二级分行高管试题（写写帮推荐）

第一篇：二级分行高管试题（写写帮推荐）

二级分行及以下高级管理人员考试题（1）

单位姓名分数

二、简答（共4题，每题5分，共20分）

一、名词解释（共6题，每题4分，共24分）1.简述简述货币的主要职能。1.通货膨胀：在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产出供给，答：（1）价值尺度，是指货币充当衡量商品所包含价值量大小的社会尺度。货币之所以能执行价值导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求）。纸币、含金量低的铸币、信用货币，过度发行都会导致通胀。2.金融危机：又称金融风暴(The Financial Crisis)，是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标（如：短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数）的急剧、短暂和超周期的恶化。3.流动资金贷款：为满足在生产经营过程中短期资金需求，保证生产经营活动正常进行而发放的贷款。4.内部控制评价：内部控制评价，是指企业董事会或类似权力机构对内部控制的有效性进行全面评价，形成评价结论，出具评价报告的过程。5.合规风险：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、以及适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。6.银行监督 ：银行监督是指银行运用货币、信贷、结算、利率等手段，对整个国民经济活动进行的监督。通过银行监督，可以保证国家货币政策的顺利实施，以及信贷、现金等计划的实现；也可以综合反映企业以及整个国民经济活动的情况，促使它们按照正常的轨道运行。同时，实行银行监督，也有利于维护国家的财经纪律。

尺度职能，是因为货币本身也具有价值，因而能以自身价值作为尺度来衡量其他商品所包含的价值量。（2）流通手段，流通手段的职能是货币作为商品交换的媒介，即购买手段的职能。其主要特点是在商品买卖中，商品的让渡和货币的让渡在同一时间内完成，通俗地说是一手交钱、一手交货。

（3）贮藏手段，货币退出流通领域作为社会财富的一般代表被保存起来的职能。货币作为贮藏手段能够自发地调节流通中的货币量。当流通中需要的货币量减少时，多余的货币就退出流通； 当流通中需要的货币量增加时，部分被贮存的货币就进入流通。（4）支付手段，支付手段是随着商品赊账买卖的产生而出现的。在赊销赊购中,货币被用来支付债务。后来,它又被用来支付地租、利息、税款、工资等。（5）世界货币，世界货币是随着商品生产和交换的发展而产生和发展的。当商品交换超出国家界限而发展为国际贸易时，商品在世界范围内普遍展开自己的价值，作为它的价值表现形态的货币，也就成为世界范围的商品的一般等价物，即世界货币。2.简述不良贷款的早期预警信号。（1）企业在银行账户上反映的不良贷款预警信号。、（2）在企业财务报表上反映的预警信号。（3）在企业人事管理及与银行的关系方面预警信号。4）在企业经营管理方面的预警信号。

3.简述商业银行控制操作风险的措施。（1）构建适宜的操作风险管理组织体系；（2）构建操作风险管理监控信息指标体系；（3）健全操作风险监督体系和责任追究惩戒制度（4）建立有效的内部信息交流和报告制度 4.简述商业银行清理融资平台公司贷款的十六字原则。（1）逐包打开，将贷款包内的每笔贷款一一对应到合格的项目，甄别贷款包的潜在风险。（2）逐笔核对，从借款主体、担保主体、贷款管理等方面逐笔查找贷款存在的风险和问题。（3）重新评估，重新评估贷款项目的合规性和可行性，项目的效益性以及还款来源的充足性和持续性等方面存在的风险和问题。

（4）整改保全，针对风险和问题，在制度建设、贷款管理、还款来源、抵押担保等方面采取整改保全措施。

三、案例分析（共2题，每题13分，共26分）

1.借款人A为有地方政府背景的上市企业，主要经营房地产开发等建设项目，在银行M有a项目贷（款，还款来源为经营现金流，期限15年，担保方式为土地抵押，现已进入还款期，目前还款情况正常。

借款人B为有地方政府背景的企业法人，主要负责为城市基础建设项目筹集资金，在M银行有b项目贷款（信用贷款），还款来源为财政资金，现已进入还款期，目前还款情况正常。

此外，M银行正在受理2个项目贷款申请，其中项目c为地方水库建设项目，借款人C为有地方政府背景的企业法人，以往一直是承担地方水利项目筹资与建设，该项目为地方人民政府规划筹建项目，承诺该项目建设所需资金将纳入地方财政预算支出。项目d为地方城市轨道交通项目，借款人D为有地方政府背景的企业法人，以往一直是承担地方城市交通项目筹资与建设，该项目已经国务院批准，项目所需费用已纳入财政预算管理。

问题：

1、请分别指出借款人A、B、C、D是否是地方政府融资平台？

2、请指出借款人A、B存量贷款属何种贷款，应采取如何贷款管理措施？

第一题：BCD为地方政府融资平台，A不是。

第二题：A、B贷款属于长期固定资产项目贷款，贷款要保证专款专用，同时在项目达成后应按分期半年一次归还银行贷款。

3、就借款人C、D贷款申请情况，请为银行M作出信贷判断？

从项目的定位、重要成都以及项目还款资金的财政资金安排层次判断，借款人D项目要由于借款人C项目，首先考虑前者。借款人C项目要视地方政府财政规模以及财政等级决策是否发放贷款。

2、某市分行于2010年1月5日向该市港城发展有限公司发放项目贷款14000万元，用于该市半岛起步区首期工程Ⅰ号地块标准厂房建设。借贷双方签订了《委托支付协议》，明确将款项支付给该市XX开发建设总指挥部。根据信贷档案内的项目工程承包协议，该项目工程的施工单位分别为某省第一建筑工程公司和该市某建设集团有限公司，而非该市XX开发建设总指挥部，委托支付协议约定的支付对象为非借款人交易对手。

问题：

上述事实与何监管要求不符？

上述事实与《固定资产贷款管理暂行办法》第二十四条规定，“贷款人应通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手”的要求不符

四、论述题（共2题，每题15分，共30分）

1.请结合工作实际，谈谈你对银监会“三个办法，一个指引”的必要性和深刻意义的认识和理解。

答：《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》这两个办法与之前已经施行的《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》并称“三个办法一个指引”。初步构建和完善了我国银行业金融机构的贷款业务法规框架，将作为我国银行业贷款风险监管的长期制度安排。

贷款新规是我国银行业综合监管制度的一部分，也是银监会实施依法监管的重要组成部分。出台贷款新规，主要基于以下几方面的考虑：

首先，有利于银行贷款风险监管制度的系统化调整与完善，促进贷款业务的健康规范发展。面对近年我国金融资产显著增长，信贷资产规模迅速扩张的状况，如何保障贷款资金的安全，有效防范信用风险，已经成为银行日常经营和银行监管的重要责任。为履行好这些责任，银监会自成立以来就以系统化、规范化为指导致力于逐步建立健全各类风险监管制度规章，贷款新规是一揽子贷款业务监管法规修订与完善的重要组成部分。

其次，有利于银行业金融机构实现贷款的精细化管理，促进公平竞争和科学发展。贷款新规借鉴了境外银行贷款业务的通行做法，从加强贷款全流程管理的思路出发，要求将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位，并建立贷款各操作环节的考核和问责机制，实现贷款经营的规范化和管理的精细化。同时，以贷款资金向交易对象支付的“受益人原则”为抓手，重点强调贷款资金交易的真实性，防范和杜绝贷款用途的虚构和欺诈。

第三，有利于规范和强化贷款风险管控，保护广大金融消费者的合法权益，支持实体经济又好又快发展。贷款新规的出台，将有利于银行业金融机构不断更新风险管理理念，应用先进风险管理技术，逐步建立和完善信贷风险管理架构体系，进一步提升贷款风险管理水平，优化信贷结构，提高信贷管理质量，保障贷款业务安全运行和长远发展。同时，贷款新规通过必要的操作流程及内部控制等手段，规范商业银行贷款支付行为，确保贷款资金按借款合同约定用途使用，防止借款人资金被挪用，有效保护金融消费者的合法权益，促进贷款资金真正流向实体经济，发挥金融支持实体经济发展的作用。

