省级文明城市检查验收交通勤务方案

第一篇：省级文明城市检查验收交通勤务方案

省级文明城市检查验收交通勤务方案

10月25日上午，交通勤务警力部署

一、驻地勤务警力分配：（中州宾馆）

治超中队4人，责任人：**。责任领导：**。

工作职责：清理待停区机动车、非机动车，确定迎检车辆停车位，指挥领导乘坐车、验收领导乘坐车规范停放、出行及门前交通秩序维护。上岗时间：24日14时至21时，25日7时至21时或按指令撤岗。

二、外围远端控制点：

（1）永宿路口（2）堤顶路口（3）欧亚路口由老城中队负责，责任人：张伟（4）311与芒砀路口（5）311与中原路口由陈官庄中队负责，责任人：张金坤（6）永淮路与文化路由新城中队负责，责任领导：**。

工作职责：按照指令规定的时间，控制各种货运车辆、农用三轮车及其他可控制的车辆进城。以上岗点上岗时间2011年10月25日早上7时30分，责任领导：**。

三、迎检路线警力分配：（10月25日8:00出发）

（1）中州宾馆门口、光明路百花路口、永煤医院门口（停车验收点）、开源路与百花路口、开源路与农贸市场南口（停车验收点）、农贸市场三个路口、农贸市场与东方大道交叉口、东方大道工行路口、农行路口、百花路北口、东方大道永安公司路口（黄沟影剧院停车验收点）、芒山岗由新城中队负责，责任领导：**。

（2）芒砀路名牌一条街、水暖一条街、开源路口（先帅旗舰店停车验收点）、牡丹路口、建行岗、人才交流中心、光明路光明宾馆门口、永煤集团门口（芙蓉里小区停车验收点）、神火集团门口、永煤体育馆门口、劳动局路口至光明路牡丹路口、沱滨路沱河桥两分道口、先帅旗舰开源路西侧路口及该区需要控制的区间路口，由老城中队40人负责，责任人：**，责任领导：**。

（3）沱滨路雪枫路口、学府路口向西及沱河风景带（和谐公园参观点）由马牧中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（4）天鹅堡小区路口、雪枫桥（停车验收点），两侧路口、文化路派出所路口由薛湖中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（5）文化路五小北路、光明路与文化路口由新桥中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（6）文化路与永淮路口、永淮路永乐花园路口至永乐花园北两路口由酇城中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（7）东方大道游园北侧路口、向西人行通道口、演集市场路口、工商所路口由测速一中队负责，责任人：**，责任领导：**。

工作职责：清理区域内乱停乱放各种车辆，规范机动车、非机动车、行人通行行为，采取远端分流，按指令实行交通管制。

（8）电信岗向北、（市一小、公疗医院停车验收点）、一小岗北（月季居委会下车参观）、中原路道南、道北路口、中原路欧亚岗、中原路与建设路口以南区间路段由新城中队负责（二次使用警力），责任领导：**。

（9）中原路与建设路口（考虑由路口北侧进入四馆两中心，停车验收点）向西至建设路与芒砀路口向东由蒋口中队负责（施工区域，提前上岗），责任人：**，责任领导：**。

（10）建设路与芒砀路交叉口（不含）向北至行政服务大厅路段（停车验收点，两侧居民小区复杂路段，提前清理），由测速二中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（11）建设路与芒砀路口、欧亚岗向西、一高南门（停车验收点），一高向西至体育馆（停车验收点），参观后原路返回至欧亚岗（含），由老城中队负责（二次使用警力），责任人：**，责任领导：**。

（12）欧亚岗至铁北路口，由马牧中队负责（二次使用警力），责任人：**，责任领导：**。

（13）芒砀路铁南路口（包括交通局市停车验收点）含新城汽车站东门路口，由治超中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（14）芒砀路电大路口、永兴街西口至芒山岗、入东方大道向东工行路口包括区间路段，由陈官庄中队负责，责任人：**，责任领导：**。

（15）东方大道与百花路口、雪枫桥东西口，由新桥中队负责（二次使用警力），责任人：**，责任领导：**。

（16）东方大道市委门口，由测一中队负责（二次使用警力），责任人：**，责任领导：**。

（17）东苑岗向东至电信岗，由新城中队负责（三次使用警力），责任人：**。

（18）电信岗向南至曹楼市场灯控路口（含），由蒋口中队负

责（二次使用警力），责任人：**。

（19）曹楼市场灯控路口向南至电业岗灯控路口（含），由薛湖中队负责（二次使用警力），责任人：霍锋，责任领导：**。

（20）光明路菊花小区路口至光明路雪枫路口（含），由酇城中队负责（二次使用警力），责任人：**，责任领导：**

（21）光明路雪枫路向西至中州宾光，由老城中队负责，责任人：**，责任领导：**

工作责任：定点警力提前上岗，清理验收点区域内各种机动车、非机动车规范停放与通行行为；路段执勤按照一次，二次警力的使用及时调整到位，保障迎检秩序，上岗时间，一次上岗早7:00到位，二、三次上岗即时调整到位。

10月25日下午，交通勤务警力部署

10月25日15时，领导去芒砀上景区参观，按照领导出行时间、路线即时调整警力部署。

二〇一一年十月二十四日

第二篇：创建省级文明城市方案

XX公交公司

创建文明城市活动方案

为全面落实市委、市政府和区政府创建省级文明城市指示精神，确保各项任务指标的顺利实现，进一步提高城市公交车的运营文明程度，增强市民的文明意识，保证城市交通井然有序，提升城市形象，全面提升公司的文明程度和员工的整体素质，结合公司实际，特制定本方案：

一、指导思想

创建省级文明城市坚持以十八大精神、十八届三中全会、总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，激发全公司创城热情，提升公交对外窗口形象，构建文明行业，以创一流的城市环境、一流的公共秩序、一流的公共服务、一流的创建成果为目标，不断加大领导力度、管理力度、创建力度，动员一切力量，以点带面，使城市公交的创建成果在原有基础上再上新水平、新台阶，为建设XX生态宜居城市提供有力支撑。

