邮政贺卡项目营销实施方案

第一篇：邮政贺卡项目营销实施方案

2013年邮政贺卡项目营销实施方案

一、2013年工作思路及措施

2013年邮政贺卡营销战役要做到“早策划、早发动、早布置、早落实”，完成市局下达的贺卡任务。

1、成立领导营销小组，明确计划目标

领导小组主要负责2013年邮政贺卡营销活动的整体筹划、协调、指挥和业务督导等工作。市场部负责统计、通报各单位的营销进度，规范市场管理，督促任务进度，落实有关激励政策等工作，原则上老客户还是按照上年度谁开发谁负责。同时要划分片区，将沿街门点划在各营销小组范围内，开展无缝隙营销。

2、成立贺卡专项营销队伍。充分发挥专兼职营销人员积极性，开展营销小组竞赛，发挥、发动营销能人效应，通过落实责任与绩效挂钩，制定各部门营销人员的奖励政策，按照鼓励先进的原则，在完成任务的营销团队中，奖励按各人员实际完成任务百分比进行核发。评比营销能人奖和旅游奖励来带动贺卡收入。

3、做好市场调查，明确发展目标

今年贺卡任务十分繁重，市场调查分两个层面进行，一是“老客户回访”，二是“开发新客户 ”细分客户，有针对性的开展营销。今年我局重点目标客户分为一是行政机

关客户和社会公共管理市场；二是行业客户，主要以通讯、金融证券保险、院校、卫生、房地产、车行等；三是中小客户，主要以企业、公司、其它服务业客户为目标；四是农村客户比如乡镇企业等，对不同目标客户采取不同营销策略。根据调查情况整理出客户2013年邮政贺卡制作需求，确保这部份老客户的业务在总量上稳中有升。回访工作要在10月20日前完成。对新客户的开发，整理大客户的资料，对未开发的大客户进行调查，分析大客户的需求，制作个性化营销方案。

4、宣传造势。邮政贺卡的宣传，我局将广泛利用宣传途径进行邮政贺卡业务的宣传。针对不同客户目标群进行个性化宣传推广，和客户进行的“一对一”的产品介绍和营销，尤其要加强针对定制型邮政贺卡和高端邮政贺卡的业务宣传和介绍。

5、创新思路开展营销。一是加大能顶贺卡收入的邮册营销来弥补任务缺口。二是加大酒水营销力度来确保贺卡收入完成。三是继续开展“爱心贺卡”营销工作。

6、加强督促指导和业务培训

2012年10月起组织2013年中国邮政贺卡业务培训，要求各相关网点支局责任人、全局专业化公司负责人参加，了解今年中国邮政贺卡新品种，分析市场及客户需求； 由局

领导组成的2013年邮政贺卡业务的督导组，对各班组、支局所的工作进行督促指导，市场部要及时对2013年邮政贺卡专项营销工作的落实及开展情况进行定期通报。

第二篇：2011年邮政贺卡项目营销总体实施方案

附件3 2011年邮政贺卡项目营销总体实施方案

一.总体思路和发展目标：

以“做强定制型，做大销售型，提升整体服务，实行数据、渠道、产品和项目四轮驱动，加快邮政贺卡发展步伐，实现邮政贺卡规模效应”为指导思想，进一步做大邮政贺卡业务规模，确保完成贺卡计划3100万元，力争完成贺卡目标3500万元。

二.主要措施

（一）开展20011年中国邮政贺卡专项营销竞赛

1.市局成立专项工作领导小组，负责全局营销活动的组织、领导。2.商函局成立营销活动工作小组，负责全局邮政贺卡发行销售及营销工作的组织、实施。各单位可结合自身实际因地制宜明确组织体系。

3.各单位由“一把手”挂帅，成立专项工作领导小组，负责本单位邮政贺卡发行销售及营销工作的组织、实施。（竞赛办法见正文）

（二）细分目标市场，把握营销重点

各单位要结合本地区域市场，重点做好以下三大类定制型贺卡市场的开发：

1.行业类客户

（1）政府和公用事业市场

政府市场。要深刻解读政府相关工作总结及计划，掌握政府关注热点和最新动态，深入了解政府需求，时刻牢记“成为政府的好帮手”意识，为政府出谋划策，分担解忧。各单位要以新年联络卡、企业主温暖鼓励卡、招商引资卡、新莞人温暖卡、政府政绩展示卡为切入点，大力开发政府和村委会市场。同时，开发建国六十周年生日大礼包。