2.根据《银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》，试述商业银行在人员及案件举报内防方面的基本要求。

（1）建立和实施基层主管轮岗轮调和强制性休假制度，并确保这一安排纳入总行及各级分支机构的人事管理制度。要明确具体的操作程序和规定，并由人事部门按照规定就拟轮岗轮调和休假主管的顶替人员预先做好相应安排。稽核部门应对相关的制度安排和执行情况进行有效审计跟踪。

（2）严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外的行为，建立相应的行为失范监察制度。稽核部门应就这些岗位、环节工作人员的买卖股票行为建立内部报告制度，要明确具体操作程序和规定。发现有涉黄、涉赌、涉毒、以及未报告的股票买卖和经商办企业等行为的，要即行调离原岗位，并对其进行审计。要及时、深入了解情况，对行为失范的员工要及时进行教育，情节严重的，要依法依规严肃处理。

（3）对举报查实的案件，举报人属于来自基层的员工（包括合同工、临时工）的，要予以重奖；对坚持规章制度、勇于斗争而制止案件发生的，要有特别的激励机制和规定。违法、违规、违纪的管理人员，一经查实，一律调离原工作单位，并严肃处理。

第二篇：二级分行高管试题题目和答案（小编推荐）

二级分行及以下高级管理人员考试题（1）

单位 姓名 分数

二、简答（共4题，每题5分，共20分）

一、名词解释（共6题，每题4分，共24分）

1.简述简述货币的主要职能。1.通货膨胀：在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产出供给，答：（1）价值尺度，是指货币充当衡量商品所包含价值量大小的社会尺度。货币之所以能执行价值导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求）。纸币、含金量低的铸币、信用货币，过度发行都会导致通胀。

2.金融危机：又称金融风暴(The Financial Crisis)，是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标（如：短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数）的急剧、短暂和超周期的恶化。

3.流动资金贷款：为满足在生产经营过程中短期资金需求，保证生产经营活动正常进行而发放的贷款。

4.内部控制评价：内部控制评价，是指企业董事会或类似权力机构对内部控制的有效性进行全面评价，形成评价结论，出具评价报告的过程。

5.合规风险：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、以及适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。

6.银行监督 ：银行监督是指银行运用货币、信贷、结算、利率等手段，对整个国民经济活动进行的监督。通过银行监督，可以保证国家货币政策的顺利实施，以及信贷、现金等计划的实现；也可以综合反映企业以及整个国民经济活动的情况，促使它们按照正常的轨道运行。同时，实行银行监督，也有利于维护国家的财经纪律。

尺度职能，是因为货币本身也具有价值，因而能以自身价值作为尺度来衡量其他商品所包含的价值量。（2）流通手段，流通手段的职能是货币作为商品交换的媒介，即购买手段的职能。其主要特点是在商品买卖中，商品的让渡和货币的让渡在同一时间内完成，通俗地说是一手交钱、一手交货。

（3）贮藏手段，货币退出流通领域作为社会财富的一般代表被保存起来的职能。货币作为贮藏手段能够自发地调节流通中的货币量。当流通中需要的货币量减少时，多余的货币就退出流通； 当流通中需要的货币量增加时，部分被贮存的货币就进入流通。（4）支付手段，支付手段是随着商品赊账买卖的产生而出现的。在赊销赊购中,货币被用来支付债务。后来,它又被用来支付地租、利息、税款、工资等。（5）世界货币，世界货币是随着商品生产和交换的发展而产生和发展的。当商品交换超出国家界限而发展为国际贸易时，商品在世界范围内普遍展开自己的价值，作为它的价值表现形态的货币，也就成为世界范围的商品的一般等价物，即世界货币。2.简述不良贷款的早期预警信号。（1）企业在银行账户上反映的不良贷款预警信号。、（2）在企业财务报表上反映的预警信号。（3）在企业人事管理及与银行的关系方面预警信号。4）在企业经营管理方面的预警信号。

3.简述商业银行控制操作风险的措施。（1）构建适宜的操作风险管理组织体系；（2）构建操作风险管理监控信息指标体系；（3）健全操作风险监督体系和责任追究惩戒制度（4）建立有效的内部信息交流和报告制度 4.简述商业银行清理融资平台公司贷款的十六字原则。（1）逐包打开，将贷款包内的每笔贷款一一对应到合格的项目，甄别贷款包的潜在风险。（2）逐笔核对，从借款主体、担保主体、贷款管理等方面逐笔查找贷款存在的风险和问题。（3）重新评估，重新评估贷款项目的合规性和可行性，项目的效益性以及还款来源的充足性和持续性等方面存在的风险和问题。

（4）整改保全，针对风险和问题，在制度建设、贷款管理、还款来源、抵押担保等方面采取整改保全措施。

三、案例分析（共2题，每题13分，共26分）

1.借款人A为有地方政府背景的上市企业，主要经营房地产开发等建设项目，在银行M有a项目贷（款，还款来源为经营现金流，期限15年，担保方式为土地抵押，现已进入还款期，目前还款情况正常。

借款人B为有地方政府背景的企业法人，主要负责为城市基础建设项目筹集资金，在M银行有b项目贷款（信用贷款），还款来源为财政资金，现已进入还款期，目前还款情况正常。

此外，M银行正在受理2个项目贷款申请，其中项目c为地方水库建设项目，借款人C为有地方政府背景的企业法人，以往一直是承担地方水利项目筹资与建设，该项目为地方人民政府规划筹建项目，承诺该项目建设所需资金将纳入地方财政预算支出。项目d为地方城市轨道交通项目，借款人D为有地方政府背景的企业法人，以往一直是承担地方城市交通项目筹资与建设，该项目已经国务院批准，项目所需费用已纳入财政预算管理。

问题：

1、请分别指出借款人A、B、C、D是否是地方政府融资平台？

2、请指出借款人A、B存量贷款属何种贷款，应采取如何贷款管理措施？

第一题：BCD为地方政府融资平台，A不是。

第二题：A、B贷款属于长期固定资产项目贷款，贷款要保证专款专用，同时在项目达成后应按分期半年一次归还银行贷款。

3、就借款人C、D贷款申请情况，请为银行M作出信贷判断？

从项目的定位、重要成都以及项目还款资金的财政资金安排层次判断，借款人D项目要由于借款人C项目，首先考虑前者。借款人C项目要视地方政府财政规模以及财政等级决策是否发放贷款。

2、某市分行于2010年1月5日向该市港城发展有限公司发放项目贷款14000万元，用于该市半岛起步区首期工程Ⅰ号地块标准厂房建设。借贷双方签订了《委托支付协议》，明确将款项支付给该市XX开发建设总指挥部。根据信贷档案内的项目工程承包协议，该项目工程的施工单位分别为某省第一建筑工程公司和该市某建设集团有限公司，而非该市XX开发建设总指挥部，委托支付协议约定的支付对象为非借款人交易对手。

问题：

上述事实与何监管要求不符？

四、论述题（共2题，每题15分，共30分）

1.请结合工作实际，谈谈你对银监会“三个办法，一个指引”的必要性和深刻意义的认识和理解。

答：《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》这两个办法与之前已经施行的《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》并称“三个办法一个指引”。初步构建和完善了我国银行业金融机构的贷款业务法规框架，将作为我国银行业贷款风险监管的长期制度安排。

贷款新规是我国银行业综合监管制度的一部分，也是银监会实施依法监管的重要组成部分。出台贷款新规，主要基于以下几方面的考虑：

首先，有利于银行贷款风险监管制度的系统化调整与完善，促进贷款业务的健康规范发展。面对近年我国金融资产显著增长，信贷资产规模迅速扩张的状况，如何保障贷款资金的安全，有效防范信用风险，已经成为银行日常经营和银行监管的重要责任。为履行好这些责任，银监会自成立以来就以系统化、规范化为指导致力于逐步建立健全各类风险监管制度规章，贷款新规是一揽子贷款业务监管法规修订与完善的重要组成部分。

