第一篇：微博营销策略方案
微博使用管理方案
一、微博账号管理
（一）账号：grhf2012@sina.com
（二）密码：2911888
（三）管理员：总服台（吴亚丽、周小田、徐品品）
（四）监督员：代丽梅（总服务台因公司活动繁忙时，由监督人另行安排人员做好微博工作）
二、微博跟帖对象
关注对象主要是我购物中心的主力商户及竞争对手，以及有关合肥吃喝玩乐购的微博。包括：华谊兄弟合肥影院、华谊兄弟电影、车巢汽车城、合肥万尚百货、鑫旺精品文具城、轩帝尼（金源店）、万家休闲频道、合肥万达广场、合肥华联购物中心、永辉超市、安徽中环城、早安合肥、美食合肥、合肥全攻略、血拼合肥、合肥打折等（及时关注相关新增用户）。
三、微博内容管理
（一）商户介绍：每天至少2条商户简介（附带照片），多关注业绩较淡的商户。
（二）配合每期活动宣传：微博将作为后期策划广宣手段的其中之一，在活动开展之前合理进行活动宣传。
（三）社会热点：迎合社会关注、节假日等热点，合理推广购物中心。
（四）滨湖最新动态：可根据《滨湖网》信息了解滨湖发展，对购物中心进行侧面宣传。
（五）招聘信息：配合好人事部做好相关招聘信息。
（六）购物中心业态介绍：经购物中心计划改造后，可以对购物中心更新的业态进行轰炸式宣传。
（七）招商信息：适当发布一些招商信息，扩大招商途径。
四、微博资料库管理
（一）文字管理：将购物中心商户简介、每一次活动宣传资料以及购物中心最新动态整理成电子档。
（二）图片管理：将购物中心商户图片、活动图片、购物中心环境图片等整理成电子图片。
（三）定期更新：每周4更新资料库，例如餐饮区新品菜色、百货区新款上市、预告促销活动等。
（四）收集渠道：通过网络、各区专员、微博好友等途径收集所需信息。
五、微博使用管理
（一）使用时间：11:30-13:0017:30-19:00上述时间段重点关注餐饮，负责人利用空余时间关注其他业态。
（二）管理员交接工作：早晚班人员在交接工作时需将已发信息、未发信息、咨询重点、领导交代任务等工作交接清楚，严格执行不可将本班次工作任务推脱至下个班次。
（三）每日汇报：在每日工作日志里汇报该工作日使用微博情况。
（四）定期总结使用效果管理：每月25日总结本月使用微博效果，并对下月微博管理进行计划管理。
六、跟帖措施：
（一）主要采取发表、转发、评论等途径，帮助树立合肥世纪金源购物中心良好形象和消除不良言论，宣传购物中心商户，发布活动
内容。
（二）转发购物中心相关商户发布的信息，例如华谊兄弟影院及时影讯、优惠互动等。
（三）适当对竞争对手微博进行差评；例如：批评竞争对手购物环境差、服务态度不好等。
（四）主动加名人的微博为粉丝，名人微博具有很强的影响力，受众面广、影响力强。
（五）可要求公司职员每人注册一个微博号码跟踪以上对象或者其他相关对象，影响力更强、内容更真实。
（六）公司可同专业的网络公司合作，专业跟帖评论转发。
七、注意事项：
（一）要注意评论的语言及内容，不要过激、夸张，所用账户保持更新频率，发布生活内容，防止对网友留下“托”的影响。
（二）用少量的账号转发评论微博内容，可信度不高、说服力弱、影响力有限，可通过专业的网络公司专业进行舆论炒作，但此种营销方案在网络横行，已经对网民产生不良印象，容易使之对品牌产生厌恶感；后期可建立购物中心自身微博，树立正面宣传形象，打造微博品牌，增强自身影响力。
