二00八年度软环境建设工作总结（共5则）

第一篇：二00八年度软环境建设工作总结

2008年,市检察院在市委和市院党组的领导下，按照市委市政府«关于加强全市经济发展软环境建设的意见»的要求开展工作,以强化法律监督为主线，以提高办案质量和增强监督实效为基础，突出工作重点，强化工作措施，紧紧围绕党的中心工作认真履行职责，为朝阳经济发展和软环境建设创造良好的社会环境，我们都取得了一定的成效。现将一年来的工作情况总结如下。

一、加强领导,精心组织

一是年初市院党组召开会议,深入学习贯彻***书记的讲话和***市长的报告,专题研究了市检察院自身和全市检察机关贯彻落实市委市政府软环境建设大会精神的具体措施。党组成员一致认为,软环境建设事关**经济能否振兴,**人民能否脱贫,全面建设小康社会的宏伟目标能否早日实现的大问题,从领导到每一名干警都要知道和理解搞好软环境建设的重大意义。要在各项检察工作中自觉地促进软环境建设,自觉的维护软环境建设,自觉地遵守软环境建设的各项纪律,为我市软环境建设良好氛围的形成做出贡献。党组决定:成立朝阳市检察院软环境建设领导小组,负责全市检察机关软环境建设的领导工作,由市院党组书记,检察长**同志任组长,党组副书记,副检察长**任副组长,由党组成员***、**、**为组员。领导小组下设软环境建设办公室,负责对市院机关及各基层院的软环境建设的具体指导和违反软环境建设案件的调查处理工作。

二是召开市院全体干警大会,传达市委市政府会议精神,对全院干警积极参加并搞好软环境建设进行动员。1.要求各处室领导同志,特别是重要岗位部门，认真组织干警学习和吃透会议精神和文件要求。克服与己无关思想,增强搞好软环境建设的自觉性。2.实行领导责任制,检察长为全院软环境建设的第一责任人,各处室的处长、主任为各部门的软环境建设的第一责任人,各位副检察长和党组成员也要实行一岗双责,即保证各项业务工作正常开展,又要保证所属单位和干警不发生触犯软环境纪律的情况。3.各职能部门特别是反贪和渎检部门,要加大对行政执法部门的监督的力度,严肃查办行政执法人员在执法活动中贪污、受贿、滥用职权,玩忽职守、寻私枉法、寻私舞弊不移交刑事案件等破坏软环境建设的案件。4.全院干警严禁触摸8条高压线,谁违犯就追究谁的责任,并追究有关领导的连带责任。5.要在执法活动中,严格依法办事,在查办职务犯罪案件时,对涉及的各类企业的人员,在文明办案同时,又要注意维护企业经营和发展。

二、强化法律监督职能作用,为打造朝阳经济发展环境做好服务

一是贯彻从重从快的方针,严厉打击各种刑事犯罪,重点打击具有黑社会性质犯罪、流氓恶势力犯罪、严重暴力犯罪、邪教组织的犯罪活动,以及严重影响人民群众安全的多发犯罪。采取批捕、公诉部门提前介入的办法,加快办案速度,一年来，全市检察机关共受理公安机关提请批准逮捕和检察机关自侦部门移送审查逮捕案件895件1390人,经审查批准逮捕754件1218人;共受理移送审查起诉案件1315件1910人,经审查决定起诉1015件1216人;提前介入重大案件45件,努力打造平安、和谐的社会环境。

二是加大惩治破坏市场经济秩序犯罪的力度,严厉打击制售伪劣商品、金融诈骗、传销等犯罪活动,配合有关部门整顿和规范市场经济秩序。集中查办了红山文化等一批受贿、渎职犯罪案件，软环境建设得到加强。今年市院共受理贪污贿赂案件10人,初查10件,立案6件10;共受理渎职侵权案件1件,初查1件,立案1件1人。通过办案,为国家挽回损失71.83万元。三是办案方法上,发挥检察职能,优化经济发展软环境。对企业家和其他市场经济从业者,不轻意在生产经营场所和公共场合进行询问、讯问和传唤、拘传;对各类市场经济组织正在运营中的款物,不轻易采取查封、扣押、冻结等措施;对各类市场经济组织不轻易进行公开的勘验、检查和搜查;注意维护涉案经济组织的形象和声誉;注意尊重企业家和其它经济组织从业者的人格;要及时依法为各类经济组织和从业人员挽回经济损失;要及时受理、认真审查、加快办理各类经济组织极其从业者的申述和控告,并依法作出妥善处理,保护案件当事人的合法权益,为我市的经济发展软环境建设作出了应有的贡献。