其次，有利于银行业金融机构实现贷款的精细化管理，促进公平竞争和科学发展。贷款新规借鉴了境外银行贷款业务的通行做法，从加强贷款全流程管理的思路出发，要求将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位，并建立贷款各操作环节的考核和问责机制，实现贷款经营的规范化和管理的精细化。同时，以贷款资金向交易对象支付的“受益人原则”为抓手，重点强调贷款资金交易的真实性，防范和杜绝贷款用途的虚构和欺诈。

第三，有利于规范和强化贷款风险管控，保护广大金融消费者的合法权益，支持实体经济又好又快发展。贷款新规的出台，将有利于银行业金融机构不断更新风险管理理念，应用先进风险管理技术，逐步建立和完善信贷风险管理架构体系，进一步提升贷款风险管理水平，优化信贷结构，提高信贷管理质量，保障贷款业务安全运行和长远发展。同时，贷款新规通过必要的操作流程及内部控制等手段，规范商业银行贷款支付行为，确保贷款资金按借款合同约定用途使用，防止借款人资金被挪用，有效保护金融消费者的合法权益，促进贷款资金真正流向实体经济，发挥金融支持实体经济发展的作用。

2.根据《银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》，试述商业银行在人员及案件举报内防方面的基本要求。

（1）建立和实施基层主管轮岗轮调和强制性休假制度，并确保这一安排纳入总行及各级分支机构的人事管理制度。要明确具体的操作程序和规定，并由人事部门按照规定就拟轮岗轮调和休假主管的顶替人员预先做好相应安排。稽核部门应对相关的制度安排和执行情况进行有效审计跟踪。

（2）严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外的行为，建立相应的行为失范监察制度。稽核部门应就这些岗位、环节工作人员的买卖股票行为建立内部报告制度，要明确具体操作程序和规定。发现有涉黄、涉赌、涉毒、以及未报告的股票买卖和经商办企业等行为的，要即行调离原岗位，并对其进行审计。要及时、深入了解情况，对行为失范的员工要及时进行教育，情节严重的，要依法依规严肃处理。

（3）对举报查实的案件，举报人属于来自基层的员工（包括合同工、临时工）的，要予以重奖；对坚持规章制度、勇于斗争而制止案件发生的，要有特别的激励机制和规定。违法、违规、违纪的管理人员，一经查实，一律调离原工作单位，并严肃处理。

第三篇：二级分行安全管理岗位试题-科技部

二级分行安全管理岗位考题

一、单项选择题

1．中国农业银行信息系统安全事件报告管理办法中所称的信息系统安全事件报告，是指信息系统安全事件发生时或处臵结束后以（A）形式形成的报告。

A．正式书面 B．口头 C．非正式书面 D．通知 2.使用计算机处理业务的营业网点必须有一名（B）A.计算机安全专职管理员 B.计算机安全兼职管理员 C.计算机安全操作员 D.计算机安全主管

3．县级支行发生信息系统故障必须逐级报告至一级分行。中断营业超过(C)，还须按规定向当地人民银行报告。A．1小时 B．2小时 C． 4小时 D．6小时

4． 全辖信息系统中断运行超过(C)的，必须按规定向当地银监局报告；全辖信息系统中断运行超过4小时的，还须按规定向当地人民银行报告。

A．1小时 B．2小时 C． 3小时D．4小时

5． 科技部门人员的设臵应满足正常开展工作的需要，科技部门各岗位设臵应符合(B)相关文件的要求。

A． 人民银行 B． 总行 C．一级分行 D．二级分行 7.计算机安全管理工作的基本方针是(A)。A.预防为主 B.依法办事 C.安全第一 D.综合治理 8． 二级分行数据中心机房至少达到国家(C)机房标准 A．A类 B．B类 C．C类 D．D类

9．小型机及单台价格在一百万元以上的设备报废经(B)科技部门鉴定、电子化领导小组审定并报总行批准。A.总行 B.省行 C.市行 D.支行

10． 科技要害岗位实行人员备份管理，必须保证每个岗位至少有（B）合适的人员。

A.一个 B.两个 C.三个 D.四个

11．各种信息系统安全事件的发生，造成直接经济损失超过（B）万元的，必须逐级报告至一级分行。A．30 B．50 C．80 D．100 12.计算机安全人员调离岗位，必须严格办理调离手续，承诺其调离后的(C)。

A.协作义务 B.支持义务 C.保密义务 D.不干涉义务

13.涉及农业银行业务核心技术的计算机安全人员调离岗位，必须进行离岗审计，在规定的(A)后，方可调离。A.脱密期 B.解密期 C.考核期 D.离岗期

14.监控设备的安装应符合安全保密原则，重要区域实行(D)连续监控，辅助区实施联动监控，确保监控的安全规范运作，防止监控信息的泄密。

A.8小时 B.12小时 C.18小时 D.24小时

15.造成全辖主营业务长时间中断，持续一天以上，产生的社会影响巨大，后果非常严重的,为（B）A．特级突发事件 B.Ⅰ级突发事件 C.Ⅱ级突发事件 D.Ⅲ级突发事件

16.信息系统数据发生失窃、泄漏或信息系统和网络遭受黑客入侵或攻击造成严重危害的事件，必须逐级报告至(C)。A.市行 B.省行 C.总行 D.人民银行

17.涉密计算机信息系统，不得直接或间接与(A)或其它公共信息网络联接，必须实行物理隔离。

A.国际互联网 B.内部网络 C.办公网络 D.局域网

18．数据中心机房应具有环境测控(温度、湿度、洁净度)措施，相对湿度应保持在（C）。

A.0%-20% B.20%-40% C.40%-60% D.60%-80% 19．涉密计算机网络应当采取(A)技术，防止冒充和非法访问 A.身份认证 B.数字签名 C.访问控制 D.监控管理 20.数据中心机房应具有环境测控(温度、湿度、洁净度)措施，温度应保持在（B）摄氏度。

A.16－24 B.18－24 C.16－26 D.18－26 21.科技要害岗位人员调离农业银行实行脱密管理。根据科技要害岗位人员的涉密程度设定脱密期，至少（C），离职人员经过脱密期后方可离职。

A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.半年

22.涉及国家秘密和农业银行商业秘密的信息，不得在与国际互联网相联的计算机信息系统中编辑、存储、运行、传递、发布，确保信息的 B、完整性和可用性。

A.共享性.B.机密性 C.独立性 D.排他性

23.按规定应报告外部监管部门或对社会公告的信息系统安全事件，须经本级操作风险管理委员会审核后，由（B）统一报告或披露。A.科技部门 B.宣传部门 C.法规部门 D.监察部门

24.定期组织相关业务部门参与生产系统演练，至少（D）进行一次应急预案的演练；应急预案演练的范围应全面覆盖预案的主要组成部分，以及与重要外部机构的衔接部分。Ａ.一个月 B.三个月 C.半年 D.一年

25.根据《中国农业银行计算机安全工作管理办法(试行)农银发[2002]92号》文件规定，专(兼)职计算机安全管理员的主要职责是（D）。

A.落实上级部门各项制度和要求，负责辖内计算机安全管理的日常工作。

B.分析计算机安全现状和问题，提出安全分析报告和安全防范建议，上报计算机安全事件。

C.开展计算机安全知识的培训和宣传工作。D.以上都是。

26.中国农业银行计算机信息系统的保密管理坚持（C）的原则。A、行领导负责制B、保密委员会负责制C、业务谁主管，保密谁负责D、监督管理负责制

27.根据《中国农业银行计算机信息系统保密管理暂行规定》的规定，下列选项正确的是（D）。

A.涉密计算机信息系统，不得直接与国际互联网或其它公共信息网络联接。

B.涉密计算机信息系统应采取有效的防病毒、防黑客措施。外来文件在执行或打开前，应先进行病毒和黑客程序的检测和清除。C.涉密计算机信息系统中涉及国家秘密信息的各种程序，应当在建库、检索、修改、打印等环节设臵保密措施，其保密措施应按处理秘密信息的最高密级进行管理。D.以上都正确。

