市交通规费征稽处征费厅创建市级“青年文明号”汇报材料

第一篇：市交通规费征稽处征费厅创建市级“青年文明号”汇报材料

爱 岗 敬 业　无 私 奉 献

——创建市级“青年文明号”汇报材料

ＸＸ市交通规费征稽处征费二厅于2000年3 月成立，现有干部职工11人，其中党员3 人，团员4 人。担负市辖内汽车、农用车交通规费的征收管理工作，与车主直接打交道，是树立交通形象的重要窗口。在各级党委、政府和主管部门的正确领导和关心支持下，二厅同志以“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”为目标，奋发努力，忘我工作，取得了丰硕的成果：2000年以来，先后被评为“全省交通征稽优胜征稽所”和“全省交通征稽先进征稽所”，为树立交通征稽形象和发展省会交通事业作出了应有的贡献。近年来，征费二厅以“创建”为载体，全面提高整体素质。

一、努力夯实创建活动的思想基础

要造就一支作风好、素质高、战斗力强的青年队伍，必须加强思想政治教育工作。我们充分发挥团员青年的突击队作用，大力开展爱国主义、集体主义和优良传统教育，积极组织青年员工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。我们先后组织学习了十六大精神；开展了“讲学习、讲政治、讲正气”教育活动；举办了“‘四五’普法”座谈会，加强法制观念。

自开展“创建青年文明号”活动以来，我们始终坚持以“四个一流”（服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流）和“三个效益”（社会效益、经济效益、人才效益）为目标，根据创建要求和处党委提出的政治强、业务精、作风硬、纪律严的队伍建设目标，内管理，外塑形象，以塑造文明执法形象为突破口，坚持把思想政治建设放在首位。把学习和弘扬先进典型的精神风貌与文明的服务，爱岗敬业结合起来，引导干部职工确立正确的工作态度和价值取向。以提高业务素质和执法水平为重点，落实岗位培训，执法培训。交通规费的征收工作，是一项政策性很强的工作，征费人员必须要有强烈的法律意识和高度的责任感，我们从抓学习入手，提高职工的法律水平和政策水平。首先，我们坚持每周一次的学习制度，将每周五下午定为学习日。几年来，我们组织职工认真学习《公路法》、《湖南省交通规费征管条例》、《国家行政复议法》、《国家赔偿法》、《会计法》、《银行法》、《合同法》、《婚姻法》及计划生育国策有关条文等国家法律法规，要求职工作好学习笔记，对照自身检查，做到法律常学、问题常讲、警钟长鸣，使征稽人员深刻领会依法征收对征收工作的重要意义，强化依法征收，严格执法观念，增强廉洁自律、奉公守法的行业意识，从而提高依法行政的能力和水平。

二、积极开展丰富多彩的创建活动

围绕“文明在征稽、奉献在岗位”的目标，努力营造“三个环境”，即以调动职工积极性为目标，营造和谐的人际环境；以规范征稽行为、优化服务为目标，营造文明有序的工作环境；以提高队伍思想道德水准为目标，营造丰富的文化环境。同时，以创建“文明示范窗口”为重点，以纠正行业不正之风为突破口，充分发挥示范“窗口”展示文明、传播文明、带动文明的重要作用，以评选“优秀征稽员”举行职业道德演讲等活动为载体，深入开展创建活动，使职工在参与过程中提高自我教育，自我约束，自我规范的能力。在创建活动中，先后有多名职工被本单位评为“优秀征稽员”，厅内负责人黄婷同志由于突出的工作成绩，被评为市交通系统先进个人。

在庆祝党的生日歌咏比赛中，征费二厅全体人员，齐心协力，认真编排，唱出了对祖国对党的热爱，也谱写了一曲团结友爱之歌。二厅还积极推选人员参加市局组织的“颂伟人，话改革”演讲比赛，彭友同志取得了第一名的好成绩，充分展示了征费二厅青春朝气、蓬勃向上的精神面貌。