三、积极开展专项活动,不断增强重要岗位负责人的责任意识、服务意识

在市里实施重点部门、重点岗位负责人评比活动中,我们检察院的反贪局侦查一处、反贪局侦查二处、侦查监督处、反渎职侵权局、民行检察处、控告申诉处部门的负责人被市确定为重点岗位负责人,应该说这些部门负责人极其所在处室的检察人员是我们市检察院软环境建设的主力军,他们的觉悟高低,有没有强烈的责任意识直接关系到我们服务于软环境的质量好坏,所以我们十分重视抓好这些责任人的思想教育。

一是结合“大学习、大讨论”及社会

主义法制理念教育,按照立检为公,执法为民的要求,以构建和谐朝阳为目标,以严格执法、公正执法、热情服务为标准,以维护人民群众的合法权益为出发点,努力提高检察人员执法水平,保证司法公正;强化法律监督,维护社会公平与正义,进一步规范法律服务。重点岗位负责人在保持共产党员先进性教育活动中,认真进行党性分析,着力查找自身存在的影响服务软环境的思想上,党性上、世界观上存在的问题,认真解决自己存在的突出问题,提高了努力营造公正、高效的法制环境和和谐稳定的社会环境的责任感和自觉性。

二是结合市委政法委开展的作风建设年活动,切实端正执法思想,在规范执法行为提高服务质量上下工夫。主要是要求 检察干警特别是涉软部门的同志,一要依法遵规的执行公务。要严格遵守法定授权,恪守岗位职责;严格按照法定程序办事,并要坚决抵制说情等人情干扰。二要文明礼貌的执行公务。强调自觉遵守岗位文明规范,热礼貌地接(对)待当事人,主动宣讲有关法律政策,为群众答疑解惑。三要纪律严明的执行公务。模范执行部门禁令和岗位纪律不发生被投诉的问题。四要作风优良的执行公务。主要体现在保持仪表警容严整,自觉养成并努力规范公务语言、行为,在接待当事人时,要坚决杜决“冷、硬、横、推”行为。五要快捷便利的执行公务。主要是指实行检务公开和当事人权利、义务告之制度,检察长接待日制度,严格办案时效简化办案程序,尽力方便群众。

三是结合贯彻省人民检察院办案质量和队伍建设两大考评体系,努力提高案件质量和队伍建设水平。我们在认真总结去年经验和教训的基础上,认真查找薄弱环节,着力在案件的数量、质量和社会效果上下工夫;在队伍建设上着力在提高干警的政治觉悟、思想理论水平、服务于经济建设,创造良好的法制环境和和谐社会环境上下工夫,从总的情况看,软环境建设形势很好。但在上半年检查中也找到了一些问题,下半年我们进一步加大整改工作的力度,使软环境建设工作常抓不懈。

四是结合检察机关开展“检务督察”专项活动,努力强化法律监督,维护社会公平正义。根据省检察院的部署,今年我们在整改中解决了四个方面的问题;

1、解决徇私枉法权钱交易问题。包括办关系案、人情案、金钱案,私自接受案件当事人、请托人极其亲友的宴请、钱物,吃拿卡要,泄露案情,以及执法犯法、贪赃枉法。

2、解决执法不文明违法违规办案。包括特权思想严重,伤害群众感情;办案中搞利益驱动,非法插手经济纠纷,超范围扣押款物或不及时返还,甚至截留、挪用、扣押款物;不依法保障诉讼参与人的诉讼权利,不履行告之义务,不注意听取辩解和申诉等。

3、解决玩忽职守,执法不作为问题。包括应立案不立案、应逮捕不逮捕、应起诉不起诉;莫视群众疾苦,对上访求助群众冷硬推,办理信访、申诉案件不及时不认真,该纠正的不纠正,该赔偿的不赔偿。

