第一篇：资兴市第二人民医院医政重点工作情况汇报
资兴市第二人民医院
2011年开展“三好一满意”工作情况汇报
我院2011年开展“三好一满意”活动以来，为贯彻落实资兴市卫生局关于《资兴市卫生系统“三好一满意”活动方案》的通知精神，成立“三好一满意”领导小组。
一、以院长为组长，书记为副组长，各分管领导为领导小组成员，各科主任为工作小组成员，设立“三好一满意”办公室，布置任务，制定活动方案。
二、规范医疗行为，提高医疗安全意识
落实“以病人为中心”的办院宗旨，从医疗、护理质量、医疗安全抓起，层层签订医疗安全责任状，把好病历书写关，落实三级查房，手术安全检查，危重病人讨论，会诊等制度，实行病历分级管理，医务科随时检查病历质量及完成情况，每月奖惩兑现。18个月以来，我院未发生一起医疗纠纷、医疗事故。
三、注重人才培养，加强人才梯队建设
我院今年先后派送到省、市三甲医院进修学习的医护人员18人次，引进本科人才15人次，这支人才队伍的培养，将是我院一支有生的后备力量，为医院可持续发展打下坚实基础。
四、与郴州市第一人民医院、第四人民医院、湘南学院附属医院协作，采取请进来、送出去的办法请上级医院的专家来我院作技术指导、讲课、会诊。并于6月份，由郴州市第一人民医院组建一支十多人的专家教授队伍在我院进行一次大型义诊，收到良好效果，深受广大群众好评。今年以来，我院对东部5个乡镇组织送健康下乡，大型义诊，每次下乡义诊都有郴州市第一人民医院的专家参与，我们的标题是：关爱百姓，关心生命，关注健康。
五、开设绿色通道，简化服务流程
对危重病人从接诊到诊疗，采取先诊疗后办手续，简化诊疗流程，缩短就医等候时间。实行“无假日医院”对合作医疗及医保病人，实行出院后立即报账，兑现制度，节假日照常报账。
六、加强行风建设，实行人性化服务
广泛开展爱岗敬业，廉洁行医，建立好人好事登记本，大力弘扬高尚医德，医院未收到医护人员向病人索、拿、卡、要的投诉。
我院今年以来，对70岁以上的合医住院病人，自费部分减免10%，对农合五保户病人住院医疗费用全免。医院实行优质护理管理，优质护理是医院管理，医疗安全的重要组成部分，采取制定方案，落实到人的管理模式，产妇产后免费提供第一碗鸡蛋汤，产妇免费接诊。实行优质护理以来，病人满意度达99%。
抗菌药物临床应用专项整治，工作开展情况如下： 今年以来，医院举办学习有关抗菌药物临床应用课题4次。领导高度重视，成立抗菌药物临床应用专项整治领导小组，层层签订责任状，制定各项规章制度，科主任为第一责任人，严格执行抗菌药物分级分线管理办法，并多次召开专题会议。
临床路径管理：从9月1日起，我院对五种疾病开始实行临床路径管理程序。
医院信息化建设：我院今年以来，医院全面实行信息化联网管理，包括办公、计财、医疗、药械、后勤、管理科目，全方位信息化管理。
资兴市第二人民医院
2011年9月22日
第二篇：资兴市第二人民医院便民惠民措施实施方案
资兴市第二人民医院 便民惠民措施实施方案
为认真落实公立医院改革十项便民惠民措施，强化服务意识，优化服务流程，改善人民群众就医环境，制定此方案。
一、成立便民惠民领导小组 组长：曹国旺 副组长：李江华
成员：徐贤雄 李忠 谢龙彬
工作组成员 ：谢向荣 何巧珍 欧忠恒 袁红艳 黎光辉 欧小飞 李金霞 李典旺
二、工作职责
制定便民惠民工作制度，落实便民惠民措施。
1、实行“无假日医院”在节假日期间，各临床科室、辅助检查科室按正常时间上班，实行24小时值班制。
2、急诊危重病人，从接诊到诊疗开设绿色通道，先诊疗后再办理手续，优化诊疗流程，缩短就医等候时间。
3、提高服务质量，各临床科室全面实行优质护理。妇产科对产后实行“免费送第一碗鸡蛋汤”的人性化护理。
4、控制医药费用，减轻病人负担，严禁滥用抗生素，控制不合理检查。
5、实行农合住院病人“当天出院，当天补偿”制度。对农合70岁以上年龄住院病人，自费部分减免10%，对农合五保户病人住院医疗费用全免。
