公司环境卫生及员工行为规范

第一篇：公司环境卫生及员工行为规范

公司环境卫生及员工行为规范

1.目的1.1.教育和帮助从事食品包装生产的所有人员了解包装与食品卫生关系，遵守良好的生产、工作、卫生规范，特别是有关个人外表清洁、身体健康和环境卫生准则，使生产的产品符合公司的质量品质要求，实现公司质量方针。

1.2.提高员工的自我保护意识，爱护产品，爱护个人和他人的身体健康。

2.范围

2.1本作业指导书从个人清洁管理、现场环境卫生管理二个方面，规范要求所有车间部门达到管理目标。

3.规范要求

3.1个人清洁和行为管理

个人清洁要求按照生产系统人员、行政系统人员、外来人员区分。

生产系统人员包括：车间操作员工、辅助员工和车间管理人员、QC检验员、设备维修人员、仓库人员。

行政系统人员包括：生产系统以外的各科室人员、销售人员、高级管理人员。外来人员包括：各供应商、客户、外协作人员、政府机关人员等公司员工以外人员。

3.1.1 生产系统人员

3.1.1.1要求

A.按照公司规定进生产车间必须着统一工作服装，戴好工作帽，穿好工作鞋。工作服装、帽、鞋都要保持干净，做到每8天至少洗涤一次，鞋每16天至少洗涤一次；工作帽必须戴正，并且将头发包裹在内，对于留长发的员工（不论男女性别）必须将头发扎起后放入工作帽中；工作服装穿戴不许坦胸露腹，应该扣好扣子（或拉练拉好）至胸袋以上，工作裤不得卷裤腿；工作鞋应该穿好，不得拖鞋皮、光着脚穿鞋，出车间换自己的鞋。进入车间者必须洗手消毒，按《洗手、消毒规范》执行。

B.严禁任何人员在生产区域内吃食物、饮料、吸烟、吐痰。严禁在生产现场使用喷发胶、指甲油、护手霜等化妆品。生产现场员工不能留长指甲不允许佩戴假指甲，不应佩戴首饰和手表，但平滑的结婚戒指、结婚手镯和连续的耳环除外。

3.1.1.2检查和处罚

日常检查由各车间主管和助理执行，生产部主任和人事行政部及厂长高级管理人员进行抽查。对于3.1.1.1中一般不符合者，由各车间主管或助理责令其更换或整改后才能进入，否则不得入车间；车间的打扫由各生产主管负责安排在生产间隙进行环境打扫有记录，并且进行卫生检查；每个工作日由部门领导牵头安排全公司的厂纪厂规检查，对于不符合者按照公司处罚制度由人事行政部执行。

3.1.2行政系统人员

3.1.2.1要求

A.到生产现场必须戴工作帽或一次性帽子，穿着公司统一的工作服装才能进入车间；工作帽必须戴正，并且将头发包裹在内，对于留长发的（不论男女性别）必须将头发扎起后放入工作帽中。进入车间必须穿好鞋套（或工作鞋）、洗手消毒。

B.严禁在生产区域内吃食物、饮料、吸烟、吐痰。严禁在生产现场使用喷发胶、指甲油、护手霜等

化妆品。进入生产现场不能留长指甲不允许佩戴假指甲，不应佩戴首饰和手表，但平滑的结婚戒指、结婚手镯和连续的耳环除外。

3.1.2.2检查和处罚同3.1.1.2

3.1.3外来人员

3.1.3.1要求

A.外来人员进车间必须戴工作帽或一次性帽子；必须在本公司人员的陪同下进入车间；帽子必须将头发包裹在内，对于留长发者（不论男女性别）必须将头发扎起后放入工作帽中；进入车间必须穿好鞋套，洗手消毒。穿好白大褂。

B.严禁在生产区域内吃食物、饮料、吸烟、吐痰。严禁携带照相机、视听设备进入车间。进入生产现场不能留长指甲不允许佩戴假指甲，不能随便用手直接接触产品，不能操作设备，注意车间内各种警告标识。

