物业公司属于资质后备的公司（合集5篇）

第一篇：物业公司属于资质后备的公司

物业公司属于资质后备的公司，你可以按照普通公司注册流程办理工商注册手续。但是注意一点，物业公司最低注册资金为50万元，二级资质的物业公司要求注册资金300万，一级资质的物业公司要求注册资金500万。

公司注册成功后，要向所在地的住房和城乡建设委员会申请暂定三级资质。

公司资质等级要求

(一)一级资质：

1.注册资本人民币500万元以上;

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：(1)多层住宅200万平方米;(2)高层住宅100万平方米;(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

(二)二级资质：

1.注册资本人民币300万元以上;

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：(1)多层住宅100万平方米;(2)高层住宅50万平方米;(3)独立式住宅(别墅)8万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

(三)三级资质：

1.注册资本人民币50万元以上;

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

4.有委托的物业管理项目;

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

(一)营业执照;

(二)企业章程;

(三)验资证明;

(四)企业法定代表人的身份证明;

(五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。

第二篇：物业公司资质

三级资质

1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

（一）营业执照；

（二）企业章程；

（三）验资证明；

（四）企业法定代表人的身份证明；

（五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

物业管理公司在物业管理中的权利主要有：①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求业主委员会协助管理;⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。

物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营;②接受业主委员会和全体业主的监督;③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可;④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

第三篇：物业公司资质申报流程

一级资质：

1.注册资本人民币500万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。二级资质：

1.注册资本人民币300万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

三级资质：

1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

物业公司申请三级资质所需材料

1、《阜新市物业管理企业资质申报表（三级）》； 2、2、法定代表人证明书（原件）； 3、3、法人授权委托书（原件）； 4、4、经办人身份证明（复印件）； 5、5、企业营业执照正、副本（复印件加盖公章）； 6、6、资质证书正、副本（原件）； 7、7、物业管理服务合同（复印件）； 8、8、物业企业聘用员工的劳动合同；工程、经济、技术等相关专业类人员中级以上职称证书（最少5名）及物业管理专业人员职业资格证书（最少10名）（复印件）； 9、9、物业管理业绩材料。

10、以上提供复印件的资料，需核查原件。

物业公司三级资质申请流程

网上注册。登陆当地房管局网站的物业管理系统，注册后填写申报信息。1.物业公司申请人向注册所在地区（县）物业行政主管部门提交申报材料（纸质文件）。

2.注册所在地的市物业行政主管部门经一一审核确认无误，并且符合相应的申请资格后，予以核准。

3.经审查，对不符合条件或资料不齐全的企业，在15个工作日内以书面形式退件。

4.对经过审查具备三级物业管理资质条件的企业，在20个工作日内，由市物业行政主管部门予以核发物业服务企业资质证书。

注意事项

申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：

1、聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的； 2、2、将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的； 3、3、挪用专项维修资金的； 4、4、擅自改变物业管理用房用途的； 5、5、擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的； 6、6、擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的； 7、7、擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的； 8、8、物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的； 9、9、与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；10、10、不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的； 11、11、超越资质等级承接物业管理业务的； 12、12、出租、出借、转让资质证书的； 13、13、发生重大责任事故的。

第四篇：物业公司资质升级条件

物业管理企业资质等级

【一】行政许可依据

《物业管理条例》（国务院令第379号）第三十二条。

【二】行政许可条件

根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），物业管理企业各资质等级物业服务企业的条件 C、三级资质：由直辖市、设区的市政府房地产行政主管部门审批 1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统