三、收集便民、惠民信息反馈
本院以信息科负责对住院病人实行回访跟踪，调查病人对我院工作的满意度。同时了解病情的转归情况，指导病人出院后康复治疗。
四、建立社会监督机制
为强化医院管理，社会监督至关重要，医院从2011年4月聘请十名社会监督员。对我院工作进行全方位监督，以促进我院工作发展，和谐惠民目的。
五、拟定惠民工作整改方案
便民惠民是党的方针政策。要做到持之以恒，有相当的难度。医院发现不利于便民惠民的苗头，要及时纠正、整改，使便民惠民工作健康稳定发展。
资兴市第二人民医院 2011年4月12日
第三篇：惠东县第二人民医院落实医改汇报材料
惠东县第二人民医院
关于落实医药卫生体制改革工作的情况汇报
为贯彻落实省、市、县深化医药卫生体制改革有关文件精神，加快我院医改工作，根据县卫生局的工作部署，我院在县卫生局的指导和大力支持下，采取了切实可行的措施，做了大量的工作，取得了很好的成效，现将我院医改工作汇报如下：
一、加强领导，务实责任
为深入贯彻落实医药卫生体制改革有关文件精神，我院成立了以周建君同志任组长，周华东、张汉奇同志任副组长，各职能科室负责人为成员的落实医药卫生体制改革领导小组，办公室设在医院办公室，由周华东同志兼任主任负责日常工作。
二、积极推进民生工程，让农民得到实惠
我院积极推进居民医保工作，通过早宣传、早发动，让城乡居民进一步提高了参保意识和行动，医院继续简化报销手续，做到出院即时得到报销，大大方便了参保居民，得到了群众的高度认可。
三、扎实有序开展公共卫生服务项目
（一）建立健全组织机构及管理制度：结合实际，成立了基本公共卫生服务领导小组，科学制定实施方案及工作计划。
（二）建立城乡居民健康档案工作有成效
吉隆2010年全镇总人数33686人，根据县卫生局工作安排，我院2010年建档任务数11791份，已完成12389份，完成率105%。2011年，我院继续加强城乡居民健康档案工作，1—3月完成建档 1490份。
（三）推动6项重大公共卫生服务项目有成效
已为15岁以下人群补种乙肝疫苗9577人次；农村妇女住院分娩补助881人；发放叶酸1817人；农村妇女宫颈癌筛查1200人，乳腺癌检查725人；白内障患者体检17人，较好地完成了上级下达的任务。
四、加强药品管理，推进国家基本药物制度有成效
（一）进一步完善基本药物管理，2011年1—3月，医院药品品规共824种，药品采购总金额5030251.00元，其中，基本药物达到325种，采购金额1428990.00元，占医院药品品规总数39.4%，占药品采购金额28%。国家基本药物全部实施零差价销售，严格实行基本药物采购配送制度，选购药品直接网上点击选购，由中标企业配送。
（二）加大宣传力度，推进国家基本药物制度顺利实施。建立有效的宣传机制，加强医务人员的业务学习，通过制作张贴宣传标语、利用“华医网”远程培训、集中上课等方式，加大对医务人员和人民群众的宣传引导。经统计，共张贴宣传标语5幅，召开培训会议2次，累计培训人410次。促进基本药物的优先、合理使用，确保国家基本药物制度在我院稳步推行。达到优先、合理地遴选和使用国家基本药物，确保医院在采购、使用国家基本药物的品种达到上级的要求。
五、努力加强医院建设，提高医疗服务水平
我院新院建设工程经过两年多的建设，目前已完成主体工程建 设，正在进行紧张的设备安装、调试。阶段新院规划占地面积8万余增方米，实际征地面积5万余平方米，建筑面积24781平方米，总投资9955万元，预计5月底即可投入使用，介时医院的医疗服务能力将得到很大的提高。
六、存在的主要问题
一是医院专业技术人员严重不足，急需招聘一批新人员，而县编委仅核定我院人员编制数73人，人员编制不足矛盾比较突出。二是国家基药目录品种较为局限，一定程度影响了疗效，群众不理解。
七、下一步医改工作打算