4、解决不能依法独立行使检察权问题。主要是对地方、部门保护和违法干预办案不敢抵制或者不坚决抵制,没有依法履行或者不正确履行法律监督职责。我们要紧密结合实际,从自身执法工作和履行法律监督职责两个方面对照检查,坚持什么问题突出就解决什么问题,哪个环节薄弱就重点解决哪个环节,特别是要紧紧抓住人民群众 最关心、反映最强烈的问题,认真加以整改。

四、结合内部执法活动监督,切实加大涉软案件督察工作力度

按照省检察院纪检、监察部门部署，我们开展了执法办案监督活动,采取案件回访、参与办案、各案监督等形式,对检察机关自行侦察的案件进行监督。我们今年把内部涉软案件也作为监督的重要内容,进一步加大了监督的工作力度。一是我们要求各涉软处室要高度重视涉软案件的查办,处长要亲自指挥,重要问题要及时向主管检察长请示,必要时向检察长报告。二是,我们也通过案件回访,侧重了解检察干警的执法行为是否合乎法定程序,是否向当事人告之了权力和义务,是否有粗暴行为、是否存在刑讯逼供行为、是否有不文明的现象,是否有违法扣押、冻结、查封当事人财物,侵害当事人合法权益问题等等。三是,通过走访人大代表、政协委员,听取他们对检察机关在执法环节为软环境服务情况的意见、建议和要求,从而改进我们的工作,为了增强接受人大依法监督和政协的民主监督,我们还制定了加强与人大政协联系、定期报告、汇报工作,主动接受监督的实施意见。

软环境建设我们虽然取得了一定的成绩，这与市委和市院党组的领导及全院干警的努力分不开，我们要充分认识到加强软环境建设工作的时代感和迫切性，密切党群、政群关系，为建设和谐＊＊做出我们积极的贡献。

第二篇：软环境建设工作总结

我局按照《成都市温江区关于XX年投资软环境工作实施意见》（温委发[XX]60号）的精神，结合“xx大”学习活动，围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:

一、加强组织保障，明确工作职责

今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念，严格执行区委、区政府《关于加强投资软环境建设的若干规定》和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统 “三评”测评工作。

二、加强监督检查，强化规范化服务型机关建设

区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。

（一）做好“首问责任制”，实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。

（二）及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，方便群众查阅。

（三）严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。

（四）设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站，加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设，改善投资软环境，变企业上门为主动深入企业服务，我局设立了“区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站”，建立了投诉监督机制，积极为商贸企业搞好指导服务、排忧解难，为企业发展提供方便、快捷、高质量的服务。

三、以软环境建设为抓手，促进规范化服务型机关的建设

（一）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。

（二）积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。

（三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。

（四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在发展中的困难和问题，积极帮助企业想办法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。

四、以软环境建设为契机，服务企业，营造和谐投资环境，推动内、外贸工作发展

（一）强化规章制度建设，规范行政执法行为，营造公平、公正、公开的法治环境

为规范商贸流通秩序，推动行业健康发展，为企业创造公平、合理的投资软环境，我局大力加强法治环境建设，通过规章制度建设，合法的行政行为及认真细致的法治宣传等方式，营造出一个公平、公正、公开的法治环境，为企业做好法治服务，得到商贸企业的支持与好评。

1、大力开展生猪压点及新建星级屠宰厂工作。通过耐心的政策宣传及合法合理的行政行为，我局按目标要求关闭不合要求的生猪屠宰场19个；同时，积极做好新的星级屠宰厂建设。

2、宣传新政策，维护酒类流通市场秩序。为推动我区酒类行业健康发展，保障人们的食品安全，营造良好的市场竞争秩序，按照商务部及中央六部委规定，我局建立了酒类流通经营者备案登记制度和溯源制度，通过向企业积极宣传新的法律法规，做好酒类流通市场的备案与执法，使酒类流通企业能在公平合理的法治环境中竞争，得到企业的支持。

3、积极实施新举措解决旧自行车流通市场混乱问题。按照全国、省、市六部门关于开展自行车整治工作的要求，我局积极协同配合区公安局、区工商局，建立新的自行车备案登记制度，督促自行车销售商对购车人进行备案登记；同时，新建二手自行车交易市场，为规范旧自行车交易行为，切实保护广大消费者的利益打下良好基础。