第二篇：微博营销策略
微博营销策略
1，【微博营销提问】如何平衡微博营销性和有价值性？@周青松印刷
曙光解答：先做价值，再营销。价值一定是先行的，只有你的粉丝对您的内容足够认可的前提下，才可以进行试探性的营销，千万不要一上来就开始营销。可以急功（急于将内容搭建好），不能近利。
2,【微博运营专员应具备的能力】
一、内容：❶搜索、判别好微博的能力，直接抄用借鉴❷归纳、总结能力，几个亮点合成好微博❸抓热点、微原创能力。
二、互动：❶被动互动，私信、@、评论回复❷主动互动，搜索关键词与非粉丝互动，赢新粉丝。
三、运营：❶数据统计❷微工具应用❸总结评估效果
3.【互联网的玩法】
一、互联网三种盈利模式：卖广告、卖产品、卖服务。
二、推广三大战营：①搜索推广，重销售②网络广告，重曝光③社会化媒体，重口碑。
三、互联网真相：①玩概念②找融资③难盈利④泡沫大。
四、正确玩法；①重在圈地，等＂楼价＂暴涨②建立信赖感③改变互联网就是便宜的有害认知
4.【如何在一个受众精准的互动平台上进行微博营销】
1、要真实表达，不能拔高也不能自吹自擂；
2、须要与用户形成有效互动；
3、要精准寻找属于自己的用户；
4、微博营销要有娱乐导向，不能太严肃
5.【8招，锁定微博名人】Entrepreneur总结的结识微博名人的方法：1.参加活动结识真人；
2.加入他们常去的网络社区；3.多与他们互动，帮些小忙；4.多转发他们的东西；5.认真评论他们的内容；6.在微博里多提到他们；7.当他来到你的城市时发出邀请；8.撰写相关专业性内容，请他分享给其粉丝
6.【微博营销为什么现在这么受欢迎？】原因：
1、微博推广成本更低。
2、易于病毒营销。
3、绿色易装卸。
4、纯许可式营销，目标群更精准。
5、利于长期培养品牌感情。
6、跨平台，互动web化即可
7.【玩微博要点】
1、昵称越短越好；
2、图片更重要；
3、兴趣标签；
4、借势；
5、利用当天热点话题；
6、主动寻找粉丝；
7、内容要定位；
8、建立行业领袖位置；
9、积极与粉丝互动；
10、没有营销，只有传播；
11、用创意内容更容易吸引粉丝；
12、影响力=传播力；
13、掌握早，中，晚微博的高峰时间；14.持之以恒
早高峰7:30-8:30，晚高峰22:30-23:30是微博传播的最佳的时间。因为这个时间是在线人数最多的时候，俗称:微博黄金时间。
8.【小企业微博营销常犯错误】1.认为建立关系是短跑，而不是马拉松 2.没有计划或战略 3.说得太多，听得太少 4.释放消极的情感 5.花费太多时间来推销自己 6.抱有不现实的期望 7.忽略粉丝的感受 8.对顾客无动于衷 9.使用社交媒体是在跟风 10.不理解社交媒体的终极目标是建立关系
9.人生的十大难处】
1、最难改变的是习惯；
2、最难提高的是素质；
3、最难把握的是机遇；
4、最难控制的是情绪；
5、最难处理的是关系；
6、最难平衡的是心态；
7、最难实现的是梦想；
8、最难遇到的是知己；
9、最难积累的是财富；