公用事业单位。重点抓住供电、供水、有线传媒、公办学校和各地人民医院，开发供电供水用户感谢卡、“千万贺卡寄恩情”项目、“贺卡成绩通知单”项目和“出生婴儿生日卡”项目等。（2）通讯市场。通讯市场一直是邮政的大客户，今年又是通讯行业争夺3G市场的关键时期，要抓住这个有利时机，对通讯类大客户进行深挖掘。首先是开发会员客户慰问卡，其次是开发积分兑礼贺卡，帮助通讯类客户维护顾客。

（3）金融保险市场。金融保险类企业为维护客户关系，在节日之际向其客户寄去祝福，表达谢意。还可为其员工及家属寄去贺卡，以提升企业形象，增强凝聚力。另外还可将理财产品与贺卡相结合，在拜年的同时宣传产品及服务，开展刷卡送祝福、买保险送祝福、积分兑礼等活动。新年之际将普通帐单改为贺卡帐单，提高附加值。（4）房地产和车行市场。结合地产客户促销契机，寄递贺卡邀请函。对现有贺卡进行二次开发，如在贺卡内搭配汽车挂件等，或者将地产风光设计成贺卡珍藏册，作为礼品赠送给新客户或老客户。车行可推介利用客户会员数据库，对老客户进行提醒保养维护，提供优惠返点服务；利用邮政数据库营销，结合节日向潜在客户群宣传车行促销信息等。

2.生产企业类客户

（1）知名企业、总部企业市场。针对企业维护大客户需要，对全年合作的老客户寄递贺卡，满足其企业形象宣传、领导慰问及与客户情感沟通等需求。

（2）工厂企业市场。利用代发工资优势，依托直复营销名址中心，通过召开贺卡推介会的方式，引导客户使用贺卡业务。

（3）专业市场。利用数据库的优势，联合政府、商家，开发各类专业市场的招商卡、会员慰问卡。

3.服务性商家客户

抓住酒店、餐饮、旅行社、品牌店和商场专柜市场年底促销的旺季，积极引导以上商家使用邮政数据库作为共同宣传对象，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，寄递“红包贺卡”。多家联合发布“红包贺卡”，不仅分担费用，而且促销信息集中，增强可读性，进一步提高销售额。

（三）细致组织，拓展渠道

1.营销网：主攻定制团购。各单位要采取各种有效手段，抓住社会热点，策划项目，激励全体营销人员积极主动投身到定制型邮政贺卡营销工作，定制型收入比例要达到贺卡收入的85％。

2.营业网：强推邮政零售。在全市邮政营业网点全面开展“多说一句话”贺卡零售活动，实现零售贺卡比例达到15％和邮政贺卡连锁经营效应。各单位要认真组织好零售贺卡的产品、人员培训、店面布置、零售库存管理等工作。

3.投递网：投递延伸促销。在全局投递部门开展“投一张贺卡、卖一套贺卡”活动，利用投递员的资源优势发展投递零售，增加投递人员收入。

4.代理网：培育代理推广。积极发展邮政贺卡的零售代理，重点关注超市、书店、商场、社区便利店和校园周边文具店等场所，营造邮政贺卡的社会销售氛围。

5.支撑网：各专业局要安排好支撑网络，为各局营销团队从营销、设计、封发、投递、兑奖等环节做好全面的支撑工作，实现闭环节处理，确保贺卡营销活动的顺利进行，树立邮政贺卡品牌形象。

6.关系网：关系营销是贺卡营销的重要手段之一，各局要通过形式多样的途径深入挖掘各员工的社会关系网，并结合关系网分析贺卡开发潜力，制定行之有效的奖励政策引导员工充分利用自有关系网开展贺卡营销活动。

（四）项目推动，数据为翼

各单位通过项目运做，提升贺卡“文化+感情+数据+功能”产品内涵，同时加大对数据的收集、分析和使用，注意提前分析目标客户的数据，引导客户通过使用数据库把贺卡邮寄出去，并及时提供效果跟踪反馈等信息。

1.结合当前社会热点、企事业单位宣传重点，联合政府各部门、各行业协会等单位，打造贺卡项目推介平台，借助政府搭台、邮政唱戏的模式，统一发布，分散征订，争取更多中小企业、个人参与活动，做大项目规模。

