003管代工作汇报（精选五篇）

第一篇：003管代工作汇报

吴江市鑫光花园家具有限公司Wujiang New Light Garden Furniture Co., Ltd

管理者代表工作汇报

本公司自通过ＩＳＯ９００１：２００8质量认证以来，总经理要求全体员工在各自的岗位上，严格按照标准的规定办事，坚决贯彻本公司的质量方针，为实现本公司的质量目标而努力奋斗。

通过质量体系的有效运行，明确了各自岗位的职责和权限，增强了全体员工的责任心，通过质量方针和质量目标的贯彻实施，使全公司的精神面貌焕然一新，整个公司，从部门到车间，每个岗位都严格按照质量手册、程序文件及作业指导书的要求，结合本岗位做了大量的具体工作，如车间通过贯彻“５Ｓ”管理，特别是生产场地，工作环境都来有了很大的改善，使、整个厂区清洁文明，有条不乱，大大提高了员工的工作精神面貌，从而确保了产品的质量。

通过内部质量审核工作，发现质量管理体系中存在的一些问题，各部门都来采取了改进措施，使我公司的质量管理体系进一步完善。在以后的工作中，我们坚决贯彻执行ISO9001：2008标准，用标准规范我们的质量管理工作，提高我们的质量管理水平，使顾客满意度提高到95.6%，为我公司的市场开拓，提供强有力的质量保证。

版本：A/0

第二篇：管代材料

0930管理评审汇报材料---管理者代表

管理评审汇报材料

一、质量方针与质量目标的贯彻执行情况：

1． 质量方针和目标的制定和发布 早在文件编制的初期，公司就质量方针的条文向员工广泛征集意见，在此基础上形成质量方针草案。经过管理层反复讨论，才确定下来现行的质量方针与质量目标，并于2011年4月26日正式发布实施。随后，针对公司的质量目标，对各部门的质量目标进行了分解，并于2011年4月26日由总经理批准发布了《质量目标展开计划》文件。在4月份开始运行的ISO 9001知识培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容。为保证对质量方针的理解，公司制作了质量方针宣传栏进行张贴公示。这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。2． 质量方针和目标的实施情况 公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并于4月26日起正式进行。质量体系运行情况良好，有望在近期正式申请

0930管理评审汇报材料---管理者代表

分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。

二、内部质量审核及纠正验证情况：

公司已培训内审员3人，并于2011年8月29-30日进行了一次内部质量审核,从内审的结果来看,公司已建立了质量管理体系,基本符合ISO9001:2008国际标准及质量手册和程序文件的要求,绝大部分与质量有关的岗位者按规定的职责及作业规范之要求进行作业。但有个别领域和部分场所还存在有“写的”与“做的”不相符合的情况。内部审核组所发现的不合格，得到了及时改善。在这次质量审核中一共发现7个不合格项，已发出相应的《不合格项报告》，各相关部门针对不合格事项采取了有效纠正措施，且经过审核员的验证，这些措施是有效的，7项均已结案。详见《内审报告》。

三、质量管理体系建立与实施情况报告：

1、文件体系建立工作 公司按ISO9001：2008的要求，经过多次调整、修改，正式运行前完成了各项文件资料的编制、审批与发放工作。制定了《质量手册》1份，内含12个程序文件，以及质量方针与目标，各类管理标准6个，各类作业文件共20个，规范各类表格65种，初步建立了文件化质量管理体系。正式运行后，特别在咨询公司审核后，又重新对部分表格、程序文件进行了调整和修改，重新编制了设备操作规程、巡检记录等多个文件和记录，并完善了各类产品工艺文件。从目前运行情况来看，各项工作正按ISO9001：2008的要求及质量手册、程序文件、各作业文件的要求展开。文件体系总体上说是合理的、完整的、有效的，适应目前体系进一步运作的需要； 2．体系的建立与实施工作 1)质量管理体系建立情况 ①在文件的编制过程中和体系开始运行前后，公司组织进行了前后两次质量意识教育培训和ISO9001：2008标准知识培训，以及体系文件理解学习，领导和职工的管理思路和管理方法有了超前进步，转变了以前重产轻质的观念，形成了一个领导重视，全员积极参与的全面质量管理氛围。为提高全员质量意识，公司投入大量精力进行了贯标宣传、张贴质量标语口号，宣传公司的质量方针和质量目标，营造了一个浓厚的全员参与的贯标推行气氛，为体系的正式运行打下了良好的基础。②由于文件方面的充分准备和培训方面的有力配合，正式运行后，大部分体系要求立即进入了上轨和正常运行阶段。从内审反映的情况看，上轨工作达到预期效果。③

