告，收集整理相关资料经质量副经理审核、项目经理审批后上报市政公路建设分公司。

11、根据公司质量创优指导意见文件及工程特点项目编制创优规划实施方案，明确实施时段、责任部门和人员，实施过程中严格按照方案进行过程控制，按要求收集相关资料，工程验收后，及时整理申报材料，提交市政公路建设分公司、公司审核后申报。

12、主次并重，全面提高。质量管理部将牢牢抓住今年质量管理工作重点，做好路基填筑、防护、排水、交通工程的质量管理，认真做好桥、隧等结构物外观质量的调查和处理，全面提高总包部质量管理水平。

第五篇：2012年房地产质量管理总结及2013年工作思路

2012年质量管理总结及2013年工作思路

一．目前项目质量管理现状分析

今年集团定义了“质量安全年”，为了预防和杜绝质量事故，规避质量通病，提升施工和建设质量水平为目标，进而推动整个集团质量服务水平。然而在我们现实的工作中还存在着一些问题，主要表现在以下方面。

1.规划设计阶段优化深度不够，规划设计工程管理很大程度上决定了工程项目实施的成败，由于各种综合原因，在项目规划、设计阶段我们的参与和管理缺乏足够的深度和精度，对设计的有效优化不足，例如：空调安装位置不当，预留空调板尺寸不足，烟道位置影响使用功能，室内外高差处理不当等。

2.工程实施管理中，事前质量控制意识不足，常在施工完毕后才发现问题，做事后补救。例如：土建施工与景观绿化交接不畅，出现许多细节盲点，铝合金门窗安装与土建配合出现工序或工艺错误造成渗漏。在工程质量管理过程中，竣工验收后开始万事大吉，而忽视分户交验环节，忽视对成品的保护。

二．下一步质量管理的工作思路和针对措施。

1.强化开发前期工作的质量管理。

重视可行性研究报告质量，可行性研究应有深入的市场调研，包括定性和定量相结合的调查与分析，对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选，严格控制项目前期工作成果的质量评审，及时发现

问题，优化前期工作成果。

2.设计功能质量的管理

在设计质量管理方面，我们积累了许多可行的经验，例如样板先行的有效执行，是纠正设计缺陷的最后一道管卡，但更有效率的设计质量管理应该发生在施工之前。强化对户型设计、单体设计、道路规划、景观风格等这些方案的最优确定，才可以从源头上避免先天不足。

3、制定标准化施工流程

质量管理中心针对目前现状和总结以前项目中出现的问题制定了防水工程技术标准等一系列标准。并在住宅项目中得以实施，在质量管理上不断进步，取得了很多值得称道的经验，同时也有需要我们不断继续改进的地方，尤其是重复出现的质量问题。

4.施工阶段工程质量的管理

制定适当的质量目标：质量目标常与项目进度控制、成本控制处于相同优先级，质量目标必须坚持实事求是、因地制宜。适当增加项目的一致成本，减少非一致成本；适当增加预防成本，大力降低事故成本；建立统一的标准化的质量管理体系，编制详尽的施工作业指导书，严格检验标准。

工程样板先行：工程样板是工程质量的演练，是对施工单位的实物交底，有利于及时发现施工图纸或施工工艺中存在的问题，避免大规模返工。

技术方案先行：技术方案是保障和指导专业分项工程合法施工的有效技术资料，必须在施工现场不折不扣地执行，通过审批后方案可

以大大提升专项技术的可操作性，使施工技术与经济指标达到最佳组合状态，为项目工程的最大效益服务。

施工关键工序的控制：找出施工过程中对建筑产品质量或功能影响最大，施工中最容易出现问题的关键工序，作为重点控制的对象。制度项目的质量控制点、停止点，并强化检查验收，对工程验线，各工种、工序、工作面移交，砼浇筑以及防止渗漏、裂缝措施等制定标准的建筑构造做法，并依此制定有效可行的施工要求及注意事项。强化检查力度以综合检查为手段，对各关键节点进行全数检查。

重视成品保护：遵循谁施工谁保护，先检查后保持和持续保护原则，尤其是针对防水工程等对功能有重大影响的分部分项工程。

5．材料质量管理

对涉及到影响使用功能的材料，如防水、涂料、外保温等进行统一标准、统一采购或指定供应商，从源头上杜绝质量隐患。并强化新工艺新材料的推广工作。

6．售后质量管理

组织售后服务和维修整理小组，彻底持续跟踪、售后维保工作，要结合项目维修，深入调查研究、分析质量缺陷产生原因，研究开发尚需改进的方面，并对项目进行全面评价，及时反馈到有关部门制定有针对性的防范措施以进一步提高房产开发质量。

质量管理中心将继续跟进集团项目的质量管控工作，支持并监督项目质量保证体系正常运行，为实现集团的质量目标和提升集团的整体服务水平保驾护航。