3.1.3.2检查和处罚

日常检查由车间主管和助理执行，对于按照要求一般不符合者，由各车间主管或助理责令更换或整改后才能进入，否则不得入车间；对于严重违反者，可以立即将其驱逐出车间，并按照每项（帽、服装、鞋）公司处罚的标准对本公司陪同人员进行处罚，若无陪同人员则处罚责任部门负责人（通知人事行政部门）。

3.1.4 个人行为规范管理

3.1.4.1若员工及外来人员有感染、传染性疾病的，不应进入生产区域，员工及外来人员必须自我申报

3.1.4.1所有人员（包括外来人员）在使用厕所、吃饭、吸烟或喝饮料、吃零食等以后，必须进入生产现场都要重走流程，重新洗手消毒后进入。

3.1.4.2要求进入生产区域的所有人员遵守车间内人物分流规定，人员必须行进在人流通道上。

A.吹塑人员进车间从风淋室边上楼梯至吹塑车间楼梯下；B.印刷、复合、印前、质检人员进车间从风淋室边上楼梯至QC楼梯下；C.制袋、分切人员进车间直接到工作岗位；D.维修、仓库人员进车间必须同相关部门员工一样进入。进行规范操作是避免人物混流造成产品污染及安全事故发生。

3.2现场环境卫生管理

3.2.1现场环境清洁要求

3.2.1.1机台周围、通道地面无废膜、废纸、废擦布、废边丝、等垃圾；机台表面无灰尘无油污；机台要使用的纸芯应放置于专用的周转架中。

3.2.1.2机台和工作台上无废膜、废纸、废擦布、新旧刀片等杂物，不得有任何个人用品（如茶杯、食品、饮料、水果等）；工作台面上只保留标样、产品工艺单、生产报表、流转卡和必须的生产产品留样等。

3.2.1.3所有的车辆必须在对应车位的停车位置上，且将每辆车由各部门包干至每班责任人，要求每星期清洗2次（使用频率高或天气原因要增加清洗次数），并且填写清洗记录内容，保持车辆的清洁有效和正确的归位。

3.2.1.4垃圾袋（箱）应该放在规定位置上，一旦满载由各机台负责立即运送至废料场。

3.2.1.5半成品区和成品区的产品应该有清晰的标识，并始终保持区域内地面的清洁，原则上不允许将半成品和成品放置于车间外主通道内（只可作半成品暂时过渡放置），区域内堆放品必须按规定放置在规定的标识线内。半成品所附带的捆

扎带、外包缠绕膜、废夹板（纸质）、发泡垫片等应该及时清理至垃圾袋（箱）中。车间内的空铲板应该及时搬运至指定区域。放置半成品的木质铲板上必须铺垫瓦楞纸板或牛皮纸张，不允许膜卷着地或直接与木质铲板接触。使用塑料铲板时要保持铲板表面清洁无异物（此项工作由各车间、仓库领班负责指定员工清扫并监督），保证半成品区和成品

区清洁整齐。仓库对库房物品的有序堆放负责（仓库领班负责，储运主管负责监管）。

3.2.1.6为防止异物落入产品中，废刀片必须放置于机台上规定的小盒中，严禁乱扔。操作人员使用、领用刀片、刀具按《刀片、刀具管理办法》执行。

3.2.1.7印刷生产现场应控制化学溶剂的存放，盛放少量擦机用酒精的桶应当随时盖好，并在桶外有清晰明确的标识，不允许有任何无标志、无盖的化学品在生产现场；清洁有关物件时，对于清洁地坪卫生时须采用先铲、后扫再用浸蘸溶剂的擦布擦的方式，不得采用“大量泼洒”的方式清理。不允许任何杀虫剂、杀虫喷雾器在生产现场使用。

3.2.1.8所有管道、消防水箱、消防灭火器、电控箱、工具箱表面无积灰，保证使用完后关闭状态；门、窗保持洁净，墙壁、顶面保持干净无蜘蛛网（尤其注意墙角、边的卫生）；车间和车间周围排水通畅无积水。

3.2.1.9公司各茶水间的地面保持洁净，无积水、无杂物和化学品污染；茶水台台面干净无污染，积水盘中清洁无积水，污水桶每班至少清理一次；电热茶水箱上无积灰。车间办公室保持地面、墙面清洁，办公桌面保持整洁，无与生产无关的物品在现场。