积极开展“学雷锋”活动，针对“如何在新世纪更好地继承和发扬雷锋精神”为主题展开讨论，宣扬雷锋精神，联系工作实际，开展“学雷锋、做好事”活动。有一年，浏阳所征稽员王成章同志参加路检时被车撞伤，伤势非常严重，其家庭经济条件差，治疗急需费用，我所职工听说此事，马上自发地捐助上千元并及时送到病危在床的王成钢同志手中，那一刻，他虽不能动弹但他的眼中流露出深深的感激之情。又有一次，一位开福区的农用车主，用全家的积蓄购置了壹台农用车，一家三口高高兴兴来征费二厅办理交通规费缴纳手续，到我厅窗口咨询后得知办完所有手续还差40元，见此情况，微机员李莉马上拿出了50元钱，让他们先办理完手续，车主非常感激。过了二天，车主提着鸡蛋等前来答谢，却被李莉谢绝了。二厅负责人黄婷是一位长期从事交通规费征收管理的同志，在征费厅人员调配、环境布置方面总是安排得井井有条，并且和征收员一道审核车辆资料、核实费款，开票制证，样样能干，不当“甩手官”，始终战斗在征收一线，为职工树立了好的榜样。

三、用心培育务实肯干的优良作风

征费二厅在创建“青年文明号”活动中形成了“务实肯干”的优良传统和“奋斗拼搏”的精神面貌。团员青年们一心扑在工作上。征费高峰加班加点是常事，连饭也顾不上吃，有时送走了最后一名缴费车主，已是中午一点或是下午七点；有的微机员一天工作下来，眼睛发花、手指僵硬，但硬是挺了下来。有一次，一家出租车公司80台车第二天急于交费参加营运，可是厅内工作人员已工作了一天且马上要下班，然而她们主动要求加班直至八点钟，帮助办完了所有的规费，其车属单位领导非常感谢，拿出800 元作加班费，此时，全体工作人员说，谢谢，钱不能收，这是我们份内的事。年底征费高峰期，征费厅内人多嘈杂，连对讲扩音设备也失去作用。为了回答车主询问，很多同志的声音都嘶哑了，但仍有问必答。有人问苦不苦，负责人黄婷的回答非常朴实：“厅内缴费人多，说明外出稽查的征稽人员工作力度大，他们风里来雨里去更辛苦。只要能把费征好，完成上级交给的任务，我们苦点累点心里高兴。”

一些车主（特别是农用车主）是从四县赶过来交费的，有的甚至往返一次要花费两天时间，有时他们来到所里恰好是下班时间，这个时候，是接待车主办理好手续，还是推辞要他们改天再来，能反映出我们是不是实实在在的“急车主之所急，想车主之所想”，全心全意为车主服务。为此，我们开展了“假如我是车主”的专题讨论活动，以增强职工的服务意识，无论是什么时间，只要有车主上门，我们就要接待，办理征收业务，决不让车主再跑第二趟。同时，我们还在征费厅免费为车主提供茶水、报纸、笔墨等零用物品，接待车主问一声好，道一句贴心话。为使车主感受到宾至如归的服务，我们还采取了“回避”、“忍让”、“理解”的方法。“回避”就是避免对抗和矛盾激化，最终达到按章征费的目的：“忍让”就是对个别有意刁难、谩骂、侮辱的车主做到骂不还口，不恶言以对：“理解”就是耐心解释法规、政策，使车主自觉缴费，从而营造出一个良好的征收氛围。

四、全面提高文明征收的服务水平

我们在厅内公示了《办事指南》、《征收标准》、《违章处罚规定》，使广大车主和车属单位明确依法缴费是车主应尽的义务。近2 年来，根据市处要求和安排我所印制和发放缴费宣传资料3 万余份，使征收政策家喻户晓，深入人心。我们还积极推行办事公开制度，将征收法规、标准、办事程序以及各项具体规定纳入公开办事范围，增加工作透明度，同时设置举报箱，公布举报电话，厅内工作人员一律挂牌亮证上岗，随时接受车主监督，在职工的职责权限、行为规范、职业道德等方面都发挥了制度的激励、规范和约束功能，使我们的服务水平不断跃上新台阶，受到了广大车主和上级部门的充分肯定。