【三】申请材料目录

申请核定一级资质物业管理企业，应当提交下列材料：

1、企业资质等级申报表；

2、营业执照；

3、企业资质证书正、副本；

4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

5、物业服务合同复印件；

6、物业管理业绩材料。

【四】行政许可程序

一级资质审批程序为：

1、申请人先向所在地的省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门提出申请，提交有关材料；

2、省、自治区、直辖市房地产行政主管部门对申请材料进行初审，提出初审意见，并将初审意见和全部申请材料上报建设部；

3、建设部进行审核，作出行政许可决定；准予许可的，于法定时间内向申请人颁发、送达资质证书。【五】行政许可办理期限

初审期限为二十个工作日。

建设部自收到初审意见和材料之日起，在二十个工作日内作出决定；因故经分管部长批准，可延长十个工作日。

【六】行政许可数量

无限制。

【七】行政许可办理机构

建设部住宅与房地产业司 各资质等级物业服务企业的条件

第五篇：物业公司资质证件申报材料目录

物业公司资质证件申报材料目录

一、关于申请物业公司三级资质的请示；

二、公司营业执照复印件；

三、公司组织机构代码证；

四、公司章程及内部规章制度；

五、验资证明；

六、公司专业技术人员的资格证明书和聘用合同；

七、公司物业管理人员岗位证书；

八、公司固定办公经营场所证明材料；

九、委托公司管理的物业证明材料；

十、2011年12月资产负债表损益表及2012年6月资

产负债表损益表

一、关于申请物业公司三级资质的请示

平顶山信佳物业管理有限公司文件

平信 物 字 [2012] 04 号

签发人：张明恩

关于申报物业服务企业三级资质的请示

平顶山市房产管理局：

平顶山信佳物业管理有限公司位于鲁山县人民路东段南侧，注册资本60万元，公司由张明恩、姚金贵、许才三人出资设立私营有限公司，法定代表人张明恩。公司现有物业管理专业人员2人，工程师、经济师等管理和财会等技术人员10人，其中中级职称7人，工程，财会等业务负责人具有中级职称。现承担着鲁山县向阳路中段西侧安康小区（13000平米）和鲁山县人民路东段路南碳素厂文明小区（7000平米）的物业管理服务工作。

根据建设部《物业管理企业资质管理办法》及物业管理法规的有关规定，我公司现已具备物业管理三级资质-的条件

请批复。

平顶山信佳物业管理有限公司

二0一二年七月三日

二、公司营业执照复印件

三、公司组织机构代码证

四、公司章程及内部规章制度

平顶山信佳物业管理有限公司章程

为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据<<中华人民共和国公司法>>及其他法律、行政法规的规定，由张明恩、姚金贵、许才三人共同出资设立平顶山信佳物业管理有限公司，制定本章程。

第一章 公司名称和住所 第一条

公司名称：平顶山信佳物业管理有限公司 第二条

公司住所：鲁山县人民路东段路南

第二章 公司经营范围

第三条 公司经营范围：物业管理服务；园林绿化及林木种植；房地产中介咨询服务；农作物及中草药种植；农业开发。

第三章 公司注册资本

第四条

公司注册资本：人民币60万元公司（实收资本60万元）。

公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并由全体股东通过并作出决议。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次。公司变更注册资本应依法向登记机关变更登记手续。

第四章 股东的名称、出资方式、出资额

第五条

股东的姓名、出资方式及出资额如下：

股东姓名 出资方式 出资额 投资比例 出资日期 张明恩 货币 20万元 33.4 ％ 2010-09-07 姚金贵 货币 20万元 33.3 ％ 2010-09-07 许才 货币 20万元 33.3 ％ 2010-09-07 第六条

公司成立后，应向股东签发出资证明书 第五章 股东的权力和义务 第七条

股东享有如下权利：

（1）参加或推选代表参加股东会并根据其出资份额享有表决权；

（2）了解公司经营状况和财务状况；（3）选举和被选举为公司执行董事或监事；

（4）依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让；（5）优先购买其他股东转让的出资；（6）优先购买公司新增的注册资本；

（7）公司终止后，依法分得公司的剩余财产；（8）有权查阅股东会议记录； 第八条

股东承担以下义务；（1）遵守公司章程；（2）按期缴纳所认缴的出资；

（3）依其所认缴的出资额承担公司的债务；

（4）在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资； 第六章 股东转让出资的条件

第九条

股东之间可以相互转让其全部或者部分出资。第十条

股东转让出资由股东会讨论通过。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东一致同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。第十一条

股东依法转让其出资后，由公司将受让人的名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。

第七章 公司的机构及其产生办法、职权、议事规则 第十二条

股东会由全体股东组成，是公司的权力机构，行使以下职权：

（1）决定公司的经营计划和投资方案；

（2）选举和更换执行董事，决定有关执行董事的报酬事项；（3）选举和更换由股东代表出任的监事，决定坚实的报酬事项；

（4）审议批准执行董事的报告；（5）审议批准监事的报告；

（6）审议批准公司的财务预算方案、决算方案；（7）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；（8）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（9）对股东向股东以外的人转让其出资作出决议；