2.帮助企业使用自有数据。借助贺卡载体，为其用户（顾客）推荐贺卡关怀问候、宣传推广、维系客户的功能，充分结合“贺卡＋数据”发布企业贺年信息、宣传信息和促销信息。

3.提供邮政数据库作补充。针对中小企业客户的实际需求，积极推介邮政数据库帮助中小企业扩展市场，解决贺卡邮寄对象问题，提供名址打印服务。

（五）细化管控，提升服务

各单位要高度重视客户服务工作，真正树立以客户为中心、“帮客户赢”的理念，从数据筛选挖掘、打印封装、库存消化、兑奖通知、信息整理、设立临时邮筒、提供上门兑奖、信息反馈等方面，做好售前调查、售中沟通和售后服务，为客户提供全方位、全流程的解决方案。各单位要成立客户服务小组，围绕开发率80%、巩固率75%、跟踪率100%三个目标开展客户服务工作，达到两个目的：一是稳定老客户，结合客户现有的业务品种做好个性化的贺卡服务方案；二是拓展新客户，做好中小企业客户的开发。

1.客户开发率80%：客户开发数占当地组织机构库的比例超过80％,其中1000枚以上定制型新客户的增长率50%以上。

2.客户巩固率75%：定制型老客户巩固率要达到75%以上，各单位要认真做好老客户的维护工作。

3.客户跟踪率100％：对定制型贺卡客户要求营销员做到一对一的服务；对零售型贺卡客户要求从向客户推介开始就有营业员进行一对一的服务，做到主动宣传、主动推介、主动营销、主动服务。对客户投诉执行首问问责制，确保客户100%满意。

（六）品牌塑造、立体宣传

按照“统一形象、规范标准、统一行动、分级执行”的原则，充分利用邮政资源优势和外界宣传媒介，通过横幅、网点布展、海报、电梯、邮政贺卡展示架、邮政车身广告等立体多维的宣传形式开展好贺卡的各项宣传工作，为业务发展营造有利的社会氛围。

（七）建立通报、总结推广制度

为确保各阶段营销安排落到实处，商函局将每旬或每周对各单位的客户回访、设计情况以及营销进度进行通报；定期召开全局邮政贺卡营销通报会，将典型案例、先进经验、存在问题及时通报，加大督促力度。

各单位也要结合实际建立通报、总结推广制度，及时通报营销进度、推广营销经验，促进业务快速发展。

三.项目进度安排：

（一）第一阶段为启动阶段

1.自启动贺卡营销动员工作之后，各单位要按行业、按区域细分市场，进行客户梳理，完成2010年邮政贺卡老客户的回访、项目策划，新客户的细分，明确跟踪开发的部门及营销员。

2.9月中旬前完成销售型产品认购，同时全面推动定制型贺卡客户营销工作。

（二）第二阶段为营销推广阶段

截止到2010年12月份。各单位要强化执行力，早设计、早签单、早印制，全力抓好营销推广和宣传工作，在各营业网点开展新年贺卡零售，要求年底前完成目标计划的100%以上。

（三）第三阶段为超越阶段

时间为2011年1月份。各单位在总结前期营销工作的基础上，根据完成进度和市场拓展情况，安排具体工作向更高目标冲刺。

（四）第四阶段为总结和兑奖阶段

时间为2011年3-5月。各单位要认真总结2011年邮政贺卡发展中的经验、教训及优秀案例和方案；要部署好兑奖、兑奖宣传，客户回访和入帐等工作，为来年邮政贺卡的发展打好基础。

四.具体要求：

1.各单位要将邮政贺卡揽收作为“一把手”工程来抓，根据每一阶段业务发展状况，及时调整工作部署。要充分利用名址库发展邮政贺卡用户，拓展邮政贺卡使用范围，力争实现更大的突破。

2.针对去年邮政贺卡揽收高峰期报批难、设计慢、交货不及时等现象，各单位要全面落实市局对贺卡业务各个阶段的营销安排，做到早启动、早安排、早落实，早见效，确保邮政贺卡业务计划的顺利实现。

3.在业务开发过程中，原则上按区域确定目标市场，不得出现跨区揽收。但对一些特殊市场，需上报市局大客户部同意后开方可开发。

4.对外要树立邮政企业统一形象，不得出现多头营销、竞相压价的现象。有开发意向的局先向市局市场部报备，后开发，对出现多家报备单位，以竞标形式裁决，并签订贺卡发展责任书。

5.要严格执行国家局的代办费标准，不得出现低于代办费的揽收行为，一经发现，按违规经营进行处罚。

6.并充分利用代办费政策，发展社会上的网点进行销售。

第三篇：超市方案(邮政贺卡营销)