在创建活动中，我们逐步完善了硬件设施，改善了服务态度、提高了工作效率，现在厅内在册征车辆4 万1 千余台，到了月底季末的征费高峰期，厅内缴费秩序也是井然有序。“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风得到彻底杜绝。自开展创建活动以来，没有发生一起车主因有理解交通规费征收政策，不满意我们的工作效率与服务态度的投诉，创建活动使我们的工作迎来了焕然一新的局面。

在创建活动中，我们取得的成绩得到了上级部门和人民群众的充分肯定，但也还存在一些问题有待解决。但是，我们相信，只要坚持本着爱岗敬业、无私奉献的精神，踏踏实实地做好每一天的工作，我们将取得更大的成绩，为征稽事业做出更大的贡献，也只有做到这一点，才真正体现了创建“青年文明号”活动的真正意义！

第二篇：青年文明号创建汇报

创文明 树形象 促发展

——上虞市农产品检测中心

争创绍兴市“青年文明号”事迹材料

上虞市农产品检测中心（以下简称中心）为创建绍兴市级“青年文明号”，中心青年员工从争创“一流人才、一流管理、一流服务”着手，充分发挥团员青年的主力军作用，突出行业特色，深入开展创建活动，树立了文明服务的良好形象,创造了良好的社会效果。现将2008年的有关创建情况回顾如下

一、提高文明素质，争创一流团队

坚持把培养一流团队，建设一支高素质的青年干部队伍作为根本，强化学习教育，努力提高工作人员的素质，力求创建学习型组织。全面提高青年员工的政治、业务素质是创建青年文明号的重要内容。为此，我们特别邀请绍兴市党校的老师给我们做“学党章，铭告诫，算好帐，树立社会主义荣辱观”的讲座，以及市党校的金老师的党的十七大主题教育的讲座。统一思想，更新观念，并在实际工作中做到理论与实际的有机结合，之后我们每个中心人员还各自写了党的十七大学习心得；为了提高中心人员对文明礼仪的进一步理解，中心人员组织观看了由中国人民大学教授金正昆主讲的商务礼仪电视讲座，又每人发了《文明创建读本》和《文明礼仪读本》二本书进行自我学习，而且，还出台了职业文明礼仪规范。另外中心还加强了规范化管理建设，全面加强劳动纪律，提高规范化管理水平，力创建团队型组织。其次，通过参加局组织的“素质提升工程”系列教育活动，多方面提

升了中心人员的综合素质。最后，中心以局创建省级文明单位为载体，不断提升文明素质及工作环境。

二、树立质监形象，提升服务质量

树立服务意识，以“文明热情服务”为目标。一方面我们要求工作人员规范用语，热忱服务，使用礼貌语言，立足本职岗位，培养敬业意识、创业精神，优质服务、热于奉献的良好职业道德，展现尽职尽责、全心全意为人民服务的岗位风范，树立“中心”青年新形象；另一方面，我们要求工作人员挂牌上岗，并积极推行“青年文明号服务卡，让我们的工作既透明，又能受到群众的监督。2008年中心进一步以树立“廉洁、高效、科学、公正”的质检形象为目标，特别引进了一套从样品收发到出具报告整个流程的软件系统。这样使我们的样品收发、样品检测和出具报告三个过程正真完全分开，这样检测人员就只知道样品编号，而不知道具体企业，也就使我们的检测工作的公正性大大提高，另外，由于软件的使用，使我们的工作效率也大大提升。同时，全中心人员也都在不断提高自己的要求，使“公正、高效、服务”三者有机的结合在了一起。在为企业的服务当中，我们始终把企业放在第一位，坚持优质、高效的工作作风，例如中心在为上虞市东海食品有限公司的脱水蔬菜检测中，因为企业对检验时间要求比较高，我中心人员都甘愿放弃自己的休息时间，及时做出检验结果；作为质监系统的机构，我们又始终把“廉洁、科学、公正”放在第一位，任何时候我们都按照系统廉政建设和效能建设的要求办事，出具科学公正的数据，树立诚信的质监形象。