二、组织领导

为保证创建省级文明城市工作的顺利开展，公司成立活动领导小组，负责统一指挥和具体操作。其组成人员如下：

组长：XX（经理）

稳步实现各项创城目标。

1、引导文明行车

要教育公交车驾驶员树立文明驾车安全礼让的交通观念，统一着装，做到不驾驶无牌、无证车辆，行车要按标志、标线行驶、拐弯，并线要打转向灯，市内行车不鸣高音喇叭，不超载超速，不抢行、不甩客、不拒载、不酒后驾车，不边行车边打手机。市区内晚上行车要注意明灯，并做到会车变换灯光，力争在光线适宜路段不开远光灯。严格遵守交通法规，尊重人行横道的行人先行权，礼让斑马线。遵守职业道德，谈吐文明，举止优雅，不说脏话秽语，不向车外乱扔杂物，保持道路环境卫生。驾驶员要以塑造城市形象，维护乘客安全为己任，努力为乘客营造轻松的乘车氛围。按时发车、间隔得当，车停稳开门、关好门起步，无违章驾驶、乱停乱放等现象，按规定路线行驶，不得擅自改线或越站行驶，不得以不正当手段招揽乘客或干扰其它车辆正常运行，驾驶员不得与乘客闲聊，吃零食。要设立文明规范的语音报站系统。

2、引导文明乘车

引导乘客支持驾乘工作，听从规劝、服从管理，主动配合驾驶人员维护公共秩序，自觉遵守和维护乘车秩序，努力营造和谐愉快的乘车环境。引导乘客自觉排队候车、有序上车，举止文明礼貌，不抢上抢下，倡导车内新风。引导乘客讲究社会公德、扶老携幼、主动为老弱病残和孕妇让座。引

文明新风，做到乘客有问必答，有求必应，主动为特殊人群安排座位，帮助外地乘客介绍目的地站点及换乘情况，使用文明用语，严禁使用服务忌语，实现运营服务过程人性化、标准化。

（三）总结迎检阶段（2014年 月-2014年 月）在上级部门检查验收前，公司领导小组将按照分工对各项工作进行一次拉网式的排查，发现问题，及时处理，攻克薄弱环节，确保万无一失。上级部门检查验收时，公司领导小组组织专门人员做好各类材料的准备工作；各驾驶员在发车前要做好例行检查，符合要求的方能运行，存在问题的及时上报处理。全力以赴积极配合上级部门开展相关测评工作，力争我市创建省级文明城市在公交方面不丢分，确保实现创建省级文明城市的目标。

四、工作要求

创建省级文明城市活动是一项社会系统工程，要从改善城市交通条件，满足市民出行需求，提高城市形象的高度来充分认识创建省级文明城市的重要性，切实增强创建活动的责任感和紧迫感，必须引起全体职工的高度重视，在工作中要思想认识、高度重视，密切配合，强化措施，全力以赴，克服一切困难，保证各项工作有序开展，力争用最短的时间做到立说即行，实行一把手负责制，对反映出存在的问题及时整改，力争为全市创建省级文明城市做出积极贡献。

第三篇：迎接省级文明城市检查

迎接省级文明城市检查的工作汇报

襄州一中位于襄阳市东大门，创办于1952年，是湖北省首批办好的108所重点学校之一。2003年被授予“湖北省示范高中”称号。我校始终根据基础教育发展的新形势和新任务，坚持狠抓教育思想的更新，不断增强质量意识，形成了明确的办学思路。确定“一个理念”，即“以人为本，使学生学会做人，学会学习，学会发展，促进学生素质全面提高”的办学理念；“三种观念”，即“以学生为主体，以教师为主导”的人本教育观，“德才兼备，以德为先”的科学观，“知识、能力、素质”协调发展的全面质量观，从而促使各项工作都得到长足发展。

学校因地制宜从“教育性、艺术性、娱乐性”出发，对校园环境进行“绿化、美化、硬化、净化”。目前，整个校园布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的育人环境。几年来学校坚持改革，坚持发展，加强学校社会主义精神文明建设。大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法的社会公德；大力倡导尊师爱生、团结友爱、诚实勤奋、自律自强的校园美德。在全校范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。

面对省级文明城市的迎检，我们将继续全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，积极开展关于创建省级文明城市的宣传教育活动，努力提高全体师生建设文明城市的意识。

现就我校2010——2011文明建设工作汇报如下：

一、深化认识，落实责任，加强工作的组织领导。

学校精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量的前提和保证。因此，学校党政把文明建设工作作为改善办学条件、提高办学效益的重要途径，作为建立高素质、专业化教师队伍的重要载体，摆到重要日程，切实加强领导，狠抓落实。

1、健全机构，狠抓落实。

为使文明校园建设顺利开展，我校成立了工作领导机构，组成了由学校党支部书记、校长曾宪斌同志为组长，各部门负责人为成员的建设工作领导小组，负责建设活动的具体工作。并明确了各处室的责任，形成了一把手亲自抓，各部门具体抓，各群团组织积极配合协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。

2、制定措施，全员参与。

把建设工作纳入学校工作的重要议事日程，狠抓督促检查。学校将建设工作纳入平时的各项工作之中，做到了与学校教育教学工作同部署、同检查、同落实、同评比、同奖励。

二、以人为本，育人兴校，建设高素质的干部、教职员工队伍。建设适应新形式要求的高素质的教职工队伍，是我校文明建设的重要目标之一。我们按照上级党委政府和教育主管部门的要求，根据本校实际，有计划有步骤地对教职工进行思想政治教育和业务技能培训。

1、加强班子建设，发挥带头作用。班子成员认真践行“三个代表”的重要思想，坚持民主集中制原则，模范执行了党的路线、方针、政策和国家法律法规，政治坚定，工作勤奋，作风正派、廉洁奉公、团结协作。具有较强的战斗力、向

心力和号召力，形成了坚强有力的领导核心，在精神文明建设和教学业务建设中发挥了旗帜的作用。

领导干部带头参加政治学习，参加党员先进性教育活动，今年重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、《公民道德法制建设实施纲要》、《教师职业道德规范》，学习了关于教育方面的各种文件、法规和精神文明创建方面的知识。通过学习，增强了我们践行“三个代表”重要思想的自觉性，提高了政治理论水平，并能联系教育教学实际，积极开展调查研究，进一步提高了驾驭全局，强化学校管理的能力。