28.重要应用软件、全行性推广的应用软件应按规定采用（A）统一开发、推广的软件。

A.总行 B.省行 C.二级分行 D.各应用行

29.银行仅执行了风险控制要求中的主要部分或实施了其他与风险控制要求具有同等效果的风险控制措施，其风险评级应为（B）A．绿色 B.黄色 C.红色 D.蓝色

30.按照计算机信息系统突发事件等级界定，部分市分、支行停业，时间超过一天的属于（B）级突发事件。A.I级 B.II级 C.III级 D.IV级

二、多项选择题

1、《中国农业银行黑龙江省分行计算机信息系统重大突发事件应急处理预案》中规定，本预案在农业银行计算机信息系统出现（ABC）级别的重大突发事件时启用。A、I级 B、II级 C、III绥 D、IV级

2、计算机信息系统发生突发事件, 可能造成二级风险的情况有:(ABCD)A、双机双工的主机系统两套设备同时发生模块故障，数据库服务器或应用服务器同时发生故障。

B、网络系统故障，例如：主、备核心路由器、核心交换机同时发生故障；两条互为备份的线路同时中断；通信中心主、备骨干网络设备同时发生故障；造成局部范围内数据传输全部中断。

C、软件系统故障，例如：数据库系统出现无法使用的故障；中间件软件（CICS）出现问题，系统无法运行；操作系统软件故障，系统无法运行；应用程序出现问题，系统无法运行。

D、附属设备故障，例如：两台UPS同时故障；两台空调同时停止工作，引起机房、主机温度、湿度异常，超过临界值；市电供电系统故障超过两小时，或单路供电系统失效超过一天。

3、Ⅰ级计算机信息系统特重大突发事件的响应程序为：（ABC）A、事发行启动本级行预案自救 B、迅速逐级或直接上报省行 C、各级行对应启动本级行应急预案；D、事发行迅速核实情况后，启动本预案开展处臵，并将处臵情况上报总行。

4、各级行计算机信息系统突发事件应急指挥领导小组在处理突发事件时应及时与当地政府、（BCD）、宣传主管部门等机构取得联系 A、监察部门B、公安机关C、人民银行D、银监局

5、科技要害岗位实行(BC)的原则，科技要害岗位人员负有交叉监督的责任，不允许兼任其它科技要害岗位。

A、相互制约B、权限分散C、不得交叉覆盖D、互相监督

6、科技部门在执行自律监管制度时，实行（ABC）的组织管理原则。A.谁主管谁负责 B.一级管一级 C.层层抓落实 D.由审计部门牵头

7、信息系统安全事件的报告必须遵循（ACD）的原则，做到快速及时、客观真实。

A、统一领导B、协调一致C、归口负责C、分级报告

8、《中国农业银行科技部门自律监管暨技术风险管理的评估方案》风险评级分为：（ABCD）A、红B、黄C、绿D、蓝

9、《中国农业银行计算机安全工作管理办法(试行)》农银发[2002]92号文件规定，应用系统安全防范措施包括：（ABCD）

A、应用软件开发应按《中国农业银行计算机软件管理办法》的有关规定执行。

B、应用软件、系统信息应具有访问控制、认证机制、加密机制、审计、数据一致性、交易完整性、备份与恢复等安全技术防范措施，保证应用系统的安全性与健壮性。

C、对应用系统开发、投产、操作、维护、软件版本、软件文档等必须按相应规范进行管理。

D、应用系统中重要资料及数据进行调整必须严格按照规程操作，确保银行资金安全。

10、计算机安全检查可采取（ABC）等方式。A、常规例行检查B、抽查C、检查D、集中排查 11.农业银行计算机安全管理工作的指导方针是(ABCD)。A.预防为主 B.安全第一 C.依法办事D.综合治理 12.以下哪些是计算机安全工作领导小组的职责？(ABCD)A.贯彻落实上级单位关于计算机安全工作的方针政策、规章制度。B.研究审议本行计算机安全工作的重大事项。C.制定本行计算机安全工作的实施细则。

D.负责辖内计算机安全工作、组织辖内计算机安全检查。

13.涉密网络内部，应当采取(ABCD)、信息加密、数据保护、审计跟踪等措施。

A.身份认证 B.数字签名 C.访问控制 D.监控管理 14.以下哪些对涉密计算机信息系统工作人员的管理是正确的？(ABC)A.选配涉密计算机信息系统管理人员应按国家有关规定进行严格审查，岗前保密培训，并保持相对稳定；

B.涉密计算机信息系统工作人员应严格执行有关保密管理规定和操作规程；

C.涉密计算机信息系统工作人员应自觉接受本行保密部门的监督检查。

D.涉密计算机信息系统工作人员可以利用假期随意出国旅游。15.检查工作结束后，检查组要撰写计算机安全检查工作报告。报告的主要内容要包括(ABD)并上报计算机安全工作委员会（领导小组）。A.检查的项目和时间范围 B.发现的问题 C.如何处罚和移送 D.整改及处罚建议

16.以下那些内容符合根据《中国农业银行计算机安全检查管理办法》要求（ABCD)A.计算机安全检查可采取常规例行检查、抽查和检查等方式。B.各级行要按照本办法的要求，结合本行的实际情况，确定每年的检查重点。

C.总行和一级分行每年至少组织一次计算机安全检查，对所辖分行的检查面不少于３０％，并适当延伸检查。

D.二级分行以下要按照上级行的要求切实做好常规例行检查。17.安全加密技术是指：（ABC）

A.在计算机系统中存储和在网络中传输的数据都必须加密。B.必须采用国内经过安全认证的加密系统。

C.对密钥生命周期的全过程即产生、存储、分配、使用、作废、归档、销毁等必须实行安全保密管理。D.在计算机启动时使用开机密码 18.计算机安全检查内容包括：(BCD)。

A.安全产品上线 B.安全管理工作落实情况 C.制度建设及执行情况 D.安全技术防范措施

19.计算机安全人员应定期接受(ACD)。

A.政治思想教育 B.风险意识教育 C.职业道德教育 D.安全保密教育

20.计算机安全人员应定期参加下列那些计算机安全知识和技能的培训？(ABC)A.计算机安全法律法规及行业规章制度的培训。B.计算机安全基本知识的培训。C.计算机安全专门技能的培训。D.计算机辅助设计的培训。

21.根据《中国农业银行计算机安全管理办法》要求，计算机信息系统重大安全事件的现场处理要做到(BCD)A.立即保护现场，在接到上级指示前不做任何操作，避免扩大影响范围。

B.详细记录事件经过，并特别注意保护计算机系统现场。C.必须采取果断处理措施，力争将事件的影响控制在最小范围。D.立即报告计算机安全部门和有关领导，并如实逐级上报计算机安全主管部门

22.涉密计算机信息系统的(ABCD)，均必须符合保密要求。A.规划 B.研制 C.安装 D.使用

23.处臵计算机信息系统突发重大突发事件，应按照(ABCD)的原则展开处臵，各处室、各级行应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处臵。

A.属地为主 B.明确责任 C.信息共享 D.维护稳定 24.计算机重大安全事件的事后处理包括（ABCD）A.积极协助有关部门做好计算机安全事件的调查。B.认真分析原因、总结教训。C.完善安全管理制度和加强防范措施。

D.根据事件的损失和后果，对相关责任人员提出处罚或批评建议。25.对于要害岗位人员的安全管理,正确的做法是(A D)A 系统管理员、网络管理员不得兼任业务操作员 B 系统开发人员可以兼任系统管理员； C 系统管理员可以临柜及从事事后稽核工作

D 系统开发人员、系统维护人员不得兼任业务操作员.26.关于网络安全管理正确的做法是(A B C)。

A.网络建设方案必须有完整的安全设计，网络规划应有完整的安全策略，网络建设方案应通过上级计算机安全主管部门审批。B.网络投入使用前应通过计算机安全管理部门组织的安全测试.C.重要网络设备应放臵在机房重要区域，并进行严格管理。D.内部网络的所有计算机设备，可以直接与国际互联网联接。27.关于机房环境安全防范措施,以下说法正确的是(A B D)。A.数据中心机房及营业网点应设立监控系统，对系统运行的外围环境、操作环境实施有效监控。