0930管理评审汇报材料---管理者代表

观，提高了工作效率，杜绝误用、错用情况。设备建立了保养和维修制度，故障率逐步降低；

4、进一步完善了产品质量检验制度，对检验员的分工与责任进行了明确划分，补充完善了巡检制度，加强对生产过程的监控措施，降低了废品率，所有产品的出厂必须经检验员检验合格并标识后方可出厂，实现了产品的可追溯性。

5、产品质量得到稳步提高。根据ISO9001：2008标准质量目标及对过程进行监视和测量的要求，现对质量目标的完成情况进行统计分析，从分析结果来看：各项质量目标较质量管理体系运行前有较大提高：产品直通率均为98%以上。

6、客户满意度调查中，客户对我们的产品总体评价满意。但有的地方仍需改进。具体改进建议如下：

1、有个别领域和部分场所还存在有“写的”与“做的”不相符合的情况。建议加强对标准的理解和对质量体系文件的学习。

2、对供方的评价主要依赖于原来的长期合作关系及供货业绩，未按程序文件的要求进行系统的、正式的评价，不能提供形成文件的证据。建议按程序文件的规定完善此项工作。

2、多数部门对所涉及本部门需要产生和保存的记录表不清楚，填写不够规范完整，存在涂改及不按程序传递、审批。建议完善本部门质量记录清单，加强沟通，不懂就问。

3、由于ISO9001：2008体系建立运行时间不长，公司内审员对内部审核程序还比较生疏，对审核技巧掌握不够，建议在今后加强对内审员的培训和考核，使其在质量管理体系中发挥应有的作用。

4、存在部分岗位操作人员对自身本职工作的好坏与能否实现公司总质量目标之间的必然联系认识不够，需加强培训教育工作。

5、公司由于刚建立ISO9001质量管理体系，质量目标的覆盖面还不够广，在公司目前质量目标监控平稳时，要把质量目标扩展到公司的各个环节和过程，尽量细化，逐步建立一个完善的目标管理体系。沈 晶 2011年9月30日

第三篇：管代任命书

管理者代表任命书

兹任命 担任ISO9001质量体系管理者代表，在公司行政职位是经理，主要职责包括：

1、负责依照ISO9001标准建立、实施和保持符合公司要求的质量体系。

2、向公司管理层报告ISO9001质量体系的运行情况。

3、提供必要的资源（包括委派人员）以保证ISO9001质量体系的持续运

行。

4、定期检讨质量方针与目标实施达成情况。

5、制定和实施纠正与预防措施，确保质量体系的不断改善。

6、组织管理评审会议和内部质量审核，检讨质量体系的适用性、符合性、有效性。

7、负责5S活动的推行。

8、就质量体系的有关事项与外部各方的联络。

批准：_____________

2012年8月31日

第四篇：管代的工作总结

管代的工作总结

由我代表内部审核组给大家作总结报告，首先感谢受审核部门主管对本次审核工作的支持和配合，本次内部审核工作基本按照预定计划顺利完成。

为更好地保证本公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性、，为确保质量体系持续有效地满足GB/T19001-2000、24001-2004、ISO18001-2007的标准要求进行了此次内部评审。此次内部评审包括了三个体系，覆盖了（除财务）所有部门、文件、产品、厂区等全部范围。特做以下总结：

1、此次内审计划5天完成，实际5天完成，在内审过程中共发现了2个不各项，一个是卫生间、办公室、会议室、展厅及各房间的空调等电器开关旁边未帖有随手关闭的标识，致使了一些不必要的水电浪费；另一个是车间垃圾分类箱分类不正确，乱放，导致堆放混乱。以上两个不合格项已经由相关部门整理并已在规定的期限内关闭。

2、在去年的外审中，认证公司共发现了9处不合格项，但都已及时关闭，且在今年的内审中未在重复发生。如遗漏的法律法规都已识别并已经覆盖在《法律法规一览表》中。

3、对去年3个存在问题采取纠正、预防措施的决定，由于今年金融危机的严重影响，公司未能提供充足的资金，所以都未能实施。但在今年如果经济性形式转好的情况下，公司决定一定将此3项问题解决好、管理好，不断地持续改进。