学校公开办事程序，作出廉政承诺，特别是对于学校人事调动，编班排课、财务开支等工作，力求做到严密规范，做到公平、公正、公开。如果是重大的事，如人事调整、重大经济支出、学校建设，要经行政会议反复讨论后决定，促进了学校领导作风建设制度化和规范化，通过党内外民主评议党员干部，领导个个优秀。

2、加强党组织建设，发挥党员的先锋模范作用。

在党建工作中，学校党支部始终把党员教育和发挥党支部的战斗堡垒作用及党员的先锋模范作用作为思想政治工作的核心内容来抓。学校党支部以先进性教育活动为契机，进一步加强了党的基层组织建设。学校党员以身作则，率先垂范，凡是要求群众做到的，党员干部首先做到。学校党支部按计划召开党员大会，定期开展党内民主生活会，广泛收集教职工意见。学校实行校务公开制度，充分听取党内外群众的意见，做到作风民主，实事求是，调动全体教职工的积极性，使全体教职工为学校的长足发展划献计献策。

今年我校党建工作重点抓了先进性集中教育活动，通过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的扎实工作，我校广大党员的思想受到了一次深刻的洗礼，同时，充分发挥广大党员的先锋模范作用，调动全校教职工的积极性，促进我校朝着更高目标前进，为实现我校强校升位的奋斗目标作出贡献。

3、加强教职工队伍建设，发挥教师的主导作用。

（1）重道尚德，切实加强师德建设工作。

“教育大计，教师为本，教师大计，师德为本”。学校为造就一批高素质的教师队伍，采取了一系列扎实有效的措施提高教师的师德水平。

一是加强教育法律法规学习，制定教师行为规范。教师依法执教是完成本职工作的前提，也是最根本的教师职业道德规范。我校一方面组织教师学习《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》和教育主管部门关于加强师德建设的各种文件等，另一方面把对教师的日常行为管理、思想管理和制度建设结合起来，建立一整套规章制度，如《教学工作管理办法》、《教职工工作制度》、《班级常规管理考核评比细则》、《安全责任制》等。这些制度对于教师的工作均有一定的督促作用。

二是签订师德师风建设责任书，学年之初，学校就与全体教职工签订了《师德师风目标责任书》。以责任书的形式，严格要求教师重道尚德，恪守师德规范，认真履行教师职责，教书育人，管理育人、服务育人，尊重学生人格，关心爱护每一个学生健康成长。

三是召开班主任工作会议，加强班主任队伍的建设。定期召开班主任工作会议，布置和指导班主任制定工作计划，交流班主任工作的经验，进一步提高班主任的事业心和责任感。

四是评选师德标兵、先进工作者，对教师进行激励。

（2）加大校本培训力度，不断提高教师的思想认识水平和业务工作能力。教学是学校的中心工作，是学校生存发展的根本。学校坚持全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕教学这个中心，全面推进素质教育，牢固树立“教育教学质量是学校生命线”的思想，进一步强化学校管理。

1、改革领导体制，严格教学常规。

学校实行校长负总责、分管领导各管一片的管理机制，教导处重点负责教学、教研工作，政教处重点负责德育和班主任管理工作，总务处重点负责后勤供给工作。年级分管领导和年级组长全面负责年级的管理、教育。要求教师做到不吃透教材不准上课，不写教案不准上课，教法不成熟不准上课，学生不掌握不准放过。每月进行一次学情调查，对不按照教学常规办事，学生反映强烈的教师，学校进行严格批评，对学校存在的不规范让学生不满意的问题，庚即进行改正。

2、狠抓教育科研，提高教研水平。

学校推行“科研强校”的办学思想，组织全体教师认真学习“新课改”计划，深入教学第一线，开展听随堂课、评优课活动，狠抓课堂教学，努力打造合格课、示范课、优质课。学校还积极推广国家、省、市级教育科研成果，不断优化课程教学结构，改变教学模式，改进教师的教学方法，使教师形成了求真、务实的教学风格。学校注重培养学者型、研究型、专家型的教师，十分重视校本科研。教师重视教学研究已尉然成风，纷纷在各种刊物上发表科研论文。目前，我校的教师在思想上、政治上、工作上都有新的起色，“比、学、赶、帮、超”蔚然成风，现在学校已建立起一支热爱教育事业、勤于钻研业务、勇于开拓进取、乐于拼搏奉献的教师群体。

三、德育为首，狠抓常规，促进学生身心健康发展。

1、紧抓全面发展，突出德育为首。

学校教育要使学生“德、智、体、美、劳”全面发展，德育应该放在首位。为了加强德育教育工作，我校主要做了以下工作：

一是坚持升降国旗制度，组织学生参加每周一次的升旗仪式，有计划、有主题地安排好国旗下的讲话。我们认真挑选升旗手、国旗下讲话的对象，严格把好德育教育的主阵地关。根据不同时段不同特点，确定国旗下讲话的不同主题内容，每次内容均达到针对性强、教育意义深。引导学生形成热爱祖国、关心集体、崇尚科学、爱憎分明、追求进步、勤奋学习、遵纪守法、艰苦朴素、文明礼貌、团结互助、见义勇为、诚信感恩的良好品德，培养学生的公民意识和社会责任感。

二是精心安排和组织主题班会。积极开展“学习、安全、卫生、纪律、思想教育进课堂”活动，确定每周日晚自习第一节为教育课。班会要有重点、有记录，充分发挥班委会在学校德育工作中的积极作用。二月三月针对学生春节后到校纪律涣散的特点，抓课堂纪律、日常行为。杜绝学生穿奇装异服，留长发，染发，烫发，组织人员对学生日常行为习惯进行检查。

三是加强法制教育。通过法制专题讲座和报告，观看法制教育片，举办专题班会，开辟法制教育专栏（板报）等系列活动，指导学生学习《安全教育手册》，针对各种安全隐患对学生进行安全教育，提高学生的安全保护意识，增强学生遵纪守法和自我保护意识，把普法教育和遵规守纪教育结合起来。采取阶段性的演讲、经验交流会，对学生进行正面激励教育，寻求对学生纪律教育的最佳途径和方法。