10、最难超越的是自己。面对10难，成功者不断跨越，失败者畏缩不前.10..企业微博营销绝不是低门槛、低成本的营销方式。不是每天发140字/条的内容就可以了。实际上是看似简单，其实是有难度的营销方式，需要操作者具备多方面的能力，广告、市场营销、危机公关都有涉及，140个字的微博文案堪比一篇软文，既要好玩有趣、又要让用户认为有利可图，从而有兴趣参与评论或者转发。
11.【线上线下相结合进行微博营销】先定位勤互动。“抓住微博受众'玩'微博的心态，在精准定位基础上，再通过正确的互动玩转微博，达到不错的营销效果。对于草根微博要通过大家感兴趣的话题，让所有的受众有感同身受的感觉，从而达到层层传播的效果。”
12.【微博运营七点应注意】
1、时常看其他企业在做什么；
2、监控与自身品牌相关的话题；
3、保证日常微博对话并制度化和人性化；
4、善于从粉丝处获得建议并反馈；
5、不与用户争辩。遭遇负面消息不贸然发表回复；
6、微博语言要拟人化；
7、要确保微博信息的价值性
13.【4个典型营销的优势分别在哪里】1病毒营销：后发企业、新生产品也可迅速博取市场眼球；2双免式体验营销：让已体验过产品的消费者，转变为真实的购买者，消费者购物零风险3“新”怀旧营销：老品牌利用消费者情感共鸣，创造“价值收藏”4微博营销：让市场成为营销决策者
14.【微博活动的五个建议】
一、传统推广方式的“微博化”，以提升参与性和趣味性为原；
二、互动要从产品到销售贯穿起来；
三、要将负面评论转正；
四、微博营销是一门耳朵和嘴的学问；
五、学会一些心理学再去玩营销，进行互动或活动设计的时候很需要
15.【优秀人士的六个好习惯】1.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。2.写下来，不要太依靠脑袋记忆。3.每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。4.格守诚信，说到做到。5.不管任何方面每天必须至少”进步一点点” 6.每天在下班前15分钟的时间做一天的整理工作
16.【电商七大要点】1打折，长期对品牌伤害很大，天天打折等于没打折2苦练内功，对于品牌至关重要。3任何决定都要立足于顾客。4创业过程就是不断发现问题、解决问题、蜕变的过程5互联网化的品牌是“数字移民”。6销售额绝对不是衡量强弱的主要标准。7数据挖掘能力越发重要
17.【微博活动的五个建议】
一、传统推广方式的“微博化”，以提升参与性和趣味性为原；
二、互动要从产品到销售贯穿起来；
三、要将负面评论转正；
四、微博营销是一门耳朵和嘴的学问；
五、学会一些心理学再去玩营销，进行互动或活动设计的时候很需要。
18.【企业做微博营销，要做主动的一方】1.主动搜索产品关键词，给需要帮助的粉丝提供帮助。2.主动关注行业红人，主动学习其好的一方面。3.主动去关心粉丝，了解他们的需求。
4.主动加入相关微群，与群友有效互动。5.主动广告易遭反感，因此需要格外谨慎。
19.微博营销五大思维
一、微博不是网站、博客，不要把微博当广告和宣传平台，互动才是王道！
二、客户思维：要提供给客户想要的内容，而不是你想要客户看到的内容!
三、价值思维：在你的微博上客户要得到价值!
四、投入思维：要么投入时间、要么投入精力、要么投入金钱，或者三者都投入!