一是按照省市县医改目标任务，抓紧各项医改目标任务的落实工作；二是抓紧完善各项改革措施，重点完善落实基本药物制度，抓好基本药物的采购、管理、使用等环节，确保基本药物制度工作顺利实施；三是加快推进基本公共卫生服务均等化工作，继续抓好城乡居民健康检查、建档等工作，及时开展各项补偿资金结算工作；四是抓紧医院新院建设工作，确保达到进度要求；五是进一步加强与上级医改部门的沟通衔等工作，争取更多的支持和指导，进一步完善、规划医改运行机制，及时化解各项问题和困难，推动医改工作纵深发展。
惠东县第二人民医院
二0一一年四月二十八日
第四篇：2011年泰兴市第二人民医院医教科工作总结
2011年泰兴市第二人民医院医教科工作总结
在上级主管部门的领导下，我们紧紧围绕新时期卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，以二级医院的要求为标杆，全面提高医务人员的综合素质，不断增强医院的核心竞争力，较好地完成了2011年上级下达的责任目标，现将一年来的工作汇报如下：
一、强化核心制度落实
医疗核心制度是医疗质量的根本，是规范医疗行为的准则，尤其是首诊、首问、首科负责制，会诊制度，疑难病例讨论制度，手术分级管理制度，三级查房制度等是核心中的核心，为了把这些核心制度真正落实到临床医疗工作中，我们年初就组织全体医生进行再学习和培训，使大家熟练掌握核心制度内容，并开展“核心制度落实回头看”活动，总结了既往的教训，使大家充分认识到落实好核心制度的重要性和必要性。在日常医疗质量督查中，我们把核心制度作为重点，无论是定期的台帐检查，病历抽查，还是不定期的专项督查，核心制度都是检查的主要内容，通过学习讨论和督查，目前绝大医务人员都能把核心制度规范的要求作为临床工作的自觉行动，从而显著提高了医疗质量。
二、提高医疗服务质量
医疗质量是医院生存和发展的根本，为了确保医疗质量不断提高，做了下列几方面的工作：
1、狠抓基础医疗质量管理
在基础质量管理方面，我们首先推进精细化查房制度。针对以往我院少数病区个别医生查房笼统马虎的现象。今年3月份我们在学习外院经验的基础上，制定了我院精细化查房制度，从进出病房顺序、查房时间、查房必带工具、如何询问病史、体格检查、开具医嘱和检查单等方面都作了明确规定，对各级医师查房的内容也有了具体的要求。这样，规范查房行为，提高查房质量。第二，落实床位医生负责制。床位医生负责制是指临床各科医生对所负责的病员全过程的跟踪管理，患者入院处置，医患沟通，病历资料完成，病情观察，必要的辅助检查，诊断治疗以及手术病人的术前讨论，围手术期管理等，均由管床医生具体负责，确保责任到人，床位医生实行“三十制度”，即值班当天和休息上午10点不准下班，值班晚上10点不准进值班室。通过这一制度的落实，确保了患者诊疗过程和病历资料的连续性，提高了医疗质量。第三、做好业务查房和教学查房。业务查房方面每周在分管院长的领导下联合护理、感染管理等职能科直接到临床一线参加查房，强化各种医院规章制度以及核心制度的落实，查看重点病人，对医疗工作中出现的问题苗头及时发现并纠正，提高了病区的查房质量。为了提高我院医务人员的理论知识和临床诊疗水平，并与扬大医学院教学医院相适应，今年落实了教学查房制度，各病区每月至少开展一次并做好记录，医教科不定期参与或抽查，及时总结经验和不足，促进了教学查房水平的提高，从而也促进了医院整体医疗质量水平的提高。第四、推进“三合理”落实。在合理检查方面我们要求对新入院病员作基本的常规检查以及相关疾病的专科检查，严禁过度、重复检查，确保不增加病员负担，在合理用药方面，我们着重抓了以规范抗菌药为主的合理应用，自今年4月24日卫生部召开关于抗菌药物合理使用全国电视电话会议以后，我们就立即组织学习讨论，制定了我愿抗菌药物合理使用实施细则，按规定筛选了我院的抗生素品种，对抗菌药物的使用提出了具体要求，实施以后，住院病人抗菌药物使用率为73.32%，门诊使用率为26.07%，使用强度60.87DDD，微生物送检率为30.07%，基本接近了上级所规定的要求。第五、规范开展临床路径。