四是利用校园网、校园广播、电子显示屏、橱窗和黑板报等宣传教育的平台，对学生进行引导。在3月文明礼貌月倡导学生学习《文明礼仪暂行规定》《文明

礼仪十不准》，进行向不文明行为告别等活动，要求学生从小事做起，规范行为，学会做人，把遵纪守法逐步内化为自觉行为。对突出的问题，如：不文明礼貌、语言污秽粗野，乱扔乱丢，进游戏厅，赌博、酗酒、抽烟、打架、不请假离校、夜不归宿等不良行为，学校采用强化考核评比、集中教育整顿，限期要求整改。在全校形成做文明人，做文明事，说文明话的好风气，促进学生文明习惯的养成。

五是结合纪念日、重大节日，开展丰富多彩的教育活动。

3月份的“学雷锋、树新风”系列活动；4月份“踏着革命先烈的足迹”的主题班会活动和团活动；5月份的纪念“五四”运动的爱国主义教育活动；

7、8月份开展社会实践活动，深入社区、工厂、农村、革命教育基地进行社情民意调查研究；9月份利用教师节感恩老师，感恩父母活动；10月份“祖国颂”主题活动；11月份“绿色行动”环保主题活动；12月份“纪念一二〃九，弘扬爱国主义精神”的主题活动等，内容丰富，效果良好。

2、开展心理辅导和激励，培养良好心态。

为了培养学生拥有健康的心理、健全的人格十分重要，要做好后进生、心理有障碍学生的转变工作。为促进学生的身心和谐健康发展，我们加强了心理健康教育，建立了心理咨询室，聘请心理专家进行心理辅导讲座，帮助学生树立正确的人生观和价值观。培养学生知难而进、坚忍不拔的意志，培养学生自尊、自信、自理、自制、自强的品质。我们在运动场针对高三学生举行了“高考百日誓师”活动，对学生进行考前的心理指导，帮助学生端正学习态度，树立正确的人生目标，有效地提高了学生心理健康素质。

3、坚持内外结合，形成育人合力。

学校是一个小课堂，社会才是大课堂，课内的知识仅仅是人类智慧结晶的一小部分，学校对学生人格的塑造的作用是有限的，我们坚持以学校教育为主体、以社区教育为依托、以家庭教育为基础，建立“三结合”教育网络。校内加强对学生的规范管理，校外重视发挥政法部门和家庭教育的功能。一是坚持聘请司法局律师或检察院、法院专家，定期为师生作法制教育报告，进行普法教育；二是要求每班每学期至少组织一次家长会，利用家长会开展“家长教育进课堂”活动，让家长走进教室与学生、教室互动，让学生感受到别具一格的教育；在体育馆开展“成长心连心活动”，邀请学生家长和学生进行对话，疏导心理问题，加强家长与子女之间的交流沟通理解，加强学生感恩教育；三是开展社会实践活动。我校利用劳动技术实习基地、综合实习基地、德育基地进行环保教育，通过课外活动及社会实践活动加强环境教育，学校团委带领志愿者，利用双休日、节假日到社区、公共场合开展环保活动，如服务敬老院，参与襄阳市倡导的绿化襄阳的义务植树活动等。

4、建立激励机制，强化量化考核。

为了促进学生良好行为习惯的养成，推动学生文明礼貌风气的形成和发展，用学生身边的优秀事迹来教育人、鼓励人，学校建立健全了一系列的激励机制，认真开展优秀个人和先进集体的评选工作：开展“创先争优”评比活动。为倡导和号召更多的学生“讲文明，树新风”，在全校开展“市级文明学生”“校园十大文明之星”“文明班级”“文明寝室”的推选和评比活动，在活动中激励先进，感召后进，激起了赶超先进的蓬勃热情和昂扬风貌。

四、美化校园，加强环保，创设和谐育人环境。

学校是一个人口密集的场所，卫生工作难以开展；学校也是一个对环境要求较高的场所，因为它与学生的成长健康关系密切；学校的卫生工作也体现了学生的文明素质，关乎学校的形象。具体开展了以下几方面的工作：

1、加大校园环境文化建设。学校重视环境建设，校园整洁大方，在校园建设中，我们坚持养花种草四季常绿、花开不断, 形成绿化美化风格。班级布置既规范又有文化氛围。走廊墙壁上的名人画像；内容丰富多彩的宣传板报、橱窗；外墙上的大幅标语，每间教室的标语；甚至每种植物前的标牌，均使人在得到知识的同时，感受到浓厚的文化气息。不但注重整体的布局和安排，而且更注重细节的渲染和衬托，使学生无论身处哪一个地方，都能感受到浓浓的文化气息，感觉到视觉上美的愉悦，使他们在不知不觉中受到熏陶、暗示和感染。通过建设高品位的校园文化，并使之成为培养高素质创新人才，增强学校内部凝聚力，不断创新，形成特色的巨大推动力。

2、建立卫生清扫制度，划分卫生区，抓责任落实。卫生包干区责任到班，每个班级划定相应卫生区，对各班提出清洁要求，使学生、老师明确卫生区清洁标准，执行中认真落实。卫生区由各班班主任负责，一日二次清扫，值日的每一个学生分工明确，责任到人。每天卫生值日人员两次检查打分后交年级，天天一统计，每周一小结，每月一总结，排出名次作为班机量化的重要依据。厕所、食堂、餐厅卫生工作有专人负责，保证每日的状况都符合卫生标准。

3、每个月进行一次检查评比工作，对班上的清洁卫生、寝室纪律、班级管理等工作实行量化考核，根据量化评分的结果，每月评选一次先进班集体和文明寝室的评比，并将这些评选与班主任的考核挂钩。使学校天天保持整洁卫生，校园环境得到美化净化。