B.数据中心机房应具有火灾自动报警系统，配备合适的灭火器材。必须有防水和防渗漏措施。

C.数据中心机房设备用电与空调、照明用电必须分开,可以不配臵UPS。D.计算机系统应具有防雷(防雷装臵、接地)措施；机器设备应有接地设施.28.关于科技要害岗位人员离岗离职,以下做法正确的是(ABCD)A.严格办理调离手续。B.必须进行离岗离职审查

C.应立即更换系统口令，撤销其用过的所有账号；应立即收回其出入安全区域和接触敏感信息的授权.D.调离农业银行必须实行脱密管理。

29.为加强档案管理的保密性与科学性，各级行科技部门要在现有条件下尽可能建立专用档案室，以下做法正确的是(ABCD)。A 必须保持适当的温、湿度。

B 配臵符合防火、防潮、防磁的档案柜。C 配臵防盗、防震等要求的档案柜。

D 对于超级用户口令、网络配臵参数等重要技术资料应配备具有安全防护措施的专用保险柜保管。

30.涉及国家秘密和农业银行商业秘密的信息，不得在与国际互联网相联的计算机信息系统中编辑、存储、运行、传递、发布，确保信息的（ABC）。

A.机密性B.完整性 C.可用性 D.准确性

31.建立人员考核制度，定期从（ABCD）等方面对科技要害岗位人员进行考核。

A.政治思想 B.业务水平C.工作表现 D.遵守岗位安全规程 32.数据中心应制定以下哪些操作规程(ABCD)？

A．监控、门禁、消防、报警、防雷、照明、供电、空调等机房基础设施操作使用、维护保养等操作规程。

B．主机、外设、附设、存储设备、操作系统、系统软件、中间件软件操作规程。

C．数据库系统、网络系统和应用系统的操作处理、运行监控、例行维护等操作规程。

D．生产数据操作处理、备份、恢复和后台数据查询与修改等操作规程。

33.下列关于计算机机房安全管理规定正确的是（ABCD）：

A.计算机机房、场地与设施应满足相应的安全等级要求，并进行分级、分区安全管理。

B.机房安全建设和改造应通过相关安全管理机构的安全审批和验收。C.机房主管部门应建立、健全严格的机房安全管理制度，如值班制度、紧急安全事件联系制度、安全应急制度、安全事件处理制度、机房安全防护系统维护制度等，并定期检查制度执行情况。

D.监控设备的安装应符合安全保密原则，重要区域实行24小时连续监控，辅助区实施联动监控，确保监控的安全规范运作，防止监控信息的泄密。

34.以下哪些属于信息系统安全事件?（ABCD）A.信息系统遭遇火灾、水灾、地震、雷击等灾害侵害。B．供电系统、通讯线路故障或信息系统设施遭受物理破坏。C.系统感染计算机病毒造成严重后果的。D．信息系统敏感数据失窃、泄露。

35.环境和实体安全存在的风险点包括以下哪些内容？（ABCD）A．数据中心机房安全管理 B．消防、防水、防雷设施 C．监控设施 D．出入管理

三、判断题

1.涉密计算机信息系统，不得直接或间接与国际互联网或其它公共信息网络联接，必须实行物理隔离（√）。

2.对科技要害岗位人员定期进行审查，当其婚姻、经济、身体等状况发生变化，或被怀疑违反了保密协议，或被怀疑其可靠性时，应进行重新审查。(√)3．调离农业银行的科技要害岗位人员至少要经过1个月的脱密期方可离职（×）

4.信息系统安全事件的报告必须遵循“统一领导、随时报告”的原则，做到快速及时、客观真实。（×）（错 归口负责，分级报告）5.按照国家有关计算机场地、环境、供配电等技术标准要求，数据中心机房可划分为A、B、C、D四类防护级别。（×）三类 6.数据中心必须配臵UPS，采用双回路专线供电和自备发电机，设备用电与空调、照明用电必须分开。（√）

7.信息系统安全事件报告时限：在信息系统安全事件发生24小时内向上级管理行报告；重大信息系统安全事件发生时，事件发生单位应立即向总行科技部紧急报告。（×）（12小时）8.农业银行计算机安全工作实行统一领导和分级管理原则。(√)9.计算机安全人员发现计算机系统要害岗位人员使用不当，应及时向有关单位、部门提出调整建议，发现本单位重大安全隐患，有权向上一级计算机安全主管部门报告。(√)10.涉密计算机信息系统工作人员应自觉接受本行各专业部门的监督检查，防止各种信息外泄。（×）

11.网络建设方案必须有完整的安全设计，网络规划应有完整的安全策略，网络建设方案应通过本级行计算机安全领导小组审批。（×）12.《中国农业银行科技要害岗位人员管理办法(试行)》所指的科技要害岗位人员仅指在科技部门工作中掌握帐务数据等重要信息及网络配臵参数的科技人员。（×）

13.各级行应确保工作场所的安全性和保密性，确保有关工作人员的人身安全。(√)14.各二级分行的科技部门全面负责本单位计算机安全检查工作。（×）

15.与外部相关业务机构的网络连接，应采用防火墙等安全技术隔离措施。(√)16.《中国农业银行信息系统安全事件报告管理办法(试行)》中所称的信息系统安全事件报告，是指信息系统安全事件发生时或处臵结束后以正式书面形式形成的报告。（√）

17.计算机信息系统发生所发生的安全事件按规定应报告外部监管部门或对社会公告的信息系统的安全事件，须经本级操作风险管理委员会审核后，由科技部门统一报告或披露。（×）

18.二级分行发生信息系统故障必须报告一级分行。中断营业超过6小时，必须逐级报告至总行，并按规定向当地人民银行报告.（×）

19.安全专用产品审核与准入由总行科技部负责。（√）

20.《中国农业银行员工违反规章制度检查处理移送办法》中所称的违反规章制度行为是指本行员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度、管理办法、操作规程和劳动纪律的行为。（√）21.涉密计算机在进行维护检修时，无法采取安全保密措施时，必须由保卫部门相关人员在维修现场，对维修人员、维修对象、维修内容进行监督并详细记录。（×）

22.非营业时间营业场所终端设备应中断与计算机网络系统的连接。（√）

23.各级行审计部门可依据《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》，并按照总行规定的员工管理权限对违规责任人员作出纪律处分决定，或提出处理意见。（×）

24.检查人员在检查中发现重大违规、案件、事故时，应立即向主管领导报告。（√）

25.《中国农业银行员工违反规章制度检查处理移送办法》中规定，移送部门一般应在检查或审计终结20日内办理移送手续。（×）26.内部网络的所有计算机设备，采取有效的隔离措施后，可以与国际互联网联接。（×）27.数据中心机房及营业网点应设立监控系统，对系统运行的外围环境、操作环境实施有效监控。（√）

28.《中国农业银行员工违反规章制度检查处理移送办法》中所称的违反规章制度行为是指本行员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度、管理办法、操作规程和劳动纪律的行为。（√）29.中国农业银行保密委员会主管全行计算机信息系统的保密工作。各级行保密委员会主管辖区内计算机信息系统的保密工作。(√)30.重大安全事件的上报处理必须用行文上报事件的经过和处理结果。(√)

四、简答题

1.农业银行计算机安全管理工作的指导方针是什么？ 答案：“预防为主，安全第一，依法办事，综合治理”。

2.科技部门在执行自律监管制度时，实行什么组织管理原则？ 答案：实行“谁主管谁负责，一级管一级，层层抓落实”的组织管理原则。

3.计算机安全检查应采取哪几种方式？

答案：安全检查可采取常规例行检查、抽查和检查等方式。4.《中国农业银行员工违反规章制度检查处理移送办法》所称的违反规章制度的行为是指哪些行为？

答案：指本行员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度、管理办法、操作规程和劳动纪律的行为。5.信息系统安全事件报告应包括哪些内容？