（10）对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议；

（11）修改公司章程

（12）聘任或解聘公司经理。

第十三条 股东的首次会议由出资最多的股东召集和主持。第十四条 股东会会议由股东按照出资比例行使表决权。第十五条 股东会会议分为定期会议和临时会议，并应当于会议召开十五日以前通知全体股东。定期会议应每半年召开一次，临时会议由四分之一以上有表决权的股东或者监事提议方可召开。股东出席，股东会议也可书面委托他人参加股东会议，行使委托书中载明的权力。

第十六条 股东会议由执行董事召集并主持。执行董事因特殊原因不能履行职务时，由执行董事书面委托其他人召集并主持，被委托人全权执行董事的职权。

第十七条 股东会会议应对所议事项作出决议，决议应有全体股东表决通过，股东会应当对所议事项的决定作出会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。

第十八条 不设董事会，设执行董事一人，执行董事为公司法定代表人，对公司股东会负责，由股东会选举产生。执行董事任期三年，任期届满，可连选连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。第十九条 执行董事对股东会负责，行驶下列职权；

（1）负责召集和主持股东会，检查股东会会议的落实情况，并向股东会报告工作；（2）执行股东会决议；

（3）决定公司的经营计划和投资方案；（4）制定公司的财务方案、决算方案；（5）制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（6）制定公司增加或者减少注册资本的方案；

（7）拟定公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；（8）决定公司内部管理机构的设置；

（9）提名公司经理人选，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理，财务负责人，决定其报酬事项；（10）制定公司的基本管理制度；（11）代表公司签署有关文件；

（12）在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行特别载决权和处置权，但这类载决权和处置权必须符合公司利益，并在事后向股东会报告；

第二十条 公司设经理一名，由股东会聘任或解聘。经理对股东会负责。行使以下职权；

（1）主持公司的生产经营管理工作；

（2）组织实施公司经营计划和投资方案；（3）拟定公司内部管理机构设置方案；（4）拟定公司的基本管理制度；（5）制定公司的具体章程；

（6）提请聘任或者解聘公司副经理，财务负责人；

（7）聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的负责管理人员；

经理列席股东会会议。

第二十一条 公司设监事1人，由公司股东会选举产生。监事对公司股东会负责，监事任期每届三年，任期届满，可连选连任。

监事行使下列职权：（1）检查公司财务；

（2）对执行董事、经理行使公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；

（3）对执行董事、经理的行为损害公司的利益时，要求执行董事、经理予以纠正。

（4）提议召开临时股东会会议

监事列席股东会会议。

第二十二条 公司执行董事、经理、财务负责人不得兼任公司监事。

第八章 财务、会计、利润分配及劳动用工制度

第二十三条 公司应当按照法律，行政法规和国务院财政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度，并应在每一会计终了时只做财务会计报告，并应于第二年三月三十一日前送交各股东。

第二十四条 公司利润分配按照<<公司法>>及有关法律、法规，国务院财政主管部门的规定执行。

第二十五条 劳动用工制度按照国家法律、法规及国务院劳动部门的有关规定执行。

第九章 公司的解散事由及清算办法

第二十六条 公司的营业年限为十年，从<<企业法人营业>>签发之日起计算。

第二十七条 公司有下列情形之一的。可以解散：

（1）公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现时；（2）股东会决议解散；

（3）因公司合并或者分立需要解散的；

（4）公司违反法律、行政法规被依法责令关闭的；（5）因不可抗力事件致使公司无法继续经营时；（6）宣告破产

第二十八条

公司解散时，应依《公司法》的规定成立清算组对公司进行清算。清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东会或者有关主管机关确认，并报公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。

第十章

股东认为需要规定的其他事项 第二十九条

公司依据需要或涉及公司登记事项变更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得与法律、法规相抵触，修改公司章程应由全体股东表决通过。修改后的公司章程应送原公司登记机关备案，涉及变更登记事项的，同时应向公司登记机关做变更登记。

第三十条

公司规章的解释权属于股东会。

第三十一条

公司登记事项以公司登记机关核定的为准。第三十二条

公司章程条款如遇国家法律、法规相抵触的、以国家法律、法规为准。

第三十三条

本章程经各方出资人共同订立，自公司设立之日起生效。

第三十四条

本章程一式四份，公司留存三份，并报公司登记机关备案

全体股东签字

2012年7月3日

平顶山信佳物业管理公司管理制度 第一章 经理岗位职责

经理是对公司负有全面的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策，计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

第二章 办公室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规、制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征发。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需要物品的购买计划和发放，做到帐帐相符、帐物相投，物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开列会、会议，拟相关材料，做好会议记录。