3.2.2管理职责与分工

3.2.2.1车间内的环境整洁责任人为各班组领班；车间应对半成品、成品的有序堆放负责（具体落实为各生产设备的机台机长负责）；各车间主管对自己所管辖的区域环境整洁负责监督和管理，对违反者通知人事行政部门进行处罚。

3.2.2.2车间外的清洁由人事行政部门的保洁员负责日常的勤杂工作（包括洗手、消毒池的清洁，每天至少清洁一次）；对其他区域部分的清洁由保洁员负责（包括门窗、走道的清洁，每周至少清洁一次）部门主管负责监督检查。

3.2.2.3各车间内的所有管道、消防水箱、消防灭火器、电控箱等清洁工作由各车间主管负责指定人员负责，以保证每周最少清扫一次的频率，保持环境清洁，并且负责监管。

3.2.2.4机台的操作员工对机台所有部位、机台周围、辅助工作台及其周围的卫生清洁负责；机台操作员工对设备及辅助工具的清洁、保养负责。

3.2.2.5车间应划分个人卫生包干区，对车辆定置负责，对纸管定位负责；责任由车间主管分配到人，并按照每个轮班的最后一天必须清洁一次的频率打扫车间，不符合项目对车间主管进行处罚。

3.2.2.6人事行政部门的保洁员对大通道之间的通道清洁卫生负责；对公共的参观通道的清洁卫生负责。

3.2.2.7厂房以外的大环境清洁（包括草坪、废料场等）由人事行政部门指定的卫生保洁员（包括使用者部门）负责清理，人事行政部门负责检查，对不负责任的给予处罚。

3.2.2.8 技术部与质检部部门对产品质量检验室（实验室）的清洁卫生负责（包括检测的仪器、仪表）。

3.2.2.9公司各茶水间的环境清洁由人事行政部门的保洁员负责清扫，部门主管负责监督检查。

4.表单

4.1日常工作区域清洁记录

4.2各机台、车辆清洁记录

4.3厂纪厂规巡查表

第二篇：公司办公室员工行为规范

公司员工行为规范

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1要有见面打招呼的好习惯.1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

(四)因公外出

1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5.外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

(一)着装、仪容和举止

1、着装 统一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。仪容 自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3 举止 文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1 要事先预约，一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

3.1 接电话时，要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。

4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

5.5查阅图纸资料文件后必须立即将文件归回原位。不允许人走后资料不收乱放在办公桌上。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机或设置为振动、不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14.保持会场肃静。

第三篇：员工道德及行为规范

员工道德准则与行为规范

第一条 目 的

为加强企业文化建设,规范员工语言、行为，提升企业形象，营造良好办公秩序和办公环境，特制定本制度。第二条 适用范围

本规范适用于集团总部及下属公司

第三条 原 则：

1.符合集团整体价值观，谋求员工与公司共同成长发展。2.尊重能力，重视业绩，讲求效益。公平、公正、公开选择人才。第四条 员工必须履行的义务：

1.员工必须爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责，保守企业秘密。

2.员工必须认同企业核心价值观，在工作中发扬企业精神，实践企业经营理念，恪守工作准则，爱护企业标识，维护企业形象。

3.在干好本职工作的前提下，必须不断扩大视野，增加知识、提高技能，以适应多岗位的要求。

4.在岗期间表现应诚实坦率、操守正直。5.公平公正对待公司客户、供应商及其他员工。

6.“利益冲突”在任何情况下存在于个人利益和公司利益之间，因此避免实质性的个人与团体间的利益冲突。

7.遵守所有能够影响到公司业务和财务报告的联邦法规、国家法规、当地政府法规或者其他私人或公共法规机构制定的法规。

8.行为表现诚实守信、负责任、卓越勤勉，不得歪曲事实或压制员工的独立判断力。

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9.除获得专门授权或法律许可外，对工作过程中获取的信息保密。不得使用公司保密信息获取私人利益。