（1）事件发生的时间、地点、单位、单位负责人和联系方式。（2）事件的类别、涉及软硬件系统的情况和事件发生的过程。（3）事件造成的后果和影响范围。（4）事件发生的原因。（5）事件责任人或相关人员。（6）事件发生后采取的应急措施。

（7）事件总结，拟采取的预防措施和整改措施。

第四篇：酒店高管笔试题

酒店高管笔试题

一、专业沟通

1、景区度假酒店运营成功的关键是什么？

2、您认为国内外做得比较好的景区度假酒店有哪些？他们的成功因素分别是什么？

3、您认为国内外做比较好的酒店输出管理机构和投资机构分别有哪些？请分析他们的优劣势。

4、您认为酒店在选址、立项、策划、规划、建设等前期筹建过程中，应重点把好哪些环节，注意哪些项目？

二、案例分析

****度假型酒店系四星级旅游酒店，福建首家4A级绿色饭店，位于被评为世界自然遗产的景区湖畔。占地210亩，建筑面积18600平方米，绿化面积逾76%，依山面糊、错落有致，处处洋溢着山水田园、绿色酒店的迷人气息。酒店拥有40幢别墅客房，1幢别致总统套房、一幢美食素菜馆、一幢多功能中心会所。经过几年的运营，该酒店在业内享有较好的口碑，同时也是该地区接待高级贵宾的首选酒店。

与当地其他酒店相比，该酒店优劣势如下：

优势：

1、环境优势：当地唯一一家真正位于景区内部的酒店，依山傍水，开门见景；

2、品牌优势：首家4A级绿色饭店（迄今为止唯一一家）；

3、休闲优势：别墅错落有致地分布在碧水丹山中，有自然声之悦耳，无闹市声之烦心，处处洋溢浓厚的田园气息；

4、绿色优势：高达76%的绿化面积，50倍于城市中心的空气负离子含量，用水皆取自70米深处丹霞地层，富含多种有益矿物质。劣势：

1.该酒店距县城10公里，交通相对不便，加上县城新酒店不断增加（而且已新上几座四星级酒店），同行竞争激烈，在传统经营上面临较大压力，常陷入价格竞争的泥沼。2.目前酒店业务淡旺季明显，周末、节假日与平时工作日差别较大，常常出现旺季人才严重不足，淡季人员冗余无事可做的现象。

在经营管理上应该采取什么策略以确保酒店持续、良性运行？

三、成功经验分享

请举例一个在您以往的职业生涯中感觉业绩最突出或最具有成就感的案例，尽量用数字来说明业绩，并简要分析成功的原因所在。

第五篇：高管应试题例

企业高管应试题例

孙磊 2011年8月1日

一、你如何让投入的资本能够飞向2.5倍以上？也就是10元钱可以做25元钱的事。你如何用资本运营、购并或合理调控资金流链等方式运作企业而不造成风险呢？这应是一个成功企业不得不正视的一道经营环节!参考简答：

1、资源整合力

2、任何思想，任何精良的制度，都要靠人才的创造和人才的推行。

二、您这10多年的职业生涯学习到什么？有什么收获？ 参考简答：

1、企业经营发展到什么程度，关键取决于领导集体思想解放到什么力度；

2、老板的格局决定了企业的战略格局。

3、认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

“思想解放到什么程度，措施跟进到什么程度，发展就能达到什么程度”。借用中矿金业的“增值才是发展，管理就是管自己”的成功经验，没有思想的根本解放，就不可能有企业的根本发展。思想的认识水平受思想的解放程度所决定，思想解放的慢，发展的就慢；思想解放的快，发展的就相应快。只有打破常规，否定自己，把解放思想永远当作企业发展的法宝，企业才能持续发展。

4、规模扩张是矿业企业发展之本。同时还应该重视人才，凝聚人才，建立人才成长机制，企业才能持续发展。

所以一是要走出去，学习先进矿山的成功经验。组织有关人员到先进的矿山学习采矿、选矿、规模经营的做法，不仅在集团内部对比，还要将参照物放在全国先进企业的坐标体系中，与国内先进企业先进的指标比，推进改革创新和发展；二是学习先进企业的生产管理模式，与国内一流企业生产职能部门做法对比，形成一整套的管理模块，快速促进发展，向全国第一的台阶快速迈进；三是制定形式多样的激励机制和政策，为矿业股份公司又好又快的科学发展加油服务；四是创新工作思路，变决策层压力下的被动执行为“发动机”位置上的创新思路，瞄准新的更高的目标，管理月月有创新，速度年年有提高，做好生产引导工作。

三、如何提高经理人的“执行力”？ 参考简答：

1、首先，经理人在企业内应建立一种“执行文化”。经理人的示范作用非常大，从某种意义上说，经理人的行为将决定其他人的行为，从而最终其将演变成为该企业文化中的一个重要组成部分。

2、要将企业的奖励制度和执行力连结起来。假设企业将员工的执行力分为ABC三级，接下来，企业一定要破除情面，拉大三者间的奖赏差距，这样才能培养出有执行力的文化。

四、企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上取决于执行能力的高低。谈谈您的观点？ 参考简答：

首先，如果说战略是方向舵，那么执行力就是到达彼岸不可或缺的能量，它们相辅相成，缺一不可。如果一定要分出其重要性的比例，我认为成功=5%的战略+95%的执行。

其次，假如要评价企业战略与战术好坏的问题，其关键得看企业是否有拥有与其相匹配的执行能力，或者说是否具备合适的执行人才，否则评价战略与战术的好坏，便失去实质意义。

总之，执行力是企业发展过程中一切的基础。

五、企业执行力建设的重点或核心是什么？如何评价一个企业执行力强不强？ 参考简答：

1、实践证明好的执行力来源于好的制度，进一步来源于优秀的企业文化。若想拥有持续的、稳定的执行力，必须重视制度与文化建设。提高执行力离不开培训员工的素质与能力，但远不如建立一套合适、有效的制度体系与强大的执行文化---它是一项长期的工程，不管你接受与否。

2、评判企业执行力的强不强关键看结果---是否实现既定了目标，而非执行过程。结果是评判执行力强弱的最好标准，也是唯一的标准---不管你的过程是如何美妙。例如，评价一个员工的好坏，不是看它的工作态度有多好，而是看它创造了多少价值，企业只为结果买单，员工靠结果生存，没有为企业创造价值，也 2 就没有结果，那就是盗窃---拿了不该拿的钱。所以，企业执行力强不强，并不是看你工作多努力，也不是看你愿意多加班，而是你创造了比别人更大的价值。它是执行力的基本底线，失去价值的贡献，谈论执行就没有任何实际意义。

六、领导力决定执行力，执行力保障领导力，二者相互推动、相互促进，那么，如何处理好领导力与执行力的衔接问题，并真正实现执行力的落实？能否举例说明？ 参考简答：

1、从某种意义上讲，员工的执行力等于管理者的领导力，一个好的领导人才能带出强大的执行团队。它来源于明确的目标与责任人、即时的激励、严格的考核、畅通的沟通、有效的辅导等方面，这些都属领导力的重要范畴。

例如，从前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是对睡在旁边的妻子说：“尔夫被毒虫所吸也”。结果妻子没有任何反应，就像没听见似的。于是，秀才又大声地重复说道：“尔夫被毒虫所吸也”，妻子仍然没有什么反应。这时，作为大男人主义传统思想的秀才大怒道：“老婆子！赶快起来，你老公被蚊子咬死了”。妻子闻声，迅速爬起来，赶走了蚊子。不难看出：开始时，妻子没有任何行动皆因为听不懂，甚至以为丈夫梦中吟诗。同样，企业中许多看起来缺乏执行力的员工，其实与目标、责任人、标准、利益等方面管理密不可分，当然还包括其它诸方面。

2、执行力的落实不在员工，而在管理者的身上。领导力越强，执行力就强，领导力成就企业的执行力，而企业执行力是评价领导力的最好的标准。它不是单纯的培训教育，也不是一朝一夕就能达成。