六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如加强对员工的培训学习和业务考核。

七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

八、负责对内外及对上下业务的正常业务，保持公司形象，搞好值班室工作，监督其他部门工作。

九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

第三章 办公室主任岗位职责

一、在经理的领导下，认真学习和贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。

三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

四、负责监督检查考勤制度的实施及员工上下班签到。

五、负责公司印章的管理和使用。严格执行印章的审用规定。

六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

七、组织召开工作例会及日常会议，拟相关材料并做好会议记录。

八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

十、做好财务登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

第四章 管理部职责

一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

二、负责本小区物业的接管验收工作。

三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电的正常使用，发生故障应及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修养护、保证其正常运行。

六、负责催缴业主的物业管理费；水、电费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成公司交给的其它工作任务。

第五章 管理部主任岗位职责

一、在物业管理公司经理的领导下进行工作，对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况，有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人，奖罚分明。

五、认真处理业主的投诉问题，做到派单及时，过程监督，保证让业主满意。

六、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。

七、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

八、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

第六章 保安队长岗位职责

一、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

二、带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，作出表率。

三、交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。

四、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度。

五、管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。

六、合理安排勤务工作，及时解决工作中存在的问题，关心爱护保安队员。

七、监督队员执行宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱拉乱挂现象。

八、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。

九、发生事故、案件或是遇到特殊情况应立即报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。

十、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成上级交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生，确保安全。

第七章 保安员岗位职责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐，佩戴齐全，按时上岗交接班。

2、值班时不准擅自离开岗位、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等与工作无关的事。

3、执勤中要讲文明语、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不躁。

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

5、对外来人员一律出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严谨各类补修、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、业主进入小区时应检查<<临时业主卡>>，装修人员进入小区须检查<<临时出入证>>。

9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时迎请车主在检查表上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打架斗殴事件。

3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴床单。

4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

7、装修方式时要不定时巡查使施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛撒和堆放。

8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

第八章 保洁班长岗位职责

一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。

二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。

三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。

四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。

五、教育员工爱护公物，厉行节约。

六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。

第九章 保洁员岗位职责

一、室外保洁员岗位职责

1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分几座台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其他临时性工作。

二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。

3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

6、及时维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。

8、对花园内的事是设备做好详细登记。

9、爱党敬业，完成临时性的工作任务。

三、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责

①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

③每月对楼道灯具、楼道门窗等共用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

④当班时间遇到楼内有可疑情况时，及时与保安人员联系。

⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

⑦积极完成上级交办的临时任务。

（2）办公室保洁员岗位职责

①按时到岗，按工作要求完成任务。

②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。

③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返原地。

④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

⑥积极完成上级交代的临时任务。

⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

四、上门服务保洁员岗位职责

1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。

2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

3、严肃纪律，不得私自收取费用。

第十章 物业管理员岗位职责

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

四、处理业主日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交换验收，对存在的问题及时进行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和结果验收。

八、负责小区公共部位的设施、设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房进行检查和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

第十一章 电工岗位职责

一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能，保证安全用电。

二、遵守公司一切规章制度，服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不拖拉扯皮。

三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上及详细汇报。

四、严格遵守操作规程，严禁刀开关带负荷停送电。

五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护。确保工作人员人身安全。

六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，按时开关路灯及一切用电设备，严禁私自乱挂违章用电。

七、搞好岗位卫生，做到随脏随大扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

八、及时搞好业主用电的充电工作。

第十二章 监控室规章制度

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥其作用，特制定本原则。

一、监控室值班等级制度

（1）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

（2）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离开岗位。个人需要处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

（3）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，却保园区的治安稳定。

（4）每天对监控的情况进行登记，并在值班登记本上存档。

二、监控系统使用管理制度

（1)监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

（2)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

（3)非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需要到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。（4)禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

（5)公司领导及相有关部门领导需要到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。（6)必须保守秘密。不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度（1）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时令存入盘中保留，并做好标记，为有关部门破案提供有效线索。