今年全院共选定了自发性气胸、白内障超声乳化、前列腺电切、单存阑尾炎、腹股沟斜疝5个病种，在规范诊疗程序，降低医疗资源，控制医疗风险方面初显成效。第六、完善院科两级质控考核。医院制定了综合质量考核方案，科室由科主任、质控员对本科室的各项质量指标把关，通过院、科两级管理，对存在的问题得到及时纠正。第七、加强专项督查。今年以来，我们在执行医疗核心制度和各项管理规范的基础上，我们加大了多种专项督查力度，如“三合理”专项督查，异常检查结果及时记录、分析、处理、复查的专项督查，科主任亲自书写病程记录专项督查等。通过这些专项督查，及时发现了诊疗上存在的问题，对责任人和责任科室给予了相应的处罚，有效提高了医疗质量和医疗安全。
2、提高医疗文书质量
首先是病历文书质量，卫生部新版病历书写基本规范出来后，我们先后组织了10次科主任、临床医生专题学习活动，结合江苏省病历书写规范，将两者有机地结合。每月对运行病历和归档病历进行质量考核，将存在的问题进行汇总书记面反馈到各临床科室，并限期整改。全共抽查现架病历488份，归档病历536份，甲级率92%，中度缺陷病历4份，重度缺陷病历5份，抽查门诊病历600份，合格率95%。为有效提高病历书写质量，我们每季度还进行病历选优活动，全年共选出优秀病历16份，分别给予奖励，在病历管理方面严格按照卫生部及江苏省病历管理规范的要求执行。各科室台帐资料健全，申报单、报告单、门急诊处方合格率达到规范要求。
三、深化继续教育内容
继续教育是不断提高医务人员理论水平和综合技能的主要措施，也是医院可持续发展的有力举措，今年以来我们主要抓了：
1、强化三基理论学习和考试。全院共举行业务讲座10次，重点讲授基础理论和公共知识。各病区医护人员每周一晚跟班一小时学习，重点学习本专业前沿知识及本病区重点病例讨论，专人准备，共同参与，整体提高。每月进行一次三基考试，参考率100%，合格率98%。
2、开展新进人员专项培训。近三年来，医院新进了一批医技护药人员，针对这些人员中基础理论和临床能力参差不齐的情况。利用2个月的时间进行了专项培训，制定了基础理论、临床应急、急诊应变能力、病历书写、医患沟通等12项专题课程，由资深主任或相关专家人员授课，60多人参加听课，取得了较好的效果。
3、全员读书笔记。2007年我们就制定了医技护药人员必须书写一定数量的读书笔记的规定，迄今一直坚持，医教科每月定期检查，重点记录自己的学习心得和体会。
4、进修参学并举。今年选送4名临床医生送省中医院、鼓楼医院等三级甲等医院进修学习。,8人次参加全国性学术会议，49人次参加省市级学术会议。各级各类人员还通过网上学习按规定完成Ⅰ类、Ⅱ类学分。
5、鼓励发表论文，全年发表论文97篇，其中国家级45篇，省级51篇，市级1篇。
6、努力争创泰州市重点专科。针对我院迄今尚无市重点专科的实际情况，今年医院采取了一系列措施，包括人才引进、技术创新、设备投入、政策倾斜等，今年共有心内科、神经内科、普外科、骨科、眼科、呼吸科列入争创泰州市重点专科计划，计划用3年时间申报1-2个重点专科。
三、努力做好医疗安全
医疗安全是医疗工作的基本要求，努力降低医疗纠纷杜绝医疗事故的保证医疗安全是医院工作的重点。
1、强化医疗安全意识。今年3月份再次组织学习了侵权责任法，各科室进行认真讨论。提高安全防范意识。从落实14项核心制度着手，通过院周会、业务学习、医生专题会议反复强调医疗安全的主要性。各病区每月进行一次医疗安全讨论，排查安全隐患，及时妥善解决，避免了重大医疗事故的发生。
2、协调处理医疗纠纷。医患纠纷是一个共性而棘手的问题，全年接受了大小不等的36起投诉，其中较大的2起，医疗纠纷鉴定2起，都能按规定做好登记、接待工作，并有专人负责调查处理，对于一些比较重大的投诉，及时报告相关领导，镇司法科作医患纠纷的第三方调解机构适时介入，不少争议得到有效化解。