七、导致企业缺乏执行力的因素有很多，例如管理环节过多、管理链长、员工综合素质不高等原因。您是如何看待这一问题的？ 参考简答：

1、员工的执行力问题其实是管理者造成的，除了上述的所说，包括管理者自己的工作。例如，不分健全的管理制度，给了员工找理由与借口的机会，如果员工找理由与借口，那么至少说明企业的制度还不完善。管理者要把建立完善的制度当作重点来抓，以此提高员工的执行力。

另外，公司战略的本身不具有执行性，领导人在制定的战略目标时，要与当时的时空背景、人文环境及员工执行力进行匹配，你有什么样的执行人才就制定 3 什么样的战略目标。

2、其次是布置任务不等于完成工作，需要领导人的亲自参与。把执行的责任直接归结为下属，认为战略与制度执行不好就是下属的问题是错误的。同时，管理者自身工作也很重要，古人云：己身不正，其令不从；上梁不正、下梁歪。领导应该身先士卒，以身作则；在现代企业里，管理者更应该如此，一个领导的执行力是下属执行力的上限。

八、执行力的关键在于透过文化影响企业员工的行为，因此营造执行文化是企业执行力建设的关键。那么，执行力文化和企业文化之间是什么关系？应该如何让执行力文化能够深入人心？ 参考简答：

1、执行力打造来源企业领导人的第一推动力，有什么样的领导人就有什么样的执行方化。在电视剧《亮剑》中，主人公李云龙的一番话印象深刻：“任何一支部队都有自己的传统，传统是什么，传统是一种性格，是一种气质，这种性格和气质大部分又是由组建这支军队时的首任军事首长或最高长官的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队的灵魂永在！”的确，执行文化来源于公司或团队最高领导。

当年，海尔为打造海尔员工品质第一的执行文化，在负债147万的情况下，不惜价值把20万的冰箱砸掉以此唤醒员工的品质意识，这需要一种领袖魄力与气质。当时张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为一等品、二等品，甚至还有等外品，好东西卖给外国人，有缺陷的产品出品转内销自己用，难道我们天生就比外国人贱？只配用劣等品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责，难怪人家看不起我们。从今以后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，让我们把这些废品砸了，只有砸得心里流血，才能长点记性…今天不砸了这些冰箱，明天别人要砸咱们的工厂…！”所以，要想执行文化深入人心，必须领导人疯狂般地坚持自己思想与领袖气质，公司的战略目标方能真正实现。

九、当重重压力不期而至，领导者要如何实现在压力中崛起？ 参考简答：

1、首先要有以勇士的精神直面危险，以骆驼般的忍耐来担负压力，从危险中寻求生存之机，从压力中提炼出前进的动力，并采取有效的方法和行动，一步步 攻克难关，才能最终摆脱险境、重振声威。

2、“化解压力”一方面要顶住压力，在压力中反弹，以实现全面突破；另一方面要善于“以柔克刚”、疏导引流、分散压力，以求个个“歼灭”，化“压力”于无形。个人的承受能力有其自身极限，当压力使自己喘不过气时，若再实行“硬碰硬”，只会让自己因不堪重负而全然崩溃。与其拼得“头破血流”，为何不能转变思路、适时调整？正如拿破仑·希尔所言：“我们不能幻想自己一下子达到辉煌的顶峰，因为人生是一个漫长的过程，人生的每一个目标都标志着一个站点。聪明的人总是计算好自己的体力，从而把下一个站点的距离定在恰当的位置上。”

3、因此，作为领导，在面临压力之时，要善于分析内外状况，评估自我实力和竞争力，综合平衡各种因素。化解压力不可“蛮干”，以避免做无谓的“牺牲”，而应“智取”，能屈能伸亦为勇者所为。适时调整方案、分化压力、分担重任，才不失为一种上上之策，也才能带给企业持久的生命力和活力。否则，尽管对抗压力，勇气可嘉，但有勇无谋也终将败北，难成气候。

十、在企业管理中，领导者应该怎样看待“自制”，怎样展现自己的魅力与风度？ 参考简答：

自制不是滴水不漏，不是把自己全副武装起来，让思想与行动完全脱节。自制过度，不仅无益，反而有害。所谓“内感于心，外表于形”，一个人内心的想法总要不可避免地表达于言语、行动之中，这是人性的要求。

如果要逆道而行，这无异于心灵的炼狱，这是对自我的虐待。面对下属的错误与不足，领导要批评教育，但是要有“度”，不可以由着性子来，对企业领导尤其如此。若过于深藏不露，一方面会让下属对自己产生怀疑和猜测，认为领导不过如此，对领导者的权威也会产生一定程度的动摇。若带着这样的想法投身工作，就很难保证工作会做得一丝不苟、兢兢业业。另一方面，可能会让下属觉得领导是个过于精明老到的人，可能就会猜测领导的心思，越猜测越找不着答案，越没有答案就越感迷惑，甚至会因为领导的深藏不露而感到害怕，从此谨言慎行、小心翼翼。这也就会在一定程度上压制了下属的创造力和工作积极性的正常发挥，5 同时，也就不利于企业团队精神的建立，不利于营造和谐、自然的工作氛围。再有一种情况，当下属工作不力，出现差错或者存在一些“上令下不行”的违规行为时，领导者若仍压制自己，保持“风度”的话，只会让下属更加有恃无恐。这时，聪明的领导就会当机立断，一方面制止事端的蔓延，同时也是为了杀一儆百。只有这样，才能让下属对领导既敬且畏，从而端正心思，把工作做到更好。

可见，适度自制是一种领导魅力。正如伯克所言：“自制有个极限，超过极限就不再是美德了。”企业需要发展壮大，领导者需要适时而为，“先制己，再制人”。运用得当，便能收到很好的效果。

十一、你的最爱是什么？ 参考简答：三种

1、我这个人比较务实，最爱的是财富，虽然这听起来有些不够高尚，但从内心里真实地说，它会使我感到幸福，会给我带来满足感，我没有理由不爱它，而且我并不认为这是一件羞于启齿或可耻的事。

2、我的最爱是我们的国家和民族。这不是在唱高调，因为我确实为她而自豪和骄傲

3、我的最爱很普通，我爱我的老婆孩子，父母和兄弟姐妹。虽然他们有时对我不够好，虽然他们的身上总是有着这样或那样的不足，甚至有时让我很讨厌他们，但我确实还是最爱他们，也许是因为我的血脉里有着和他们不可分割的东西吧，我千万次寻求的结果依然还是最爱他们！——最符合职场规则答案。

十二、金属平衡工作的重要性：

金属平衡是非常重要的基础工作，直接影响企业效益，要从思想上高度重视金属平衡工作，提高管理水平。并要求加强以下几方面工作：

1、改变管理体制。使每个生产单位都要参与做好金属平衡工作，并对本单位金属平衡工作负责，使数据传递的程序制度化，并且做好监控和管理。

2、加强取样化验工作。避免由于取样化验不准，造成平衡数据失真。

3、建立阳极板领用制度。

4、加强盘点方法。每季度实行彻底盘点，能过磅的物料必须过磅，真实客观反映盘点结果。

5、进行 原因分析。每月提供分析资料，每季度召开分析会议，及时发现问题，解决问题。

随后，公司下发了《金属平衡管理规定》，再次重申了金属平衡工作的重要性。重点强调了各单位金属平衡工作职责，同时，要求各单位加强金属物料内部转移签单制度，所有内部转移物料要有收料单，双方签字认可，促使各单位重视统计基础工作和实物管理，保证统计、财务核算的准确性。并执行金属平衡例会制度，按季度召开分析会议，加强管理协调等。

