市场调研制度[精选合集]

第一篇：市场调研制度

市场开发与服务部市场调研制度

本办法适用于市场开发与服务部进行市场调研工作的开展、规范，并作为市场开发与服务部主任、副主任及技术人员的现场服务板块考核的主要依据。

一、相关岗位及职责

本管理办法涉及到的相关岗位：市场开发部主任、市场开发部副主任（现场服务）及现场服务技术人员。

市场开发部主任：全面负责市场调研工作的组织、开展，做本办法的执行监督。

市场开发部副主任（现场服务）：协助主任完成市场调研工作。技术人员：做好用户单位的回访、技术交流工作、产品使用、措施效果数据统计、市场调研工作；

二、工作流程

立足于市场调研工作，及时掌握市场动态；作出符合实际的市场预测；确定新产品开发品种、市场切入点；做好新产品推广及时反馈市场供求关系、市场信息变化；确定科研项目、技术革新、措施工艺技术的改进等项工作。“1,2,3”工作法：每周一次的用户单位回访，每周两次的措施作业跟踪，每周三个自主产品的使用效果统计。

1.1 用户回访

用户回访工作主要由现场服务站负责人带队、技术人员共同完成。用户单位的回访主要包括以下几个方面的内容：

（1）、了解用户单位的需求计划，特别是近期的措施作业计划；分析掌握措施工作动态，确定下一步工作目标。

（2）、了解用户单位对产品技术指标的要求；重点了解各厂处日常维护类化学助剂产品的性能需求。

（3）、了解产品在现场使用过程中还存在的问题，找到产品改进的方向。

1.2 措施跟踪

措施作业跟踪主要由技术人员完成。

措施跟踪主要针对的是酸化及压裂措施作业的效果跟踪。做到全面跟踪：配液跟踪、现场施工跟踪、措施后效果的统计（施工时的参数记录、措施后液体的返排情况、措施后的增产效果统计。）

对于使用转供材料措施作业后的施工效果跟踪：主要针对的是酸化、压裂过程中使用外部厂家直供的化学助剂产品的措施效果跟踪，重点要做好同一区块同一措施类型效果的后期对比跟踪。

1.3 产品的使用效果跟踪

产品的使用效果跟踪主要由技术人员完成，重点做好日常维护类化学助剂产品的使用效果跟踪：清防蜡剂、破乳剂、粘土稳定剂、缩

膨剂、洗井用表面活性剂及水处理剂等产品的效果跟踪。

产品的使用效果跟踪主要包括几个方面的内容：产品的现场使用情况（收集相对应的生产参数）、产品的使用规律（使用周期、使用量、库存数量）

每两周完成所有自主产品的使用效果跟踪。每周的跟踪的产品类型根据每周的产品供应情况，在每周五的例会上确定。

每周完成上述工作后，形成每周的《现场技术服务信息反馈表》 2市场调研的开展

市场开发与服务部，根据公司生产、服务实际开展市场调研及市场满意度调研。

2.1通过对《现场技术服务信息反馈表》数据指标分析；为下阶段工作开展提供依据。

2.2新产品推出前，市场开发与服务部负责收集国内相关的统计资料和文献报告，明确产品用途、技术指标、执行标准、市场潜在需求、现阶段市场使用情况、产品成本分析等系列工作。