三、提高技术水平，促进业务发展

中心从青年文明号创建一开始，就制定了“青年岗位能手“的创建计划，目标。我们中心是属于技术机构范畴。因此，只有过硬的技术才能提供科学、准确的检测数据。2008年我们中心积极参加绍兴市局的技术比武，中心先后10人次参加了30多个参数的技术比武，并且取得了较满意的成绩，我们中心主任还被绍兴市局评为“技术标兵”。另外，我们还参加国家实验室、省局的实验室能力比对试验，都取得了较好的成绩。通过比对试验，不仅使我们的技术水平大提高，而且也使自己对工作充满了更高的热情。其次，我们在12个农检网点开展“优秀标兵”的评选活动，通过一次检测农药残留量的能力验证活动和对平时工作的综合考评，评出标兵，树立典型。在这当中，我们邀请了很多技术专家来我中心进行现场的技术指导和传授。通过这么多的技术交流考核，不仅使我们中心的检测能力大大增加，而且中心人员的技术水平也有了很大的进步。随着检测能力的提高和检测范围的扩大，使我们的业务量也大大提升。2008年，全中心共完成各类农产品检测130多个批次，并且每个月对12个市场的农产品检测网点进行检查，汇总。2008年全市12个农产品检测网点累计检测农产品29616批次，中心人员为检测网点提供极大的技术支持。在全市的12个农产品检测网点通过不合格产品的上墙制度，产生了很好的社会效益，受到群众的欢迎和上级领导的肯定。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，荣誉只代表过去，面对新的机遇、新的挑战需要新的奉献。回顾2008年的创建工作，全体中心人员感到，争创青年文明号并不是一种负担，而是激发大家奋发向上的一种动力。在新的一年，中心将在争创青年文明号的道路上大胆

迎接新一年的挑战，锐意进取，进一步更新服务观念，用心为企业，为老百姓提供更深层次的服务，用青春和热血为青年文明号这块金字招牌再添辉煌！

上虞市农产品检测中心

二OO八年一月五日

第三篇：创建青年文明号汇报

商业银行XX支行青年工作汇报

商业银行XX支行开业于年12月末，位于XX县城主要交通干道红旗东街号，是我行首批县域支行之一。也是商业银行在XX县的唯一服务窗口，直接代表了整个商行的企业形象。为此，我支行自开业以来就把文明创建工作列为工作的首要位置。特别2010年以来，我支行全体干部职工认真发扬“抢抓机遇、直面挑战、自我加压、跨越发展”的拼搏精神，做到扎根地方，务实进取，与XX人民同生共创，与中小企业相伴成长，并以“树一流企业形象，创一流服务品牌”为口号，以辛勤的工作和良好的精神风貌热情服务于广大客户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、加强组织领导、全员齐抓共建。

青年是XX支行的主力军，全行26名干部员工中有21人在30岁以下，其中本科以上学历人，专科学历6人，党员6人，共青团员5人，是一个以青年人为主体的不断进取、富有活力的集体。为此我们坚持发挥共青团在营业一线的引导作用，深入积极地开展青年文明服务活动，并建立了党支部领导下的，以党员带动团员，以团员表率带头的组织机制，使全体员工的文明意识和创建意识不断提高。

二、强化规范管理、打造服务体系。

管理是企业的灵魂。开业初期，我们就先后制定有岗位责任制、星级柜员评定、客户满意度测评、大客户服务登记回访等规章制度，使青年员工的工作和服务行为有章可循、有法可依，有效地促进了文明服务