4、办好卫生与保健期刊，宣传普及健康知识。定期办好卫生与保健板报。

5、以三月文明礼貌月为契机，治理“八乱”。利用国旗下讲话、广播宣传、班会等多种渠道加强学生思想认识，制止乱扔乱倒、乱堆乱放、乱牵乱挂、乱贴乱画的不文明现象。

6、设立文明监督岗，组织学生进行文明监督。组织高一高二学生志愿者轮流担任食堂与校园的纪律卫生监督工作。志愿者头戴小红帽在食堂禁止学生插队、乱倒剩菜剩饭，在校园禁止学生乱扔垃圾。在三月文明礼貌月到来之际，带领志愿者在校园对乱贴乱画墙壁进行清洗工作，使校园面貌焕然一心。

五、推行 “三节”，丰富文体，促进学生素质全面发展。1、3-5月的体育节，强健学生体魄。我校坚持“健康第一”的育人观，落实“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的新理念，大力推广“我运动，我健康，我快乐”的阳光体育活动。一是坚持大课间活动，每天上午课间操时间和下午第四节开展体育活动。二是举行春季运动会、篮球比赛、排球比赛、拔河比赛等活动加强锻炼，增强竞赛意识。2、8-10月的科技节，激发学生创新发明

学校培养学生热爱科学的态度，注重发明创新。五年来，我校学生共上报发明专利485项，获得实用新型专利证书51人次。学校先后获得襄阳市“科技之星”、“襄阳市科技发明示范学校”的称号。学校高度重视，精心组织，认真训练，组队参加了“中国青少年创意大赛”，除荣获团体金奖，还有7人荣获单项一等奖，5人荣获单项二等奖。3、10-12月艺术节，丰富学生生活。

挖掘学生特长，展现学生风采。通过举办演讲比赛，歌咏比赛、书画比赛、元旦文艺晚会等活动，陶冶学生的情操，使校园生活丰富多彩，学生健康全面发展。

创建文明，是一项不能间断的工程，也是我校赖以生存、发展的必经之路。只要我们坚定信心、永不懈怠、和衷共济、同频共振，我们一定会拥有更加文明、和谐灿烂的明天！

第四篇：迎接全国文明城市检查验收实施方案

创建全国文明城市是加快城市现代化建设与管理的内在要求，是促进经济社会各项事业全面发展的有效途径，是落实科学发展观和构建和谐社会的具体体现。按照自治区党委、政府和文明委的要求，为贯彻落实市委十四届三次全委（扩大）会议精神，扎实做好迎接全国文明城市检查验收的各项工作，确保我市2010年进入全国文明城市行列，特制定此方案。

一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和构建和谐社会两大战略思想，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，以“让城市更美好，让群众得实惠”为宗旨，促进观念更新，推动发展创新，着力实施我市“十一五”规划的战略部署，促进人与社会和自然的和谐发展，加快建设富裕、文明、和谐的新满洲里的步伐，实现进入全国文明城市的行列。

二、工作原则 坚持以人为本原则。创建全国文明城市要以群众满意为标准，坚持科学发展观，把人的全面发展作为创建文明城市、构建和谐新满洲里的动力，把满足人的需要作为创建工作的出发点和归宿点，使创建文明城市、构建和谐社会成为人民群众实现自身发展的事业。坚持群众主体原则。创建全国文明城市要以提高人的素质为核心，始终让人民群众成为创建主体，把每一项创建工作都作为陶冶人、教育人、提高人的过程，使广大人民群众在参与创建中增强社会责任感和使命感。坚持讲求实效原则。创建全国文明城市要以求真务实为根本，讲求工作实效，力戒形式主义，为广大群众多办好事、实事，确保抓一件、成一件、巩固一件。要注意把文明城市创建同部门工作有机地联系起来，并不断丰富其内涵，把创建工作转变为推进各项事业发展的内在动力。

三、迎检步骤 第一阶段：再发动、再动员、再提高阶段（3月—4月）

（一）成立迎检指挥部。组长由市委书记吴浩峰同志担任，副组长由市四大班子领导担任，成员由各重点责任部门负责人组成。指挥部负责统一指挥迎检的各项工作，同时成立六个迎检工作推进组，负责所承担的创建工作。

1、政务环境推进组 组 长：凌 力（市委常委、市纪委书记）副组长：郭锦明（市政府副市长）周世明（市政协副主席、地税局局长）联络员：白 岩、赵长利 重点责任部门：市委办公厅、市人大办公厅、市政府办公厅、市纪检委、市委组织部、市委宣传部、市监察局、市委党校、市人事局、市信访局、市信息化办公室、市广电局、满洲里报社、市安监局、市检验检疫局、市国税局、市地税局、市盐务局、市农牧局、市检察院。主要任务：一是加强理论中心组学习；二是加强干部教育工作；三是加强科学民主决策制度；四是加强政务公开工作；五是加强依法行政工作；六是加强行政监督力度；七是抓好勤政廉政建设，确保勤政廉政工作的满意度大于90%。（详见工作目标责任状）

2、法治环境推进组 组 长：田学敏（市委常委、政法委书记）副组长：宋朝晖（市人大副主任）闫 敏（市政府副市长）联络员：倪 玉 重点责任部门：市委组织部、市文明办、市直机关工委、市公安局、市司法局、市建设局、市劳动局、市民政局、市文化局、市法院、市卫生局、市教育局、市妇联、市残联、市总工会、市工商联、团市委、公安特勤消防大队、东山办事处、南区办事处、兴华办事处、北区办事处 主要任务：一是加强法制宣传教育工作；二是加强法律援助与服务工作；三是确保市民对政府保障人民基本文化权益的满意度高于85%；四是做好维护劳动者合法权益工作；五是做好维护男女平等工作；六是健全未成年人、老年人权益保护网络；七是保障进城务工人员权益；八是保障残疾人合法权益；九是加强基层党、团组织建设；十是加强社区居委会的民主建设与管理工作；十一是加强公共安全保障工作；十二是完善突发公共事件应急处理机制；十三是抓好扫除黄赌毒和除黑打恶工作；十四是深入开展“平安满洲里”创建活动，群众安全感大于85%。（详见工作目标责任状）