10.主动在公司同事和团体之间提倡良好道德行为。11.悉心使用和管理公司配备给员工的所有资产和资源。12.及时向公司首席执行官或审计委员会主席传递如下情况：

12.1财务报告披露和内控设计和运作过程中出现的有可能对公司财务报告信息造成实质性影响的重大缺陷；

12.2任何涉及管理层或其他在公司财务报告披露或财务内控职责中承担重要角色的员工的欺诈行为。

13.坚决拥护并提倡此行为准则。

14.董事会、管理人员及财务会计人员是公司治理中的重要角色。管理人员和财务会计人员将通过建立和执行以下政策和程序，以身作则，推行最高标准的诚信道德行为操守： 14.1在财务团队各个方面鼓励诚实正直，消除强迫、报复或离间疏远等障碍； 14.2为财务团队成员提供与高级管理层就诚实道德行为操守的实践与其政策程序产生偏离时的提醒沟通机制；

14.3确保公司业务交易通过正规授权、完结，并且根据美国通用会计准则和已建立的公司财务政策在公司账面上准确记录；

14.4递交高度清晰明了的周期性的财务沟通报告，以便阅读者能够做出重要决策。

第五条 岗位行为规范

员工工作应严格遵守企业各项管理制度及规范，如《考勤管理制度》、《奖惩管理制度》等。第六条 形象规范

1.在上班时间内必须穿戴整齐并佩带由公司统一制发的胸卡；

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2.办公室人员着装要求

男士：着职业装、衬衫；夏季着衬衣，不留长发，颜面整洁；

女士：着西装或整洁、大方的职业服装（有袖）；淡妆、不涂鲜艳颜色指甲油，佩戴饰物与从事的具体工作相适宜； 星期一至星期四不得着运动服、吊带、拖鞋(正装拖鞋除外)等便服服装上班；

3.参加外部重要会议及市场推广活动应着正装。

4.着装通用准则： 得体舒适、符合需要、符合身份、风格清洁。5.避免在他人面前做各种不雅动作，如实在难以忍耐应侧面回避。第七条 语言规范

1.会话态度应亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语速适中、语调平稳，语意明确。2.与他人交谈应面带微笑、专心致志；不随意打断他人谈话。3.谈话应使用礼貌用语，禁止说脏话、忌语。第八条 会议规范

1.应按时参加会议并在开会前5分钟进场进行准备。

2.会议期间不应随意进出会场，应将手机调成静音状态，无特殊情况不应随意接听电话。3.应尊重发言人，不应随意打断别人发言。4.如需发表个人意见应言简意赅，突出主题。第九条 办公环境规范

1.个人办公桌应保持整洁，桌上除了文件、文具等必需用品外，不要堆放与工作无关的报纸、杂志及其它杂物；下班前请将桌面清理整齐，座椅复位。

2.除了指定的吸烟区外，其它地方严禁吸烟；注意保持吸烟区的卫生，烟灰和烟蒂应放在垃圾筒内，不要随意扔放地上。

3.员工用餐应到茶水间，避免在办公区用餐，请注意保持环境清洁，餐后请将餐具丢放

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在垃圾筒内。

4.使用公司会议室、洽谈室应注意保持室内环境的清洁和整齐，用后应主动将桌椅复原。5.注意保持洗手池卫生，茶渣等东西不要倒放在洗手池内。6.节约用水、用电、节约纸张，单面废纸可循环使用。

7.公用办公设备如复印机、传真机、碎纸机、投影仪和饮水机等由行政部统一管理，请按设备的操作规程使用；如遇故障及时与行政部联系。8.爱护办公室内绿化摆设，不随意攀摘。

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第四篇：员工守则及行为规范

力键真华员工守则和行为规范

目的：企业的竞争来自于高素质的员工和员工间良好的合作。而团队的气氛是员工能力和品格成长的土壤，时时刻刻塑造着员工的品格：团队的纪律是公司力量的源泉，实实在在地影响着团队的绩效。为了提高员工的整体素质，打造团结和谐的团队，提升服务质量和战斗力，向顾客展现出力键真华的良好形象，特制定本文件。