3、组织医疗投诉回头看，为及时总结医疗投诉中存在的问题，今年11月份，我们对近三年来发生的21起投诉，分别进行梳理归类，组织各科主任及相关专家从诊疗规范、核心制度、病历书写、医患沟通等方面进行了分析讨论，寻找存在的问题，制定落实整改措施。
四、存在的问题
1、核心制度落实不够到位。从今年的医疗投诉以及病历抽查中发现，会诊、讨论、请示汇报等方面存在缺陷。
2、病历质量仍有待提高。尤其是三级查房等核心内容有的仍流于形式。
3、教学查房内涵质量不高，临床路径执行严格。
4、整体医疗水平函待进一步提高。新技术新项目科技进步奖含金量不高。
5、医疗纠纷有上升趋势，个别案例为图谋不当的患者利用，在一定范围内造成不良影响。
第五篇：微山县第二人民医院医改情况汇报
`微山县第二人民医院医改情况汇报
为了进一步落实新医改政策,切实让百姓能够享受到医改政策带来的实惠,我院根据上级医改文件精神,坚定不移走医改新路线,在基本药物制度,人事竞聘上岗,先看病后付费,绩效考核等方面做了大量细致的工作,现汇报如下:
一、大力推进基本药物制度,解决”看病难,看病贵”的问题
我院自2009年已经按照省市县文件要求,开始全面实施基本药物制度,零差价销售.坚持以满足百姓看病需求出发,切实降低医药费用,减轻百姓看病负担.目前我院现已全部使用国家基本药物目录药物,并进行网上集中采购,药品价格比实施制度前下降40%左右.截至目前,我院现有国家目录药物123中,省级89种,县级增补22种.药品每月销售额17.5万元,国家占比51.4%,省增补17.1%,县增补31.5%.每月门诊量2200人次,住院量230人次.二、因事设岗,推进人事制度改革
为顺利推进我院人事竞聘工作,我院成立了人事竞聘领导小组,岳宏担任小组组长,周广雨任办公室主任,负责协调管理全面工作.领导重视,分工明确,召开全院职工动员大会,认真学习文件精神,把医改政策大力宣传,在全院职工中营造浓厚的竞聘氛围.前期,我院根据上级下达的编制计划, 设置了我院的岗位,编制总数150人，其中管理岗4人、专业技术岗135人、工勤岗11人。专业技术岗位中卫生系列123人，占专业技术岗的90%，在卫生专业技术岗位中设置了全
科医师岗位28人、公共卫生岗位28人、中医药岗位14人，这样能够满足基层医疗机构对基层医疗人才的需求。我院根据实际情况,制定了竞聘实施方案,组织全院参聘职工参加专业理论知识考试和民主测评,根据方案细则功聘用了88人,落实了工作岗位.有4人因普通工岗位少,无法应聘,医院结合实际情况,继续鼓励他们学习深造,现都已取得大专以上学历,下一步逐步落实工作岗位.三、按劳分配,切实做好绩效考核改革
基层医疗机构全院聘用、全员绩效工资制在我院顺利开展,在县卫生局的领导下,医院从自身实际情况出发,制定了微山二院绩效考核实施方案,基础绩效60%,奖励性绩效40%,大大提高了医务人员的积极性,保证正常工作的同时,重点向重点岗位重点科室倾斜,拉开工作人员的差距,打破了原有的平均大锅饭思想.医院对各科室分类量化,制定详细考核标准,保证公平公正.绩效考核开展以来,全院职工面貌发生了巨大的变化,等靠要现象不在发生.四、全面实施”先看病,后付费”,让人人享有绿色生命通道 根据医改精神,在县卫生局的统一部署下,经研究,我院8月份全面实施”先看病,后付费”制度,坚持”以病人为中心”的服务宗旨,以医保和新农合为依托,进一步改善服务流程,提高服务质量.截至目前,我院以为45人办理了后付费手续,垫付资金18万元.实现生命第一时间得到有效安全的救治.下一步医院加强宣传力度,提高群众的知晓率,全面提高服务质量,增进病人的满意度.我院在以后的医改工作中,将一如既往、严抓不放,按照县卫生局的要求,切实做好医改落实工作,真正让老百姓在医改政策中得到实惠.这项工作开展以来,取得了一定的成绩,但是还有很多做的不够细致的地方,希望县卫生局领导提出批评和建议.谢谢!
2011年11月03日
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