3、市场环境推进组 组 长：刘桂清（市委常委、组织部部长）副组长：冯志斌（市人大副主任）梁宝源（市政府副市长）联络员：高原栋、路志坚 重点责任部门：市政府办公厅、市纪委、市供电局、市住房公积金管理中心、铁路车站、光明热电、市口岸办、市外事处、市气象局、市法制办、市文明办、市工商局、市商务局、满洲里海关、市质量技术监督局、市卫生局、市药品监督管理局、市烟草专卖局、市工商联。主要任务：一是抓好政府诚信建设；二是加强信用体系建设；三是开展好“百城万店无假货”示范街创建活动；四是加强打击走私贩私工作；五是加强维护企业合法权益工作；六是抓好“窗口”行业规范化服务。（详见工作目标责任状）

4、人文环境推进组 组 长：吴铁城（市委常委、宣传部部长、市政府副市长）副组长：石忠杰（市人大副主任）白晓娟（市政府副市长）王之光（市政协副主席）联络员：郭俊友、李松铎 重点责任部门：市委宣传部、市综治办、市文明办、市扶贫办、市财政局、市教育局、市建设局、市旅游局、市文化局、市卫生局、市广电局、满洲里报社、市公安局、市科技局、市劳动局、市林业局、市交通局、市档案局、市体育局、市城市管理综合执法局、市民政局、满洲里边检、市文联、人武部、市安全局、市委党校、市大活办、市爱卫办、市红十字会、市总工会、团市委、市妇联、市信息化办公室、东山办事处、南区办事处、兴华办事处、北区办事处、网通公司、邮政局。主要任务：一是加强理论宣传与研究工作；二是加强社会道德建设；三是加强形势政策与国情教育工作；四是加强市民教育工作；五是加强未成年人思想道德教育工作；六是加强学习宣传先进典型工作；七是确保人均教育经费支出大于400元；八是加强义务教育的均衡发展；九是加强学校管理工作；十是确保每年大型广场活动大于6次；十一是确保经常参加文体活动人数的比例大于50%；十二是加快公共图书馆、档案馆建设；十三是加快群众艺术馆和文化馆建设；十四是加大文体设施建设；十五是加强出版物管理工作；十六是加强网络建设与管理；十七是加强文化遗产保护工作；十八是加强科普设施和科普队伍建设；十九是加强科普宣传，广泛开展科普活动；二十是加大整顿公共场所秩序力度；二十一是加大交通秩序教育和管理；二十二是加强公共设施维护工作；二十三是强化人际互助工作；二十四是加强见义勇为宣传教育工作；二十五是广泛开展慈善捐助活动；二十六是加强志愿者组织建设与管理；二十七是加强社会公益事业工作；二十八是建立和谐人际关系；二十九是树立广泛认同的道德模范。（详见工作目标责任状）

5、生活和生态环境推进组 组 长：张天喜（市委常委、市政府副市长）副组长：齐翠萍（市人大副主任）闫 敏（市政府副市长）丁 昊（市政协副主席、财政局局长）联络员：王立芳、郝玉胜、李松铎 重点责任部门：市文明办、市统计局、市科技局、市财政局、市环保局、市规划局、市建设局、市卫生局、市交通局、市计生局、市劳动局、市民政局、市公安局、市城投公司、网通公司、电信公司、移动公司、铁通公司、联通公司、内蒙古有线电视满洲里分公司、市残联、市城市管理行政执法局、市质量技术监督局、市发改委、市林业局、市经济局 主要任务：一是加快推动经济发展；二是加快无障碍设施建设；三是做好道路名称与公共图形标志工作；四是加快街巷基础设施建设；五是抓好公共设施与公共交通设施建设，市民对交通便捷程度的满意率大于60%；六是抓好公共场所秩序；七是抓好医疗与公共卫生事业建设，居民对社区卫生服务中心（站）的满意率大于80%；八是加大食品卫生的监管力度；九是加强饮用水卫生监测和管理；十是抓好人口与生活质量提高工作；十一是抓好社会保障工作；十二是抓好城市绿化和管理；十三是加快废弃物处理厂建设；十四是抓好环境保护和监督，提高环境质量。（详见工作目标责任状）

6、创建活动推进组 组 长：郭承民（市委副书记）副组长：王晓明（市人大秘书长）刘存珠（市政府秘书长）李 毅（市政协秘书长）王春鹏（市委副秘书长、市委办公厅主任）联络员：刘福锁 重点责任部门：市委办公厅、市人大办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅、市委组织部、市委宣传部、市文明办、市编办、扎区、合作区、互贸区、东湖区、市科技局、市教育局、市司法局、市财政局、市卫生局、市妇联、市经济局、市广电局、满洲里报社、市文化局、市体育局、市城市管理行政执法局、市大活办、东山办事处、南区办事处、兴华办事处、北区办事处。主要任务：一是加强创建工作的组织领导；二是健全高效运转的创建工作机制，创建全国文明城市工作的知晓率和支持率要大于80%；三是抓好文明城区、文明社区、文明行业、文明单位的创建活动，“六进社区”活动覆盖面大于80%，市级以上文明社区要大于80%，窗口行业、执法部门创建文明行业的覆盖面达到100%；四是抓好四区联动和地企、军地、地方与关检外事单位结对共建工作；五是抓好创建工作氛围营造和创建管理工作；六是巩固提高单项创建工作水平，推进六城联创；七是认真实施新的城市建设发展规划，形成建筑布局合理、市容环境整洁美观、市民精神面貌好、社会和谐的文明城市。（详见工作目标责任状）

（二）召开全市创建全国文明城市迎检动员大会。制定会议方案，做好会议筹备、材料起草、组织协调、工作目标责任状等各项工作。

第五篇：保安勤务方案

勤务管理方案

京安高保（北京）保安服务有限公司

保安服务管理方案

第一章 岗位职责

（一）.保安队长职责

保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是：

1、抓好执勤区域的日常勤务工作。

（1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间；

（2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况；

（3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。

（4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议；

（5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。（6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见；

（7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。

2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。

（1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。

（2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。

（3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例；

（4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。（5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴；（6）、负责每天班会制度的落实。（7）、参加公司每月组织的例会，有事外出须与公司主管领导和项目有关领导请假；（8）、做好查铺查哨、请销假、参加会议、电话、点验、请示汇报、人员奖罚、员工考勤等记录的登记工作。