4、鉴于今年未有出台新的文件，也未更新公司文件，所以审核组决定继续沿用去年的文件。

5、公司制定的各项目标、方案各部门均能达到要求并完成且各部门都能按照三体系的方针严格执行。

6、对已识别的重要环境因素和重要危险因素公司都能得到很好的有效控制。并对重要的危险源都做了明确的安全标识，公司员工也都能很好的识别。

7、8、到目前为止还没有建设性意见。

质检部在今年的生产过程中都一丝不苟的对每一批产品都进行了抽验调查，保证了产品的质量，对每一次投入的新批次都做了首件检测，合格后方可开机生产。对卡尺、含水表等计量工具都在质监局进行了年检校对，保证了产品规格的正确性和精确性，而且质检部请相关部门对锅炉、环境监测、粉尘、噪声等进行了年检和测量并都取得了合格证书，保证了工厂的顺利生产和员工的安全健康。

9、采购部在今年的工作中严格考核每一个供货方，建立供方台帐，要求供方严格执行相关方环境要求，在确定供方资质的基础上，更是货比三家，以最合理的价格买到符合公司所要求质量的物品，为公司的成本节约做出了他们的贡献。

10、生产部在生产过程中严格执行生产工艺标准，认真的记录了首件记录和成品记录并认真的统计生产报表，为物流部提供了可靠的数据，并在产出物料上贴上产品标识（包括产品名称、规格、数量等），以便物料被混入。生产部在生产过程中，严格要求员工按照机器台上的安全操作规程和工艺文件进行安全生产，保证员工的人身安全，避免了工伤事故的发生。此外，生产部还对车间内的环境实行了5S管理，杜绝了现场的包冒滴漏现象，也为员工创造了良好的生产环境。

11、人事行政部也是非常尽职尽责的对工人进行入职培训，主要包括法律法规、管理制度、员工守则、安全生产等并对一些重要环境、危险岗位等作业人员进行定期培训且做出了有效性评价。定期组织员工进行安全消防演习和撤离演习以准备应付突发事件。此外，还积极地组织员工进行体检并积极的采取措施预防改进。

12、今年虽然公司遭受了金融危机的严重影响，业务部的订单明显的下降了许多，但仍然很敬业的去评审每一个客户订单，积极地跟踪每一单并及时的反馈顾客的信息，认真的填写客户订单的产品要求且未发生过一次因填写失误而导致的退单，都满足了客户的需要。

综上所述，经审核组充分讨论后认为：我公司的三体系整合后的体系文件符合公司现状，体系运行良好，文件事宜，各项工作基本处于受控状态，正持续有效运行。我公司质量、环境管理体系和安全健康管理体系已基本具备接受外审条件。

管代：魏连君

2009-8-26

第五篇：管代报告1

2014质量管理体系运行总结报告 随着我国加入WTO世贸组织后，市场经济的深入发展，公司为进一步提高管理水平和产品质量，已于2009年4月按照ISOGB/T19001—2008标准建立了质量管理体系，现将体系运行情况报告如下：

一、质量管理体系的建立和实施情况 公司于2009年4月建立了质量管理体系，经过三个多月来的实施运行，企业内部发生了较明显的变化，具体情况如下：

1、体系策划情况 2009年4月，公司进行了质量手册和程序文件的编写修订工作，首先成立了以邢孔昭为管理者代表为组长的认证工作领导组，成员有各部门负责人。其次，确定了质量体系组织机构，明确了职能部门的职责和权限，成立了认证办公室和文件编写组，征集意见并与公司领导共同确定了公司的质量方针和质量目标。另外，确定了文件化的质量管理体系：a）质量手册和程序文件、b)管理制度、作业文件等。同时，收集现有文件和记录，根据ISO9000要求，列出文件目录，编写组分工编制，总经理批准。2009年4月18日公司召开了“ISO9000质量管理体系文件发布会”，标志着公司质量手册和程序文件运行阶段正式开始。

2、内审情况 公司质量管理体系经过第一阶段实施，于2009年7月24日-25日进行了内审，对公司管理层和体系覆盖的部门进行了全方位的审核。内审共开具不符合报告4项，内审中发现的问题是各部门普遍存在生产任务紧张；职能部门工作涉及较大；对质量管理体系文件学习不够的问题，个别部门没有按文件要求规定进行实施。办公室将内审发现的问题整理后，以及近期需完成和完善的工作，要求各部门限期整改。根据审核结果可以看出，各部门对ISO9001标准、质量手册、程序文件的熟悉程度还有不小的差距，需要组织全体干部职工认真学习，提高对标准的理解和运用。通过内审工作，我们认为，公司的质量管理体系运行基本符合GB/T19001-2008标准要求，体系运行基本有效。