适用范围：力键真华公司所有员工 基本要求：

第一条 员工必须服从公司制度并依据制度服从上级领导的工作安排。

第二条 坚守岗位，不窜岗；上班不看与工作无关的书报杂志。严禁在工作场所打牌、下棋、玩游戏、不闲聊、打瞌睡，或做与工作无关的事。

第三条 上班时间不得高声谈笑、打闹、不吃零食、保持办公桌的整洁并注意办公室的安静：不在公共办公区接待来仿或洽谈业务。

第四条 不因私事占用公司电话:工作期间应尽量避免接听私人电话，确需处理，力求简短：同时严禁利用公司的通讯工具处理私人电话，尤其是长途电话。确有特殊情况，必须征得部门经理同意。

第五条 未经允许不使用其它部门电脑，不在网上聊天或看视频、听音乐。

第六条 不迟到不早退，不代人考勤：加班、请假、出差、公出一律按照考勤制度执行。严格遵守公司保密制度。

第七条 做好公司节能降耗工作。使用电脑的员工离开办公桌10分钟以上，必须设置屏保，一小时以上必须关闭电脑。每天下班以后必须关闭灯、空调、电脑、饮水机、传真机等电器的电源。

第八条 他人和自己都在共同的家园力键真华公司中成就，每一个人都要体认到与公司荣辱与共的关系，每一个人都要为共同的利益而珍惜每一位合作者，关心企业的经营管理与效益。多提合理化的建议，参与公司的发展。

第九条 保护良好的工作环境，爱惜并节约适用公司的一切财产物品。第十条 维护企业形象和利益，勤奋敬业和企业一起成长。第十一条 遵守公司的各项规章制度。

第十二条 努力学习，勤奋上进，积极向上，提高自身素质和工作能力。出色完成本职工作，为团队做出自己的贡献。

第十三条 对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前不能消极应对。

第十四条 任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

第十五条 我们每一个人的形象就是公司的形象，每一个人的文明礼貌，就是公司为客户提供优质服务的基础。重视仪表和工作交往中的礼节，树立公司良好的形象，是每一个人的义务。

第十六条 我们要体认到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友爱是我们的义务。每一位合作者的能力成长，都有我们的未来权益。第十七条 节约一滴水、一度电、一分钱、一秒钟

第十八条 尊重自己，意味着尊重自己的人格，不拉帮结派，图谋私利。不贪污不受贿，不挪用公款，不以权谋私。

第十九条 力求尽善，言行如一。力求尽善，即实现更高的目标，创造更高的价值。包括对顾客越来越周到、快捷的服务。

第二十条 严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问。对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

第二十一条 严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

日常考勤管理办规定：

（一）出勤 1.工作时间

1.1公司在职员工正常工作时间为星期一至星期六上午，一天八小时制。1.2具体上班时间如下：

a.业务上班时间：上午8：00—12：00 下午13：00—18：30

b.前台上班时间： 上午8：00－12:00 下午13:00－18：30(二)考勤纪录

2.1员工上班考勤时间一律按打卡时的时钟显示时间计算； 2.2漏打卡签卡

a.任何人不得代替他人打卡,一经发现，将通报批评，并加以相应的处罚； 因工作原因，不能按时到公司打卡的员工，按实际到达公司的时间打卡.b在上班时间漏打卡者必须在三天以内办理签卡手续，每月签卡次数不得超过五次，超出五次或忘签卡视为缺勤处理。

（三）旷工

3.1未办理请假手续或假满未续假而不上班者，视为旷工。3.2旷工一次取消当月全勤，并按两倍工资计算在当月工资中扣除。

3.3连续旷工三个工作日，按解除劳动关系处理。3.4一次早退或迟到超过30分钟，视为旷工。

（四）迟到/早退

4.1员工无论何种原因上班迟到（早退）均视为缺勤，迟到（早退）以分钟为单位。当月迟到（早退）累计不超过5分钟不扣工资。当月累计超出5分钟则在取消全勤的基础上每超出一分钟扣罚2元。迟到30分钟（含30）以上者，按旷工半天处理，并通报批评。严重者公司酌情辞退。

3.公司员工一律实行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一经发现，将通报批评，并加以相应的处罚；

（五）请假及薪资事宜

5.1员工因故不能上班必须提前请假，填写请假单，然后再经有效审批人审批同意后方可离岗。如因突发事件未能提前办理请假手续的，必须在请假当天上班后一小时内电话请示部门负责人，并在返岗后一天内补办请假手续。如未办请假手续，或审批不同意仍然擅自离岗的，按旷工处理。