（10）、负责每日对所属保安员的业务知识培训等。

（11）、及时准确填报公司的各种报表，负责上报每月的工作总结和工作计划，有权对工作失职和违纪人员提出奖惩意见，不断改进保安队的工作。

（12）、负责项目急需时的临时任务人员派遣工作，出色完成临时任务。

3、深入做好保安人员的思想政治工作。

（1）、有计划、针对性地与所属人员谈心交流，每周不少于5人次。

（2）、掌控所属人员的思想动态，关心爱护保安人员，落实“保安员家长联系制度”，营造和谐稳定、团结向上的工作氛围；

（3）、善于发现不稳定因素，做好人员的疏导教育工作，及时上报或解决保安人员的疑难问题，确保人员稳定，保持工作的连续性。

4、抓好自身建设。

要对工作认真负责，严以律己，宽以待人，做到思想好，业务精，作风正，纪律严，服务意识强，落实制度坚决，完成任务彻底。

队长不在位时，副队长（或班长）代理保安队长工作。

（二）保安班长职责

1、跟班带领保安人员上岗执勤，守夜护卫和巡逻检查。

2、检查岗位，强调着装整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。

3、建立卫生制度。负责搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。

4、配合队长做好保安队员的思想政治工作。理解人，关心人，诚实待人。

5、对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时汇报妥善处置。

6、队长不在保安队时，应根据队长指定，代理队长职责，完成各项任务。

（三）保安队员职责

1、在指定岗位执勤，认真履行岗位职责，文明执勤，积极完成勤务工作任务。

2、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故及安全保密等工作，确保责任区的安全。

3、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区的治安秩序。

4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。

5、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级。

6、服从命令，听从指挥，积极完成各项工作任务。

第二章 勤务中处理问题应掌握的原则及处理方法

一、依法办事的原则。处理问题必须严格按照政策，法律和规章办事，把政策、法律及规章作为分析处理问题的依据和准则；

二、调查研究，实事求是的原则。遇到问题要弄清事实真相，以确定问题的性质，情节及责任大小，不能简单粗暴或盲目处理；

三、正确区分两类不同性质矛盾的原则。属于违反规章的一般性问题，要采取说服教育的方法以理服人，对违反法律的治安或刑事案件，应交有关部门依法处理。

1、做好门卫工作。值勤时应严格做到: “二查”：严格查验证件，仔细检查物品。“二快”：反应快，解决问题快。

“三严格”：严格警容风纪，严格岗容岗姿和礼节礼貌，严格查验证件。“四勤”：眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。

“四要”：执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。“五好”：执行制度好,交通疏导好,问题处理好,情况记录好,团结互助好。

2、车辆在停车场静态停放时，受其它车辆剐蹭或被他人恶意划伤，若当场发现，应扣留责任人车辆和肇事人员，通知受损车主到场，按车损程度，要求责任人赔偿；未发现肇事车辆或肇事人的应立即上报，高空坠物造成车辆损伤的，应对车主耐心解释；车场内如发生交通事故，执勤人员应立即赶赴现场并进行上报，根据现场情况及车损程度，事故原因等进行处理，如有人员伤亡应组织进行抢救。

3、夜间巡逻发现可疑人员和可疑情况时应严密监视，有迹象可能进行不法活动时，应通知其他人员请求支援，稳住对方并尽可能取得证据，采取控制措施，同时立即报告带班领导组织力量,将可疑人送交有关部门,对正在作案的应设法通知备勤人员支援，将其立即抓获并保护好现场；如遇犯罪分子逃跑追不上时，要记住其人数，体貌特征,使用的交通工具等,及时报告公安机关。

4、在值勤目标范围内发生聚众斗殴时，应积极劝阻双方离开现场，以缓解矛盾，如能认定属违反治安管理行为或犯罪行为的应及时报告。同时，说服劝导围观群众离开现场，防止坏人利用混乱之机进行破坏活动。

第三章 保安队培训计划

保安员入场后，除进一步熟悉岗位，知晓甲方的规章制度和要求，服务的具体标准外，还应尽快熟悉工作流程、掌控现场，了解客户的需求，掌握客户基本情况，熟知现场预案，能快速妥善处置突发情况。为更好地为客户提供高质量的服务。特拟定保安队培训计划：

一、培训内容

（一）保安员管理制度

1.保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定； 2.行为规范； 3.对讲机的使用规定； 4．保安员奖惩制度； 5.岗位职责。

（二）治安管理知识

1.物业管理和治安管理的规定和要求； 2.正当防卫；

3.保安类各种问题的处理原则和方法； 4.容易发生事故部位的强化防范措施。5.基本法律常识。

（三）消防知识 1.消防安全知识； 2.义务消防队的任务； 3.火警报警程序；

4，发现火警、火灾应急处理程序；

（四）军体素质 1.单列考核标准； 2.擒敌应用技术动作。

二、培训方案

根据项目实际和公司领导的指示、要求，项目负责人主抓所属保安员的全面管理和考核，除执勤保安员外，备勤人员全部参加培训，按照《保安队周工作计划》，按部就班，不搞形式，注重实效。培训过程中实行考核，培训结束，结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。

（一）培训时间：

1.按照《保安队周工作计划》实施；

2.培训以理论和操作交叉进行，注重培训效果；

（二）培训地点：（待定）

三、培训目标

（一）提高全员综合素质，树立良好社会形象；

（二）提高全员工作效率，服务质量；

（三）提高全员自我学习、自我约束能力，打造公司服务品牌。

四、培训管理规定

（一）不得无故不参加培训，否则，按旷工处理；

（二）培训时间不得迟到早退，违者捐活动基金；

（三）遵守培训纪律，不得做与培训无关的事。

五、考核管理

培训结束，对保安员定期进行考评。成绩好者，予以奖励，成绩一般加大培训，成绩不合格，拟定待调整名单等。

第四章 突发事件处置预案

一、火灾情况处置预案

----目的：规范突发性火灾的处置程序，保障客户人身及财产安全，将财产损失降低至最低点。

----适用范围：适用该项目。

----职责：（1）保安队长负责按本预案的规定，组织现场各环节的具体工作落实。（2）保安人员在勤务区域内承担着防火和灭火任务，应具备“三知”、“三能”和“三会”。“三知”是知火警电话、知消防任务、知消防职责； “三能”是能发现火灾隐患、能处置火灾隐患、能宣传消防知识；“三会”是会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。