4、积极贯彻执行《零售商促销行为管理办法》，营造良好的消费环境。为突出抓好虚假促销专项整治工作，进一步规范促销行为，我局积极贯彻《零售商促销行为管理办法》，倡导企业规范促销、文明促销、安全促销，营造健康、舒适、祥和的消费环境，方便消费者购物，使消费者从促销活动中能真正享受到实惠。

5、抓好小流域治理和大气污染治理。积极做好摸排清理工作，报送有关资料，确保了治理工作任务的完成。

（二）加强城乡消费市场建设，提高政务服务水平

为繁荣城乡消费市场，提高行政服务水平，我局积极推进市场工程建设，协助企业拓宽销售渠道，为企业在经营中面临的问题出谋划策。

1、推进“双进工程”和“万村千乡市场工程”建设。通过深入农村与社区调研，与企业积极协调，提供政策与措施奖励，成功引导红旗连锁、老邻居、家乐福等商贸企业进入社区，为城乡居民消费提供便利，促进社区服务的提档升级。

2、全面完成城西农贸市场建设。农贸市场建设与居民消费与城市发展息息相关。通过搭建市场平台，营造和谐的投资环境，促成城西农贸市场完成主体工程建设。

3、积极开展促销活动，培育消费市场。我局深入企业调研，先后为成商、国美等重点商贸企业协调解决经营中存在的问题，同时组织成商等企业进入社区开展促销，既培育了消费市场，又为企业拓宽经营渠道。同时在我局的协助和努力下，企业在繁华时代成功举办啤酒节。

4、成立行业协会，建立政府和社会良好沟通平台。为促进商贸行业健康发展，打造政府与企业协调沟通的纽带，我局先后成立了美容美发协会、餐饮协会和再生资源协会，通过协会组织倾听企业需求，为企业服好务，促进了企业与政府的协调发展。

（三）抓好外向型经济，为外贸企业服务，将软环境工作落到实出处

1、进一步提高对外贸企业服务的意识，切实为企业排忧解难。一是落实孵化器工程。为了给企业搭建良好的对外经济平台，我局深入企业了解情况，选定孵化企业，通过向企业宣传政策，组织企业到市上培训，召集企业到局上座谈等方式，积极推荐区内企业参与市级外贸孵化器工程。在第一、第二批企业中，我区推荐的12家企业均入选成功，入选成功率达100％。二是做好自营出口权的宣传工作。以召开外贸企业会议、组织企业培训等方式，向企业宣传自营出口的优势，并主动为企业搞好申报工作。今年全区新增自营出口企业10家，实现新增出口创汇300万美元，成为我区外贸出口的新增力量。

2、积极为企业争取政策资金扶持，鼓励企业走出国门。一是用足用活各级扶持政策，为企业发展提供资金支持。努力为企业争取“中小企业国际市场开拓资金”、“西部资金”等上级部门政策，为企业争取更多的资金以解决企业的困难，扶持企业做大做强。二是专列外经贸促发资金。为了鼓励企业参会参展，加大外贸出口力度，专列出外经贸易促发资金，集中解决外贸企业发展问题。三是协助星城公司前往澳大利亚考察厨师外派业务，开拓国际市场。

（四）突出贡献与创新工作：

1、积极建立区级猪肉储备制度，确保猪肉市场供应，稳定市场秩序。为维护猪肉市场稳定,确保群众的根本利益，我局积极为区委、区政府献计献策，区政府出台《关于切实落实政策保证市场供应维护副食品价格稳定的紧急通知》，制定了《温江区区级猪肉储备管理办法》，建立起区级猪肉储备制度,由我局负责统一领导、管理、组织协调全区储备肉工作，会同相关部门提出储备计划，对储备肉数量、质量和储备安全实施监督检查。现财政已拨付专项资金370万元,储备猪肉200吨,确保了猪肉市场的供应和专项整治行动的顺利进行。

2、做好金融生态环境建设，为企业搭建好融资、贷款等服务平台。积极创建金融生态环境模范区，努力加强银政银企合力，提高金融行业为企业服务的质量，商贸系统创新金融服务机制，充分发挥金融在城乡统筹发展中的催化剂作用，鼓励贷款流向“三农”。在区委、区政府的大力支持下，由我局牵头，人民银行具体实施，我区于9月10日出台《金融机构新增贷款奖励考核办法》，对支持“三农”、下岗失业办企业、扶贫开发类贷款加大奖励力度，从原来的0.1提高到0.3%。这一做法在全省尚属首创，该举措被四川日报及成都日报等报道并作为经验进行交流。