5.2 病假

5.2.1 因病需休假，请于当日上班前通知上级主管，并在上班后的2日内补齐相关手续；

5.2.2病假三天以上必须出具医院证明，同时总经理批准才能按病假处理，否则视为旷工。

5.2.3病假工资按日工资50%计发。5.2.4病休证明不全或无效，视为事假。5.2.5员工请事假、病假取消当月全勤奖 5.3 婚假（含节假日）

工作满一年的员工结婚可享有3天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

5.4 产假及计划生育假（（含节假日）

符合计划生育的转正女员工按《劳动法》有关规定执行。5.5 慰唁假（含节假日）

员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

5.6 公伤

员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。5.7 法定假日

按照国家及政府规定的休假。如有特殊情况要加班的，加班时间按平常加班费的双倍算。5.8年假

5.8.1服务满两年者，每年给予年假3天

5.8.2服务满三年以上未满五年者，每年给予年假5天 5.8.3服务满五年以上未满十年者，每年给予10天 5.8.4服务满十年以上，每年给予15天

年休假应事先申请并经部门经理审批、总经理批准同意后，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。

（六）公出/出差

6.1.员工外出办理业务前，须告知上级主管，说明外出的原因及预计返回的时间并在外

出登记本上登记，否则按外出办私事处理；

6.2上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。奖惩制度 第一节

准则

第1条

为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

第2条

对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第3条

本制度适用于公司全体员工。

第4条 行政部对本制度进行贯彻实施。

第5条

本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。第二节

奖励

第6条

本公司设立以下奖励方法：

1.会义表扬；

2.奖金奖励；

第7条

对下列表现之一的员工，公司将给予奖励：

1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出的；

2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故的； 3.完成计划指标，经济效益良好的；

4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳的；

5.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功的。6.节约资金，节俭费用，事迹突出的。7.领导有方，带领员工良好完成各项任务的；

8.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得、获得专业证书的； 第8条

奖励程序如下：

1.员工推荐、本人自荐或部门提名；

2.各主管及人事部共同审核；

3.总经理批准。

第9条 每月无缺勤且未受迟到及忘打卡处罚者，积极做好本职工作表现良好的，当月享受满勤奖100元； 第三节

处罚

第9条

员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、辞退、开除等处分：

1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的；

3.忘打卡扣罚30元/次；代打卡100元/次。

4.下班不关电脑、不闭灯、不锁门50元/次； 5.上班时间打游戏50元/次；

6.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；

7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

8.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、打架斗殴，尚未达到刑事处分的；

9.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的；

10.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

有上述行为者，经核实后，由行政部开具《罚款单》，递交财务部从当月工资中扣除。情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第10条

员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：

1.造成经济损失1万元以下（含1万元），责任人赔偿10%-50%；

2.造成经济损失1万元以上的，由人事部提案，通过总经办会议裁决处理。

第11条

受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得脱管。违反国家法律法规，或严重违反纪律者，处以开除处分；如造成公司经济损失的，予以扣款，情节严重者移交司法机关处理；凡被开除者，当日离司，永不录用。制作人： 行政部确认：

审核人： 总经理签字：

第五篇：员工纪律及行为规范

员工纪律及行为规范

第一节 员工十项纪律

1、严守工作时间，按时到岗，准时工作，不迟到早退，有事提前办理请假手续。

2、坚守工作岗位，不脱岗串岗，不闲聊打闹，不做与工作无关的事。

3、不得在工作时间内或利用办公电话打、接私人电话，不得在内部电话上互相聊天。

4、不得私自使用他人保管的电脑设备，不准利用电脑玩游戏、上网聊天。

5、不得将非本公司人员（包括员工的亲友、配偶及子女）带入生产、办公场所逗留。

6、工作时间不准吃东西和化妆，班前班中不得饮酒，不得吃有强烈刺激性气味的食物。

7、严格遵守厂区禁烟规定。

8、严格遵守公司保密制度，严禁将智能手机带入厂区。

9、参加会议准时到场，开会时不交头接耳，不打磕睡，不随便走动，响闹装置应设置在震动档或关闭，散会后人离桌净，椅子归位，有序离场。

10、工作中发现问题，要对照相关制度流程，争取内部解决，不明确之处应向直接领导反映；仍解决不了的可用文字形式越级报告，并对其真实性负责，不得用手机短信、匿名信等形式反映情况。