3、在体系运行中总经理对体系运行中重大问题进行协调和决策，在各种会议上反 1

复强调质量体系的重要性和必要性，充分发挥了领导作用。管理者代表负责协调工作和体系运行的领导工作，办公室完成了文件编写工作，参与体系策划及实施工作，各部门、各单位完成了职责分配的各项工作。

二、质量方针和质量目标的实现情况 公司的质量方针是：精工细做，以质量求生存；真抓实干，靠信誉求发展。公司通过会议、文件等方式对其进行宣传，确保每位员工都理解方针的含义。公司的质量目标：

1、产品工序交验合格率≥，2。废品损失率≤1%；

3、顾客满意率≥90%。各部门根据公司的总目标，结合部门的职能，制定了分目标，并认真组织实施。到目前为止，公司上述目标基本得到实现。

三、产品和过程质量趋势 公司产品质量呈上升趋势，根据统计数字来看，体系运行以来产品的合格率基本上是逐月球提高，总体上来说产品质量处于受控状态，并稳步上升。公司狠抓了生产过程控制，从人、机、料、法、环、测等各方面分析影响产品质量的因素，找出关键因素，制定了控制措施，并安排专人负责，使生产过程控制得到进一步加强，产品质量和合格率进一步提高。

四、顾客满意情况 我们本着以顾客满意为关注焦点，不断提高产品质量。与此同时，公司通过不同的方式与顾客沟通，以达到持续改进的目的，发放顾客满意度调查表、顾客座谈、征求顾客意见、社会反馈的意见。2009年下发了《顾客满意程度调查表》2份，顾客满意度达到90%以上。

五、纠正和预防措施的执行情况 公司对内审发现的问题，认真分析原因，采取积极有效的纠正措施。办公室在指导体系运行过程中，对检查和指导过程中发现的问题及时下发整改通知单，责成责任部门分析原因，制定纠正措施。各部门在体系运行过程中，对本部门存在的问题，认真开展自查自纠工作不断提高运行的效率。公司除对发现的问题积极采取纠正措施外，还针对潜在的不合格采取预防措施，特别是体系运行和产品生产检验过程中发现的不合格的趋势。2

六、公司全员质量意识，法规意识和顾客意识初步形成。全员素质的提高，质量意识、顾客意识和法规意识的形成是质量管理体系健康运行的基础。公司通过学习、宣传和培训等方式，加强公司全体员工的质量意识、法规意识和顾客意识的教育和培训，促使全体员工的质量意识法规意识和顾客意识得到了很大提高。

七、组织机构和资源配置情况 在体系策划阶段，公司对组织机构进行了重新策划和优化分析，调整了部分部门和职能，进一步明确部门和岗位的职责和权限，使各部门和各项工作接口更加明确和伸畅，对公司人力资源、基础设施和工作环境也进行了调整和适当的配置，我公司现拥有各种金属切削设备26台，中高档检测设备5台,专业技术力量较强，具有高级工程师1 人，工程师3人，技师3 人。我公司目前的基础设施完全能满足生产要求。公司组织机构和资源配置能够满足质量管理体系的要求，机构设置合理，资源配置适宜。

八、体系改进的建议

1、加强员工质量意识、6月份组织员工进行机械加工的应知应会培训学习。

2、结合外审的文件审核，由办公室在8月20日之前完成体系文件的修订工作。

3、各部门在8月14日前，对照标准，进行一次自查自纠，做好外审前的准备工作。

九、公司质量管理体系适宜性、充分性的自我评价。

1、适宜性：公司能够适应质量管理体系要求的变化；能根据市场情况的变化和顾客的要求或期望的变化调整经营策略，持续改进；具有与时俱进的发展眼光，能运用先进技术发展生产，改善资源配置。

2、充分性：各项工作已被识别并适当规定：职责已被分配；持续改进活动中对改进的目标、方法也较为明确。

3、有效性：公司的质量方针、质量目标正在较好的履行和完成，公司的质量体系运行有效。综上所述，公司质量管理体系从建立到运行，在过程中不断自我完善、自我改进，全员的质量意识、以顾客为关注焦点的行为准则已经确立，持续改进、与时俱进的理念 3

贯彻于经营活动的始终。今后，我们将继续按照GB/TI9001—2008标准不断完善质量管理体系，持续提高企业自身的管理水平和产品质量，创造企业优质品牌，增强公司在市场竞争中的实力，并争取质量认证审核

一

次

性

通

过

。二〇〇九年八月三日 4