（2）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存，存档保留，并做好标记。

（3）对公司领导要求保留的录像进行另存，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

第十三章 播音员岗位职责

一、加强播音业务的学习，提高自身播音能力。

二、按照公司规定时间播放，不能延迟及漏播。

三、定期调整所存的播放曲目，满足业主欣赏要求。

四、规范操作以及妥善保管所用的播音器材。

五、严格播放质量，绝不将噪音及无关声音向外播放。

六、做好业主点歌工作。

第十四章 考勤管理制度

一、签到制度

严格实行上下班签到制，上班前10分钟、下班后10分钟为签到时间，超出或提前均视为迟到和早退，迟到、早退5分钟以内处罚现金5元，5分钟以上30分钟以内处罚10元，30分钟以上或不到者按旷工一天进行处理。托人签到、签退或弄虚作假报考勤者，每发现一次处罚当事人50元罚款。

二、请销假制度

1、上班期间有急事需请假，除公休一天外，其余时间均视为事假，事假期间无工资。

2、请假人必须写请假条，得到主管领导批准后，亲自将假条拿到办公室备案，领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理。

三、请假审批规定如下；

（1）各部门员工一日以内由部门主管审批，一日以上报公司经理批准。

（2）部门负责人一日以内由公司经理审批，一日以上由经理签字后上报总公司主管领导批准。

四、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。

五、负责主管考勤领导要严格考勤不殉情看面，秉公办事。

第十五章 财务管理制度

一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

二、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化情况，为公司领导提供真实的会计核算资料，使公司领导经营决策有可靠的数字依据。

三、加强财务管理，认真编制执行财务计划，按时收缴小区业主的水、电、及物业费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，及时清理债权债务。精打细算，增收节支，提高管理经济效益。

四、搞好会计监督，严格履行公司赋予的工作职权，尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

五、加强财务工作人员的专业知识学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守，秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务出错。

六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行准确分析和管理。

七、所有财务现金支出必须有经理签字后。报总公司主管领导及总经理审批。

第十六章 员工宿舍管理制度

为了提高员工的生活质量，确保员工生活安全，避免浪费，特制定本规定。

一、宿舍应保持干净、整洁、禁止堆放垃圾。要求地面无杂物，门窗干净，被褥、衣物放置整齐，床单、被套常换洗。

二、宿舍卫生由该宿舍人员自行轮流打扫，当日值班负责当天宿舍卫生，主管班长负责检查落实，卫生不干净者每次处以5元罚款。

三、宿舍内不准吵架，大声喧哗，不准随便乱丢垃圾，随身物品应安放整齐。

四、宿舍人员不得擅自调换房间或公司财产物品。

五、住宿人员如离开宿舍时必须关好门窗，切断电源、水源，否则对宿舍班长处以10元的罚款。

六、住宿人员必须按时就寝，除值班人员外一律在晚上11：00前就寝，如有特殊原因不能就寝，需报主管领导批准。

七、宿舍内节约用水，用电，不准私自接电源。

八、起床时必须整理好被褥，卫生间及时冲洗，保持室内环境整洁。

九、宿舍物品实施精细管理，做到件件有人负责看管、维护、清理。住宿人员不得损坏公司财务及公共设施

十、员工应树立安全意识做好日常防火，防盗工作，贵重物品应注意保管好，丢失及时向负责人报告。如有发现公司员工偷盗他人财物者，公司有权将其除名并追究其法律责任。

十一、注意保持公共区域卫生，卫生用品用完后必须放在垃圾桶里，严禁丢入厕所的下水道内，若因此导致厕所堵塞，由当事人负责疏通并承担费用。

十二、树立文明意识，团结意识，住宿员工之间互相尊重、互相帮助、团结友爱、和睦相处，严禁拉帮结派搞个人主义和地方主义，严禁骂人，说脏话和打架斗殴等事件发生。

十三、任何员工未经公司许可不得擅自留宿外人，须经理同意即可留宿，否则处以30元罚款。

所有员工必须严格遵守该管理规定制度。

平顶山信佳物业管理有限公司

五、验资证明

平顶山信佳物业管理有限公司

三级资质证件申报材料

六、公司专业技术人员的资格证明书和聘用合同

七、公司物业管理人员岗位证书

八、公司固定办公经营场所证明材料

九、委托公司管理的物业证明材料

十、2011年12月资产负债表损益表及2012年6月资产负债损益表

平顶山信佳物业管理公司管理制度

一、经理岗位职责

二、办公室职责

三、办公室主任职责

四、管理部职责

五、管理部主任职责

六、保安队长职责

七、保安员岗位职责

八、保洁班长职责

九、保洁员岗位职责

十、物业管理员岗位职责

十一、电工岗位职责

十二、监控室规章制度

十三、播音员岗位职责

十四、考勤管理制度

十五、财务管理制度

十六、员工宿舍管理制度