3、为促进我区餐饮业及相关产业发展，举办了“第四届中国国际美食节美食节”，获得市级“温江分会场优秀协作奖”。为了宣传温江美食，促进温江餐饮业发展，10月26日—11月8日，市政府举办“第四届中国国际美食旅游节”指定温江区为分会场，由温江区政府主办，商务局等单位承办。商务局作为主要承办者受到“第四届中国国际美食旅游节组委会”的良好评价，获得的“温江分会场优秀协作奖”。

第三篇：软环境建设工作总结

*县*局经济社会发展软环境建设活动工作总结

根据中共*县委、县人民政府《关于在全县开展经济社会发展软环境建设活动的实施意见》的统一部署和有关要求，*县*局自*年4月中旬至9月底开展了经济社会发展软环境建设活动。整个活动中，我们结合贯彻落实党的十七大、十七届四中全会、中央经济工作会议和省委八届八次全会、州委十届十一次全会和县委十届八次全会及省州*工作会议精神，全面加强机关效能建设，加强学习的组织领导，统一思想认识。认真自查并广泛发动群众查摆问题，针对问题，深刻剖析，拿出切实可行的整改方案并抓好落实，修改完善规章制度，注重长效管理，推进了*事业的整体发展，促进了社会稳定和经济发展。

一、统一思想，加强学习，确保活动务求实效 为切实开展好此次活动，继*县召开优化经济社会发展软环境建设动员会后，我局在第一时间也及时组织全局干部职工召开了启动会，进一步统一思想，广泛动员，迅速掀起软环境建设热潮。我们认真制定了实施方案，成立了由局长任组长，副局长为副组长，各股室股长为成员的软环境建设活动领导小组，加强对全局软环境建设工作的领导，确保软环境建设不走过场，取得实效。切实做到“一把手”亲自抓、负 1 总责，班子成员结合分管联系工作具体抓，一级抓一级，层层抓落实的要求。针对*工作业务繁忙的特点，我们采取集中学习与个人自学相结合，灵活运用每周一会，每月一课，每段一结广泛开展软环境建设学习教育和心得体会交流、开展“机关作风建设改什么、我为环境提升做什么”大讨论、专题学习等多种方法，使广大干部职工充分认识经济社会发展软环境建设活动对加快*发展、改进机关作风、密切干群关系、维护社会稳定、加快推进现代化的重要作用，认识到开展软环境建设的紧迫性，让广大干部职工联系实际，对照先进，对照要求，查找自身存在问题和不足。整个活动期间，参学率达到100%。

二、实事求是，认真排查，自查自纠深入细致 随着软环境建设活动有序转入第二阶段，在自查自纠工作中，我们在继续抓好学习教育的基础上，坚持一切从实际出发，一切从大局出发，增强做好自纠自查阶段工作的自觉性，深入剖析反思，全面排查问题。自查过程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，从严要求，保证质量，同时，采取发放征求意见表、召开座谈会等等多种形式，敞开大门，分别对我局开展软环境建设中思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃执纪等6个方面进行意见建议征集。向县直各部委办局和各乡镇及被*对象发放了软环境建设征求意见表50份，共收回30份。围绕“六查六看”要求，7月21日上午召开了软环境建设民主生活会，对排查出的问题反复“照镜子”、查原因，进行认真的梳理归类，明白我们存在的主要问题，群众最需要我们做什么，怎么做。局领导会上带头进行了自我剖析、自我批评，努力从思想深处找原因，在党性修养上找根源，大家进一步认识到了开展经济社会发展软环境的必要性和艰巨性，坚定了加强软环境建设的决心。同时，向社会公布监督、投诉电话，面向社会公开作出优化经济社会发展软环境服务承诺，进一步推行政务公开，规范*程序，提高行政执法透明度，转变机关工作作风，提高办事效率，广泛接受社会监督。