----程序要点：

（1）发生火灾时，第一现场工作人员应立即采取措施灭火或控制火势；（2）设法通知安保部门或保安队长到达现场；（3）对不能立即扑灭的火情应及时拨打119报警电话，简明扼要说明火灾的具体地点、火情、报警人及联系电话。

----消防措施：

保安队在完成日常勤务工作基础上，还承担着防火灭火等职能，因此，要加强内部管理，严格请销假制度，控制外出人员比例，保证有3/4以上人员在岗在位，确保有足够的备勤人员应对突发事件。

1、成立消防安全组织。在安保部的领导下，保安队下设灭火组，疏散组，警戒组。平时配合宣传消防知识和消防法规，定期检查消防制度的落实情况，组织全体保安人员进行消防演练和消防知识培训，发生火情能统一正确指挥，积极组织力量实施补救。

2、接到（中控室）火警通知后，保安队长应迅速组织备勤人员，在第一时间赶赴现场，如确有火情，首先应利用现有灭火器材进行扑救，同时切断电源、气源、转移易燃易爆物品和贵重物品，维护好现场秩序，尽可能记住火灾发生时现场变动情况、最初在现场人员的姓名和体貌特征，以便待火灾扑灭后向公安消防部门提供线索，协助查明火灾原因。

3、如对初期火灾扑救无效应立即报警，报警时要讲清火灾地点，楼层和房间号，燃烧物是一般物品还是危险品等，并派保安人员在路口迎接消防车辆，待消防人员到达火灾现场后，向其介绍火场和水源情况，同时，各小组各司其职，按照“先抢救人员，后抢救物资”的原则，配合消防人员迅速投入战斗。

⑴组织安全疏散，避免人员伤亡。应根据着火部位、烟火扩散范围、威胁程度、人员数量、所处位置等情况，利用消防通道（或消防登高车）等器材，有组织、有秩序地进行安全疏散。

⑵疏散保护物资，减少火灾损失。疏散物资是为了减少损失，也是为了控制火势蔓延，当火场有易燃易爆物品、贵重物品及其它烧毁后损失大的物资时，应根据所受的威胁程度、所在位置、数量和价值高低；有组织、有秩序地将其疏散到安全地点。

⑶加强安全警戒，维护火场秩序。在扑救火灾、疏散人员和物资的同时，要指派警戒组在外围适当地点、着火楼层、人员已疏散的区域、重点要害部位、物资疏散集中地等处设岗放哨，禁止无关人员进入。

⑷灭火战斗结束后，要注意保护现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供方便。

二、治安及交通事件处置预案：

---目的：规范对突发治安事件的处理，确保辖区和客户安全。---适用范围：适用该项目。

---职责：保安队长负责方案的贯彻、人员培训及现场指挥。---程序要点：

（一）盗窃：

1、当执勤保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安班队长和安保部领导报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶赴被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场，并向公安机关报警。

2、保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；

3、保安员到达现场前，案犯已经逃离现场时，可用电话或对讲机报告，在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质，正确地呼叫对讲术语（队长：请你速到XX位置），或用特殊频道报告；

4、保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安队长报告；

5、保安队长接到报告后立即用通讯器材指挥调遣保安及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系要求其对现场进行保护；（2）保安班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场事态做出周密布置：A、向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人；B、保安队长将了解的案情及收集的资料进行甄别；C、保安队长将有关资料分析总结后向项目安保部领导汇报，请示下一步工作指示。

（二）打架斗殴：

1、当值保安员在执勤区域中发现有打架斗殴行为或接到其报案时：（1）立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安队长报告具体位置、已伤人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；（2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；（3）将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。

2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和备勤保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系，要求其对现场进行保护；（2）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：A、调遣备勤人员对打群架的事件进行增援；B、调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；C、对事态轻微的事件进行调解；D、对事态严重或造成不良影响的打架斗殴的当事人进行询问笔录，并交安保部门或公安机关处理。

3、保安队长将收集到的资料及做出的工作布置向项目安保部汇报，请示下一步工作指示。

（三）抢劫：

1、保安员在执勤中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时:(1)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时，用通讯器材向保安队长报告；(2)如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕，并请事主一起将其送交安保部或公安机关协助处理；（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势送医院救治；（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡、敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损失。

2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值人员、备勤人员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值的保安联系，要求案发区域的保安员参加现场保护工作；（2）保安队长将收集的资料、信息及做出的工作布置向安保部经理或主管领导汇报，请示下一步的工作指示。

（四）凶杀：

1、当值保安员在执勤中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：（1）立即赶赴现场制止犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材报保安队长、项目安保部领导，向公安机关报警，保安队长应立即组织力量赶赴现场，并向安保部经理或主管报告。（2）封锁案发现场，在公安人员达到前，坚决禁止任何人进入现场（包括公司领导、受害者家属、朋友等）；（3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并协同安保部领导将其扭送公安机关处理；（4）对伤者立即送往医院抢救；（5）在搬抬过程中，所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；（6）在公安人员达到时，协同安保部负责人将登记事项向公安人员报告。

2、维护和疏导现场交通秩序，疏散围观人员，做好各项记录。

3、协助、配合公安机关工作，提供资料和线索。

（五）交通意外事故

1、当值保安员在执勤中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：（1）报交警大队事故组:A、事故发生的时间、地点；B、事故造成的伤亡及损毁程度；C、已送抢救情况。（2）立即用通讯器材报告保安队长发生交通事故现场的具体位置，并留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序、保护现场，抢救伤者；（3）对重大的交通意外事故须请求保安班队长进行支援。

2、保安队长接到报告后，立即报告安保部，并迅速赶赴现场参加抢救：（1）调遣指挥当值的保安员、备勤人员维护现场秩序、交通秩序；（2）送重伤者到医院抢救。