第二节 员工行为规范

一、员工日常行为总体规范

1、员工应自觉遵守公司各项规章制度，自觉服从公司管理。

2、员工遇到问题应逐级反映情况，特殊情况可越级反映，但本 人要对此负责。

3、员工应该尊重领导、服从指挥；团结同志、互相帮助。不得拉帮结派，制造事非。

4、员工路遇领导应主动问好。在工作场所遇到领导检查时，应 自动起立，并主动向领导介绍生产和现场管理有关情况。DCS室、质检室等特殊岗位在作业时不需起立汇报。

5、员工上班时，必须按时集合，由值班员统一带入厂区，途中可自行列成小队进入各操作岗位，但不得零散行进。

6、员工下班时，应以班组为单位，由班组长集体带回。

7、在厂区行走的零散员工，必须按照“两人成伍，三人成行” 的规定靠右侧行进。

8、员工上班时间不得离开岗位，有特殊情况需向主管领导请假，并凭出门条出入。

9、员工参加公司集会及在阅览室等公共场合，要自动将手机静 音，并保持安静，不得大声喧哗。

10、员工就餐时必须遵守餐厅秩序，不得浪费粮食。就餐完毕应将凳子摆好，并将自己的残渣收拾干净。

11、员工必须遵守宿舍管理规定，进入宿舍楼需保持安静。男 女员工不得互串宿舍。

二、员工相互关系准则

1、相互尊重，不以同事的相貌、性别、缺陷开玩笑，不公开别人的隐私。

2、相互帮助，当同事遇到困难时，应伸出友谊之手，尽力帮助。

3、互相爱护，当同事做错事时，应当面提出批评并指正，不在背后议论人。

4、加强团结，互相协作，和平共处，不搞窝里斗。

5、相互理解，与同事多沟通，多交流，善于发现别人的长处和 优点，遇事多为对方考虑。

6、职务有高低，人格应平等，员工之间应坦诚相待，开诚布公，不得以任何方式和借口伤害别人的尊严。

7、服从领导，上级做出决定前，下级可以各抒己见；上级做出 决定后，下级必须坚决服从。对任务有异议时，应当面或书面向领导提出，也可越级报告，但不能越级请示。

8、领导布置任务时，应作好记录，及时付诸行动。完成任务情况应及时向领导汇报。

9、做错事被领导批评时，要虚心接受，不得找借口自我开脱，更不准事后进行报复。

10、员工之间提倡公平竞争，不得采取不正当手段、通过非正常渠道往上爬。

三、员工着装和仪容规范

1、员工要按照公司规定着装。

2、工作和集体活动时要统一着工作服、戴工作帽。

3、员工在现场操作必须着长袖工作服。涉外部门员工外出工作时着便装。

3、工作服和便装不得混穿。

4、业余时间应该着便装，便装时要大方得体，女员工不得穿过分暴露的服装。

5、除调度室、DCS室等特殊区域外，工作场所和行进中不准穿拖鞋。

6、女员工在现场工作和出操时，不得穿高根鞋。

7、员工不得染怪异发色，不得留怪异发型；男员工头发和胡须要勤修剪，男员工发长不超过帽际外一厘米，女员工发长不超过双肩，且在现场工作时，必须将长发束于工作帽内。

8、女员工可施淡妆，不宜浓妆艳抹；佩戴首饰应协调、高雅，不宜佩戴过于耀眼和怪异的首饰。

9、员工要讲究个人卫生，勤洗手、勤洗脸、勤洗澡、勤剪指甲、勤换内衣，每天刷牙，饭后漱口。

四、员工文明用语规范

1、员工在工作时间和接待客人时要讲普通话，语言要求规范、流利，态度要和气、谦逊。

2、讲话时要使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等，禁止使用粗俗语言，不得利用他人生理缺陷开玩笑，更不准讲污言秽语或污蔑性、攻击性语言。