2.3针对产品技术指标，做好新产品配伍、产品标准、产品安全技术说明书。

2.4新产品推出后，或临时需要了解市场对产品的反应时，开展调研工作。包括客户对产品的认知程度、市场期待值、短期销量、长期销量等工作。

3市场满意度调查

3.1市场开发与服务部，根据生产、服务工作实际需要，对客户满意度开展调查。

3.2根据客户满意度调查表反馈情况及现场技术服务反馈信息，及时掌控市场信息，调整产品生产、服务方向、经济技术指标、工程项目等工作，服务于公司工作。

第二篇：市场调研制度

市场调研制度

1、食堂成立市场调研小组，由食堂采购员、会计、管理人员组成，保证每周不低于两次的市场调研。

2、调研的目的，及时掌握市场行情，掌握质量标准，为食堂物品采购提供价格信息和质量信息，保证食堂物品采购的合理性、透明性，从源头上控制好食堂的生产成本。

3、调研时间定在每周的星期

一、星期四两天，如有需要增加或调整在另行通知。

4、调研人员实行轮流调研制，每人一次。调研时要大公无私、严格认真，每次调研要带有一定的目的性，要明确调研的种类和范围，每次调研不低于60个品种。

5、调研地点本着从哪进货从哪调研，每次调研摸清物品价格、物品质量，同样的物品问价最少不低于三家。

6、每次调研时，调研人员可以头天下午5点离开单位，第二天上午进行市场调研，中午起赶回单位。

7、调研结束后，调研人员及时写出调研情况，写出调研时间、地点、物品种类、数量、规格、价格，如有特殊情况要另行说明，并把书面情况上报食堂，以备相关人员查阅参考。

第三篇：超市生鲜部市场调研制度

生鲜市调小组成立通知

生鲜部大部分商品为日配商品，所以价格也就成为敏感因素，为了应对几家超市对我超市的冲击，成立市调小组，定期进行市调工作，具体内容如下：

市调小组成员组成市调负责人：班长级以上人员

市调组队员：生鲜各班组轮流

促销活动市调：在岗班长级以上人员

市调范围

生鲜分类：

市调时间：每月最后一个周六、周日，竞争店有大型促销活动（如

店庆）市调日期适当调整。

市调店铺：周边几家超市。

市调备注

1.市调人员名单会根据情况适当变动。

2.市调人员的表现成为“生鲜月明星员工”评选的考核内容之一。

3.市调小组成员应认真负责，有责任心。

第四篇：市场调研

转塘周边餐饮经营店市场调研

根据本人作为一名学生对转塘镇上以及周边的餐饮经营做了初步的实地调查，对于其市场经营状况可简单的概括为以下几点：

1.市场经营状况

镇上及周边的餐饮明显的根据学校的区域来划分，其分布特点以学校为中心向周边及镇上分布。店面的规模又根据人群的消费水平而决定，就近于学校周边的一些店面往往是十几二十平米最多了。其经营的范围往往也很狭窄的面向学生或者周边的一些农民工，由于其本身的消费水平和便利性导致了其简陋和狭小的规模。除了大多数的小卖部外，在镇上及一些繁华的三角地带也分布着小酒店和快餐店，其规模一般在五十至上百平米左右，经营范围更为广泛。

2.顾客基本信息

对于那些小卖部的顾客群往往是以大学、中学学生为主，也有不少附近的打工的人群。而对于那些酒店及快餐往往客串着当地的一些官僚、商人以及富家子弟，也有路过的游客。

3.重点商品销售分析

根据了解转塘镇并不是属于杭州市区，但也是因旅游业而带动的一个小镇，其地理位置也并不是很偏，但据本人的调查了解到镇上一家肯德基餐厅生意一直红火，据其内部人士介绍其一天的营业额有是可以比得上市区的餐厅。以其较小的店面却获得了不菲的营业额，这其中说明了镇上的人流量不小。根据内部人士介绍说，因其镇上暂时只有一家店面，再者附近有几所学校，隔壁又有大型超市，这些难免吸引了不少客流量，再加上因此地有旅游业的带动也吸引了不少的游客光顾。

4.建议：从上述分析可以得出一些经验，在一个地区要想妥善的经营好一家餐饮店需要根据当地的客流量、消费人群和喜好来选择店面的地段和销售的产品，同时要不断迎合顾客的口味来吸引顾客。

第五篇：市场调研

服装陈列对商场经济效益影响的调查问卷

随着市场经济的发展，服装陈列设计重要性凸显，服装陈列不但给消费者提供更多的服装商品信息，更加直接的传递给不同层次年龄的消费者信息，起到了服装消费的指向标作用。为了更加了解服装陈列对商场经济效益的影响，请您完成下面一份调查问卷。

下面一份调查问卷：

性别：男◇女◇

年龄：15-25◇25-35◇35-45◇45-55◇55-65◇

以下选题请在您选择的答案上划“√”

1.您进入店面最关注的是陈列服装吗？

是◇否◇

2.您购买服装受到特色服装陈列影响程度：

不受影响◇ 仅供参考◇ 专门购买陈列服装◇

3.您认为服装陈列能否体现不同品牌服装的关注甚至产生购买欲

是◇否◇

4.您认为创意的服装陈列是否会记起您对服装的关注甚至产生购买欲？ 是◇否◇

5.您认为服装陈列能让您了解该店内服装的风格吗？

是◇否◇

6.您认为服装陈列大多是什么形式？

对比式◇场景式◇重复式◇广告式◇其他◇

7.您认为商店内服装陈列是否有创意？

是◇否◇

8.您认为商场的服装陈列是否应该定期更换布局：

是◇否◇

9.您对商场所有品牌服装陈列的满意程度：

不满意◇ 比较满意◇非常满意

问卷结束，感谢您的参与！

调查人：