三、突出重点、深刻剖析，整改方案切实可行 局班子和全局干部职工在查清搞准问题的基础上，研究制定切实可行的单位方案和个人整改措施，并且认真抓好整改落实。在制定整改方案时，把总体安排和分步实施结合起来。对整改目标进行细化分解，明确整改部门，确定整改时限，落实整改责任人。对反映强烈的问题，立即解决，一时无法彻底解决的，提出整改时间表和具体措施。对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境建设和我局形象的人和事，坚决果断作出严肃处理。整改措施在一定范围向干部、职工通报，使整改工作置于群众的监督之下。并就进一步抓好软环境和机关效能建设做出公开承诺，接受广大干部群众和社会的监督。同时深化党务政务公 开工作，全面打造“阳光政务”“效能政府”，全面实行“一线工作法”和“工作成果倒逼办法”。强化软环境建设监督检查体系建设，加强软环境建设领导的长效机制。

四、明确目标，狠抓落实，活动开展取得实效 活动有效开展，贵在整改，重在落实。在自查自纠阶段边查边改的基础上，根据总体方案和整改方案，认真抓好整改方案中各项整改内容措施的落实，狠抓政务公开、提高*质量、文明办公、积极开展机关作风建设，认真抓好整改工作责任制的落实。将软环境建设与正常工作开展有机结合，根据群众意见，调整充实下半年工作重点。根据整改责任制中各项工作完成时限，定期开展督查，严格要求，扎实推进。充分利用奖惩措施，将软环境建设集中整治情况与年终考评评先评优挂钩，激励大家发挥主动性、创造性，为搞好整改工作献计献策，想方设法推进*工作再上新台阶。

五、总结经验，查找不足，促*工作科学发展

自软环境建设活动开展近半年以来，*县*局无论在工作环境硬件还是工作态度软件方面均得到了很大的转变，取得了很好的成绩，但是在活动开展过程中我局软环境建设也还存在着如*人员少，*项目多，业务工作压力大，造成软环境建设活动在某些具体细节上还有不到位之处，活动开展亮点少。同时有些整改内容和措施一时难于解决需要常抓不懈，而且*项目业务与建设活动联系实际求实效上也有待进一步 加强等等一些问题，在以后的工作中我们将不断适应新形势，社会发展新需求的标准，围绕*“二十字”方针，坚持*“八不准”规定，针对存在的问题全力改进和完善：一要要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、强调服务、踏实做事的观念。

二要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好征求到的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。

三要紧密结合当前开展的“创先争优”、机关效能建设等主题教育，进一步培强*干部职工的服务意识,努力营造良好的工作、学习环境。四是巩固软环境工作成果，切实进一步加强政、行风的基础建设，充实和完善软环境建设工作的内容与形式，组织开展评议评比、座谈会、主动上门征求意见等形式，认真查找软环境建设上的薄弱环节，主动整改，不断提高依法行政、从严治政水平。达到内强素质，外树形象，努力创建服务型财政部门的目的。造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的*干部队伍。

至9月底，全县经济发展软环境建设活动即将结束，通过开展此次活动，我们*系统广大工作人员工作作风明显增强，办事效率明显提高，为民服务的宗旨意识明显增强，党群、干群关系密切，有效推动了*工作顺利开展，维护了社会稳定，促进了全县经济的发展。但我们不能以活动的结束而终止整改，而是要以“三个代表”和“科学发展观”作为*事业发 展的指导思想，贯穿于事业发展的始终，继续学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想的科学内涵和精神实质，认真贯彻县委十届五次全会精神，提高理论水平和业务技能，增强在工作中实践“三个代表”和“科学发展观”的责任感和自觉性；认真贯彻整改责任制，狠抓整改措施落实到位，取信于民，服务于民，继续坚持群众路线，加强对整改工作的监督，从而确保整改措施的落实到位以及*工作依法开展，巩固软环境建设活动成果。充分发挥*免疫系统功能，为*经济社会发展营造良好的软环境做出积极贡献。

第四篇：软环境建设工作总结

软环境建设工作总结

根据区教局育局文件要求，自本学期开学以来至今，我校上下齐动员、齐参与，统一思想，开展了一系列软环境建设的文件学习、大讨论、专题辅导等活动，同时在师生中加强宣传、教育活动。在活动中查找问题、研究解决问题，并最终在全体师生的帮助参与下，提出了针对群众反映的意见相应的整改方案和措施。接受广大师生的监督，以促进我校各项工作更加有序地开展。总结为以下几方面：