质量的提升和我行形象的树立。

1、抓教育，强化窗口服务意识。

营业和信贷窗口是直接面向客户的“脸面”，加之我支行为新组建单位，大多数员工均是刚刚走出校门，没有经过金融岗位训练，彼此之间缺乏磨合。为尽快整合起一支素质的团队，我支行首先从加强青年员工的服务和职业道德意识教育入手。不但严格规范了仪容仪表、业务流程、文明用语及服务忌语等等服务标准，还广泛在员工中开展了《假如我是一名客户》、《我是商行的代表》等讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；

其次是培养青年员工的荣誉感，提高对商行事业忠诚度，我们通过到爱国主义教育基地参观学习来培养敬业精神和奉献意识；通过老员工讲行史、谈发展蓝图、与其它行比待遇等形式来提高员工的自豪感；通过表扬奖励日常服务中的好人好事，处理考核出现的问题来激发员工的服务热情，从而使全行上下始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。广大青年在恪尽职守，爱岗敬业的同时，还积极就参加电大、银行业从业资格考试等教育培训来充实丰富自身的专业知识，有的还在工作之余，订阅了大量报刊杂志，以掌握全面最新的知识，获得更大的信息量，提高对新事物的认知和判别能力。一年来，我行青年职工始终保持思想稳定、作风过硬，无一起违规违纪现象发生，并且所有一线员工均成为一岗多能的综合型员工。

2、抓管理，完善规范服务体系。

做为一家县域支行，我们根据自身特点，努力规范了员工的经营和

服务行为，营造了有序的工作氛围。如：推行“每周例会”制度和进行“星级柜员”的评比，增强了员工的工作责任感。同时规范了劳动纪律、服务纪律、工作差错、违纪及业务技能等方面的规章制度，有效的促进了青年员工工作标准和责任心的提高，特别是在我行开展“星级柜员”评比活动中，从文明服务、业务规范、限时服务、客户评价等4个方面，共制订了36条标准，使综合柜员服务质量有了质的提高，受到了广大客户的一致好评。

三、脚踏实地搞营销，特色服务要树形象。

为了尽快在县域发展中站稳脚根，创出服务品牌，我们组织青年员工把窗口服务延伸到全县的工厂企业、田间地头，他们坚持没有最好只有更好的服务理念。以真诚的服务以及无微不至的关心打动客户，让客户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了我行信用建设和文明建设工作的顺利开展。

首先在开业初期为使全县人民对商行有了一个初步的认识，青年员工冒着零下十几度的严寒，在两个多月时间内基本走遍了全县沿街门店、县丝网大世界、高档社区，还通过赶城乡大集、蹲田间地头与百姓面对面交流的方式来宣传商行，共发放宣传资料6万多份，均取得良好社会影响。

其次积极开展重点服务与特色服务相结合，形成“商行服务，因您而变”的服务亮点。通过“藏拙露巧”的营销思路，全年共推出了四项特色服务：一是“商行服务、保证支付”，主要针对当地企业、居民在银行支现难的问题，对前来办理业务的客户敞开资金供应。为客户留下了商行资金雄厚，支现不难的良好形象。二是“商行服务、汇费低廉”。重

点宣传我行汇费低廉、方便快捷的服务优势，先后吸引了20多家小企业到我行开户办理业务。三是实行“超时服务、上门接送”，打出地方银行特色，每天营业时间达到8小时以上。四是“开付保函，当日出票”。为大力拓展当地保函市场，我们郑重向客户承诺同等标准“收费最低，当日出票”，受到了广大客户的积极响应。截止到12月末我行共开具投标保函 户笔，履约保函 笔，保证金 万元，手续费收入达到 万元。