温情佳节感恩回馈

一、前言

在市场竞争日益激烈的今天，在零售业里谁能抓住客户，谁就能占据先机，获得更大成功。传统佳节即将来临，在这特别的日子里，将几句贴心的话语，温馨的祝福送给会员，可以加强与会员客户互动沟通，赢得他们的好感，提高会员的忠诚度，为企业创造更多的价值。为此，邮政局将利用多年来在贺卡设计、制作方面以及广告整合传播的经验和优势，为贵企业量身定制独具特色的节日贺卡。

二、项目介绍

（一）邮政贺卡创造的是一种与顾客交流的渠道，是一种拥有人情味的新兴宣传媒体。邮政贺卡集情感贺年、幸运抽奖、形象宣传为一体，以图文并茂的形式，将贵企业对观众的节日祝福跃然于贺卡的方寸天地间，并通过贺卡的创意设计增强其功能性，让观众收到祝福的同时，享受实惠，喜获幸运！

（二）以“温情佳节 感恩回馈”为主题的邮政节日贺卡定时投送活动优势：

1、通过丰富的画面直接吸引顾客眼球；

2、通过投递贺卡，确保顾客在收到祝福的同时了解优惠措施；

3、额外赠送红包袋一个夹寄在贺卡中，增加节日喜庆气氛。

（三）形式：节日祝福+优惠措施+创意小礼品

我们建议在贺卡或赠送的红包中夹寄一些贴心的小礼品，若礼品夹寄超重，我局将免收超重的邮资。

A.购物指南：介绍适合男女老少的不同购物优惠，或者节日期间商场的特色活动，吸引顾客消费。

B.优惠刮刮卡：优惠额度可以是一致或不同档次的，主要意图在于通过刮奖的形式，让客户觉得他获得的是与众不同的优惠和幸运，刺激消费。

C.周边餐饮娱乐商家联合优惠券：可与周边的餐饮、休闲娱乐场所联合营销，在贺卡或红包中夹寄餐饮娱乐场所的抵用券。

D.下属商家小礼品：商场内不同品牌均拥有自己的vip客户，通过邮寄品牌小礼品招揽更多非会员顾客前来购物。

三、项目的优势和特点

（一）针对性强，宣传效果明显

节日贺卡面向贵企业vip会员寄送，传播针对性强，以一种有情的方式向客户送上节日祝福，除了节日社交问候的功能之外，还能进行经营产品的市场营销活动。

（二）传播范围广，效应长久深入人心。

如果在中秋节或国庆节顾客收到贵企业寄送的贺卡，不仅致以最适时的节日问候，还能通过丰富的画面和优惠措施推出适宜男女老少购物的计划，吸引全家齐出动，一起来购物。

（三）在信息年代，各类宣传铺天盖地，好的宣传方式就是一种发展力，它能打动人心，吸引客源从而创造效益。请您相信我们为您做的这个宣传推广案，因为它是我们精心为您量身打造，为了贵企业的发展，我们倾献我们的客户资源，为了贵企业的发展，我们倾献我们的服务平台，愿我们的服务为您带来繁荣和兴盛，客户选择您，您选择我们，彼此真诚选择，共创美好明天！

第四篇：汽车邮政贺卡营销方案

山东方圆汽车邮政贺卡营销方案

现在汽车的销售越来越白热化，利润空间在逐渐的缩小，消费者选择的余地越来越大，越来越多，如何能够在对手前抢到先机？如果能在最快的时间得到消费者的信息？。同时汽车经销商越来越多的重视售后服务，售后服务的利润也逐渐的在经销商利润体系中明朗。这些问题是困扰每一家汽车销售商家的问题。

山东方圆汽车作为济宁地区最大的上海大众经销商，旗下拥有2家上海大众4S店，1家上海大众斯柯达4S店，每年的销量都在济宁地区最高。但现在济宁拥有上海大众4S店4家，并且未来是否还有新店都不可知，竞争也凸显激烈。

邮政局拥有强大的数据库，在数据库内可以查询到详细的信息，可以从家庭月收入查到消费者信息，可以从家庭月消费查询到信息，可以从职业查询到信息，可以从年龄查询到信息，可以从是否有车族查询到信息等等。邮政贺卡作为邮政局特有的产品，每一张卡片都可以作为客户的广告发出，既是新年的祝福，还兼容广告的发布；即针对未来消费的潜力客户，也可以对已购车客户。