一、按上级通知文件精神，教职工中原文传达区文件精神。在整项工作中，全校上下高度重视，明确任务，工作及时。对师生提出的意见党政领导班子认真对照检查，对存在的问题不回避，能正视并深入查找原因，讨论解决办法并及时向上级汇报。做到了思想统一到位，工作细致到位，现阶段要争取整改落实到位，营造全系和谐安定积极向上的氛围，做好软环境建设的基层工作。

二、在全校师生的共同参与支持下，征求意见并梳理如下：

1、支持和拥护此次教育局提出的打造绿园区教育系统软环境建设活动。

2、教师的根本是教好书、育好人，在响应此次软环境建设活动中，要做好参与者、实践者、教育者和宣传者，转变观念，正确定位。

3、在此次软环境建设活动中，要结合本校的实际，在提高教育教学科研等水平的前提下，努力，打基础，千方百计创造条件，营造氛围，调动积极性，齐心协力开展工作。

4、要从自身做起找问题，“人才使用弹性化”对教师提出了更高的要求，要有危机意识、忧患意识，不断加强自身理论、思想修养、专业业务的提高，立足本职工作。

5、管理要人性化，以人为本，真正关心基层教职工的所思所想所急所需，解决实际问题，为群众办实事、办好事，才能凝聚人心，调动积极性。

三、党支部在自查自纠的基础上，经民主生活会及党政会讨论提出相应整改方案和措施如下：

（一）认真组织学好上级软环境建设精神，统一全系师生思想。

1、全系教职工要进一步明确职责，强化责任意识，服务意识，质量意识，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到实处。

2、软环境建设应从自身建设做起，查找问题也应先从自身主观世界的改造完善抓起，“人才使用的更加弹性化”对各行业包括我们教师队伍的自身素质提出了更高的要求，教职工要居安思危，不断在专业能力，素质修养上提升自己，以适应新形势的需要。

3、教师的根本是教好书、育好人，每位教职工在这次软环境建设中，都应是参与者、实践者、教育者和宣传者，要转变观念，解放思想，正确定位，更加努力踏实的工作。

（二）规范管理、完善制度、营造和谐向上的氛围，调动广大教职工积极性。

1、管理要人性化，以人为本，除了做好思想政治工作，更应关心教师的所思所想，所急所需，密切联系群众、深入群众，才能把工作做实做好做到位。

2、努力为教职工创造学习、进修、培训、参观交流的机会，提供更自由的学术空间，搭建更广阔的交流平台。加强系级间、校际间，省、市同专业间的学术、管理上的沟通交流。

3、制定更为有效的激效机制，加强师资队伍建设，力争教育、教学、科研、管理水平上新台阶。

（三）加强教风、班风、学风建设

1、提高师生人文修养，净化内心世界、改造主观世界创造和谐校园。

2、榜样的力量是巨大的，首先应重视师德师风建设，教师应该关心爱护每位学生，身体力行教育学生，率先垂范感染学生。

3、学生的道德修养应辅以中华优秀文化，传统经典文化熏习，学生活动倡导积极向上健康主题，培养集体观念，奉献精神。

4、重视学生的心理问题，培养学生健康的人格品质，树立积极乐观的为人处世态度，是教育的根本，是教师的职责所在。

（四）对教职工提出的客观问题，需要学校解决的，及时报告上级领导，反映民意，以稳定人心，促进学校整体发展。

软环境建设的根本目的之一就是凝聚人心，和谐社会，全体公民谋求共同发展，建设一个美好、理想、幸福的家园。人心向背是关乎此项工作成败的标尺和钥匙，谁为民办事，谁为民办好事、实事，谁就能赢得人民的尊重和信任。人民群众都有所期待！

正阳小学2009、12

第五篇：软环境建设工作总结

落实软环境建设工作会议总结

近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理

想信念”主题教育。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。

一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。

二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。

三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。

四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。

五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做

到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手

续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解

群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—1000元罚款。

三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为 “先进集体”，表现一般的个人不能被定为“优秀党员”格次，不能评为考核“优秀”等次。

上半年，尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为：部分同志加快经济发展的意识还不强，服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，服务业主，提高办事效率。

二、继续开展文明机关创建工作，转变工作作风，树立良好形象。

三、根据市、县的统一部署，继续开展强化服务，转变机关作风，提高办事效率和服务质量。

四、继续积极开展各类挂钩服务工作，切实解决企业和职工的实际困难。

五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。