根据不完全统计，开业一年来，我行青年员工共外出宣传服务160余次，上门服务200余次，基本上覆盖了县城和周边的各个乡镇；发放宣传资料、广告年历10多万份；营销客户2300多户，实现存款余额1.5亿元，占到全县存款总额的2.5%，贷款投放1.1亿元，占到全县贷款总额的3%，并取得了全县金融投放第三名的好成绩。目前，我行优质的服务已经得到全县各个阶级的认可和赞扬，并获得了XX县2010“文明单位”称号。一年来，我们还积极组织青年职工积极参与社会有益活动。为玉树地震灾区和弱势群体捐款近万元。

青年永远是清晨最灿烂的一缕阳光，青年人对待事业的充满了激情，在今后的工作中，我行将进一步引导和发挥广大青年勤奋学习、刻苦磨练、勇于奉献、不断创新的精神，结合“创先争优”活动，争做文明先锋，为商行的事业腾飞而拼搏奋斗。

商行XX支行

2011-3-17

第四篇：市交通规费征稽处安全、维稳应急预案

ＸＸ市交通规费征稽处安全、维稳应急预案

一、指导思想

预防为主，防治结合、常抓不懈。要增强征稽人员的安全意识和自我保护能力，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和车辆的应急工作。对各类可能引发突发事件的情况要及时进行分析、预警，做到早发现、早报告、早处理，扎实做好各项维稳工作，维护正常的交通规费征收秩序。

二、组织领导

根据市局的部署，我处成立以　同志任组长，同志任副组长的突发事件领导小组，负责发生突发事件时的统一领导和指挥，各部门负责人为小组成员。领导小组下设办公室，由　同志任办公室主任，负责突发事件处置时的物资供应和车辆调配。

三、具体措施

1、建立安全工作责任制和责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则，处行政一把手作为安全和维稳的第一责任人，与各科室、征费厅、征稽所签订目标管理责任书，进一步统一思想，明确目标与职责，严格执行责任追究制。

2、完善相关管理制度。严格稽查管理、日常安全管理、保安管理、车辆管理等一系列规章制度，对涉及安全的各项工作，做到有章可循，违章必究。要加强对征稽人员的安全教育，对重点保护环节、工作薄弱环节开展大检查，消除隐患，确保全处的安全、稳定。

3、建立情报信息管理制度。及时掌握民情，完善信息分析制度，实现信息责任追究制度，及时把握情况，掌握信息。突发事件发生后，事发地有关部门要在立即采取措施控制事态的同时，如实向上一级领导报告，最迟不得超过3小时，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中要及时续报有关情况。

第五篇：市交通规费征稽处开展治理商业贿赂专项工作实施方案

为促进我市交通规费征稽事业健康发展，维护正常的交通规费征收秩序，全面推进反腐倡廉工作，根据上级关于开展治理商业贿赂专项工作精神，结合我处工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，依据《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和有关规定，坚持标本兼治，综合治理，坚持依法行政，依法征费，明确工作重点，解决突出问题，确保全市征稽系统治理商业贿赂专项工作取得实效。

二、目标要求

治理商业贿赂专项工作是我处今年党风廉政建设反腐败工作的一项重要内容。通过开展治理交通征稽部门商业贿赂专项工作，坚决遏制商业贿赂蔓延的势头，使交通征稽人员普遍受到教育警示，增强廉洁自律意识，规范执法行为，确保行政权力运行廉洁高效，建立起全市交通征稽系统治理商业贿赂的长效机制。

三、工作重点

治理全市交通征稽系统商业贿赂要围绕基建工程、规费征收、协议征缴、物质采购等重点环节中影响公正执法、侵害国家利益的不正当交易行为，重点查处违反基建工程项目招投标制度的行为，严格杜绝利用物质采购收取回扣等现象，严肃查处征稽人员利用职权擅自降低征收标准、违规减免规费、违反协议征缴规定以谋取非法利益和索贿受贿行为。