第五篇：交通局邮政贺卡项目策划书

交通局邮政贺卡项目策划书

一、项目背景：

中国是一个礼仪之邦，中国人非常重视“礼尚往来”。圣诞、元旦、春节，大家都会按照习俗问候师长、领导、亲人、朋友、客户、员工。见面问声新年好、春节好，不能见面的则使用贺卡、短信、电话、电子邮件等以示祝福、沟通。中国邮政贺卡在中国的发展已近二十年，如今的贺卡市场发展迅速，政府机关、企事业单位在经贸招商、宣传展示、民情传递、感恩祝福等方面大量使用，仅xx全市每年就有300多万枚贺卡寄往全国各地，在默默地传递着宣传xx建设成就，展示xx政府形象，促进xx经济发展的作用。通过贺卡，让全国了解xx，让xx走向全国。贺卡传情，传递的是情感，是300多万人一对一的真情沟通，是电视、报纸、网络等硬性广告所无法达到的宣传沟通效果。

地区发展，交通先行。xx市委、市政府提出“构筑大交通”战略以来，全市交通运输系统坚持服务大局、服务发展、服务社会，全力以赴推进交通基础设施建设，不断提升行业管理水平，加快发展现代运输经济，公、铁、水等多种运输方式得到了全面发展，交通运输环境发生巨大变化。“公路升级工程、航道整治工程、铁路联网工程、港站配套工程、机场建设工程”等“五大交通工程”成效显著；特别是xx涟水机场正式通航，实现了xx人飞天的梦想，航空通道的建成为我市经济腾飞插上强健的翅膀。借此新年来临之际，将xx市交通系统“建设大交通”已经取得的初步成果，选择精美图片，通过明信片形式进行展示，寄发给上级领导、全市各级党政机关、部委办局及部分大中企业、各级同仁和客商手中，必将会得到省、市领导及社会各界的肯定和赞扬。

为此，xx邮政局根据xx市交通局的行业特点，结合邮政贺卡载体优势，真诚向您推介xx年中国邮政定制型贺卡。通过贺卡祝福形式，增进xx交通系统与政府机关、社会各界的情感沟通，展示“建设大交通”取得的喜人成绩，增加社会各界对“建设大交通”的认知，提升xx市交通局社会形象，进一步激发xx市交通系统“建设大交通”的决心与信心，更好地为xx经济发展服务。

二、展示内容：

从公路、航道、铁路、港站、机场等建设成果中分别选择2至3张图片，以12张图片为一组，每张图片附简要说明，设计成12枚一组的明信片册，该册可设计成台历、本册笔记本明信片，也可单张使用。

三、展示载体、印制数量

① 台历式年历明信片：以12张图片为一组，进行分别展示，赠送给省市领导、市区部委办局正处级领导。价格：30元/本，建议定制2000本，2000本*30元/本=60000元

② 真情幸运卡----寄给xx市副处级以上干部、大中型企业法人及省内外友好单位领导等，主推幸运封，幸运封内装一张贺卡及拜年邮票小版张，挂号邮寄且没有重量上限，可在封内夹寄纪念币或礼券，尊贵大方，中奖面宽、限量发行，极具收藏价值，最高规格最大限度地体现xx市交通局的敬意。

建议印制数量、费用：2000枚*30元/枚=60000元

③ 商务沟通卡——寄给上级部门、招商引资客户、合作伙伴等，主推贺卡型，致以新年问候，增强情感沟通；

建议印制数量、费用：4000枚*6元/枚=24000元

④ 员工联谊、关怀卡——发给xx市交通局行业内员工、离退休干部职工使用，作为他们节日期间与客户、朋友之间沟通感情的载体。主推信卡型；

建议印制数量、费用：信卡6000枚*3元/枚=18000元

四、项目流程

1、确定制作计划，主图选择、版式设计，xx年11月底前。

2、确定制作数量，设计定稿，报国家邮政局审批、印刷，xx年12月20日前。

3、确定发放时间，xx市交通系统内单位发放，以市交通局名义向省、市级领导、全市相关机关、企事业单位寄发，相关名址由市交通局提供，也可从邮政数据库中选取，名址由邮政免费打印寄出，xx年12月-xx年1月。

五、项目成本

为保证xx市交通局xx年邮政贺卡项目的顺利实施，我局将竭诚为贵局提供xx贺卡的全方位策划服务及全程跟踪服务。包括拜年卡的图稿设计、祝福语设计、数据库筛选、名址打印等，并随时与您保持热线联系，即时沟通xx贺卡的项目情况，针对问题提出建议、对策，以免除您的后顾之忧。

邮政百年品牌，传承百年信誉，愿中国邮政贺卡能为展现xx市交通系统“建设大交通”风采贡献一臂之力，祝愿我们的合作顺利！

样张展示：