五、主动出击思维：客户不会主动找上门来的，你要主动去找客户，吸引他们关注
第三篇：浅谈微博营销的策略
浅谈微博营销的策略
一、发表微博和评论、回复时语言要讲求生动性，减少与粉丝的距离感。
语言的魅力是很大的，发表微博时可以用诙谐幽默的话，可以用网络上流行的话语，这样能有效的缩小与粉丝的距离，增加粉丝评论的欲望，增多与粉丝交流的机会。在回复粉丝评论的时候要做到生动性、礼仪性，千万不能太死板和生硬。例如，某地交警劝告人们不要闯红灯，微博写到：亲，这样闯红灯是不对的哦。一下增加了亲近感，不是说教的口吻，更容易让网友接受。
二、多转发和评论公益活动和一些能帮上忙的微博，号召粉丝献爱心和转发。
微博上，公益活动的关注度和转发率都很高，要多转发此类微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉丝数，扩大宣传面。
三、用私信交流一下不便公开的事。
微博给我们提供了一个方便，可以通过私信交流，比如说一些客户的资料，一些不便公开透露的信息等，都可以通过私信和粉丝/客户交流。不要什么事情都在微博上公开，要分轻重。
四、可以定期举办抽取奖品，激发转发率和粉丝数。
运用参与可抽奖的模式，要求加为粉丝并转发就可参加抽奖，这种活动能激发很多粉丝的参与，增加公司的信誉度和知晓度，扩大粉丝数，让“内刊”变成“报纸”，让“报纸”变成“电视台”。
五、和粉丝/客户交谈要真诚，切勿急躁和怠慢。
无论对待什么事情都要有足够的耐心，况且微博不是当面解说，粉丝/客户一时半会不了解也是正常了，千万不能显出急躁和怠慢的情绪。真诚的对待每一个粉丝/客户，这样他们就会真诚的对待你。
资料来源：http://版权所有
发布人：zlyuhuan520
第四篇：企业微博营销方案
企业微博营销推广方案
随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。
微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传
日常维护更新
一、内容建设
1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条 2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。
周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。
3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油
4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。
5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内
1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。
二、客户管理
客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：
1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；
2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；
3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；
4.咨询答疑：解决用户的各种疑问
5.发券、发奖品
6.意见收集调查
营销活动策划
一、节日营销活动宣传
配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。
二、企业微博活动策划（每月一次）
企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企
明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：
1)确定主题；
2)撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；
3)活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；
4)公布活动结果，发奖等事宜；
5)活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。
会议营销活动播报
目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。
1.信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。
收集途径：
非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；
我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；
传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；
2.微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；
收集办法：
1)
2)
户;
3)关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集； 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用
3.会前预热
以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。
4.会议过程播报
1)
2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）； 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。
首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；
3)微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。（@官方微博+@事先收
集的相关微博）；
5.会后回顾：总结会议过程（@官方微博）
6.数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。
数据分析
数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。
微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。
第五篇：红酒微博营销方案
沃公益微博营销策划方案
1．策划目标:
① 通过这次策划活动，提济南联通网上营业厅微博的知名度和美誉度，树立良好的企业公民形象。为今后通过一系列活动逐步打造成济南地区具有一定知名度的网络品牌积累宝贵经验。
② 扩大济南联通网上营业厅微博知名度。
③
④ 在微博上建比较完善的销售渠道。
⑤ 加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈
2微博营销技巧
1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，时时刻刻让搜索结果处在第一页
2）互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流
3）主动搜索行业相关话题，主动与用户互动
4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
5）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的6）有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条
7）上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间
8）让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度
9）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
10)微博营销的关键数据：
粉丝：新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源
微博：每一条微博的曝光、转发、评论
话题：品牌#相关话题#的检测
网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。
圈子地址：99pan.com/quanzi/443568113、推广方式
1）将微博作为官方宣传渠道
可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。博遨贸易有限公司应通过多种渠道，发布多个链接，宣传我们的官方微博，以企业官方微博名义赞助社会和学校的活动或者赛事。
2）在微博上获取客户
监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。
3）提高微博的关注度
为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。
初期如何挖掘客户？
备注与建议：
1.初期可考虑通过与微博人气用户合作，让对方转发我们的微博（付费）2.在加关注之后，需在当天对该用户相关微博进行至少一次的评论
3.初期每月可进行2-3次针对粉丝的促销活动，如一件拿货、转发有礼等形式。
4）用微博提高品牌知名度
“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。5）把企业微博做成一种企业文化 发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在10分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。在微博上，领导能够与众多员工和消费者建立起私
人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。6）发布专门为微博用户提供的优惠。
也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息”来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息 7）在微博社区上发起有奖竞答
微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。
虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式 8）用微博做客户服务
在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博 上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。
后期如何维护运营
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