3、客人来访，要主动、热情接待，微笑服务，基本用语为“您好”、“请问，您找哪位？”、“您有什么事？”等。

4、应根据对方身份选择合适称谓，如“先生”、“小姐”、“女士”等，员工之间可互相称呼职务、职称；非正式场合或在不易产生混淆的情况下，对下级或平级之间可在其姓氏前加上“小”、“老”等字，如“小王”、“老李”等；对年长者可在其姓氏后加“师傅”等。

5、接待客人时，如确有急事或接电话时，必须先讲“对不起，请稍等”，并尽快处理；再回到客人面前时，应说“对不起，让您久等了”，不得怠慢客人。

6、不要随便打断他人的讲话，如确有必要，应先说“对不起，打扰一下”，事后应说“谢谢”。

7、电话铃响三次以内要及时接听，否则要说“对不起”；接通后首先应说“您好，鑫宝综合办公室”，内部电话应讲“您好，××部（室）”等；接到找人电话，要用“请稍等”，如接听人不在，可问对方“您是否留话？”等，若留话要做好记录。通话应简明扼要，不得拖泥带水，词不达意，更不准拉家常、谈股票等。

8、交谈时，表情应自然，声调要适中，不得影响其它同事的工作，不得做梳头、剪指甲、挖耳朵、抠鼻孔等动作。

9、对客人的问询要及时予以准确回答，不清楚之处忌用“不知道”或用含混辞语搪塞，要先请客人稍等，再代为询问。

10、与客人见面或话别时要握手致意，由女士、长辈、上司先 伸右手为宜，男士应脱手套。

五、办公室行为规范

1、出入办公室开、关门动作要轻，尽量不发出声音，不影响其他人工作。进入其它办公室联系、请示、汇报工作时，应先轻轻敲门，得到对方允许后方可入内。

2、不得在办公室、走廊大声喧哗、高声叫人，有事应走到有关人员面前轻声交谈。

3、在走廊或过道与领导、同事相遇，应点头致意，并相互问候“您好”。

4、打、接工作电话时要低声通话，不得影响他人工作。

5、未经许可，不得擅动他人文件或其它物品。

6、工作时要精力集中，提高办事效率和质量，当天工作当天完。

7、办公用品摆放要有序，下班前清理桌面，文件分类放入抽屉或文件架，办公椅放置原位。

8、涉及机密的文件、记录等资料要妥善保管，上锁存放。

9、经常保持办公场所干净整洁，符合卫生标准要求。

10、下班前要关闭灯光、电脑和其它用电设施，节约用电。要仔细检查，关好门窗，确保安全。

六、操作人员行为规范

1、按时交接班，按时巡检挂牌，按时填写操作记录。

2、接班后前两个小时必须在室外操作和保养设备。

3、发现跑、冒、滴、漏及其它异常情况要及时处理。

4、精心操作，自觉遵守执行操作规程和安全规程，保证生产、工艺、设备正常运行。

5、连续作业的人员，就餐或上厕所时要留人值班，不得空岗。

6、随时保持操作现场及操作室干净整洁，设备、管线、设施 定期保洁。

7、班前注意休息，岗上集中精力，头脑保持清醒，确保安全 无事故。

8、调度及相关岗位勤联系，加强协作，互相配合，不出差错。

9、工器具定点放置，不得擅自动用各种消防设施、设备和消 防工具。

10、出入生产现场，必须配戴安全帽沿安全通道行走。

员工宿舍楼管理规定

一、宿舍楼道管理规定

1、地面干净，无烟头垃圾。

2、墙面干净，无涂抹印记。

3、门窗洁净，无灰尘污垢。

4、灯具完好，无损坏破碎。

5、水房干爽，无积水杂物。

6、厕所清洁，无便溺秽物。

7、文明出入，无打闹喧哗。

二、员工宿舍管理规定

1、室内五无

（1）门窗无积灰积尘。（2）地面无积水污油。（3）墙角无垃圾烟头。（4）墙面无乱贴乱画。（5）室内无多余物品。

2、内务四齐

（1）床面物品摆放整齐。（2）桌面物品摆放整齐。（3）床下鞋盆排列整齐。（4）柜内衣物放置整齐。

3、三项禁止

（1）禁止私自用电器。（2）禁止在室内吸烟。

（3）禁止将油污工作服带入室内。