四、组织领导

治理全市征稽系统商业贿赂工作涉及面广，政策性强，工作难度大。为切实加强组织领导，处成立治理商业贿赂领导小组，由曹国辉同志任组长，李吉顺、刘建南、谢庆忠同志任副组长，领导小组成员由有关科室主要负责人组成。领导小组下设办公室，主任由马定国同志兼任。举报电话：4761291。

五、方法步骤

1、统一思想，提高认识，落实责任，形成合力

商业贿赂背离了市场经济对公平竞争的要求，破坏了正常的交易秩序和市场资源的合理配置。治理商业贿赂是加快社会信用体系建设，维护市场公平竞争原则，构建社会主义和谐社会的重要措施，是惩治腐败、推进党风廉政建设的重要内容。

全市交通规费征稽系统各级部门对商业贿赂的危害性要有足够的重视和警惕，要切实加强对治理工作的监督检查，做到思 想认识到位、组织领导到位和工作落实到位。处治理商业贿赂领导小组将采取多种形式，对开展自查自纠、查办商业贿赂案件和建立健全长效机制等情况进行监督检查。对措施不到位、工作不力、造成不良后果的，严肃追究相关部门负责人责任。要把治理工作与征收稽查工作结合起来，做到互相促进，协调发展，通过扎扎实实的工作，取得实实在在的效果。

2、目标明确，重点突出，分级负责，自查自纠

自本方案发布之日起至11月初，按照“行业指导监督，单位分级负责”的原则，全处以基本建设、物资采购、交通规费协议征缴和依法行政等活动为切入点，集中开展不正当交易行为的自查自纠。各县（市）征稽所按照分级负责原则，对所管项目负责。

（1）全面调查摸底。摸清从事基建工程、进行物质采购的有关活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的手段，调查工作中违反依法行政的行为，掌握所涉及的单位、岗位、环节、人员、资金等基本情况。

（2）查找突出问题。深入查找问题，拟出治理工作中需重点解决的问题清单，明确整改方向。重点查找基建工程中存在的违反商业道德和市场规则的不正当交易行为；查找在规费征收中存在的违规协议征缴、立户、吨位核定、报停、封存、课以滞纳金等突出问题；查找私设小金库、规费收入不入帐、擅自挪用规费等财经行为；查找在车辆维修、办公用品采购中违反有关制度的不规范行为；查找征稽人员向业务相关单位索要、报销钱物，接受相关业务单位有可能影响公正执行公务的吃请等利用职权谋取非法利益和索贿受贿行为。并认真分析不正当交易行为的表现形式、发生规律和特点。

（3）落实整改措施。针对自查中发现的不正当交易问题，认真查找监管中的薄弱环节和漏洞，研究提出解决办法，切实加以整改。督促各单位总结经验教训，认真研究提出整改措施，端正思想，规范行为，做到严格自律。

（4）严肃查处商业贿赂案件。处纪委、审计监察科对自查自纠中发现的涉嫌违法犯罪的商业贿赂问题，要及时予以查处。要掌握案件线索，建立情况通报、线索移送、案件协查、信息共享机制，充分发挥信访举报网络的作用，向社会公开监督举报电话，广泛动员群众反映和举报商业贿赂行为。

（5）认真总结报告。定期报告和通报工作进展情况，特别是自查中发现带有明显行业特征的重大问题，要及时上报。

3、健全机制，完善制度，建立健全防治全市征稽系统商业贿赂的长效机制。

治理商业贿赂工作是一项复杂而艰巨的任务，既要集中时间开展专项治理，又要从大局和长远出发常抓不懈，与构建惩治与预防腐败体系相结合，从加强廉政文化建设、修订完善规章制度、深化管理体制改革、建立健全内部自律机制等方面入手，严格执行相关法律法规和规章制度，树立以守法诚信、优质服务为核心的行为理念，制定全市征稽人员行为准则和职业规范，自觉抵制各种商业贿赂，增强拒腐防变能力，制约权力运行，防范于未然，从源头预防商业贿赂的产生，建立健全防治全市稽征系统商业贿赂的长效机制。