十三、在湿法炼锌生产过程中，应控制好哪几大平衡，如何控制？

自然是体积平衡、渣平衡和金属平衡了。

此外在冶金三大平衡是一定要的。金属平衡、酸的平衡、溶液体积的平衡

渣平衡，金属平衡，体积平衡

体积控制为，不是反应槽和罐，应控制在1/2到4/5体积；)金属平衡就是投入多少金属，出多少金属，加回收率等于100

十四、优化执行流程的十大步骤

1、各部门讨论:运行不畅之处

2、部门集中讨论:协作不佳营运不顺环节

3、组织小组分析

4、公司组织结构调整,绘制组织结构图

5、编写部门职能手册

6、工作流程设计

7、职位分析、岗位说明书

8、KPI设计，薪资体系改，善激励机制调整。

9、建立目标预算管理

10、检讨与修正

十五、全面安全管理

全面安全管理是全员、全面、全过程、全天候的“四全”安全管理，做到“横向到边，纵向到底，纵向到顶”的全面管理。

全员——从企业领导到每个干部、职工(包括临时工和实习人员)都要管安全；

全面——从生产、经营、基建、科研到后勤服务的各单位、各部门都要抓安全；

全过程——每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作；

全天候(一年365天，一天24小时)——不管什么天气，不论什么环境，每时每刻都要注意安全。总之，“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。

管理人员笔试题目

1.领导就是管理。

【答案要点】此观点是错的。

领导管理是管理的一种，有广义和狭义之分。广义的领导管理是指整个领导和指挥活动，包括决策在内。狭义的领导管理是指在正确前提下的管理。

(1)领导管理同具体管理的对象不同。具体管理是专业管理，它所管理的对象是具体的人、财、物等。领导管理是高层次的管理，它的管理对象不是具体的人、财、物，而是管理本身，是对各种具体管理工作的管理，是对整个事业的管理，它要为各行各业、各种具体管理规定管理目标，制定管理原则和计划等。因此，领导管理具有指导性。

(2)领导管理与具体管理的方法不同。具体管理涉及的社会因素较少，它虽然也有大量的随机因素，但一般可以用常规方法、规范制度来解决，或者通过统计数学、模拟实验、电子计算机等现代科学手段做定性、定量分析，然后做出决定，予以实施。领导管理则不同，它所进行的管理主要通过组织领导关系和行政手段，通过命令、指挥、协调等控制具体管理。

(3)领导是战略性管理。领导侧重于大政方针的决策和对人与事的统御，而管理偏重于执行政策以及组织力量完成组织目标。

(4)领导是超脱的管理。在一般情况下，管理是琐碎的，而领导则要求超脱繁琐事务。

2.领导就是服务。

【答案要点】 此观点是对的。

“领导是服务”是邓小平同志对社会主义领导本质的深刻概括。服务观是无产阶级领导观的核心。它不仅体现了无产阶级领导观与一切剥削阶级领导观的本质区别，而且在现代社会主义领导观念体系中起着支配和决定的作用。“服务”是社会主义领导的根本宗旨和出发点，社会主义国家的各级领导者都是人民的勤务员，都要全心全意为人民服务。

3.选才用人是领导者的基本职能。

【答案要点】 此观点是对的。

“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。作为领导者，能否积极发掘人才，合理使用人才，大量培养人才，是事业成败的关键，也就是我们经常所说的“干部决定一切”的道理。这是因为任何决策目标的实现，都要依靠人才。在领导工作的过程中，只有通过人才的作用，才能把物质的、自然的、社会的各种条件结合起来，作用于客观工作对象，形成领导效能，从而实现其决策的目标。人才是制定和实施决策目标的能动的主导因素。没有人才，既不能作出科学决策，也不能实现科学决策。实现同一决策目标，因人才的选择、使用和培育情况不同，其实施决策目标的效果就决不相同。古今中外历史表明，任何事业的成就，无不同选才用人息息相关。毛泽东说：“领导者的责任，归结起来，主要是出主意、用干部两件事。”因此，选才用人是领导者的基本职能。

4.领导者的素质是发挥领导功能的基础。

【答案要点】 此观点是对的。

从领导的特点看，所谓领导，就是领导者对被领导者施加影响的过程。领导者之所以能够率领、引导被领导的群众朝着既定的目标前进，奋力去完成任务，就在于具有领导影响力。领导者的影响力，是由权力性影响力和非权力性影响力构成的。过去，主要是以使用职权为基础来实施领导。现在则不同，非权力性的影响力在整个领导中占着越来越重要的地位。在许多情况下(例如业务的、学术的领导)，甚至占着主导的地位，起着决定性的作用。领导者权力性影响力，主要是 9 由组织赋予的，而非权力性影响力，则由领导者本身的品德、知识、才能这些素质及其行为所造就。所以，领导者的素质是发挥领导功能的基础。

5.领导社会属性决定了领导的本质。

【答案要点】 此观点是对的。

这是因为：

(1)领导的社会属性规定着领导的自然属性。

(2)社会属性决定领导活动中主导要素得以形成。

(3)社会属性规定着领导活动基本要素的相互关系。

(4)社会属性不受自然属性改变的影响，仍然决定着领导的本质。

6.在领导活动中，被领导者的身份是由受领导者的“指挥”和“协调”所确定的。

【答案要点】 此观点是错的。

在领导活动中，被领导者具有双重身份，对领导者来说，他受领导者的“指挥”和“协调”，是客体；对于领导目标和领导环境来说，他又与领导者一起构成主体，决定着领导目标能否实现以及实现的程度。在领导活动中，被领导者一方面接受领导者的领导，另一方面又参与领导活动，监督领导者开展工作。

7.领导的自然属性和社会属性意味着有两种领导活动。

【答案要点】 此观点是错的。

领导具有自然属性和社会属性，领导的社会属性决定着领导的本质，领导的自然属性是对不同性质领导的提炼和概括。但是领导具有两重属性并不意味着有两种领导活动，而是指同一领导活动的两个方面的表现，是要说明世界并不存在单一属性的领导。

8.领导者没有法定权力也能实现领导职责。

【答案要点】 此观点是错的。

领导者都有与自己职务相适应的法定权力，这是行使领导职责的需要。领导者一旦失去他法定的权力，就无法实现领导职责。

9.领导活动的主体是被领导者。

【答案要点】 此观点是错的。

根据马克思主义认识论，主体是认识和实践对象性活动的发动者、实施者和责任承担者。据此，领导活动的主体只能是领导者。

10.社会主义社会被领导者的本质是社会的主人。

【答案要点】 此观点是正确的。

在社会主义社会中，实行生产资料公有制为主体的社会制度，人民当家作主，国家的一切权力属于人民，人与人之间是平等、互助互爱的关系。领导者的出现也只是分工的需要，只能为人民服务，成为人民的公仆和勤务员。所以，社会主义社会的被领导者的本质是社会的主人。

外企经典面试题

1，为什么你是这份工作的最佳人选？

a)我干过不少这种职位，我的经验将我帮助我胜任这一岗位.b)我干什么都很出色。

c)通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点。

d)你们需要可以生产出“效益”的人，而我的背景和经验……

2，如果你被问到一个判断性问题，例如：你有没有创造性？你能不能在压力 11 下工作？最好的答案是什么？

a)回答“是”或“否”。

b)回答“是”或“否”，并给出一个具体的例子。

c)回答“是”或“否”，并做进一步的解释。

3，描述一下你自己。

a)列举自己的个人经历，业余兴趣爱好等。

b)大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。

c)列举3个自己的性格与成就的具体案例。

4，你期望在这个职位中找到什么？

a)我想找到一个好机会，使得我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献，同时也能为自己创造进一步的机会。

b)我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司。

c)我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力，值得给我那么多钱。

5，对我们公司都知道些什么？

a)我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知贵公司……

b)我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我想加入这个团队。我知道这个行业是……，你们的客户是……。我最感兴趣的还有你们是……

d)关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。

6，你有什么弱点？

a)我的同事们什么事都抱怨的时候我总是很有挫折感。

b)我不大看重个人名誉。对我来说，只要把事情做好，我不在乎谁得到名声。

c)我不觉得自己有弱点。

7，你的短期目标是什么？

a)短期内我只想得到一份工作。

b)我已经有很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，然后尽我应有的责任。

c)短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司做出自己的贡献。今天我们谈的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？

勤劳的蜜蜂有糖吃